¿Qué es una estrategia de contenidos? Definiciones, ejemplos y cómo crear uno

La estrategia de contenido es la brújula de su viaje de creación de contenido. Crear contenido sin una estrategia es como navegar en el océano sin brújula ni GPS. Sigues navegando, pero en la dirección equivocada.

La falta de una estrategia de contenido no conduce a ningún resultado del contenido. Esto hace que muchas empresas vean el contenido como una pérdida de tiempo y dinero. Si desea generar más clientes potenciales y crear una conexión más profunda con su audiencia, siga leyendo.

¿Qué es una estrategia de contenidos?

Una estrategia de contenido es la planificación, creación, gestión y distribución de contenido en función de sus objetivos comerciales específicos.

Piense en ello como el pilar central de toda su producción de contenido. Con una estrategia débil y mal investigada, no podrá alcanzar sus objetivos comerciales e incluso terminará perdiendo dinero en el proceso.

¿Por qué necesitas una estrategia de contenidos?

Muchas empresas todavía tratan el contenido como algo agradable de tener en lugar de un activo generador de oportunidades de venta para aumentar los ingresos. La falta de atención lleva a una estrategia de marketing de contenidos inexistente con contenidos caóticos y sin ningún objetivo. Esto crea un círculo vicioso: falta de estrategia de contenido, no se ven resultados, menos atención al contenido.

Es más, el contenido desorganizado puede desanimar a su audiencia actual, hasta el punto de que podrían renunciar a su servicio o producto. Por lo tanto, se requiere una estrategia de contenido, no sólo para generar nuevos negocios sino también para asegurarse de no perder los existentes.

Aquí hay algunas razones más por las que necesita una estrategia de contenido:

1. Estimar y maximizar los recursos

Las inversiones de dinero y tiempo son dos preocupaciones principales que hacen que las empresas eviten el contenido. Ya hay demasiadas partes móviles en un negocio y el contenido simplemente se considera un costo adicional innecesario.

Un marco de estrategia de contenido reduce los números exactos: la cantidad definitiva de dinero que tendrá que invertir y los recursos que asignará. Cuando ve los números claramente establecidos junto con el retorno de la inversión potencial, el contenido se vuelve obvio.

Por ejemplo, sin una estrategia, puede crear diez publicaciones de blog diferentes sobre temas no relacionados, sin afectar su tráfico orgánico ni sus ingresos. Por otro lado, con una estrategia de contenidos, es posible que te des cuenta de que sólo necesitas crear cinco publicaciones de blog con una infografía adicional que puede darte resultados considerables.

2. Crea contenido con un objetivo final.

Una estrategia de contenido mantiene su contenido alineado con su marca y sus objetivos. No desperdicies tus recursos creando contenido sin sentido.

Erin Balsa, experta en marketing de contenidos con más de una década de experiencia, comparte dos beneficios clave de una estrategia de contenidos documentada:

En primer lugar, permite una asignación de recursos más inteligente. Está haciendo algunas apuestas, trabajando para lograrlas de manera constante, midiendo qué funciona mejor y reasignando el gasto hacia las actividades de mayor impacto.

En segundo lugar, permite que el equipo de contenido y otras partes interesadas trabajen juntos de manera más armoniosa y eficiente. Un buen estratega de contenidos no se limitará a trazar palabras clave e identificar títulos de blogs, sino que pensará detenidamente y elaborará un plan en torno al proceso.

3. Creación de contenido consistente

El impacto de tus esfuerzos de marketing de contenidos sólo es visible después de dedicarle algo de tiempo.

Y esa es la parte difícil: debes ser coherente con el contenido incluso cuando al principio no veas ningún resultado considerable.

Además, con la presión de estar activo en múltiples canales de contenido, es fácil sentirse abrumado y abandonar el contenido por completo, especialmente si eres un equipo pequeño. No sólo eso, también es difícil mantener la voz de tu marca en todos los medios si no tienes una estrategia.

Aquí es donde entra en juego la importancia de la estrategia de contenido. Primero, la estrategia le brinda métricas específicas a las que referirse, para que pueda verificar si está en el camino correcto. En segundo lugar, la estrategia de contenidos también establece en detalle el plan de contenidos. Con un calendario de contenido lleno, nunca te quedarás sin ideas, lo que simplifica el proceso de creación de contenido.

4. Incrementa tu tráfico orgánico

Las actualizaciones de privacidad de iOS y Google dificultan continuamente la publicación de anuncios de manera rentable. Las investigaciones muestran que las marcas de comercio electrónico están perdiendo $29 por adelantado para adquirir un nuevo cliente. Estos crecientes costos publicitarios hacen necesario prestar atención a las audiencias orgánicas para aumentar la rentabilidad.

El problema es: la creación de contenido es competitiva y es necesario crear contenido de alta calidad de manera constante para tener la oportunidad de establecer su marca. Sin embargo, una estrategia de contenido le ayuda a limitar las palabras clave, el público objetivo y los objetivos. Esto garantiza que puedas clasificar en los motores de búsqueda de forma orgánica sin agotarte.

5. Generar credibilidad de marca

Una estrategia de contenido ideal considera los problemas, necesidades y deseos de su público objetivo antes de crear un mapa de contenido. Con eso, puedes publicar contenido que responda las preguntas de tu audiencia y les ayude a alcanzar sus aspiraciones. El contenido informativo establece su credibilidad y autoridad de marca.

6. Atraiga clientes potenciales y aumente los ingresos

La estrategia de contenido le ayuda a crear una combinación de contenido educativo y contenido promocional, según se adapte a su nicho y negocio. El contenido educativo prepara a sus clientes potenciales y crea conciencia de marca. Y el contenido promocional eventualmente vende su oferta.

Este equilibrio sólo es posible con una estrategia bien pensada de antemano. De lo contrario, corre el riesgo de crear un exceso de un tipo de contenido e ignorar el otro.

Cómo desarrollar una estrategia de contenidos

Crear una estrategia de contenido es tan simple como seguir este proceso de 7 pasos:

1. Establecer metas
2. Segmenta e investiga a tu audiencia
3. Auditar el contenido y los procesos existentes
4. Lluvia de ideas de contenido
5. Elija sus herramientas de gestión de contenidos
6. Establezca KPI y mida el progreso
7. Decidir el tipo de contenido y la frecuencia.

1. Establecer metas

Tu estrategia de contenidos es tan buena como la claridad de tus objetivos. Le ayuda a alcanzar sus objetivos comerciales, pero si los objetivos no se establecen adecuadamente, la estrategia no puede ser de ayuda.

Piénselo de esta manera: la estrategia de contenido es un mapa para llegar a la ubicación deseada. Sin embargo, si lo colocas en la ubicación incorrecta, terminarás en un lugar incorrecto, sin importar qué tan bueno sea el mapa.

Diana Briceño, jefa de contenido de VEED.IO, comparte lo importante que es establecer objetivos, especialmente para equipos remotos de rápido crecimiento:

A veces, los equipos están aislados y las menciones a los objetivos se pierden en decenas de docenas de canales de Slack y documentos de Notion (especialmente en los primeros días). Conversar con mi jefe y otros líderes de equipo es el paso más importante que doy para detectar temas importantes y elaborar una estrategia que tenga sentido para nuestro contenido y el negocio.

Suena simple, pero en un entorno remoto, no escuchas a tus colegas sentados físicamente a tu lado. Si no eres consciente de esto, se perderán detalles importantes si confías únicamente en que otras personas acudan a ti en lugar de que tú recurras a ellas.

Entonces, antes de comenzar a crear su estrategia, escriba sus objetivos comerciales generales. ¿Quiere aumentar el conocimiento de la marca o los clientes potenciales para una nueva línea de productos? ¿Quiere recuperar clientes anteriores o tráfico orgánico constante?

La estrategia diferirá enormemente según sus objetivos. De hecho, en algunos casos, también puedes descubrir que el contenido no es lo que necesitas en ese momento.

Es más, el tipo de contenido que crees más adelante también dependerá en gran medida de tus objetivos. Por ejemplo, el contenido necesario para convertir a los clientes en la parte inferior del embudo de ventas será muy diferente del contenido necesario para una audiencia desprevenida.

Una vez que tenga una idea de hacia dónde quiere llegar, cree objetivos más detallados, idealmente con números y plazos vinculados a ellos, también llamados objetivos INTELIGENTES. Por ejemplo, en lugar de decir "Necesitamos más suscriptores al boletín", puede decir "Necesitamos aumentar nuestros suscriptores en un 40% para finales del segundo trimestre". Esto le da una fecha límite y un número específico para alcanzar.

2. Segmenta e investiga a tu audiencia

El núcleo del contenido es tu audiencia: está creado para ellos. El buen contenido les habla a los clientes y no a ellos. Esto sólo es posible cuando tienes una idea clara de lo que quiere tu audiencia.

Un error común es asumir los problemas y necesidades de tu audiencia. La investigación de audiencia podría revelar algo completamente nuevo.

Jakub Rudnik, director de marketing de contenidos de ActiveCampaign, dice:

Al desarrollar una estrategia de contenidos, debes conocer el dolor que experimentan tus clientes y que los lleva a tus productos. Esto hace dos cosas: 1) identifica temas y piezas de contenido que debes crear que les mostrarán cómo resolver esos problemas y 2) te muestra cómo posicionar tu producto en esas conversaciones.

También compartió sus preguntas favoritas para hacer a los clientes para obtener esta información:

• ¿Qué problema está resolviendo nuestro producto?
• ¿Qué usaste para resolver este problema antes?
• ¿Qué harías si nuestro producto no existiera mañana?
• Describe lo que hace nuestro producto en una frase.

Luego puede crear ideas de contenido a partir de las respuestas que obtenga. Por ejemplo, si su herramienta ayuda a sus clientes a automatizar una tarea como secuencias de correo electrónico, cree una publicación de blog instructiva como "Cómo automatizar sus secuencias de correo electrónico".

Añadió: " En el lado de SEO, validamos estas respuestas con datos de palabras clave, pero hemos identificado muchos temas que no aparecen en las herramientas de SEO simplemente hablando con los clientes".

Esto sólo es posible cuando has definido y segmentado claramente tu audiencia. Una vez que sepa dónde está su audiencia, qué quiere y cuándo lo quiere, podrá reunirse con ellos en el lugar y momento adecuados. Esto también le ayuda a centrar sus recursos en áreas cruciales en lugar de intentar hacer todo a la vez.

Tu segmento de audiencia también determinará el tipo de contenido que crearás. Si su audiencia prefiere el contenido de video, crear blogs será un desperdicio. O, si tu audiencia está presente en plataformas de redes sociales como Instagram, pero solo estás creando podcasts y no reutilizándolos, nuevamente no sirve de nada.

3. Auditar el contenido y los procesos existentes

Si ya ha estado creando contenido, ejecute una auditoría de contenido para medir su desempeño anterior y qué funcionó (o no).

Si ciertos contenidos no resuenan con su audiencia o sus objetivos comerciales, sabe qué no incluir en la nueva estrategia. También puede descubrir algunos activos de contenido de alto rendimiento para analizar.

Su estrategia de contenido también debe incluir tiempo dedicado para formatear el contenido si necesita actualizar contenido utilizable anterior. En el proceso, siga buscando oportunidades para reutilizar el contenido y ahorrar tiempo.

Al realizar una auditoría de contenido, preste atención también al proceso de creación de contenido existente. Anota los obstáculos y las áreas que se pueden mejorar. Esto acelerará el flujo de trabajo del nuevo contenido.

A continuación, analice cómo sus competidores están creando contenido y encuentre brechas para incluir más adelante.

4. Piense en ideas de contenido

Una vez que conozca sus objetivos, audiencia y competidores, generar nuevas ideas de contenido no será tan difícil.

Empiece por revisar los problemas, deseos y necesidades apremiantes de su audiencia. Comprenda las oportunidades en las que su producto o servicio les está ayudando. Su contenido debe cerrar la brecha entre el estado actual de su audiencia y cómo su producto/servicio puede resolver sus problemas.

Colin Dougherty, director de marketing de Zenlytic, sugiere:

Necesita un equilibrio entre responder las preguntas específicas que la gente busca, las preguntas que deben responderse y las palabras clave relacionadas con ese tema. Y luego escriba artículos educativos sobre esa palabra clave.

Una vez que tenga una lista de una amplia gama de ideas, comience a categorizarlas en diferentes grupos de temas. Continúe perfeccionándolos aún más para agregar más detalles cuando sea necesario.

5. Elija sus herramientas de gestión de contenidos

La gestión de contenido involucra muchas áreas diferentes, desde la creación y publicación de contenido hasta la generación de informes y análisis. Con tantos aspectos, la cosa se vuelve compleja rápidamente.

Para evitar encontrarse con dificultades y confusión más adelante, establezca flujos de trabajo y sistemas desde el principio.

Si bien no necesita invertir en una herramienta costosa, aún necesita configurar un sistema con su equipo a bordo. Puede optar por utilizar solo una hoja de cálculo de Google, Notion o un sistema de gestión de contenido (CMS) dedicado.

6. Establezca KPI y mida el progreso

Tus estrategias de contenido deben seguir evolucionando en función de la respuesta de tu audiencia.

Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) mientras crea la estrategia para saber qué buscar al analizar los resultados. Estos KPI dependerán de sus objetivos. Por ejemplo, si su objetivo es llegar a nuevos clientes, la cantidad de nuevas sesiones en el sitio web o de seguidores puede ser un buen indicador.

Esto también te protege de quedar atrapado en la búsqueda de métricas vanidosas como Me gusta y seguidores al principio. Si bien los me gusta y los comentarios pueden brindarte una idea de qué tan comprometida está tu audiencia, no es el factor más importante. Con los KPI establecidos, observará las áreas correctas, como ventas y nuevos clientes potenciales, en lugar de juzgar el desempeño solo por los me gusta y los comentarios.

Si su audiencia está principalmente en las redes sociales, aquí hay algunos objetivos importantes a considerar, además de los me gusta y los seguidores.

7. Decide el tipo de contenido y la frecuencia.

Desde infografías y publicaciones de blog hasta podcasts y vídeos, hay muchos tipos de contenido que puedes elegir crear. Sin embargo, esto no debería ser un tiro al blanco.

El mejor tipo de contenido es el que su audiencia prefiere y consume fácilmente. Por lo tanto, revise los datos de su investigación de audiencia y los objetivos que desea alcanzar.

Es posible que también tengas que elegir más de un tipo de contenido para atender a diferentes segmentos de audiencia y alcanzar tus objetivos. Pero tenerlo incluido en su estrategia es el paso importante.

A continuación, considere también los recursos que tiene disponibles. Si desea crear una combinación de publicaciones de blog y contenido de video, pero actualmente no tiene los recursos para producir videos, puede considerar la posibilidad de subcontratarlo o incluso pausarlo. Si puedes crear contenido solo una vez por semana, inclúyelo en tu estrategia. Una frecuencia constante es más importante que el volumen de contenido.

Ejemplos de estrategias de contenido

A continuación se muestran algunos ejemplos de marcas que crearon una estrategia de contenido ganadora para crear una base de audiencia leal:

1. Bebé de comida

Food Babe comenzó como un blog basado en investigaciones y conocimientos sobre la seguridad alimentaria y los ingredientes. La fundadora del blog, Vani Hari, lanzó posteriormente su línea de productos alimenticios y suplementos que cumplen con los estándares de la industria y sus principios. Pudo hacerlo con la influencia del blog existente para comercializar y vender los nuevos productos.

El blog pudo alcanzar este nivel de éxito gracias a una excelente estrategia de contenido. Aquí hay un desglose de los componentes esenciales:

• Objetivo claro: Food Babe tenía un objetivo y un mensaje claros: crear conciencia sobre los ingredientes de los alimentos y sus efectos.
• Audiencia : el blog pudo encontrar una audiencia de nicho interesada en el mismo tema. Los contenidos les hablaron directamente, abordando sus miedos y preguntas. El éxito es evidente por la interacción de la audiencia a través de comentarios y acciones sociales.
• Tipo de contenido : el blog se inició en 2011 cuando el texto era el principal medio consumido. Incluía informes de investigación y blogs detallados. Sin embargo, a medida que la audiencia del blog evolucionó, el blog también lanzó un canal de YouTube para crear contenido de video.
• Consistencia : El blog ha mantenido una cadencia de publicación, publicando varias veces al mes. Esta coherencia le da a la audiencia algo que esperar.
• Punto de vista único : Esto es lo que diferencia al blog de los demás. Food Babe comenzó exponiendo ingredientes ocultos y prácticas industriales que afectaban a todos sus lectores.

2. Matt nómada

Nomadic Matt comenzó como un blog de viajes que ofrecía consejos de viajes económicos y guías de destinos. El blog finalmente también agregó cursos y libros pagos. Al igual que Food Babe, Nomadic Matt también tiene una audiencia bien definida y el objetivo claro de ayudar a los lectores a planificar viajes asequibles.

El tipo de contenido creado son principalmente guías detalladas, experiencias personales y consejos de viaje, todos los cuales son el medio principal consumido por los viajeros.

La investigación de audiencia es visible en los temas de contenido, ya que el blog se centra en viajes económicos. Si hubieran creado consejos de viajes de lujo para su público objetivo de viajeros con poco presupuesto, el blog no habría funcionado.

3. El manitas familiar

The Family Handyman es un blog de bricolaje y mejoras para el hogar. Ofrece orientación y técnicas prácticas y prácticas para mejorar el hogar.

El blog tiene una audiencia principal de propietarios de viviendas y entusiastas del bricolaje. Ha evolucionado e incluido temas que su audiencia quería ver, incluida una amplia gama de proyectos.

El blog eligió su tipo de contenido de manera práctica: tienen un canal de YouTube para mostrar los procedimientos, complementando los videos con una guía detallada que la audiencia puede seguir a modo de lista de verificación.

Elementos de una gran estrategia de contenidos

Ahora que sabes cómo crear una estrategia de contenido y cómo las marcas la aprovechan, aquí tienes una lista de verificación de los elementos más cruciales:

1. Enfoque centrado en la audiencia : el contenido de marca habitualmente se pierde en la nada en línea. El elemento común de este tipo de contenidos es el dominio de la marca en todas las piezas. Su estrategia de contenido debe poner a su audiencia a la vanguardia para resonar con ellos.

2. Punto de vista único : incluya un punto de vista único o una narrativa estratégica que sus creadores o escritores puedan tejer a lo largo de su contenido. Esto lo diferencia de sus competidores, comunica los valores de la marca y se conecta profundamente con su audiencia.

3. Pautas editoriales : si tiene un equipo de contenido, un nuevo miembro del equipo podría significar un cambio en la voz y las comunicaciones de la marca. Esto ocurre con más frecuencia si subcontratas el proceso.

Para evitar este tipo de errores de contenido, cree pautas editoriales detalladas y bien documentadas que incluyan la voz de su marca, estilos de formato y más. Incluso puedes juzgar la efectividad de la estrategia de contenido por la facilidad con la que un nuevo miembro del equipo comprende el flujo de trabajo.

De esta manera, tendrás comunicación y mensajes de marca consistentes en todos los diferentes contenidos y canales.

4. Integración SEO : La optimización de motores de búsqueda (SEO) no se trata solo de incluir palabras clave. Piense en ello como una optimización para sus lectores. Podrías crear el contenido más completo, pero si no está bien optimizado para tus lectores, tendrás dificultades para clasificar en los motores de búsqueda.

¿Cómo pueden encontrar su contenido fácilmente? ¿Cuáles son las palabras clave que utilizan? ¿Cómo se pueden crear títulos que llamen la atención? ¿Cuál debería ser la estructura del contenido? Responder estas preguntas le brinda a su contenido una oportunidad justa de clasificarse orgánicamente y aumentar el tráfico del sitio web.

5. Plan de promoción: La estrategia de contenidos no termina en la creación. También es necesario asignar un presupuesto para la distribución y promoción final. Esto incluye el presupuesto para la reutilización del contenido para adaptarlo a diferentes canales, marketing de influencers y más.

El plan de promoción maximiza el impacto de todos sus contenidos, aumentando el ROI de su contenido.

6. Calendario de contenido: el calendario de contenido le brinda una descripción general de un mes, trimestre o año completo para ayudarlo a planificar. Sin esta previsión, corre el riesgo de perderse días festivos o eventos importantes y terminar creando contenido apresurado.

Por ejemplo, para una oferta del Black Friday, debe comenzar la producción de contenido con uno o dos meses de anticipación. El calendario de contenido le ayuda a establecer plazos, asignar trabajo a tiempo y delimitar temas. También ofrece una vista panorámica de la producción a los miembros de su equipo.

Preguntas frecuentes sobre estrategia de contenido

Siga ajustando su estrategia de contenido para obtener los mejores resultados

La evaluación de la estrategia de contenidos es tan importante como su creación. Una estrategia exitosa es el resultado de mucho ensayo y error. Entonces, una vez que tenga el primer plan estratégico, espere evolucionar e iterar a medida que la audiencia reaccione. Es posible que desees duplicar lo que funciona y eliminar otra cosa.

Aquí hay una lista de tipos atractivos de contenido para elegir. O, si ha encontrado muchos contenidos para reutilizar, aquí tiene una guía sobre cómo comenzar.