Cómo convertir seguidores en clientes mediante las redes sociales

Desde que Facebook comenzó a permitir que las empresas crearan páginas, los empresarios y propietarios de pequeñas empresas se han preguntado cómo convertir seguidores en clientes.

Han pasado aproximadamente 13 años desde que Facebook lanzó por primera vez páginas comerciales y definitivamente hemos respondido a la pregunta de que sí, las redes sociales pueden ayudar a las empresas a llegar a nuevos clientes.

Por un lado, las redes sociales se han convertido en una parte normal de nuestra vida diaria. ¿Sabías que el 57,6% de la población mundial utiliza las redes sociales y 4 de cada 10 usuarios de Internet utilizan las redes sociales cuando buscan cosas para comprar?

Entonces, si sabes que la mayoría de las personas están en las redes sociales y muchas de ellas las utilizan para investigar compras, entonces la pregunta del millón es: ¿ cómo convertir a los usuarios de las redes sociales y generar más ventas?

¿Qué es la conversión social?

La conversión social es la cantidad de nuevos clientes que adquiere a través de sus canales de redes sociales. Ya sea a través de campañas publicitarias en las redes sociales u otras estrategias sociales, todo cuenta como una conversión social. Su tasa de conversión de redes sociales es la cantidad de personas que ven sus publicaciones y luego realizan una compra en su empresa.

Cómo convertir seguidores en clientes

La buena noticia es que aprender a vender en las redes sociales es una táctica que cualquier empresa, sin importar su tamaño (o el tamaño de su presupuesto), puede utilizar con éxito para crecer. Pero no puedes hacerlo de inmediato. La venta social es tanto una forma de arte como una herramienta de marketing, así que comencemos a aprender cómo convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes.

Pruebe estas tácticas y observe el aumento en su tasa de conversión en las redes sociales.

1. Construye tu KLT

A nadie le gustan los vendedores de mala calidad (lo siento, vendedores, sabemos que no todos ustedes son de mala calidad, pero conocen el dicho). Si realmente desea convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes, lo primero que debe hacer es construir su KLT. factor.

KLT significa conocer, gustar y confiar y es la base de cualquier buena estrategia de redes sociales. KLT en realidad es anterior a las redes sociales. Si desea que alguien le compre, ya sea en la vida real o en línea, debe establecer el conocimiento, el gusto y la confianza con ellos.

El orden de conocer, gustar y confiar es importante.

• Los clientes deben confiar en usted para comprarle.
• Pero no pueden confiar en ti hasta que les gustes .
• Y no les puedes agradar hasta que te conozcan .

Entonces, para que alguien pase de ser un extraño en las redes sociales a un fan leal, debe:

• Conocerte
• empieza a gustarte
• Genera confianza contigo

(¿Quiere algunos consejos sobre cómo puede mejorar su KLT? En esta publicación profundizamos en lo que genera conocimiento, me gusta y confianza).

El punto es que no puedes simplemente aparecer en Instagram y comenzar a esperar que la gente compre en el momento en que publicas una foto. Afortunadamente, es muy fácil establecer los 3 factores de KLT en las redes sociales.

2. Publique una combinación saludable de contenido en las redes sociales.

Un feed con nada más que publicaciones promocionales es aburrido. Pero, por otro lado, si todo lo que haces es publicar memes divertidos, tu audiencia podría olvidar por completo lo que tú y tu producto o servicio pueden hacer por ellos.

Debe compartir una combinación de contenido de redes sociales para mantener su feed de redes sociales atractivo y brindar una visión completa de usted y su marca. Un contenido diferente puede hacer diferentes cosas por su marca.

Aquí hay algunas ideas:

Conociendo el contenido:
Comparte tu historia, tus antecedentes y por qué empezaste tu negocio para que tu audiencia pueda conocerte. También puede utilizar contenido conocido para aumentar la participación. Por ejemplo, haga preguntas y comparta sus propias respuestas (y responda cuando su comunidad también comparta las suyas).

Me gusta el contenido:
¡Comparte historias detrás de escena de tu mundo, incluidas cocinas desordenadas, perros que ladran y niños malhumorados! Todos queremos conectarnos en las redes sociales y que le guste el contenido se trata de construir esa conexión. Así que comparte tu personalidad y sentido del humor a través de tu contenido.

Contenido de confianza:
Establecer un sentido de confianza se trata de mostrarle a su audiencia que realmente puede ayudarlos a lograr cualquier cosa que su producto o servicio les ayude a lograr. Comparta testimonios, reseñas y contenido generado por usuarios de sus clientes existentes. Si es nuevo en el negocio y no tiene clientes, puede compartir cómo ayudó a resolver su propio problema o brindar consejos, ideas y herramientas útiles que su audiencia pueda usar y de las cuales aprender.

Crear todos estos diferentes tipos de contenido es muy fácil si divides todo en categorías. Establece tus diferentes categorías y asegúrate de tener al menos una para cada factor. (Si desea obtener más información sobre la creación de categorías, consulte esta publicación. Es una inmersión profunda en cómo crear la combinación perfecta de contenido de redes sociales para su audiencia).

3. Interactúa con tu audiencia

¿Le comprarías a alguien que te ignora por completo? Probablemente no. ¡Las redes sociales requieren que seas sociable! Si desea que alguien se convierta en cliente, deberá dedicar algo de tiempo a interactuar con él.

Responde a los comentarios de las redes sociales, sigue a las personas que te siguen, inicia conversaciones e interactúa con su contenido.

4. La coherencia es clave

Si tu objetivo son las conversiones en las redes sociales, ¡debes ser constante! Tus seguidores nunca confiarán en ti lo suficiente como para comprar si no publicas constantemente en las redes sociales ni interactúas con tu audiencia.

¿Esto lleva algo de tiempo? ¡ Absolutamente ! Es por eso que siempre lo alentamos a comenzar a construir su presencia en las redes sociales durante la fase previa al lanzamiento. ¡Nunca es demasiado pronto para empezar a construir tu marca!

Ah, y puedes utilizar una herramienta de programación como Edgar para que todo esto sea más fácil y requiera menos tiempo.

Quizás esté pensando: "¿Qué tiene esto que ver con aprender a convertir clientes potenciales de las redes sociales en seguidores?" Y la respuesta es todo.

Tienes que construir una base social sólida y generar suficiente confianza con alguien antes de que dé el siguiente paso contigo.

Una vez que haya hecho eso, es hora de pensar en las rampas de salida. Es decir, ¿qué sacará a tus seguidores de las redes sociales y los llevará a tu propio territorio?

Las ventas en las redes sociales rara vez ocurren en las redes sociales. Su audiencia debe confiar en usted lo suficiente como para seguirlo desde las redes sociales hasta su sitio web, una página de destino o su lista de correo electrónico para poder realizar una compra.

5. Crea CTA sólidas

Una CTA es una "llamada a la acción" y debes tenerla en cuenta en casi todos los contenidos. Una de nuestras reglas favoritas es "Dale a cada contenido una tarea que hacer".

En otras palabras, debes saber qué acción quieres que realice tu audiencia después de interactuar con un contenido. Esto podría ser seguir su página de Instagram, responder a su Tweet, comentar una publicación de blog, revisar un podcast, suscribirse a su lista de correo electrónico o realizar una compra.

La CTA es la parte del contenido en la que le pides a tu audiencia que realice esa acción. Ya sabes, los llamas a la acción.

Las CTA están en todas partes, desde tus publicaciones en redes sociales hasta tus páginas de ventas, y debes asegurarte de que sean realmente efectivas y atraigan a tu audiencia a hacer clic. No se limite a decir "Compre ahora" o "Haga clic aquí". Mejore un poco esa copia con algunas de estas mejores prácticas de CTA:

• Utilice un lenguaje práctico como "descubrir" y "aprender".
• Deje muy claro el beneficio de la CTA. ¿Cómo se beneficiará su audiencia de su contenido o productos y servicios?
• Mostrar prueba de valor. Por ejemplo "¡Únase a otros 5000 emprendedores y suscríbase!" Estás generando valor al mostrar que otros ya se han suscrito.
• Sea personal con su CTA, como "¡Regístreme!"

¡Pruebe sus diferentes CTA para ver qué hace que su audiencia haga clic! (La herramienta de variación de Edgar es perfecta para probar diferentes CTA en tus publicaciones sociales. ¡Luego puedes usar la que tenga mejor rendimiento en tus páginas de destino! (Mira cómo funciona la herramienta de variación de Edgar aquí).

6. Tu página de destino es importante

Su CTA debe enviar a su audiencia a algún lugar para comprar, descargar, registrarse o suscribirse. Esta página a la que llega la audiencia después de realizar una acción se conoce como página de destino .

Esto es diferente a simplemente enviar a su audiencia a su sitio web o a su página de blog porque la página de destino está diseñada para lograr que su audiencia realice una conversión y dé el siguiente paso. Si simplemente envía a alguien a su página de inicio, podría terminar leyendo su página acerca de y haciendo clic para intentar encontrar dónde comprar antes de salir.

Si sigues la regla de que cada contenido tiene una función, entonces la función de tu página de destino debería ser lograr que tu audiencia dé el siguiente paso que los acerque a la compra. Las páginas de destino son especialmente importantes si solo tienes espacio para un enlace (¡te estamos mirando, Instagram!).

Hay toneladas de estudios y artículos detallados (como este) que analizan el meollo de una página de destino perfecta, pero lo mantendremos simple.

• Incluya los beneficios de su oferta.No se trata de las características, se trata de la imagen final de cómo la vida de su audiencia mejorará o cambiará gracias a su producto o servicio.
• Concéntrese en su PVU o propuesta de venta única.¿Qué te hace diferente? ¿Para quién es su producto? (Aquí compartimos cómo puede crear su PVU). Esto establece las expectativas de que quien haya llegado a su página esté en el lugar correcto y quiera lo que usted vende.
• Agregue pruebas sociales o testimonios .Como mencionamos anteriormente, esto puede ser tan simple como compartir que se unirán a miles de personas como ellos al suscribirse a su lista de correo electrónico.
• ¡Un único llamado a la acción!Recuerde, su página de destino tiene una función, que es llevar a su audiencia al siguiente paso, así que no los confunda ofreciéndoles múltiples lugares para hacer clic.

7. Utilice imanes de clientes potenciales

¡La última herramienta que puede utilizar para convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes son los imanes de clientes potenciales!

Los imanes de clientes potenciales son piezas de valor gratuitas que resuelven una parte de los problemas de su audiencia. Por lo general, requieren que una persona ingrese su información de contacto, como su correo electrónico o número de teléfono, a cambio del contenido gratuito.

La idea detrás de los imanes de clientes potenciales es que si puedes resolver parte de su problema con un contenido gratuito (el imán de clientes potenciales), aumentará su confianza en que puedes resolver todo su problema (lo que podrás hacer una vez que hayan comprado tu ¡producto o servicio!),

Los imanes de clientes potenciales muestran tu valor y te abren a un diálogo directo con una persona que sabes que tiene un problema que puedes resolver.

(Lea nuestra publicación detallada sobre cómo crear el imán de clientes potenciales perfecto para su negocio aquí).

Empiece a ganar esas conversiones en las redes sociales

Como puede ver, convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes es en parte arte y en parte ciencia.

Pero todo comienza sobre una base sólida de una comunidad confiable. Una vez que tenga eso, puede comenzar a experimentar con sus llamados a la acción, probar diferentes páginas de destino y crear nuevos imanes de clientes potenciales.

¿Cuál es tu forma favorita de convertir a tus seguidores en clientes? Háganos saber en los comentarios.

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Nunca te quedes sin cosas para publicar en las redes sociales

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El software de programación MeetEdgar extrae automáticamente publicaciones de su biblioteca de contenido para mantener sus redes sociales actualizadas todos los días.

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Han pasado aproximadamente 13 años desde que Facebook lanzó por primera vez páginas comerciales y definitivamente hemos respondido a la pregunta de que sí, las redes sociales pueden ayudar a las empresas a llegar a nuevos clientes.

Por un lado, las redes sociales se han convertido en una parte normal de nuestra vida diaria. ¿Sabías que el 57,6% de la población mundial utiliza las redes sociales y 4 de cada 10 usuarios de Internet utilizan las redes sociales cuando buscan cosas para comprar?

Entonces, si sabes que la mayoría de las personas están en las redes sociales y muchas de ellas las utilizan para investigar compras, entonces la pregunta del millón es: ¿ cómo convertir a los usuarios de las redes sociales y generar más ventas?

¿Qué es la conversión social?

La conversión social es la cantidad de nuevos clientes que adquiere a través de sus canales de redes sociales. Ya sea a través de campañas publicitarias en las redes sociales u otras estrategias sociales, todo cuenta como una conversión social. Su tasa de conversión de redes sociales es la cantidad de personas que ven sus publicaciones y luego realizan una compra en su empresa.

Cómo convertir seguidores en clientes

La buena noticia es que aprender a vender en las redes sociales es una táctica que cualquier empresa, sin importar su tamaño (o el tamaño de su presupuesto), puede utilizar con éxito para crecer. Pero no puedes hacerlo de inmediato. La venta social es tanto una forma de arte como una herramienta de marketing, así que comencemos a aprender cómo convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes.

Pruebe estas tácticas y observe el aumento en su tasa de conversión en las redes sociales.

1. Construye tu KLT

A nadie le gustan los vendedores de mala calidad (lo siento, vendedores, sabemos que no todos ustedes son de mala calidad, pero conocen el dicho). Si realmente desea convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes, lo primero que debe hacer es construir su KLT. factor.

KLT significa conocer, gustar y confiar y es la base de cualquier buena estrategia de redes sociales. KLT en realidad es anterior a las redes sociales. Si desea que alguien le compre, ya sea en la vida real o en línea, debe establecer el conocimiento, el gusto y la confianza con ellos.

El orden de conocer, gustar y confiar es importante.

• Los clientes deben confiar en usted para comprarle.
• Pero no pueden confiar en ti hasta que les gustes .
• Y no les puedes agradar hasta que te conozcan .

Entonces, para que alguien pase de ser un extraño en las redes sociales a un fan leal, debe:

• Conocerte
• empieza a gustarte
• Genera confianza contigo

(¿Quiere algunos consejos sobre cómo puede mejorar su KLT? En esta publicación profundizamos en lo que genera conocimiento, me gusta y confianza).

El punto es que no puedes simplemente aparecer en Instagram y comenzar a esperar que la gente compre en el momento en que publicas una foto. Afortunadamente, es muy fácil establecer los 3 factores de KLT en las redes sociales.

2. Publique una combinación saludable de contenido en las redes sociales.

Un feed con nada más que publicaciones promocionales es aburrido. Pero, por otro lado, si todo lo que haces es publicar memes divertidos, tu audiencia podría olvidar por completo lo que tú y tu producto o servicio pueden hacer por ellos.

Debe compartir una combinación de contenido de redes sociales para mantener su feed de redes sociales atractivo y brindar una visión completa de usted y su marca. Un contenido diferente puede hacer diferentes cosas por su marca.

Aquí hay algunas ideas:

Conociendo el contenido:
Comparte tu historia, tus antecedentes y por qué empezaste tu negocio para que tu audiencia pueda conocerte. También puede utilizar contenido conocido para aumentar la participación. Por ejemplo, haga preguntas y comparta sus propias respuestas (y responda cuando su comunidad también comparta las suyas).

Me gusta el contenido:
¡Comparte historias detrás de escena de tu mundo, incluidas cocinas desordenadas, perros que ladran y niños malhumorados! Todos queremos conectarnos en las redes sociales y que le guste el contenido se trata de construir esa conexión. Así que comparte tu personalidad y sentido del humor a través de tu contenido.

Contenido de confianza:
Establecer un sentido de confianza se trata de mostrarle a su audiencia que realmente puede ayudarlos a lograr cualquier cosa que su producto o servicio les ayude a lograr. Comparta testimonios, reseñas y contenido generado por usuarios de sus clientes existentes. Si es nuevo en el negocio y no tiene clientes, puede compartir cómo ayudó a resolver su propio problema o brindar consejos, ideas y herramientas útiles que su audiencia pueda usar y de las cuales aprender.

Crear todos estos diferentes tipos de contenido es muy fácil si divides todo en categorías. Establece tus diferentes categorías y asegúrate de tener al menos una para cada factor. (Si desea obtener más información sobre la creación de categorías, consulte esta publicación. Es una inmersión profunda en cómo crear la combinación perfecta de contenido de redes sociales para su audiencia).

3. Interactúa con tu audiencia

¿Le comprarías a alguien que te ignora por completo? Probablemente no. ¡Las redes sociales requieren que seas sociable! Si desea que alguien se convierta en cliente, deberá dedicar algo de tiempo a interactuar con él.

Responde a los comentarios de las redes sociales, sigue a las personas que te siguen, inicia conversaciones e interactúa con su contenido.

4. La coherencia es clave

Si tu objetivo son las conversiones en las redes sociales, ¡debes ser constante! Tus seguidores nunca confiarán en ti lo suficiente como para comprar si no publicas constantemente en las redes sociales ni interactúas con tu audiencia.

¿Esto lleva algo de tiempo? ¡ Absolutamente ! Es por eso que siempre lo alentamos a comenzar a construir su presencia en las redes sociales durante la fase previa al lanzamiento. ¡Nunca es demasiado pronto para empezar a construir tu marca!

Ah, y puedes utilizar una herramienta de programación como Edgar para que todo esto sea más fácil y requiera menos tiempo.

Quizás esté pensando: "¿Qué tiene esto que ver con aprender a convertir clientes potenciales de las redes sociales en seguidores?" Y la respuesta es todo.

Tienes que construir una base social sólida y generar suficiente confianza con alguien antes de que dé el siguiente paso contigo.

Una vez que haya hecho eso, es hora de pensar en las rampas de salida. Es decir, ¿qué sacará a tus seguidores de las redes sociales y los llevará a tu propio territorio?

Las ventas en las redes sociales rara vez ocurren en las redes sociales. Su audiencia debe confiar en usted lo suficiente como para seguirlo desde las redes sociales hasta su sitio web, una página de destino o su lista de correo electrónico para poder realizar una compra.

5. Crea CTA sólidas

Una CTA es una "llamada a la acción" y debes tenerla en cuenta en casi todos los contenidos. Una de nuestras reglas favoritas es "Dale a cada contenido una tarea que hacer".

En otras palabras, debes saber qué acción quieres que realice tu audiencia después de interactuar con un contenido. Esto podría ser seguir su página de Instagram, responder a su Tweet, comentar una publicación de blog, revisar un podcast, suscribirse a su lista de correo electrónico o realizar una compra.

La CTA es la parte del contenido en la que le pides a tu audiencia que realice esa acción. Ya sabes, los llamas a la acción.

Las CTA están en todas partes, desde tus publicaciones en redes sociales hasta tus páginas de ventas, y debes asegurarte de que sean realmente efectivas y atraigan a tu audiencia a hacer clic. No se limite a decir "Compre ahora" o "Haga clic aquí". Mejore un poco esa copia con algunas de estas mejores prácticas de CTA:

• Utilice un lenguaje práctico como "descubrir" y "aprender".
• Deje muy claro el beneficio de la CTA. ¿Cómo se beneficiará su audiencia de su contenido o productos y servicios?
• Mostrar prueba de valor. Por ejemplo "¡Únase a otros 5000 emprendedores y suscríbase!" Estás generando valor al mostrar que otros ya se han suscrito.
• Sea personal con su CTA, como "¡Regístreme!"

¡Pruebe sus diferentes CTA para ver qué hace que su audiencia haga clic! (La herramienta de variación de Edgar es perfecta para probar diferentes CTA en tus publicaciones sociales. ¡Luego puedes usar la que tenga mejor rendimiento en tus páginas de destino! (Mira cómo funciona la herramienta de variación de Edgar aquí).

6. Tu página de destino es importante

Su CTA debe enviar a su audiencia a algún lugar para comprar, descargar, registrarse o suscribirse. Esta página a la que llega la audiencia después de realizar una acción se conoce como página de destino .

Esto es diferente a simplemente enviar a su audiencia a su sitio web o a su página de blog porque la página de destino está diseñada para lograr que su audiencia realice una conversión y dé el siguiente paso. Si simplemente envía a alguien a su página de inicio, podría terminar leyendo su página acerca de y haciendo clic para intentar encontrar dónde comprar antes de salir.

Si sigues la regla de que cada contenido tiene una función, entonces la función de tu página de destino debería ser lograr que tu audiencia dé el siguiente paso que los acerque a la compra. Las páginas de destino son especialmente importantes si solo tienes espacio para un enlace (¡te estamos mirando, Instagram!).

Hay toneladas de estudios y artículos detallados (como este) que analizan el meollo de una página de destino perfecta, pero lo mantendremos simple.

• Incluya los beneficios de su oferta.No se trata de las características, se trata de la imagen final de cómo la vida de su audiencia mejorará o cambiará gracias a su producto o servicio.
• Concéntrese en su PVU o propuesta de venta única.¿Qué te hace diferente? ¿Para quién es su producto? (Aquí compartimos cómo puede crear su PVU). Esto establece las expectativas de que quien haya llegado a su página esté en el lugar correcto y quiera lo que usted vende.
• Agregue pruebas sociales o testimonios .Como mencionamos anteriormente, esto puede ser tan simple como compartir que se unirán a miles de personas como ellos al suscribirse a su lista de correo electrónico.
• ¡Un único llamado a la acción!Recuerde, su página de destino tiene una función, que es llevar a su audiencia al siguiente paso, así que no los confunda ofreciéndoles múltiples lugares para hacer clic.

7. Utilice imanes de clientes potenciales

¡La última herramienta que puede utilizar para convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes son los imanes de clientes potenciales!

Los imanes de clientes potenciales son piezas de valor gratuitas que resuelven una parte de los problemas de su audiencia. Por lo general, requieren que una persona ingrese su información de contacto, como su correo electrónico o número de teléfono, a cambio del contenido gratuito.

La idea detrás de los imanes de clientes potenciales es que si puedes resolver parte de su problema con un contenido gratuito (el imán de clientes potenciales), aumentará su confianza en que puedes resolver todo su problema (lo que podrás hacer una vez que hayan comprado tu ¡producto o servicio!),

Los imanes de clientes potenciales muestran tu valor y te abren a un diálogo directo con una persona que sabes que tiene un problema que puedes resolver.

(Lea nuestra publicación detallada sobre cómo crear el imán de clientes potenciales perfecto para su negocio aquí).

Empiece a ganar esas conversiones en las redes sociales

Como puede ver, convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes es en parte arte y en parte ciencia.

Pero todo comienza sobre una base sólida de una comunidad confiable. Una vez que tenga eso, puede comenzar a experimentar con sus llamados a la acción, probar diferentes páginas de destino y crear nuevos imanes de clientes potenciales.

¿Cuál es tu forma favorita de convertir a tus seguidores en clientes? Háganos saber en los comentarios.
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Han pasado aproximadamente 13 años desde que Facebook lanzó por primera vez páginas comerciales y definitivamente hemos respondido a la pregunta de que sí, las redes sociales pueden ayudar a las empresas a llegar a nuevos clientes.

Por un lado, las redes sociales se han convertido en una parte normal de nuestra vida diaria. ¿Sabías que el 57,6% de la población mundial utiliza las redes sociales y 4 de cada 10 usuarios de Internet utilizan las redes sociales cuando buscan cosas para comprar?

Entonces, si sabes que la mayoría de las personas están en las redes sociales y muchas de ellas las utilizan para investigar compras, entonces la pregunta del millón es: ¿ cómo convertir a los usuarios de las redes sociales y generar más ventas?

¿Qué es la conversión social?

La conversión social es la cantidad de nuevos clientes que adquiere a través de sus canales de redes sociales. Ya sea a través de campañas publicitarias en las redes sociales u otras estrategias sociales, todo cuenta como una conversión social. Su tasa de conversión de redes sociales es la cantidad de personas que ven sus publicaciones y luego realizan una compra en su empresa.

Cómo convertir seguidores en clientes

La buena noticia es que aprender a vender en las redes sociales es una táctica que cualquier empresa, sin importar su tamaño (o el tamaño de su presupuesto), puede utilizar con éxito para crecer. Pero no puedes hacerlo de inmediato. La venta social es tanto una forma de arte como una herramienta de marketing, así que comencemos a aprender cómo convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes.

Pruebe estas tácticas y observe el aumento en su tasa de conversión en las redes sociales.

1. Construye tu KLT

A nadie le gustan los vendedores de mala calidad (lo siento, vendedores, sabemos que no todos ustedes son de mala calidad, pero conocen el dicho). Si realmente desea convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes, lo primero que debe hacer es construir su KLT. factor.

KLT significa conocer, gustar y confiar y es la base de cualquier buena estrategia de redes sociales. KLT en realidad es anterior a las redes sociales. Si desea que alguien le compre, ya sea en la vida real o en línea, debe establecer el conocimiento, el gusto y la confianza con ellos.

El orden de conocer, gustar y confiar es importante.

• Los clientes deben confiar en usted para comprarle.
• Pero no pueden confiar en ti hasta que les gustes .
• Y no les puedes agradar hasta que te conozcan .

Entonces, para que alguien pase de ser un extraño en las redes sociales a un fan leal, debe:

• Conocerte
• empieza a gustarte
• Genera confianza contigo

(¿Quiere algunos consejos sobre cómo puede mejorar su KLT? En esta publicación profundizamos en lo que genera conocimiento, me gusta y confianza).

El punto es que no puedes simplemente aparecer en Instagram y comenzar a esperar que la gente compre en el momento en que publicas una foto. Afortunadamente, es muy fácil establecer los 3 factores de KLT en las redes sociales.

2. Publique una combinación saludable de contenido en las redes sociales.

Un feed con nada más que publicaciones promocionales es aburrido. Pero, por otro lado, si todo lo que haces es publicar memes divertidos, tu audiencia podría olvidar por completo lo que tú y tu producto o servicio pueden hacer por ellos.

Debe compartir una combinación de contenido de redes sociales para mantener su feed de redes sociales atractivo y brindar una visión completa de usted y su marca. Un contenido diferente puede hacer diferentes cosas por su marca.

Aquí hay algunas ideas:

Conociendo el contenido:
Comparte tu historia, tus antecedentes y por qué empezaste tu negocio para que tu audiencia pueda conocerte. También puede utilizar contenido conocido para aumentar la participación. Por ejemplo, haga preguntas y comparta sus propias respuestas (y responda cuando su comunidad también comparta las suyas).

Me gusta el contenido:
¡Comparte historias detrás de escena de tu mundo, incluidas cocinas desordenadas, perros que ladran y niños malhumorados! Todos queremos conectarnos en las redes sociales y que le guste el contenido se trata de construir esa conexión. Así que comparte tu personalidad y sentido del humor a través de tu contenido.

Contenido de confianza:
Establecer un sentido de confianza se trata de mostrarle a su audiencia que realmente puede ayudarlos a lograr cualquier cosa que su producto o servicio les ayude a lograr. Comparta testimonios, reseñas y contenido generado por usuarios de sus clientes existentes. Si es nuevo en el negocio y no tiene clientes, puede compartir cómo ayudó a resolver su propio problema o brindar consejos, ideas y herramientas útiles que su audiencia pueda usar y de las cuales aprender.

Crear todos estos diferentes tipos de contenido es muy fácil si divides todo en categorías. Establece tus diferentes categorías y asegúrate de tener al menos una para cada factor. (Si desea obtener más información sobre la creación de categorías, consulte esta publicación. Es una inmersión profunda en cómo crear la combinación perfecta de contenido de redes sociales para su audiencia).

3. Interactúa con tu audiencia

¿Le comprarías a alguien que te ignora por completo? Probablemente no. ¡Las redes sociales requieren que seas sociable! Si desea que alguien se convierta en cliente, deberá dedicar algo de tiempo a interactuar con él.

Responde a los comentarios de las redes sociales, sigue a las personas que te siguen, inicia conversaciones e interactúa con su contenido.

4. La coherencia es clave

Si tu objetivo son las conversiones en las redes sociales, ¡debes ser constante! Tus seguidores nunca confiarán en ti lo suficiente como para comprar si no publicas constantemente en las redes sociales ni interactúas con tu audiencia.

¿Esto lleva algo de tiempo? ¡ Absolutamente ! Es por eso que siempre lo alentamos a comenzar a construir su presencia en las redes sociales durante la fase previa al lanzamiento. ¡Nunca es demasiado pronto para empezar a construir tu marca!

Ah, y puedes utilizar una herramienta de programación como Edgar para que todo esto sea más fácil y requiera menos tiempo.

Quizás esté pensando: "¿Qué tiene esto que ver con aprender a convertir clientes potenciales de las redes sociales en seguidores?" Y la respuesta es todo.

Tienes que construir una base social sólida y generar suficiente confianza con alguien antes de que dé el siguiente paso contigo.

Una vez que haya hecho eso, es hora de pensar en las rampas de salida. Es decir, ¿qué sacará a tus seguidores de las redes sociales y los llevará a tu propio territorio?

Las ventas en las redes sociales rara vez ocurren en las redes sociales. Su audiencia debe confiar en usted lo suficiente como para seguirlo desde las redes sociales hasta su sitio web, una página de destino o su lista de correo electrónico para poder realizar una compra.

5. Crea CTA sólidas

Una CTA es una "llamada a la acción" y debes tenerla en cuenta en casi todos los contenidos. Una de nuestras reglas favoritas es "Dale a cada contenido una tarea que hacer".

En otras palabras, debes saber qué acción quieres que realice tu audiencia después de interactuar con un contenido. Esto podría ser seguir su página de Instagram, responder a su Tweet, comentar una publicación de blog, revisar un podcast, suscribirse a su lista de correo electrónico o realizar una compra.

La CTA es la parte del contenido en la que le pides a tu audiencia que realice esa acción. Ya sabes, los llamas a la acción.

Las CTA están en todas partes, desde tus publicaciones en redes sociales hasta tus páginas de ventas, y debes asegurarte de que sean realmente efectivas y atraigan a tu audiencia a hacer clic. No se limite a decir "Compre ahora" o "Haga clic aquí". Mejore un poco esa copia con algunas de estas mejores prácticas de CTA:

• Utilice un lenguaje práctico como "descubrir" y "aprender".
• Deje muy claro el beneficio de la CTA. ¿Cómo se beneficiará su audiencia de su contenido o productos y servicios?
• Mostrar prueba de valor. Por ejemplo "¡Únase a otros 5000 emprendedores y suscríbase!" Estás generando valor al mostrar que otros ya se han suscrito.
• Sea personal con su CTA, como "¡Regístreme!"

¡Pruebe sus diferentes CTA para ver qué hace que su audiencia haga clic! (Edgar's variation tool is perfect for testing different CTAs in your social posts. Then you can use the best-performing one on your landing pages! (Check out how Edgar's variations tool works here.)

6. Your landing page is important

Your CTA needs to send your audience somewhere to either purchase, download, sign up or subscribe. This page where the audience lands after taking action is known as a landing page .

This is different than just sending your audience to your website or your blog page because the landing page is designed to get your audience to convert and take the next step. If you just send someone to your homepage, they could end up reading your about page and clicking around trying to find where to purchase before exiting.

If you follow the rule that every piece of content has a job, then your landing page's job should be to get your audience to take that next step that gets them closer to purchase. Landing pages are especially important if you only have space for one link (we're looking at you, Instagram!).

There are tons of studies and in-depth articles (like this one) that go into the nitty-gritty of a perfect landing page but we're going to keep it simple.

• Incude the benefits of your offer.This isn't about the features, it's about the end picture of how your audience's life will be better or changed because of your product or service.
• Focus on your USP or unique selling proposition.What makes you different? Who is your product for? (We share how you can create your USP here.) This sets the expectations that whoever landed on your page is in the right place and wants what you're selling!
• Add social proof or testimonials. Like we mentioned above, this can be as simple as sharing that they'll be joining thousands of other people like them by subscribing to your email list!
• A single Call to Action!Remember, your landing page has one job, which is to get your audience to the next step so don't confuse them by offering them multiple places to click.

7. Make use of lead magnets

The last tool you can use to convert social media leads into customers are lead magnets!

Lead magnets are free pieces of value that solve one part of your audience's problems. They typically require a person to enter their contact information, such as their email or phone number, in exchange for the free piece of content.

The idea behind lead magnets is if you can solve part of their problem with a free piece of content (the lead magnet), it'll increase their trust that you can solve their entire problem (which you can do once they've bought your product or service!),

Lead magnets showcase your value and open you up to a direct dialogue with a person who you know has a problem that you can solve.

(Read our in-depth post on creating the perfect lead magnet for your business here.)

Start winning those social media conversions

As you can see, to convert social media leads into customers, it's one part art and one part science.

But it all starts on a solid foundation of a trusted community. Once you have that, you can start experimenting with your calls to action, testing different landing pages and creating new lead magnets.

What's your favorite way to convert your followers into customers? Háganos saber en los comentarios.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]Since pretty much the time Facebook started allowing businesses to create pages, entrepreneurs and small business owners have wondered how to turn followers into customers.

It's been about 13 years since Facebook first launched business pages and we have definitively answered the question that yes, social media can help businesses reach new customers.

For one thing, social media has become a normal part of our daily lives. Did you know that 57.6% of the world's population use social media and 4 in 10 internet users use social media when researching things to buy?

So if you know most people are on social media and many of them are using social media to research purchases, then the million-dollar question is: how to convert social media users and make more sales?

What is social conversion?

Social conversion is the number of new customers you acquire through your social media channels. Whether it's through social media advertising campaigns or other social strategies, it all counts as a social conversion. Your social media conversion rate is the number of people who see your posts and then make a purchase from your business.

How to turn followers into customers

The good news is that learning to sell on social is a tactic that any business — no matter their size (or the size of their budget) — can successfully use to grow. But you can't do it right away. Social selling is just as much an art form as it is a marketing tool, so let's get to learning how to convert social media leads into customers.

Try these tactics and watch the increase in your social media conversion rate.

1. Build your KLT

No one likes a sleazy salesman (Sorry, salesmen, we know not all of you are sleazy but you know the saying.) If you really want to convert social media leads into customers, the first thing you have to do is to build your KLT factor.

KLT stands for know, like and trust and it is the foundation of any good social media strategy. KLT actually predates social media. If you want anyone to buy from you whether it's IRL or online, you need to establish Know, Like and Trust with them.

The order of Know, Like and Trust is important.

• Customers need to trust you to buy from you.
• But they can't trust you until they like you.
• And they can't like you until they get to know you.

So for someone to go from a stranger on social media to a loyal fan, they need to:

• Get to know you
• Start to like you
• Build trust with you

(Want some tips on how you can improve your KLT? We dive deep into what creates Know, Like & Trust in this post.)

The point is – you can't just show up on Instagram and start expecting people to purchase the second you post a photo. Luckily, it's super easy to establish all 3 factors of KLT on social media.

2. Post a healthy mix of social media content

A feed with nothing but promotional posts is boring. But on the flip side, if all you do is post funny memes, your audience might completely forget what you and your product or service can do for them.

You need to share a mix of social media content to keep your social media feed engaging and to give a complete view of you and your brand. Different content can do different things for your brand.

Here are some ideas:

Knowing content:
Share your story, your background, and why you started your business so your audience can get to know you. You can also use knowing content to increase engagement. For example, ask questions and share your own answers (and respond when your community shares theirs as well).

Liking content:
Share behind-the-scenes stories of your world, including messy kitchens, barking dogs, and cranky kids! We all want to connect on social media and liking content is all about building that connection. So share your personality and sense of humor through your content.

Trusting content:
Establishing a sense of trust is all about showing your audience that you really can help them achieve whatever your product or service helps them do. Share testimonials, reviews and user-generated content from your existing customers. If you are brand new in business and don't have any customers, you can share how you've helped solve your own problem or provide useful tips, ideas, and tools that your audience can use and learn from.

Creating all of these different types of content is super easy if you split everything up into categories. Establish your different categories and make sure you have at least one for every factor. (If you want more info on creating categories, check out this post. It's a deep dive into how to create the perfect mix of social media content for your audience.)

3. Engage with your audience

Would you buy from someone who completely ignores you?? Probablemente no. Social media requires you to be social!! If you want someone to turn into a customer, you'll need to spend some time engaging with them.

Respond to social media comments, follow people who follow you, start conversations and engage with their content.

4. Consistenty is key

If your goal is social media conversions, then you have to be consistent! Your followers will never trust you enough to buy if you aren't consistently posting on social media and engaging with your audience.

Does this take some time? Absolutely ! That's why we always encourage you to start building your social media presence during your pre-launch phase. It's never too early to start building your brand!

Oh, and you can use a scheduling tool like Edgar to make all of this easier and less time-consuming.

You might be thinking, “What does this have to do with learning to convert social media leads into followers?” And the answer is everything.

You have to build a strong social foundation and you need to build up enough trust with someone before they take the next step with you.

Once you've done that, it's time to think about off-ramps. As in, what will get your followers off the social media highway and onto your home turf?

Sales from social media rarely happen on social media. Your audience needs to trust you enough that they'll follow you off social media onto your website, a landing page, or your email list so they can make a purchase.

5. Create strong CTAs

A CTA is a “call to action” and you should factor into almost every piece of content. One of our favorite rules is “Give every piece of content a job to do.”

In other words, you should know what action you want your audience to take after engaging with a piece of content. This could be following your Instagram page, responding to your Tweet, commenting on a blog post, reviewing a podcast, subscribing to your email list or making a purchase.

The CTA is the part of the content where you ask your audience to take that action. Ya know, you call them into action.

CTAs are everywhere, from your social posts to your sales pages and you need to make sure they are really effective and entice your audience to click. Don't just say “Buy now” or “Click here.” Punch up that copy a little bit with some of these best CTA practices:

• Use actionable language like “discover” and “learn.”
• Make the benefit of the CTA very clear. How will your audience benefit from your content or products and services?
• Show proof of value. For example “Join 5,000 other entrepreneurs and subscribe!” You're building in value by showing that others have already subscribed
• Get personal with your CTA, such as “Sign me up!”

Test your different CTAs to see what gets your audience clicking! (Edgar's variation tool is perfect for testing different CTAs in your social posts. Then you can use the best-performing one on your landing pages! (Check out how Edgar's variations tool works here.)

6. Your landing page is important

Your CTA needs to send your audience somewhere to either purchase, download, sign up or subscribe. This page where the audience lands after taking action is known as a landing page .

This is different than just sending your audience to your website or your blog page because the landing page is designed to get your audience to convert and take the next step. If you just send someone to your homepage, they could end up reading your about page and clicking around trying to find where to purchase before exiting.

If you follow the rule that every piece of content has a job, then your landing page's job should be to get your audience to take that next step that gets them closer to purchase. Landing pages are especially important if you only have space for one link (we're looking at you, Instagram!).

There are tons of studies and in-depth articles (like this one) that go into the nitty-gritty of a perfect landing page but we're going to keep it simple.

• Incude the benefits of your offer.This isn't about the features, it's about the end picture of how your audience's life will be better or changed because of your product or service.
• Focus on your USP or unique selling proposition.What makes you different? Who is your product for? (We share how you can create your USP here.) This sets the expectations that whoever landed on your page is in the right place and wants what you're selling!
• Add social proof or testimonials. Like we mentioned above, this can be as simple as sharing that they'll be joining thousands of other people like them by subscribing to your email list!
• A single Call to Action!Remember, your landing page has one job, which is to get your audience to the next step so don't confuse them by offering them multiple places to click.

7. Make use of lead magnets

The last tool you can use to convert social media leads into customers are lead magnets!

Los imanes de clientes potenciales son piezas de valor gratuitas que resuelven una parte de los problemas de su audiencia. Por lo general, requieren que una persona ingrese su información de contacto, como su correo electrónico o número de teléfono, a cambio del contenido gratuito.

La idea detrás de los imanes de clientes potenciales es que si puedes resolver parte de su problema con un contenido gratuito (el imán de clientes potenciales), aumentará su confianza en que puedes resolver todo su problema (lo que podrás hacer una vez que hayan comprado tu ¡producto o servicio!),

Los imanes de clientes potenciales muestran tu valor y te abren a un diálogo directo con una persona que sabes que tiene un problema que puedes resolver.

(Lea nuestra publicación detallada sobre cómo crear el imán de clientes potenciales perfecto para su negocio aquí).

Empiece a ganar esas conversiones en las redes sociales

Como puede ver, convertir clientes potenciales de las redes sociales en clientes es en parte arte y en parte ciencia.

Pero todo comienza sobre una base sólida de una comunidad confiable. Una vez que tenga eso, puede comenzar a experimentar con sus llamados a la acción, probar diferentes páginas de destino y crear nuevos imanes de clientes potenciales.

¿Cuál es tu forma favorita de convertir a tus seguidores en clientes? Háganos saber en los comentarios.
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