Una entrevista con Casey Clark: Aprendiendo a escalar un negocio

Puede haber mucha confusión cuando se trata de escalar un negocio versus hacerlo crecer. De hecho, la mayoría de la gente piensa que escalar y crecer son lo mismo.

Pero la verdad es que aprender a escalar un negocio es muy diferente a aprender a escalar uno.

Recientemente, en el podcast Ignite Visibility , me acompañó Casey Clark, director ejecutivo y cofundador de Cultivate Advisors . Casey sabe un par de cosas sobre cómo escalar un negocio . Sigue leyendo para aprender más sobre lo que hablamos y cómo puedes aplicarlo a tu negocio.

Cultivar asesores

¿Quién es Casey Clark?

Antes de pasar a la forma de escalar un negocio , quiero brindarle algunos antecedentes sobre quién es Casey Clark y por qué debe confiar en su juicio.

Un emprendedor en serie, Casey Cark pasó de las rutas de papel y cortar el césped a administrar franquicias de más de 600 empleados. En la actualidad, Casey es director ejecutivo y cofundador de Cultivate Advisors, una empresa de asesoramiento empresarial de Illinois.

En Cultivate, Casey y su equipo han guiado a miles de empresas desde la lucha por ganar tracción para crecer más allá de sus sueños más salvajes. Trabajan con emprendedores independientes y pequeñas empresas para enseñarles cómo escalar sus negocios de manera exitosa.

De hecho, han ayudado a tantas empresas y han tenido tanto éxito que Casey recibió recientemente el Premio Stevie de Oro 2023 al Mejor Empresario en la categoría de Servicios Profesionales y Empresariales de los American Business Awards.

Entonces, cuando digo que Casey sabe cómo escalar un negocio , lo digo en serio.

Los dos lados del negocio

Al comienzo de nuestra conversación, Casey explicó cómo los empresarios y líderes deberían pensar en su negocio en dos mitades.

El primer lado del negocio es el lado de la capacidad. Aquí es donde viven sus técnicas de liderazgo y estrategias de reclutamiento.

El segundo lado del negocio es el lado del crecimiento, que contiene todo su trabajo de marketing y ventas.

Uno de los mayores desafíos que Casey ve en sus clientes es que los propietarios con cerebros conectados para el lado de la capacidad tienen dificultades para comprender lo que se necesita en el lado del crecimiento y viceversa. Esto crea un problema porque, para que un negocio tenga éxito, ambas partes deben estar en línea y funcionando de manera codependiente.

Casey Clark: El error n.º 1 que cometen los empresarios y propietarios

Además de no entender la totalidad del negocio, Casey ve otro error muy común. La mayoría de los propietarios con los que trabaja tienden a volver a ser absorbidos por un puesto de operador o de ventas. Empiezan a pensar que nadie puede hacer estas tareas de nivel inferior tan bien como ellos, por lo que ni siquiera intentan delegarlas.

Sin embargo, el problema con ese tipo de pensamiento es que una empresa no puede crecer o escalar cuando el liderazgo se enfoca en otra cosa que no sea liderar un equipo. No puede aprender a escalar un negocio cuando está demasiado ocupado con las tareas operativas diarias.

De alguna manera, esto funciona mientras las empresas aún se encuentran en la etapa de solopreneur porque los solopreneurs se centran en los temas equivocados. No están enfocados en el ROI de su tiempo. No hay estructura para su negocio. Solo se centran en el crecimiento, no en la escala.

Una vez que pasa a la escala de propietario/operador, se trata más de aprender a ceder el control. Ya no eres un solopreneur, así que tienes que dejar de actuar como si lo fueras. Ninguna persona puede hacer todas las tareas en un negocio.

Para crecer o escalar, debe confiar en que su equipo tiene las herramientas, la experiencia y el conocimiento para guiar la operación. También debe dejar que lo hagan ellos mismos sin microgestionar sus experiencias. Tienes que nombrar el objetivo y luego confiar en que tu equipo dictará el camino para llegar allí.

Escalar vs Crecer: ¿Cuál es la diferencia?

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los empresarios y propietarios de pequeñas empresas cuando aprenden a escalar un negocio es que en realidad no entienden lo que significa "escala".

Muchas personas consideran que la escala y el crecimiento son sinónimos, pero, como comentamos Casey y yo, en realidad son extremadamente diferentes.

Casey lo desglosó así. Cuando piense en el crecimiento, hágalo en términos de “Quiero más ingresos. Quiero un KPI en mi negocio para moverse”. El crecimiento es algo que se puede rastrear. Es algo que es muy medible.

Por otro lado, escalar es más una mentalidad. Piense en ello más como "sentir que estoy dirigiendo el negocio en lugar de que el negocio me dirija a mí".

No es necesario lograr el crecimiento para crear escala. Sin embargo, cuando tiene un crecimiento rápido junto con una buena escala, hace que el valor de su empresa sea mayor, que es el objetivo para la mayoría de los empresarios que eventualmente desean desarrollar una estrategia de salida y vender su negocio.

Lo que muchos empresarios no se dan cuenta es que el crecimiento es caro. A medida que haga crecer su negocio, tendrá que contratar más talento, fabricar más productos y ejecutar una operación más grande. Si bien su margen de beneficio puede ser mayor, sus gastos generales también lo serán.

¿Qué es la Metodología Propeller de Casey Clark?

Una de las cosas más importantes que Casey discutió durante su entrevista fue el Método Propellor. Este es el método que usa con sus clientes para analizar cómo escalar un negocio con ellos.

Él dice que pienses en tu negocio como una hélice. El motor en el medio es su estabilidad financiera y su efectivo disponible. Al igual que una hélice no puede operar sin su motor, su negocio no puede operar sin suficiente efectivo. Si no tiene la estructura de márgenes, las unidades de precios o el presupuesto a largo plazo correctos, su negocio no irá a ninguna parte.

Conectadas al motor están todas las palas de la hélice. En su negocio, algunas de estas cuchillas provendrán del lado del crecimiento de su negocio (piense en marketing y ventas) y otras provendrán del lado de la capacidad (piense en el liderazgo y la contratación de talento).

Proteger el motor y las cuchillas es productividad. Estas son las barandillas, las tecnologías y los sistemas que tiene implementados que mantienen las palas y el motor funcionando sin problemas.

Este ejercicio debería brindarle una comprensión visual de por qué cada área comercial es tan importante como las demás. No se puede ejecutar un negocio sostenible y exitoso sin que cada pala contribuya. Comprender este hecho lo ayudará a comprender cómo escalar un negocio.

Cómo usar la metodología Propeller

Para implementar la metodología Propeller en su negocio, necesitará sentarse y clasificar su negocio en una escala del 1 al 10 en todas las áreas principales del negocio: finanzas, ventas, marketing, liderazgo, reclutamiento y productividad. .

Una vez que hayas hecho eso, saca tu hélice y mírala. ¿Tus cuchillas son uniformes? ¿O su categoría de ventas es un 7 mientras que su reclutamiento es un 3?

¿Te subirías a un avión si la hélice se parece a la que acabas de dibujar para tu negocio, o tienes miedo de que se estrelle y se queme?

Si tiene miedo de que su hélice se estrelle y se queme, es hora de hacer una reevaluación. No se trata necesariamente de construir todas tus cuchillas a un 10. Se trata más de construir todas tus cuchillas a un nivel uniforme y luego trabajar en el crecimiento.

Eso es escalar. Se trata de establecer sistemas y nivelar todos sus blades para que su negocio pueda funcionar con éxito. No está creciendo a un ritmo tan rápido que haga que sus palas se desnivelen y su hélice falle.

Aprenda más de Casey Clark

Escalar un negocio no es ciencia espacial, pero resulta que hay una ciencia detrás de esto. Si ha tenido problemas para llevar su negocio al siguiente nivel, escuche mi entrevista con Casey Clark en el podcast Ignite Visibility.

Además de todos los excelentes consejos e información sobre cómo escalar un negocio , también discutimos nuestros sentimientos sobre cómo la IA afectará a los negocios en el futuro cercano, cómo los despidos importantes en otras industrias significan que nuestras industrias podrían captar un talento increíble y cuán importantes son las asociaciones cuando se trata de hacer creceryescalar negocios.

Casey también brinda su consejo más popular para el reclutamiento y la contratación y su razonamiento de por qué no debe involucrarse demasiado en el ruido actual de la incertidumbre económica.

Reserve 30 minutos hoy para escuchar nuestro episodio de podcast . ¡Estarás feliz de haberlo hecho!