Combatiendo la Gran Resignación: Cómo Retener el Talento en 2022

Los empleadores de todo el mundo han estado luchando contra la Gran Renuncia durante casi dos años y están buscando formas de evitar que los empleados valiosos se vayan. Sin embargo, no hay indicios de que el movimiento Big Quit pueda llegar a su fin en el corto plazo.

La mentalidad de la fuerza laboral ha evolucionado y se ha transformado bajo la presión de los cambios en el mundo, y esto está dando forma al mercado laboral, la forma de trabajar y los negocios en general.

Dicho esto, los investigadores de tendencias sociales y los profesionales de recursos humanos han estado estudiando el fenómeno y, con los datos acumulados, parece que finalmente estamos comenzando a comprender mejor el problema y las fuerzas que lo impulsan.

Estos datos permiten a los empleadores buscar soluciones prácticas e incluso beneficiarse de los cambios, en lugar de luchar contra ellos.

En este artículo, brindamos información sobre lo que ha hecho que las personas dejen sus trabajos en masa y destacamos ideas sobre cómo retener a los empleados durante la Gran Renuncia.

Entendiendo la Gran Resignación

Como personas que vivimos tiempos interesantes, estamos empezando a experimentar de primera mano por qué esto se considera una maldición y no una bendición.

La vida, tal y como la conocemos, ha cambiado, los viejos modelos se han desmoronado y necesitamos idear nuevos mecanismos de afrontamiento en prácticamente cualquier aspecto de nuestro día a día.

Y esto incluye nuestros trabajos y desarrollo profesional también.

¿Cómo empezó?

Si bien se considera que la Gran Renuncia es producto de la pandemia del Covid-19, tiene raíces mucho más profundas que eso.

La pandemia fue solo la última gota en un océano de problemas urgentes que enfrenta el mundo moderno. E inició una avalancha de cambios que arrastró a las personas fuera de sus zonas de confort, les quitó la sensación de seguridad, las empujó más allá de sus límites y desafió, no solo su salud física, sino también su salud mental.

Nos hizo pensar mucho, reevaluar nuestras vidas y reconsiderar nuestras prioridades.

Y así es como empezó todo.

Las personas se dieron cuenta de que no querían desperdiciar sus vidas en el trabajo y/o compañía equivocados.

El auge del trabajo remoto abrió nuevas oportunidades para una buena mayoría de la fuerza laboral y los empleados se apresuraron a explorar esto. Algunos se vieron obligados por sus circunstancias, es decir, perdieron sus trabajos debido a la pandemia, mientras que otros simplemente descubrieron que podían hacerlo mejor.

Al mismo tiempo, los empleadores que habían estado rechazando o posponiendo su transformación digital y/o la adopción de modelos de trabajo flexibles simplemente no tuvieron más remedio que intentarlo o cerrar.

¿Porqué sucedió?

El Centro de Investigación Pew (PRC) publicó recientemente un informe perspicaz que analiza el razonamiento detrás de las renuncias masivas en los EE. UU. Analiza las respuestas de 6.627 adultos estadounidenses que renunciaron a sus trabajos en 2021 y desglosa los resultados según la educación, el género, la raza y si la persona renunció al trabajo voluntariamente o se vio obligada a hacerlo.

Sin embargo, el hallazgo clave para los empleadores ha sido que la mayoría de estas personas no estaban contentas incluso antes de que llegara la pandemia. Buscaban una salida y la vieron en el mercado laboral abierto que crearon las cuarentenas.

Entre otras cosas, estas personas se sentían subestimadas, mal pagadas, faltadas al respeto, con exceso de trabajo y les resultaba difícil lograr un equilibrio aceptable entre el trabajo y la vida. No sentían que su empleador se preocupaba lo suficiente por ellos como personas y/o los valoraba como profesionales, y pensaban que se merecían algo mejor.

Las razones por las que estas personas no se fueron antes de la pandemia han sido complejas.

En primer lugar, las oportunidades remotas en ese entonces eran menores y muchas empresas estaban en contra incluso del modelo híbrido.

Además, cambiar de trabajo implica un nivel de riesgo que incluso los profesionales confiados no se toman a la ligera, porque les quita la sensación de seguridad.

Sin embargo, la pandemia les hizo eso de todos modos.

Como resultado, las personas se sintieron más audaces y estuvieron más dispuestas a arriesgar su posición actual en aras de mejores condiciones, salarios y oportunidades de desarrollo.

Y, según la investigación de la RPC mencionada anteriormente, la mayoría de estas personas ahora son más felices.

Sin embargo, no podemos decir lo mismo de los empleadores, ya que el mercado laboral inestable amenaza su propia sensación de seguridad y les hace perder el control sobre sus equipos.

Además, cuando los empleados ven que sus contrapartes se van, su propia lealtad puede verse afectada y esto crea aún más problemas para las empresas.

Cómo combatirlo

La verdad es que no puedes luchar contra eso. Puede evolucionar, adaptarse y cambiar para satisfacer las necesidades de sus empleados.

La Gran Resignación está sucediendo por una razón.

Si sus empleados estuvieran contentos, no se habrían ido.

De hecho, algunas grandes empresas como DuPont, Microsoft, Intel, Best Buy, American Express, Cisco, Coca-Cola, etc. han informado de una facturación significativamente menor. Fueron citados entre los mejores lugares para trabajar antes de la pandemia y lograron mantenerse unidos incluso en tiempos turbulentos.

Entre las razones por las que se mantuvieron resistentes es que contaban con la lealtad de sus empleados.

Sin embargo, para la mayoría de las empresas, Big Quit ha sido como un tsunami que devora empresas grandes y pequeñas por igual.

¿Puedes detenerlo? No.

¿Puedes luchar contra eso? Puedes probar.

Sin embargo, ¿puedes navegar a través de él?

Bueno, eso es lo único que realmente puede ayudarlo a mantenerse al tanto de los eventos y retener a sus valiosos empleados.

Cómo retener empleados durante la gran renuncia

Para retener el talento durante la gran renuncia, debe crear una cultura centrada en los empleados en la que las personas se sientan valoradas y apreciadas.

Con ese fin, considere implementar las siguientes estrategias efectivas de retención de empleados:

1. Revisa tu nómina

La forma más fácil de evitar que los empleados se vayan es revisar su nómina y compararla con los puntos de referencia promedio de su industria.

Proporcionar salarios razonables debería ser una opción predeterminada. Si paga menos de lo debido a sus empleados, nada de lo que ofrezca podrá mantenerlos. Incluso las personas más leales necesitan alimentar a sus familias y pagar el alquiler y, debido al panorama económico posterior a la pandemia, enfrentan gastos cada vez mayores.

La inflación en los EE. UU. en este momento es del 8,5 %, más alta de lo que ha sido en los últimos 40 años.

Sin embargo, la gente está recibiendo los mismos salarios que tenían hace unos años.

Para mantener cerca a sus valiosos empleados, debe ser proactivo y aumentar su salario antes de que alguien les haga una mejor oferta.

Sin embargo, en este momento, esto está lejos de ser suficiente.

Si la remuneración adecuada es todo lo que tiene bajo la manga, será cada vez más difícil mantener cerca a los empleados valiosos.

2. Prioriza la salud y el bienestar de tus empleados

La pandemia ha tenido un impacto duradero en la salud física y mental de las personas en todo el mundo y, de una forma u otra, afectó gravemente el bienestar y la calidad de vida de todos nosotros.

Fuente

La cuestión es que tales experiencias traumáticas no son algo que desaparezca fácilmente. Se convierten en parte de lo que son las personas y en algo a lo que deben enfrentarse a diario.

Y esto puede influir en la forma en que los empleados se sienten y se comportan en el trabajo. Puede dañar su productividad, hacer que pierdan el enfoque y la motivación, e incluso hacer que se pregunten si este es el trabajo para ellos o no.

Como empleador, si ignora estos cambios y trata de mantener sus expectativas como estaban, corre el riesgo de perder a sus empleados para siempre.

Independientemente de si es su salud física o mental la que necesita atención, debe cuidar a su equipo. Esto puede ser tan simple como preguntar cómo se sienten y brindarles apoyo moral.

Sin embargo, esto puede no ser suficiente.

Debería considerar ofrecer días libres adicionales de salud mental, así como licencia por enfermedad pagada. Y, sobre todo, debe hacer todo lo posible para no hacer que las personas se sientan culpables por querer ausentarse del trabajo.

Es posible que necesiten pasar más tiempo con su familia y seres queridos, ir a terapia o simplemente necesitar algo de tiempo para ellos mismos.

Y eso debería estar bien.

Cuando las personas sienten que su bienestar es una prioridad más alta para usted que simplemente hacer su trabajo, esto lo acercará más. Además, puede aumentar su lealtad y alentarlos a retribuir a la empresa con mayor dedicación.

3. Valora a tus empleados como personas

Con las oportunidades que presenta el mercado laboral abierto, los empleados no sienten la necesidad de quedarse en empresas donde no se sienten valorados y apreciados y/o donde no ven un futuro.

Cuando los empleadores tienen planes para los miembros de su equipo, deben asegurarse de que lo que ofrecen no sea demasiado poco y demasiado tarde.

La pandemia y la Gran Resignación que vino a raíz de ella hicieron que las personas replantearan sus opciones de vida y priorizaran su propia felicidad.

En otras palabras, ahora es más probable que hagan cambios y tomen la vida en sus propias manos, en lugar de esperar a que alguien les sirva lo que necesitan en bandeja.

Lo que puede hacer para retener a estos empleados es hacer un esfuerzo adicional para conocerlos mejor y comprenderlos:

• Pregunte acerca de sus ambiciones de desarrollo profesional y trate de satisfacerlas.
• Aprenda sobre sus objetivos y valores personales y facilítelos, si es posible.
• Permita que las personas tengan tiempo y espacio para concentrarse en sus proyectos paralelos y crecer.

Si les demuestras a tus empleados que son valorados no solo como profesionales, sino como personas, puedes fortalecer tu relación y, quién sabe, incluso puedes encontrar nuevas formas de beneficiarte de ella.

Además, esto te permitirá asegurarles que ambos caminan en la misma dirección y que estás allí para ayudarlos a desarrollar su potencial y apoyarlos en el camino.

Y si, por alguna razón, no lo eres, bueno, entonces no hay razón para mantenerlos cerca y retenerlos, ¿verdad?

4. Sea flexible con su modelo de trabajo

Hoy en día, la nueva normalidad es crear un modelo remoto o híbrido personalizado que facilite las necesidades tanto de su negocio como de su equipo. Si le niegas a la gente esta libertad, esto puede ser un factor decisivo.

Además, hay personas que siempre encontrarán una manera de holgazanear en la oficina, y aquellas que estarán felices de dedicar una hora extra de tiempo extra, solo para ver el trabajo terminado, independientemente de dónde se encuentren.

Depende de usted, como empleador, reunir un equipo de ensueño, satisfacer sus necesidades e inspirar una relación basada en la confianza y el respeto mutuo.

Entonces, el trabajo remoto no debería ser un problema.

Otro enfoque pospandemia a considerar frente a la Gran Renuncia es el modelo de trabajo orientado a resultados. En él, las empresas permiten a sus empleados elegir el horario de trabajo y gestionar su propio tiempo de trabajo, siempre que cumplan los plazos establecidos.

De esta manera, las personas pueden trabajar cuando son más productivas y equilibran mejor su trabajo, su vida personal y sus proyectos paralelos.

Mientras tanto, la gerencia puede notar más fácilmente a los empleados que son dedicados y brindan resultados, y aquellos que pierden el tiempo y trabajan de manera ineficiente.

Por supuesto, si debe considerar implementar este modelo, depende del tipo de negocio, ya que no todos los trabajos se pueden realizar de forma remota o independiente del tiempo. Además, existen estilos de liderazgo y entornos de trabajo que son incompatibles con el modelo orientado a resultados, ya que favorecen un enfoque más práctico.

Aún así, independientemente de la industria, aumentar su flexibilidad es imprescindible si desea retener el talento en el turbulento mercado actual.

Línea de fondo

Retener el talento durante la Gran Renuncia puede parecer una tarea desafiante, pero si las empresas están dispuestas a cambiar sus formas y adaptarse, puede ser una oportunidad para crecer y desarrollarse junto con sus equipos.

Para mantener a sus valiosos empleados y fortalecer su marca de empleador, las empresas deben adoptar una cultura y una mentalidad que prioricen a las personas.

Después de todo, la relación con su equipo es una calle de doble sentido: si desea que las personas le den su mejor trabajo, también debe darles lo mejor de sí.