¿Qué es el marketing de contenidos y por qué es importante?

El marketing de contenidos se usa mucho en la industria del marketing como algo a lo que debes prestar atención. Pero, ¿qué es exactamente y por qué es relevante para usted, un especialista en marketing? ¿Cómo puede aprovechar el contenido para su ventaja de marketing?

Desde infografías hasta publicaciones de blog y tutoriales en video, seguramente ha estado en el extremo receptor del marketing de contenido. En los equipos de marca, a veces es un esfuerzo independiente o se maneja como un segmento de una estrategia de marketing general. El marketing de contenidos se ve diferente para todos y hay varias formas de hacerlo.

Cuando el 70% de los especialistas en marketing invierten activamente en marketing de contenido, sabes que es algo en lo que vale la pena sumergirse, incluso si no sabes exactamente qué es.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos implica el uso de contenido para proporcionar valor al receptor de una manera informativa y estratégica. Desglosemos la frase. El contenido abarca todo, desde libros electrónicos hasta seminarios web y publicaciones de blog. La parte de marketing es cómo la distribuye, qué canales usa y las métricas posteriores que se producen.

A diferencia de una llamada en frío de un vendedor, el marketing de contenidos se parece más a un maratón. En el marketing de contenidos, tomas contenido existente o creas contenido nuevo y luego lo distribuyes de una manera que ayude a la persona que lo recibe.

Cuando publica una publicación de blog de la empresa, la publicación de blog es el contenido. Decidir cuándo y cómo promocionarlo, por ejemplo, a través de un boletín y las redes sociales, es el marketing. Incluso puede decidir, en función de los datos históricos de publicaciones de blog publicadas anteriormente, identificar los mejores días y horas para compartirlo.

La parte más importante del marketing de contenidos es que no estás tratando de controlar a un cliente de inmediato. Utiliza su contenido para establecer confianza y autoridad para que su cliente lo asocie con los temas tratados en su contenido. Por ejemplo, para una marca de belleza, cuando un cliente finalmente está pensando en qué paleta de maquillaje de ojos comprar, si ha estado en su flujo de marketing de contenido, recordará el video útil que publicó que detalla cómo maquillarse los ojos básicos. .

Y eso es marketing de contenidos en pocas palabras.

¿Quién está involucrado en el marketing de contenidos y qué hacen?

Dependiendo de cómo esté estructurada su empresa, el marketing de contenidos puede ser su propia posición o equipo o puede ser parte de los deberes de varias personas. Para algunas empresas, el marketing de contenidos es parte del trabajo de un especialista en SEO. Para otras empresas que dependen en gran medida de las redes sociales como canal de distribución, generalmente es parte de las responsabilidades del equipo de marketing de redes sociales.

Un comercializador de contenido no solicita contenido aleatorio. En su lugar, utilizan datos históricos y fuentes externas para determinar qué tipo de contenido se necesita. A través de una lente de SEO, un especialista en marketing de contenido investigaría palabras clave, vería dónde se queda corta la empresa y luego determinaría qué contenido se necesita para llenar ese vacío. Una vez producido el contenido, también decidirán cuándo publicarlo y cómo.

El cuándo es especialmente importante si trabaja en una industria que depende en gran medida de las estaciones. Una marca de moda no hablará de diseñar ropa de invierno en pleno verano. Y una agencia de viajes no hablaría de viajes de vacaciones de primavera si no se trata de planificar el tiempo.

A nivel granular, el cuándo también es importante en lo que respecta a la distribución. Tecnología como la función ViralPost de Sprout lo ayuda a identificar fácilmente cuándo es el mejor momento para publicar. Y el calendario de publicación le brinda una vista panorámica de la frecuencia con la que distribuye el contenido.

Una vez que se produce y distribuye el contenido, el trabajo no se detiene. Desea saber qué tan bien se está desempeñando ese contenido a través de métricas como el tráfico del sitio, las referencias y las acciones sociales. Su desempeño informará al comercializador de contenido sobre la determinación de una futura estrategia de marketing de contenido. Tal vez después de cinco infografías que no ganaron terreno a pesar de los diferentes métodos de distribución, te das cuenta de que las infografías no son para tu marca. O que los videos instructivos reciben mucha interacción cuando se publican, por lo que invertirá más en una estrategia de marketing de video.

¿Dónde encaja el marketing de contenidos en el proceso de marketing?

El marketing de contenidos puede encajar en cada parte del embudo de marketing. Cuando se acerque al marketing de contenidos como una estrategia, querrá tener en cuenta dónde encaja cada tipo de contenido.

El contenido que existe como guías prácticas informativas y seminarios web para cualquier persona, no solo para sus clientes, cae en la etapa de conocimiento. Para un fabricante de automóviles, este contenido puede parecer un video que explique por qué es importante cambiar el aceite y cuándo hacerlo. Esto se aplicaría a todos los que poseen un automóvil, independientemente del fabricante.

En las etapas de consideración y acción, el contenido puede verse como tablas de comparación entre usted y un competidor. Usando nuevamente al fabricante de automóviles como ejemplo, puede enumerar todas las características que lo diferencian de su competidor más cercano.

Dentro de la etapa de compromiso o lealtad, los tipos de contenido incluyen videos instructivos sobre cómo usar su producto y guías para aprovechar al máximo su compra. En esta etapa, un fabricante de automóviles podría realizar entrevistas con técnicos automotrices actuales para ayudar a los clientes a mantener sus automóviles.

Y en la etapa final, la promoción, crea contenido interesante y creativo para ayudar a mantener a sus clientes contentos, regresando y comprometidos. Para la empresa automotriz, podría ser organizar un evento de fidelización de clientes y convertir a algunos de ellos en embajadores de la marca.

Los objetivos del marketing de contenidos varían según el equipo, pero según una encuesta, el 75 % de los especialistas en marketing lo utilizan para generar más clientes potenciales de calidad, el 71 % para atraer más tráfico al sitio web y el 56 % para mejorar la reputación de la marca.

Es importante tener en cuenta que una pieza de contenido puede superponerse a varias etapas. Un cliente puede mirar un video instructivo del producto pero estar en la etapa de conocimiento. Sin embargo, el contenido existente aún les informa sobre cómo opera su empresa. Saber que existen videos instructivos del producto y obtener una vista previa de su producto en acción podría influir en su decisión de comprar más adelante en el embudo.

¿Cómo es el marketing de contenidos?

Ahora que sabe qué es el marketing de contenidos en teoría, ¿cómo se ve en la práctica? Recuerda, el marketing de contenidos es una combinación del contenido correcto con la distribución correcta y la estrategia correcta. Echemos un vistazo a cómo tres marcas utilizan el marketing de contenidos.

Topshop: publicación de blog

El blog de Topshop está repleto de publicaciones que van desde noticias de la empresa hasta ideas de estilo.

Topshop identificó la camisa de gran tamaño como una tendencia a seguir y publicó una publicación que detalla cómo combinarla. Como artículo de la etapa de concientización, no es necesario que compre la camisa de la empresa ni tenga una camisa de gran tamaño a mano para obtener valor del artículo. Tal vez estabas buscando comprar una camiseta así o no sabías qué hacer con ella. El artículo le brinda los consejos e ideas que podría necesitar.

La publicación se promociona en su página de inicio, a través de Twitter y podría promocionarse a través de su boletín informativo.

La Barra de Labios: Video tutoriales

En el sitio web de Lip Bar, hay una página completa dedicada a los tutoriales.

Algunos de estos videos son útiles si tiene sus productos, mientras que otros, como el video "Cómo limpiar su base (cepillar)" en la captura de pantalla anterior, son aplicables a cualquiera que esté buscando aprender sobre ese tema.

El video es una gran parte de la estrategia de Lip Bar. Se publican en sus canales de redes sociales, se usan en IGTV y se integran en sus páginas de productos. Está claro que se han ocupado de producir un video para cada parte del embudo de marketing.

Red Bull: Todas las cosas

¿Por dónde empezamos con Red Bull? En esencia, Red Bull es una bebida. Pero también se ha convertido en una marca de estilo de vida, en muchos sentidos gracias a su inversión en contenido. Tiene programas de televisión, eventos, una revista, patrocinios que abarcan toda una gama de deportes y mucho más.

Cuando visitas el sitio web de Red Bull, no te lleva a la página de un producto. De hecho, apenas ves la bebida por ningún lado. La compañía ha convertido el marketing de contenidos en un arte, brindando a los clientes actuales y potenciales diversos contenidos para consumir.

Hay muchos componentes de su estrategia de marketing de contenido y la distribución es a través de todos sus eventos, destacados de atletas y revistas. Si no había oído hablar de Red Bull antes, es muy probable que al menos se haya topado con una de sus piezas de contenido de marca.

Próximos pasos

Ahora que sabe qué es el marketing de contenidos y por qué es importante, los próximos pasos incluyen aprender aún más sobre el marketing de contenidos y cómo ejecutar una estrategia.

Hay sitios web completos dedicados al marketing de contenidos y no hay forma de que los enumeremos todos. Pero para comenzar, consulte Content Marketing Institute, Copyblogger, The Content Strategist y nuestro propio Blog social de Sprout.

¿Tu contenido no te funciona? Revise una lista de verificación para identificar lo que está sucediendo. ¿Quieres utilizar las redes sociales como herramienta de distribución pero no sabes por dónde empezar? Necesitará un conjunto de herramientas de redes sociales para establecer esa estrategia.