Por qué las empresas necesitan herramientas de administración de redes sociales

Si eres dueño de un negocio, sabes lo importantes que pueden ser las redes sociales. Alrededor de 4.700 millones de personas utilizan las redes sociales en la actualidad. Las redes sociales se han convertido en un canal esencial para que las empresas lleguen, atraigan y retengan a sus clientes. Puede resultar ser una herramienta definitiva para crear conciencia de marca, reputación y autoridad.

Sin embargo, administrar múltiples plataformas de redes sociales, crear y publicar contenido atractivo, monitorear y responder a comentarios y mensajes, analizar y optimizar el rendimiento y mantenerse al tanto de las tendencias y las mejores prácticas puede ser un desafío y llevar mucho tiempo. Lo que es más importante, cuando se trata de una pequeña o mediana empresa con recursos y experiencia limitados.

Después de todo, ¿puede encontrar tiempo para administrar todas las cuentas de redes sociales de su empresa, realizar un seguimiento de los últimos cambios en la industria y obtener más información sobre nuevas oportunidades?

Por supuesto que no, a menos que seas un superhumano que pueda clonarse y manejar varias cosas a la vez.

Y aquí es donde las herramientas de gestión de redes sociales entran en escena.

Estas son aplicaciones o plataformas de software que ayudan a las empresas a planificar, ejecutar y medir sus estrategias de redes sociales en diferentes redes, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest y más.

Por lo tanto, si pasa más tiempo en las redes sociales o se pierde actividades principales, podría ser el momento adecuado para invertir en herramientas de administración de redes sociales. Pueden agilizar sus tareas y ayudarlo a administrar varias cuentas sin tener que iniciar sesión en cada una individualmente.

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Las 12 razones principales por las que su empresa necesita herramientas de administración de redes sociales

Ayuda a decidir qué funciona y qué no funciona para su negocio

Cuando comienzas con las redes sociales, puede ser difícil saber qué funciona y qué no.

Es posible que se sienta abrumado por la gran cantidad de redes y plataformas que existen, y puede confundirse en cuanto a dónde comenzar. Entonces, puede comenzar simplemente probando algunas plataformas y viendo cuáles funcionan mejor para su negocio. Una vez que haya encontrado algunas que tengan sentido para su negocio, puede comenzar a buscar una herramienta de administración de redes sociales que se integre con esas cuentas.

Una herramienta de administración de redes sociales rastreará automáticamente los resultados de cada publicación que realice. A continuación, puede utilizar esta información para determinar cuál es el mejor momento para publicar. y qué tipo de publicaciones funcionan mejor para su negocio.

Esto le facilitará concentrarse en las ideas de contenido que son más efectivas para su negocio. Además, podrá ajustar su estrategia según sea necesario para asegurarse de aprovechar al máximo sus publicaciones. Cuando utiliza una herramienta de administración de redes sociales, podrá realizar un seguimiento de los resultados de cada tipo de publicación y el momento en que funciona mejor para usted.

Realice un seguimiento del ROI de su inversión publicitaria

Las redes sociales son un juego de números, lo que significa que necesitas medir cada aspecto de tu estrategia. Desafortunadamente, la mayoría de las herramientas disponibles no le permiten realizar un seguimiento de todas las métricas que pueden ser importantes para su negocio.

Si desea realizar un seguimiento del ROI de sus anuncios, invertir en una herramienta de administración de redes sociales puede ser la mejor decisión que tome.

Las herramientas de administración de redes sociales a menudo se integran con plataformas de análisis de terceros que facilitan el seguimiento de sus datos. Esto le permite ver qué anuncios funcionan mejor y realizar los cambios necesarios para mejorar los resultados.

Esto le facilitará decidir si vale la pena o no continuar usando la herramienta. Si recién está comenzando con las redes sociales, puede ser difícil saber si vale la pena invertir en una herramienta que lo ayudará a administrar sus cuentas. Una herramienta de administración de redes sociales le facilitará ver cuánto vale su inversión.

Encuentra influencers en tu nicho

Encontrar personas influyentes con las que colaborar puede ser una tarea desalentadora. Pero con las herramientas de administración de redes sociales, puede ser más fácil comunicarse con ellos y establecer colaboraciones para promocionar su negocio.

Y es por eso que debería invertir en una herramienta de administración de redes sociales porque facilita encontrar personas influyentes en su nicho. Puede usar la barra de búsqueda en las plataformas de administración de redes sociales para buscar personas influyentes.

Simplemente ingrese las palabras clave, los hashtags y más para encontrar personas influyentes que publiquen sobre temas relacionados con su negocio.

Una vez que encuentre personas influyentes que se ajusten bien a su negocio, simplemente puede etiquetarlos en sus publicaciones y enviarles un mensaje. Esto te facilita la colaboración con los influencers en tus publicaciones.

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia

Uno de los beneficios más significativos de usar una herramienta de gestión de redes sociales es que te ahorrará tiempo. Ya no necesitará iniciar sesión en varios perfiles, responder a comentarios y mensajes o realizar un seguimiento de las estadísticas.

En cambio, su herramienta de administración de redes sociales hará todo eso por usted. También puede crear un cronograma para cada perfil y hacer que la herramienta publique automáticamente en los momentos que especifique, lo que facilita aún más el ahorro de tiempo.

Las herramientas de administración de redes sociales pueden ayudarlo a optimizar las tareas y ahorrar más tiempo para que pueda concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Las herramientas de administración de redes sociales permiten a las empresas programar y automatizar sus publicaciones, seleccionar y reutilizar contenido y administrar múltiples cuentas y perfiles desde un tablero en lugar de cambiar entre diferentes aplicaciones y sitios web. También brindan plantillas, sugerencias e integraciones para ayudar a las empresas a crear y optimizar su contenido para cada plataforma y audiencia.

Mejore el rendimiento y los conocimientos

Las herramientas de administración de redes sociales ofrecen funciones de análisis e informes que ayudan a las empresas a medir y evaluar sus objetivos, métricas y ROI de redes sociales, como alcance, impresiones, clics, me gusta, acciones, comentarios, conversiones y más.

También brindan información y recomendaciones sobre cómo optimizar y mejorar sus estrategias de redes sociales, como los mejores horarios y frecuencias para publicar, los tipos y formatos de contenido más atractivos, los hashtags y palabras clave más efectivos, y las tendencias y temas más relevantes. seguir.

Mejore el compromiso y el servicio al cliente

Las herramientas de administración de redes sociales permiten a las empresas monitorear y responder a los comentarios, preguntas, reseñas y mensajes de sus seguidores, así como rastrear y unirse a conversaciones, hashtags e influenciadores relevantes en su nicho.

También ayudan a las empresas a identificar y recompensar a sus seguidores leales, defensores y clientes potenciales, y a manejar los comentarios negativos y las situaciones de crisis de manera oportuna y profesional.

Asegúrate de que tus publicaciones sean notadas

Si sus cuentas de redes sociales están llenas de contenido que ya publicó una vez, simplemente está pateando la lata con la esperanza de que el problema desaparezca.

¡Simplemente publicar contenido a ciegas no ayudará! Debe asegurarse de que su contenido llegue al público objetivo y que realice la acción deseada.

Con una herramienta de administración de redes sociales como RecurPost, podrá reutilizar su contenido perenne para los momentos apropiados, de modo que incluso pueda tenerlo listo para cuando no esté en línea. Esto significa que no solo estás volviendo a publicar, sino que también te estás asegurando de que tus publicaciones sean vistas.

Ayudas en colaboración

Si tiene varias personas responsables de administrar cuentas de redes sociales, puede ser difícil compartir la información de inicio de sesión entre ellas. Algunas cuentas pueden incluso requerir autenticación de dos factores, lo que hace que sea imposible compartir los inicios de sesión.

¡Aquí las herramientas de gestión de redes sociales pueden ayudarte!

Una herramienta de administración de redes sociales facilita que dos o más personas colaboren en la misma cuenta. Puede diseñar su software de marketing en redes sociales para compartir contenido y horarios entre varias cuentas para que diferentes usuarios puedan ver y realizar cambios en el contenido sin necesidad de iniciar sesión en cada cuenta.

Optimice el flujo de trabajo

Si necesita publicar contenido nuevo con frecuencia, puede sentirse como un trabajo de tiempo completo. Incluso si tiene un equipo de escritores, encontrar tiempo para que cada persona cargue su trabajo puede ser difícil.

Además, programar publicaciones en redes sociales se convierte en una pesadilla logística cuando cada persona inicia sesión en su propia cuenta.

Una herramienta de administración de redes sociales facilita el diseño de un flujo de trabajo que permite a los miembros de su equipo publicar contenido sin iniciar sesión en sus cuentas. Incluso puede configurar sistemas de aprobación para que todas las publicaciones publicadas en sus cuentas necesiten la aprobación de uno o más administradores.

Ayuda a filtrar comentarios no deseados

Si utiliza una herramienta de administración de redes sociales para moderar su grupo o página solo para miembros y acepta comentarios, puede notar que hay mucho contenido y enlaces no solicitados.

¿Alguna vez se preguntó qué tan difícil puede ser si va a cada uno de ellos e intenta eliminarlo o filtrarlo manualmente? Por supuesto, puede ser muy tedioso y llevar mucho tiempo.

Una herramienta de administración de redes sociales le permite configurar filtros para eliminar automáticamente el spam de sus publicaciones y comentarios, lo que facilita que otros miembros tengan una conversación genuina y encuentren la información que necesitan. También puede usar las herramientas de administración de redes sociales para bloquear a los comentaristas no deseados y denunciar a los spammers.

Se consistente

Si desea prosperar en el mundo del contenido, debe ser constante. Y para eso, desea asegurarse de que todos en su equipo se adhieran a los estándares de la marca al crear contenido. Si tiene dificultades para encontrar nuevas ideas de contenido, puede usar varias herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT. Si se pregunta cómo usar ChatGPT, todo lo que necesita es ingresar un aviso y la IA generará el contenido por usted.

Una herramienta de administración de redes sociales le permite establecer reglas sobre qué contenido es aceptable publicar y cuándo se puede publicar. Por ejemplo, puede configurar reglas para que solo ciertos miembros del equipo puedan publicar contenido fuera del horario comercial. Esto ayuda a garantizar que las publicaciones publicadas en sus distintas cuentas sean coherentes.

Digamos que estas 12 razones no te convencen de que es hora de invertir en una herramienta de administración de redes sociales; No estoy seguro de lo que hará. Y si estás convencido, ¡sigue leyendo! Aquí hay algunas herramientas de administración de redes sociales que puede consultar. Estas herramientas facilitan la gestión de su presencia en las redes sociales, aumentan el alcance de sus publicaciones y comprenden mejor a su audiencia.

¿Listo? ¡Vamos!

Las 6 herramientas de administración de redes sociales más populares y confiables

RecurPost

RecurPost es una herramienta de administración de redes sociales que puede resultar la mejor adición a su conjunto de herramientas de administración de redes sociales. Es compatible con todas las principales plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y más.

RecurPost permite a las empresas programar y publicar contenido, administrar varias cuentas de redes sociales y realizar un seguimiento del rendimiento. También ofrece funciones como el reciclaje de publicaciones, lo que permite a las empresas volver a publicar contenido antiguo y perenne, y sugerencias de contenido basadas en temas y palabras clave populares.

Y espera... RecurPost es más que una herramienta de programación de redes sociales. Puede ayudar a mejorar la experiencia general del cliente al permitirle administrar mensajes y comentarios a través de su bandeja de entrada social. También ofrece funciones de automatización avanzadas como mejores horarios, gestión de equipos, integración de Canva, acortador de URL, complemento de Chrome y más.

RecurPost es la elección perfecta entre el enorme grupo de herramientas de administración de redes sociales porque le permite configurar todas sus principales cuentas sociales en piloto automático. Con esta herramienta puedes programar publicaciones de Facebook en perfiles, páginas y grupos; programe publicaciones de Instagram en perfiles personales, de creadores y comerciales; y programe tweets en múltiples perfiles.

Para sus actualizaciones profesionales, RecurPost le permite programar publicaciones de LinkedIn en perfiles y páginas de empresas. También puede programar publicaciones de Google my Business para asegurarse de que su presencia se mantenga en los listados locales. También te permite programar pines y construir tu autoridad en Pinterest.

Precios : el plan pago comienza en $ 12.5 / mes (con una prueba gratuita de 14 días)

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Hootsuite

Hootsuite es una de las mejores plataformas de redes sociales utilizada por más de 18 millones de personas y más de 800 empresas Fortune 1000.

¿La razón?

Es una plataforma integral y versátil que permite a las empresas crear, programar, publicar, monitorear, participar, analizar y optimizar su contenido de redes sociales en más de 35 plataformas, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest y TikTok.

Hootsuite también ofrece integraciones con otras herramientas y servicios, como Canva, Mailchimp, Google Analytics y Shopify, para mejorar y expandir sus capacidades de redes sociales. Sin embargo, hay varias alternativas de Hootsuite disponibles que puede probar.

Precios : el plan pago comienza en $ 49 / mes (con una prueba gratuita de 30 días)

Buffer

Buffer es la plataforma más confiable para particulares y pequeñas empresas. Es una plataforma simple e intuitiva que admite redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest y más. Ofrece funciones como programación, automatización, creación de contenido, análisis y participación.

Entonces, si tiene una empresa que busca generar un compromiso significativo en sus identificadores de redes sociales, cambie a Buffer. Puede ayudarlo a trabajar de manera más efectiva y eficiente.

Precios : Buffer ofrece un plan gratuito. El plan pago comienza en $6/mes por canal (con una prueba gratuita de 14 días)

brote social

Si desea obtener más información sobre el comportamiento de su audiencia, Sprout Social puede ayudarlo.

Sprout Social es un potente y sofisticado software de marketing en redes sociales que admite varias redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit y más. Ofrece funciones como programación, automatización, creación de contenido, monitoreo, análisis, compromiso, gestión de relaciones con el cliente y escucha social.

La mejor parte es que ofrece funciones como escucha social, CRM social, auditorías de redes sociales e informes de redes sociales. Esto ayuda a las empresas a comprender lo que busca su audiencia, realizar mejoras en la estrategia actual y mejorar su impacto en las redes sociales y el ROI.

Precios : el plan pago comienza en $ 89 / mes por canal (con una prueba gratuita de 30 días)

agorapulse

¿Buscas mejorar la participación en las redes sociales y construir relaciones con tu audiencia? ¡Prueba Agorapulse!

Desde programar el contenido e interactuar con los seguidores hasta analizar el informe y determinar el ROI del compromiso, Agorapulse puede ayudarte con todo.

Agorapulse es una plataforma robusta y asequible que permite a las empresas crear, programar, publicar, monitorear, participar, analizar y optimizar su contenido de redes sociales en siete plataformas, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest y TikTok.

Agorapulse también ofrece funciones como una bandeja de entrada social, un calendario de redes sociales, concursos de redes sociales e informes de redes sociales para ayudar a las empresas a administrar y optimizar su flujo de trabajo y rendimiento en las redes sociales.

Precios : Agorapulse ofrece un plan gratuito. El plan pagado comienza en $ 99 / mes.

Enviable

Sendible es una herramienta de gestión de redes sociales diseñada específicamente para agencias.

La característica principal de Sendible es que le permite personalizar el tablero según sus necesidades y atraer nuevos clientes. También ofrece integraciones impresionantes como la búsqueda de YouTube, el editor de gráficos Canva y más.

Viene con un calendario de contenido personalizable que puede ayudarlo a colaborar con su equipo para crear, planificar y compartir el contenido. Además, puede usar la función de sugerencia de contenido para generar ideas más únicas.

Sendible también tiene una bandeja de entrada de vista única donde puede revisar todos los mensajes a la vez o incluso priorizar los chats según los filtros.

Precios : el plan pago comienza en $ 29 / mes (con una prueba gratuita de 14 días)

Conclusión

Las herramientas de administración de redes sociales no son un lujo sino una necesidad para las empresas que buscan tener éxito y crecer en la era digital. Pueden ayudar a crear, programar, publicar, monitorear, involucrar, analizar y optimizar el contenido de las redes sociales, en múltiples plataformas, con facilidad, eficiencia y eficacia.

Con la automatización de las redes sociales, las empresas pueden ahorrar tiempo y dinero, mejorar su presencia y reputación en línea y conectarse con sus clientes actuales y potenciales de una manera significativa y efectiva.

Entonces, si tiene una empresa que busca mejorar la productividad, aumentar la visibilidad, generar credibilidad y mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, aproveche el poder de las herramientas de administración de redes sociales.

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Preguntas frecuentes