Business Intelligence vs Business Analytics: qué plataforma es adecuada para su organización

No se puede negar que las empresas crean una cantidad abrumadora de datos todos los días. Para tomar decisiones comerciales más inteligentes, identificar problemas y mantener la rentabilidad, es crucial utilizar herramientas y soluciones digitales para convertir sus datos en información procesable. Si bien hay muchas opciones disponibles, Business Intelligence y Business Analytics son las dos soluciones de administración de datos más utilizadas que ayudan a recopilar, evaluar y mostrar información comercial clave.

Al utilizar estas dos soluciones digitales, las organizaciones obtienen información valiosa sobre las tendencias de la industria y permiten un enfoque de toma de decisiones estratégicas.

Aquí hay algunas estadísticas que muestran el uso creciente de Business Intelligence y Business Analytics:

• Según Statista , se espera que el tamaño del mercado para las aplicaciones de software de análisis e inteligencia empresarial aumente de 14.900 millones de dólares estadounidenses en 2019 a 17.600 millones en 2024.

• Según una encuesta realizada por Forbes , el 48 % de las organizaciones consideran que la BI en la nube es "crítica" o "muy importante" para sus operaciones.
• Según PR News Wire , se prevé que América del Norte tenga la mayor cuota de mercado de inteligencia empresarial y análisis debido a la presencia de actores clave de la industria en el área.

Ahora que hemos visto estadísticas importantes relacionadas con BI y BA, comprendamos los conceptos en detalle y sepamos cómo y por qué las soluciones de Business Analytics y Business Intelligence son importantes para su organización. Entendamos también la diferencia entre Business Analytics y Business Intelligence para saber cuál de las soluciones es más viable para su organización.

¿Qué es la Inteligencia de Negocios?

Business Intelligence (BI) es una tecnología que permite a las empresas organizar, analizar y contextualizar datos comerciales de toda la empresa. BI proporciona informes, medidas de rendimiento y tendencias de la empresa que ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas en la actualidad. Se utiliza principalmente como una forma de generar una descripción detallada de las métricas comerciales o de productos.

Estos son algunos ejemplos del mundo real que muestran cómo BI está marcando la diferencia para las empresas de todo el mundo:

1. Uber

La empresa utiliza Business Intelligence para determinar múltiples aspectos centrales de su negocio. Por ejemplo, Uber usa BI para el aumento de precios. Los algoritmos monitorean el tiempo de viaje, las condiciones del tráfico y la demanda del cliente en tiempo real. Por lo tanto, los precios se ajustan a medida que aumenta la demanda y cambian las condiciones del tráfico.

2. netflix

Netflix usa los datos de múltiples maneras. Un ejemplo es cómo la empresa ofrece sugerencias a los usuarios basadas en programas vistos anteriormente. Netflix también utiliza Business Intelligence para lograr que las personas interactúen con su contenido.

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3. Embotelladora de Coca Cola

Coca-Cola anteriormente tuvo problemas con sus procesos de informes manuales diarios. Pero al reemplazar el proceso con un sistema de BI automatizado, la empresa simplificó completamente el proceso y ahorró 260 horas al año. Ahora, la empresa puede verificar rápidamente las métricas relacionadas con el presupuesto, la entrega y la rentabilidad con solo unos pocos clics.

4. Corporación Lowe's

La empresa de mejoras para el hogar es una de las primeras en adoptar las herramientas de BI. Han utilizado esta tecnología para optimizar su cadena de suministro, analizar productos para identificar posibles fraudes y resolver problemas.

5. Expreso americano

American Express ha estado utilizando BI para desarrollar nuevos productos de servicios de pago y ofertas de mercado para los clientes. BI también ayuda a la empresa a detectar cualquier fraude financiero y proteger a los clientes cuyos datos de tarjeta pueden verse comprometidos.

¿Qué es el análisis empresarial?

Business Analytics (BA) se utiliza para interpretar y analizar datos históricos para identificar tendencias y patrones en el negocio. BA ayuda a las empresas a mejorar o cambiar sus operaciones actuales y tomar mejores decisiones para el futuro. Se puede utilizar para reconocer oportunidades de mercado, mejorar las relaciones con los clientes e indicar mejor los riesgos potenciales.

Entendamos esto mejor con la ayuda de algunos ejemplos del mundo real:

1.Microsoft

Microsoft usó Business Analytics en 2015 cuando se mudaron las oficinas de sus grupos de ingeniería. El equipo de Workplace Analytics de Microsoft planteó la hipótesis de que mover el grupo de 1200 personas de cinco edificios a cuatro podría mejorar la colaboración al reducir la cantidad de empleados por edificio y la distancia que el personal necesitaba viajar para las reuniones. Este movimiento ahorró 100 horas de trabajo por semana y obtuvieron un ahorro neto de 520 000 USD por año en términos de tiempo de los empleados.

2. Starbucks

Starbucks usa BA para predecir las compras y las ofertas en las que un cliente probablemente esté interesado. Con las herramientas de BA, la empresa puede identificar el patrón en la compra de un cliente y luego sugerir ofertas a través de dispositivos móviles.

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3. Amazonas

Amazon, la aplicación bajo demanda más popular , ha utilizado con éxito Business Analytics para personalizar las recomendaciones de productos y tomar decisiones comerciales logísticas. La cadena de suministro masiva de Amazon funciona sin problemas gracias al análisis de datos en profundidad.

Ahora que sabemos qué es Business Analytics y qué es Business Intelligence, pasemos a la siguiente parte de este artículo, donde compararemos BI y BA para ver cuál se adapta mejor a su organización.

Business Intelligence vs Business Analytics: una visión comparativa

Al elegir entre Business Intelligence y Business Analytics, los líderes empresariales deben realizar un análisis comparativo de estas soluciones. Aquí hay algunos puntos de comparación que lo ayudarán a elegir la solución adecuada para su negocio.

1. Enfoque presente versus futuro: Business Intelligence utiliza datos pasados ​​y actuales para tomar decisiones sobre cómo debe funcionar una empresa en la actualidad. Business Analytics, por otro lado, utiliza datos históricos para predecir lo que podría suceder en el futuro o cómo una organización puede avanzar.

Un enfoque actual que utiliza BI generalmente es más útil para los empresarios que están satisfechos con las operaciones comerciales actuales pero desean identificar los "puntos débiles", aumentar la productividad y optimizar los procesos. Pero para aquellos que desean cambiar cualquier funcionamiento importante o modelo comercial, Business Analytics es una mejor opción para obtener información útil.

2. Informes y análisis: Business Intelligence se centra principalmente en la recopilación y el informe de datos relevantes. En cambio, la tendencia en análisis ha sido proporcionar a las personas las herramientas para obtener sus propias respuestas. BA permite a las personas entrar en el flujo del análisis, explorar sus datos y hacer sus propias preguntas.

3. Mantenimiento frente a revolución: se necesita BI para administrar el negocio, mientras que se necesita BA para impulsar un cambio en el negocio.

BI se enfoca en crear eficiencia operativa a través de datos en tiempo real que permiten a las personas realizar sus funciones de manera más efectiva. BI también incluye análisis de datos históricos de múltiples fuentes que permiten la identificación y resolución de problemas.

Business Analytics se relaciona con la exploración de datos históricos para identificar tendencias y comprender la información que puede impulsar el cambio comercial y respaldar prácticas comerciales exitosas sostenidas.

4. Facilidad en la toma de decisiones: las empresas a gran escala dependen casi por completo de su equipo calificado de analistas que pueden predecir los desafíos o las fluctuaciones del mercado. Si bien un analista puede acceder a toda la información con la ayuda de herramientas de inteligencia comercial, no es posible traducir esta inteligencia en un recurso útil sin análisis.

Los análisis comerciales ayudan a identificar patrones de crecimiento, cambios económicos y tendencias futuras del mercado sobre la base de datos históricos y la funcionalidad actual del negocio. Entonces, cuando se trata de tomar decisiones importantes, la perspectiva analítica es más crucial porque no solo le informa sobre el estado actual de una empresa, sino que también puede ver el futuro.

5. Aplicaciones: la mayoría de las empresas utilizan Business Intelligence para ejecutar operaciones comerciales actuales. Por ejemplo, si desea alcanzar un determinado objetivo de ventas, su sistema de BI puede analizar los datos de meses anteriores y sugerir un objetivo razonable basado en el rendimiento anterior.

Business Analytics se aplica a las empresas que ven el crecimiento y la productividad futuros como sus principales objetivos. BA le brinda las herramientas para procesar datos, responder a la pregunta "por qué" y crear futuros elementos accionables. Puede aplicar análisis de negocios en todas las verticales de una empresa. Se puede aplicar a marketing, finanzas, CRM, gestión de recursos humanos e incluso fabricación.

Ventajas de BI & BA para Empresas

Business Intelligence es útil para que las empresas se mantengan competitivas y maximicen los flujos de ingresos. Estos son los beneficios clave que BI ofrece a las organizaciones:

• Mejora las operaciones comerciales: las organizaciones que utilizan BI tienen un mayor control sobre sus operaciones. Tienen una mejor comprensión de lo que está pasando en la empresa. Mantener un control activo de los procesos y procedimientos estándar ayuda a corregir rápidamente cualquier error.
  Por ejemplo, una empresa de logística puede utilizar BI para hacer frente a las entregas tardías y saber por qué se producen los retrasos. Este tipo de conocimiento en sus operaciones podría ayudar a la empresa a mejorar enormemente sus servicios.
• Conocimientos valiosos de los clientes: las empresas pueden comprender mejor a sus clientes al evaluar sus comportamientos de compra y establecer perfiles de usuario utilizando sistemas efectivos de inteligencia comercial. Muchas organizaciones buscan soluciones de desarrollo de software personalizadas que les ayuden con los sistemas y la gestión de BI. Esto les permite ofrecer a sus clientes mejores productos y experiencias.
  
  
• Productividad mejorada: Uno de los principales beneficios de las herramientas de Business Intelligence es la automatización de procesos como la generación de informes y la actualización en tiempo real. Como resultado, los empleados pueden concentrarse en tareas más productivas.
• Mayores ingresos: los datos de las herramientas de BI pueden ayudar a las empresas a identificar las debilidades de las ventas y otros problemas. Cuando las organizaciones escuchan a sus clientes, observan a sus competidores y mejoran sus operaciones, es más probable que aumenten los ingresos.
  
  
• Ventaja competitiva : otra ventaja significativa de tener una solución de BI es la ventaja competitiva. La plataforma de inteligencia comercial permite a las empresas ver qué están haciendo sus competidores y emitir juicios informados y educados sobre sus planes.
  
  Por ejemplo, en la industria de la moda, el beneficio más importante de la inteligencia comercial es identificar tendencias importantes. Las empresas pueden utilizar herramientas de inteligencia comercial para determinar a qué tipo de audiencia necesitan atraer.

Business Analytics puede ayudar a las organizaciones a aumentar la eficiencia general y mitigar e identificar riesgos potenciales. Veamos los beneficios clave de Business Analytics:

• Mantiene a las empresas dentro de un presupuesto : la mayoría de las empresas emergentes y de pequeña escala tienen presupuestos de marketing ajustados. El uso de Business Analytics lo ayuda a maximizar cada dólar al ayudarlo a comprender mejor a sus clientes, anticipar sus necesidades en constante cambio y brindar soluciones innovadoras al mercado.
  
  
• Toma de decisiones informada: las empresas pueden utilizar el análisis comercial para tomar decisiones comerciales informadas y minimizar las pérdidas financieras. El análisis predictivo se puede utilizar para cerrar las brechas comerciales y responder a los cambios.
  Por ejemplo, las empresas pueden modelar cambios en los precios o las ofertas de productos para determinar cómo esos cambios afectarían la demanda de los clientes. Después de recopilar datos de ventas sobre los productos modificados, las empresas pueden usar herramientas de análisis comercial para determinar el éxito de los cambios y ver si los cambios deben implementarse en toda la empresa o no.
  
  
• Mayor eficiencia: hoy en día, las empresas pueden recopilar datos a la velocidad del rayo. Con la ayuda del análisis empresarial, puede identificar cualquier falla en el proceso o el rendimiento casi en tiempo real, ahorrando así tiempo, dinero y recursos.
  
  
• Mantenerse informado : los dueños de negocios usan BA para rastrear el comportamiento de los clientes, los cambios en las necesidades de los clientes y los cambios en el mercado. Estos datos ayudan a mantenerlo al tanto de las cosas y realizar cambios dinámicamente cuando y si los datos de respaldo indican que es el momento.

Determine las necesidades de BI y BA de su organización

Bueno, si decide elegir entre BA y BI, diría que una empresa necesita ambas tecnologías para tener éxito. Por lo tanto, al elegir las tecnologías y herramientas en las que desea invertir, debe centrarse menos en Business Intelligence vs Business Analytics y más en lo que necesita que haga el sistema de datos y quién lo utilizará.

Si está satisfecho con su modelo de negocio y solo desea mejorar las operaciones, aumentar la eficiencia y cumplir con los objetivos de su organización, BI puede ser una opción óptima para usted. Por otro lado, si desea cambiar sus procesos comerciales, o incluso todo su modelo comercial, pero no tiene los conocimientos necesarios, BA podría ser la mejor opción. Es mejor comenzar con BI y luego pasar a BA para mejorar la eficiencia y generar más ingresos. En resumen, las soluciones de Business Analytics e Business Intelligence pueden ayudarlo a llevar su negocio a donde quiere que vaya.

preguntas frecuentes

Q1. ¿Para qué sirve la Inteligencia de Negocios?

BI se refiere a tecnologías, estrategias y prácticas utilizadas para recopilar, analizar y presentar información comercial pertinente. El propósito completo de Business Intelligence es ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones comerciales.

Q2. ¿Cuáles son algunos casos de uso de Business Intelligence?

Algunos casos de uso de inteligencia empresarial son:

• Analítica
• Desarrollo de cuadros de mando
• Procesamiento de datos
• Minería de procesos
• Gestión del rendimiento empresarial
• Extracción de textos
• Analítica predictiva
• Analítica prescriptiva
• Visualización de datos

Q3. ¿Cuáles son los tres tipos de análisis de negocios?

Los tres tipos de análisis de negocios son:

• Analítica descriptiva
• Analítica predictiva
• Analítica prescriptiva

Conclusión

No hay duda de que el futuro de Business Analytics y Business Intelligence es brillante. Tanto BA como BI ayudan a las empresas a analizar datos para tomar decisiones mejores e informadas. Si bien las herramientas de BI son cada vez más poderosas y brindan capacidades avanzadas, aún se necesitan profesionales de datos para el análisis empresarial predictivo. La mejor estrategia es centrarse primero en la inteligencia comercial y luego incorporar análisis comerciales para mejorar la eficiencia, la generación de ingresos y la productividad en el futuro.

En caso de que aún tenga alguna pregunta sobre BI y BA o quiera saber en qué plataforma debe invertir, no dude en contactarnos .