Cómo desarrollar una aplicación móvil de alquiler de coches como Turo: coste y características

¿Qué son las aplicaciones móviles de alquiler de coches?

La vida lujosa se ha convertido en la nueva tendencia en la ciudad y a personas de todos los ámbitos de la vida les gusta disfrutar de los pequeños placeres que obtienen al hacer uso de los servicios habituales a precios decentes. Con el alquiler de coches convirtiéndose en un servicio de fácil acceso, los proveedores de servicios han realizado un movimiento drástico hacia las aplicaciones de alquiler de coches y han estado vendiendo sus servicios en la plataforma. Si bien la gente tiene muchas opciones de automóviles para elegir y conducirlos ellos mismos, ahora pueden aprovechar ofertas lucrativas comparando precios y la disponibilidad de automóviles de varias aplicaciones disponibles. También es bastante fácil de usar, ya que los usuarios no tienen que buscar servicios en un navegador web y realizar llamadas innecesarias.

Las aplicaciones de alquiler de coches han ganado un inmenso reconocimiento debido a la creciente demanda, y se puede ver un aumento en el uso de dichas aplicaciones móviles. Estas aplicaciones ayudan a los usuarios a realizar su pedido de reserva en la aplicación y recibir notificaciones que les brindan información sobre los detalles del automóvil y los horarios.

La conveniencia de esta aplicación es reservar un servicio de alquiler de coches desde cualquier parte del mundo con la ayuda de una conexión a Internet. Tendrás acceso al servicio de alquiler de coches en la zona en la que te encuentres y así sabrás cuál es el más cercano a ti. Esto crea un sentido de lealtad entre los usuarios. Observe de cerca cada detalle de esta industria para comprender mejor cómo funcionan estas aplicaciones.

Tamaño del mercado de la industria del alquiler de coches

La industria del alquiler de coches no solo es amplia, sino que siempre está creciendo con las necesidades de los usuarios. Dado que los desplazamientos son parte de la rutina de todos, estos servicios se han beneficiado mucho de ellos. La industria del alquiler de automóviles a pedido se encuentra entre las industrias más importantes en este momento, y el alquiler de automóviles es parte de eso.

Las aplicaciones de alquiler de coches no se limitan solo a las grandes empresas, sino que también las están creando pequeñas y medianas empresas. Dado que existe una gran demanda de este tipo de aplicaciones, los proveedores de servicios están tratando de satisfacer esa demanda proporcionando varios servicios a través de su aplicación. Echemos un vistazo a algunas estadísticas del mercado mundial de alquiler de coches.

• Se prevé que los ingresos en el segmento de alquiler de coches alcancen los 53.333 millones de dólares en 2020.
• Se espera que los ingresos muestren una tasa de crecimiento anual (CAGR 2020-2024) del 18,5%, lo que resultará en un volumen de mercado proyectado de 105.285 millones de dólares para 2024.
• La penetración de usuarios es del 3,6% en 2020 y se espera que alcance el 7,1% en 2024.
• Se espera que el ingreso promedio por usuario (ARPU) ascienda a US $ 200,37 .
• En comparación global, la mayoría de los ingresos se generarán en los Estados Unidos ( US $ 16155 millones en 2020).

Eche un vistazo a la representación gráfica del pronóstico del mercado mundial de alquiler de coches realizado por Statista:

Una de esas aplicaciones en la India que está funcionando realmente bien es la aplicación para automóviles Zoom, que comenzó en 2013 con solo 7 automóviles, y ha expandido su negocio en gran medida con más de 1800 automóviles en servicio. Según los informes, la compañía agregará 6000 automóviles adicionales en los próximos tiempos.

El modelo de ingresos de las aplicaciones de alquiler de coches

Los servicios de alquiler de coches ofrecen coches y otros lujos a los usuarios. Hay una razón por la que este negocio ayuda a los proveedores de servicios a generar buenos ingresos y trabajar de manera eficiente sin permitir que ningún problema técnico afecte su modelo de ingresos. Veamos las fuentes de ingresos de las empresas de alquiler de coches:

1. Flota de automóviles propia

Éste requiere que los proveedores de servicios establezcan un gran negocio con una buena inversión. La empresa tiene que comprar coches y asignarlos a varios conductores. Ganan la tarifa base que les da el cliente por los servicios. A los conductores se les paga mensualmente o según cada servicio prestado. Una de las aplicaciones más populares de Hertz sigue este modelo de negocio.

2. Basado en comisiones

Este es un poco diferente, donde los propietarios de automóviles obtienen una plataforma debajo de una de las aplicaciones de servicio de automóviles y reciben dinero de acuerdo con cada reserva. Una cierta cantidad de sus ganancias se destina a los desarrolladores de aplicaciones. Otra opción disponible bajo este modelo es que los propietarios de automóviles pueden entregar sus automóviles a un conductor que toma reservas y lleva el automóvil por la ciudad. Turo es una de esas aplicaciones que sigue este modelo.

Tipos de alquiler de coches

Estas aplicaciones se adaptan a una amplia variedad de necesidades de los usuarios. Eche un vistazo a los distintos tipos de aplicaciones móviles de alquiler de coches que están disponibles en el mercado:

Alquiler de coches autónomos

En esta categoría, un usuario reserva un coche en alquiler y lo conduce él mismo. Se le cobra sobre la base del automóvil seleccionado y la cantidad de horas por las que ha alquilado un automóvil.

Alquiler de coches corporativos

Este servicio ofrece comodidad a los clientes comerciales al ofrecerles sus automóviles para fines de oficina.

Servicios de coche de la estación externa

Éste gestiona las reservas de viajes de los viajeros que viajan a otras ciudades y estados. Les permite reservar el coche por un período de tiempo más largo.

Alquiler de coches locales

Éste ofrece a los usuarios coches por horas, medio día o día completo. También incluye las recogidas y devoluciones en el aeropuerto.

Una mirada a cómo funcionan estas aplicaciones móviles de alquiler de coches

Las aplicaciones del servicio de alquiler de coches funcionan de forma diferente para los usuarios y el administrador. Echemos un vistazo a cómo funciona la aplicación para los usuarios:

1. Iniciar sesión

El primer paso y el más importante, como la mayoría de las otras aplicaciones, también llevarán al usuario a una página de destino, donde tendrá que iniciar sesión con sus credenciales y todos sus detalles. La mejor manera de que las personas inicien sesión sin perder gran parte de su tiempo es permitirles que se registren con las credenciales de cualquiera de sus cuentas de redes sociales.

2. Varios coches

Un usuario puede tener diferentes requisitos y le gustaría reservar un automóvil de acuerdo con sus necesidades. Por tanto, la aplicación les ofrece una amplia gama de coches para elegir. Esto no solo les da opciones sino que les permite elegir de acuerdo con su presupuesto y expectativas.

3. Selecciona un coche

Un usuario puede seleccionar un automóvil de su elección de acuerdo con su preferencia de color, tamaño, número y otras especificaciones del vehículo.

4. Programe una reserva para el automóvil

Una vez que el usuario haya terminado de seleccionar un automóvil y un modelo de acuerdo con su elección, puede elegir un momento desde el que le gustaría hacer uso del servicio. Al igual que los servicios de llamada, la aplicación no hace que el usuario espere la reserva, sino que la reserva al instante para ellos.

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5. Gestionar sus reservas

Todos los usuarios que utilizan aplicaciones de alquiler de coches pueden gestionar sus reservas confirmando la hora a la que les gustaría utilizar el coche. Esto ayuda a mantener la transparencia y realizar un seguimiento de las próximas reservas.

6. Calcular la tarifa

Una aplicación de alquiler de coches tiene su propia forma de calcular el precio de acuerdo con el coche elegido y la duración que necesita el usuario. Los usuarios pueden calcular la tarifa por sí mismos de acuerdo con los kilómetros que necesitan el automóvil.

7. Pagos en línea

Con la aparición de las billeteras en línea, los pagos en línea se han vuelto muy fáciles. Uno puede abstenerse de pagar en efectivo, en lugar de hacer una reserva prepaga pagando a través de sus tarjetas de crédito o débito, oa través de una de las billeteras en línea. Las aplicaciones del servicio de alquiler de coches aceptan en su mayoría pagos en línea y proporcionan a los usuarios los recibos de su reserva.

8. Notificaciones

Una vez que un usuario realiza un pago, su reserva se confirma a través de una notificación que aparece en su dispositivo, junto con la información del automóvil y el horario para el que está reservado.

9. Seguimiento

Los usuarios tienen una sensación de seguridad con estas aplicaciones, ya que pueden compartir fácilmente los detalles de su automóvil con sus amigos y familiares, quienes pueden rastrear su ubicación en vivo.

10. Cancelación de una reserva

Esta característica permite al usuario cancelar una reserva, debido a cualquier tipo de urgencia de cambios en el plan. Esta es una de las herramientas más esenciales en una aplicación de servicio de alquiler de automóviles.

11. Entrega eficiente

Los usuarios pueden recibir el automóvil en la puerta de su casa, sin tener que ir a la oficina del proveedor de servicios a recogerlo. Esto ha hecho que el uso de dichas aplicaciones sea aún más beneficioso.

Desarrollo de aplicaciones de alquiler de coches: funciones de administrador para incluir

1. Gestión del coche

El administrador puede realizar la gestión general del vehículo con esta función. Les permite actualizar la información del automóvil en sus registros junto con la información del usuario a quien se han asignado los automóviles.

2. Tablero

Esta es la característica más importante, ya que el administrador puede administrar todos los automóviles y vehículos aquí. También pueden actualizar el tablero con información sobre la cantidad de autos que están en uso por parte de los usuarios.

3. Gestión de clientes

Los usuarios registrados con la aplicación de servicio de alquiler de coches se controlan bajo esta función y su información, incluidas sus direcciones, calificaciones y servicios disponibles, se almacena en esta función.

4. Gestión de pagos

Para que las transacciones sean transparentes y accesibles para todos, esta función permite al administrador administrar todas las pasarelas de pago, los detalles del pago y la cantidad de comisión otorgada a los servicios en esta categoría.

5. Analítica

En esta categoría se incluyen todos los detalles sobre los autos con la última tendencia en la industria y los autos que más gustan a los usuarios. Ayuda a optimizar los horarios, los automóviles seleccionados y los servicios disponibles.

6. Gestión de las categorías

El administrador también gestiona las diversas categorías relacionadas con la disponibilidad de vehículos y actualiza las reservas de alquiler en consecuencia.

7. Gestionar las tarifas

El administrador también decide la estructura de tarifas de las aplicaciones de servicio de alquiler de coches. La estructura de la tarifa se determina de acuerdo con la ubicación y el tamaño y las marcas de los autos.

Aplicaciones móviles populares de alquiler de coches

Hay una serie de aplicaciones que han contribuido a la industria y están prosperando debido a los servicios que ofrecen a los usuarios. Veamos algunas de estas aplicaciones:

1. Aplicación de alquiler de coches Hertz

Este tiene una larga historia, ya que se remonta a hace más de 100 años, cuando Walter J. Jacobs lo inició con solo 10 autos. En un año, su empresa se convirtió en la mejor empresa de alquiler de coches del mundo. La compañía tiene su propia aplicación hoy en día con más de 8.000 oficinas administrativas en todo el mundo. Ofrecen un servicio muy sencillo y ofertas lucrativas.

2. Zipcar

Ofrecen servicios principalmente en EE. UU. Y Canadá. Es una de las aplicaciones de servicio de alquiler de coches más económicas en la que se puede reservar un coche por horas o por día.

3. Skyscanner

Este servicio de aplicación de alquiler de coches ha ganado popularidad debido a sus servicios adicionales que permiten a los usuarios reservar billetes de avión y alojamiento. Los usuarios obtienen una serie de servicios en una sola plataforma.

4. Hotwire

Otra de las aplicaciones de servicio de alquiler de coches que está funcionando tremendamente bien en el campo, Hotwire tiene el mismo modelo de negocio que Skyscanner. Ofrece lucrativas ofertas que permiten a los usuarios ahorrar más del 60 por ciento en sus reservas.

5. Avis

Con sede en Parsippany, Nueva Jersey, el servicio de alquiler de automóviles ofrece automóviles asequibles a un precio de alquiler y cotización que no es demasiado pesada para el bolsillo de los usuarios de la aplicación. Ofrece una variedad de automóviles en su plataforma y permite a los usuarios reservar un automóvil autónomo por horas o por días. También se enfoca en brindar la seguridad adecuada, como asientos de seguridad para niños y asistencia en la carretera.

6. Zoomcar

La compañía comenzó en 2013 con solo 7 autos y ha expandido su negocio en gran medida con más de 1800 autos en servicio. Según los informes, la compañía agregará 6000 automóviles adicionales en los próximos tiempos.

Funciones avanzadas de la aplicación de alquiler de coches a tener en cuenta durante el desarrollo

1. Asignar controladores

Esta función permite a los usuarios reservar el conductor junto con el automóvil desde la propia aplicación. Pueden seleccionar a una persona como su conductor después de leer sus reseñas y calificaciones en la aplicación. Este servicio se utiliza principalmente cuando una persona desea reservar un viaje a largo plazo. El usuario también puede solicitar información como el sexo, la edad, la calificación y la experiencia del conductor.

2. Estadísticas interactivas

Las aplicaciones de alquiler de coches dan acceso a la tarifa base real junto con otra información como paquetes fijos, tarifas por tiempo, precios de aumento y distancias. Se puede obtener información sobre el proceso empresarial exacto de la organización.

3. Pasarela de pago

Los pagos pueden ser motivo de preocupación si no hay transparencia y el precio real varía del que se muestra en la pantalla al realizar la reserva. Ahora que hay muchas opciones de pago disponibles, incluida la banca en línea, la tarjeta de débito / crédito, las billeteras electrónicas y la UPI, al usuario le resulta fácil hacer una reserva sin problemas.

4. La configuración de la zona está operativa

Una organización de alquiler de coches está bien informada en el área con los máximos usuarios de sus servicios. Pueden establecer servicios promocionales en la zona para atraer a los usuarios y permitirles aprovechar al máximo los servicios ofrecidos por los proveedores de servicios de alquiler de automóviles.

5. Seguimiento GPS para recogidas y seguridad.

Una de las principales características que garantizan no solo la seguridad sino que también ayuda al conductor del automóvil a ubicar al cliente, el rastreo por GPS ha hecho que el negocio funcione sin problemas. Los usuarios pueden acceder a la ubicación del conductor y ayudarlo a navegar fácilmente hasta el punto de recogida. Además, el usuario puede compartir la ubicación en vivo del automóvil con sus amigos, familiares o administradores por razones de seguridad.

6. Seguimiento del comportamiento del usuario

La aplicación guarda el algoritmo de las reservas realizadas y canceladas por los usuarios, también da a los proveedores de servicios de alquiler acceso a los tipos de reservas realizadas por los usuarios. Les ayuda a asignar coches y conductores a cada usuario según su comportamiento y sus preferencias.

7. Ofertas

Para atraer a los clientes a que reserven un servicio desde su aplicación, un servicio de alquiler de automóviles tendrá que ofrecerles ofertas lucrativas que no pueden ignorar a ningún costo. A los usuarios habituales les encanta obtener precios especiales por los servicios que ofrecen.

8. Calculadora de costos

Para los usuarios que desean alquilar el automóvil y conducirlo ellos mismos a una estación remota o lo desean durante un cierto período de tiempo, la calculadora de costos les ayuda a tener una idea aproximada de cuánto les costaría durante el período de tiempo mencionado por ellos. Esto les permite comparar los precios de los servicios ofrecidos por diferentes aplicaciones y reservar la que les resulte más económica.

9. Comunicación y notificación

Las aplicaciones mantienen la transparencia al proporcionar el envío de notificaciones oportunas de cada detalle a los usuarios. Cualquier información de reserva se les comunicará en forma de notificación. Se les enviarán los detalles del coche y el precio antes de entregarles el coche.

10. Notificación push

Una notificación automática permite a los desarrolladores de la aplicación mantener informados a sus usuarios sobre su reserva y los detalles del automóvil que se envía para su servicio. También se les notifica sobre el precio final del servicio. Los usuarios pueden obtener información como cualquier oferta o promoción realizada por la aplicación en forma de notificación automática.

11. Correo electrónico y mensaje

Aunque los detalles del servicio se envían a través de notificaciones automáticas, también deben enviarse a los usuarios en su identificación de correo electrónico o como un mensaje de texto en el dispositivo móvil. Esto les ayuda a guardar los detalles para referencia futura si es necesario.

12. Llamadas desde la aplicación

Los usuarios deben poder realizar llamadas a los conductores o proveedores de servicios sin que se les cobre, a través de la aplicación. Esto les permite permanecer en la aplicación, sin tener que navegar para cambiar a contactos o llamadas telefónicas.

13. Vídeos en la aplicación

Esta función permite a los usuarios realizar videollamadas a través de la propia aplicación.

14. Varias reservas

Con esta función, los usuarios pueden realizar no una, sino tantas reservas como quieran al mismo tiempo. Las aplicaciones también le permiten hacer reservas para múltiples ubicaciones.

15. Paquetes personalizados

Esta función es especialmente para clientes leales y recurrentes. Si utilizan el servicio de un servicio de alquiler de coches con bastante frecuencia, pueden elegir entre los paquetes personalizados que se ofrecen a través de la aplicación.

16. Ventana flotante

Esto ayuda a los usuarios a realizar una reserva rápida de un coche. Su ubicación se guarda y pueden hacer rápidamente la reserva entre dos lugares por los que viaja de forma regular.

17. Análisis y estadísticas en tiempo real

Esto ayuda al administrador a conocer la cantidad de automóviles que se han alquilado en un momento dado y los detalles junto con la actualización de la ubicación de cada automóvil.

18. Seguimiento robusto de la flota

Se instala un dispositivo en el automóvil que rastrea el vehículo y proporciona su información de ubicación a los desarrolladores de aplicaciones de la empresa de alquiler de automóviles.

19. Enmascaramiento de contactos de llamadas en la aplicación

Esto proporciona seguridad a los usuarios al permitirles conectarse con los conductores a través de la aplicación, sin revelarles sus números de teléfono.

20. Escáner de documentos integrado en la aplicación

Si bien la mayoría de los servicios de alquiler de automóviles interestatales solicitan a los usuarios que proporcionen sus documentos de identificación antes de hacer uso del servicio, es útil para los usuarios si obtienen un escáner de documentos incorporado en la aplicación.

21. Carga de documentos en la aplicación

Con la ayuda de esta función, el propietario de un automóvil puede verificar y verificar la licencia y otros documentos antes de alquilar el automóvil y el cliente puede cargar el documento requerido para alquilar el automóvil.

22. Programas de fidelización

Ofrezca algo extra a sus clientes leales. Ofrezca programas de lealtad como ganar puntos de recompensa que conducen a servicios gratuitos con los puntos acumulados.

23. Integración de CRM

La gestión de relaciones con los clientes es la característica más saludable para cualquier aplicación. Ayuda a los clientes a ponerse en contacto con el equipo de soporte de la aplicación, que puede escuchar y responder a sus consultas en cualquier momento.

24. Botón de pánico

Siempre es beneficioso mantener el decoro entre sus conductores. Se debe instalar un botón de pánico en la aplicación, que puede ayudar a los usuarios o pasajeros a dar una alarma si sienten algo malo en ellos durante el viaje.

Aspectos importantes que se deben tener en cuenta al desarrollar una plataforma de alquiler de automóviles

1. Seguro

Todos los vehículos acondicionados para el servicio deben estar asegurados en los papeles del seguro que deben entregarse a los usuarios / clientes cuando el automóvil sea entregado en su lugar.

2. Seguridad y protección

La aplicación bajo demanda debe cumplir con las pautas gubernamentales y proporcionar las medidas de seguridad adecuadas a los usuarios. Algunas aplicaciones también brindan asistencia en la carretera, lo cual es una buena medida para brindar una sensación de seguridad a los usuarios. Si en algún momento un automóvil se descompone en cualquier lugar, pueden llamar de inmediato a los proveedores de servicios y pedirles ayuda.

3. Límite de velocidad

Los proveedores de servicios de alquiler de automóviles pueden establecer un límite de velocidad en sus automóviles de acuerdo con las regulaciones de límite de velocidad en su ciudad. Como las multas se cortan en línea y el automóvil que excede el límite de velocidad recibirá una multa en línea, por lo tanto, se debe informar a los usuarios con anticipación sobre el mantenimiento del límite de velocidad.

4. Política de combustible

Todas las aplicaciones funcionan de diferentes maneras, mientras que algunas pueden ofrecer algo de combustible al principio y desearían que los usuarios se llenaran de combustible más tarde por su cuenta, algunas solo pueden querer que los usuarios vengan y recojan el automóvil en un lugar específico y llenen su combustible. ellos mismos. Sin embargo, un usuario también puede solicitar combustible en el automóvil si no quiere perder el tiempo en una estación de servicio. Esto daría lugar a algunos costes adicionales.

5. Autenticación de usuario

Todos los usuarios que hagan uso de cualquier servicio de los proveedores de servicios deben ser autenticados por la aplicación después de registrarse en la aplicación. Sus datos, junto con la dirección y los datos de contacto, deben figurar correctamente para que los proveedores de servicios los registren.

6. Política de daños

La aplicación pide al usuario que se haga cargo de que el coche se estropee durante el recorrido. El usuario tiene que pasar por un acuerdo que indique lo mismo y marcar dentro de una casilla de acuerdo, antes de comenzar a examinar su servicio.

7. Servicio y mantenimiento

Los usuarios deben estar informados sobre los servicios prestados por los proveedores de servicios y también debe mencionarse en la aplicación un resumen sobre el mantenimiento de los automóviles. Esto ayuda a brindar transparencia entre el proveedor de servicios y los usuarios.

Estructura de equipo necesaria para diseñar Desarrollar una aplicación móvil de alquiler de coches bajo demanda como Turo

• Gerentes - Gerente de proyectos, Gerentes de entrega
• Desarrolladores: desarrolladores de Android, iOS, front-end y back-end.
• Diseñadores: diseñadores de UX / UI y diseñadores gráficos
• Testers: expertos que pueden analizar la calidad de la aplicación.

Proceso de desarrollo móvil de alquiler de coches

Teniendo en cuenta que la aplicación es robusta y tiene muchas funciones, generalmente existe el requisito de que los desarrolladores de aplicaciones con experiencia comprendan la naturaleza del trabajo de la aplicación y, en consecuencia, la creen. Eche un vistazo al procedimiento por el que pasa una aplicación de servicio de alquiler de coches bajo demanda durante la fase de desarrollo:

Costo de desarrollar una aplicación móvil de alquiler de automóviles

Antes de comenzar a trabajar en el desarrollo de la aplicación, un servicio de alquiler de coches debe determinar el público objetivo y la cantidad de funciones que desea incluir en su aplicación. Cuanto más compleja sea la aplicación, más costará. Si una empresa comienza con una cantidad limitada de funciones inicialmente, el costo puede parecer razonable. Los proveedores de servicios de alquiler de coches pueden contratar a un equipo de desarrolladores y diseñadores para que trabajen para ellos o contratar autónomos para que trabajen por horas y por días.

La estimación aproximada del desarrollo de una aplicación de alquiler de coches oscilará entre los 17.000 y los 30.000 dólares. Sin embargo, si planea incluir parámetros técnicos y características adicionales, entonces el costo del desarrollo de la aplicación podría ser mayor.

Conclusión

Los teléfonos inteligentes han hecho la vida más fácil y moderna. Los grandes actores de la industria automotriz que comenzaron con anuncios y pancartas que mostraban sus números de teléfono también han dado un gran paso hacia las aplicaciones. Por lo tanto, las nuevas empresas deberían considerar la posibilidad de crear su software o aplicación automotriz desde el principio. También les ayuda a ponerse en contacto con sus clientes y a tener un contacto personal con ellos. Puede ofrecer ofertas y publicar promociones en su aplicación para aumentar el uso de las aplicaciones y los servicios que ofrece en la aplicación. Una empresa debe estar segura de la empresa de desarrollo de aplicaciones que contrata, ya que debe tener alguna experiencia previa en la industria para desarrollar una aplicación que se adapte mejor a las necesidades de los usuarios.