Cómo escribir textos que vendan
Publicado: 2019-11-19Esta publicación fue aportada por Cyn Meyer en Podia.
Ha estado trabajando en la preparación de su embudo de ventas y su página de destino se ve muy bien.
Tiene sus productos en línea listos para funcionar y todas las piezas de su negocio están en su lugar.
¿El único problema? Sus números de ventas son menos que ideales.
Si su historial de ventas aún no es algo del otro mundo, tenemos la solución perfecta para usted:
Dale a tu copia una actualización.
Hemos aprendido de los expertos y tenemos 4 consejos de redacción para usted hoy que marcarán una gran diferencia en sus ventas.
4 consejos de redacción para aumentar tus ventas
Comencemos con uno que ocurre mucho antes de que escribas una sola palabra:
1. Segmenta tu audiencia tanto como sea posible
Antes de reescribir cualquiera de sus textos, asegúrese de segmentar a su audiencia. Este es un paso fundamental que puede tomar simplemente organizando sus contactos en grupos más pequeños en función de una variedad de filtros como características, acciones y comportamientos de los clientes.
¿Porque es esto importante?
Una palabra: personalización.
La segmentación le permite personalizar sus mensajes, por lo que está hablando más directamente a los miembros de su audiencia (más sobre esto en nuestro próximo consejo).
Y funciona, también. Las campañas de correo electrónico segmentado generan un 14,31 % más de aperturas y un 100,95 % más de clics que las campañas que no segmentan:
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Además de eso, pueden obtener un aumento del 760% en los ingresos.
Para segmentar a tu audiencia, intenta organizarlos en grupos basados en estos 4 pilares de segmentación:
- Datos geográficos: además de la información de ubicación, como ciudad y país, también puede segmentar por idioma, clima y población.
- Datos demográficos : Desglose su audiencia por edad, sexo, nivel de ingresos y ocupación
- Psicografía: utilice el estilo de vida, los intereses, la personalidad, las preocupaciones, los valores y las actitudes para separar sus listas de clientes potenciales
- Comportamiento: segmente por acciones que realizan sus suscriptores y visitantes, lo que lo ayuda a determinar categorías como intención, uso de compra, beneficios buscados y etapa del comprador.
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Cuando se trata de segmentos de comportamiento, puede ser bastante detallado con sus datos de ventas y casi ventas.
Y eso es algo bueno, porque cuanto más granulares sean sus grupos, mejor. Eso es lo que Optimove descubrió cuando el valor promedio de los pedidos de sus clientes pasó de $28 a $42 después de segmentar su audiencia en grupos basados en el comportamiento.
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Una vez que tenga listas sus listas segmentadas, puede aprovecharlas adaptando sus mensajes de marketing por correo electrónico a cada grupo, que es nuestro próximo consejo de hoy.
2. Personaliza tu mensaje
Otra táctica de redacción es personalizar su mensaje tanto como sea posible. La personalización de sus mensajes de correo electrónico es la táctica de correo electrónico de ventas más eficaz y la utiliza el 50% de los influencers de marketing.
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Más específicamente, aumenta su tasa de apertura y su tasa de clics:
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Para personalizar su mensaje, intente usar detalles específicos de la vida de su destinatario. La forma más sencilla de comenzar es incluir el nombre de su destinatario en su copia, como en este correo electrónico que recibí de Marie Forleo con mi nombre en la línea de asunto:
Puede ir un paso más allá e incluir gráficos personalizados, como en este correo electrónico que recibí después de registrarme en un seminario web con Dean Graziosi:
O puede usar fechas relevantes, como cumpleaños, como una forma de personalizar su mensaje.
Hawaiian Airlines clava esta táctica en un correo electrónico de cumpleaños personalizado donde le ofrecen un regalo de cumpleaños de 500 millas aéreas si reserva un vuelo dentro del año:
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Alternativamente, si desea tomar la ruta del segmento de comportamiento, vea cómo Airbnb escribe su copia para acomodar sus próximos planes de viaje:
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Perfectamente sincronizado con su itinerario de viaje, no hay nada más personal y relevante que eso.
Como puedes ver, el cielo es el límite aquí. Naturalmente, cuanto más personal sea el mensaje, más efectivo será.
En el otro extremo del espectro, si no usa la personalización, podría costarle bastante dinero: se sabe que las organizaciones pierden $ 2.5 billones sin ella.
El punto principal aquí es asegurarse de que su copia se relacione directamente con la vida de su audiencia y lo que está pasando en función de sus segmentos.
Nuestro próximo consejo le brinda más detalles sobre cómo abordar lo que está pasando su audiencia.
3. Usa las etapas de conciencia
Otra forma efectiva de escribir una copia que venda es usar las cinco etapas de conciencia y hablar de la etapa particular que está experimentando su audiencia.
Las cinco etapas son:
- realmente inconsciente
- consciente de los problemas
- Consciente de la solución
- Consciente del producto
- más consciente
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¿Cómo determinas en qué etapa de conocimiento se encuentra tu audiencia?
Consulta tus estadísticas de tráfico y analiza el comportamiento de tus visitantes. Esto puede ser tan sencillo como dirigirse a las personas que aterrizaron en una página de destino específica o hicieron clic en un enlace de correo electrónico determinado.
Por ejemplo, si alguien ha estado en su lista de correo electrónico durante un tiempo y ha leído varios de los artículos de su blog y ha visto uno de sus seminarios web, es probable que esté en la cuarta o quinta etapa de conocimiento para cuando alcance sus ventas. página.
Luego, una vez que determine la etapa de conocimiento de su audiencia (y segmente la audiencia, por supuesto), use su copia para mover a las personas de una etapa más baja de conocimiento a una más alta. Puede hacerlo abordando directamente sus puntos débiles en esa etapa y luego diciéndoles cómo su producto es la mejor manera de resolverlos.
Una forma poderosa de aprovechar el punto de dolor de su audiencia es pintar una imagen muy detallada de su peor momento relacionado con el problema que está tratando de resolver. La reina de la redacción publicitaria, Joanna Wiebe, llama a este escrito sobre el "momento de mayor tensión", donde su descripción es tan emocional y vívida que realmente puede sentir el dolor de su audiencia.
A partir de ahí, todo lo que necesita hacer es resolver el problema agitado de su audiencia y decirles cómo puede resolverlo. Y no solo cómo puedes resolverlo, sino cómo se sentirán una vez que lo hagas.
Más específicamente, escribe sobre la satisfacción de tu audiencia, lo que Joanna llama el "momento de mayor placer".
Las emociones y los sentimientos, mucho más que las estadísticas, son la clave de una escritura eficaz para las ventas.
¿Por qué? El contenido emocional funciona casi el doble que el contenido racional:
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La moraleja es: use tanta emoción y detalles minuciosos como pueda mientras aborda la etapa de conciencia de su audiencia en su copia.
Si lo hace, su copia resonará y sus conversiones de ventas resonarán junto con ellas.
Nuestro consejo final para usted hoy también involucra etapas: Etapas del embudo de marketing.
4. Comience en la parte inferior del embudo
Si no está seguro de dónde actualizar su copia primero, priorice la parte inferior del embudo, donde se realizan las transacciones.
La razón por la que debe concentrarse primero en refinar la copia más cercana al punto de conversión es que es la forma más rápida de atraer a más clientes.
Si los visitantes han encontrado el camino a su página de transacciones de ventas después de navegar por su blog, que suele ser así, tiene sentido comenzar sus ajustes en esa página. Después de todo, ¿por qué volverían a la primera página en la que aterrizaron?
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Recuerde aplicar nuestros consejos de redacción anteriores aquí también, donde usted:
- Aborde la etapa de conocimiento específica de su audiencia y
- Escriba una copia que toque sus emociones y sentimientos.
Por ejemplo, vea cómo 10xSalesPages de CopyHackers aprovecha el estado emocional de su audiencia en la etapa "más consciente" en su rentable página de ventas de cursos en línea.
La copia habla del mayor dolor de su audiencia en esta etapa de conocimiento, que son las innumerables horas y la enorme inversión de tiempo y esfuerzo.
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Bastante vívido, ¿verdad? La copia continúa describiendo el sentido de urgencia y el estado emocional de su audiencia a lo largo del resto de la página.
Y si alguna vez hay un ejemplo que quieras seguir, es ese.
En resumen: si un visitante interactúa con el marketing de contenido que está más arriba en el embudo, escriba su copia para que identifique los puntos débiles en esa etapa de conocimiento en particular, solo hágalo al final.
Es, después de todo, lo más alejado de la venta. Si desea ver la mayor cantidad de ganancias lo más rápido posible, comience en la parte inferior del embudo, luego modifique, modifique y modifique nuevamente a medida que avanza hacia la parte superior.
Conclusión: Los 4 imprescindibles del copywriting que vende
Si bien no hay escasez de consejos y trucos de redacción publicitaria, algunos de ellos son como las botas Ugg: entran y pasan de moda.
Los 4 que cubrimos hoy, por otro lado, no:
- Lo primero es lo primero: establezca una base sólida para su redacción segmentando primero a su audiencia en grupos según la información geográfica, demográfica, psicográfica y de comportamiento.
- Una vez que haya configurado segmentos granulares, personalice sus mensajes y hable directamente a los problemas y puntos débiles de su audiencia.
- Al abordar la etapa de conciencia de su audiencia y pintar una imagen vívida de su estado emocional, puede personalizar su mensaje aún más.
- Para priorizar sus esfuerzos de redacción, comience con la copia que está más cerca de la parte inferior del embudo de marketing, donde se realizan las transacciones de ventas, y luego avance hacia la parte superior.
¡Feliz escritura y venta!
Cyn Meyer es comercializadora de contenido para Podia , una plataforma todo en uno donde prosperan los cursos en línea, las descargas digitales y los sitios web de membresía, junto con sus creadores. Consulte nuestra guía gratuita de más de 12 000 palabras para crear cursos en línea rentables , incluso si nunca lo ha hecho antes.