8 objetivos importantes de la estrategia de contenido a tener en cuenta

El establecimiento de objetivos es una de las piezas más importantes de la estrategia de contenido.

Todas las guías que hayas leído sobre la creación de una estrategia de contenido probablemente mencionen objetivos en alguna parte.

Los objetivos son importantes porque le dan dirección y propósito a tu marketing de contenido. En lugar de crear contenido al azar, creará contenido por razones específicas y cada pieza contribuirá al crecimiento.

Porque, sin metas, el contenido es solo contenido. Pero agregue un objetivo detrás y se convierte en una herramienta para su negocio.

Pero una cosa es decir: "Establezca objetivos para su marketing de contenido". Es otra cosa completamente poner eso en acción.

Si eres nuevo en el marketing o la estrategia de contenido, probablemente te estés preguntando en qué objetivos debería enfocarse tu marca en particular.

Esa es una pregunta válida, pero antes de profundizar demasiado, sepa esto:

El objetivo final del marketing de contenidos es impulsar una acción rentable.

Eso significa que, en algún momento, su contenido debería afectar a su audiencia lo suficiente como para moverlos a actuar de manera que haga crecer su negocio.

Fomentar los objetivos de la estrategia de contenido

Si bien puede y debe impulsar acciones rentables con su marketing de contenido, considere cómo se desarrollará hasta ese punto.

No puedes mover a la gente a actuar si primero no puedes moverlos emocionalmente. De eso se tratan estos tres primeros objetivos.

Estos objetivos pueden considerarse "pequeños" porque se construyen a pequeña escala, pieza de contenido por pieza de contenido. También son menos sencillos de medir que algunos de los objetivos de marketing de contenido más importantes, como el aumento del tráfico.

Sin embargo, eso no significa que sean menos dignos de perseguir. Yo diría que trabajar hacia estos objetivos más pequeños también lo ayudará a avanzar hacia sus objetivos más grandes, ya que todos implican nutrir a su audiencia, lo que eventualmente puede generar conversiones.

Por cierto, estos también son algunos de los objetivos más comunes que los especialistas en marketing dicen haber logrado en los últimos 12 meses.

1. Generar confianza con tu audiencia

Este objetivo es pequeño pero poderoso. Una audiencia que confía en una marca es una audiencia comprometida, y esas personas estarán mucho más dispuestas a convertir basándose completamente en esa confianza.

La construcción de confianza se hace lentamente, una pieza de contenido e interacción a la vez. Una y otra vez, necesitas:

• Demuestra que sabes de lo que hablas.
• Entiende las necesidades y los dolores de tu audiencia.
• Tener la experiencia y la información que están buscando.

Con este objetivo en su estrategia de contenido, se comprometerá a brindarle a su audiencia la mejor información posible: experiencia que sabrán en la que pueden apoyarse.

El gran contenido tiene una capacidad increíble para generar confianza. Un estudio encontró que la confianza en la marca aumentó entre el 73% de los consumidores una semana después de consumir una pieza de contenido educativo.

Para medir su progreso hacia esta meta, mire:

• La calidad de su contenido a lo largo del tiempo : cada artículo debe estar bien escrito, ser preciso en cuanto a los hechos, estar dirigido a su audiencia y proporcionar un valor muy necesario sobre un tema que sea importante para su gente.
• Retroalimentación de los clientes, reseñas, comentarios, menciones, chats, etc .: La forma en que sus clientes hablan sobre su marca le dará pistas sobre cómo se sienten acerca de usted y si se ha ganado su confianza. Mantén tu oído pegado al suelo para monitorear esto.
• Encuestas : puede realizar encuestas para obtener una imagen de cómo sus seguidores, lectores de blogs, fanáticos y clientes lo ven como marca.

2. Educar a tu audiencia

Este objetivo tiene que ver con el valor. El contenido que realmente educa y ayuda a su audiencia a aprender y crecer es inmensamente valioso. Y regalar valor genera confianza.

Para cumplir con este objetivo, intente proporcionar valor educativo en su contenido. Hazte estas preguntas cada vez que publiques:

• ¿Este contenido es útil o estamos demasiado enfocados en vender?
• Si su tema se basa en una palabra clave, ¿está cumpliendo con la intención de búsqueda de esa palabra clave? ¿Le estás dando a un buscador las respuestas que está buscando?
• ¿Su contenido cubre satisfactoriamente el tema?
• ¿Está bien escrito? ¿Bien investigado? ¿Creíble?
• ¿Su contenido proporciona información única o regurgita lo que todos los demás blogs dicen sobre el tema?

Si un blog no logra educar: si carece de detalles, está mal escrito, es apresurado o no es satisfactorio de leer: entonces no lo está ayudando a alcanzar sus objetivos.

3. Construir relaciones y compenetración

Es posible que haya notado que estos tres objetivos de crianza se acumulan juntos. Construir uno sangra en los demás porque todos se reducen a la confianza.

Otra forma de capitalizar la confianza generada es empujarla hacia la construcción de relaciones, conexiones y una buena relación con su audiencia.

Para alcanzar este objetivo, apunta a:

• Transparencia : para que cualquier relación funcione, se espera un nivel de honestidad. Trate de ser transparente en su negocio y deje que fluya en su contenido. Por ejemplo, si realiza cambios en el negocio, como precios o políticas, sea sincero y explique el por qué a los clientes. Reconozca los errores.
• Capacidad de respuesta : No importa dónde interactúes con los clientes, desde el chat de servicio al cliente en tu sitio hasta tus canales de redes sociales, sé receptivo y atento. Las relaciones requieren una comunicación bidireccional.
• Demuestra la confiabilidad de tu marca : Ganarse la confianza no se hace con palabras sino con acciones. Continúe creando constantemente contenido que demuestre que la empresa hace lo que dice.

Objetivos de la estrategia de contenido orientado a la acción

Estos próximos objetivos tienen que ver con la construcción de las acciones rentables que discutimos anteriormente. A medida que se enfoca en nutrir el contenido y las interacciones día a día, puede mirar estos objetivos más grandes a largo plazo.

4. Tráfico creciente

A medida que crea contenido valioso y útil, puede aprovecharlo en las clasificaciones de los motores de búsqueda. Una vez que comienzas a clasificar, tu potencial de tráfico se dispara.

El 88% de los sitios B2B se descubren a través de búsquedas sin marca. Eso significa que las personas los encuentran a través de palabras clave regulares que tipifican un problema o una brecha de conocimiento.

Pero no puedes poner el caballo delante del carro. No debe intentar posicionarse en la búsqueda solo para ganar tráfico. El contenido valioso debe ser lo primero porque los motores de búsqueda no clasificarán el contenido que los usuarios consideren inútil.

Para alcanzar el objetivo de aumentar el tráfico a través del marketing de contenidos y SEO, haga lo siguiente:

• Conoce y comprende qué necesita tu audiencia en tus contenidos: ¿qué información, qué soluciones?
• Investigue palabras clave relevantes para esos dolores y preguntas accesibles para que su marca se clasifique.
• Cree contenido valioso debidamente optimizado para esas palabras clave que educan y generan confianza.

5. Aumento de clientes potenciales

Está llegando más tráfico a su sitio web y blogs desde los motores de búsqueda y las redes sociales:

• ¿Qué harás para capturarlo?
• ¿Cómo convertirá a esos visitantes anónimos en miembros de la audiencia interesados ​​y clientes potenciales?

Este es un objetivo clave de marketing de contenido porque el tráfico no significa nada si desaparece en el éter. Necesitas que esas personas regresen para poder seguir nutriéndolas con contenido.

Con eso en mente, un gran objetivo en el que centrarse para la generación de clientes potenciales es crear una lista comprometida de suscriptores de correo electrónico.

Para alcanzar este objetivo, continúa creando contenido de valor. Pero añádele otra capa:

• Incluya CTA en el contenido para registrarse en su lista de correo electrónico. Incluso puede incluir un breve formulario que recopile su nombre y dirección de correo electrónico directamente en la página.
• Cree imanes de prospectos con un valor aún mayor para su audiencia más allá de sus blogs. Ofrézcalos gratis a cambio de correos electrónicos.

6. Aumentar las ventas

Sí, puede obtener ventas directas a través del contenido. He logrado exactamente eso con solo un blog valioso, bien escrito y de formato largo.

Para obtener ventas directas de un blog, necesita la combinación correcta de palabra clave + punto de dolor + solución.

Por ejemplo, en el blog que generó ventas directas, la palabra clave a la que me dirigí estaba directamente relacionada con un problema que mi negocio resolvió con nuestros servicios.

En el blog, escribimos una guía útil que explica exactamente cómo resolver el problema y agregamos CTA que permitieron a los lectores que lo resolviéramos por ellos .

A través de la investigación de palabras clave y centrándonos en ayudar en lugar de vender, irónicamente pudimos vender en el acto.

Sin embargo, el marketing de contenidos también puede ayudarte a aumentar tus ventas de formas menos directas.

El contenido consistente y enriquecedor continuará generando confianza y eventualmente puede convencer a su audiencia de que le compre: incluso si no está vendiendo nada directamente en los blogs.

Por ejemplo, un cliente indeciso que ha estado considerando comprarle a usted finalmente puede decidir apretar el gatillo después de leer un excelente blog y darse cuenta: "Espera, estos muchachos realmente saben lo que hacen".

Recuerda que el aumento de las ventas a través del marketing de contenidos no se logra sin nutrir. Debe ayudar, agregar valor, educar y mostrarse constantemente de esa manera.

7. Retener clientes

¿Enfocado en la retención de clientes? El marketing de contenidos también puede ayudarte a lograrlo.

Específicamente, concéntrese en crear contenido para nuevos clientes potenciales y reservar una parte de su calendario para las personas que ya compraron sus productos/servicios. ¿Cuáles son sus necesidades de información? ¿Cómo puedes seguir ayudándolos más allá de la venta?

Por ejemplo, tal vez haya una pregunta común que los nuevos clientes hacen continuamente y que podría abordar en una publicación de blog. Tal vez podría crear una "guía del nuevo usuario" para uno de sus productos.

Muchas empresas de tecnología abordan las necesidades de contenido de los clientes existentes a través de una base de conocimientos, páginas de preguntas frecuentes o guías de usuario en sus sitios web.

Gran ejemplo: Dyson tiene un sólido conjunto de guías de usuario en su sitio web para cada producto, incluido un lugar para descargar los manuales de usuario.

8. Inspirar lealtad a la marca

Si su objetivo es aumentar la lealtad a la marca, debe encontrar formas de sorprender y deleitar a sus clientes a través del marketing de contenidos.

• Celebre a su audiencia en el contenido : muestre las historias de los clientes y aproveche las oportunidades para iluminar a su audiencia.
• Crea contenido divertido porque sí : diviértete con tu contenido de vez en cuando. Muestra las caras detrás de la marca, sé creativo y disfrútalo. Cuando otras personas se divierten, es difícil no unirse.
• Comparta contenido generado por el usuario : dele a su audiencia un desafío y vuelva a publicar el contenido que crean.
• Ofrezca descuentos o cupones especiales a sus suscriptores de correo electrónico : ofrezca recompensas a sus suscriptores solo por estar allí y quedarse.

En general, inspirar lealtad a la marca es más fácil cuando le demuestras a tu audiencia que realmente te importa. Hacer de este uno de sus objetivos de marketing de contenido ayudará a inspirar esta actitud en toda su empresa.

Elija sabiamente los objetivos de su estrategia de contenido

Al elegir los objetivos en los que se centrará, recuerde que no todos los objetivos coincidirán con lo que su empresa necesita del marketing de contenidos en este momento.

Mire dónde se encuentra en términos de crecimiento y hacia dónde debe ir. El marketing de contenidos puede ayudarte a llegar allí, pero debes ser realista.

Establezca objetivos que realmente pueda alcanzar en un período específico. Estipule cuándo será ese momento y qué hacer si lo pierde.

Finalmente, no se sienta encerrado en las metas que se ha fijado. Si no te están sirviendo después de un tiempo, no tengas miedo de girar y modificar tus objetivos según sea necesario. Incluso puede crear un punto de control en su estrategia de contenido en tres o seis meses para ver qué funciona y qué no.

Con los objetivos establecidos, está listo para construir el resto de su estrategia de contenido. Ahora ve y crece.