12 de las mejores herramientas de inteligencia competitiva para especialistas en marketing

El éxito de su negocio depende de varios factores, un elemento crucial es su capacidad para comprender y adaptarse a sus competidores. Responder eficazmente a sus estrategias puede marcar la diferencia a la hora de impulsar su negocio.

Según el Informe sobre el estado de la inteligencia competitiva de 2023 de Crayon, el 66 % de las partes interesadas dice que la inteligencia competitiva (CI) es importante para su éxito.

¿El reto? Recopilar y analizar cantidades masivas de datos competitivos. Aquí es donde las herramientas de inteligencia competitiva pueden ayudar.

En esta publicación, le presentaremos 12 de las mejores herramientas de inteligencia competitiva para especialistas en marketing. También discutiremos los beneficios de usar estas herramientas y cómo aprovecharlas al máximo.

¿Qué es una herramienta de inteligencia competitiva?

Una herramienta de inteligencia competitiva permite a las empresas recopilar y analizar información sobre su competencia. Estas herramientas ayudan a las empresas a comprender lo que están haciendo sus competidores mediante el seguimiento de sus actividades de marketing, interacciones y desempeño general.

Los especialistas en marketing utilizan herramientas de CI para aprender de sus competidores, anticipar sus movimientos, identificar brechas y oportunidades en el mercado, mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y desarrollar estrategias competitivas que ayuden a sus empresas a mantenerse a la vanguardia.

Cómo utilizar herramientas de inteligencia competitiva para hacer crecer su negocio

Las herramientas de inteligencia competitiva facilitan la recopilación, el análisis y la distribución de investigaciones competitivas, especialmente cuando se trata de cantidades astronómicas de datos y docenas de actores en el mercado.

Estas herramientas suelen depender de la inteligencia artificial y la automatización para hacer el trabajo pesado por usted. A continuación se presentan cinco beneficios de utilizar herramientas de inteligencia competitiva para hacer crecer su negocio:

Identificar brechas en el mercado.

Las herramientas de inteligencia competitiva le permiten analizar el mercado y detectar necesidades no satisfechas o áreas que sus competidores podrían estar pasando por alto. Esto le da a su empresa la oportunidad de lanzarse y llenar esos vacíos.

Por ejemplo, una marca de alimentos saludables podría identificar un interés creciente en las dietas cetogénicas y descubrir que ninguno de sus competidores ofrece productos cetogénicos. Al llenar este vacío, la empresa puede potencialmente capturar un nuevo segmento de mercado y posicionarse como innovadora al mismo tiempo.

Responda rápidamente a nuevas amenazas

¿Qué pasa si su competidor lanza un nuevo producto que compite directamente con su oferta estrella? ¿Qué pasa si anuncian una fusión que podría afectar significativamente sus ventas? Descubrirlo demasiado tarde puede significar un desastre para su negocio.

Las herramientas de inteligencia competitiva le ayudan a mantenerse al tanto de desarrollos como estos. Por ejemplo, podría recopilar rápidamente información sobre nuevos productos de la competencia, como características, precios y reacciones iniciales de los clientes.

Utilice estos conocimientos para desarrollar una contraestrategia, como una nueva campaña, un descuento o una característica innovadora. Incluso puede anticipar las amenazas antes de que sucedan y tomar medidas para minimizar o prevenir cualquier daño a su negocio.

Mejorar la estrategia empresarial

La inteligencia competitiva impulsa una toma de decisiones inteligente basada en datos.

Los datos sobre su competencia son un elemento central de la inteligencia empresarial . Ya sea ajustando precios, desarrollando nuevas funciones, aumentando presupuestos o asociándose con otras empresas, conocer el mercado influye directamente en su estrategia comercial.

Estar atento a la competencia también le ayuda a comparar su propio desempeño y conocer las fortalezas y debilidades de su empresa. ¿Necesitas publicar contenido más atractivo? ¿Podría ser mejor su servicio al cliente? ¿A su producto le falta una característica importante?

Mantenga un registro de las tendencias de la industria

Usar una herramienta de CI no se trata sólo de espiar a la competencia. También sirve para rastrear tendencias relevantes para su negocio, como hashtags populares, temas de actualidad y nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.

Seguir las tendencias de la industria y unirse a la conversación ayuda a que su empresa siga siendo relevante. También se muestra innovador y flexible, ya que se esfuerza constantemente por actualizar su marca, contenido, productos y servicios para alinearse con los cambios del mercado.

Comprender el sentimiento del cliente

El análisis de sentimientos, una característica central de la inteligencia competitiva, le brinda información sobre cómo piensan y sienten los clientes acerca de ciertas marcas y temas. Utiliza IA para identificar y analizar las emociones subyacentes en comentarios, menciones y conversaciones en línea.

Comprender el sentimiento le ayuda a ofrecer mejores experiencias y mejorar la satisfacción del cliente. Más importante aún, puede tomar medidas rápidas para evitar que el boca a boca negativo se propague y dañe la reputación de su empresa.

Las 12 mejores herramientas de inteligencia competitiva para obtener información competitiva

1. Brotar Social

Las redes sociales son una de las principales fuentes de inteligencia competitiva. Es donde la mayoría de sus clientes pasan el rato e interactúan con marcas como la suya.

Las herramientas de inteligencia competitiva de Sprout Social te permiten vigilar a tus competidores en múltiples redes sociales. Realice un seguimiento de las publicaciones, la participación, las menciones, las métricas de rendimiento, la opinión y más desde un único panel.

Y hay más. Entremos en los detalles:

• Informes de la competencia: cree informes personalizados para cada plataforma para analizar qué publican sus competidores, qué funciona y cómo se ve su crecimiento. Compare las métricas de la competencia con las suyas propias para establecer puntos de referencia para el desempeño y los objetivos futuros.

• Escucha social: supervise las menciones de marca y las conversaciones sobre temas de actualidad en varias plataformas sociales. Descubra conocimientos de la industria, analice los comentarios de los clientes, comprenda el éxito de las campañas y realice un seguimiento de la participación de la competencia.

• Análisis de sentimiento: realice un seguimiento del sentimiento del cliente en torno a palabras clave específicas. Explore sus sentimientos y opiniones sobre su propia marca, competidores, productos, campañas, eventos, temas de actualidad y más.

• Análisis premium: realice un seguimiento de las métricas en múltiples plataformas sociales, incluidas Facebook, Instagram, X (Twitter) y LinkedIn. Visualice datos con cuadros y gráficos interactivos que puede personalizar según sus objetivos.

Con las herramientas de escucha, análisis e informes de Sprout, puedes profundizar en la estrategia de tu competencia, compararla con la tuya e identificar oportunidades para diferenciarte.

2. Web similar

Similarweb es una poderosa herramienta de inteligencia competitiva que le brinda una visión visual completa de la presencia digital de sus competidores.

La plataforma le permite explorar el tráfico, la participación, los canales de marketing, las palabras clave, el contenido, los afiliados y las campañas publicitarias de PPC de hasta 25 sitios web de la competencia a la vez. También puede comparar su desempeño con el de sus competidores y realizar un seguimiento de sus métricas a lo largo del tiempo.

3. Reputación

Reputation se especializa en analizar los comentarios y reseñas de los clientes. Junto con esto, Reputation ofrece herramientas de inteligencia competitiva para rastrear, comparar y analizar datos de la competencia.

Cree un panel personalizado para comparar competidores seleccionados y comparar el desempeño, realizar un seguimiento de la opinión del cliente en tiempo real y utilizar la inteligencia artificial para identificar fortalezas y debilidades.

También puede realizar un seguimiento de tendencias y oportunidades, recibir recomendaciones de la plataforma y generar informes visuales de la competencia para compartir con su equipo o administración.

4. clave

Klue es una plataforma de inteligencia competitiva impulsada por IA que agiliza el proceso de recopilación, análisis y distribución de datos de la competencia.

Agregue información de diversas fuentes sobre la competencia, cree y comparta tarjetas de batalla, perfiles y paneles con su equipo, analice las tendencias del mercado y las estrategias de la competencia y distribuya información directamente a su pila tecnológica existente, incluidos Slack y Salesforce.

5. Visualización

Visualping es una herramienta de monitoreo de sitios web que le permite rastrear cambios en páginas específicas. Puede configurar alertas para notificar a su equipo tan pronto como haya una actualización, como un nuevo diseño de página de destino, una caída de precio o un nuevo anuncio publicitario.

La herramienta también ofrece análisis avanzado de IA para que pueda identificar exactamente qué cambió, compararlo con versiones anteriores y ver resúmenes visuales y de texto. También puede invitar a más usuarios y enviar alertas por correo electrónico o aplicaciones populares como Slack, Google Sheets y Teams.

6. Primero las ideas

Insightsfirst es una plataforma de inteligencia competitiva impulsada por IA de Evalueserve. Selecciona datos competitivos de diversas fuentes, los centraliza y los filtra utilizando IA y luego distribuye los conocimientos a través de alertas, integraciones y boletines.

Acceda a información sobre tendencias y pronósticos de la industria, realice un seguimiento y analice noticias relacionadas con la competencia y presente información de una manera fácilmente digerible mediante la visualización de datos.

7. crayón

Crayon es una herramienta de inteligencia competitiva impulsada por inteligencia artificial que ayuda a los equipos de ventas a analizar y utilizar datos competitivos para cerrar acuerdos.

La plataforma resume, prioriza y entrega información directamente en su bandeja de entrada, lo ayuda a crear contenido de habilitación de ventas como tarjetas de batalla, tablas de clasificación y boletines informativos, e incluso le muestra datos sobre cómo su equipo utiliza los conocimientos competitivos.

8. Datos.ai

Data.ai (anteriormente App Annie) proporciona análisis e inteligencia de mercado para aplicaciones móviles. Realice un seguimiento de los datos de la competencia, como las aplicaciones con mejor rendimiento, el número de descargas, la participación, los ingresos, el uso, las funciones de la aplicación e incluso los anuncios publicitarios.

Identifique amenazas analizando las tendencias de rendimiento en su categoría de aplicaciones, realice un seguimiento del crecimiento y clasifique los datos a lo largo del tiempo, y vigile la participación de mercado de las aplicaciones de la competencia.

9. Contificar

La plataforma de inteligencia competitiva a nivel empresarial de Contify recopila datos de más de 500.000 fuentes personalizables, incluidos sitios web, redes sociales, comunicados de prensa y portales regulatorios.

También analiza esos datos mediante el aprendizaje automático y los presenta visualmente mediante paneles de control dedicados. También puede distribuir datos de la competencia a través de fuentes de noticias seleccionadas, correos electrónicos automatizados, API de noticias e informes de boletines informativos de marca.

La herramienta también ofrece un rastreador de cambios en el sitio web que lo ayuda a mantenerse al tanto de las estrategias de la competencia, como cambios de precios, cambios de marca, ajustes de diseño, nuevas ofertas, anuncios gráficos y más.

10. Semrush

Semrush es una de las herramientas de SEO más populares que existen, pero también viene con potentes funciones de inteligencia competitiva para ayudarte a mantenerte a la vanguardia.

La plataforma ofrece herramientas para analizar el tráfico del sitio web de su competidor, los vínculos de retroceso, las campañas publicitarias pagas, las palabras clave que clasifican e incluso su desempeño en las redes sociales.

La herramienta Market Explorer de Semrush también le ofrece una vista panorámica de cualquier industria o nicho: realice un seguimiento de las tendencias de crecimiento, audiencia y tráfico, y detecte líderes y actores emergentes.

11. Ahrefs

Ahrefs es otra plataforma SEO muy conocida que ofrece sólidas herramientas de inteligencia competitiva. Su Site Explorer, en particular, le permite duplicar los sitios web de sus competidores y analizar sus principales palabras clave orgánicas, vínculos de retroceso, páginas, contenido y más.

Dato curioso: la herramienta cuenta con el rastreador de vínculos de retroceso más rápido de la industria y la base de datos más grande de vínculos de retroceso activos. Además, puede utilizar el Explorador de contenido para encontrar contenido popular y vincular oportunidades en su nicho.

12. Radar de medios

Media Radar es una plataforma de inteligencia publicitaria que le permite comparar las campañas publicitarias y las estrategias de compra de medios de sus competidores con las suyas.

Compare la inversión publicitaria, revise las creatividades publicitarias en múltiples formatos, analice los mensajes y vea dónde colocan sus anuncios sus competidores.

Probar una herramienta de inteligencia competitiva

Realizar un seguimiento de la actividad de la competencia y analizar sus movimientos estratégicos ayuda a su empresa a tomar decisiones mejores y oportunas en todos los aspectos. Más importante aún, le ayuda a mantenerse relevante, innovador y competitivo en su industria.

Utilice las herramientas de inteligencia competitiva de Sprout Social para recopilar, analizar y presentar datos relacionados con la presencia de sus competidores en las redes sociales. Realice un seguimiento de las métricas, analice la opinión, compare el rendimiento y cree informes personalizados que permitan a su equipo mantenerse a la vanguardia.

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