Cómo realizar un análisis competitivo para su empresa (más una plantilla gratuita)

Publicado: 2021-02-21

Vigilar a sus competidores lo ayuda a anticipar cambios en el mercado, detectar nuevas tendencias y tácticas exitosas, y mantenerse a la vanguardia de lo que funciona dentro de su nicho.

Pero no basta con revisar las cuentas de redes sociales de sus competidores y suscribirse a su lista de correo electrónico. Necesita una estrategia detrás de sus esfuerzos para garantizar que está monitoreando de manera efectiva a sus competidores de manera continua y actualizando su visión del panorama competitivo a medida que cambia.

Ingrese al análisis competitivo probado y verdadero. Si no está seguro de qué es eso o cómo hacerlo, está en el lugar correcto.

Esta publicación describe un método para realizar un análisis competitivo que cualquier empresa puede usar, ya sea que sea un propietario de una tienda exitoso que está reevaluando su visión del mercado actual o simplemente se esté preparando para lanzar su negocio por primera vez. .

A continuación, le mostraremos las herramientas que necesita para investigar a la competencia y lo ayudaremos a identificar qué debe tener en cuenta (p. ej., presencia social/de búsqueda, precios, etc.). Incluso hemos incluido una plantilla gratuita que puede seguir y completar mientras realiza su propio análisis competitivo.

Encuentre su ventaja competitiva

  • ¿Qué es un análisis competitivo?
  • Por qué el análisis competitivo es importante para el comercio electrónico
  • Cómo hacer un análisis de la competencia
  • Recopile datos con estas herramientas de análisis de la competencia
  • Una plantilla de análisis competitivo
  • Trampas del análisis competitivo en marketing
  • Análisis competitivo: la ventaja de su negocio
  • Preguntas frecuentes sobre el análisis de la competencia

Gratis: plantilla de análisis competitivo

Al evaluar las fortalezas y debilidades de su competencia, puede comenzar a formular cómo darle una ventaja a su empresa. Descargue nuestra plantilla de análisis competitivo gratuita y obtenga una ventaja sobre la competencia.

¿Qué es un análisis competitivo?

Lo primero es lo primero: entremos en la misma página sobre qué es un análisis competitivo.

Un análisis competitivo es una comparación de las estrategias de los competidores que se utilizan para evaluar las fortalezas y debilidades de los diferentes enfoques de marketing dentro de una industria. Ayuda a una empresa a determinar posibles ventajas y barreras dentro de un mercado en torno a un producto o servicio y, en general, ayuda a las marcas a monitorear cómo los competidores directos e indirectos están ejecutando tácticas como marketing, fijación de precios y distribución.

Ejemplo de análisis competitivo: ¿cómo se ve uno?

El análisis competitivo puede variar ampliamente según lo que esté tratando de aprender sobre sus competidores. Puede hacer un análisis de la competencia en torno a un aspecto específico, como el enfoque del sitio web de un competidor, por ejemplo, o puede hacer una mirada de alto nivel a su enfoque de marketing en su conjunto.

Hay muchas maneras diferentes de estructurar un análisis competitivo, así que veamos los diferentes tipos de información que se ven con frecuencia dentro de este tipo de investigación.

Si está realizando un análisis competitivo de alto nivel, hay algunos elementos importantes que querrá asegurarse de incluir en torno al posicionamiento de mercado de los competidores, tales como:

  • Quiénes son sus clientes objetivo
  • Cuál es su principal diferenciador/valor agregado único para su negocio y productos
  • Características/beneficios clave que destacan en los materiales de venta
  • Puntos de precio para productos en una variedad de mercados
  • Cómo abordan el envío
  • Si han recibido financiación o capital de riesgo.

Estas secciones lo ayudarán a obtener una visión ampliada de lo que separa a sus competidores entre sí y cómo están trabajando para diferenciarse de la competencia dentro de su nicho.

Si desea ver elementos más específicos de los enfoques de sus competidores, podría considerar agregar secciones como estas a su análisis competitivo:

  • Características del sitio web (herramientas de búsqueda, imágenes de productos, diseño/diseño, etc.)
  • Elementos de la experiencia del cliente (flujos de trabajo de pago, atención al cliente, UX móvil, etc.)
  • Tácticas de redacción (descripciones de productos, llamadas a la acción, etc.)
  • Enfoque de redes sociales (canales utilizados, frecuencia de publicación, participación, etc.)
  • Tácticas de marketing de contenido (temas de blog, tipos de contenido, etc.)
  • Tácticas de marketing (tipos de promociones, frecuencia de descuentos, etc.)
  • Enfoque de marketing por correo electrónico (boletín, correos electrónicos de carritos abandonados, promociones, etc.)
  • Reseñas de los clientes (lenguaje utilizado en torno a los productos, quejas recurrentes, etc.)

En general, el análisis de la competencia puede adoptar muchas formas y formas según lo que una empresa quiera evaluar sobre sus competidores, pero esto le da una idea aproximada de lo que podría incluirse en las diferentes secciones.

Leer más: ¿Qué es el desarrollo de productos? Aprenda el marco de 7 pasos que ayuda a las empresas a llegar al mercado, más rápido y más fácil

Por qué el análisis competitivo es importante para el comercio electrónico

Tal vez en este punto estés pensando: "Está bien, pero ¿por qué el análisis de la competencia es importante para mí como propietario de un negocio o vendedor?"

La razón principal por la que esta actividad es importante es porque no puede competir de manera efectiva sin conocer a sus competidores, y no puede diferenciarse si no sabe qué es lo que realmente lo hace diferente.

Si está iniciando un negocio de comercio electrónico, un análisis de la competencia lo ayuda a:

  • Tome decisiones de marketing más informadas
  • Identificar las tendencias de la industria.
  • Benchmark frente a los competidores
  • Solidificar una propuesta de valor única
  • Determinar el precio (de gama alta, baja o media)
  • Descubra nuevas formas de hablar con los clientes, o incluso nuevos clientes con los que hablar
  • Encuentre una brecha en el marketing y también asegúrese de que haya un mercado en la brecha

Este tipo de análisis no es solo para los minoristas de comercio electrónico por primera vez. Un análisis competitivo puede, y debe, ser un documento vivo que evoluciona constantemente a medida que la empresa crece y madura con el tiempo.

Mantener un recurso como este es una forma poderosa de estar al tanto de cómo su marca se compara con la competencia en este momento, pero también puede ayudar a proporcionar una dirección clara sobre cómo continuará sobresaliendo en el futuro.

¿Necesita un ejemplo como referencia? Aquí hay uno que muestra cómo sería un análisis competitivo:

Plantilla de análisis competitivo

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La planificación empresarial a menudo se utiliza para asegurar la financiación, pero muchos propietarios de empresas encuentran valioso escribir un plan, incluso si nunca trabajan con un inversor. Es por eso que creamos una plantilla de plan de negocios gratuita para ayudarlo a comenzar.

Cómo hacer un análisis de la competencia

Una vez que esté listo para sumergirse en su propio análisis competitivo, siga los pasos descritos aquí para mantener su investigación estructurada y organizada adecuadamente.

1. Selecciona de 7 a 10 competidores

Para identificar competidores relevantes para incluir en su análisis, comience con búsquedas en Google, Amazon y Alexa en torno a su producto e idea de negocio. Quiere una mezcla de competidores que:

  • Vender tipos de productos similares
  • Tener una premisa comercial similar
  • Comercializar a grupos demográficos de audiencia similares y ligeramente diferentes
  • Son nuevos en el mercado y tienen más experiencia.

Para armar una lista de competidores diversos que le brinde una buena visión del panorama competitivo que no es demasiado pequeño ni demasiado grande, es una buena idea quedarse con un grupo de siete a 10 competidores relevantes.

2. Crea una hoja de cálculo

A medida que recopila datos sobre este grupo de competidores, manténgalos organizados en una tabla u hoja de cálculo que se pueda compartir y actualizar fácilmente con el tiempo. En este documento, comparará y contrastará competidores en función de diferentes criterios, como:

  • Rango de precios
  • ofertas de productos
  • Compromiso con las redes sociales
  • Contenido utilizado para la generación de leads
  • Ofertas para visitantes por primera vez
  • Otros rasgos que vale la pena comparar

3. Determinar los tipos de competidores

Comenzando con su lista de competidores, comience su hoja de cálculo clasificando a cada uno como competidor principal o secundario. Esto le ayudará a determinar mejor cómo se relacionarán con su negocio.

  1. Competidores directos, o competidores principales, a su negocio que venden un producto similar a una audiencia similar. Ejemplo: Nike y Adidas son los principales competidores.
  2. Los competidores indirectos son competencias secundarias que ofrecen una versión de gama alta o baja de su producto a una audiencia diferente. Ejemplo: Victoria's Secret y Walmart son competidores secundarios.
  3. Los competidores terciarios son marcas relacionadas que pueden comercializar a la misma audiencia pero no venden los mismos productos que usted ni compiten directamente con usted de ninguna manera. Pueden ser socios potenciales o futuros competidores si eligen expandir su negocio. Ejemplo: Gatorade y Under Armour.

4. Identifica el posicionamiento de tus competidores

El posicionamiento es la herramienta de marketing más persuasiva para una empresa. Un buen posicionamiento lo ayuda a conectarse con un público objetivo y lo mantiene cerca por más tiempo. También determina su mensaje, valores y estrategia comercial general.

Esta es exactamente la razón por la cual es tan importante comprender el posicionamiento de sus competidores. Puede aprender a diferenciarse y construir una reputación favorable a los ojos de sus clientes. La diferenciación también ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y a justificar sus precios, lo que afecta su resultado final.

Analice estos canales clave para determinar el posicionamiento y la mensajería:

  • Medios de comunicación social
  • Comunicados de prensa
  • Copia del sitio web
  • Eventos
  • Entrevistas
  • copia del producto

Al identificar el posicionamiento de sus competidores, hágase las siguientes preguntas:

  • ¿Qué historia expresan a los clientes?
  • ¿Cómo posicionan sus productos?
  • ¿Cuál es la descripción de su empresa?
  • ¿Cómo describen su propuesta de valor única?

Comprenda cómo los competidores interactúan con sus seguidores, clientes, empleados, socios y accionistas. Si puede identificar su marco de comunicación, podrá posicionarse de manera diferente y diferenciarse de la competencia.

5. Determinar la ventaja competitiva y las ofertas

Una vez que comprenda los mensajes de sus competidores, eche un vistazo a su ventaja competitiva y su oferta. La mayoría de las empresas se basan en una ventaja competitiva o en algunos criterios para desarrollar su ventaja competitiva.

Por ejemplo, la ventaja competitiva de un minorista de moda puede ser productos de alta calidad a precios razonables y servicios de envío acelerados. Un educador en línea puede tener 20 años de experiencia enseñando y trabajando en su industria específica. Las propuestas de venta únicas como estas no son fáciles de replicar y pueden impulsar el reconocimiento de marca para una empresa.

Tómese el tiempo para observar los productos y servicios de sus competidores y compararlos con los suyos. Lea reseñas en línea para ver por qué los clientes eligen su empresa. Puede ser que ofrezcan productos similares a un precio más bajo o que se centren en la sostenibilidad. De cualquier manera, querrá conocer su ventaja competitiva y averiguar cómo puede ofrecer algo mejor.

6. Comprenda cómo sus competidores comercializan sus productos

El marketing es el secreto de las tiendas de comercio electrónico más exitosas. Una buena oferta es el costo de entrada, pero el marketing te lleva a la cima. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas no realizan una revisión del marketing de sus competidores. Asumen que todos están en Instagram, publican anuncios de Facebook y optimizan su sitio para la búsqueda.

Y muchos de ellos lo son. Pero comprender cómo sus competidores comercializan sus productos requiere una perspectiva diferente. Desea saber qué ofertas promocionan, cómo crean y administran sus listas de contactos y cómo distribuyen contenido en línea.

Junto con la investigación que está haciendo a través de software y herramientas, también es una buena idea ponerse manos a la obra con su investigación competitiva. Asume el papel de un cliente potencial y comprueba qué están haciendo tus competidores en el departamento de marketing.

Puedes hacer esto por:

  • Suscríbete a sus boletines
  • Suscribiendose a sus blogs
  • Siguiéndolos en las redes sociales
  • Abandonar un producto en el carrito de compras
  • comprar un producto

A medida que ejecuta estas actividades, asegúrese de documentar sus hallazgos con notas sobre cada táctica que vea. Al estudiar sus enfoques para el abandono del carrito y observar cómo brindan soporte a través de las redes sociales (y más allá), puede detectar enfoques interesantes que su competencia está utilizando para atraer a más clientes e impulsar las ventas.

7. Realice un análisis FODA

Considere realizar un análisis FODA para acompañar los datos que recopile. Es un marco de análisis competitivo que enumera las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su empresa. Se apoya en las fortalezas de sus competidores y las compara con su negocio para definir áreas de mejora.

Las fortalezas y debilidades se enfocan en el presente. Son elementos que usted controla y pueden cambiar con el tiempo, incluidos:

  • Reputación
  • oferta de productos
  • Asociaciones
  • Propiedad intelectual
  • Número de empleados
  • Cuota de mercado
  • Activos

Las oportunidades y amenazas están fuera de su control. Puede planificar los cambios, pero no puede influir en estos elementos. Incluyen:

  • productos de la competencia
  • La economía
  • Tendencias de consumo
  • Regulación
  • Tamaño de mercado
  • Demanda de mercado

Trate de ejecutar un análisis DAFO anualmente. Ayuda a informar su análisis de punto de equilibrio y controla el panorama competitivo. Puede anticiparse a los problemas y realizar mejoras continuas en su negocio. Si busca financiamiento, querrá incluir un análisis FODA actualizado en su plan de negocios propuesto.

CONSEJO: Si está interesado en escribir un plan de negocios pero no se siente cómodo con el papeleo pesado, hemos desarrollado una plantilla de plan de negocios de muestra que realmente usará. Miles de personas han hecho una copia para reutilizarla en su propio plan, y su uso es completamente gratuito.

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Recopile datos con estas herramientas de análisis de la competencia

Una vez que sepa qué competidores estudiará, es hora de comenzar a sumergirse en la investigación y la recopilación de datos para su análisis competitivo. La buena noticia es que hoy en día hay muchas herramientas y software diferentes disponibles que pueden hacer que la recopilación de datos para su análisis competitivo sea más simple, más eficiente y más precisa.

Veamos algunos recursos diferentes que pueden ayudarlo a recopilar información clave sobre diferentes aspectos del enfoque de marketing de su competencia.

Análisis SEO

  • Ahrefs: comprueba las palabras clave orgánicas de mejor rendimiento de cualquier URL y obtiene informes de tráfico estimados en torno a esas palabras clave.
  • Alexa: ayuda a definir la demografía de la audiencia y las clasificaciones de búsqueda.
  • SE Ranking: muestra el rendimiento, la estrategia y las palabras clave de la búsqueda orgánica y de pago de los competidores.

Rendimiento de PPC/palabras clave

  • SimilarWeb: brinda información sobre las visitas mensuales estimadas y las fuentes de tráfico clave para un sitio web.
  • SpyFu: lo ayuda a investigar y descargar las palabras clave más rentables que utiliza su competencia en sus campañas de PPC.
  • iSpionage: muestra cuántas palabras clave utilizan los competidores en Google Ads y a cuáles se dirigen, así como su presupuesto mensual proyectado.
  • SEMrush: ayuda a identificar las palabras clave de su competencia, realiza una auditoría del sitio y analiza los vínculos de retroceso.
  • WhatRunswhere: proporciona datos sobre los enfoques publicitarios de los competidores en Internet.

Rendimiento en redes sociales

  • RivalIQ: muestra la frecuencia con la que los competidores publican en los canales sociales, sus tasas de participación promedio y su contenido más exitoso.
  • Followerwonk: proporciona información de Twitter sobre la demografía de los seguidores, las personas influyentes clave y las métricas de rendimiento.
  • Sprout Social: puntos de referencia sobre el desempeño social de los competidores en los canales sociales, identificación de personas influyentes e informes.

Correo de propaganda

  • Owletter: analiza los cambios en la frecuencia de envío y detecta tendencias en los correos electrónicos de la competencia.
  • MailCharts: agrega correos electrónicos y brinda información sobre la frecuencia de los envíos de correos electrónicos, las tácticas de la línea de asunto y más.

Rendimiento del marketing de contenidos

  • BuzzSumo: lo ayuda a ver el contenido de mayor rendimiento por temas y por competidores específicos, así como el total de acciones sociales.
  • Supervisar los vínculos de retroceso: ayuda a controlar los vínculos de retroceso cada vez que alguien hace referencia a su contenido, además del de sus competidores.
  • Feedly: agrega contenido a medida que se publica para que pueda estudiar temas cubiertos por la competencia en un solo lugar.

Usando estos recursos, comience a recopilar datos y colóquelos en su hoja de cálculo de análisis competitivo para que todos sus hallazgos se almacenen en un solo espacio organizado.

Una plantilla de análisis competitivo

Si aún no está seguro de cómo comenzar a diseñar su plantilla para un análisis competitivo, aquí hay un ejemplo y una plantilla con la que puede trabajar para comenzar.

Supongamos que vende brochas de maquillaje. Verá cómo podría comparar los enfoques de los competidores (e identificará lo que podría hacer para sobresalir):

Competidor 1 (primario) Competidor 2 (primario) Competidor 3 (primario) Competidor 4 (Secundario) Competidor 5 (Secundario)
nombre de empresa Nombre 1 Nombre 2 Nombre 3 Nombre 4 Nombre 5
Punto de precio $15-20 $20-25 $50-80 $10-15 $100+
Público objetivo Mujeres de 18 a 25 años Mujeres de 18 a 30 años Mujeres de 18 a 30 años Niñas de 13 a 18 años Mujeres de 40 a 65 años
Cuota de mercado 10% 20% 40% 10% 10%
ventaja competitiva clave Gran seguimiento de Instagram Envío gratis todo el año Inversión agresiva en anuncios de Facebook Precio ángulo de lujo
Estrategia de mercadeo Newsletter y anuncios de Instagram Newsletter, algunas redes sociales, retargeting anuncios de facebook Más barato en Amazon Revistas, TV, comerciales, algunas redes sociales
# de productos 75 100 85 525 40

Puede agregar tantas secciones como desee a su plantilla, pero recuerde mantener su grupo de competidores primarios y secundarios limitado a siete a 10 para que su marco de referencia sea muy relevante.

¿Quiere una plantilla de análisis competitivo simple para acelerar el proceso?

Gratis: plantilla de análisis competitivo

Al evaluar las fortalezas y debilidades de su competencia, puede comenzar a formular cómo darle una ventaja a su empresa. Descargue nuestra plantilla de análisis competitivo gratuita y obtenga una ventaja sobre la competencia.

Trampas del análisis competitivo en marketing

Ahora que sabe cómo armar una evaluación competitiva, repasemos algunas de las principales trampas que debe tener en cuenta que pueden alterar los conocimientos que ha recopilado.

1. El análisis competitivo no es un ejercicio de una sola vez

Nunca revisar sus conocimientos originales (o nunca actualizarlos, para el caso) puede conducir a datos defectuosos y malas decisiones. Las empresas están en constante evolución, por lo que es importante recordar que vigilar a sus competidores es un proceso continuo, no es algo que se hace una vez y nunca más.

2. El sesgo de confirmación es real

Como humanos, tenemos una tendencia a sacar conclusiones precipitadas sobre nuestras suposiciones. Esto se llama sesgo de confirmación. A medida que trabaja en su análisis competitivo, es importante estar al tanto de sus suposiciones iniciales y probarlas a fondo en lugar de apoyarse en lo que "piensa" que es cierto acerca de sus competidores. Deje que los datos informen sus decisiones en lugar de dejar que las suposiciones tomen la iniciativa.

3. Los datos sin acción no sirven de nada

Si se está esforzando por hacer un análisis de la competencia, asegúrese de actuar según los hallazgos en lugar de dejar que acumulen polvo virtual en su computadora, enterrados en una carpeta de archivos oscura. Haga un plan estratégico en torno a sus hallazgos y ejecute los ángulos únicos y las tácticas de marketing que ha descubierto durante este proceso.

4. Trabajar más duro en lugar de ser más inteligente

Con tantos excelentes recursos disponibles que simplifican el proceso de recopilación de datos en torno al análisis competitivo hoy en día, armar una comparación altamente precisa y de primer nivel es más fácil que nunca. No reinvente la rueda y haga las cosas de la manera más difícil: invierta en herramientas que aceleren el proceso y proporcionen los conocimientos importantes que necesita para tomar decisiones informadas y respaldadas por datos sobre su negocio.

5. Comenzar sin dirección

Si no tiene rumbo mientras elabora su análisis competitivo y no tiene un objetivo final claro, el trabajo será mucho, mucho más difícil. Antes de sumergirse en la investigación, defina su objetivo y lo que espera aprender sobre su competencia.

6. No tener en cuenta la sincronización del mercado

Al mirar los datos de la competencia, asegúrese de estudiar cómo las empresas han crecido y progresado con el tiempo en lugar de examinar sus enfoques en un único punto fijo. A veces, la información sobre cómo sus competidores han desarrollado sus tácticas puede ser incluso más útil que saber lo que hicieron en los primeros días (o lo que están haciendo ahora).

Análisis competitivo: la ventaja de su negocio

La inteligencia competitiva es clave para iniciar un negocio. Al hacer un análisis de la competencia del mercado de forma continua, siempre puede estar por encima de su competencia. Podrá incursionar en nuevos mercados, lanzar nuevos productos y controlar a los clientes de sus competidores, lo que le brindará un enfoque de vanguardia para las pequeñas empresas que mantiene la agilidad de su negocio o inicio.

Preguntas frecuentes sobre el análisis de la competencia

¿Cuál es el significado del análisis competitivo?

Un análisis competitivo es el análisis de sus competidores y cómo se compara su negocio. Al evaluar las fortalezas y debilidades de su competencia, puede comenzar a formular cómo darle una ventaja a su empresa.

¿Qué hay en un análisis competitivo?

  • Quiénes son los clientes objetivo de un competidor
  • Qué cuota de mercado poseen actualmente
  • Cuáles son sus principales ventajas competitivas
  • Características/beneficios clave del producto
  • Puntos de precio para productos, incluso en diferentes mercados
  • como hacen el envio
  • Si han recibido financiación o capital de riesgo

¿Cómo se escribe un análisis competitivo?

  1. Elija de siete a 10 competidores.
  2. Cree una hoja de cálculo para rastrear sus datos.
  3. Determinar los tipos de competidores.
  4. Identificación del posicionamiento.
  5. Determinar la ventaja competitiva y la oferta.
  6. Comprenda cómo su competencia se comercializa a sí misma.
  7. Realice un análisis DAFO.

¿Es el FODA un análisis competitivo?

FODA es un marco de análisis competitivo que ayuda a obtener información sobre una situación comercial actual. DAFO representa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas