Marketing del Año Nuevo Lunar: 3 formas de captar clientes (2022)

Esta publicación fue aportada por el equipo de Bonjoro.

El Año Nuevo Lunar, también conocido como Año Nuevo Chino, se acerca rápidamente.

Miles de millones de personas normalmente regresarían a casa para celebrar con sus familias extendidas, en banquetes, bailes de dragones y leones, petardos y bolsillos rojos.

Pero como los dos años anteriores, 2022 no es un año normal. Con las restricciones globales por la pandemia aún vigentes, muchas personas no podrán regresar a casa como de costumbre.

Al igual que con la mayoría de las vacaciones en 2022, las familias pueden verse obligadas a conectarse a través de WeChat, Whatsapp, Zoom o cualquier forma de videoconferencia.

Pero a medida que los países de todo el mundo se relajan durante varias semanas, ¿qué significa para las empresas y cómo nos comunicamos con los clientes?

como ganar corazones

Si quieres ganar la lealtad de tus clientes, debes comenzar con la gratitud.

El Año Nuevo Lunar es un tiempo de unión, unidad y comunidad. Así que comience enviando a sus clientes un mensaje puramente de agradecimiento y aprecio por ser parte de su comunidad.

Empatizar con lo duro que ha sido este año para ellos.

Las personas han perdido a sus seres queridos, han sido despedidas del trabajo y han visto cómo los planes se descarrilan. Si han continuado siendo clientes, hágales saber qué honor es eso.

Todo el mundo quiere ser apreciado. A todos les gusta sentir ese vínculo de afinidad que dice: “¡Soy parte de este grupo!”.

Es lo que nos hace humanos.

Aquí hay tres formas específicas en las que puede crear capital de buena voluntad con sus clientes durante el Año Nuevo Lunar.

1. Envíales un video personal

Enviar un video crea un nivel más profundo de conectividad con sus clientes, ya que puede aprovechar el tono, el lenguaje corporal y las expresiones faciales.

Mire este ejemplo a continuación de un maravilloso video personal de agradecimiento enviado a un equipo.

¡O puede ir un paso más allá y enviar un agradecimiento de solo 1:1!

Incluso puede usar Chrome Recorder de Bonjoro para incrustar un video dentro de un correo electrónico de ActiveCampaign y, en lugar de dirigir a alguien solo a un enlace de Youtube o Vimeo, puede llevarlo a una página de marca que puede tener el logotipo de su empresa, el fondo y una llamada. botón de acción. ¡Bonjoro incluso tiene un fondo de plantilla específico para el Año Nuevo chino!

La clave cuando se trata de usar videos para atraer a su audiencia es... Se humano. No necesita ser llamativo o hecho en un estudio perfectamente iluminado. No necesitas un discurso ensayado. Simplemente súbase y dígales a sus clientes que son importantes, que usted también los respalda y que está ahí para ellos. Es el mensaje lo que cuenta.

Además, ¿sabía que ActiveCampaign tiene una integración con Bonjoro que le permite grabar correos electrónicos de video personalizados para sus clientes y prospectos?

2. Envíales un regalo de marca

A todo el mundo le encanta recibir un regalo personalizado de agradecimiento. La entrega de obsequios es un aspecto cultural clave del Año Nuevo Lunar, reinando prósperamente en el nuevo año con todo nuevo.

Esta es una oportunidad increíble para enviar a sus clientes algo para hacerlos sonreír y mantenerlo en mente.

Puede crear productos de marca (sombreros, camisas, tazas, etc.) o darles algo que sea un excelente complemento para su línea de productos (si vendió lápices de colores artísticos, podría enviarles un bloc de notas de marca).

Piense en los regalos que el cliente podría usar con frecuencia, ya que esta es una excelente manera de que su marca siga viniendo a la mente una y otra vez.

Recuerde que el objetivo de su estrategia de marketing durante el Año Nuevo Lunar es el compromiso. Si hace un buen trabajo manteniéndose en la mente, una vez que terminen las festividades o incluso cuando llegue el año siguiente, su marca será lo más importante.

3. Cuente historias con una campaña de correo electrónico

Durante las vacaciones nos juntamos con nuestras familias, compartimos comida y… contamos historias.

Las historias son el pegamento social que nos une. Las historias inspiran nuestra imaginación, despiertan nuestros intereses y nos dan un sentido de pertenencia.

Cuando pensamos en un boletín informativo por correo electrónico, normalmente lo asociamos con actualizaciones de la empresa o lanzamientos de productos. Si bien estas son cosas importantes para mantener informados a sus clientes, para el Año Nuevo chino, recomiendo adoptar un enfoque diferente.

Durante esta temporada festiva, crea historias para tus clientes. No venda nada, solo concéntrese en llevar a sus clientes a través de un viaje con usted. Aquí hay tres formas:

1. Comparta estudios de casos impresionantes, con un enfoque en el por qué.
2. Camine a través de su historia de origen, llevándolos a través de lo bueno y lo malo, con un enfoque en el por qué .
3. Sé vulnerable y comparte un momento seminal en la historia de la empresa, donde todo cambió. Un cofundador clave renunció. Se perdió un gran negocio. Algo que les sorprende.

Luego termina con por qué importaba.

En las famosas palabras de Simon Sinek, “La gente no compra lo que haces, compra por qué lo haces”.

Entonces, mientras pone en marcha su campaña para esta temporada festiva, recuerde lo que lo motiva a usted y a sus clientes.

Enviar correos electrónicos relevantes

Como empresa, debe enviar correos electrónicos que reflejen el Año Nuevo Lunar tanto en la mensajería como en el diseño.

Mientras piensa en cómo comercializar y comunicarse durante este tiempo, quítese los sombreros de "mercadeo" y "ventas" y póngase su sombrero humano.

Si recibimos un discurso de "venta" o una promoción durante nuestras vacaciones, es poco probable que le demos mucha atención.

Por otro lado, si recibimos una nota genuina de aprecio o reconocimiento, eso deja una buena sensación.

¿La mejor manera de lograr esto? Una plantilla de correo electrónico personalizada:

Por ejemplo, puede usar estas tres plantillas de correo electrónico de marketing del Año Nuevo Lunar:

Una brújula en tiempos difíciles

2020 fue un año aterrador para el marketing. Las marcas de todo el mundo se enfrentaron a una pandemia y malestar social. Constantemente nos preguntábamos cuándo debíamos publicar, cómo debíamos comunicarnos y teníamos que esforzarnos para mantener las ruedas en el carro.

2021 no fue muy diferente en muchos lugares.

Ahora, en 2022, parte de esa incertidumbre aún persiste.

La buena noticia es que la tecnología actual le permite mantenerse conectado con sus clientes como nunca antes. Herramientas como ActiveCampaign le permiten brindar un mensaje coherente y auténtico a sus clientes actuales y potenciales.

Si bien el marketing durante el Año Nuevo chino puede parecer complicado, en un nivel central se trata de ayudar a las personas a identificarse con lo que representa y cómo puede ayudarlos. Si haces bien esas dos cosas, tu voluntad florecerá.

Entonces, a medida que se acerca el Año Nuevo chino, pruebe algunas de las ideas de marketing anteriores y deje a sus clientes encantados.