Cómo escribir contenido que resuene, con Stefanie Flaxman

La editora en jefe de Copyblogger, Stefanie Flaxman, se unió al presentador Darrell Vesterfelt esta semana para hablar sobre cómo traducir el tráfico que llega a su sitio web y cómo crear contenido atractivo para mantenerlos allí.

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Stef es una escritora y editora profesional que administra el calendario editorial de Copyblogger.com, donde ayuda a publicar uno de "... los blogs de redacción y marketing de contenido más populares [e influyentes] ..." para una gran audiencia de escritores y emprendedores.

En la conversación de esta semana, Darrell y Stefanie profundizan en su misión de ayudar a crear contenido que persuada, convierta y ayude a otros especialistas en marketing en línea a destacarse de la competencia.

En este episodio, Darrell y Stefanie hablaron sobre:

• Cómo comenzar a crear contenido atractivo que resuene con su audiencia
• Por qué comprender a su cliente es la base para atraer y mantener su atención
• Cómo volver a una versión más joven de ti mismo para generar empatía
• Los secretos para vencer el bloqueo del escritor de contenido y llevar su contenido al siguiente nivel
• Por qué su escritura debe ser clara, detallada y escrita teniendo en cuenta a una persona específica
• Los métodos contrarios a la intuición para escribir contenido hiperespecífico
• ¡Y mucho más!

Las notas del espectáculo

• Copyblogger.com
• Taller gratuito: cómo transformar su escritura en contenido que se comparte
• Edite meticulosamente su propia escritura: la técnica de revisión del semáforo
• Atraiga mejores clientes y clientes con la técnica del 'punto de risa'
• Por qué los especialistas en marketing de contenido necesitan editores
• Darrell en Twitter

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Transcripción:

Darrell Vesterfelt:

Hola, Copyblogger, soy Darrell Vesterfelt Vesterfelta y estoy de vuelta en el podcast esta semana después de que Tim se hizo cargo de tener una excelente conversación con Ramit Sethi. Y estoy emocionado de estar aquí hoy con la editora en jefe de Copyblogger, Stefanie Flaxman. Hablaremos de traducir tráfico. Hablamos mucho sobre SEO en el blog en nuestro taller gratuito el mes pasado. Tim estaba en el podcast hablando de eso. ¿Qué haces con ese tráfico? ¿Cómo escribes contenido realmente atractivo en tu sitio después de atraer tráfico a tu sitio web? Entonces Stefanie, gracias por estar aquí hoy. Super emocionado por esta conversación. Creo que va a ser bueno.

Stefanie Flaxman:

Si. Gracias por tenerme. Estoy muy contento de poder tener este chat de contenido hoy.

Darrell Vesterfelt:

Estoy de acuerdo. Creo que esta es una conversación muy importante porque, y quizás esto es algo hacia lo que estoy totalmente predispuesto, porque soy un tipo de marketing. Hablamos mucho sobre cómo hacer que las personas ingresen a su sitio web. Hablamos de redes sociales, hablamos de SEO, hablamos de webinars y bla, bla, bla, bla, bla. Todas estas cosas que dirigen tráfico a su sitio. Pero lo único que es asombroso sobre Copyblogger es que durante mucho tiempo hemos hablado sobre la creación de contenido realmente poderoso que persuada y convierta en su sitio web. Así que hoy vamos a hablar de eso.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo). Y creo que simplemente saliendo de lo que dijiste, una distinción que hemos tenido que seguir haciendo a medida que ha evolucionado el marketing de contenido es que no estamos hablando del tipo de contenido en el que alguien hace clic en tu sitio, obtiene información que está buscando y luego hace clic y luego nunca más lo visita. Porque mucha gente, si hablamos de series de contenido similar y cosas por el estilo, piensan: “Bueno, ¿por qué querrías dividir toda tu información en varias publicaciones durante un mes o dos? ¿Por qué no lo pondrías en una publicación? "

Y ese es un ejemplo de cómo la gente no necesariamente piensa en el contenido desde la perspectiva de "Oh, te estás conectando con la gente a lo largo del tiempo". Y es más que simplemente visitar su sitio para obtener información ". Es crear el contenido que realmente resuena con alguien en un nivel profundo para que se convierta en parte de su audiencia cuando algo se vuelve relevante para su tema o el mundo. Son como, "Quiero ir a esa persona para ver de qué está escribiendo esa persona".

Y realmente está construyendo relaciones con el tiempo, que es la forma en que construye su audiencia de prospectos que estarán felices de comprar sus productos y servicios cuando estén listos para realizar una compra. Así que todo este cuidado es mucho más que poner información en un sitio. Y sí, así es como dijiste, de lo que hablamos después de que recibes los ojos en tu sitio, cómo mantenerlos allí y cómo cultivar realmente las relaciones con ellos.

Darrell Vesterfelt:

Y sí, esto es algo que Brian y yo mencionamos en el podcast el otoño pasado, y todavía me llama la atención, ¿solía haber una frase que decía: "El contenido es el rey"? Y creo que lo que realmente intentaba decir y significaba con eso es que la confianza es el rey. Estamos generando confianza aquí.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Y el contenido, escribir un buen contenido, escribir un buen contenido durante un largo período de tiempo es parte de lo que genera esa confianza. Pero mi pregunta para comenzar aquí es ¿cómo determinamos qué incluye el contenido que sabemos que resonará en las personas que visitan nuestro sitio?

Stefanie Flaxman:

Te refieres a Copyblogger específicamente, o simplemente ...

Darrell Vesterfelt:

O simplemente en general. Cómo estamos-

Stefanie Flaxman:

¿Solo una forma general?

Darrell Vesterfelt:

Si. qué hacemos? Tengo algunas ideas aquí, pero me encantaría que empezaras, pero ¿cuáles son los elementos? ¿Por dónde empezamos cuando pensamos en crear contenido que vaya a resonar en la gente?

Stefanie Flaxman:

Derecha. Si. La investigación es una parte tan importante del marketing de contenidos que, por mucho que la escuche, siento que es un paso que se pasa por alto. Porque en esa investigación es de donde proviene la empatía por para quién estás escribiendo o para quién estás creando contenido. Tienes que averiguar qué está pasando realmente con ellos y estamos hablando de puntos de dolor reales que no son cosas superficiales que son fáciles de pasar por alto. ¿Cuál es la transformación que alguien quiere hacer en su vida, en su negocio, en su estilo de vida, en su educación? Qué los impulsa realmente y cómo puede ayudarlos en el camino. Y estoy siendo bastante vago y normalmente digo que vago es lo último que quieres cuando se trata de contenido. Pero voy a decir algo, no sé, podría ser polémico. Me interesa tu opinión sobre esto.

Creo que experimentar es realmente importante cuando se trata de marketing de contenidos, porque realmente no se sabe hasta que se publica. Por lo tanto, desea hacer una suposición fundamentada con la investigación que realiza sobre las personas a las que pretende servir. Pero no creo que realmente haya ningún sustituto para comenzar a publicar contenido y luego ajustarlo a partir de ahí. Porque aprendes mucho cuando estás produciendo contenido. Realmente puedes planificar meses y años. Pero según mi experiencia, no encuentras esos detalles ganadores que ayudarán a las personas a las que quieres ayudar hasta que comiences a publicar contenido. ¿Cómo te sientes sobre eso? ¿Crees que es una pérdida de tiempo, una ingenuidad o que lleva demasiado tiempo?

Darrell Vesterfelt:

No, creo que tienes toda la razón. Y yo llamaría a esto menos experimentación y más intuición. Yo llamaría a esto una intuición de los especialistas en marketing de contenido. Creo que tiene cierto nivel de comprensión de lo que un cliente debe querer, o debe gustarle, o necesita escuchar o quiere aprender. Entonces mencionaste esta idea de investigación y es un paso que mucha gente se salta. Y me ha recordado esta perorata en la que he estado últimamente. De hecho, comencé a leer un libro llamado Crecimiento extremo de ingresos. Y el título me atrajo mucho. Y es de un tipo que es una voz de inicio realmente importante en San Francisco.

Y la primera parte del libro habla de comprender a su cliente y comprender la promesa que hace. Y me quedé tan impresionado por eso, porque él no está sentado aquí hablando de ideas realmente sofisticadas sobre cómo aumentar los ingresos en su negocio. Decía que, en realidad, el mayor error que cometen las personas al intentar hacer crecer su negocio, o al intentar hacer crecer algo en el negocio, ya sea su alcance, los clics en su sitio o los ingresos reales, es no comprender a su cliente. Y estoy en una gran perorata por esto, porque creo que perdemos de vista eso muy rápido. Creo que perdemos ese paso de investigación y hacemos algunas suposiciones sobre nuestros clientes. Y luego simplemente vamos y luego escribimos y esperamos que funcione.

Y entonces, sí, creo que lo que estás buscando es realmente importante. Creo que la intuición, o esta experimentación, informará una mayor comprensión de su cliente. Pero creo que esta idea de comprender a su cliente es en realidad el paso más fundamental para crear contenido realmente convincente y persuasivo. No me consideraría un escritor. Escribo mucho. No me consideraría un escritor, no me consideraría un editor, pero siento que puedo escribir un buen texto, porque soy muy bueno en la empatía. Soy muy bueno para entender a mi cliente y soy muy bueno para la empatía. Y creo que esos son los pasos fundamentales para escribir contenido realmente atractivo y escribir contenido que resuene.

Y creo que eso es exactamente lo que estás diciendo aquí, Stefanie primero va y recibe comentarios. ¿A qué responde la gente? Luego, aprenderá lo que su cliente quiere leer, en qué hacen más clic, en qué comentan más, cómo interactúan con ese contenido. Y luego estás aprendiendo lo que no es. Y creo que esos son los pasos muy básicos, los primeros pasos para entender eso. Eso ayuda a que tu intuición crezca con el tiempo, creo. Y también creo que esta pieza de investigación que mencionaste antes. Así que quiero, quiero insistir un poco sobre esto. Cuando dijiste investigar, al principio, como el paso fundamental, ¿qué quisiste decir con eso?

Stefanie Flaxman:

Bueno, creo que no quería decir intuición. No sé si eso suena un poco woo-woo, pero estamos de acuerdo con ser woo-woo por aquí. Pero creo que eso es parte de… Porque todos comienzan con una idea y, con suerte, esta no será una forma indirecta de responder a su pregunta, pero todos comienzan con una idea que les entusiasma. Como, "Oye, tengo esta gran idea para este producto, o este servicio, o esta idea de contenido, o esta filosofía que cambia las reglas del juego", o algo así. Pero no sabemos si a alguien más le va a importar. Y creo que a lo que realmente me refiero es al acto de marketing de contenidos en sí mismo que fortalece tu empatía.

Darrell Vesterfelt:

Si.

Stefanie Flaxman:

Porque puede exponer sus ideas iniciales y ver si a alguien le importa y girar desde allí. Apóyate en él si a la gente le importa, pero tal vez les importe de una manera diferente en la que ni siquiera pensaste, o tal vez no les importe en absoluto. Y no tiene que perder el tiempo creando un producto o un servicio que a nadie le importa. Pero tal vez descubras que les importa algo más con lo que tú también podrías ayudarlos. Así que creo que el marketing de contenidos en sí mismo es investigación. Y hay cosas que quieres hacer antes de empezar, si tienes una idea nueva y no tienes tu propio sitio web, y cosas así.

Vea qué más hay ahí fuera. Porque si tienes una idea tan innovadora que nadie ha hecho antes, tal vez no haya mercado para ella. Ese tipo de cosas. Es realmente interesante. Digo mucho que no soy fanático de la emoción, porque lleva a mucha decepción. Y en su lugar, simplemente adopte un enfoque más fundamentado para seguir algo que lo entusiasme. Está bien si te emociona, pero creo que podría volverse peligroso si asumes que otras personas lo harán. Entonces, conociendo a los competidores, ¿alguien ha hecho esta idea antes? Es viable? No significa que no será solo porque nadie lo haya hecho antes, sino haciendo cosas básicas como esa para empezar.

Pero, de nuevo, me estoy repitiendo en este punto, pero no hay sustituto para la práctica en cualquier área de cualquier cosa que quieras hacer. Y eso me atrajo al marketing de contenidos, porque era un campo en el que podía evolucionar. Su naturaleza es una evolución. No es esto fijo y estás aprendiendo constantemente. Entonces, cualquiera que esté realmente interesado en crecer y evolucionar como persona creativa, como propietario de un negocio, como escritor, editor, artista, sea lo que sea, el marketing de contenidos es una gran salida para ello. Porque cuanto más publiques, no estoy diciendo que necesites publicar algo todos los días, o hay un cierto requisito sobre la frecuencia con la que debes publicar. Pero si hace las cosas de manera constante, simplemente aprende más sobre las personas a las que desea servir y eso lo ayuda a desarrollar esa empatía.

Entonces, la investigación viene a diferentes niveles y de diferentes maneras y, a veces, gran parte es un accidente, que los accidentes solo ocurren mientras se hace. Entonces, de nuevo, sí, no hay sustituto para realmente hacer, no puedes hacer marketing de contenido en tu cabeza.

Darrell Vesterfelt:

Me gusta. Y eso me lleva a una idea que a menudo tengo. Porque dijiste algo al principio, algo parecido a que comenzaste una idea, un proyecto o una empresa porque era significativo para ti. Y creo que mucha gente que es emprendedora o autónoma, es por eso que está haciendo lo que está haciendo.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Fue muy significativo para ellos. Entonces, la única forma en que puede trabajar para comprender a su cliente es hacer un par de suposiciones. Supuesto número uno, que si a mí me importa esto, puede que haya otras personas a las que también les importe. Así que esa debe ser la suposición inicial antes de que pueda comenzar a probarlo. ¿Derecho? Porque tienes razón, existe el temor de que tal vez yo sea el único que se preocupa por esto. Creo que el miedo detiene a mucha gente. Creo que ese es un extremo del espectro.

El otro extremo del espectro es simplemente asumir que a todos les importa lo que tengo que decir, lo que pienso y todas mis ideas. Y creo que eso es a lo que te refieres, que también hay un peligro en ese extremo del espectro, es simplemente asumir que todos están pensando en eso. Pero al comprender a su cliente en ese momento, es posible que no tenga ningún cliente, o que simplemente esté obteniendo esta cosa de marketing de contenido en ese momento. Y una de las herramientas que utilizo es imaginar una versión más joven de mí mismo. Así que escribo contenido para una versión más joven de mí mismo. Entonces, la versión de mí mismo antes de que resolviera el problema X, antes de comprender la idea X. Entonces tengo una idea muy clara de quién podría ser mi cliente objetivo: esta versión más joven, con menos experiencia y con menos conocimientos de mí mismo.

Y luego me resulta muy fácil sentir empatía por mí mismo. La persona más fácil con la que sentir empatía eres tú mismo. Y si tengo empatía con una versión más joven de mí mismo, entonces puedo crear lo que creo que es un contenido mucho mejor, porque puedo entender a mi cliente, o mi cliente teórico. Porque espero que alguien más tenga curiosidad o esté interesado en las mismas ideas que yo. Pero esta idea de escribir para una versión más joven de mí mismo ha sido muy útil cuando estoy en esta etapa de prueba, esta etapa de comprensión y prueba del marketing de contenidos.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo). Creo que es un gran ejemplo de ese camino intermedio, porque los extremos son los que mantienen a la gente estancada. ¿Derecho? Los dos que acabas de mencionar. Y eso es, en realidad, encontrar una manera de avanzar en el término medio, como "A todos les va a importar" o "A nadie le va a importar". Y luego esas son formas rápidas de que su idea se esfume y no suceda nada. Puedo darte un ejemplo personal de mi línea de pensamiento cuando era mucho más joven y decidí comenzar mi propio negocio independiente. Tenía trabajos de redacción y edición antes de querer iniciar mi propio servicio de edición en línea. Y cuando estaba investigando sobre otras personas que estaban haciendo cosas similares, había mucha gente que se identificaba como escritor y editor, o escritor / editor, en esa profesión. Y para mí eso parecía muy vago.

Entonces pensé: "Solo voy a hacer servicios de edición, y eso es lo que me va a ayudar a destacar". Y solo voy a ser un editor ". Resulta que hay una razón por la que las personas se identifican como escritores y editores, porque, solo conseguir trabajo de edición, especialmente cuando estás comenzando, es bastante difícil. Pero pensé que estaba siendo muy específico, y eso me haría destacar y llevarme adelante. Y lo que terminó sucediendo fue que la gente me encontró, pero no solo necesitaban editar las cosas. Necesitaban cosas escritas. Entonces dicen: “Oye, te encontramos, pero necesitamos que escribas esto. Parece que estás calificado para hacer eso ".

Y así fue, no sé si humillar es la palabra correcta, pero fue una buena lección que tenía que ser flexible y no solo ... Porque no iba a rechazar ese trabajo. La gente me estaba encontrando, estaba haciendo algo bien, pero no era lo que esperaba. O había una razón por la que la gente tenía estos títulos como barra, escritor / editor. No es que no fueran expertos tampoco, es solo el medio ambiente. Entonces tienes que cometer errores como ese. Si.

Darrell Vesterfelt:

Me encanta ese ejemplo, porque eras tú experimentando con una idea. Y obtuvo una mayor comprensión de su cliente. Y creo que lo que entendió, esto me lleva al segundo punto para comprender que el cliente es comprender el problema que tiene y por el que está dispuesto a pagar. ¿Derecho?

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo). Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Entonces creo que aprendiste eso. En ese ejemplo, esa historia que aprendiste como, "Oye, quiero diferenciarme personalmente". Que en ese momento solo estabas pensando en ti mismo. No estabas pensando en tu cliente.

Stefanie Flaxman:

Exactamente.

Darrell Vesterfelt:

Lo que podrían querer y lo que podrían necesitar. Y entonces tuviste esa humilde experiencia al decir: “Bueno, en realidad, podría estar pensando en mí mismo y en cómo puedo diferenciarme, pero lo que realmente necesito hacer es entender lo que mi cliente necesita. El problema que tienen. El problema que tienen y por el que están dispuestos a pagar ”. Y lo que descubrió fue que necesitaban un escritor y un editor, no solo un editor.

Stefanie Flaxman:

Correcto. Si.

Darrell Vesterfelt:

Si.

Stefanie Flaxman:

Estaba pensando en mi mismo. Exactamente. Y creo que eso es tan natural. Incluso cuando tienes mucha experiencia, creo que eso puede suceder. No lo dejaría pasar hoy si tuviera una nueva idea. Porque es tan fácil dejarse llevar, así es como quiero que me vean ”, y“ así es como quiero que me representen ”y“ esto es lo que quiero hacer ”. Pero tienes que estar abierto a querer saber qué es lo que la gente realmente está dispuesta a pagar, como dijiste.

Darrell Vesterfelt:

Entonces, aquí hay una teoría que tengo. Tengo la teoría de que cuando te sientes bloqueado al escribir es porque estás pensando en ti mismo y no en tu cliente.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

y creo que ese suele ser el caso. Porque lo que sucede a menudo cuando las personas se sienten bloqueadas es como: "Bueno, no sé sobre qué escribir". O, "Alguien más dice esto mejor que yo". Todas estas excusas que surgen, generalmente son excusas basadas en el miedo y generalmente se refieren a por qué no eres tan bueno como los demás. Como, Oh, ese sitio de allí es más grande que el mío y lo escriben mejor que yo ".

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Bueno, deja de pensar en ti y replantea y piensa qué es lo que necesita tu cliente. Y luego puedes pensar en el paso dos y es cómo puedo resolver eso de manera única ”. Cómo puedo resolver ese problema de manera diferente a un competidor es la siguiente pieza. Pero si confunde esas dos cosas y hace el paso uno antes del paso dos y piensa primero en su singularidad, se bloquea realmente fácilmente.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

No está seguro de cómo crear contenido atractivo, contenido diferenciado que sea atractivo. Y, por supuesto, no es convincente, porque primero pensé en mí, no en el cliente primero.

Stefanie Flaxman:

Correcto, correcto, correcto. Y es natural. Es algo que sucede, porque conozco ese sentimiento exacto. Si quiero abrirme a recibir la idea de que necesito algo que estoy escribiendo, tengo que cambiar mi enfoque hacia cómo quiero servir. No soy un gran escritor.

Darrell Vesterfelt:

Si.

Stefanie Flaxman:

¿Puedo burlarme de nuestro entrenamiento gratuito que se avecina, porque algo de lo que hablo, o es algo de lo que hablaré es lo peor que puedes hacer, y esto realmente habla de lo que estás diciendo, es intentar sentarte abajo y escribe algo bueno. Esa es la forma más rápida de frustrarse y escribir mal contenido es cuando te sientas y dices: "Necesito escribir algo bueno de inmediato". Y tengo técnicas sobre cómo solucionarlo.

Entonces, ¿puedo hablar sobre la formación gratuita?

Darrell Vesterfelt:

Si. Por favor. Por favor, hazlo.

Stefanie Flaxman:

Así que el miércoles 18 de marzo estoy impartiendo una formación gratuita sobre cómo transformar tu escritura en contenido que se comparte. Y es similar a lo que Darrell Vesterfelt Vesterfelta y yo estamos hablando, porque mucha gente trabaja muy duro en el contenido y no es que no se estén esforzando mucho. Y no es que no estén haciendo un buen trabajo o no que estén tratando de ser un buen escritor, pero hay muchos factores que intervienen en la creación de contenido real y poderoso para su sitio web y su negocio. Entonces, esta capacitación gratuita es realmente para cualquiera que busque llevar su contenido al siguiente nivel para obtener más impulso con lo que publica.

Entonces, esto es gratis, nuevamente, si desea registrarse hoy, nos encantaría tenerlo allí. Si solo va a copyblogger.com/workshop-content, puede registrarse allí mismo. Reservaremos tu asiento. Y también las publicaciones en Copyblogger, si ha leído el blog durante la semana pasada, todas tienen formas de registrarse. Entonces, si acabas de estar en cualquier publicación, puedes desplazarte hacia abajo y registrarte allí también.

Darrell Vesterfelt:

Estoy tan emocionado por esto. Así que es miércoles 18 de marzo a las 3:00 p.m. hora del este, y tendremos enlaces en las notas del programa para poder unirnos a eso también. Y si está escuchando esto después del hecho, también tendremos grabaciones disponibles para que pueda verlo. Estoy muy emocionado por eso, Stefanie. Así que quiero recapitular muy rápido. Debido a que siento que estamos alcanzando algunos puntos realmente buenos, quiero asegurarme de que estamos recapitulando un poco esta conversación.

Entonces, la gran idea aquí es ¿cómo creamos contenido atractivo una vez que el tráfico llega a nuestro sitio? ¿Cómo creamos contenido que resuena, contenido que genera nuestra confianza, contenido que persuade y convierte, todo esto, contenido realmente bueno? Y de lo que estamos hablando es de comprender al cliente y luego escribirle específicamente a ese cliente.

Entender al cliente. Hablamos sobre la idea de usar la versión más joven de ti mismo. Hablamos sobre la idea de simplemente experimentar, ver qué resuena y qué no. Y luego hablamos sobre la idea de asegurarnos de tener al cliente en mente primero. ¿Qué otros pensamientos tienes aquí sobre la creación de contenido realmente atractivo, usando la empatía, usando la mentalidad del cliente primero, creando contenido que se podrá compartir, contenido que se convertirá, contenido que persuadirá, que resonará, que se mantendrá ¿La gente volverá más tarde también?

Stefanie Flaxman:

Los detalles son muy importantes, pero desafortunadamente es difícil hablar de los detalles, porque todos escribimos para diferentes audiencias y todos tenemos diferentes estilos. Algo que sea apropiado para Copyblogger podría no funcionar en absoluto para la audiencia de otra persona. Y alguien que tiene una gran audiencia que los ama, podría escribir algo para Copyblogger que no sea apropiado para Copyblogger. Así que, lamentablemente, es difícil hablar de los detalles. Pero realmente se reduce a detalles que enganchan a la gente. Y mucho de eso también tiene que ver con la facilidad de lectura. Una mejor escritura es la base de un mejor contenido, ya sea que se trate de escritura, de audio o de videos. Porque simplemente hace que sea más fácil para una persona absorber su mensaje cuando está claro.

Soy el primero en admitir que no todo tiene que ser gramaticalmente perfecto y sobre todo cuando hablo, no digo las cosas correctamente todo el tiempo. Y no creo que eso necesariamente me lastime, o no necesariamente lastima a nadie más. Y hablando, eso es algo que puedo practicar. Porque encuentro que mi escritura es mucho más clara que cómo hablo, porque grabo videos, por ejemplo. Y he practicado la escritura mucho más tiempo del que he practicado estar frente a la cámara para videos. Así que sí, reforzaré la práctica de nuevo, si eres un escritor que quiere producir un mejor contenido escrito. Porque aprender a eliminar los mensajes imprecisos y poco claros que distraen de su punto principal es algo que puede practicar con el tiempo. Pero marca la diferencia, nuevamente, desarrollando esas relaciones con las personas. Debido a que son personas, son individuos que se convierten en su audiencia de prospectos.

Así que creo que cuanto más claro puede ser hacer que su mensaje sea nítido y detallado y realmente para una persona específica, en lugar de una idea general de una persona, son cambios menores que se suman a grandes resultados con el tiempo. Así que siempre le escribo a una persona en lugar de, como dije, a una idea de una persona. Entonces, al escribir para Copyblogger, obviamente hay muchas personas diferentes en nuestra audiencia, por lo que cada pieza de contenido podría servir a otra persona. Pero no pienso en escribir para toda la audiencia de Copyblogger cuando escribo para Copyblogger. Cuando tengo una idea de contenido que creo que será útil, le escribo a la única persona que creo que ayudará y, obviamente, ayudará a varias personas. Pero mi escritura va a ser más precisa y contraria a la intuición. Porque va a conectar con más personas cuanto más específico sea.

Darrell Vesterfelt:

Si.

Stefanie Flaxman:

Así es como escribes para una audiencia tan grande. Si.

Darrell Vesterfelt:

Esa pieza es super importante. Esa es la parte más contradictoria del marketing, en mi opinión.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Cuanto más específico sea, más resonará. Se siente como un opuesto. Se siente como una idea tan subversiva y es un gran error. Creo que es un gran error que comete la gente, que se remonta hasta el final, recorre todo el camino para comprender a su cliente. Solo puede ser específico, y me encanta que esté diciendo que son los detalles los que enganchan a la gente.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Y son los detalles los que enganchan a las personas porque pueden resonar. Pueden verse a sí mismos en la escritura, pueden decir, "Sí, yo también", o "Sí, yo también tengo ese problema", o "Sí, yo también quiero resolver eso". Y esa resonancia solo ocurre en los detalles y los detalles solo ocurren cuando entiendes a tu cliente y escribes para ese cliente.

Stefanie Flaxman:

Exactamente. Si. Reúne todo lo que hemos estado hablando. Hay tantas capas, pero todas están conectadas.

Darrell Vesterfelt:

Estoy de acuerdo. Esta cosa del círculo completo. Es como si entendieras este escrito, no me importa cuánto tiempo hayas sido escritor, simplemente escribirás mejor contenido. No me importa si ha estado escribiendo durante 10 años o 10 minutos, si puede comprender este concepto de comprender a un solo cliente para el que está tratando de escribir, comprender la necesidad que tiene, comprender el paso tres, cómo puedes satisfacer de forma única esa necesidad, ahora, de repente, estás empezando a escribir contenidos realmente específicos.

Y pregunta aquí, y esto es algo que sé personalmente porque me lo has dicho antes, pero ¿cuál es el papel del juego de edición en estos detalles? Porque puedo imaginar que solo escribiendo este contenido, tener esta comprensión generalmente hará que nuestra escritura sea mejor. Pero, ¿qué papel juega la edición para mejorar estos detalles, marcar los detalles y eliminar algo de la pelusa? ¿Tienes alguna idea sobre eso? Estoy seguro que sí.

Stefanie Flaxman:

Sí, la edición sigue siendo mágica para mí, durante cuánto tiempo lo he estado haciendo, durante cuánto tiempo he estado escribiendo, todavía me sorprende. Pensaré que un escrito mío está terminado, completamente terminado, pero lo dejo reposar probablemente durante un día o toda la noche hasta que vuelva a leerlo. Estoy como, “Está hecho. Solo necesita ser editado ". Y siempre me sorprende cómo el proceso de edición realmente afina mi escritura, o la escritura de otra persona, si dejo que la escritura de otra persona se siente por un día, para tener esos detalles ganadores. Entonces yo diría que la edición juega la mitad del rol, si no más de la mitad del rol en ser específico. Porque es una parte diferente de mi cerebro. No sé si es así para todos, pero por mucho que pueda estar orgulloso de algo que he escrito, escribir para mí es solo sacar las ideas, no significa necesariamente que a alguien más le importe. esas ideas.

Entonces, para mí, la edición es la etapa en la que afinas tus textos para que a otras personas les importe. Y no es como manipular a las personas, pero les estamos hablando de redacción publicitaria persuasiva. Entonces es un escenario que engancha a la gente con tu voz. Realmente puedes afinar mucho tu voz de escritura en el proceso de edición. O siempre digo que los mejores escritores son buenos editores. Hoy me di unas palmaditas en la espalda por ser editora. Pero cuando leo algo que me gusta en una revista, en línea o en un libro, no le doy tanto crédito al escritor. Estoy como, "¿Quién es ese editor?" Y eso podría ser un poco extremo.

Sí, es un proceso mágico tomar algo que ya se ve muy bien y dejar las cosas claras para que el mensaje brille en lugar del texto desordenado, que es de nuevo la razón por la que editar es divertido para mí. Porque puede parecer técnico como, "Oh, no quiero hacer eso" o "La corrección de pruebas es aburrida". Pero para mí, editar. Es tan artístico. Y cuando hayas terminado, creo que incluso si antes estabas orgulloso de algo, tener buenas habilidades de edición puede transformar la buena escritura en algo realmente poderoso para otra persona. Y algo que haga que otras personas presten atención.

Y, como estoy hablando en la capacitación gratuita de la próxima semana, compártelo con otras personas. Porque ha tenido tal impacto en ellos, que quieren compartirlo en línea o de cualquier otra manera. Pero es compartir su contenido y esa es otra forma de hacer que esos ojos lleguen a su sitio en lugar de como lo que estábamos hablando antes con el tráfico del motor de búsqueda. Hay muchas formas de hacer que la gente vea lo que haces, porque publicar es decepcionante cuando nadie presta atención. Y el marketing de contenidos es un juego largo. Siempre decimos eso. Pero cualquier cosa que pueda hacer para mejorar su contenido. Y especialmente cuando obtienes esas oportunidades, tener una cartera realmente excelente para mostrar cuando la gente comienza a prestarte atención.

Y tengo otros dos pensamientos que están relacionados, pero como dijiste Darrell Vesterfelt, ya sea que hayas estado escribiendo durante 10 minutos o años, constantemente me estoy convirtiendo en un mejor escritor. El proceso nunca termina. He estado escribiendo durante tantos años, pero cuanto más aprendo a enfocarme en la empatía, más practico dejar de pensar en mí mismo y en cómo esto puede ayudar a las personas, mejor escritor me convierto. Entonces es un proceso interminable. ¿Y cuál fue el otro pensamiento que dije sobre ...

Darrell Vesterfelt:

Bueno, mientras estás pensando en eso, tengo una pregunta.

Stefanie Flaxman:

Si.

Darrell Vesterfelt:

Because you mentioned one really practical and tactical thing about editing, which is letting your writing sit for a day and then coming back to it later. And I know that you wrote an article about editing yourself, but what are some other tips or tricks that we can do to become a better editor for ourselves when we have to be both the writer and editor for our content?

Stefanie Flaxman:

Yeah, I don't recommend this in life, but it's good for editing. You have to be hard on yourself and really develop a critical eye, which takes practice just like anything else. But I question everything when I'm writing. Getting into the habit of not taking things for granted. Word choice, for example, I correct a lot of incorrect word choices. The writer thinks that the word's appropriate. And then I'm constantly Googling definitions to double check things. And then I'm like, “That's not really what it means.” And then as the editor, you insert the more appropriate word.

So if you were doing that for yourself, just being really hard on yourself and being critical with every adjective you choose. “Is that the correct one?” Being very mindful of punctuation. So again, it's a small thing, but it really adds up when you want your reader to be focused on your message and not being distracted with incorrect punctuation, or a typo, or things like that. So yeah, it's a general or vague skill, which again, I don't love saying, but you can actually do it. It's not some far off concept. Treat each sentence like it's the only thing you're paying attention to. Don't gloss over a sentence just because you think it's right.

I have editing training from a long time ago, but how I really became a strong editor was just reading sentences really slowly and being super critical of every word. I mentioned this in an article on Copyblogger. That in school I wasn't great at standardized testing because I read so slowly and I was analyzing the writing, so I would run out of time, because I didn't have enough time to finish. But it was really neat honing my editing skills, because I was being very critical with how I read instead of just glossing over things to get the general reading comprehension. Which, it balanced out later in life, I have reading comprehension skills too.

And that helped me discover my love for editing too, because editors do read that slowly. So that is a long-winded answer for how people can actually get started. But it absolutely works. If you slow down and start critically examining every sentence you write, you become a better editor. And you see the opportunities for how you can add in the details that will make people laugh. There's the thing called the chuckle point. That's a term that I coined in one of my Copyblogger articles. If you can make someone laugh, they'll remember you. And it isn't like, “Oh your content has to be one big joke.” But just little things that end up hooking someone opposed to someone else who could have written the exact same thing and they approach the topic in a more general way that it's maybe more neutral. But then they're missing the opportunity to connect with the people who would really appreciate the those specific details that make the content creator more memorable to them.

Yeah, and I think so much of that comes out in editing and not the initial writing process.

Darrell Vesterfelt:

I agree. So I think like what I'm hearing too is this is something, a skill you can build over a period of time. But for somebody who's just never edited their writing before, first of all give it a day. Second of all, read slowly.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

And third of all question everything. And fourth I'm going to add this one in, put yourself in the shoes of the customer that you have an understanding of. Again, whether that's a younger version of yourself, or whether that's an avatar that you've created of customer understanding, give it that critical eye, read it slowly from the position of that customer. What questions are they going to have? What understandings do you just have intuitively, or do you just have because you've done it a million times? What insight or language are you using? What generic language are you using? And I think that's super helpful. So as you're building up that skill over a period of time, give it time, read it slowly, question everything, and then put yourself in the shoes of the customer I think is a really simple framework for editing, writing right now.

Mm-hmm (afirmativo). And your point is a more concise way of what I was saying, or the last point I was making, exactly. Because when you do put yourself in the shoes of your reader and your customer, you find “Oh, what would make them laugh? if I said that instead of that. That's going to form more of a connection.” I almost snapped, because that's how I like to make a point. But I didn't think that would sound great on audio. Which I guess is me putting myself in the listener's shoes.

Darrell Vesterfelt:

The listeners ears. The shoes of the listener.

Stefanie Flaxman:

The listeners ears. The ears. The earbuds of the listener. And I didn't snap. Just get excited and I snap when I'm making a point. But yeah. Thank you for summarizing it like that.

Darrell Vesterfelt:

For sure.

Stefanie Flaxman:

Because that's what I was really getting at.

Darrell Vesterfelt:

Well Stefanie, thank you so much for this conversation. This is something I'm super passionate about is this idea of empathy, because it makes people who aren't as skilled writers, me, I'm a less skilled writer, but I feel like I can become a good writer by understanding this idea of empathy. But tell us one more time about your workshop before we're done today.

Stefanie Flaxman:

Si. I would love to have you join us on Wednesday, March 18th at 3:00 PM Eastern. I'm hosting a live training about how to transform your writing into content that get shared. And I'm sharing seven ways to avoid crickets after you publish. So there's going to be a lot of more specific information than what I talked about today. So you can go over to copyblogger.com/workshops-content to sign up. We will put the link in the show notes for this episode as well. And there will be a replay if you can't make it live. Definitely sign up to get all the information about that.

Darrell Vesterfelt:

Increíble. Thank you, Stefanie so much. And until next week, everybody. This is Darrel With Copyblogger.