21 errores de redacción que debe evitar para obtener mejores resultados de marketing

Hemingway dijo una vez: “Escribir no tiene nada. Todo lo que haces es sentarte frente a una máquina de escribir y sangrar”. Pero no sé si los redactores estarían de acuerdo con esto. Hay tantos factores a considerar y detalles a recordar para crear una copia estelar que mola.

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Pero por suerte para ti, he reunido 21 errores comunes de redacción que incluso los especialistas experimentados cometen de vez en cuando. ¡Úselo como una lista de verificación siempre que necesite escribir una copia o revisar un borrador!

21 errores de redacción que debes evitar para obtener mejores resultados de marketing

A continuación, encontrará una lista de errores de redacción que a menudo son demasiado fáciles o tentadores de cometer. Algunos son menores, mientras que otros realmente pueden afectar sus resultados de marketing.

1. No entender el objetivo de la copia

El error más obvio pero a menudo ignorado que algunos escritores aún cometen:

Crean contenido de una manera que tiene sentido para ellos , no para la audiencia a la que necesitan atraer. Si bien es fundamental conocer su producto o servicio, existe una diferencia entre lo que quiere contar y lo que el lector quiere oír al respecto.

Asegúrese de conocer la personalidad del comprador por dentro y por fuera. Un redactor publicitario competente comprende sus necesidades, dolores, motivaciones, frustraciones y posibles objeciones porque ayuda a crear contenido convincente que funciona.

2. Ningún problema que resolver

La redacción publicitaria se trata de hacer que la audiencia actúe. Pero para actuar, necesitan comprender el problema que esta acción les ayudará a resolver. Es un error suponer que el lector lo sabe.

Describa el problema en su contenido. Recuerde el “¿Qué hay ahí para mí?” Asunto: Al leer, una persona busca una respuesta clara a esta pregunta.

Ejemplo:

• ¡Toma nuestra guía de marketing!
  No hay problema para resolver aquí; un lector no entiende por qué necesita tomar esta guía.
• ¡Obtenga nuestra guía de contenido para ayudarlo a escribir una copia de marketing persuasiva!
  El lector entiende lo que hay para ellos en su contenido).

Aquí hay otro ejemplo de anuncio de Google que tiene el problema indicado en la copia:

3. Tono incorrecto

La regla de oro de la redacción publicitaria: siga el tono de voz de la marca cuando elabore toda su copia. Si no puede capturar ese tono y mantenerse constante, no llegará al mercado objetivo.

El tono de voz tiene que ver con los valores, la filosofía y la actitud de una marca hacia su audiencia. Determina los elementos léxicos y la estructura de la oración que usará en las copias para comunicar el mensaje. Te permite hablar el mismo idioma que la audiencia y hacer que quieran escucharte.

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Si su cliente no tiene un libro de marca o una guía de estilo que describa su tono de voz, lo mínimo que puede hacer es leer su contenido publicado anteriormente para reflejar su estilo de comunicación en sus escritos.

4. Apertura con generalizaciones aburridas

Con demasiada frecuencia, los escritores comienzan una publicación de blog o un correo electrónico de marketing con una generalización genérica absoluta o aburrida. Por ejemplo:

• No es un secreto que el azúcar daña nuestra salud.
• Todo el mundo sabe que fumar es peligroso.

Tales afirmaciones no transmiten ningún significado o valor. ¿Para qué escribirlo si no dice nada nuevo?

Cualquiera puede crear dicho contenido genérico en línea. Si desea escribir una copia de marketing convincente, use información interesante respaldada por estadísticas e investigaciones, citas de personas influyentes en el tema o testimonios de clientes.

En lugar de lo anterior, ¿qué tal:

• Cuando supe que el azúcar del chocolate puede mejorar las habilidades de pensamiento, me emocioné...
• ¿Sabía que fumar causa nueve de cada 10 de todas las muertes por cáncer de pulmón?

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Puedes obtener más consejos sobre cómo escribir una introducción aquí.

5. Ignorar el nivel de motivación de la audiencia

Este error se trata de olvidar la etapa del embudo de ventas de tu lector objetivo. Antes de que pueda escribir un texto de anuncio efectivo, necesita saber dónde están:

• ¿Ya han oído hablar de tu marca o producto?
• ¿Están listos para comprar?
• ¿Tienen alguna pregunta, duda o temor que les impida comprar?

Aquí hay un gran ejemplo de copia de anuncio emocional que juega con la duda del público objetivo:

En pocas palabras: debe comprender qué tan consciente, escéptico y motivado es su lector. Le ayuda a elegir la técnica de redacción publicitaria adecuada y a decidir las llamadas a la acción adecuadas para una copia.

6. Títulos y subtítulos débiles

No solo la lectura en línea es un 25 % más lenta que la lectura impresa, sino que los usuarios tampoco leen sino que escanean la copia web. Los títulos y subtítulos los guían a través del contenido y los ayudan a comprender si vale la pena su tiempo.

Es por eso que un buen redactor hace que estos dos elementos de copia cuenten.

Los titulares y subtítulos estelares son breves, específicos y relevantes para el contenido. También vale la pena intentar el elemento de la escritura emocional para llamar la atención, evocar curiosidad o FOMO y motivar a los usuarios a seguir leyendo.

Un ejemplo de titular para una pieza de contenido sobre titulares...

• Titular débil: Titulares para probar en publicaciones de blog, anuncios, correos electrónicos y más
• Titular fuerte: 88 ejemplos de títulos en los que no puede evitar hacer clic

7. Oraciones largas

Pregunta rápida: ¿Puedes encontrar un punto en esta oración?

A menos que seas Oksana Zabuzhko, una novelista y ensayista ucraniana que practica oraciones muy largas en sus obras (el texto anterior es suyo, de The Museum of Abandoned Secrets ; puedes encontrar su versión en audio en inglés), evita esta práctica.

Las oraciones largas dañan la usabilidad y la legibilidad de su contenido.

Recuerde que los usuarios en línea leen solo el 20-28% de su texto; centrarse en la brevedad.

8. Demasiado formal

Los redactores saben que la redacción web es conversacional, y le hablamos a la audiencia en su idioma si queremos involucrarlos.

Pero es un desafío lograr un equilibrio entre conversacional e informal. Temerosos de perder este equilibrio, algunos autores pueden sonar demasiado formales. Usan oraciones complejas, lenguaje académico como si escribieran ensayos universitarios, etc.

Esto es un error. Asusta al lector. Lo mínimo que puede practicar para evitar esto es insertar algunas frases de conversación como "usted ve" o "no puede" en lugar de "no puede" en sus copias.

La variante ideal es conocer y seguir el tono de voz de tu marca.

9. Demasiada jerga y palabras de moda

A pesar de que el 21% de los adultos estadounidenses son analfabetos, incluso aquellos con un alto nivel de alfabetización no dedicarán tiempo a leer sus textos innecesariamente complejos.

La jerga de nicho y las palabras de moda son un no-no cuando se trata de redacción publicitaria.

Si una persona tiene que tomar un diccionario para entender lo que escribes, difícilmente disfrutará y se comprometerá con tu mensaje. Las herramientas de prueba de legibilidad pueden ayudarlo a ver si está llenando su material de marketing con demasiadas palabras demasiado complicadas.

Esta copia está escrita para los candidatos de la escuela de posgrado de Harvard. ¿Pero usa palabras elegantes? No.

10. Ignorar la redacción móvil

Seamos realistas: la mayoría piensa en la redacción basada en la web cuando busca un especialista en contenido para sus marcas. Pero, ¿qué pasa con los 4320 millones de usuarios de Internet que consumen su mensaje desde el móvil?

Al escribir y dar formato al contenido, es fundamental recordar a una audiencia tan amplia.

Diséñelo para imágenes impactantes, oraciones cortas y tamaños de fuente fáciles de leer para los titulares. Elimine palabras innecesarias, escriba subtítulos actualizados y considere párrafos cortos.

11. Ignorar o exagerar el SEO

Al escribir una copia de marketing, también vale la pena recordar cómo la gente la encontrará en línea. Los elementos de escritura de SEO ayudarán a los motores de búsqueda a comprender el contexto y clasificar sus páginas en consecuencia, pero es esencial lograr un equilibrio aquí.

Centrarse demasiado en optimizar su copia para palabras clave hará más daño que bien. Para Google, parecerá spam; para los usuarios, sonará incómodo y poco natural de leer.

12. Demasiados modificadores

Los adverbios y adjetivos (especialmente los beneficiosos) son poderosos instrumentos de redacción publicitaria. El truco es conocer el límite.

Cada modificador que uses en el contenido debe servir para impulsarlo. Cuando se usan en exceso, hacen que su copia sea prolija: los usuarios pueden perder el mensaje central que comunica.

• Demasiados: agregue este hermoso y cómodo sofá de cuero a su dormitorio para tener un rincón acogedor para sentarse con una apariencia neutral pero elegante que combine con el diseño de su habitación (seis modificadores).
• Perfecto: “Este cómodo sofá de cuero tiene un color neutro que combina con el diseño de tu habitación. (tres modificadores).

13. Demasiados intensificadores

Los intensificadores son palabras que usamos para enfatizar adverbios. No tienen nada de malo a menos que se vuelvan redundantes, convirtiendo tu copia en una tontería.

Cuando se usan con demasiada frecuencia, los intensificadores se convierten en nada más que rellenos. Parecen ser lo que Stephen King tenía en mente cuando dijo: “El camino al infierno está pavimentado con adverbios”. La mayoría son adverbios -ly :

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Cuando sea posible, evite tales palabras en su contenido. Siempre puedes encontrar una palabra poderosa alternativa que suene más fuerte. Por lo tanto, "crítico" o "esencial" parece más seguro que "muy importante".

14. Palabras aburridas

La mayoría de los escritores tienen palabras o frases que usan con demasiada frecuencia. (Los míos son "aquí", "profesional" y "cuando se trata de"). Cuando se usan en exceso, hacen que su copia sea monótona y aburrida de leer.

Haz tu mejor esfuerzo para dejar de abusar de ciertas palabras al escribir. Analice su copia, considere frases repetidas y tome un diccionario de sinónimos para cambiarlas y hacer que sus textos sean más atractivos.

15. Formato débil

Por regla general, los redactores no piensan en la composición de sus textos. Siguen las reglas básicas de la escritura web, pero ignoran los errores de usabilidad del contenido que pueden hacer que pierdan lectores.

Estos errores son:

• alinear a la derecha
• Subtítulos difíciles de ver
• Tamaño de fuente incorrecto
• Estructura de texto compleja
• Grandes campos de texto
• Mala relación de contraste de color
• Sin párrafos

Al escribir, piense en cómo se verá su texto en línea.

La variante ideal sería saber de antemano dónde se publicará la copia. Un diseño de página lo ayudará a ver la tipografía del sitio web y formatear su texto en consecuencia.

¡La legibilidad de su fuente afecta la efectividad de su copia! Obtenga más información en nuestra publicación de psicología de la redacción.

El formato influye en la experiencia de lectura y la comunicación con la audiencia. ¿Por qué perder lectores simplemente porque no pueden percibir visualmente su información?

16. Mal uso de desencadenantes emocionales

La redacción publicitaria se trata de desencadenar una respuesta emocional de los usuarios, animándolos a permanecer con una marca y motivándolos a actuar.

Sabiendo esto, algunos autores usan disparadores emocionales para el mal, manipulando el miedo, la incertidumbre y la duda (FUD) de una persona en sus copias. Si bien tal manipulación puede ser una poderosa herramienta de ventas, su sobredosis no funciona para construir una relación continua con el cliente.

17. CTA incorrecta, varias CTA o ninguna CTA

Si bien los redactores saben que una llamada a la acción (CTA) es imprescindible, algunos no están seguros de cómo hacerla efectiva.

Una buena llamada a la acción:

• Crea un sentido de urgencia;
• Le dice al usuario qué hacer inmediatamente después de leer la copia;
• Le da al usuario una razón convincente para tomar esa acción.

Un gran error es incluir varias llamadas a la acción en una página, especialmente si conducen a diferentes páginas o piden que se realicen varias acciones. Los lectores no entenderán qué hacer.

Ofrézcales el camino más fácil posible hacia el siguiente paso y no se limite a las opciones aburridas de "Comprar ahora" o "Haga clic aquí". Sea creativo con un texto de llamada a la acción y no dude en usar los pronombres "yo" y "mí". Hace que tu llamada a la acción suene más auténtica y personalizada.

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18. Demasiados coloquialismos o modismos

Los coloquialismos (frases regionales) y los modismos pueden agregar color y personalidad a su escritura, pero demasiados pueden distraer la atención con la redacción comercial.

Tenga cuidado con sus "pepinos fríos" o "lluvia de gatos y perros", ya que no todos los lectores los entenderán y es posible que no pueda transmitir el mensaje que pretende.

19. Demasiadas funciones pero ningún beneficio

Este es un error común de los redactores novatos y aquellos que carecen de información sobre las necesidades y los puntos débiles de la personalidad del comprador.

Describen las características del producto, pero no le dicen a la audiencia cómo esas características pueden beneficiarlos, lo cual es fundamental en los mensajes de marketing: debe dar a los lectores una razón para comprar.

Hágase amigo de la redacción de funciones y beneficios:

1. Liderar con beneficios. Responda el "¿Y qué?" pregunta. Explique cómo su producto o servicio puede mejorar la vida de un lector si lo eligen.
2. Respalde los beneficios con las funciones que los hacen posibles. Esto pone al cliente primero y agrega credibilidad.

20. Confiar demasiado en las fórmulas de redacción

Toneladas de las mejores prácticas de redacción están en línea para que las aprendamos y las usemos en los textos. Basados ​​en la experiencia de otros escritores, estos consejos son excelentes para usar como guía o punto de partida.

Pero a menudo, estas fórmulas de redacción publicitaria son solo prácticas predominantes que funcionaron para alguien. ¿Quién dijo que funcionarían para tus lectores?

Ejemplos:

• Dicen: Los números impares captan más la atención. Cierto, pero eso no significa que los números pares matarán el compromiso de su copia.
• Dicen: La palabra "gratis" es una manera segura de atrapar a un lector. Tal vez, pero algunas personas lo verán como una señal de spam.
• Dicen: estas fórmulas de titulares funcionan. Déjalo ser, pero esas fórmulas no funcionarán si no se adaptan a tu audiencia o estrategia de contenido.

El punto que estoy tratando de llevar a casa es que es un error creer y seguir todas las fórmulas de redacción en sus textos. Pruébelos con su audiencia en lugar de asumir que funcionarán para usted porque trabajaron para otro redactor.

21. Ser demasiado vendedor

Los usuarios en línea no son ingenuos ni estúpidos. Entienden que su copia se trata de vender algo, por lo que no necesitan que centre su atención en eso. Demasiado agresivos, los mensajes de venta directa en los textos causan un efecto contraproducente.

Rechazo.

En su lugar, cuente una historia sobre su producto, use testimonios de clientes satisfechos y concéntrese en un lenguaje atractivo para que la audiencia quiera lo que tiene para ellos. Una llamada a la acción convincente al final de su contenido será suficiente para que los lectores actúen.

¡Use nuestras plantillas de discurso de ascensor para escribir contenido convincente pero no comercial!

Mantenga su redacción en el camino correcto

Así que ahora lo tienes: la larga lista de errores de redacción. Haga que la verificación de los elementos anteriores sea parte de su rutina de edición. Asegúrese de que todas las palabras, el tono y las fórmulas de escritura en su copia tengan sentido, tengan un propósito, coincidan con su público objetivo e impulsen sus objetivos. ¡Tu audiencia (y tu negocio) te lo agradecerán!

Sobre el Autor

Olesya Filipenko es una escritora web experimentada que crea contenido informativo y educativo para blogs de sitios web de pequeñas y medianas empresas sobre marketing digital, marketing de contenido y escritura creativa. Puede encontrarla en WritingBreeze.com y en Twitter @WritingBreeze.