Cómo ActiveCampaign e Instabot impulsan sus clientes potenciales y conversiones

Esta publicación fue aportada por Alex Cohen de Instabot.

Los chatbots son la herramienta clave para el marketing conversacional digital. Ofrecen un medio conveniente para recopilar datos de usuario, especialmente en un momento en que el uso de datos como vendedor se está volviendo más complicado que nunca. Algunos lo saludan con un saludo, algunos brindan respuestas útiles y otros lo guían a través de una serie de preguntas hacia lo que necesita. En el proceso, mejoran las experiencias de los usuarios y acortan los viajes de los usuarios.

Los chatbots aportan muchos beneficios a su negocio. Son una solución rentable para la atención al cliente, ya que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y responden instantáneamente a las consultas de los usuarios. Además, pueden interactuar con múltiples usuarios simultáneamente. Ofrecen capacidad de canal cruzado, por lo que los usuarios pueden contactarlo fácilmente (y usted puede comunicarse con ellos) a través de múltiples plataformas y dispositivos. Además, los chatbots acortan los ciclos de ventas al guiar a los usuarios sin problemas, a través de unos pocos mensajes cortos, para programar una reunión con su equipo de ventas.

La generación de leads es otro beneficio clave que los chatbots aportan a su negocio. La nueva integración de Instabot y ActiveCampaign está diseñada específicamente para ayudar a que su negocio crezca capturando más clientes potenciales y aumentando las tasas de conversión.

¿Por qué Instabot?

Instabot es una poderosa plataforma de marketing conversacional. Su sofisticada tecnología de chatbot está diseñada para ayudar a empresas como la suya a mejorar la participación, la retención y las conversiones de los usuarios.

Puede crear e implementar un bot conversacional en minutos, y la interfaz de creación intuitiva significa que no necesita ninguna experiencia en codificación para hacer que los bots conversacionales se vean y se comporten de la manera que desea. Alternativamente, puede solicitar al equipo de Instabot que construya de forma personalizada su primer chatbot.

Además, debido a que cuenta con procesamiento de lenguaje natural (NLP) e inteligencia artificial (IA), Instabot es el chatbot inteligente que aprende. Interactúa significativamente con sus usuarios, responde cientos de sus preguntas, programa reuniones al instante, selecciona la información de contacto y recopila clientes potenciales. Chris Gromek, Director de Ventas y Marketing de Hybrid Tech LLC, dice:

“Instabot es una herramienta increíblemente útil para la captura de prospectos. La configuración fue fácil de usar y guiada profesionalmente por el equipo de Instabot. A los pocos minutos de su lanzamiento en nuestro sitio web, estábamos captando clientes potenciales y consultas de empleo. Recomiendo esta herramienta para todas las empresas, pequeñas y grandes”.

Instabot supera los formularios de clientes potenciales y las ventanas emergentes en más del 33 %. Nuestros clientes informaron un aumento del 30 % en la captura de clientes potenciales, mientras que un estudio de caso encontró que los usuarios que interactuaban con el chatbot tenían una tasa de conversión del 48 %, lo que generó un aumento en los ingresos por página del 65 %. Emy Kane, directora de desarrollo de Strawless Ocean, afirma:

“Instabot ayudó a dinamizar nuestras campañas. Con una tasa de compromiso del 30%; fue una de nuestras tácticas de marketing más efectivas”.

Uno de los objetivos clave de Instabot es proporcionar a las empresas las herramientas que necesitan para acceder y desarrollar información y análisis valiosos. Es por eso que Instabot está lanzando una nueva integración con ActiveCampaign.

Cómo funcionan juntos Instabot y ActiveCampaign

Después de implementar Instabot en su sitio web, utiliza NLP e IA para entablar conversaciones naturales con los visitantes. Estas conversaciones se inician en función del comportamiento del usuario.

Por ejemplo, los chatbots primero detectan si alguien es un visitante por primera vez, un visitante frecuente o proviene de una campaña de marketing, correo electrónico o anuncio. Según esta información, los chatbots adaptan sus mensajes en consecuencia.

Las respuestas de los usuarios se registran, se marcan con la hora, se fechan y se agregan a un perfil de usuario. A través de estas conversaciones, Instabot comprende mejor al usuario (sus detalles, preferencias, necesidades y puntos débiles) y puede determinar si es una buena opción para su negocio. Instabot luego califica a los usuarios y prioriza los clientes potenciales. Esta información le ayuda a asegurarse de que no está desperdiciando dinero en clientes potenciales no calificados.

Con la nueva integración, estos perfiles de usuario e información matizada se entregan sin problemas a su cuenta de ActiveCampaign. O, alternativamente, puede configurar una serie de preguntas o acciones para que, una vez que se capture un cliente potencial, Instabot envíe automáticamente ese cliente potencial a ActiveCampaign y avise a su equipo.

ActiveCampaign puede luego hacer un seguimiento de estos clientes potenciales a través de una campaña de goteo de correo electrónico relevante para ofrecer un viaje de correo electrónico altamente personalizado para los usuarios. Esta comunicación significativa construye relaciones, nutre clientes potenciales y aumenta las conversiones.

¿Qué puedes hacer con Instabot y ActiveCampaign?

La combinación de Instabot con ActiveCampaign trae consigo una serie de beneficios valiosos, incluida la generación de clientes potenciales y la atención al cliente.

En lugar de obligar a los usuarios a completar un formulario, Instabot recopila datos de los usuarios, los segmenta automáticamente en función de las respuestas y califica automáticamente a los clientes potenciales. Una vez que los clientes potenciales se comparten con ActiveCampaign, se puede implementar una campaña de goteo totalmente automatizada para nutrir a los clientes potenciales y aumentar las conversiones. Este proceso crea eficiencia en el programa de extensión de ventas.

Instabot ofrece respuesta en tiempo real las 24 horas, los 7 días de la semana, guía a los usuarios y responde de manera inteligente las preguntas de los usuarios para reducir cualquier fricción. La información de contacto del usuario se comparte con ActiveCampaign, que luego se puede usar para realizar un seguimiento con cualquier información adicional.

Las empresas ya han comenzado a aprovechar esta integración. Por ejemplo, Plastica Colombia descubrió que la integración de ActiveCampaign con Instabot arrojó excelentes resultados. El consultor de ventas y marketing Carlos dice:

“En poco tiempo hemos visto que los objetivos de conversión han aumentado utilizando Instabot, ya que nos ha permitido de forma ágil optimizar los flujos de conversación y generar un marketing conversacional mucho más personalizado y dirigido a las audiencias que queremos cautivar. Asimismo, al poder integrarlo con otras plataformas como ActiveCampaign, nos ayuda a agilizar los flujos de trabajo en nuestro equipo de generación de demanda”.

Esta perfecta integración también es ideal para las agencias. Les ahorra tiempo, esfuerzo y dinero con una solución de extremo a extremo que proporciona a los clientes herramientas sólidas de generación y fomento de clientes potenciales. Instabot viene con soporte de agencia e incluso puede tener marca blanca.

Automatice los chatbots para generar más clientes potenciales

Instabot y ActiveCampaign combinan el marketing conversacional con la automatización del marketing para generar clientes potenciales, interactuar significativamente con ellos e impulsar las tasas de conversión.