¿Qué influencers de YouTube realmente te harán ganar dinero?

Transcripción

Felix: Hoy me acompaña Ben Weider de Chassis. Chassis es la primera y única línea premium para el cuidado de los hombres, específicamente formulada para un mejor desempeño “allá abajo”. Manteniendo a los chicos frescos, secos y sin fricciones durante todo el día. Se inició en 2015 y tiene su sede en Tampa Bay, Florida. Bienvenido Ben.

ben: hola Gracias, Félix. Encantado de estar aquí.

Félix: Sí. Entonces, cuéntenos más sobre este eslogan para "allá abajo". Creo que es muy divertido, [inaudible 00:01:06] seguro. ¿De quién fue la idea?

Ben: Bueno, Man Care For Down There es uno de mis socios en realidad. Así que, en primer lugar, nuestro nombre Chassis... Si no le gustan los autos, puede que se pregunte de dónde diablos salió eso. ¿Es francés? No, el chasis es el tren de aterrizaje de un automóvil. Entonces, es una buena manera de describir lo que hicimos. Y a la gente de nuestros chicos de autos les encanta nuestro nombre. Piensan que es realmente muy divertido.

Pero, en realidad, nuestra idea es que queríamos ser la primera y única línea premium dedicada a un mejor rendimiento cuando se trata de sudor, olor, rozaduras y comodidad en general. Estos son problemas que tienen los chicos. Los chicos son... sudamos, somos atléticos en algunos casos, en algunos casos podemos tener sobrepeso, somos peludos. Están pasando muchas cosas ahí abajo. Y, literalmente, durante una generación, los muchachos habían estado usando talco para bebés o "polvo medicado", que proporcionaba cierto efecto, pero teníamos la idea de que podría haber una mejor manera de hacerlo. Y ese era todo el objetivo con nuestro producto.

Félix: Entiendo. Entonces, ya sabes, hablando del nombre. Y, para la gente, se escribe CHASIS. ¿Eso alguna vez... fue un problema en el que te encontraste con personas que querían saber más sobre tu producto y no podían buscarlo? Cuánto… ¿Qué tan difícil te lo pone?

Ben: Es un poco gracioso, quiero decir, creo que una cosa de la que nos hemos dado cuenta es que, para bien o para mal, a los muchachos, que, por supuesto, nuestro producto está dirigido a hombres, les gustan cada vez menos los autos. Entonces, mientras alguien en sus cincuenta o sesenta años, por supuesto, saben lo que es un chasis. Es muy probable que alguien en la veintena no sepa qué es un chasis. Y puede que les tome un minuto darse cuenta de esto. Entonces, hemos visto una pequeña brecha allí.

Pero, lo que es interesante es que conoces a las personas que piensan que es solo un nombre francés, o simplemente sabes un nombre inventado, o lo que sea, en cualquier caso, no ha sido un problema. De hecho, uno de mis socios siente que el misterio del nombre para ciertas personas podría ser un atractivo. Entonces, ya sabes, en cualquier caso es algo de lo que estamos bastante orgullosos. Y creo que cuando eres una marca de nicho como nosotros, creo que es mejor simplemente decir lo que haces.

Entonces, tenemos un gran nombre y nuestro eslogan es muy descriptivo. ¿Sabes? No hay duda de qué es lo que hacemos. Y luego, cuando miras nuestros diferentes productos, cuando eliges nuestro polvo premium, o nuestra base de ducha, o crema extrema y tratas de averiguar qué es lo que estos chicos hacen con él, no toma más que un par de segundos para tener una idea bastante clara no solo de lo que hacemos, sino también de por qué creemos que somos mejores que la competencia.

Félix: Entiendo. Ahora, ¿cómo llegaste a esta industria? ¿Cuál es tu pasado? cuás es tu pensamiento?

Ben: Entonces, mi experiencia es un poco diferente. De hecho, soy propietario y sigo siendo propietario de una exitosa agencia de marketing de servicio completo llamada Level Six. Y, como sucede a menudo, regularmente tengo personas que se me acercan con ideas. Y, a veces, solo se me ocurren ideas y, a veces, es posible que me convierta en socio. Y, allá por 2010, no puedo creer que haya pasado tanto tiempo, mis socios se me acercaron y me dijeron: "Oye, tenemos esta idea para una nueva línea de productos para el cuidado de los hombres". Uno de los socios en realidad había trabajado en salud y belleza. Uno de los otros tenía experiencia en ventas. Entonces, ciertamente tenían una buena base allí.

Y dijeron: “Estamos pensando en entrar en el cuidado de los hombres”. Y, creo que fue la categoría de afeitado. Y tenían un par de propuestas de venta únicas. Y ellos dijeron: “¿Qué te parece?” Y respondí de inmediato que, bueno, suena bien, pero ese es un espacio muy, muy competitivo. Y dio la casualidad de que durante años tuve esta idea como usuario de polvos corporales de que tiene que haber una manera de hacer un polvo mejor.

Entonces, en esa misma conversación dije: “Sabes, escucha. Si alguna vez tienes algún interés en hacer un polvo mejor para los hombres, no solo creo que es una gran idea, sino que me gustaría asociarme con eso”. Y no les tomó más de un par de minutos pensarlo y decir que es genial y luego supongo que el resto es historia.

Félix: ¿Ves que esto sucede a menudo en tu industria? ¿En el lado de la agencia de marketing donde la gente viene y se asocia con agencias de marketing?

Ben: Sabes, es interesante. No sé con qué frecuencia les sucede a otras personas, pero diría que cada año hay probablemente tres o cuatro oportunidades para que nos involucremos. Algunas son directas, donde la gente vendrá directamente a nosotros y dirá, no tenemos los fondos, ¿le gustaría tomar una participación de propiedad del propietario? Algunos, ya sabes, tienen los fondos y creemos que es una idea tan buena que nos gustaría formar parte de ella.

Pero, todos los años... He sido dueño de la agencia durante unos 13 años. Solo he hecho esto tres o cuatro veces en total. Entonces, realmente se necesita una situación especial. Y ninguna, diría yo, y esto es justo para las otras oportunidades, que también han funcionado bien, pero ninguna ha tenido tanto éxito como Chassis.

Quiero decir, esto ha sido... Pensamos que teníamos algo grandioso en nuestras manos, pero definitivamente superó incluso nuestras expectativas más salvajes y no podríamos estar más felices en este momento.

Félix: Entiendo. Ahora bien, ¿qué aporta cada lado a la mesa entre la agencia de mercado y el socio?

Ben: Entonces, tenemos... Hay un puñado de socios en este momento. Avance unos años y también tenemos un inversor. Pero los tres socios principales... Y, por cierto, yo soy el más activo en los primeros años, porque ser dueño de una agencia de marketing me permitió tomarme un tiempo libre de mi día y también comenzar una marca de cuidado personal masculino.

Si bien no estaba a tiempo completo en eso en ese momento, yo era el único que tenía la capacidad de hacerlo. Mis socios todavía tenían trabajos de tiempo completo en ese momento. Pero, obviamente, desde el punto de vista del marketing, lo he visto y lo he hecho todo. He visto lo que funciona, he visto lo que no funciona. Y, eso... Creo que ciertamente trajo mucho a la mesa. Otro socio, venía de bienes de consumo envasados ​​y de salud y belleza específicamente online a través de eCommerce. Entonces, eso fue un ajuste perfecto.

Y luego, el tercer socio viene básicamente con toda una carrera de experiencia en ventas a un nivel muy alto. Entonces, combinas los tres y es una mezcla bastante buena. Y luego, obviamente, nos hemos rodeado no solo de excelentes empleados en este momento, sino, por supuesto, de muchos excelentes socios con los que también trabajamos.

Félix: Entiendo. Ahora, cuando empezaste con la marca, ¿lanzaste todos los productos de la tienda? O, ¿con qué empezaste primero?

Ben: Sí, más o menos, lo que ves hoy es... Lo hicimos poco después del lanzamiento, tal vez un año después del lanzamiento, lanzamos una versión sin perfume de nuestro polvo que es muy popular. Nuestra fragancia es limpia, ligera y masculina. Pero, muchos muchachos decían, ya sabes, "¿Cuando sales de una versión sin perfume?" Y, obviamente, todos piensan que una versión sin perfume del mismo producto es relativamente simple. Entonces, eso está ahí fuera.

Estamos a punto de presentar un nuevo producto y creo que probablemente pueda hablar de él en este momento, ya que estará disponible en unas pocas semanas, pero se llamará "Chassis Premium Powder Ice", nuestra fórmula de hielo. Y, básicamente, tendrá cuatro veces la acción de enfriamiento. Porque, lo creas o no, a muchos tipos les gusta eso. Les gusta esa sensación refrescante ahí abajo, especialmente si tienen algún tipo de molestia, ya que adormece el dolor y le da una sensación de frescura.

Por lo tanto, no tenemos idea de qué tan bien funcionará, pero no tenemos esperanzas de que nos vaya muy bien.

Félix: Entiendo. Ahora, sabían que querían los productos que ustedes sacaron. Al principio, ¿pudiste probar esto en el mercado? ¿Cómo supo que había una demanda de un producto como este?

Ben: Oh, esa es una gran pregunta. Mucho antes de que empezáramos Chasis. De hecho, incluso antes de fundar la empresa, la LLC, primero queríamos probar nuestra intuición de que los muchachos no solo usan polvo, por supuesto, sabíamos que, al estar en equipos deportivos en la universidad, muchos muchachos usan polvo, pero, a, que lo usen, y sea, que busquen algo mejor.

Y así, invertimos una cantidad decente de dinero con él, una empresa de paneles externa muy respetable para hacer un estudio de panel para que nosotros validáramos esas dos preguntas. Y, lo que descubrimos fue que es cierto que muchos hombres usan polvo, no son todos los hombres, ni siquiera la mayoría de los hombres, pero aún así es un porcentaje bastante bueno. Y luego, también hay un grupo de muchachos que no usan polvo que son curiosos o que tienen molestias ahí abajo y simplemente ni siquiera lo saben porque hay que recordar antes de Chasis, de verdad, nadie hablaba de esto.

Ya sabes, los muchachos estaban usando talco para bebés o talco medicado y simplemente estaban usando productos alternativos para un uso diferente. Y entonces, nuevamente, está ese grupo de muchachos que dicen, bueno, sí, sudo y desearía que hubiera algo para mí, pero no tenían idea de que había algo por ahí.

Y luego, hay otro grupo de muchachos que realmente no tienen problemas. Quiero decir, están bendecidos, supongo. Allá abajo no sudan, no tienen olor, ni siquiera saben lo que significa la palabra roce. Para esos tipos, obviamente, no son un objetivo. Pero eso está bien. Y, el ejemplo que di todo el tiempo cuando analizamos los datos fue: "Mira, ya sabes, si piensas en la solución salina, que no sé si eran contactos, pero yo sí. Y, un una buena botella de solución salina te costará casi $10 hoy.

Y, el porcentaje de personas que usan lentes de contacto, no sé qué tan alto es, pero digamos que es 20% por el bien del argumento. Bueno, como porcentaje de la población general, eso no es muy bueno, pero cuando empiezas a pensar en el recuento bruto de cuántas personas soy yo, estás hablando de decenas de millones de estadounidenses que necesitan tu producto.

Y así, aunque somos solo para hombres y somos un nicho y no para todos, todavía somos algo que está disponible para millones y millones de hombres. Y creo que eso es parte de nuestra historia, que no solo había una necesidad, sino que encontramos una manera de desarrollar algo. Y, a través de mucho trabajo duro. Y esa es otra historia, pero pudimos descifrar el código y encontrar algo mejor.

Félix: Entonces, este estudio de panel, esto es algo que no he escuchado a otros empresarios en este podcast usar para probar el mercado. ¿Qué incluye un estudio de panel? ¿Qué está involucrado?

Ben: Bueno, hay muchas empresas que lo hacen. Estamos trabajando con una compañía más nueva para nuestro... Nuestro estudio de panel más reciente se llama Survata. Y creo que es SURVATA. Han sido bastante buenos. Y han sido muy receptivos. Pueden sacar estos estudios rápidamente. Ellos le dirán cuántos... Cuál es el tamaño de la muestra que necesita recibir. Ciertos intervalos de confianza.

Por cierto, no soy estadístico, pero para eso están estas empresas. ¿Son tan buenos como conseguir que 500 personas sean investigadas minuciosamente para responder preguntas en un estudio multimillonario? Probablemente no. Estos no son el tipo de estudios que haría para evaluar nuevos medicamentos y productos farmacéuticos, ni nada por el estilo. Pero, cuando obtienes un estudio de panel y tienen ciertas métricas que buscan... Y, puedes decir, solo estoy buscando hombres entre 18 y 65, o lo que sea que estés buscando en un determinado estudio. Y luego, desarrollas tu cuestionario y te responderán en caso de que haya alguna pregunta que tenga un formato incorrecto o lo que sea.

Y luego, obtienes tus resultados. Y, sus resultados, puede recuperarlos tan pronto como en un par de horas.

Félix: Vaya.

Ben: Entonces, no diría que es barato, pero cuando piensas en lo que obtienes por eso, realmente obtienes una buena hoja de ruta y puede ayudar a validar muy rápidamente qué es lo que estás haciendo. Sabes, como dije, estamos revisando eso ahora con un par de productos nuevos que estaban funcionando y de los que no puedo hablar todavía, pero para lo que esto ha sido realmente útil es para identificar cosas como ingredientes.

Estamos haciendo la pregunta ahora: "¿Cuáles son algunas de las cosas que no quiere en estos nuevos productos?" Entonces, les daremos opciones múltiples y enumeraremos ciertos ingredientes. Y, solo una rápida que es algo graciosa. Una de las opciones son los transgénicos, que, por supuesto, todos dicen que no quieren en sus alimentos hoy en día. Si vas a Whole Foods o lo que sea, pero lo divertido es que los muchachos ahora dicen que no quieren OGM en sus productos de aseo.

Entonces, ni siquiera sé lo que eso implica.

Félix: Ponles la etiqueta orgánica, supongo.

ben: si No. Y, orgánico. Ese es otro punto también. Desarrollar verdaderos productos orgánicos es muy, muy costoso. Y, además, la eficacia de un producto orgánico en el espacio de la salud y la belleza nunca estará a la par con otros productos. Quiero decir, eso es solo un hecho del negocio. Entonces, tienes que tratar de pensar, ¿cuáles son los peores infractores? Ya sabes, los parabenos, los sulfatos y cosas así, esa gente que no quieres y dejas esos ingredientes fuera.

Pero, si realmente se vuelve completamente orgánico, el alto costo de los productos número uno, pero número dos, en cualquier tipo de estudio en el que vaya a evaluar la eficacia real, no se comparará. Entonces, realmente, creo que lo que probablemente verás son productos naturales o productos que dicen ser naturales.

Y, obviamente, probablemente también hayas leído que natural en realidad no significa nada. Significa algo, pero no es algo oficial como orgánico. Pero creo que ahí es donde encaja Chassis. Sabíamos lo que no queríamos. Sabíamos que no queríamos talco, sabíamos que no queríamos parabenos, mentol. Los muchachos realmente no querían mentol en el producto, así que también lo dejamos fuera.

Aluminio, dejamos el aluminio fuera. Entonces, ya sabes, recorres la lista y puedes pensar en los peores infractores y luego desarrollar un producto de esa manera. Pero, estos estudios de panel... Respuesta larga a su breve pregunta. Son increíblemente valiosos y no puedo recomendarlos lo suficiente.

Félix: Sí. Ciertamente parece que le ahorra tiempo y luego mucho dinero al asegurarse de que no está desarrollando productos o utilizando ingredientes que la gente no quiere. Y luego, esos dos juntos te dan la confianza para seguir adelante, creo. Con lo que dices, es muy valioso.

Entonces, ¿cuál es el presupuesto para algo como esto? ¿Estás hablando como cuatro cifras, dar cifras, seis cifras? ¿Qué tan caro puede ser un estudio de panel?

Ben: Solo depende de lo que estés buscando. Diré, creo que el costo en realidad ha bajado como muchas cosas hoy en día en línea. Creo que nuestro primer estudio de panel en 2010 en realidad costó bastante más que el más reciente que realizamos, lo cual es bastante interesante. Entonces, casi ocho años después aquí, pero estamos hablando de que podría ser tan bajo como cientos de dólares. Y, nuevamente, depende de cuántas preguntas y qué tamaño de muestra esté buscando.

Pero, sí, puede llegar a las cuatro cifras, pero no creo... Para la mayoría de los emprendedores, sea lo que sea, vale la pena. Y creo que no hacer eso con esa capacidad hacer un estudio, desarrollarlo, lanzarlo y obtener sus resultados en, digamos, 48 ​​horas. Eso es algo increíble que sabes que no habríamos tenido la capacidad de hacer hace una generación.

Quiero decir, de hecho, realmente, si realmente quieres ponerte filosófico al respecto, todo tu podcast... Todo nuestro modelo de negocio no sería posible hace una generación. Y, no estamos vendiendo internacionalmente. Alrededor del mundo. Y pudimos saber tabular diferentes precios y diferentes reglas de impuestos. Y, diferentes reglas de envío. Y todo está automatizado. Y nada de esto era posible hace una generación.

Entonces, la tecnología realmente ha ayudado a muchas marcas como Chassis a hacer cosas que nunca podríamos haber soñado.

Félix: Entonces, ellos crean el estudio y recogen el panel. ¿Está todo en línea? ¿Así es como funciona?

Ben: Ah, sí. Todo está en línea. Hay diferentes metodologías que usarán. Con la compañía actual Survata con la que estamos trabajando, le darán un par de opciones diferentes, diferentes puntos de precio sobre cómo lo recopilan. Y, al final del día, todo se reduce al tamaño de la muestra porque sabes que puedes argumentar, está bien, ¿obtuvimos la edad correcta? ¿Conseguimos…? Pero, lo que saben es que saben el género, saben la edad, y luego si obtienes el tamaño de la muestra lo suficientemente grande, digamos al norte de 500, creo, y no me cites. Quiero decir, estás hablando de un 95 por ciento...

Pienso en el nivel de confianza en ese punto. Y, eso es bastante significativo. Entonces, ¿puedes argumentar que estas fueron las 500 personas correctas? Pero ahí es donde los estadísticos presentan sus diferentes tamaños de muestra y los niveles de confianza porque no debería importar. Si tienes 500 personas y hay un consenso, realmente no debería importar.

Y, creo que eso es emocionante, ¿verdad? Quiero decir, una de las cosas que estamos haciendo ahora es evaluar el nombre de un producto. O, debería decir, recientemente evaluamos el nombre de un producto y publicamos un montón de nombres de productos. Y creo que lo hicimos con alrededor de 500 personas en un panel y hubo un nombre en particular que resultó abrumadoramente mejor que los demás. Y, nunca podríamos haberlo adivinado.

Pero, cuando tienes 500 personas que están respondiendo una encuesta y digamos que hubo... Y, no conozco las estadísticas, pero hubo unos ocho nombres, o algo así. Y creo que el nombre número uno recibió más del 40% de los votos de primer lugar. Quiero decir, eso es bastante abrumador.

Felix: Parece que diseñas las preguntas y luego les das el grupo demográfico al que querías apuntar. ¿Qué consejos tiene aquí sobre cómo diseñar las preguntas correctas para hacer en un panel? Y luego... Bueno, empezaremos ahí primero y les preguntaré acerca de la demografía.

ben: claro Bueno, quiero decir, antes que nada, creo que es importante entender a tu audiencia, ¿no? Y, creo que se puede decir, bueno, ¿queremos decir simplemente que nuestro objetivo tal vez sea... Como, el objetivo de todos hoy en día son los millennials, verdad? Entonces, voy a ir, por el bien de la discusión, de 18 a 35. ¿Sabes? El codiciado grupo al que todos en los medios intentan llegar. Bueno, eso es cierto, pero cuando miramos quién está comprando chasis, son todas las edades. Y en esas edades realmente abarcan toda la gama.

Van de 18 a... Tenemos 80 años comprando Chasis. ¿Lo están comprando con la frecuencia de un joven de 27 años? No. Pero, todavía lo están comprando. Entonces, lo bueno de los estudios de panel en línea, en mi opinión, es que muchas veces la distribución por edad coincidirá con la distribución de la mayoría de los mercados objetivo hoy en día porque, en general, habrá más gente joven en línea. Es probable que tengan más incentivos para realizar una encuesta. Entonces, cuando obtenemos resultados, y generalmente lo hacemos, creo, de 18 a 65 años, o algo así, hombres, por supuesto. Y, la distribución de edades se aproxima mucho de dónde obtenemos nuestras compras de todos modos.

Entonces, funciona bastante bien. Ahora, obviamente, si estuviéramos vendiendo un producto geriátrico o algo así, simplemente diríamos, está bien, solo queremos hombres de 65 años o más, o lo que sea. Y, en cuanto a las preguntas, quiero decir, realmente, es lo que quieres preguntar. Y he descubierto que no se puede ser vago al respecto. Sólo tienes que dar preguntas específicas.

Quiero decir, no pueden ser abiertos en otras palabras. No hay forma de validar estadísticamente una pregunta abierta, ya sabes, respuesta libre. Entonces, tienes que tener opción múltiple, selección múltiple, ese tipo de cosas. Y, un buen compañero de panel, le dará todo lo que necesita en gráficos. Puede tomar esos gráficos y lanzarlos directamente en un PowerPoint si lo desea para socios o inversores.

Creo que lo más importante es que, si se va a tomar la molestia de hacer estos estudios de panel, asegúrese de cumplirlos. Quiero decir, si está obteniendo estos excelentes resultados que le brindan una hoja de ruta, bueno, entonces, es mejor que siga ese consejo. De lo contrario, ¿cuál es el punto de hacerlo?

Felix: ¿Cuál es el precio del estudio de este panel? ¿Hay alguna cosa que apareció en el informe del panel que les hizo cambiar la forma en que posicionan el producto? ¿O cambiar la forma en que diseñas un producto?

Ben: Sí, quiero decir, creo que fue interesante... No puedo entrar en demasiados detalles, pero había un ingrediente, en realidad una serie de ingredientes que estaban probando. No por los aspectos negativos, sino por los aspectos positivos. Entonces, teníamos una pregunta separada que evaluaba los tipos de ingredientes que querrían que aparecieran en el producto.

Y recuerde que no les estamos pidiendo que sean químicos. Sabemos que no le estamos pidiendo a un grupo de químicos que evalúen esto, pero sin embargo son consumidores. Entonces, lo que ponemos en el producto importa porque son ellos los que lo compran. Entonces, de nuevo, pusimos siete u ocho buenos ingredientes que estábamos pensando en poner en este nuevo producto y hay un ingrediente que agregamos como una especie de refuerzo porque, francamente, es un ingrediente de la vieja escuela que realmente no hace mucho, pero lo sorprendente de esto es que es el que probó el número uno.

Nunca lo habría puesto en el producto, pero fue tan abrumador que probablemente lo pondrían en el producto solo porque ustedes lo estaban buscando. ¿Es un mal ingrediente? Absolutamente no. Tiene algunos atributos positivos, por supuesto. ¿Es tan efectivo como algunos de los otros ingredientes que evaluamos? No, en absoluto. Ni siquiera cerca, pero probablemente lo vamos a incluir en el producto porque claramente sabes que los muchachos hablaron y lo están buscando.

Félix: Sí. Creo que hay algo que decir acerca de ser flexible de esa manera en la que no solo puede crear el producto que desea, sino que obviamente debe hacer ajustes para asegurarse de que sea el producto que sus clientes desean. Creo que muchas veces los empresarios se quedan ciegos y ellos... Son visionarios. Tienen una visión en mente, simplemente salen y la ejecutan. Y, a veces funciona y por lo general escuchamos sobre esas historias de éxito. Pero, la mayoría de las veces, no es así si no eres flexible y te adaptas a lo que piden tus clientes.

Ben: Y, esa es la gran palabra. Le pegas en la cabeza, adaptándote. Quiero decir, de lo contrario, ¿por qué estás haciendo esto? Si cree que lo sabe todo, no se moleste con el estudio de panel. Pero, si cree que su base de clientes tiene algo que agregar en la fase de desarrollo de productos e I + D, entonces no solo, a, hágalo, sino, b, preste atención a sus consejos.

Felix: Entonces, tienes mucha experiencia en la creación de una marca y en la creación de marcas gracias a tu agencia de marketing y ahora con Chassis, bueno, ¿qué implica crear una marca? Creo que esta es una declaración casi común que la gente hace cuando dice, está bien, tienes que crear una marca para sobrevivir. Hay que crear una marca, crear una marca. Pero entonces, ¿cómo se reduce eso a las acciones que debe realizar para asegurarse de que está realizando las actividades necesarias para crear una marca?

Ben: Bueno, ya sabes, una cosa que siempre me gusta decir es que realmente tienes que darle la vuelta. Tienes que decir ¿qué no quieres ser como marca? A menudo encuentro que esa es una mejor manera de abordarlo.

Entonces, por ejemplo, con Chassis, no solo somos una marca premium, tenemos un precio premium, pero no nos escondemos de ese hecho. Entonces, como producto premium, una de las reglas básicas que tenemos es que no vamos a tener ventas. Y, ciertamente, no las ventas regulares si alguna vez lo hacemos. No vamos a tener descuentos regulares porque, de nuevo, si somos un producto premium y de repente salimos a la venta cada 5 días, ¿realmente apreciamos más un producto en ese momento?

Entonces, tienes que crear esas reglas básicas. Quiero decir, en este momento, somos una marca directa al consumidor, como la mayoría de las personas que están en este podcast. Eso es lo que estamos haciendo. Y les daré otro ejemplo. De hecho, esta semana firmamos un contrato muy importante con un minorista importante en el que, en esta situación, vamos a pasar de ser un vendedor de tres piezas, que es lo que creo que son la mayoría de sus invitados, a lo que se llama una pieza. vendedor, dónde estará este minorista en particular, usted sabe que nos compra al por mayor y luego solo vende en línea. Esa fue una de mis reglas básicas porque, de nuevo, queremos quedarnos en el espacio exclusivo de eCom. Pero, parte de mis reglas de compromiso aquí...

Una vez más, el poder de decir no era que solo iba a hacer este trato si teníamos control sobre el precio. Específicamente, el precio final más bajo por el que podrían venderlo. Y, lo que no queríamos hacer es entrar en una relación 1P y, de repente, podrías comprarlo en este mercado por menos de lo que podrías comprar en otros mercados. Tan pronto como eso sucede, es una carrera hacia el fondo.

Creo que realmente, en mi experiencia, ya sabes, crear una marca y crear un gran nombre de marca, un gran logotipo y una gran línea de tiempo, todo eso es importante y podríamos tener una entrevista completa por separado solo sobre eso. Pero, lo realmente importante es preservar esa marca una vez creada. Quiero decir que esa es la parte difícil.

Félix: Entiendo. Y esta es la idea de establecer estos límites dentro de los cuales desea que exista su marca. Y, no cruzar a un área en la que no quieres que esté tu marca. ¿Cómo funciona esta aplicación cuando tienes una empresa en la que hay varias personas trabajando en ella? ¿Cómo te aseguras de que todos estén en la marca?

Ben: Esa es una muy buena pregunta. Quiero decir, creo que, ante todo, tengo mucha suerte de que mi socio me permita ser el guardián de la marca. Creo que dado mi otro trabajo como propietario de una agencia de marketing, simplemente se salen de mi camino por ese lado.

No puedo hacer muchas de las cosas que ellos hacen. Tenemos un chico, Peyton, que es nuestro chico internacional. En el último año, ha conseguido que seamos una verdadera marca internacional. Y no me refiero solo al envío desde Estados Unidos. Estamos hablando de diferentes botellas con traducciones y diferentes versiones de nuestros sitios web. Y, diferentes mercados, todos estos diferentes... Eso importa tarifas. Y ni siquiera entiendo estas cosas. Eso son cosas del cerebro izquierdo que están fuera de mi timonera.

Pero, entiendo una marca. Entonces, creo que es realmente parte de una pregunta más grande desde el punto de vista organizacional. Obviamente, todavía no somos una gran empresa, pero con el puñado de personas que tenemos dirigiendo el programa, todos saben cuál es su papel. Y, cuando se trata de la marca, y cuando se trata de nuevos precios, y cuando se trata de cualquiera de esos tipos de decisiones, en última instancia, he sido el guardián de eso.

Y, somos un gran equipo. Todos nos llevamos bien. Y, realmente no creo que... Ni siquiera puedo recordar una vez en la que hayamos tenido un callejón sin salida, una pelea o una discusión. Todos respetamos las habilidades de los demás y lo que aportamos, y funciona muy bien.

Félix: Sí. Entonces, creo que a esta escala, el aspecto de la comunicación es obviamente muy importante. Y luego, suena como si las decisiones de las grandes marcas se resumieran en un solo tomador de decisiones y eres tú en este caso para que no se diluya entre varias personas. Y, obviamente, está funcionando para ti a esta escala.

Ahora, otra pieza de la marca está con el empaque. Me gusta mucho la forma en que se empaqueta el producto. ¿Cómo conseguiste ese diseño y lo hiciste?

Ben: Vaya, sí. Tenemos... Dios santo. ¿Por dónde empiezo con eso? Entonces, antes que nada, permítanme decir que teníamos una ex empleada, en realidad es nuestra primera empleada hace unos años, justo antes de que lanzáramos. Y, estamos casi listos para salir al mercado y todo está listo. La fórmula estaba lista y estábamos pasando por algunas pruebas finales. Y, el primer día, hizo lo más valiente que cualquier empleado puede hacer y me dijo que pensaba que nuestro empaque apestaba.

No creo que uses esas palabras exactamente, pero ella dijo, mira, si vas a vender esto por $18, ¿realmente te parece un paquete de $18? Y lo pensé y fue interesante porque, por cierto, una de las cosas de las que me di cuenta en ese proceso, y esto es un poco secundario, pero si miras los productos premium en muchas industrias, pero específicamente en la salud y belleza y arreglo personal, encontrará que cuanto más simple sea el diseño, mejor será el producto.

Y, cuanto más extravagantes son los metales, las sombras, los degradados y todas estas cosas diferentes que están sucediendo, tienden a ser marcas minoristas o más bajas. Y es un poco contrario a la intuición, pero ciertamente ese fue el caso. De hecho, puedo verlo. Todavía tenemos nuestro paquete original que nunca se lanzó sentado en mi estante. Objetivamente se ve bien y si estuviera en el estante de Walmart se ve genial. Ya sabes, si estuviera sentado junto a Old Spice, o Right Guard, o algo así, no creo que nadie tuviera un problema con eso.

Pero, si estuviera en mi estante junto a las marcas de gama alta, no se vería en absoluto. Y así, fue una lección valiosa. Estoy internamente agradecido por haber dicho algo el primer día. Y luego, obviamente, eso sumado al costo de los bienes porque tener una prima hará eso, pero, de nuevo, si es un producto premium, debe seguir el camino.

Y creo que eso es lo que pudimos hacer. Y, agradezco los comentarios sobre eso.

Felix: Entonces, ¿tuviste un buen trabajo de diseñador en eso? Como, ¿cuál fue el proceso para crearlo? This iteration at least.

Ben: Yeah. My graphic design on the Level Six side actually does most of the work for Chassis. He's fantastic. And so, we worked with him, Chris. He's a superstar. And, he put that together. And, we have a packaging supplier to work with. They're great and they provided a lot of good options for us. I think, it's kind of funny, we kept checking every box. We wanted two color instead of one color and we wanted custom colors. And, we wanted custom caps and custom this. And, custom that. You know, we warned that it was adding to the cost, but I think at that point we were committed.

Again, we have to walk the walk. If we're a premium product, we gotta look premium. At the end of the day, we're talking a few pennies per package for each of these decisions, not that significant in the scheme of things. So, we just went with it.

Félix: Sí. I like that exercise that you guys did at least mentally where you place your product next to products that exist in the same category. And, does it seem like it would be as valuable or ideally more valuable than the products that it's sitting next to.

So, I think that's an important exercise to do. Even if you're not selling necessarily inside a retail store it can exist in someone's mind that way. So, I think that's an important exercise that you guys went through.

Ben: Absolutely.

Felix: Now, one thing you mentioned as well was about YouTube as a way that you've been able to drive attention to your brand. Talk to us about that. How have you been using YouTube and YouTubers?

Ben: Well, that's … I can't say enough about YouTube for our brand. And, I don't know that it would work for every brand. But, for what we do you, especially, when you're having to explain to potentially an entire generation of guys, not only what is a chassis, but specifically why they shouldn't be using powder, you know, it's an eye-opener. And, I think that the nice thing about a men's product is the amount of influencers is far less than it would be for a woman's product, obviously.

I mean, if you just look at it, it probably closely mirrors the actual annual revenue of health and beauty for women versus men. But, really you're only talking about a dozen or so really impactful influencers that are out there. And so, we're working with some of the biggest ones that are out there. They do a great job for us. They're an extension of our brand. In the beginning, we had to thoroughly vet every word they said and as time goes on, the more we work with them, we allow them a little bit more flexibility. They know the things they can stay in the things and the things they can't say about our brand.

And, you know, overall it's just something that … What I love about it the most, I think, is that it's always working for us. Yes, you're going to see the most impact the day that a video launches 'cause that's the day that most the views are gonna happen, but every day every one of these videos that we've developed is capturing more and more views.

And, it just feels good to know that even though we may not have launched a video this week, or even this month potentially, there's still views happening every single day across the world. And, more and more people are finding out about Chassis. And, that's a pretty cool feeling.

Felix: So, do they review of the brand? What's the kind of content that they're creating for Chassis?

Ben: First of all, we will not do a video with anybody until they try our product. And, we really want this to be authentic because if they don't believe that we are the best product, specifically, the best powder for guys then we don't want them doing it for us because otherwise, it's not authentic. It's just a terrible infomercial at that point.

And so, anybody who works with us, even before they do, they're going to get the samples and they're going to tell us you know what they think. What they like, what they don't like. Is this something that they would use? And, I'll be honest, there's a few times where we didn't like we heard. Or, we didn't believe them. It wasn't believable and we've said, “We're gonna pass on this opportunity.”

So, for us, authenticity is critical. Not only in the talent themselves, but how they feel about Chassis. I mean, you gotta have that. If you don't have that, there's there's really no sense in doing influencer marketing.

Felix: So, what the process? You send out the product to the influencer and then you first have a conversation with him to see if they've actually tried the product? If they actually appear passionate enough? What's the set up before the video happens?

Ben: Yeah. That's basically it. I mean, first of all, we're constantly looking at influencers, new ones, and we're evaluating a couple ones right now, in fact, to see if their general tone fits with our brand. And, if it does, we'll reach out to either them or their representatives and say we're interested in potentially working with you.

Usually, we'll have an initial conversation, which is immediately followed by us sending them a full line of our samples. And then, we'll follow up, see what they think, see if they think this fits with them, see how they genuinely feel. And, we'll look to see if they're understanding what Chassis is. I mean, it's not a “me too” product. We worked very, very hard to make sure that this wasn't a “me too” product.

And, if their reaction smells like somebody who's not believing it and not understanding it then walk the other way because if they can't make us believe it then how are they going to make millions of Americans believe it?

Felix: And, one other thing you mentioned was they have to be the right kind of YouTuber that sort can actually have leverage in influencing their viewers. And, I think this is important because I think you can look for two different YouTubers and they both appear to be in the same the same category. That they're an 18, 35 year old male is their demographic. But, one can be more influential than the other.

What's the difference? What's the key to someone being more influence than another when you at YouTubers for your influencer marketing?

Ben: That's a great question. For us, what we found, I call it, the best friend or older cousin. So, it goes like this. For us, what we found is that if we work with influencers who not only … Maybe they are young or they look young, they are not very effective for us. We have tried a few guys … In fact, one in particular was not young, but he looks like he's 12 years old and we did a huge video with him. Pretty big budget and it did nothing for our brand at all.

And, of course, hindsight is 20/20. And, again, this is going to vary depending on your brand. But, for our brand, I call it the older cousin. So, they don't want to hear from their dads, but they want to hear from their older cousin. So, it's like that half a generation up is what we find works really well. So, there's another influence really work with does who does a great job for us who happens to be very young. I mean, he's in his early twenties, but he looks much, much older. He looks older, acts older. I would think the average viewer probably would suspect he's in his early to mid-thirties, in fact.

And, as such, he does great for us. But, again there's other influencers, if they're just too young, I don't think … We don't have the credibility factor probably a lot of the young viewers are looking for.

Félix: Sí. So, it's like, they might have the same demographic, but the viewer doesn't relate to them in the same way where they are … That looks like someone that's just like me or someone that's around … That has my life experience. If they might be following them and if they might fall in the demographic that exists for you. But, if the YouTuber is talking about your products, but then they can't see themselves in that YouTuber shoes then they're probably not going to be influential.

Ben: That's exactly right.

Félix: Entiendo. And so, you mentioned that when you're first starting off, I think this is an important point for anyone else that's trying … That wants to take the same strategy, you have to be a little bit more hands on with the kind of messaging that you want influencer to put out there. What kind of guidance can you give an influencer, whether it be on YouTube or anywhere else, to make sure that it kind of ticks the right box for you?

Ben: Well, first and foremost, we start with, okay, it's pronounced to Chassis, not Chass-is, or something like that. ¿Derecha? So, it starts there. But, really from there, it just goes down to talking about why we're better than the other options you have out. Why we're healthier than the other options that are out there. And, most importantly we don't want to be lowbrow. For us, back to that whole power of, no, our line in the sand is our tagline, “Man Care For Down There” is really as humorous as we want to get.

If it's any funnier, more goofy, you know, sophomoric, whatever adjective you want to use, that's the kind of stuff that we're going to walk away from because there are a few other brands out there they compete with us and don't necessarily think their formula is as good, number one, but more importantly there they're all going for that sort of low-brow humor, that sophomoric humor.

And, that's okay. I think there's a place for that, but that's not what we are. That's not what the Chassis brand is.

Félix: Entiendo. So when I was doing some research on you guys, I found the Amazon listings for you. And, you guys are selling a bunch on Amazon. Lots of reviews on Amazon. What's that experience been like so far?

Ben: Well, you know, it's interesting. I was at a big conference, actually a men's conference in the lifestyle space a couple months ago. And, it was a lot of other brands there there were sponsoring and we got to talking. And, what's interesting is that, you know, we've kind of had a two prong approach from day one. We of course wanted to have our own Shopify store and grow that as much as we could, but we also wanted to recognize how powerful Amazon is.

I mean, at the end of the day, if you ignore Amazon, you're ignoring half of all eCommerce in the United States. But, what's interesting is that a lot of these other brands weren't doing that. And, they had a whole bunch of reasons why they thought that was a good idea, specifically that you don't really own your customer on Amazon. You can't really market to them on Amazon. And, that's absolutely true. You know, your CRM opportunities on Amazon are not, obviously, as good as they would be on your Shopify store.

However, I mean, I can just tell you the conversion percentage on Amazon is high. And, it's very high compared to our Shopify store. Our Shopify store has great conversion, don't get me wrong. I would probably put it up against any other Shopify store out there, but it's even higher on Amazon. And, I think that, that makes sense when you think about buyer behavior. I mean, you've got, what is it? A hundred million plus, I don't know what the latest number is, Prime accounts. And, remember, that just accounts, that's not individuals.

So, you're talking probably a few hundred million Americans have access to a Prime account, which already has all your information stored, it has all your credit cards stored, so, literally, with a single click or just saying something to Alexa, you can buy the product. So, from that standpoint, of course, the conversion is gonna be higher on Amazon.

What we absolutely still want is we want a great experience on Shopify if you'd rather by Shopify go for it. Shopify is gonna give you a much better experience when it comes to the flexibility in selling your product in videos, and different views, and explanations … It's a much, much better showroom, I guess, is a way to put it, objectively, than Amazon would ever be. And, you know, we can see that. We can see how many people start on the Shopify site and then decide, you know what? I'd rather just buy it on Amazon. And, that's fine. And, we're happy to do that.

So, we don't play favorites. At the end of the day, we're trying to make money here, and Amazon's been great. People have responded you know amazingly to it. You've mentioned the number of reviews and it's important know that that's just over two years worth of reviews. And, in a niche category, that's pretty impressive.

Félix: Sí. I think one thing you touched on was that there is this legitimate shopper profile that is the Amazon Shopper that will only buy on Amazon. And, they won't go anywhere else to buy it even if it exists elsewhere. They will go to Amazon first and if it's there they're gonna buy first even if they're going to pay a slight premium or … They just know to go … It's a well trodden path for them to just go and buying things online. And, they'll stick with Amazon. So, like you were saying, if you don't sell on Amazon, you could lose out on those shoppers that will only buy on Amazon. They're just Amazon buyers.

Ben: Yeah. That's exactly right. Sí.

Felix: Now, when it comes to the Shopify site, can you talk to us about the design behind that? How di you guys get the site built?

Ben: Well, this is already version two of our site, which makes sense 'cause we're couple years into it. And, you know, even with our clients on the agency side we try to push to at least freshen up your site every couple of years. Chris, our designer, did a great job with that. He's actually learn some pretty amazing Shopify skills during the process as well. Gotta give him credit for that as well.

But, when you look at the site, I mean, I think it's definitely a premium looking site. It's clean, which, again, lends itself to that cleaner look tends to be a little bit higher end, generally speaking. And, really, we just wanted something that sold our story, sold our our products, obviously, and gave people the option to buy it however they wanted to buy it.

And, you know, it's been a great place. I just got the stats earlier today, I mean, the traffic increase on our site over the last year, just on our site alone, from what I was told, it's almost triple the amount of daily visitors that we're getting this year compared to last year. I mean, that's pretty staggering.

Felix: So, you said this is version two. Did you come into this redesign with certain elements or certain goals in mind in creating a new version of the website design?

ben: si Quiero decir, creo lo que hicimos antes... Parte de la razón que lo impulsó fue que necesitábamos más funciones de Shopify. Creo que antes, probablemente estábamos usando un sitio de WordPress con un complemento de Shopify. De hecho, sí, eso es lo que estábamos haciendo. Tuve que pensar en unos meses atrás aquí. Entonces, cuando decidimos que, bueno, ya tenemos que ir de compras, tenemos que sacar más funciones de esto, eso nos llevó a decir, está bien, simplemente le daremos un aspecto diferente. Es la hora. Si. Tal vez, es un poco temprano, con solo un par de años en esto, pero no, funcionó bien. Nuestra conversión está lista con el nuevo diseño. Y nuestro tráfico ciertamente aumentó.

Entonces, cualquiera que piense que Shopify no puede clasificarse desde el punto de vista de SEO está equivocado porque solo está mejorando con la nueva plataforma.

Félix: Me gusta que también tengas esta sección "Under The Hood", que creo que desglosa muchos de los ingredientes o tal vez todos los ingredientes que van al producto. ¿Tenías esto en la primera versión del sitio? ¿Qué les hizo decidir que esta página en particular no solo existiera en el sitio, sino que también estuviera en la navegación superior?

ben: si Lo hicimos. Quiero decir, es interesante. Somos un producto premium, pero realmente tenemos ingredientes premium. Cuando nuestros químicos nos dijeron que podía hacer esto... Y recuerde que pasamos por muchas pruebas y errores con Chassis. Pasamos, creo, por tres químicos diferentes antes de finalmente encontrar a alguien que pudiera hacer lo que queríamos porque hay que recordar que la industria de la salud y la belleza es muy derivada. Así es como funciona. Y, no sé si la gente es consciente de lo que quiero decir con eso, pero básicamente la mayor parte de lo que está recogiendo en el estante comienza con otro producto.

Entonces, comienza diciendo, está bien, me gusta este champú o este desodorante, pero quiero hacerle este ajuste. Y así es como evoluciona la mayoría de los productos. Entonces, es más un proceso evolutivo. Y, el otro lado que es interesante es que, por lo general, lo que sucede es que trabajas con un fabricante por contrato con sus propios químicos internos y estos químicos internos básicamente van a presentar una oferta bastante buena. Dirán que podemos hacerlo gratis oa muy bajo costo para desarrollar su producto.

Pero, una advertencia es que usted no posee esa fórmula. Esa fórmula es técnicamente propiedad de ese fabricante por contrato. Entonces, desafortunadamente, creo que la mayoría de la gente probablemente cree que esa es la única forma de desarrollar salud y belleza porque así es como se desarrolla la gran mayoría. Pero, en el último momento, cuando estábamos listos para darnos por vencidos, nos dimos cuenta de que los fabricantes por contrato, francamente, al menos con los que estaban trabajando, no quiero menospreciarlos a todos, pero a los que con los que trabajaban no tenían el talento para desarrollar un producto revolucionario, un producto básico que fuera realmente algo nuevo.

Luego trabajé en los teléfonos y llamé a todo el mundo para tratar de encontrar a alguien y luego obtuve el nombre de un tipo que era un químico interno para el laboratorio, pero que también trabajaba por cuenta propia y estaba dispuesto a... Pudimos hacer un trato. donde lo desarrolló para nosotros, pero somos dueños de la fórmula. Y creo que eso nos da la flexibilidad. No es que no amemos a nuestros fabricantes por contrato con los que estamos trabajando. Son geniales, hacen un gran trabajo, pero es bueno saber que somos dueños de esa IP.

Y, sabes, estaba escuchando un podcast recientemente con una compañía que vendió por varios cientos de millones de dólares en el espacio de la belleza que admitió en la entrevista que no tenían su propia fórmula, pero aun así vendieron la compañía por cientos de millones. de dólares Y pensé que era fascinante que generalmente se acepta que así es como funciona el negocio. Pero, en nuestro caso, tuvimos que tomar una ruta diferente y valió la pena el esfuerzo extra para llegar allí.

Y, volviendo a su pregunta original, "Under The Hood" es una forma de resaltar algunos de esos ingredientes superestrella que tenemos que no encontrará en un producto típico.

Félix: Entiendo. Entonces, en el resto del sitio, ¿hay alguna aplicación que ustedes usen para el clima, ya sea en su sitio de Shopify o simplemente para ayudarlos a administrar el negocio en general?

ben: si usamos mucho No sé cuál es la norma para sus oyentes y cuántos [diafonía 00:49:11]

Félix: Les encantaría escuchar, así que sí, cuéntanos todos los que te gustan.

ben: si Te cuento algunos de nuestros favoritos. Y, en total, probablemente obtuvimos más de una docena que usamos, pero algunos de los mejores para el abandono de carritos... No sé si alguna vez hablaron sobre el abandono de carritos en el programa, pero usamos el protector de abandono plus. Hay muchas herramientas de abandono de carritos por ahí. No sé si el que estamos usando es el mejor, pero está funcionando bien.

Y, más que paga por sí mismo. Es una suscripción, pero todos los días está recuperando ventas que hubiéramos perdido al permitir que las personas hicieran clic y regresaran directamente a su carrito y finalizaran la transacción. Entonces, esa es una muy buena con la que nos gusta trabajar.

Encontramos Stamped.io. No sé si ustedes alguna vez hablaron de eso antes, pero saben que los usamos como una capa sobre las reseñas de Shopify. Por lo tanto, stamp.io se conecta por encima del sistema de revisión de Shopify y esa combinación ha sido increíble para nosotros. Específicamente, creo que lo que más me gusta de ellos es que les permite a los clientes revisar directamente desde un correo electrónico para que no tengan que iniciar sesión, pasar por este laborioso proceso. Simplemente pueden abrir un correo electrónico, hacer clic en un par de botones y se envía su revisión. Esa es una característica muy interesante.

Y, luego, diría lo más importante, ya que ahora nos hemos convertido en una verdadera empresa internacional, nos enfrentamos a si tenemos un sitio web diferente para cada país. Y, ¿cómo gestionamos todos esos sitios web diferentes? Eso fue desalentador porque, ya sabes, ahora tenemos diferentes modelos. Tenemos una botella francesa, tenemos una botella alemana, tenemos una botella británica, tenemos una botella francocanadiense. Y, una y otra vez, pero lo que encontramos en ese trabajador fue el complemento llamado Langify.

Y, Langify básicamente nos permite crear diferentes versiones de nuestro sitio con diferentes subdominios dependiendo del país de origen de la persona. Entonces, y luego, la otra aplicación genial que conectamos encima es una llamada Geolizer. Y, lo que hace Geolizer y funciona realmente bien con Langify es en el caso de que Google no lo envió a la versión de nuestro sitio o subdominio de su país, lo que debería, pero digamos que no se indexó correctamente o lo que sea. , reconocerá que es de Alemania y dirá en alemán sabe que reconocemos que está en Alemania. ¿Le gustaría ir a la versión alemana de nuestro sitio?

Y luego, haces clic en un botón y te lleva directamente a él. Entonces, ya sabes, esos dos juntos, la eficiencia que podemos lograr al crecer internacionalmente con esos dos ha sido increíble.

Felix: Qué bueno que acabas de ver un par de aplicaciones y ahora tienes una exposición internacional para tu marketing. Eso es genial.

Ben: Y no le quites nada al arduo trabajo detrás de escena. Quiero decir, [interferencia 00:52:00] Y, eso es... Es interesante, porque en realidad he estado pensando últimamente, ¿por qué tantas marcas realmente conocidas, ya sabes, los nombres familiares no se venden internacionalmente fuera de su envío de la gota para los Estados Unidos? Creo que realmente, en mi opinión, todo se reduce a las regulaciones.

Y, no desde un punto de vista político o todo lo demás. Quiero decir, en Estados Unidos es bastante fácil lanzar un producto. No hay muchas reglas reglamentarias aquí. Quiero decir, no importa lo que escuches en las noticias, es bastante fácil. Pero, si desea vender productos de salud y belleza en Canadá y en la UE, existen todo tipo de obstáculos y regulaciones, y cosas de seguridad que debe superar para hacerlo.

Y, no es fácil. Se necesita mucha fortaleza. Hay mucho trabajo duro. Quiero decir, no puedo decirte cuántos formularios legales tuvimos que firmar durante el último año para que todo esto sucediera, pero tienes razón. Una vez que se hizo el trabajo duro y encontramos estas aplicaciones, fue muy fácil hacer el trabajo desde nuestro sitio o Shopify.

Félix: Sí, muy bueno. Entonces, cualquiera que quiera comprobarlo, es chassisformen.com. Eso se deletrea, CHASIS PARA HOMBRES punto com. Entonces, hay más productos saliendo mientras hablamos. Y, mientras lanzas tu [inaudible 00:53:20]. ¿Qué otras metas tienes para lo que resta del año?

Ben: Bueno, realmente, creo que nuestro objetivo número uno, solo para seguir lo que acabo de decir, es que queremos internacionalizarnos. Entonces, ahora somos oficialmente una marca internacional, pero ahora tenemos que comenzar a convertir. Estamos. Todos los días está creciendo. Acabamos de tener nuestro mejor día en Canadá, de hecho, ayer mismo.

Entonces, solo queremos ver que el impulso continúe creciendo y, obviamente, también mantener el impulso estadounidense. Pero, solo creo que para todos los oyentes que están escuchando si tienen un sitio de Shopify, o cualquier tipo de presencia de comercio electrónico, o si están pensando en ello, solo piensen en la marea creciente en la que todos estamos. Quiero decir, todo lo relacionado con el comercio electrónico está creciendo a un ritmo bastante astronómico en este momento. Y, si miras todos los informes económicos, no hay un final a la vista. Entonces, lo gracioso es que si puedes subirte a esta ola y no hacer nada, vas a crecer. Entonces, eso es algo genial de decir y estamos felices de ser parte de este viaje.

Félix: Eso es genial. Buen consejo. Muchas gracias por tu tiempo, Ben.

Ben: Me alegro de estar en el programa. Muchas gracias, Félix.

Félix: aquí hay un adelanto de lo que está reservado para el próximo episodio de Shopify Master.

Orador 3: Entonces, terminamos haciendo probablemente 15 modelos impresos en 3D diferentes antes de que todo estuviera dicho y hecho y tuviéramos el que nos gustaba.

Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para comenzar su tienda hoy, visite shopify.com/masters para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días. Además, para ver las notas del programa de este episodio, diríjase a shopify.com/blog.