Una guía de CMO para la producción de contenido de IA

La inteligencia artificial (IA) existe en varias formas y formas. Sin embargo, la mayoría de las personas asocian la IA con la creación de contenido o incluso con la reproducción de obras de arte.

Los directores de marketing (CMO) deben comprender qué es la IA y cómo usar la tecnología para avanzar en sus campañas de marketing digital.

Es crucial comprender claramente las limitaciones, los beneficios y los inconvenientes de utilizar la tecnología de IA para la creación de contenido, particularmente en términos de implementar soluciones más eficientes y rentables en las estrategias de marketing.

Esta guía de CMO para la producción de contenido de IA lo ayudará a mantenerse actualizado sobre los últimos desarrollos de IA , para que pueda estar mejor equipado para usarlo en sus esfuerzos de marketing.

¿Qué es la IA?

Si es un CMO nuevo con poca experiencia en el mundo de la producción de contenido, es posible que necesite una mejor idea de lo que hacen los escritores de IA y cómo afectan las tendencias de marketing.

Los escritores de contenido de IA como ChatGPT y otros pueden crear contenido escrito en segundos.

Los chatbots han recibido datos que les permiten estudiar el lenguaje humano, imitar el tono y recopilar información de todos los rincones de Internet.

Incluso Google ha lanzado su chatbot, Bard, que monitorea de cerca el lenguaje humano para imitarlo.

Sin embargo, los CMO deben comprender que la IA no solo es útil para la creación de contenido. Puede tener varios usos, y algunos de los más populares incluyen los siguientes.

chats de IA

¿Alguna vez ha visitado un sitio web y ha visto un cuadro de chat en la esquina de una página de destino o de inicio?

Los cuadros de chat son increíblemente convenientes para las empresas que no brindan servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, pero que aún desean brindar algún servicio a sus clientes.

Hoy en día, muchas empresas aprovechan los chatbots de IA rentables, que pueden ofrecer una orientación similar a la de un representante del cliente humano.

IA en ventas

Las empresas de todos los tamaños utilizan cada vez más la IA en el proceso de ventas.

Desde la generación y personalización de clientes potenciales hasta el análisis predictivo y los correos electrónicos automatizados, la IA puede ayudar a identificar clientes potenciales y brindarles la información correcta que necesitan para realizar una compra.

La IA incluso puede ayudarlo a desarrollar estrategias de orientación, personalizar anuncios para que se ajusten a los intereses de diferentes compradores y proporcionar comentarios o información en tiempo real sobre el rendimiento de sus campañas.

IA en SEO

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es uno de los aspectos más importantes para que cualquier empresa gane clientes en línea.

El SEO le permite optimizar el contenido y obtener mejores resultados en los rankings de resultados de los motores de búsqueda, lo que permite que más clientes encuentren su negocio.

Pero, ¿sabía que muchos programas de SEO usan el poder de la IA para escanear el contenido existente en línea en busca de palabras clave y su prominencia?

Programas como Surfer SEO, posiblemente una de las herramientas de SEO más utilizadas y confiables disponibles en la actualidad, utilizan IA para ayudar a las empresas a obtener datos mejores y más precisos sobre sus esfuerzos de SEO.

IA para puntos de conversación

Un CMO también puede usar IA para crear contenido como puntos de conversación, esquemas, resúmenes de conversaciones y una amplia gama de otros recursos para ayudar a sus equipos de marketing.

La IA puede generar puntos de conversación automáticamente, lo que permite que los miembros de su equipo entiendan qué hacer o decir para atraer clientes, mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias y mantener una ventaja sobre la competencia.

Cualquier software que use hoy, desde generadores de correo electrónico hasta correctores gramaticales, ya podría usar IA para ayudarlo a mejorar el contenido que crea. ¿Por qué los chatbots de IA de repente se enfrentan a una reacción violenta por la creación de contenido de imágenes y blogs?

IA, creación de contenido y algoritmos de Google

Los CMO deben distinguir entre la IA utilizada para el marketing digital en capacidades tradicionales (como las enumeradas anteriormente) y la IA utilizada para la creación de nuevos contenidos para comprender los principales problemas del marketing de contenidos de IA.

¿Ambos son igualmente beneficiosos? ¿Es uno peor que el otro?

IA para escribir contenido

Primero, es importante saber cómo funcionan los diferentes programas de chat de IA y sus capacidades.

Los programas de chat de IA utilizan inteligencia artificial para leer y analizar el contenido existente y luego generar contenido nuevo en función de estos hallazgos.

También utilizan herramientas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para que parezca que el contenido escrito proviene de un ser humano en lugar de un bot.

Un CMO debe guiar a su equipo de contenido para que use la inteligencia artificial de manera inteligente para ahorrar tiempo que se puede usar para investigar y seleccionar artículos, por ejemplo.

Algunos de los chatbots de IA más populares en la actualidad incluyen:

• ChatGPT
• Jaspe
• Chat de Bing
• Chatsónico

Si bien estos chatbots parecen convenientes para los vendedores y los creadores de contenido, solo pueden hacer parcialmente el trabajo de los creadores de contenido.

Cuando estos chatbots crean contenido, lo hacen imitando el lenguaje humano.

El resultado es que cierto tono falso, lleno de lenguaje robótico y, en ocasiones, frases repetitivas a lo largo del borrador, hace que sea fácil distinguirlo del contenido escrito por humanos.

Aunque este tipo de contenido puede ser excelente para producir rápidamente muchos artículos de baja calidad y crear una base sólida para su blog, no lo ayudará a generar confianza entre sus lectores y clientes.

algoritmo de Google

Los algoritmos de Google son tan sofisticados que pueden detectar fácilmente cuando un chatbot de IA ha escrito el trabajo.

Recuerde que los representantes de Google han declarado que a medida que aumente la IA, se mantendrán al día con estos chatbots de adaptación para distinguir el contenido robótico del generado por humanos.

Como CMO, es vital comprender cómo evitar que el contenido generado por IA caiga en el campo del spam y aún así poder aprovechar la eficiencia y la creatividad de la IA para el éxito de su empresa.

Posibles resultados negativos

¿Qué significa si Google encuentra contenido generado por IA en su sitio web?

Si bien algunos podrían pensar que si se los encuentra usando IA para crear contenido, automáticamente significa que Google emitirá una advertencia o incluso que dañará su sitio y lo bajará en las clasificaciones, la verdad es un poco más compleja.

La política de spam de Google establece que el uso de la automatización de IA de manera adecuada y responsable no va necesariamente en contra de sus pautas.

Sin embargo, la creación de piezas de contenido llenas de palabras clave que no hacen nada por la audiencia y tratan de jugar con el sistema puede poner en peligro las posibilidades de que su sitio web aparezca en el SERP.

Las penalizaciones pueden afectar sus clasificaciones de búsqueda para una página web en particular, o pueden afectar su sitio web por completo.

La paradoja de la IA

Incluso con el detrimento del uso de IA para artículos que suenan mal, repetitivos y con hechos incorrectos, los creadores de contenido y los CMO todavía acuden en masa a los chatbots de IA para crear contenido.

Alrededor del 37 % de las empresas utilizan IA, lo que genera un aumento del 40 % en la productividad. ¿Por qué?

Tiene algo que ver con la paradoja de la IA, que es un efecto del uso de la IA para la creación de contenido.

Por su propia naturaleza, la IA ha convertido la creación de contenido en una mercancía, lo que significa que las personas están dispuestas a pagar para que las piezas de contenido se realicen de manera rápida y eficiente.

Producir contenido rápidamente ayuda a las empresas a alcanzar su objetivo de producción de contenido. Sin embargo, también lleva a una carrera a la baja en términos de calidad cuando se trata de la producción real de estos chatbots.

El resultado es que el contenido generado por humanos ahora es increíblemente valioso, y algunas empresas optan por usar solo contenido generado por humanos en lugar de bots de IA y pagan mucho dinero por este contenido.

Los sitios como WriterAccess ahora tienen características, incluidos los verificadores de IA, para garantizar que todas las piezas de contenido escritas sean 100% generadas por humanos y auténticas, lo que brinda tranquilidad a quienes usan el servicio.

Implementación del uso de IA en la creación de contenido

La IA es revolucionaria y, como CMO, debes saber cómo usarla para la producción de contenido.

Su equipo puede tener publicaciones de blog, libros electrónicos y otras campañas de marketing digital prácticamente en un abrir y cerrar de ojos.

Sin embargo, debido a que no puede confiar únicamente en la IA para producir contenido de buena calidad que pueda publicar, lo más importante es contar con expertos humanos para garantizar que todo el contenido escrito sea correcto y lógicamente coherente.

También querrá asegurarse de que su equipo comprenda las limitaciones del uso de la IA y trabaje para corregir cualquier error, fraseo repetitivo y tono robótico general que podrían ser fallas clave en el uso de la IA.

Siempre que su contenido ayude a sus clientes a encontrar respuestas y proporcione información precisa, puede estar bien encaminado hacia el éxito de su negocio.

En Rock Content aprendimos el poder de la combinación entre la creatividad humana y la inteligencia artificial. ¡Te invitamos a sumergirte en esta revolución de la IA!