Por qué COVID-19 no debería detener sus campañas de marketing digital

Las comunidades de todo el mundo están tomando todas las medidas posibles para mitigar la propagación de la pandemia de COVID-19. Durante estos tiempos de incertidumbre, las organizaciones y empresas de todas las formas y tamaños luchan por mantenerse a flote. Teniendo en cuenta cómo la pandemia de coronavirus ha afectado la continuidad del negocio, el bienestar general de los empleados, los lanzamientos de productos y el acceso a la cadena de suministro, los dueños de negocios se esfuerzan por aliviar el impacto de la crisis de salud global: todos estamos juntos en esto.

Una recesión es inevitable; el gobierno ha tomado medidas para poner la economía estadounidense en animación suspendida. Este movimiento es parte del plan para permitir que las personas de todos los ámbitos de la vida regresen a sus trabajos y comiencen la recuperación a su debido tiempo. Algunas empresas, sin embargo, siguen operativas. Las empresas de todo el país están empleando un arreglo de trabajo desde casa (WFH, por sus siglas en inglés), por ejemplo, empresas de comercio electrónico . Esto significa que las empresas y sus clientes pueden continuar comerciando, comunicándose y comercializando a través de medios y plataformas en línea.

Algunos de los beneficios del trabajo remoto durante la crisis de COVID-19 incluyen:

• Los miembros del personal pueden trabajar de forma aislada y evitar contagiar cualquier tipo de enfermedad a otros compañeros de trabajo
• Los miembros del equipo tienen un horario de trabajo flexible
• Los empleadores pueden mantener la continuidad del negocio incluso cuando no se puede acceder a las instalaciones de trabajo

El marketing digital se ha vuelto más relevante que nunca

Es importante tener en cuenta que las interacciones remotas no solo se aplican a los lugares de trabajo. Un número creciente de personas también está descubriendo que este concepto también se aplica a sus vidas. Las personas pueden comprar en línea en lugar de aventurarse afuera y aumentar el riesgo de exposición al virus en áreas concurridas. Los creadores de contenido y las empresas de medios también están publicando más contenido de calidad en línea para mantener entretenida a su audiencia. Además de ser una gran fuente de entretenimiento, Internet y las plataformas de redes sociales son herramientas útiles para que los usuarios se mantengan en contacto con sus familiares y amigos mientras facilitan el distanciamiento social.

Si es dueño de un negocio, ahora no es el momento de pausar, posponer o reducir sus campañas de marketing digital . El clima actual es un repunte para el comercio electrónico; Los compradores ocasionales en línea ahora recurren a las plataformas digitales. Las empresas necesitan establecer, mantener y hacer crecer su presencia en línea más que nunca.

Siga avanzando: las campañas de marketing digital no deberían detenerse

Si alguna vez hubo un momento para que el marketing digital pasara a primer plano, la respuesta es ahora. Los eventos en interiores y exteriores se han pospuesto o cancelado, menos personas se aventuran a comprar productos y las vallas publicitarias ahora se encuentran junto a las calles vacías. Con más personas en línea y posiblemente durante mucho tiempo, las posibilidades de ver e interactuar con anuncios a través de sitios web, blogs de marketing de contenido y redes sociales son significativamente mayores.

Un área donde los productos tienen una mayor demanda son las redes sociales. Los especialistas en marketing digital deben centrarse en mantener enlaces en sus cuentas de redes sociales. En el mundo actual de conectividad de hipervelocidad y ampliaciones espectaculares, las redes sociales se han convertido en un canal de marketing maduro. ¡Lo orgánico no está muerto! Es por eso que las pequeñas empresas no solo deben enfocarse en impulsar campañas a corto plazo. Estos esfuerzos generalmente conducen a un aumento temporal en los números a costa de los ingresos. A la larga, estas campañas de corta duración tienen poco impacto en el crecimiento.

¿Cómo se debe abordar el marketing digital para construir o hacer crecer su marca durante la pandemia? Estas son algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta.

Marketing Digital: Mejores Prácticas para Mitigar la Crisis del COVID-19

• Ajustar campaña;Revisar los cronogramas de contenido programado

En primer lugar, tómese un tiempo para auditar el contenido que ha planeado comercializar durante los próximos meses. Decida qué campaña de marketing digital pivotar o priorizar. Si bien es obligatorio retrasar las principales campañas de lanzamiento de marcas, eso no significa que uno tenga que cancelarlas por completo. Ciertos elementos de la campaña son simplemente inapropiados en tiempos de crisis. Disfrute de la tranquilidad total de saber que la campaña puede reanudarse una vez que disminuya el COVID-19.

• No dude en ayudar y contribuir

En segundo lugar, los miembros de cualquier organización deben unirse y ayudar a los necesitados. Se alienta a los dueños de negocios a generar ideas sobre formas innovadoras y creativas de ayudar a sus partes interesadas, empleados, socios y consumidores. Revise los activos digitales de su marca e identifique oportunidades sobre cómo su organización puede difundir información, apoyar actividades de promoción y donar. Recuerde que las buenas marcas existen para brindar valor a sus consumidores. Explique cómo la marca puede mejorar la vida de los consumidores durante la cuarentena mediante la creación de contenido útil y la comunicación de sus diversos beneficios. Está bien si tu marca no ayuda directamente a las personas mientras están en cuarentena. Su equipo aún puede crear contenido inmersivo para inspirar, educar y entretener a audiencias relevantes.

• Sea creativo pero no aproveche la crisis

En tercer lugar, reevalúe las campañas de marketing existentes y asegúrese de que todos los elementos creativos de la campaña estén en constante escrutinio. Evalúe cuidadosamente sus mensajes y sus ubicaciones en los medios, palabras clave, copia, imágenes visuales y tono. El humor de payasadas no es apropiado en medio de la crisis de salud y es por eso que los anuncios anuales de April Fools de muchas marcas se cancelaron antes de tiempo. Es importante recordar que las organizaciones no deben beneficiarse de ningún tipo de crisis o tragedia.

Los dueños de negocios deben mantener informados a sus consumidores siempre que sea posible. Sin embargo, es importante evitar ser alarmista y aumentar el pánico. Elimine el uso de un lenguaje demasiado dramático que pueda causar ansiedad en los consumidores. Además, las marcas deben aumentar sus esfuerzos comunicándose activamente con sus partes interesadas. Transmita el plan general de respuesta al COVID-19 de la organización y las medidas proactivas que planea tomar sin demora.

• Positividad: 1, Ignorancia: 0

Por último, el público ya se siente incómodo durante una crisis de salud. Los dueños de negocios no necesitan alimentar esa negatividad comunicándose con un tono duro o sombrío. Evita publicar mensajes robóticos o superficiales porque no necesitas despojar la personalidad única de tu marca. Las organizaciones aún pueden difundir vibraciones positivas y ofrecer buenos deseos a través de sus campañas de marketing digital sin ser insensibles. En última instancia, sepa siempre lo que representa su marca a través de sus valores fundamentales. Estos principios ayudan a establecer el tono sobre cómo su equipo se conecta y habla con su audiencia.