Cómo crear una estrategia de marketing por correo electrónico ganadora: su guía de 7 pasos

El marketing por correo electrónico tiene la capacidad de nutrir clientes potenciales porque utiliza una plataforma en la que las personas ya confían regularmente. De hecho, más de cuatro mil millones de personas, más de la mitad de la población mundial, usan el correo electrónico de manera regular.

El marketing por correo electrónico es tan efectivo que sus ingresos se valoraron en un mercado de $ 7500 millones a partir de 2020 y se prevé que crezca a $ 17 900 millones para 2027.

Aproveche este poderoso mercado con una estrategia ganadora de marketing por correo electrónico.

Un enfoque estratégico y personalizado le permite hacer más que simplemente enviar correos electrónicos a sus clientes potenciales. Le permite usar datos en tiempo real para crear éxitos medibles para su marca, aprender de campañas de marketing por correo electrónico anteriores y aprovechar al máximo los esfuerzos de marketing futuros.

Beneficios de desarrollar una estrategia de email marketing

A medida que desarrolla una estrategia de marketing general, es fácil dejar el marketing por correo electrónico en un segundo plano. Sin embargo, el marketing por correo electrónico tiene beneficios comprobados para los propietarios de pequeñas empresas, desde desarrollar la credibilidad de su marca hasta impulsar las ventas.

Cuando crea una estrategia en torno a sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, puede elegir qué beneficios aprovechar. Determine qué indicadores clave de rendimiento (KPI) son importantes para su negocio y haga un seguimiento de cómo esos KPI responden a sus esfuerzos de marketing. Con el tiempo, puede ajustar sus esfuerzos en función de estos resultados, lo que puede conducir a un aumento medido en sus éxitos de marketing por correo electrónico.

Otro beneficio de tener una estrategia de marketing por correo electrónico es que elimina las conjeturas de los objetivos de su programa. Cuando tiene una sólida estrategia de marketing por correo electrónico, su incertidumbre desaparece. No tiene que pensar si debe enviar un correo electrónico o qué tipos de correos electrónicos debe enviar. Su estrategia de marketing describe estas cosas para usted.

Como resultado, solo tiene que seguir el plan que se ha trazado, lo que puede facilitar el cumplimiento de los objetivos de marketing, evitar la postergación y crear un programa de marketing por correo electrónico confiable.

Cómo crear un plan de marketing por correo electrónico

Crear una estrategia de marketing por correo electrónico implica tener un sistema para determinar con qué frecuencia enviar correos electrónicos, qué tipo de contenido crear y a quién enviarlo.

Es importante ir paso a paso a través del proceso en lugar de pasar directamente al paso de creación de contenido. Solo cuando tenga todos los aspectos de su plan de marketing trabajando en conjunto, podrá obtener los beneficios de un sólido plan de marketing por correo electrónico.

Paso 1: Establecer objetivos y métricas de éxito

El primer paso para crear su plan de marketing por correo electrónico es establecer objetivos para lo que desea lograr con su marketing por correo electrónico. ¿Está buscando aumentar los clics a través de su sitio web? ¿Aumentar las ventas?

Comience por establecer un objetivo SMART (específico, medible, alcanzable, realista, sensible al tiempo) para sus próximas campañas de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, puede decidir que para el final del trimestre desea tener una tasa de clics un 5 % más alta en sus correos electrónicos.

Cuando su objetivo es específico y medible, tendrá un punto de corte para determinar si su objetivo se cumplió o no. En el ejemplo anterior, si su porcentaje de clics es un 5 % más alto al final del trimestre, ha alcanzado su objetivo.

Mientras establece sus objetivos, también debe determinar qué métricas está utilizando para medir el éxito. Estos KPI deben estar directamente relacionados con su objetivo. Entonces, en el ejemplo anterior, su tasa de clics sería su KPI.

A medida que maneja su estrategia de marketing por correo electrónico, puede decidir que puede abordar múltiples objetivos, y múltiples métricas de éxito, cada trimestre. Sin embargo, comenzar con un objetivo y un KPI puede ayudarlo a enfocar sus esfuerzos y lograr un éxito real.

Paso 2: Hacer una investigación de la audiencia objetivo

El segundo paso para desarrollar su estrategia de marketing por correo electrónico es investigar su público objetivo. Desea conocer a su audiencia tanto como pueda, más allá de la información demográfica básica como su edad y sexo.

Crear un avatar de cliente puede ser un primer paso significativo para conocer a su audiencia. Esta exploración en profundidad de su público objetivo se adentra en detalles como sus pasatiempos, pasiones y objetivos. Esto es importante ya que el 71% de los clientes prefieren comprar de marcas que se alinean con sus valores personales.

Una vez que conozca a su público objetivo, puede comenzar a investigar el tipo de contenido que podrían encontrar más atractivo. La investigación del público objetivo podría incluir:

• Realización de encuestas de satisfacción del cliente.
• Entrevistar a su equipo de ventas sobre sus interacciones con los clientes.
• Examinando lo que están haciendo tus competidores
• Revisar su blog para ver qué publicaciones reciben la mayor participación.
• Auditoría de su participación en las redes sociales
• Investigar datos sobre los hábitos y comportamientos de compra de su público objetivo

Tome notas sobre su investigación, especialmente en lo que se refiere a su negocio. Por ejemplo, si dirige una empresa que vende té a personas de la generación X y su investigación le dice que a las personas de la Generación X les importa mucho el medioambiente, podría notar que sería una buena idea hablar sobre su bolsas de té compostables de la compañía.

Estas notas pueden impulsar su lluvia de ideas y ayudarlo a desarrollar temas y temas sólidos para sus próximas campañas de correo electrónico.

Paso 3: Revisión de los resultados de marketing del año anterior

Querrá utilizar los conocimientos de su informe de marketing de fin de año para establecer objetivos para este año. Si aún no tiene este informe, querrá compilarlo. Puede ser un proceso que lleve mucho tiempo, pero hacerlo puede ayudarlo a concentrarse en sus tácticas de marketing por correo electrónico más efectivas.

Su auditoría de marketing de fin de año también puede mostrar dónde se involucraron sus clientes en canales fuera del correo electrónico. Al obtener una imagen completa de qué canales y tácticas de marketing funcionan mejor, y cuáles necesitan mejorar, puede evitar reinventar la rueda o repetir errores.

Paso 4: Creación de segmentación de lista

La segmentación de sus listas de correo electrónico es una parte vital de una estrategia ganadora de marketing por correo electrónico. Esto se debe a que no todos sus clientes tienen las mismas necesidades.

Por ejemplo, considere una empresa que vende software de contabilidad a empresas medianas. Las personas que se benefician directamente del software son los contadores de la empresa. Sin embargo, es probable que el director ejecutivo o los gerentes de las empresas sean quienes decidan si comprar o no el producto.

Estos dos grupos de personas requerirán mensajes diferentes. Los contadores se beneficiarán del contenido que muestra cómo funciona el nuevo producto, cómo les facilita la vida y cómo evita errores. A los que toman las decisiones, por otro lado, no les importará el aspecto técnico de cómo funciona el software. En su lugar, estarán interesados ​​en cómo el software les ahorrará dinero y si vale la pena la inversión.

La segmentación de grupos con diferentes necesidades en sus propias listas de correo electrónico le permite enviar correos electrónicos específicos que son importantes para sus destinatarios. Junto con un título de correo electrónico fuerte, esto puede aumentar su tasa de apertura de correo electrónico, posicionar su marca como una autoridad en el tema y mejorar los esfuerzos de crianza de clientes potenciales.

Paso 5: Comenzar con fechas comerciales y días festivos importantes

Una vez que haya auditado los esfuerzos de marketing anteriores, establezca sus objetivos y segmente su lista de correo electrónico, estará listo para comenzar a agregar elementos a su calendario de marketing por correo electrónico.

Lo primero que debes hacer es añadir fechas clave a tu calendario que no quieras olvidar. Esto puede incluir:

• Fiestas importantes
• Lanzamiento de productos
• Programas de caridad
• eventos empresariales

Para cada fecha clave, determine con cuánto tiempo de anticipación necesita comenzar a comercializarla. Resalta esas fechas para que sepas preparar contenido para ellas. A medida que comience a trazar el resto de sus campañas de correo electrónico, puede ajustarlas alrededor de las fechas que ya ha delineado. Esto evita que las campañas de correo electrónico se crucen entre sí.

Paso 6: Trazado de campañas en un calendario de marketing por correo electrónico

La planificación de sus campañas de correo electrónico reales en su calendario de marketing es el paso final, y a menudo el más emocionante, para desarrollar su estrategia de marketing por correo electrónico.

Para este paso, querrá sacar las notas que tomó sobre su público objetivo en el Paso dos. Usando esas notas, comience a pensar en diferentes ideas de campaña con las que su público objetivo probablemente se conecte.

A continuación, evalúe las ideas que se le ocurrieron en función de su objetivo de marketing por correo electrónico. Resalte las ideas de marketing que parecen alinearse más con sus objetivos y KPI declarados.

Una vez que haya determinado qué campañas de marketing por correo electrónico desea utilizar, puede comenzar a trazarlas en su calendario. Como regla general, planifique enviar a sus clientes un boletín informativo por correo electrónico por semana. Su boletín informativo debe contener contenido que brinde valor a sus clientes, en lugar de simplemente pedirles que compren su producto.

La única excepción a esta regla es cuando tiene una venta genuina que está ejecutando. En este caso, está bien enviar correos electrónicos promocionales que destaquen la venta. Si sus clientes están acostumbrados a ver contenido de calidad de su marca, estarán más receptivos a los correos electrónicos promocionales cuando necesite enviarlos.

Paso 7: Planificación del tiempo para elaborar sus correos electrónicos

Una cosa es diseñar un plan de marketing por correo electrónico para usted y otra cosa es asegurarse de cumplir con su plan. Los estudios muestran que el 88% de las personas posponen las tareas durante al menos una hora cada día. El cuarenta por ciento de las veces, la procrastinación proviene de sentirse abrumado y no saber por dónde empezar una tarea.

Cuando programa un tiempo específico cada semana para elaborar el contenido y los encabezados de su correo electrónico, puede cortar esa postergación de raíz. Si ya es parte de su plan, ya tiene un pie en la puerta. También puedes dar el otro paso.

Cuanto más a menudo cree correos electrónicos, más fácil será. Con el tiempo, la elaboración de boletines de correo electrónico de alta calidad será una segunda naturaleza para usted.

Tener un tiempo establecido para redactar sus correos electrónicos también garantiza que no se quede atrás. Cuando tiene un calendario de marketing detallado, cumplir con las fechas en su calendario es fundamental para lograr sus objetivos. Cuando llegue el momento de auditar el éxito de su marketing por correo electrónico y comparar sus KPI con el objetivo SMART que estableció, saber que cumplió con su cronograma e hizo lo mejor que pudo lo ayudará a evaluar con precisión sus resultados. Esto, a su vez, puede ayudarlo a modificar sus métodos y establecer objetivos para futuras campañas de marketing por correo electrónico.

Consejos para crear campañas de email marketing de alta calidad

Incluso con una estrategia superior de marketing por correo electrónico, es poco probable que logre el éxito a menos que tenga un contenido de correo electrónico igualmente sólido. Saber cómo hacer crecer su lista de correo electrónico, crear contenido de correo electrónico de aspecto profesional y brindar un valor genuino a sus clientes ayudará a que sus correos electrónicos se destaquen.

Si los clientes tienen experiencias positivas constantes con sus correos electrónicos, es menos probable que los envíen a la papelera sin abrirlos y es más probable que lean lo que tiene que decir y se beneficien de ello.

Hacer crecer su lista de correo electrónico

Si su lista de correo electrónico permanece estancada, sus resultados se limitan a su audiencia actual. Tener una estrategia implementada para hacer crecer su lista de correo electrónico ayuda a ampliar el alcance de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y lo ayuda a lograr el éxito con sus programas.

Hay varias formas creativas de hacer crecer su lista de correo electrónico. Por ejemplo, puede ofrecer a los clientes un beneficio por suscribirse a sus correos electrónicos, como un cupón para su tienda o un libro electrónico descargable gratuito. Esto puede incentivar a las personas a proporcionarle su correo electrónico a cambio de un activo valioso.

Puede usar varios métodos de recopilación de correo electrónico para agregar personas a su lista de correo electrónico, desde listas de registro de lápiz y papel en eventos en persona, hasta registros de puntos de venta en tiendas minoristas y ofertas de registro de correo electrónico. en tu sitio web.

Uso de plantillas de marketing por correo electrónico

En un mundo ideal, los clientes reconocerían instantáneamente su marca al abrirla, incluso sin leer ningún texto. Los estudios muestran que las marcas con una apariencia uniforme tienen, en promedio, un 33 % más de ingresos que las marcas que carecen de consistencia.

Las plantillas de marketing por correo electrónico pueden ayudarlo a lograr este nivel de consistencia de marca. Cuando utiliza una plantilla personalizada con una buena marca, todo lo que tiene que hacer es modificar su plantilla según sea necesario, y el aspecto general de su marca seguirá siendo el mismo.

Para aprovechar al máximo su plantilla de marketing por correo electrónico, busque una que le permita tener una interacción multimedia con sus clientes. Se ha demostrado que las imágenes y los videos aumentan la interacción con los correos electrónicos. Una plantilla le permite entretejer contenido de video e imágenes sin problemas y garantiza que pueda capitalizar el valor del contenido de correo electrónico multimedia.

Ser capaz de entretejer imágenes y videos en el contenido de su correo electrónico también tiene la ventaja de hacer que su contenido sea más fácil de escanear. Esto es apreciado, especialmente por el 46% de los usuarios que abren sus correos electrónicos desde dispositivos móviles. Los párrafos más cortos y escaneables divididos por encabezados, imágenes y videos son menos abrumadores cuando se leen en dispositivos móviles que grandes bloques de texto.

Escribir líneas de asunto fuertes

Antes de que sus clientes lleguen al contenido de su correo electrónico, se encuentran con su línea de asunto. Sin una línea de asunto sólida, las personas pueden optar por omitir su correo electrónico por completo. Esto significa que su línea de asunto es tan importante como el contenido que incluye en su correo electrónico.

Como regla general, las líneas de asunto más cortas funcionan mejor que las más largas. Mantener la línea de asunto de menos de 43 caracteres (aproximadamente siete palabras o menos) garantiza que no se corte, incluso si las personas acceden a su correo electrónico en dispositivos móviles.

Al decidir sobre la copia de la línea de asunto, querrá ser atractivo, pero tampoco desea prometer demasiado y cumplir de manera insuficiente. Las líneas de asunto como "Esto será lo más emocionante que veas hoy", si bien son atractivas, parecen un clickbait debido al tono. Si bien sus clientes pueden abrir el correo electrónico, también pueden perder la confianza en su marca.

En cambio, para crear líneas de asunto efectivas, considere estos consejos:

• Personalice las líneas de asunto, ya sea usando los nombres de sus clientes o haciendo referencia a acciones anteriores que hayan realizado.
• Usa números y estadísticas.
• Considere hacer una pregunta para despertar la curiosidad.
• Use mayúsculas de oraciones normales en lugar de usar mayúsculas.

Finalmente, si no está seguro de qué línea de asunto podría funcionar mejor con sus clientes, considere realizar pruebas A/B con algunas líneas diferentes. Por ejemplo, puede intentar usar emojis en mensajes para algunos de sus clientes y evitarlos con otros clientes para ver si una línea de asunto funciona mejor que la otra.

Centrándose en proporcionar valor a sus clientes

Una vez que los clientes abren su correo electrónico, desea recompensar su esfuerzo con contenido de alta calidad que proporcione un valor tangible a sus vidas. Su contenido digital debe centrarse en lo que necesitan sus clientes, no solo en lo que necesita como marca.

Esto significa que incluso si su correo electrónico pretende mostrar un nuevo producto, el lenguaje que use debe resaltar cómo ese producto beneficia a sus clientes.

Mientras tanto, el contenido del correo electrónico que no menciona directamente sus productos se puede usar para nutrir clientes potenciales, establecer su credibilidad como experto en su tema y garantizar que los clientes tengan más probabilidades de pensar en usted cuando estén listos para realizar una compra.

Tener un fuerte llamado a la acción

Cada correo electrónico que envíe debe crearse con un propósito. Tu llamada a la acción (CTA) te permite llamar la atención sobre ese objetivo.

Piénselo de esta manera: si no les dice a los clientes qué hacer después de leer su correo electrónico, es poco probable que obtenga los resultados que desea.

Idealmente, la CTA que agregue a sus correos electrónicos se alineará con los KPI de marketing por correo electrónico que está midiendo. Por ejemplo, si el objetivo de su estrategia de marketing por correo electrónico es lograr una tasa de clics más alta, su CTA debe alentar a los clientes a hacer clic en un enlace en sus correos electrónicos.

Por otro lado, si el objetivo de su estrategia de marketing por correo electrónico es aumentar el conocimiento de la marca, puede inspirar a las personas a compartir lo que han aprendido con sus amigos, animar a los amigos a suscribirse a su boletín informativo, interactuar con su marca en las redes sociales. o responda una encuesta de reconocimiento de marca.

Cree un plan estratégico de marketing por correo electrónico hoy

Hay una diferencia entre enviar correos electrónicos a sus clientes y crear un plan estratégico de marketing por correo electrónico. Tener una estrategia de marketing por correo electrónico le permite establecer objetivos, medir los éxitos y hacer crecer su negocio con el tiempo.

Comience hoy mismo estableciendo algunos objetivos SMART para su marketing por correo electrónico para el próximo año. Luego, realice una auditoría de marketing por correo electrónico durante el último año para que pueda ver la distancia entre donde quiere estar y donde ha estado en el pasado. Esta información puede ayudarlo a decidir cómo avanzar con sus objetivos de marketing por correo electrónico.