Guía rápida: cómo crear una lista de distribución

Descubramos en 5 pasos cómo crear una lista de contactos y mejorarla y expandirla gracias a una estrategia de construcción de bases de datos.

Al buscar en Google instrucciones sobre cómo crear una lista de correo , casi todos los resultados se centran en las operaciones proporcionadas por Gmail u otros proveedores de correo electrónico.

Una solución de hágalo usted mismo es impensable para una empresa, a menos que la lista de destinatarios esté particularmente restringida y lo seguirá siendo.

La lista de correo de una empresa es mucho más compleja. Es un organismo en constante evolución que debe desarrollarse con el tiempo, tendiendo a la expansión .

En esta publicación veremos cómo crear una lista de correo a partir de una pequeña base de datos de contactos. Pero para tener una mentalidad, comencemos desde lo básico.

¿Qué es una lista de correo?

Una lista de correo no es más que una colección de direcciones de correo electrónico que reciben mensajes de correo electrónico del dominio del remitente donde se han registrado.

Cuando el envío de correos no es gubernamental, el consentimiento para usar direcciones de correo electrónico y procesar datos personales se rige por una regulación específica. Estamos seguros de que ha oído hablar del RGPD durante los últimos meses. GDPR es una ley europea que regula este tipo de actividad. La invitación es conocer sus puntos fundamentales.

Todo sobre GDPR: noticias, obligaciones y oportunidades

Hasta hace unos años, la lista de correo se concebía como un único contenedor de direcciones de destinatarios a los que el remitente enviaba el mismo correo electrónico. Este es un enfoque que los estadounidenses llaman talla única para todos y (en teoría), deberíamos considerarlo obsoleto .

Hoy, una lista de correo es un cuerpo variado con grupos y segmentos interiores estratificados . Es creado por empresas para diversificar los mailings y, en consecuencia, reenviar campañas de acuerdo con las características, intereses y necesidades de cada destinatario.

Así es como podemos resumir el cambio:

Lista de correo → Lista de segmentos

Los elementos para crear una lista de contactos

Algunos ya los tendrá, otros no:

• Plataforma de presentación profesional
• Sitio web
• Base de contacto (aunque sea pequeña)
• Herramienta de construcción de bases de datos
• Acercamiento estratégico

Cómo crear una lista de contactos

Hemos identificado 5 pasos , algunos de los cuales son simples, inmediatos y operativos mientras que otros son más complejos, estratégicos y operativos en el mediano y largo plazo. Empecemos.

1. Elija la plataforma de envío

Este es el deus ex machina de cualquier actividad de marketing por correo electrónico y uso de listas de correo. Hay tres tipos de ventajas (una complementaria a todas las demás) que ofrece una plataforma de envío:

1. Rendimiento
   Una infraestructura profesional alcanza altas tasas de entrega y garantiza a los remitentes la protección necesaria contra posibles interferencias de spam y phishing y, en general, contra cualquier uso fraudulento de los correos electrónicos. Todo esto se debe a la certificación y seguimiento constante de los envíos.
2. Funciones
   Se verá en el punto 3. Una plataforma de envío contiene muchas herramientas enfocadas en diversas actividades relacionadas con el Email Marketing: desde la automatización hasta el seguimiento de resultados y la construcción de bases de datos, que veremos en breve.
3. Creatividad
   Imagine enviar una campaña de correo electrónico basada en texto a su lista de correo o, por otro lado, un correo electrónico visual. Es una gran diferencia. Una plataforma de envío le proporciona un editor de arrastrar y soltar donde puede crear correos electrónicos y boletines con un diseño profesional optimizado para dispositivos móviles y algunas operaciones simples de arrastrar y soltar. El editor escribe automáticamente el código HTML por usted.

La plataforma MailUp incluye esto y mucho más. Está disponible a través de una prueba gratuita de 30 días. Empiece por echar un vistazo.

2. Sube tu lista de correo: crea listas y grupos

El primer paso consiste en cargar la lista de correo de contactos dentro de la plataforma, sin importar su tamaño. Puede hacer esto manualmente importando cada dirección de correo electrónico o cargando archivos CSV / texto, Excel o XML.

Una vez cargada, habrá creado su primera lista , que no es más que un conjunto independiente de mensajes, destinatarios, configuraciones, estadísticas, etc.

Como se anticipó anteriormente, la lista es un macrocontenedor que se puede subdividir en grupos infinitos para crear diferentes categorías de envío. Los destinatarios pueden pertenecer a varios grupos al mismo tiempo.

¿Algunos ejemplos?

• Clientes potenciales del grupo
• Agrupar a los mejores clientes potenciales
• Boletín grupal
• Promociones grupales
• Destinatarios inactivos del grupo
• Destinatarios extranjeros del grupo
• Contactos grupales de Facebook
• Mercado B2B del grupo

3. Desarrollar una estrategia de creación de bases de datos.

Una vez creada la lista de correo, se trata de implementar una o más estrategias que aumenten constantemente la lista con nuevos destinatarios . Es una de las reglas de oro del Email Marketing: la base de datos es un organismo en constante cambio y renovación, con tendencia a la expansión.

Para conseguir que esta actividad sea sistemática, existen algunas herramientas dedicadas que están todas disponibles en MailUp. Cada herramienta está enfocada a un punto de contacto específico con el usuario. Permiten convertir al usuario en destinatario en función de si el usuario se acerca a su realidad a través de redes sociales, web, ferias, eventos o incluso en tiendas. Vamos a ver:

Formulario de registro y ventana emergente multicanal

¿Qué es un sitio web sino el hogar digital de una empresa? Si bien no muestran una disposición inmediata a comprar, quienes llegan a su sitio muestran interés y cierto grado de participación. Es probable que estén interesados ​​en suscribirse al boletín .

Asegúrese de que su sitio ofrezca la posibilidad de suscribirse al boletín desde la página de inicio o en páginas específicas (quizás las más visitadas). Con MailUp puedes crear dos tipos de formatos para solicitar el registro:

• Los formularios de suscripción que se pueden personalizar en detalle: encabezado, campos, menús desplegables, botones y casillas de verificación. Con unas pocas operaciones de arrastrar y soltar, obtendrá la URL que enlazará con una llamada a la acción en su sitio.
• Ventana emergente de suscripción multicanal: ni siquiera necesita las simples operaciones de arrastrar y soltar. Con solo unos pocos clics, defina el estilo de la ventana emergente mediante el color, la ubicación, el idioma y el encabezado. Una vez que haya creado la ventana emergente, puede obtener el código para agregar al sitio, blog o cualquier otro tipo de página. El destinatario simplemente necesita una bandera en el cuadro correspondiente para insertar automáticamente el campo de correo electrónico o SMS (o ambos). Así es como lo usamos para nuestro sitio:

MailUp y los anuncios de clientes potenciales de Facebook

Los anuncios de clientes potenciales de Facebook son un tipo de anuncio que le permite recopilar suscripciones a boletines, eventos o solicitudes de cotización. En definitiva, todo lo que pasa de un formulario directamente en Facebook.

El conector LeadsBridge le permite convertir automáticamente cada nuevo cliente potencial proveniente de Facebook en un nuevo suscriptor de la lista de correo. La integración engancha el nuevo lead que se ha generado a la plataforma MailUp, evitando transferencias manuales de archivos de una plataforma a otra.

Cómo convertir a los visitantes en clientes potenciales interesados

Aplicación de Facebook

Las redes sociales son fundamentales para ampliar la lista de correo, y Facebook es sin duda el que cataliza más tráfico. Gracias a una aplicación, puede insertar un formulario de solicitud en su página de Facebook.

En unas pocas operaciones de arrastrar y soltar , puede crear un formulario con un fondo, un encabezado y un logotipo personalizado seleccionando los campos y eligiendo la lista a la que dirigir a los nuevos suscriptores.

La aplicación Jade para iPad

¿Por qué crear un formulario de suscripción en el iPad ? Esto se hace para seguir aumentando la lista de correo incluso si está fuera de línea , por ejemplo, en ferias comerciales , eventos o incluso en la tienda. Todos estos son lugares que pueden convertir oportunidades en creación de bases de datos.

La aplicación se llama Jade y crea un formulario de suscripción personalizado en el iPad, vinculado a la cuenta de MailUp. Es una herramienta fundamental para digitalizar todo el proceso de captación de contactos , evitando la transcripción de nombres y direcciones de formularios en papel a la plataforma.

4. Establezca la opción de suscripción doble

También llamado " opt-in confirmado ", el opt-in doble es el criterio que requiere que el usuario agregue un clic de confirmación adicional para completar la suscripción.

Básicamente, funciona así: una vez completado el formulario, el usuario debe hacer clic en el botón del correo electrónico de confirmación que se le envió automáticamente. Este método asegura que la dirección de correo electrónico ingresada sea válida y realmente pertenezca al usuario .

Veamos brevemente las ventajas de una doble suscripción y luego regresemos a esta publicación de blog para profundizar en el tema.

• Mejor compromiso y disposición para comprar
  Aquellos que consienten dos veces para recibir sus comunicaciones tendrán más probabilidades de mostrar interés en sus futuras campañas con más voluntad de compra y fidelidad.
• Menos rebote, más capacidad de entrega
  Mediante la verificación de las direcciones de correo electrónico, el sistema de suscripción doble le permite minimizar la tasa de rebote, lo que tiene un impacto negativo en la reputación de muchas marcas y causa problemas con la capacidad de entrega.
• Menos alertas de spam
  Es poco probable que un destinatario que hizo una doble confirmación de su comunicación informe su correo electrónico como spam.

5. Asignar a una persona para administrar la lista de distribución

Esto suena trivial, pero es fundamental que toda la cadena de actividad se siga con cuidado y puntualidad , especialmente durante las siguientes fases: creación de correos electrónicos, envío y posterior seguimiento de resultados.

Esto no significa que el administrador sea la única persona que pueda opinar sobre la creación de textos y la elección de imágenes y gráficos. Una herramienta muy útil en este sentido es Collaboration, una herramienta que facilita el intercambio en equipo y la aprobación de proyectos relacionados con correos electrónicos .

Básicamente funciona así:

1. Crea la campaña
2. Compártelo con quienes desees
3. Tus colaboradores agregan notas y comentarios con un clic en cualquier elemento gráfico y textual. Cada comentario da lugar a un hilo ordenado y fácil de seguir, que se puede resolver cuando todos estén de acuerdo.

Descubra lo que puede hacer con la colaboración

Resumiendo

Siguiendo estos puntos, su simple lista de correo se convertirá en una estrategia real dirigida a la expansión constante de la base de datos.

Esto sin olvidar la parte gerencial. De hecho, MailUp procesa automáticamente las direcciones de correo electrónico para individualizar:

• Bote
  Identificado y categorizado por tipo de error.
• No inscrito
  Destacado e ignorado en el siguiente envío.
• Direcciones dobles
  Eliminado al importar.
• Direcciones incorrectas
  Se muestra para un mayor control.

Los recursos y el potencial del marketing por correo electrónico son muy altos. Es recomendable comenzar de inmediato con una plataforma de presentación profesional. MailUp es gratis durante 30 días . Puede probarlo, familiarizarse con sus funciones y luego elegir si es adecuado para usted.