Rompa el ciclo del agotamiento profesional: Conozca al Director de Bienestar

Director ejecutivo. jefe de inteligencia. Director de Recursos Humanos. ¿Pero el director de bienestar? Es uno que probablemente nunca hayas escuchado antes.

Ya sea que haya conocido o no, o incluso oído hablar de, un director de bienestar, existen. Y estos líderes están revolucionando la experiencia de los empleados para cambiar el trabajo para siempre.

Jen Fisher, Directora de Bienestar de Deloitte US, creó este puesto después de experimentar el tipo de agotamiento que significa un desastre para las empresas de todos los tamaños y en todas las industrias.

Fisher dice que nunca quiso que otro empleado volviera a colapsar como ella, y así nació el director de bienestar.

Fisher se esfuerza por hacer que los líderes empresariales y los empleados sean conscientes de la conexión entre la salud de los empleados y el alto rendimiento. Para hacer esto, está rompiendo mitos y cambiando creencias sobre el agotamiento en Deloitte empleado por empleado.

Qué es un director de bienestar: definición de CWO

Los directores de bienestar, también conocidos como directores de bienestar, son responsables del bienestar general de los empleados. Supervisan la creación y el mantenimiento de una cultura que promueve la promoción, la apertura y el apoyo dentro de sus organizaciones.

Los oficiales de bienestar elaboran estrategias y colaboran con otros líderes de la empresa para supervisar e implementar cambios para mejorar la fuerza laboral.

Romper el agotamiento requiere equilibrio entre el trabajo y la vida personal y liderazgo: ingresa el Director de Bienestar

“Si su fuerza laboral está agotada, entonces está suboptimizando todo, no solo sobre su salud y el cuidado de su fuerza laboral, sino también suboptimizando todo lo relacionado con su resultado final”, dice Fisher.

Entonces, ¿por qué tantos lugares de trabajo alientan a los empleados a trabajar durante la noche o ir a la oficina los fines de semana?

Estas prácticas a veces están profundamente arraigadas en la cultura de una empresa. Los empleados han llegado a ver los comportamientos que desdibujan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal como indicadores de su desempeño laboral y dedicación.

Los líderes de recursos humanos como Fisher dicen que una cultura de exceso de trabajo refleja una falla de la organización. El agotamiento no es un marcador de éxito.

“Todos somos responsables de establecer límites en nuestra vida personal para proteger nuestro bienestar”, dice Fisher. se trata de límites para nuestro propio bienestar personal, simplemente lo regalamos. Ya sabes: entra, tómalo y róbame.

En el centro de toda estrategia exitosa de salud de los empleados se encuentra el concepto de límite. Como directora de bienestar, Fisher alienta a los empleados a crear los límites y tomar las medidas que les permitan ser más productivos y saludables.

Si un empleado va a estar más satisfecho y productivo después de tomar un descanso de yoga a las 2 pm, debería hacerlo. Incluso si eso significa que no estarán disponibles durante una hora.

Cómo practicar un mejor cuidado personal en el trabajo

El cuidado personal en el trabajo es enormemente beneficioso. Los empleados que se sienten comprometidos y “cuidados” en el trabajo tienden a ser más saludables y productivos.

Bienestar de los empleados: los ejemplos importan

Para que los empleados se sientan cómodos estableciendo límites y adoptando comportamientos de trabajo saludables, los líderes deben alentarlos.

Durante una discusión reciente en LinkedIn Live, Enrique Rubio, fundador de Hacking HR, una red global de líderes y profesionales de recursos humanos, recordó una historia sobre un CEO que le dijo a su CHRO que tenía que presentar en una reunión desde su baño.

El baño, dijo el director ejecutivo, era el único lugar donde podía hacer presentaciones con una conexión a Internet confiable y sin interrupciones de sus hijos. El CHRO lo animó a admitir esto ante el resto de la organización.

En medio de la pandemia, esa llamada estaba llena de empleados que enfrentaban muchos de los mismos desafíos y necesitaban escuchar que los líderes también estaban luchando.

“Eso es lo que aprendí sobre ser muy abierto y auténtico. Por lo general, nunca estás solo en lo que sientes y experimentas. Otras personas también lo están; es posible que tengan miedo de decirlo”, dice Fisher.

Lo que todo director de bienestar quiere saber

Fisher se describe a sí misma como una gran defensora del sueño. Ella dice que cuando les haces a los empleados una pregunta directa sobre la calidad de su sueño, se abre un diálogo más amplio sobre su calidad de vida y trabajo.

A menudo, los empleados no se dan cuenta de que se están precipitando hacia el agotamiento hasta que es demasiado tarde. Si un empleado tiene la oportunidad de decir que no ha dormido bien en tres semanas, ese puede ser el momento en que se dé cuenta de que un proyecto en curso o una nueva tarea es demasiado, y puede dar los pasos para cambiar antes de que se bloqueen.

Las empresas que no se enfrentan directamente al exceso de trabajo de los empleados se dirigen al desastre. Rubio recordó la parábola de la gallina de los huevos de oro. Los granjeros, incapaces de esperar a que el ganso pusiera más huevos, lo sacrificaron para obtener el valor más rápido.

“Matan la fuente de riqueza y las posibilidades que se presentaban a largo plazo. Es lo mismo cuando pensamos en el concepto de agotamiento en el trabajo. Si le estás exprimiendo todo a alguien, eso solo durará un tiempo. Llegará un punto en el que quizás no solo estés destruyendo la vida de alguien, sino que, al mismo tiempo, desde el punto de vista organizativo, no vas a sacar más valor de alguien”, dice Rubio.

Una cultura empresarial que fomente hábitos y límites saludables en el lugar de trabajo también puede proporcionar un gran valor a la empresa. Considere los costos de atención médica y el tiempo libre no planificado que conlleva el colapso mental y emocional de un empleado.

Para Fisher, no sorprende que una buena fuerza laboral experimente tasas más bajas de ausentismo y niveles más altos de satisfacción y productividad; después de todo, la amabilidad importa, incluso si (o especialmente si) se trata de ser amable con uno mismo.

El costo del exceso de trabajo de los empleados es simplemente demasiado alto como para ignorarlo, y el director de bienestar es exactamente el líder que las empresas necesitan para enfrentar el creciente desafío.