Cómo elegir un proveedor de software de detección de fraudes por clic en 2021

Si ha realizado una búsqueda en Google de fraude de clics recientemente, probablemente haya notado las muchas empresas diferentes que existen. Dado que el fraude de clics es un problema creciente en los últimos años, siguen apareciendo muchos proveedores y soluciones nuevos, que afirman ofrecer la mejor protección y el precio más bajo.

Pero con tantos proveedores diferentes de detección de fraude de clics, ¿cómo puede determinar cuál es el adecuado para usted? No todas las plataformas son iguales y muchas están dirigidas a usuarios específicos, como grandes empresas o pequeñas empresas locales.

Para ayudarlo en su viaje para encontrar el software de detección de fraude de clic derecho para usted, aquí hay algunos puntos clave que debe considerar antes de elegir su proveedor.

Preguntas para hacer Click Proveedores de software de detección de fraudes

Antes de que decida seguir adelante con un proveedor de detección de fraude de clics, un buen truco es hacerles las preguntas difíciles antes de darles dinero. Hacer las preguntas difíciles siempre ayuda a separar a los postulantes de los profesionales y te da una buena idea de con quién estás tratando.

Las respuestas detalladas y explicativas son una buena señal de que la empresa o el representante de soporte con el que está hablando conoce bien su software y la industria. Las respuestas vagas y breves, por otro lado, significan que o estás tratando con un representante de soporte subcontratado o no te están dando una respuesta detallada porque simplemente no lo saben.

Para asegurarse de que está eligiendo el proveedor de detección de fraude con el clic derecho para sus campañas, aquí hay algunas buenas preguntas que puede hacerles. Dependiendo de sus respuestas, debería darte una idea si estás hablando con profesionales o no.

1. ¿Analiza la actividad de búsqueda pagada en tiempo real?

El mundo del pago por clic es ciertamente vertiginoso y muchos anuncios pueden recibir clics casi continuamente a lo largo del día. Con un flujo constante de usuarios que hacen clic en sus anuncios, querrá asegurarse de que su análisis de detección de fraude de clics se realice en tiempo real.

Algunos servicios de detección de fraude de clics solo comenzarán a monitorear a los usuarios cuando accedan a su sitio web, generalmente utilizando algún tipo de código JavaScript para hacerlo. Otros servicios podrán rastrear a los usuarios antes de que lleguen a su sitio web mediante el uso de plantillas de rastreo, lo que hará que el análisis sea mucho más rápido.

Cualquier tipo de retraso en el análisis podría resultar en una gran brecha en la que los estafadores podrían atacar sus anuncios y terminar costándole mucho dinero. Pero con el análisis en tiempo real, está mucho más seguro, ya que sabe que tan pronto como se detecta un usuario fraudulento, su IP se bloqueará instantáneamente.

Al ser bloqueado instantáneamente, esto evita que los estafadores vean sus anuncios nuevamente y cierra la brecha en la que pueden atacar sus anuncios. Esto es especialmente importante cuando se trata de botnets y robots automatizados. Incluso una demora en el análisis de dos o tres minutos podría resultar en la pérdida de un gran porcentaje de su presupuesto publicitario.

2. ¿Se especializa en prevenir el fraude de búsqueda pagada?

En este mundo digital moderno, hay muchos tipos de fraude escondidos en cada esquina. El fraude publicitario puede ser el más común, pero hay varios otros tipos, incluido el fraude en las redes sociales (seguidores falsos y me gusta) y el fraude con tarjetas de crédito (uso no autorizado de la tarjeta de crédito para realizar compras). Incluso dentro del marco del fraude publicitario, existen diferentes tipos de actividad fraudulenta en diferentes plataformas de medios.

Al decidir cuál es su proveedor de fraude de clics, siempre debe verificar si se especializa en prevención de fraude en la plataforma que está buscando, o si es solo otro servicio que brindan en una larga lista. La verdad es que cada tipo de fraude tiene su propia solución única, y una que podría funcionar para el fraude de publicidad social pagada podría no necesariamente funcionar para el fraude de búsqueda pagada.

Asegurarse de que su proveedor de fraude de clics solo se especialice en las plataformas específicas que utiliza (por ejemplo, Google Ads) es la única forma de asegurarse de obtener la mejor protección. No solo dedicarán todo su tiempo y dinero a desarrollar protección para esa plataforma, sino que también tendrán una gran experiencia y conocimiento para abordar el fraude de clics en esa plataforma específica en la fuente.

Compare esto con otras soluciones que lo cubren todo y es un claro ejemplo de jack de todos los oficios, maestro de ninguno.

3. ¿Puede presentarme a algunos de sus clientes?

Al decidir qué plataforma de fraude de clics usar, tiene sentido leer reseñas reales de clientes existentes que ya están usando el servicio. Una empresa puede decirle lo bueno que es su servicio, pero por supuesto, lo van a decir. La forma real de ver lo que piensan los clientes sobre el software es encontrar personas reales que ya lo estén utilizando.

Cualquier empresa de renombre debería poder proporcionarle testimonios y referencias de clientes existentes y clientes. Si lo mejor que pueden hacer es darle una reseña, entonces no es una buena señal. Las reseñas no solo pueden falsificarse fácilmente, sino que, si lo piensa, las empresas pueden escribir lo que quieran en su propio sitio web.

La mejor forma de ver lo que piensan los usuarios sobre un servicio es pedirle a la empresa que le ponga en contacto con uno. Si no pueden, entonces no tienen clientes o no tienen clientes que estén dispuestos a decir cosas agradables sobre ellos. Elija un cliente de su página de reseñas (si tiene una) y pida hablar con él. ¡La gran mayoría de los clientes estarán encantados de compartir su experiencia contigo!

4. ¿Con quién podemos hablar en su equipo?

Construir una relación cercana con cualquier empresa es la clave del éxito. Y si planea trabajar en estrecha colaboración con un proveedor de fraude de clics para reducir la cantidad de fraude en sus anuncios, entonces debe tener más de un contacto directo.

Muchos proveedores de fraude de clics le darán un administrador de cuenta "dedicado" para ayudarlo a configurar, pero si se encuentra con algún problema técnico, entonces el soporte puede ser deficiente. En lugar de darle una línea directa con su equipo de soporte técnico, todas las preguntas deben pasar por su gerente de cuenta. Esto significa que a veces puede llevar días obtener una respuesta simple cuando sería mucho más eficiente acudir directamente al equipo requerido.

Esto es lo que separa a los proveedores de fraude de clics de un soporte bueno y excelente. ¿Realmente desea utilizar a su gerente de cuenta como intermediario para cada pregunta, o prefiere tener contacto directo con cada equipo? Al tener contacto directo con cada equipo, es mucho más probable que construya una mejor relación y que los problemas se resuelvan más rápido.

5. ¿Qué enfoque adopta para detener el fraude de búsqueda pagada?

Hay muchas formas de detener el fraude de pago por clic, y algunos métodos son mucho más eficientes y confiables que otros. Antes de decidirse por cualquier software de detección de fraude de clics, debe tener un buen conocimiento de la tecnología que utilizan y si tienen algún inconveniente.

Uno de los métodos de prevención del fraude más comunes en la industria es realizar un seguimiento de los usuarios mediante un fragmento de JavaScript que los anunciantes instalan en sus páginas de destino. Una vez que un usuario hace clic en su anuncio y llega a su página, el fragmento de código determina si es legítimo o no.

Para algunos editores de sitios web, este fragmento de código aumenta significativamente la velocidad de carga de la página y, al mismo tiempo, se vence fácilmente al deshabilitar JavaScript. Si su protección se vuelve nula y sin efecto simplemente deshabilitando JavaScript, ¡entonces no será particularmente efectivo!

Otros proveedores utilizarán plantillas de seguimiento como parte de su análisis o una combinación de scripts de seguimiento y código JavaScript. Si un proveedor solo se basa en el código JavaScript, se le advierte. Esto no solo puede disminuir significativamente la experiencia del usuario de los usuarios que visitan su sitio web, sino que puede ser fácilmente derrotado, dejándolo expuesto al fraude de clics que no pueden detener.

6. ¿Puede proporcionarnos datos de registro y analizarlos?

Los informes de datos son una de las características más importantes de cualquier software de detección de fraude de clics. Sin él, no hay forma real de determinar si el proveedor está bloqueando a los estafadores de manera efectiva y si tiene algún impacto en sus campañas.

Una excelente manera de probar qué datos recopila su proveedor es pedirles datos de registro de cada clic durante su prueba. Cualquier servicio de fraude de clics de buena reputación debería poder proporcionarle todos los clics sin procesar para que pueda compararlos con sus propios datos. Una vez que tenga los datos de registro, también es una buena idea verificar si hay discrepancias o inconsistencias.

Además de proporcionar datos de registro sin procesar, también debe preguntarles si pueden ayudarlo a analizar los datos. Muchos servicios le darán los datos con gusto, pero cuando empiece a hacer preguntas o para un análisis más detallado, muchos se alejarán. Por lo general, esto se debe a la falta de experiencia, recursos y comprensión. Si desea confiar en los datos que le brindan, entonces deberían poder responder preguntas básicas y brindarle más información sobre los datos. Después de todo, para eso les estás pagando.

7. ¿Cuánto tiempo se agregará a mi semana laboral para detener el fraude de clics?

En su forma actual, la mayoría del software de detección de fraude de clics se agrupa en dos categorías: manual y automatizado.

Los servicios manuales requieren que el usuario ingrese reglas y configuraciones para cada cuenta y campaña que ejecutan. Las grandes agencias con miles de cuentas y campañas podrían encontrarse agregando decenas de horas a su semana laboral a medida que cambian manualmente la configuración de cada cuenta todos los días.

Los resultados de los servicios manuales a menudo están vinculados directamente a la configuración del usuario y cómo han configurado sus reglas. Dados los malos resultados, esto le quita toda responsabilidad al proveedor de servicios, y pueden simplemente decir que el usuario no configuró las reglas correctamente.

Por otro lado, los servicios automáticos de fraude de clics toman el control total de la configuración y la adaptan según los anuncios del usuario y la industria. Con cada nuevo clic que recibe el algoritmo de la computadora, aprende y la configuración se ajusta para lograr la máxima eficiencia. De esta forma, el proveedor asume toda la responsabilidad de los resultados y los usuarios bloqueados.

Antes de invertir en cualquier software de fraude de clics, es importante calcular cuántas horas agregará a su semana laboral y si es un número razonable. Si agrega demasiados, es posible que se dé por vencido muy pronto.

8. ¿Estoy atado a algún contrato a largo plazo?

Invertir en software de detección de fraude de clics puede ser una gran decisión para muchas empresas, especialmente si es la primera vez. Asegurarse de que el proveedor tenga varias opciones de precios es un punto importante a considerar antes de elegir.

Muchos servicios intentarán encerrarlo en contratos de un año cuando solo haya probado su software durante una semana. Si un servicio de detección de fraude de clics solo ofrece un contrato de precio anual, esto debe tratarse como una señal de alerta. No solo está pagando por adelantado por algo en lo que tiene poca experiencia o en lo que confía, sino que si el servicio no funciona bien, se quedará con ellos durante un año.

Cualquier proveedor de detección de fraude de clics de buena reputación ofrecerá contratos de precios mensuales flexibles que permiten a los anunciantes cancelar en cualquier momento y actualizar o degradar su plan si es necesario. Esto es especialmente adecuado para agencias en crecimiento que continuamente están registrando nuevos clientes de búsqueda pagada.

Los contratos anuales pueden ofrecer grandes descuentos para los anunciantes, pero solo son apropiados cuando el anunciante está satisfecho con el software y el servicio que reciben.

9. ¿Protege sus procesos de algoritmo?

Los sistemas de detección de fraude publicitario solo son buenos si los creadores mantienen en secreto su funcionamiento. Puede sonar contradictorio pagar por un servicio que no dice exactamente cómo está funcionando, pero revelar públicamente demasiada información sobre cómo funciona un sistema solo reduce la efectividad del mismo. Si se revela demasiado, los estafadores pueden encontrar formas de eludir el sistema, inutilizarlo y poner en riesgo a todos sus clientes.

Esta delgada línea de secreto y transparencia cuando se trata de sistemas de detección de fraude por clic es en lo que muchos proveedores se equivocan. Por ejemplo, mostrar una razón por la que se bloquearon todos los clics es una forma segura de ayudar a los estafadores a realizar ingeniería inversa en su sistema. Sin embargo, no proporcionar ninguna razón para bloquear un clic reduce en gran medida la confianza entre el cliente y la empresa.

Cada proveedor de prevención de fraude de clics debería poder darle una explicación de por qué una IP o un clic se marcó como fraudulento, sin poner en riesgo su sistema. Solo cuando el usuario haya sido verificado como un cliente genuino debe tener lugar una discusión sobre por qué se bloqueó un clic.

Piense en ello como una aplicación de la ley. La policía nunca le dice a un sospechoso que está bajo investigación activa . No les dicen que los están siguiendo. Si lo hacen, sabrán exactamente por qué fueron capturados y cambiarán su actividad para pasar desapercibidos nuevamente. ¡Entonces simplemente se asegurarán de no cometer el mismo error dos veces!

Con suerte, estas preguntas le han dado mucho en qué pensar al considerar un proveedor de prevención de fraude de clics. Hacer estas preguntas durante la prueba antes de entregar el dinero es el mejor momento para ver si son adecuadas para usted y su empresa.