Marketing de contenidos para pequeñas empresas: una guía completa

Cuando dirige una pequeña empresa, hay una gran cantidad de desafíos que debe enfrentar a diario. Uno de los problemas más apremiantes es cómo sobresalir en un mercado competitivo y convencer a los clientes potenciales de que usted es tan digno de confianza como los nombres populares de la industria.

Hoy en día, la forma más eficiente de hacer que esto suceda es el marketing de contenidos.

Sin embargo, las pequeñas empresas suelen ser reacias a emprender esfuerzos arriesgados, ya que sus presupuestos son limitados y cada intento fallido puede causarles pérdidas de las que es difícil recuperarse.

Entonces, ¿cómo saber si el marketing de contenidos es la opción correcta para su empresa?

En este artículo, proporcionaremos una guía completa en la que responderemos todas sus preguntas, delinearemos una estrategia práctica de marketing de contenido y compartiremos consejos profesionales para que pueda comenzar.

¡Sigue leyendo y toma notas!

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es un enfoque de marketing digital en el que las empresas crean diferentes tipos de contenido en línea para atraer y atraer a su audiencia. Estos pueden incluir artículos, blogs, videos, publicaciones en redes sociales, podcasts, infografías y otros formatos no publicitarios.

El marketing de contenidos es parte de la estrategia de marketing de entrada y, como tal, permite que el cliente descubra y se ponga en contacto con la marca por sí mismo, a diferencia de las técnicas de outbound, en las que la empresa se acerca a su audiencia.

En su contenido, las empresas brindan conocimientos, saber hacer, tutoriales y otra información relevante para sus productos y servicios, y la ponen a disposición del cliente de forma gratuita. Estos activos están diseñados para ayudar a los clientes a resolver sus problemas y puntos débiles, educarse sobre temas que les interesan y facilitarles la vida.

Para la empresa, el objetivo es colocar la marca en el radar del cliente, ganar su confianza, crear una conexión y posicionar sus productos y servicios como una opción viable. Sin embargo, es importante evitar la publicidad directa de los productos, especialmente en las primeras etapas del embudo. Lo contrario puede desacreditar a la empresa y hacer que el cliente considere todo lo demás que escucha como publicidad encubierta.

Beneficios del marketing de contenidos para pequeñas empresas

El mayor beneficio del marketing de contenidos para las pequeñas empresas es que puede ponerlas a la par de las empresas establecidas con presupuestos mucho más grandes que los suyos. Les permite construir una marca en línea, llegar a nuevos mercados, expandir sus operaciones y crecer.

Además, una vez que ponga en marcha su estrategia y comience a publicar, su contenido puede proporcionar resultados duraderos, con un esfuerzo adicional mínimo.

Si bien todo esto puede no ser tan fácil para las pequeñas empresas como lo es para sus contrapartes más poderosas, con trabajo duro y dedicación, es posible.

• Dirige el tráfico a su sitio web . Distribuir su contenido a través de diferentes canales de comunicación es la mejor manera de atraer tráfico orgánico a su sitio web.
• Aumenta su visibilidad en los motores de búsqueda. La optimización de sus páginas para los motores de búsqueda le permite clasificar para palabras clave más relevantes y hace que su marca sea más visible en los resultados de búsqueda orgánicos.
• Genera Leads. El marketing de contenidos es una de las herramientas de generación de leads más poderosas de la estrategia inbound.
• Mejora la experiencia de marca. Brinda valor adicional a los clientes en diferentes etapas del viaje.
• Aumenta el conocimiento de la marca. Los clientes pueden descubrir su sitio web a través de su contenido y conocer su marca.
• Te hace relevante en línea. La publicación regular de contenido relevante en diferentes plataformas le permite construir una fuerte presencia digital.

Estrategia de marketing de contenidos para pequeñas empresas

Crear una estrategia es un paso importante en sus esfuerzos de marketing de contenido. Le ayudará a visualizar claramente su curso de acción, delegar el presupuesto adecuado a las actividades pertinentes y organizar su trabajo.

1. Formar un equipo

Como pequeña empresa, es posible que no pueda reunir un equipo de especialistas en contenido al principio. Sin embargo, lo bueno del marketing de contenidos es que puedes hacerlo funcionar incluso con recursos limitados.

Hay una serie de roles que implica el proceso, pero estos pueden distribuirse entre unos pocos miembros del equipo y, en ocasiones, incluso pueden ser realizados por un solo hombre:

• Estratega de contenidos. Hace la planificación, decide qué contenido necesita la empresa, quién puede escribirlo mejor y cuándo publicarlo.
• Gestor de contenidos. Supervisa el proceso de producción, coordina tareas, publica el contenido en los canales correspondientes.
• Escritor. Escribe, actualiza y reutiliza contenido cuando es necesario para adaptarse a la estrategia de la empresa.
• Editor. Revisa, edita y se asegura de que no haya inconsistencias.
• Experto en la materia. Comprueba si la información es correcta, proporciona sugerencias de mejora.
• Diseñador grafico. Diseña, implementa y optimiza imágenes.
• Experto en SEO. Se asegura de que el contenido esté correctamente optimizado y cumpla con los estándares y requisitos de los motores de búsqueda.

Independientemente de cuántas personas tenga en su equipo, para garantizar que todo funcione sin problemas, debe saber quién es responsable de cada función y asegurarse de que no haya silos en la implementación de su estrategia.

2. Actualice sus personas de comprador

El objetivo final del marketing de contenidos es atraer a su público objetivo, presentarles su marca, ganar su confianza y mostrarles que su negocio es su mejor opción. Para hacer esto, necesitas entender realmente a tu audiencia. Esto le mostrará cuáles son los puntos débiles y las luchas del cliente y cómo pueden beneficiarse de su conocimiento y experiencia.

Si sus personajes compradores no están actualizados, puede terminar perdiendo el tiempo creando contenido que no resuena con su audiencia. Como resultado, atraerá a los clientes potenciales equivocados y verá menos conversiones de las esperadas.

Además, las tendencias y los requisitos del mercado cambian constantemente, por lo que, para seguir siendo relevante, debe realizar estudios de mercado con regularidad y ajustar sus perfiles personales.

Aunque esto suena elegante y costoso, no se preocupe, si hace las preguntas correctas, incluso una simple encuesta digital distribuida en sus canales de comunicación puede ayudarlo a aprender lo que necesita saber.

3. Analiza tu embudo

El embudo de marketing visualiza las etapas del viaje del comprador por las que pasa su cliente antes de realizar una compra.

En la parte superior del embudo, están los clientes potenciales nuevos: las personas que recién están aprendiendo sobre su negocio; en el medio están las personas que están considerando comprarle a usted; y en la parte inferior están los que están listos para convertirse.

Cada etapa del embudo de marketing de contenido requiere diferentes formatos. El objetivo es proporcionar a sus clientes el tipo correcto de información, dependiendo de dónde se encuentren en su viaje, y darles una razón para pasar a la siguiente etapa.

El contenido de la parte superior del embudo incluye:

• Publicaciones de blog
• infografías
• Pódcast
• Carretes de redes sociales
• Vídeos

El contenido de la mitad del embudo puede ser:

• Estudios de caso
• Informes
• libros electrónicos
• Libros blancos
• Plantillas
• seminarios web
• Cursos por correo electrónico, etc.

El contenido del embudo inferior generalmente se enfoca en:

• Testimonios
• Historias de éxito de clientes
• comparación competitiva
• Población
• Pruebas gratis

Además, si decide hacer un esfuerzo adicional, es posible que el embudo de marketing de contenido no termine con la conversión, sino que también continúe brindando valor al cliente en la etapa posterior a la compra. Allí puedes ofrecerles información sobre cómo sacar el máximo partido al producto, animarles a compartir contenidos generados por los usuarios, enviarles encuestas, etc.

4. Decide qué tipos de contenido publicarás

Cuando recién está lanzando sus esfuerzos de marketing de contenido y tiene recursos limitados, es mejor comenzar poco a poco y concentrarse en una sola forma de contenido. Esto le permitirá descubrir su estilo, ganar experiencia, descubrir qué funciona para usted y reajustar su proceso para optimizarlo.

Una vez que haya dominado la forma de contenido de su elección, puede considerar reutilizar lo que ya ha publicado en diferentes formatos. De esta manera, puede probar fácilmente qué tan exitosos son.

Por ejemplo, la mayoría de las pequeñas empresas comienzan con un blog. Cuando acumula suficiente volumen, con tecnología moderna, es fácil convertir sus artículos en podcasts y llegar a una audiencia completamente nueva. Y cuando comience a crear contenido de audio independiente, puede hacer que las transcripciones estén disponibles en su blog.

Luego, estos pueden reutilizarse en videos, carruseles de redes sociales, infografías y demás.

De esta manera, sus canales se apoyarán entre sí y su contenido estará disponible en las formas que sean convenientes para diferentes clientes.

Sin embargo, para decidir qué formatos son mejores para usted, primero debe investigar en qué se encuentra su público objetivo. Esto le permitirá concentrar sus esfuerzos y maximizar el compromiso.

5. Crea un flujo de trabajo

Crear un flujo de trabajo de contenido es la mejor manera de optimizar y agilizar su proceso de creación de contenido. Le permiten definir claramente los pasos en la línea de producción y hacerlos más accesibles.

Todos en el equipo de contenido (incluso si se trata de un puñado de personas) deben saber cuál es su trabajo, quién viene antes y después de ellos en la tubería y qué plazos tienen todos. Esto minimiza el riesgo de errores y retrasos, y reduce los bloqueos.

Además, cuantas menos personas participen en la producción de contenido, mayores serán las consecuencias cuando alguien no cumpla con una fecha límite. Si tienes 10 escritores y uno de ellos está atrasado en su trabajo, los demás pueden compensarlo. Sin embargo, si usted es escritor, editor y administrador de contenido al mismo tiempo, cada contratiempo compromete toda su operación.

En resumen, los flujos de trabajo optimizan la productividad, reducen el estrés y facilitan que los equipos alcancen sus objetivos. Esto los hace vitales para las pequeñas empresas, ya que permiten que el proceso de producción de contenido se desarrolle sin problemas y de manera eficiente.

6 consejos para desarrollar un flujo de trabajo de contenido eficiente [+Plantilla]

6. Crea un calendario editorial

La planificación y la programación son la clave para el éxito del marketing de contenidos. Mientras que el flujo de trabajo organiza las tareas diarias involucradas en la creación de contenido, un calendario editorial proporciona una descripción general de su estrategia de publicación. Esto incluye qué tipo de contenido publicar y cuándo, qué titulares encajar en los espacios disponibles, quién es responsable de la producción, en qué etapa de desarrollo se encuentra la pieza, etc.

Qué información incluir en el calendario y en qué formato estará, depende de sus preferencias y recursos. Puede optar por un organizador de escritorio simple o una hoja de cálculo digital, o incluso comprar un software dedicado. Cualquiera que sea su elección, asegúrese de que el documento facilite la colaboración y sea claro y fácil de entender para todos los involucrados.

Algunas empresas prefieren hacer calendarios separados para cada tipo de contenido que producen: blog, redes sociales, podcast, video, etc. Sin embargo, es una buena práctica tener un calendario editorial que los una a todos. De esta manera, podrá planificar mejor sus esfuerzos de marketing de contenido, realizar un seguimiento de todos los procesos y mantener la coherencia en su estrategia.

Consejos para un marketing de contenidos exitoso

Aquí hay una lista de consejos prácticos que lo ayudarán a implementar con éxito una estrategia de marketing de contenido en su pequeña empresa:

• Haz SEO desde el principio. La optimización de motores de búsqueda (SEO) es vital para el éxito del marketing de contenidos. Si sus páginas no están optimizadas, es posible que las personas no puedan encontrarlas a través de la búsqueda orgánica. Es una buena regla general comenzar a optimizar su contenido de inmediato y mantenerse al día con los requisitos del motor de búsqueda, en lugar de pensar en ello post factum cuando ya tiene cientos de páginas.

  Además, recuerda que el SEO no es un evento único, es un proceso continuo. Y aunque puede ser difícil al principio, si lo haces parte de tu rutina, será más fácil de implementar con el tiempo.

• Crear seguidores en las redes sociales. Las redes sociales son un excelente lugar para compartir su contenido y alentar a su audiencia a participar. Puede ajustar cada pieza para que coincida con lo que mejor se adapte a las diferentes plataformas y controlar cómo responden las personas. Al proporcionarles lo que les gusta y quieren, aumenta la probabilidad de que lo hagan.
  haciendo clic en sus enlaces. De esta manera, puede aumentar el tráfico a su contenido y, como resultado, aumentar su visibilidad en línea y aumentar su audiencia.

• Distribuya su contenido por correo electrónico. El correo electrónico es uno de los canales de marketing digital más confiables y le permite distribuir su contenido a un público objetivo más amplio con un mínimo esfuerzo. Para maximizar el rendimiento, debe alinear su embudo de marketing de contenido con su embudo de correo electrónico.
• Reutilizar contenido. La reutilización de contenido para diferentes canales es una manera fácil de llenar su calendario con diferentes tipos de contenido y llegar a su audiencia de una manera conveniente para ellos.
• Actualice el contenido regularmente. Debe hacer un cronograma para que cada parte del contenido se actualice dependiendo de qué tan sensible sea el tiempo y qué tan rápido la información haya cambiado y/o se haya quedado obsoleta. El punto es que cada vez que un cliente termina en una de sus páginas, lo que necesita encontrar allí es contenido relevante y valioso.
• Se consistente. La consistencia es vital para el éxito de su estrategia de marketing de contenidos. Independientemente de la frecuencia con la que decida publicar contenido, debe ceñirse a su cronograma y nunca perder una fecha de vencimiento. De esta manera, sus clientes sabrán qué esperar y pueden crear el hábito de revisar sus canales.
• Construya una reserva. Es importante crear suficiente contenido antes de comenzar a publicar. De esta manera, se asegurará de poder mantener la coherencia y tener la flexibilidad para evitar contratiempos sin que afecten el rendimiento.
• Produzca contenido perenne y actual. El contenido actual es una excelente manera de mantenerse relevante y mantener a su audiencia actualizada sobre las tendencias y noticias de la industria. Sin embargo, el contenido perenne atrae un tráfico constante a su sitio web y puede ser una gran fuente de clientes potenciales con el tiempo. Equilibrar los dos le ayudará a mantener a sus clientes interesados.
• Cree un sitio web de alta calidad. En línea, las personas juzgan una marca en función de su sitio web. Y cuando se trata de marketing de contenidos, la mayor parte de lo que publiques estará ahí. Para dar una buena impresión y proporcionar una experiencia de usuario agradable, su propiedad en línea debe ser rápida, receptiva, compatible con dispositivos móviles y agradable a la vista. De esta manera, cuando las personas hagan clic en sus enlaces y lleguen a sus páginas, podrán interactuar con su contenido sin ningún problema.
• No sea tímido para compartir su conocimiento. Una de las reglas tácitas del marketing de contenidos es regalar (casi) todo tu conocimiento de forma gratuita, proporcionar información valiosa y fomentar la participación. Si bien la primera parte de esto puede sonar contraria a la intuición, tenga en cuenta que su experiencia es lo que lo distingue y lo que atrae a los clientes que pagan.

Línea de fondo

El mercado digital es enorme y está lleno de empresas ansiosas por convencer a sus audiencias de que son mejores que la competencia. Sin embargo, los consumidores hoy en día desconfían de las falsas promesas y la publicidad engañosa. Si van a elegir un negocio entre la multitud, primero deben confiar en él. Ahí es donde entra el marketing de contenidos.

Es una forma de demostrar que eres un experto en tu campo, que tienes experiencia y, sobre todo, que estás ahí para ayudar al cliente a hacerle la vida más fácil.

Lo que distingue al marketing de contenidos como el pináculo del inbound marketing y lo hace mucho mejor que la publicidad tradicional es que, para el cliente, ¡es gratis! Les ayudas a encontrar soluciones, sin pedir nada a cambio. Y así construyes una conexión que los conquistará para que se conviertan en clientes de pago.