Cómo el marketing de contenidos es como una primera cita - DigitalMarketer

Es viernes. Finalmente vas a salir con esa persona que conociste en línea. Han estado hablando durante semanas y están emocionados de verlos en persona por fin. El conjunto que has elegido es perfecto. Ese nuevo corte de pelo te está sirviendo bien. Una rociada de perfume y luego sales por la puerta.

Solo que, cuando llegas al bar, tu cita no es quien pensabas que era. No se parecen en nada a su imagen, no puedes decir ni una palabra y no puedes salir de allí lo suficientemente rápido.

¿Suena familiar? Este tipo de interacción es muy común en el mundo de las citas y, desafortunadamente, también ocurre mucho en el mundo del marketing de contenidos.

5 razones principales por las que el marketing de contenidos es como una primera cita

El marketing se trata de construir relaciones. Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing lo tratan como una oportunidad para secuestrar la conversación y perseguir agresivamente al cliente. Pero esto no funciona en las citas y definitivamente no funcionará en el marketing.

El objetivo del marketing y las citas es el mismo: una relación mutuamente beneficiosa a largo plazo. Pero más que eso, hay cinco razones principales por las que el marketing de contenidos es como una primera cita.

1. Conexión gradual. Al igual que dos personas en una primera cita, a sus clientes les lleva tiempo conocer su negocio. Compartir de forma abierta y honesta es la única forma de construir esa conexión con el tiempo.
2. Fomento del compromiso. Permitir que sus clientes se unan a la conversación es crucial para que se sientan valorados. Es como una conversación con una cita en la que les preguntas más sobre ellos mismos.
3. Construyendo Credibilidad. Se necesita tiempo para que la gente crea y confíe en lo que dices. La credibilidad se construye lentamente al compartir información valiosa en conversaciones o contenido en línea.
4. Ganando Confianza. En las citas y el marketing, debe compartir sobre usted y demostrar que sus acciones coinciden con sus valores antes de las fechas o que los clientes confiarán en usted.
5. Tener éxito con las primeras impresiones. Su cita quiere saber que no está perdiendo el tiempo con usted, y sus clientes quieren saber que acudieron al negocio adecuado para obtener la ayuda que necesitan. Para tranquilizarlos, debe dar una buena primera impresión que los tranquilice.

Las similitudes no terminan ahí, y hay muchos pasos que puede tomar en su estrategia de contenido, para que su marca no se vea fantasma.

Comprender la conexión gradual

Las relaciones a largo plazo son cómodas, pero las primeras citas pueden provocar ansiedad e incomodidad. Puede ser difícil encontrar puntos en común y construir una conexión cuando no conoces a alguien. Lo mismo ocurre con el marketing y la adquisición de clientes.

Tu contenido debe causar una buena primera impresión. Cuando los clientes potenciales visitan su sitio web o ven sus publicaciones en las redes sociales, se trata de construir una conexión gradual con ellos. Esto es lo que necesita recordar cuando se trata de esa conexión.

Crear un vínculo lleva tiempo

Si bien el amor a primera vista puede existir en las novelas románticas, no es tan común en el marketing. Construir una conexión lleva tiempo. Tu cliente necesita conocer tu marca a través de tu contenido. Por eso es importante crear contenido de calidad: estás compartiendo por qué eres digno de confianza.

La voz de su marca y la información que comparte le muestran a su cliente que sabe de lo que está hablando y que puede confiar en usted. No puedes construir esta conexión con solo una publicación de blog. Aparecer constantemente y compartir contenido de alta calidad es la única forma.

No apresures las expectativas

No esperaría una propuesta de matrimonio al final de la primera cita, así que no busque que sus clientes compren después de ver su contenido por primera vez.

La creación de contenido de alto valor y optimizado para motores de búsqueda es crucial para llevar a sus clientes a su sitio web. Pero una vez que estén allí, no asuma que comprarán de inmediato.

En su lugar, bríndeles oportunidades para continuar la relación. Anímelos a seguirlo en las redes sociales o suscribirse a su boletín informativo. Dales un poco de espacio para que conozcan tu marca. Y mientras lo hace, continúe compartiendo información que responda a todas sus preguntas.

Centrarse en la audiencia

Un cliché común sobre las rupturas es: “No eres tú. Soy yo." Pero en el marketing de contenidos, no se trata de ti. Es tu audiencia. Concéntrese en sus necesidades mientras crea contenido. Piense en las preguntas que tienen. ¿Qué recursos les ayudarán más?

Una vez que su contenido de SEO los traiga a su sitio web, ¿cómo nutrirá la relación? Sería una pena traer a su audiencia a su sitio solo para perderlos una vez que hayan encontrado la respuesta a una pregunta. Pregúntese cómo puede continuar atendiéndolos una vez que encuentren su contenido.

Fomentar el compromiso bidireccional

Obtendrá la primera cita si tiene un excelente perfil de citas en línea. Pero si te pasas toda la primera cita hablando de ti mismo, no tendrás una segunda. Lo mismo es cierto para el marketing de contenidos. Fomentar el compromiso bidireccional es cómo se construye la relación.

Para mantener la conversación en su comercialización:

• Inspire el compromiso de su audiencia . Haga preguntas en su contenido y anime a los lectores a comentar o interactuar con sus publicaciones. Cree contenido interactivo como cuestionarios.
• No hables solo de ti. En su lugar, piensa en por qué tu audiencia acudió a ti. Responda a sus preguntas, resuelva sus problemas o simplemente entreténgalos.
• Conéctese con intereses mutuos. Comparte los valores de tu empresa en tus contenidos y acciones. Estos te ayudarán a conectar con tu cliente ideal.
• Escuche a su audiencia. Si descubre que recibe muchas preguntas similares de su audiencia, es una señal de que necesita crear contenido en torno a esas preguntas. No tenga miedo de encuestarlos para averiguar qué necesitan de usted.
• Usa lenguaje emocional. Su audiencia lo encontró en línea porque tiene un problema que necesita resolver. Su problema puede ser el de siempre para ti, pero es algo que les preocupa, y quieren sentir que entiendes de dónde vienen.
• Responder apropiadamente. Ya sea que dejen comentarios en sus publicaciones o sus comentarios muestren que necesitan algo que no se ha abordado, asegúrese de responder.

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Construyendo Credibilidad

¿Alguna vez has notado que "sé tú mismo" parece ser el consejo de referencia para las citas, la creación de marca y casi todo lo demás? Hay una buena razón para ello, que se reduce a la credibilidad. Su audiencia debe poder confiar en usted y usted debe generar credibilidad con ellos para que eso suceda.

Para generar credibilidad:

• Sé auténticamente tú. Ser uno mismo es importante porque tu audiencia sabe cuándo ve a un farsante. Comparta abierta y honestamente sobre su marca y lo que representa.
• No endulce su negocio. No tiene que hacer que su negocio sea demasiado atractivo o aceptable para las personas que no son sus clientes ideales. Concéntrese en compartir la verdad sobre lo que hace con las personas que necesitan sus productos o servicios.
• No subestimar. Usted trabaja duro, así que no fije precios de sus servicios más bajos de lo que deberían ser ni subestime lo que hace. Parte de ser tú mismo es saber lo que vales.
• Sea honesto y amable. Mantenga su mensaje fiel a su empresa y a lo que hace, y sea comprensivo y generoso en la información que comparte.

Ganar la confianza de la audiencia

Una vez que haya construido su credibilidad, finalmente puede ganarse la confianza de su audiencia. Piensa en la confianza en una relación. No solo lo das en la primera cita. Esa primera cita probablemente sea en un lugar neutral debido a la poca confianza que existe. Las personas ganan confianza con el tiempo a través de acciones y conexiones auténticas. Lo mismo es cierto para generar confianza con su audiencia.

Para ganar la confianza de su audiencia:

• Ser respetuoso y comprensivo. Muestre a su audiencia que sabe de dónde vienen. Escuche sus comentarios.
• Responde rapido. Si vienen a ti con una pregunta, respetan tu conocimiento. Contratar a un administrador de la comunidad para que responda a sus preguntas rápidamente puede ayudarlo a convertirse en su fuente de información.
• Sea consistente . Cree contenido de manera consistente siguiendo un calendario editorial y respondiendo regularmente a preguntas y comentarios (incluidos los de las redes sociales).
• Copia de seguridad de lo que dices con acciones. Cualquiera puede conectarse a Internet y decir lo que quiera. Las marcas que hacen lo que dicen que van a hacer son aquellas en las que la gente confía.

Tener éxito con las primeras impresiones

Ahora, volvamos a la primera cita. Es su única oportunidad para causar una buena primera impresión. Lo mismo es cierto para el contenido de su empresa. Entonces, ¿cómo logras que tu audiencia regrese después de la primera impresión?

Pida una interacción continua

Anime a su audiencia a comentar sus publicaciones, seguirlo en las redes sociales y suscribirse a su boletín informativo. Deja en claro que tienes más contenido en camino para responder a sus preguntas, y no querrán perdérselo.

Al crear su calendario editorial, piense en cómo convertir una publicación en una serie. Hará que su audiencia siga regresando para obtener más información.

Enlaza tus publicaciones anteriores en tus publicaciones más recientes cuando corresponda, y continúa brindando a tu audiencia más razones para permanecer en tu sitio y obtener más información sobre tu marca.

Uso de llamadas a la acción después de generar confianza

Una vez que haya generado confianza con su audiencia, es más probable que sigan sus llamadas a la acción. Así que no te preocupes por vender en tus publicaciones. En cambio, concéntrese en brindarle a su audiencia información más valiosa.

No muchos clientes compran después de leer una publicación de blog. Concéntrese en poner sus llamadas a la acción donde ya ha generado confianza. Un boletín es un gran lugar para eso. Esos suscriptores ya están interesados ​​en lo que haces y te confían sus direcciones de correo electrónico. Es más probable que sigan una llamada a la acción que un lector casual de blogs.

Seguimiento y alcance

Cuando reciba preguntas o comentarios de su audiencia, responda rápidamente y haga un seguimiento más tarde para ver cómo les está yendo. Pregúnteles si necesitan más ayuda o cómo les fue aplicando sus consejos. El seguimiento muestra que te preocupas por cómo les está yendo y que no son solo seguidores anónimos para ti. Muestra que su marca realmente se preocupa y puede cambiar las reglas del juego para generar confianza.

Consigue la segunda cita

Todas las empresas pueden y deben utilizar el marketing, pero no todas son iguales. Su audiencia quiere autenticidad y una conexión antes de abrir sus billeteras. Tomarse el tiempo para dar una buena primera impresión es el primer paso para construir la lealtad del cliente y relaciones mutuamente beneficiosas.