Convertir clientes en afiliados

Al buscar a las personas adecuadas para su programa de afiliados, es posible que se encuentre frente a usted; de hecho, ¡los clientes existentes pueden convertirse en algunos de los mejores afiliados!

Piénsalo: ya conocen tus productos y de qué se trata, y han mostrado un gran interés en lo que ofreces simplemente comprándote. Si están satisfechos con sus productos y tienen negocios propios o están buscando flujos de ingresos adicionales, la afiliación es el siguiente paso lógico.

Pero, ¿cómo abordas el tema y realmente los involucras? En esta publicación, hablamos sobre convertir clientes en afiliados, para que no se pierda el potencial sin explotar, ¡y ellos no pierdan las oportunidades de afiliación!

Todo comienza con la experiencia del cliente

Si la experiencia que tienen sus clientes mejora sus vidas de alguna manera, es más probable que promocionen sus productos sin siquiera darse cuenta, lo que significa que también es más probable que se conviertan en afiliados reales. Cosas como productos de calidad, el diseño correcto del sitio y un buen servicio al cliente contribuyen a una experiencia positiva que puede producir afiliados de calidad.

Acérquese primero a sus clientes de mucho tiempo

Si desea poner en marcha su programa de afiliados rápidamente y generar impulso, comenzar con sus clientes más leales es el camino a seguir. No solo es más probable que estén interesados ​​en convertirse en afiliados; también suelen tener la mayor experiencia con su marca y productos.

Además, una vez que haya convertido a algunos de estos clientes en afiliados, tendrá más bases sobre las cuales construir. A partir de ahí, puede refinar sus métodos y tener algunos ejemplos del mundo real para usar también.

Premiar la fidelidad de los clientes

Sus clientes más leales ya sabrán el valor de lo que ofrece, pero puede hacerles saber que son valorados con recompensas de lealtad y oportunidades exclusivas para ahorrar dinero. Cierra la brecha entre el cliente y el afiliado dándoles un descuento a cambio de cosas como compartir en las redes sociales, me gusta, comentarios y/o reseñas, por ejemplo.

Ofrezca un atractivo bono de registro

En general, una de las mejores formas de obtener nuevos registros es ofrecer a los afiliados potenciales algo que no puedan rechazar. Los atractivos bonos de registro o las tasas de referencia particularmente tentadoras pueden ser extremadamente efectivos.

Considere cosas como comisiones fijas competitivas o tasas de comisiones de porcentaje más altas para las ventas iniciales. Si no está seguro de las tasas de comisión que debe otorgar, consulte nuestra publicación al respecto aquí.

Hazlo fácil

La complicación excesiva es una de las mayores barreras de entrada cuando se trata de convertir a sus clientes en afiliados. Si dificulta que se comprometan con la oferta requiriendo demasiados pasos, redirigiéndolos a otras páginas web o sin tener en cuenta la accesibilidad móvil (por ejemplo), ¡es posible que los pierda en el proceso!

Considere dar a sus clientes códigos de descuento específicos que sean únicos para ellos. Cuando un cliente refiere a un amigo, ambos obtienen un dólar o un porcentaje de descuento en su próxima compra. Algunas empresas tienen programas de recomendación que ofrecen cosas como productos gratuitos u otros beneficios no monetarios; Por ejemplo, Dropbox brinda a los usuarios espacio de almacenamiento adicional para recomendar amigos:

Tener una página de afiliados dedicada

Si desea inspirar suficiente confianza en sus clientes para que se conviertan en afiliados, brindarles la información relevante que necesitan para tomar una decisión es un paso importante. Tener una página de afiliado dedicada mantiene las cosas claras, transparentes y fáciles de comprender para cualquier posible afiliado, ya sea un cliente existente o no.

¿Qué tiene de bueno su programa de afiliados? Querrá mostrar cosas como la(s) tasa(s) de comisión que está ofreciendo, qué tipo de creatividades se incluyen y cualquier otro beneficio, como herramientas y recursos adicionales para rastrear y medir datos de rendimiento, por ejemplo.

Personaliza la experiencia

Cuando atraes a la persona, les das a los posibles afiliados una razón adicional para prestar atención a lo que estás haciendo. Por ejemplo, cuando las ofertas que les haces (y los productos que tienen la oportunidad de promocionar) son particularmente relevantes para sus vidas, el incentivo para participar aumenta naturalmente.

Conocer a sus afiliados siempre ha sido importante cuando se trata de fomentar las relaciones que mantienen en funcionamiento los programas de afiliados. ¡Personalizar la experiencia de afiliado lo lleva un paso más allá!

Puede decidir segmentar sus comunicaciones para que sus clientes existentes reciban ofertas de afiliados específicas para su nicho, u ofrecerles ofertas basadas en su historial de compras. O tenga creatividades prefabricadas que se adapten a la medida del individuo y sean fáciles de compartir.

Referencias vs afiliados

Distingamos entre un programa de referencia y un programa de afiliados por un minuto. Puede emplear ambos en el proceso de convertir clientes en afiliados, pero es importante reconocer la diferencia para que pueda tomar decisiones informadas y obtener los resultados que desea.

La diferencia más fundamental es la naturaleza del acuerdo. Las referencias generalmente operan en un intercambio de valor, donde el cliente recomienda nuevos negocios a cambio de una recompensa, como descuentos y obsequios (ambos son populares). Por otro lado, las relaciones de afiliación se enfocan en un sistema de comisiones monetarias que corresponden a nuevo tráfico y/o conversiones de ventas.

Las referencias a menudo provienen de familiares y amigos del cliente que usan códigos de descuento o enlaces de referencia para obtener recompensas, mientras que los afiliados pueden tener sus propios negocios y seguidores en las redes sociales que usan para atraer tráfico a su sitio a través de sus enlaces de afiliado o páginas de destino, lo que resulta en recompensas monetarias en forma de comisiones de afiliados.

No puedes ganarlos a todos

No todos los clientes estarán interesados ​​en convertirse en afiliados, así que no pierda demasiado tiempo presionándolos ; los que quieren involucrarse generalmente se darán a conocer con un mínimo de indicaciones y un buen trato sobre la mesa. No se desanime si sus clientes tardan en darse cuenta. ¡Es posible que tenga que refinar sus ofertas para encontrar lo que funciona!

Si se enfoca primero en sus clientes más activos, más comprometidos y más leales, podrá generar impulso a partir de ahí. Manténgalo simple, hágalo fácil para ellos, sea comunicativo con cualquier información relevante sobre su programa de afiliados, personalice donde pueda y recuerde: cuanto mejores sean sus productos y mejor sea la experiencia del cliente, más fácil será atraer a sus clientes. a bordo como afiliados!

¿Ha encontrado algo en particular que sea más efectivo al convertir a sus propios clientes en afiliados? ¿Nos hemos perdido algo en este post? ¡Anímate a continuación y cuéntanos lo que piensas!