9 métricas de marketing de contenidos para medir el ROI de su estrategia

El ROI del marketing de contenidos es muy difícil de medir porque el recorrido del cliente suele ser muy complejo.

Incluso si un cliente visitó una publicación de blog, ¿qué importancia tuvo esa interacción para la conversión?

Sin embargo, una habilidad fundamental del marketing de contenidos que separa a los buenos especialistas en marketing de contenidos de los excelentes es la capacidad de identificar y duplicar las estrategias más efectivas.

No existe un mejor método para realizar un seguimiento del valor de sus esfuerzos de contenido, aunque, dependiendo de su negocio y sus objetivos, aquí hay algunas métricas importantes de marketing de contenido que debe realizar un seguimiento.

1. Conversiones/Registros de demostración

El marketing de contenidos está diseñado para, en última instancia, impulsar las ventas, por lo que las conversiones y los registros de demostración son posiblemente las métricas más importantes a medir.

Para comenzar a realizar un seguimiento de las conversiones y los registros de demostración, configure Google Analytics y luego mire este tutorial sobre cómo realizar un seguimiento de las conversiones en el panel. Existen otras herramientas de análisis, aunque Google Analytics es gratuito y todavía parece ser la herramienta predeterminada para la mayoría de las empresas.

Una vez que configure sus análisis, podrá ver qué publicaciones de blog y páginas de su sitio web contribuyeron a las conversiones y los registros de demostración.

Idealmente, desea realizar un seguimiento de las conversiones del primer toque, ya que esta métrica le mostrará qué personas encontraron originalmente su marca a través del blog y luego se convirtieron en clientes.

Las conversiones asistidas también son útiles ya que esta métrica muestra qué publicaciones de blog visitó el usuario antes de realizar una compra.

2. Registros de correo electrónico/descargas de Lead Magnet

El seguimiento de clientes potenciales de demostración y registros de productos es ideal, aunque debido a que el recorrido del cliente es tan complejo, no siempre es del todo preciso, especialmente si vende un producto empresarial con un largo recorrido del cliente.

Si bien sigue siendo una buena idea intentar realizar un seguimiento de todo el recorrido del cliente de principio a fin, también puede realizar un seguimiento de los registros de correo electrónico y las descargas de leads magnet de cada contenido. Esto le ayudará a comprender si su contenido lleva efectivamente al cliente al siguiente paso en el recorrido del cliente.

Si nota que las personas visitan su contenido pero no descargan el imán principal ni se registran en su lista de correo electrónico, significa que el contenido genera tráfico irrelevante o que el imán principal no es una buena opción para esa audiencia.

De cualquier manera, iluminará dónde existen las brechas en su embudo de ventas para que pueda solucionarlas.

3. Clasificaciones de palabras clave

La mayoría de los especialistas en marketing de contenidos realizan un seguimiento de todas sus palabras clave (o tantas como pueden). Sin embargo, no todas las palabras clave tienen el mismo impacto para sus objetivos comerciales. Específicamente, las palabras clave con alta intención de compra que se encuentran en la parte inferior del embudo tienden a generar la mayor cantidad de clientes potenciales nuevos, por lo tanto, priorice avanzar incluso unos pocos lugares en los resultados de búsqueda para estas palabras clave.

Fuente

Puede realizar un seguimiento manual de estas palabras clave en Google Search Console o utilizar una herramienta como Ahrefs o SEMrush para realizar un seguimiento de estas clasificaciones.

Por ejemplo, dentro de Ahrefs, puedes ir a la herramienta Rank Tracker y luego escribir las palabras clave que deseas rastrear:

Se conecta automáticamente con Google Search Console, por lo que puede obtener instantáneamente todos los datos de sus palabras clave.

4. Tasas de participación en la página

Existen muchas métricas de participación de los usuarios, por lo que las dividiremos en algunas categorías críticas.

Tiempo promedio en la página

El tiempo en la página indica la calidad y relevancia de su contenido. Si los visitantes abandonan rápidamente su página, es probable que el contenido no sea satisfactorio, mientras que si se quedan y hacen clic en el resto de su sitio web, probablemente lo encuentren como un recurso útil.

Dado que el objetivo final de los motores de búsqueda es ofrecer la mejor experiencia de usuario posible, no sorprende que el tiempo promedio en la página sea probablemente un factor que consideran al determinar las clasificaciones en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Puede encontrar la puntuación de tiempo promedio en la página dentro de Google Analytics. Dentro del panel, haga clic en Compromiso > Usuario y pantallas.

Luego, haga clic en "Agregar un filtro" y podrá configurar el filtro con las siguientes configuraciones:

Desplazamientos/clics

Que los usuarios se desplacen, hagan clic e interactúen con su contenido es una buena señal de que es útil y atractivo.

Para aumentar su tiempo en la página, utilice una herramienta de mapas de calor como Hotjar para realizar un seguimiento de qué partes de la página las personas pasan más tiempo leyendo e identificar a qué parte de la página llegan la mayoría de los visitantes antes de salir.

Con esta información, puedes optimizar esa sección de tu contenido para reducir las tasas de rebote y mejorar el tiempo en la página.

Fuente

También puede realizar un seguimiento de cuántas personas hacen clic en sus botones de llamado a la acción (CTA) y del comportamiento general del usuario en su sitio.

Comentarios

Los comentarios le brindan información más detallada sobre quién visita su blog (si son sus clientes ideales) y muchos de ellos brindarán comentarios directos sobre la calidad del contenido y preguntas adicionales que aún tienen.

Por ejemplo, este comentario muestra quién visita el blog (un novato que acaba de lanzar un sitio web) y su opinión sobre la publicación:

Esta información es muy útil para el equipo de marketing de contenidos, ya que puede saber si está atrayendo a su público objetivo ideal y si ese público cree que lo que tiene para ofrecer es útil.

Según Marie Haynes, el contenido generado por el usuario puede ayudar a mejorar la clasificación de su contenido en Google, por lo que tener conversaciones de alta calidad con los usuarios en la sección de comentarios de su blog también puede mejorar su presencia en SEO.

Si el sitio web y el blog generalmente tienen tasas de participación bajas, hable con sus equipos de ventas y de éxito del cliente para comprender los puntos débiles que experimentan sus clientes antes de comprar su producto y servicio, y luego audite su estrategia de contenido en función de esos datos.

5. Tráfico orgánico

El tráfico de búsqueda orgánica suele ser uno de los primeros indicadores clave de rendimiento (KPI) que la mayoría de los especialistas en marketing de contenidos priorizan.

Sin embargo, también puede resultar muy engañoso, ya que no todo el tráfico del sitio web es igualmente valioso. Por ejemplo, si vende un software de marketing por correo electrónico, la visita de un vicepresidente de marketing que busca activamente comprar un nuevo software de marketing por correo electrónico es mucho más valiosa que la de un estudiante universitario que busca en diferentes plataformas de marketing por correo electrónico un proyecto en el que está trabajando. para su clase de marketing.

Sin embargo, si el tráfico orgánico es la métrica clave que está utilizando para medir el rendimiento del contenido, un sitio web que genera 1000 visitas de estudiantes universitarios que nunca comprarán el software es más valioso que un sitio web que genera 500 visitas de vicepresidentes de marketing que buscan activamente comprar marketing por correo electrónico. software.

En lugar de medir exclusivamente el tráfico orgánico en su sitio web, mida el tráfico orgánico solo para palabras clave relevantes que atraigan visitantes de alta calidad.

¿Cuáles son las palabras clave relevantes?

Las palabras clave más importantes son ambas:

1. De su audiencia ideal : un estudiante universitario nunca comprará su software de marketing, pero un vicepresidente de marketing podría realizar una compra en algún momento de su carrera.
2. Al final del recorrido del comprador : un vicepresidente de marketing que compara activamente diferentes software de marketing por correo electrónico suele ser un mejor visitante al que dirigirse que un vicepresidente de marketing al comienzo del recorrido del comprador, que puede simplemente estar explorando diferentes formas de mejorar la retención de usuarios. métrica.

También notará que hay muchas menos personas al final del recorrido del comprador que personas en la parte superior del recorrido del comprador. Esto es normal, ya que las personas que se encuentran en la parte superior del recorrido del comprador pueden, en última instancia, decidir resolver el problema manualmente o utilizar un enfoque completamente diferente para resolverlo.

Por lo tanto, las palabras clave en la parte superior del embudo suelen tener más volumen de búsqueda y generan más tráfico que las palabras clave en la parte inferior del embudo.

Esto significa que el volumen de búsqueda de una palabra clave suele estar inversamente correlacionado con la tasa de conversión.

Como verá en el gráfico a continuación, el círculo más pequeño en el medio es realmente la audiencia de mayor valor, porque está lista para comprar un producto como el que usted ofrece:

Esta es una razón clave por la que el tráfico es a menudo una métrica vanidosa, y solo informar sobre el tráfico genérico no es una buena métrica para medir el éxito de su programa de marketing de contenidos.

En resumen: mida el tráfico orgánico de sus palabras clave más importantes, pero no utilice el tráfico orgánico como una métrica independiente para medir el ROI del marketing de contenidos.

6. Vínculos de retroceso y recursos compartidos

Los vínculos de retroceso son una excelente manera de medir el éxito de su marketing de contenidos, ya que son fundamentales para aumentar la autoridad general de su sitio web, lo que puede aumentar la clasificación en las páginas de resultados de búsqueda.

Al medir los vínculos de retroceso, observe estas tres métricas:

• Volumen: cuántos vínculos de retroceso atrae su contenido.
• Calidad: La autoridad del dominio y la relevancia general del sitio web vinculado.
• Relevancia: ¿Los sitios web vinculados pertenecen a la misma industria o nicho al que se dirige?

También es ideal obtener vínculos de retroceso de diferentes sitios web en lugar de múltiples vínculos de un solo sitio web, ya que los motores de búsqueda quieren ver que varios sitios lo recomiendan como una fuente creíble.

Puede comprobar sus vínculos de retroceso y su crecimiento en una herramienta como Ahrefs o SEMrush.

Dentro de Ahrefs, puedes rastrear tu contenido principal por enlaces, y hay muchos filtros para ordenar solo por enlaces de seguimiento (que son significativamente más poderosos que los enlaces de no seguimiento) y recientes:

Este informe también le muestra el texto ancla del enlace. Esta información es útil ya que muestra por qué las personas vincularon su contenido (por ejemplo, ¿hay alguna estadística o cita en particular a la que eligieron hacer referencia?). Una vez que descubras por qué las personas se vincularon a tu contenido, podrás crear más contenido similar para obtener más vínculos de retroceso.

Si está estancado y no se le ocurre ninguna buena idea de marketing de contenidos, tenemos una guía sobre cómo generar mejores ideas de contenido, así como varios ejemplos de marketing de contenidos que puede utilizar para obtener más vínculos de retroceso.

Otra señal positiva de que a los usuarios les gusta su contenido y lo encuentran interesante es si lo comparten constantemente en las redes sociales. También puedes ver quién comparte tu contenido para evaluar si estás obteniendo tráfico de tu público objetivo ideal. Dedique también un tiempo a leer las publicaciones en redes sociales, ya que esto puede brindarle comentarios cualitativos sobre su contenido.

Aquí hay un gran ejemplo de esto:

Puede realizar un seguimiento de las acciones sociales mediante el uso de una herramienta de escucha social como Awario o Brand24, que le permite realizar un seguimiento de las palabras clave de su marca (e incluso de las palabras clave de la marca de sus competidores).

Fuente

Las herramientas de monitoreo de redes sociales también facilitan el seguimiento del conocimiento de la marca, que es otra excelente manera de medir el éxito de sus campañas de marketing de contenidos.

7. Encuestas a visitantes

Una de las mejores formas de medir la calidad del contenido y evaluar si responde eficazmente a las preguntas del buscador es simplemente pedirles su opinión a los lectores.

Hotjar ofrece un servicio que le permite agregar un ícono emergente en la esquina inferior de su sitio web que encuesta a los usuarios sobre la efectividad de su contenido.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo podría verse:

Fuente

Limite su encuesta a solo una o dos preguntas para aumentar las tasas de respuesta. Además, ofrecer una encuesta de opción múltiple aumentará las tasas de respuesta, pero los datos cualitativos que recopile en las preguntas abiertas pueden ser mucho mejores. Así que considere probar ambas formas y juzgar tanto la calidad como el volumen de la respuesta.

8. Participación de voz

Idealmente, desea ver que su marca generalmente gana cada vez más espacio en los resultados de los motores de búsqueda para las palabras clave más importantes para su negocio.

Por ejemplo, si vende software de marketing por correo electrónico, querrá que su marca aparezca en todas partes para las palabras clave relacionadas con el marketing por correo electrónico.

Puede realizar un seguimiento del porcentaje de voz en una herramienta de terceros como Ahrefs o SEMrush.

Por ejemplo, si está utilizando Ahrefs, puede hacer clic en "Rank Tracker" y luego hacer clic en "Descripción general" debajo del encabezado Competidores.

Puede ingresar una lista de las URL de sus competidores y la herramienta le brindará una descripción general de cuánto tráfico tiene cada competidor para las palabras clave que está rastreando:

Esto facilita el seguimiento de la participación de voz de su marca a lo largo del tiempo.

9. Métricas de audiencia y comportamiento

Hay muchas métricas diferentes que puede rastrear, pero las siguientes métricas son excelentes para comprender mejor quién visita su sitio web y cómo interactúan con su contenido:

• Vistas de página : Esta es la cantidad de páginas que alguien visitó en su sitio web. Si visitaron varias páginas, es una buena señal de que les gustó el contenido y avanzaron por el embudo de compra.
• Tasas de clics (CTR) : si bien técnicamente no es una métrica en la página, su tasa de clics demuestra con qué eficacia sus etiquetas de título y meta descripciones alientan a los usuarios a visitar su sitio. Puedes tener el contenido de mayor calidad del mundo, pero no importará si la gente no hace clic para visitar tu sitio.
• Tasas de rebote : este es el porcentaje de usuarios que ingresan a su sitio web y luego regresan a los resultados de búsqueda sin hacer más clic en su sitio web. Por lo tanto, una tasa de rebote alta indica que los usuarios no se sintieron inspirados a seguir navegando en su sitio y es una señal de usuario negativa. Lo ideal es que los visitantes se queden y exploren más su sitio web.
• Número de páginas visitadas : esta métrica es similar a la tasa de rebote. Lo ideal es realizar un seguimiento de las páginas específicas que los usuarios visitan en su sitio web para poder controlar cómo se mueven a través del embudo de ventas.
• Visitantes nuevos versus visitantes recurrentes : una tasa de retorno de visitantes más alta significa que está generando y capturando tráfico de manera efectiva en lugar de simplemente atraer nuevos visitantes al azar. ¡Así que una alta tasa de visitantes que regresan es una buena señal!

Puede encontrar todas estas métricas en Google Analytics.

Realice un seguimiento de las métricas de contenido críticas ahora

Hacer un seguimiento del ROI de sus esfuerzos de marketing de contenidos puede resultar abrumador, y optimizar las métricas incorrectas (como el tráfico sin considerar quiénes son esos visitantes) puede generar malos resultados.

Si desea obtener más ayuda para rastrear el éxito de sus esfuerzos de marketing de contenidos, puede unirse a la Academia Copyblogger. Es una comunidad de especialistas en marketing de contenido y puedes colaborar con los miembros o hacer preguntas directamente al equipo que ejecuta Copyblogger.

También tendrás acceso a varios cursos de marketing.

Alternativamente, si prefiere que el marketing de contenidos se realice por usted, considere asociarse con los socios de comercio digital y ellos podrán crear y administrar la estrategia de marketing de contenidos por usted.