Mapas de clics: qué son y cómo pueden mejorar el compromiso

La principal ventaja de los mapas de clics radica en ofrecer una imagen inmediata del compromiso de los destinatarios. Explicamos cómo funcionan y cómo se pueden utilizar para mejorar los resultados.

¿Está familiarizado con los mapas de calor ? Éstas son una forma de representar datos gráficamente, con colores que representan valores individuales. Se utilizan en muchos campos, desde el periodismo hasta el deporte y el marketing .

Los mapas de clics no son más que un derivado de los mapas de calor: son herramientas que proporcionan al lector la llamada "geografía de clics" ; en otras palabras, ofrecen una vista cuantitativa de la distribución de clics en una página o correo electrónico .

En esta publicación, profundizaremos en los mapas de clics para comprender cómo ayudan a los especialistas en marketing a obtener una visión integral de los resultados y a mejorar el nivel de participación de los correos electrónicos.

Mapas de clics de MailUp

¿Cómo interactúan mis destinatarios con los correos electrónicos? ¿Dónde hacen clic? ¿En imágenes, llamadas a la acción o mensajes de texto? Esto es precisamente lo que le dice la plataforma MailUp al proporcionar una descripción general de los clics para cada campaña individual.

Puede encontrar la función a través de lo siguiente: Estadísticas> Correos electrónicos> Todos los mensajes> Clics> Seguimiento de enlaces . Luego encontrará una copia de su correo electrónico con la distribución de clics para cada enlace insertado arriba . Puede mostrar los resultados de dos formas:

• Número de clics
• Porcentaje de clics

Como se mencionó, representar los clics de esta manera tiene la gran ventaja de ofrecer una descripción general e inmediata de la participación de los destinatarios. Esta es una macroinformación que se puede utilizar para comprender si ciertos aspectos estratégicos están funcionando o si es necesario volver a calibrarlos. Veamos cómo pueden ayudar los mapas de clics.

Asegúrese de que la jerarquía de contenido refleje los resultados

Tomemos uno de nuestros últimos boletines como ejemplo:

Como puede ver, el boletín tiene una jerarquía bastante marcada que coloca cierto contenido en una posición claramente prominente y otro contenido en niveles secundarios.

Evidentemente, esta elección está en consonancia con una estrategia específica . En primer lugar, debemos verificar que la distribución de los clics coincida con esta jerarquía y que, por lo tanto, la mayoría de las interacciones estén relacionadas con el contenido principal , es decir, el contenido del encabezado del correo electrónico.

El mapa de clics nos dice que el contenido de héroe obtuvo el 13,2% de los clics , en comparación con el 9,6% del contenido secundario . En resumen: objetivo alcanzado.

Descubra si el diseño aprovecha al máximo todo (y nos referimos a todo) el contenido

Una de las mejores prácticas en el mundo del marketing por correo electrónico es no sobrecargar sus correos electrónicos y boletines informativos con contenido para no diluir la atención de sus destinatarios con un flujo interminable de sugerencias e ideas.

Muchas campañas tienen como objetivo que los destinatarios se desplacen por todo el correo electrónico, interactuando con todo el contenido, incluso con los elementos colocados al final del mensaje. Aquí también, los mapas de clics son una herramienta útil para ayudarnos a comprender el número y el porcentaje de interacciones registradas para el contenido en la parte inferior de la jerarquía.

Si el mapa muestra una interacción limitada, excesivamente baja o nula, podría ser una buena idea revisar el diseño del correo electrónico , remodelar el diseño y establecer una jerarquía más funcional. Alternativamente, también puede decidir reducir la cantidad de contenido . Porque el contenido que los destinatarios tienden a ignorar es inútil. Es como disparar focos.

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Descubra qué temas le interesan más a su audiencia

Como hemos dicho, la principal ventaja de los mapas de clics radica en ofrecer una instantánea inmediata e intuitiva de los resultados. Todo lo que se necesita es un vistazo para comprender cómo se distribuyen los clics de los destinatarios en su correo electrónico.

Por lo tanto, los mapas de clics pueden ser extremadamente útiles para obtener una descripción general de los tipos de contenido con los que su audiencia interactúa más. Una mayor interacción con un tema específico o un formato determinado podría ser un signo claro de una preferencia generalizada, que puede acomodar en futuros correos electrónicos para obtener niveles aún más altos de participación.

Experimente con pruebas A / B para mejorar la geografía de clics

El análisis del mapa de clics nos lleva a una de las herramientas más valiosas disponibles para los especialistas en marketing: la prueba A / B, donde podemos comparar dos versiones del mismo correo electrónico para comprender qué elementos del mismo, incluidos el diseño, las imágenes y el texto, obtienen la mayor respuesta. de los destinatarios.

Si desea mejorar las tasas de clics, la mayoría de las pruebas se centrarán inevitablemente en la llamada a la acción , que podría describirse como la "puerta de entrada a la conversión". Estos son los aspectos de la llamada a la acción que se pueden probar:

• Color
  ¿Contrasta o sincroniza con los colores dominantes del correo electrónico? En contraste o en línea con la identidad de marca
• Tamaño
  ¿Proporcional a otros elementos de diseño o fuertemente enfatizado en relación con el conjunto?
• Efectos especiales
  ¿Es mejor usar esquinas redondeadas o afiladas? ¿Efectos tridimensionales o diseño plano? Agregue sombras o evite los efectos de profundidad por completo
• Número de CTA
  ¿Es mejor centrarse en una única llamada a la acción o diversificar incluyendo dos?
• Fraseología
  ¿Es mejor ser directo con el mensaje o más sutil (el ejemplo clásico: Comprar ahora vs Añadir a la cesta )? ¿Es mejor ser conciso o un poco más descriptivo?

Descubra el mejor ángulo para su copia

Y no son solo llamadas a la acción. Los mapas de clic son un aliado útil para arrojar luz sobre la copia, es decir, sobre cómo el texto y los títulos del contenido afectan la participación de los destinatarios.

Hay muchas maneras de presentar el contenido: puede ser concisos y pithyor a fondo a la pointof ser educativa, o tal vez sarcástico, lúdico, o incluso ultra-técnico.

Los mapas de clics le ayudarán a comprender qué registro es más eficaz para su audiencia.

En conclusión

Los mapas de clics reflejan el compromiso de sus destinatarios. Algunas de las nuevas funciones de MailUp , que se lanzarán en las próximas semanas, se centrarán en el compromiso . Como decimos en estos casos, estad atentos.

Si aún no está familiarizado con MailUp, ¿por qué no prueba la plataforma gratis durante 30 días? Tendrá mucho tiempo para crear, enviar y realizar un seguimiento de sus campañas.