Una guía para la ideación y el desarrollo de contenido

Llega un momento en la carrera de todo profesional de marketing en el que te acaban las ideas. Todo lo que piensas se ha hecho o no encaja con tu marca. Su pozo de contenido está vacío y es hora de reponerlo.

La buena noticia es que esto se puede prevenir si configura y aplica un proceso de ideación y desarrollo de contenido. La ideación puede ser continua o programada. El objetivo es nunca tener una tubería de contenido que se seque.

Etapa de ideación de contenido

La ideación de contenido en la industria del marketing es el proceso de producir o buscar temas que se utilizarán en futuros contenidos de marketing. Los temas están destinados a ser relevantes para su empresa con la esperanza de ser parte de su estrategia de marketing de contenido.

Aquí hay algunas maneras de trabajar en la ideación de su contenido. Recuerde que en todas las instancias de ideación, debe tener un lugar donde se recopilen sus ideas.

Identificar brechas de contenido

Eche un vistazo completo, desde el punto de vista de un águila, a todo su contenido. ¿Ves algo que podría cubrirse más o falta? ¿Hay algún producto o servicio que ofrezca que no tenga mucho contenido? Encontrar las lagunas en su contenido existente es una manera fácil de encontrar nuevas ideas.

Abordar los puntos débiles de los clientes

En algún momento del proceso de desarrollo del producto, hubo un punto en el que la empresa verificó si el producto resolvería los problemas de sus clientes actuales o potenciales. La mayoría de las empresas no crean una solución para un problema que no existe. La primera parte de esto es saber qué puntos débiles resuelve para los nuevos clientes . Proponga ideas que describan cómo aborda sus puntos débiles y por qué la suya es la mejor solución que existe.

Y luego, para los clientes existentes , determine cuáles son sus puntos débiles actuales. Esto no tiene que estar relacionado con su producto, pero sí tiene que ser relevante para sus clientes. Al pensar en el estilo de vida y los intereses de su cliente actual, ¿qué tipo de contenido puede crear que aborde un problema con el que está lidiando?

Beautyblender se creó a partir de la necesidad de una forma asequible, fácil y portátil de combinar a la perfección la base y el maquillaje. Entonces, una idea de contenido para los nuevos clientes podría ser demostrar la facilidad de uso de la esponja en comparación con otros productos en el mercado. Una idea de contenido basada en puntos débiles para un cliente actual podría ser esta publicación de blog sobre el maquillaje de mascarillas. Está relacionado con sus productos para que los clientes puedan aprender a usarlos, pero también brinda consejos prácticos para un problema que puedan tener.

Otra forma de obtener puntos débiles es simplemente preguntar. A través de las redes sociales, su boletín o grupos de enfoque, pregunte qué problemas están en la mente de sus clientes en este momento. Este también es un buen momento para hacer uso de esas pegatinas de preguntas de la historia de Instagram.

Conéctese con otros departamentos

Para ideas frescas, no vaya más allá de su propia empresa. Los departamentos de servicio al cliente y ventas que a menudo hablan con los clientes y son excelentes fuentes de nuevas ideas de contenido.

Aquí hay algunas maneras de configurar esto:

• Programe reuniones periódicas individuales con los jefes de departamento o seleccione representantes de departamentos para generar nuevas ideas.
• Programe una reunión periódica con todos los representantes del departamento a la vez para recopilar ideas.
• Diseña un formulario o dirección de correo electrónico que recopile ideas. Hágales saber a todas las personas relevantes que está ahí y verifique periódicamente si hay ideas.

Otros departamentos se conectan con sus clientes en una parte diferente del viaje del comprador y pueden ofrecer información valiosa sobre lo que enfrentan las personas. La información también puede fluir en ambos sentidos, ya que el equipo de marketing no debería operar en un silo.

Usa la escucha social

Otra forma de obtener ideas de contenido es utilizar la escucha social. Al prestar atención a sus competidores, las tendencias de la industria y el sentimiento de la marca, puede encontrar muchas chispas que generarán nuevas ideas.

Utilizar una herramienta de escucha como la función que ofrece Sprout Social te ayuda a clasificar el ruido. Tal vez desee ver de qué tipo de producto hablan más sus clientes en Twitter. En el ejemplo anterior, la escucha social produce datos para cada producto para mostrar cuál es el más popular en ese momento.

Tener sesiones de lluvia de ideas en equipo

A veces, más mentes son mejores que una y ese es ciertamente el caso cuando se trata de generar ideas de contenido. Programe sesiones de lluvia de ideas recurrentes o reuniones únicas cuando se esté quedando sin ideas.

Las sesiones de lluvia de ideas aún deben tener algunas pautas generales. Si bien es cierto que ninguna idea es una mala idea, tampoco quieres ideas irrelevantes. Al comienzo de la sesión, identifique al escriba que anotará las ideas, la duración de la sesión de lluvia de ideas, cualquier pregunta inicial y cómo contribuir. Tal vez estés haciendo una lluvia de ideas en torno a unos pocos temas. Con suerte, anunciar las preguntas al principio eliminará las ideas irrelevantes. En cuanto a contribuir, no quieres que las personas hablen entre sí. Use las manos levantadas o una discusión de todos contra todos.

etapa de desarrollo de contenido

Ahora que ha generado muchas ideas, es hora de analizarlas e identificar las que funcionarán mejor para su equipo de marketing. El desarrollo de contenido es cuando tomas tus ideas y filtras las que son relevantes y desarrollas las que lo son. Está bien descartar o presentar ideas que actualmente no son relevantes. Algunas ideas nunca superan la etapa de desarrollo por una miríada de razones. Al igual que la etapa de ideación, el desarrollo de contenido puede ser una reunión recurrente o reuniones únicas.

Hay muchas maneras de desarrollar sus ideas de contenido. Éstos son sólo algunos.

Identificar una campaña o tema

¿Hay alguna tendencia actual que esté viendo o puede crear una campaña de marketing en torno a algunas ideas? Lo más probable es que sus ideas se puedan unir de una forma u otra para producir una serie. Algunos ejemplos de estos incluyen funciones para empleados y adquisiciones programadas de Instagram.

Artifact Uprising es una empresa que se especializa en productos relacionados con la fotografía. Han creado un hashtag de marca #TellOn para presentar las historias en forma de foto que toman sus clientes. Este es un tema de contenido recurrente que, mientras la empresa tenga clientes, no se secará en el material de origen.

Hiperenfoque en un tema

Puede ser difícil obtener una clasificación alta en los resultados de búsqueda sobre un tema común. En lugar de un enfoque generalista, opte por uno especializado. Puede que no haya tanta gente buscándolo, pero es más probable que los que lo hacen se involucren en el tema.

Sweetgreen sirve comidas saludables y tiene que ver con el abastecimiento local y la sostenibilidad. Para este video, la empresa podría haber elegido hablar sobre la categoría general de pan. Pero en cambio, han optado por concentrarse en la focaccia de romero que sirven en sus tiendas de Los Ángeles.

Evaluar la relevancia y la ejecución

Una de las partes clave del desarrollo de contenido es clasificar las ideas. Algunas empresas utilizan un sistema de puntuación, mientras que otras prefieren revisarlo de manera informal. A diferencia de una sesión de lluvia de ideas, esta parte la realizan aquellos que participarían en el proceso de creación y promoción del contenido.

Para cada idea, hable sobre cómo se vería el contenido, qué se necesitaría para lograrlo, cualquier presupuesto adicional o limitaciones de tiempo y su vínculo con su empresa.

Usando su embudo de marketing y personas, haga coincidir dónde descansaría la idea. Tal vez una idea sea excelente, pero ya tiene demasiado contenido en la etapa de concienciación. En este caso, mantendría la idea pero no continuaría con su ejecución todavía.

Programación y promoción de contenido

Algunos tipos de contenido están bloqueados por vacaciones o fechas. En estos casos, las ideas se obtienen y desarrollan teniendo en cuenta la fecha. El uso de un calendario de redes sociales puede ayudarlo a realizar un seguimiento de las fechas importantes para que puedan guiarlo en su etapa de ideación y desarrollo.

Las fechas también pueden limitar el contenido en el que desea centrarse. En el cuarto trimestre, el marketing minorista aumenta para la temporada navideña y una gran cantidad de contenido se centra en esa área. Obviamente, este no es el momento de hablar sobre los mejores conjuntos de verano.

La creación de contenido lleva tiempo y parte de este proceso de contenido debe tener eso en cuenta. Es posible que tenga las mejores ideas en torno a unas vacaciones, pero no sucederán si no planifica cuánto tiempo le llevará ejecutarlas y promocionarlas.

Conclusión

No se desanime por una pizarra en blanco. Con un proceso de ideación y desarrollo de contenido establecido, nunca se quedará sin ideas. Desde hablar con otros departamentos hasta un formulario formal de evaluación de ideas, la ideación de contenido no tiene por qué ser como sacar dientes. Hay un montón de nuevas ideas de contenido por ahí para explorar. Para comprender más acerca de lo que los consumidores buscan en una marca, visite nuestro informe Sprout Social Index más reciente.