Formas creativas de usar las redes sociales para los negocios [Resumen de expertos]

Publicado: 2019-10-14

Las redes sociales juegan un papel muy importante en el marketing actual. Es una de las formas efectivas de promocionar una marca incluso con un presupuesto limitado.

Para algunos, las ideas de negocios más mucha creatividad pueden ser de gran ayuda y hacer que un negocio sea exitoso.

Aquí hay algunas ideas de marketing en redes sociales compartidas por expertos de la industria para agregar creatividad a su campaña.

15 formas creativas de usar las redes sociales para los negocios

  1. Reclutamiento en redes sociales.
  2. Impulsor de tráfico.
  3. Establecer liderazgo de pensamiento.
  4. Captar la atención del cliente.
  5. Uso de chatbots.
  6. Herramienta de investigación y trabajo en red.
  7. Marketing de boca en boca moderno.
  8. Herramienta de orientación.
  9. Embudo de marketing y ventas.
  10. Competiciones de carrera.
  11. Construir relaciones y atraer a su audiencia.
  12. Utilizando las características de la plataforma.
  13. Publicidad pagada.
  14. Marketing de influencers.
  15. Publicación de análisis de inmersión profunda.

15 formas creativas de usar las redes sociales para los negocios

Reclutamiento en redes sociales

Hemos utilizado las redes sociales para reclutar toneladas de nuevos empleados. El principal cuello de botella de nuestro servicio fue encontrar suficientes conductores de grúas para trabajar con nosotros.

Francamente, estos conductores de grúas no son los más expertos en tecnología, por lo que no se quedan en las juntas de reclutamiento de trabajo. Pero descubrimos que la mayoría de ellos estaban en Facebook.

Por lo tanto, utilizamos las redes sociales para llegar a estos conductores y orientarlos para que vinieran a trabajar con nosotros. Hicimos esto creando memes divertidos relacionados con la industria. Los promocionamos, los compartimos y otros en la industria lo compartieron entre ellos. Esto eventualmente nos llevó a obtener toneladas de solicitantes calificados.

Entonces, en mi opinión, las redes sociales pueden ser una estrategia maravillosa para el reclutamiento.

Impulsor de tráfico

Nuestro sitio está enfocado en empresarios y pequeñas empresas, sin embargo, encontramos el éxito en la plataforma de redes sociales tradicionalmente enfocada en alimentos de Pinterest. Duplicamos nuestro tráfico y obtuvimos aumentos de ventas de dos dígitos.

El alto ROI (el 70% de los usuarios de Pinterest afirman que usan la plataforma como un lugar para encontrar nuevos productos y servicios) nos interesó mucho. Así que creamos Pines que atraigan principalmente a la audiencia femenina que se vinculó a nuestro contenido existente. Las imágenes brillantes y coloridas que mostraban mujeres atrajeron toneladas de visitas al sitio y, en última instancia, ventas de afiliados.

Se creativo. No se aleje de las plataformas de redes sociales porque cree que no son para su nicho.

Uso Pinterest, Instagram y Facebook para hacer crecer mi negocio con anuncios pagados y de forma orgánica.

  • Pinterest : creo gráficos de 800 x 1200 que se llaman pines para promocionar mi producto o publicación de blog. Luego, colocaré el pin en un tablero con palabras clave para que aparezca en la búsqueda de Pinterest. Para los pines promocionados, pago para darle un impulso al pin para que aparezca en la página con más frecuencia.
  • Facebook : después de crear una imagen optimizada para Facebook, la publico en mi página comercial. Luego pago $ 20 para promocionar la publicación para que más personas la vean.
  • Instagram : la imagen cuadrada que creo se optimiza con hashtags con palabras clave en la descripción. No pago por los anuncios de Instagram en este momento.

Descubrí que publicar en plataformas de narración de historias de redes sociales como Quora o Reddit le da a su negocio un alcance más orgánico que publicar en plataformas sociales tradicionales como Facebook e Instagram, especialmente después de los últimos años de actualizaciones.

Las plataformas de narración de historias también tienden a tener un mayor alcance, lo que significa que publicar en esas plataformas seguirá generando tráfico a su sitio durante meses o años después de la publicación, a diferencia de Facebook o Instagram, donde deja de recibir tráfico nuevo de una publicación en tan solo un día o dos.

Establecer liderazgo intelectual

Lo más impactante que hemos hecho en las redes sociales para Top Class Installations fue iniciar un grupo de Facebook específico de la industria.

Empecé instaladores de rastreo GPS con la intención de unir a una industria dispersa. Como resultado de una estricta política de entrada exclusiva a la industria y reglas de grupo claramente definidas, pudimos generar 6 cifras adicionales en ingresos dentro de los 6 meses posteriores a la creación del grupo.

Para ser honesto, fue muy simple. Todo lo que requería era trabajo y seguimiento diario del grupo. Una vez que el tamaño del grupo alcanzó los 300 miembros, el contenido fue generado principalmente por miembros y ya no requirió mi participación constante.

La gente me pregunta todo el tiempo cuáles han sido los beneficios de iniciar este grupo además de las ganancias monetarias. Mirando hacia atrás, este fue uno de los movimientos de poder más importantes que hice además de escribir un libro.

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Solo por el grupo tengo:

  • Me establecí como la persona de referencia dentro de la industria.
  • Conviértase en la autoridad de la industria
  • Conviértase en el conector de personas de la industria y, francamente, en el hacedor de lluvia para varios otros en el grupo.

Comenzar un grupo de Facebook combinado con hablar en público y escribir un libro ha tenido un impacto enorme no solo para mí a nivel personal sino también para mi industria y, lo que es más importante, para mis empleados.

Debido a los ingresos adicionales, hemos tenido la suerte de hacer crecer el equipo mediante la contratación de nuevos empleados y la promoción de personal clave dentro de nuestra organización a funciones gerenciales.

Comencé una firma global de marketing y marca hace 18 años. Las redes sociales y la tecnología funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que es fácil dejarse atrapar por ellas, ¡pero no tienes que dejar que controlen tu vida!

Mi consejo es que escojas algunas cosas que disfrutes hacer y que las hagas realmente bien. No puede estar en todas partes todo el tiempo, así que elija actividades de alto impacto que funcionen para usted y jueguen con sus fortalezas.

Por ejemplo, el marketing de contenidos y el liderazgo intelectual son excelentes formas de desarrollar su marca, aumentar su visibilidad de manera más amplia, elevar su perfil y atraer a más clientes.

Actividades como hablar en una conferencia, escribir artículos, aumentar su seguimiento en las redes sociales, todo contribuye a aumentar su conocimiento con los clientes potenciales y a construir su credibilidad con una comunidad más grande.

En lugar de tratar de iniciar su propio blog o boletín informativo, intente contribuir regularmente a blogs existentes con buen tráfico en su industria o boletines informativos de organizaciones afines que lleguen al mismo público objetivo que usted. Asegúrate de incluir tu URL o información de contacto para que puedan encontrarte y hacer un seguimiento.

Cuando sus artículos o charlas estén disponibles en línea, asegúrese de enviarlos a través de las redes sociales a todos sus amigos, seguidores y contactos. No dejes que las redes sociales te vuelvan loco, no necesitas estar en todas partes, no importa qué plataforma elijas, solo elige una o dos que sean auténticas para ti.

Debe verse y sonar como usted y la marca que ha creado. Ya sea que el tuyo sea refinado o más informal, hablador o académico, humorístico o sarcástico, es una forma de que tu personalidad se manifieste.

Comience poco a poco y construya sobre la marcha. Para mí, comencé a hablar en eventos locales y luego presenté propuestas para hablar en conferencias de la industria y ferias comerciales a nivel nacional y, finalmente, también en eventos globales. El mismo consejo se aplica a la escritura, comience con publicaciones pequeñas y luego suba en la cadena alimenticia para llegar a audiencias más grandes.

Las personas deben estar en LinkedIn para que puedan ser encontradas también. Agrega credibilidad y transparencia cuando sabe que las personas con las que se reúne o trabaja conocen a personas en común. LinkedIn se ha convertido en más que un currículum en línea, es la base para construir relaciones de confianza en la economía digital.

Estas ideas no requieren grandes presupuestos pero sí tiempo. Es una inversión inteligente hacer esto bien.

Captar la atención del cliente

Se ha convertido en una práctica tan común que muy rara vez alguien se detiene y mira una publicación en las redes sociales a menos que sea lo suficientemente única como para llamar su atención.

Las empresas de hoy deben usar tácticas más inteligentes y creativas para atraer la atención en su contenido de redes sociales. Una forma de hacerlo es con video.

Los canales de las redes sociales están inundados de publicaciones pagas y orgánicas que siguen una plantilla genérica: un par de líneas de texto con una imagen estática. Al incluir videos en su rotación de redes sociales, las empresas pueden abrirse paso entre las masas. No tiene que ser un video altamente producido o editado.

Puede ser simplemente un video instructivo de 60 segundos, filmado con un teléfono celular que responde a un problema común para su industria. O tal vez tenga un seminario web próximamente. Grabe un video para compartir los detalles de alto nivel de lo que la gente aprenderá y dónde pueden registrarse los asistentes potenciales.

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¡Consejo profesional! Agregue el video a la publicación real en las redes sociales, en lugar de un enlace del video en YouTube. Esto asegura que su video comience a reproducirse tan pronto como un usuario de redes sociales lo desplace en su feed. Hacerlo aumenta las posibilidades de que alguien se detenga para seguir viendo, en lugar de confundir la publicación con otra imagen estática porque necesita presionar reproducir para comenzar a ver el contenido del video.

Uso de chatbots

Si bien hay muchos canales de redes sociales excelentes como Instagram y Twitter, Facebook ofrece muchas formas de conectarse con los clientes. Mi consejo número uno es usar una función de chat en vivo en su sitio o página de Facebook. Las razones incluyen:

  • El 44 % de los consumidores en línea dice que una persona en vivo responde sus preguntas durante una compra es una característica importante en un sitio.
  • El chat en vivo lo hace accesible a sus prospectos en tiempo real y le permite generar nuevos prospectos
  • El 63% dijo que era más probable que regresara a un sitio que tuviera una función de chat en vivo, y el 62% tenía más probabilidades de ser un cliente habitual.

El chat en vivo y los chatbots van de la mano. Pueden responder preguntas en cualquier momento, cerrar ventas e interactuar con los clientes cuando no estás presente.

Herramienta de investigación y trabajo en red

Las redes sociales son una de las mejores herramientas que pueden usar los especialistas en marketing, ya que se dirigen directamente a los millennials, que son los principales consumidores de la mayoría de las marcas actuales.

Por lo tanto, al permitir que los empleados utilicen las redes sociales para comunicarse y tratar de obtener nuevos contactos y exposición para los productos, se están utilizando las redes sociales como una herramienta de investigación y creación de redes en lugar de simplemente un sitio de chat.

De la misma manera, las redes sociales pueden ayudar a aumentar la exposición de la marca, así como ayudar a los especialistas en marketing a comprender la efectividad de cualquier mensaje que emitamos al permitirnos realizar un seguimiento de los clics, los Me gusta y el compromiso general.

Esto se llama optimización de motores de búsqueda o SEO, y es una de las mejores formas de medir la relevancia del contenido cuando se trata de redes sociales.

Si puede incluir ciertas palabras clave o frases que los motores de búsqueda reconocen, eso aumenta su probabilidad de aparecer primero en una búsqueda y eso, a su vez, puede aumentar el tráfico de sus clientes en su sitio web.

Otra buena manera de utilizar mejor las redes sociales para su negocio es anunciarse en esas plataformas sociales de una manera divertida y no extremadamente directa. Por ejemplo, su marca puede parecer actual si incorpora GIF o memes populares que resuenan con su marca, ya que más personas tienden a hacer clic en ese tipo de contacto en contraste con un anuncio estándar que se pasa por alto.

Marketing boca a boca moderno

En esta era digital, las personas generalmente son escépticas sobre lo que leen en Internet. La mejor manera de aumentar directamente el negocio a partir del marketing en redes sociales es que los empleados compartan las publicaciones de la empresa.

Al compartir nuevas publicaciones de blog, nuevas ofertas de servicios y otras noticias de la compañía, nuestro contenido se comparte con una nueva audiencia. Esta es una versión moderna del boca a boca y puede funcionar para hacer crecer su negocio.

Cuando las personas comparten información sobre una empresa en sus perfiles personales de Facebook, Twitter y LinkedIn, sus amigos y seguidores prestan atención. Por lo general, las personas quieren saber qué están haciendo otras personas y en qué pasan su tiempo durante todo el día.

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Estas publicaciones plantan la semilla con seguidores para saber qué tipo de trabajo y servicios se ofrecen y cuando surge una oportunidad de referencia, su negocio es lo más importante. La defensa de los empleados es una forma sencilla de obtener clientes potenciales legítimos y de calidad.

Herramienta de orientación

Una forma muy poderosa de aprovechar las redes sociales para su marca es ser granular con su orientación y aprovechar las audiencias similares.

El objetivo, si está haciendo un impulso de marketing pagado en una plataforma como Facebook, es equilibrar la cantidad de tráfico de clientes potenciales con la calidad del tráfico de clientes potenciales.

En las primeras pruebas con una audiencia más amplia, al menos a la mitad de nuestros envíos de formularios les faltaría información crítica, como el nombre de una empresa o incluso el nombre de un contacto. Las audiencias de prueba más recientes, que se identificaron utilizando datos de pruebas anteriores, se incorporaron a una campaña de audiencia similar, lo que permite que los algoritmos de Facebook agreguen audiencias cercanas a las audiencias que ya hemos creado.

El resultado ha sido una gran diferencia en el tráfico legítimo de clientes potenciales que hemos obtenido y una reducción de aproximadamente el 70 % en nuestro costo por cliente potencial, lo que le da a nuestras campañas mejores resultados a un menor costo por cliente potencial.

Embudo de Marketing y Ventas

Usamos las redes sociales como una forma de promocionar el contenido de nuestro blog, pero más aún, para ayudar a las personas a ingresar a nuestro embudo de marketing y ventas. Nuestro objetivo principal como equipo de marketing y redes sociales es impulsar a las personas a registrarse para una prueba gratuita de 30 días de nuestro software de gestión de proyectos.

Los visitantes de nuestras redes sociales rara vez se registran directamente al hacer clic en un enlace que promocionamos en Facebook, Twitter o LinkedIn, pero a menudo se registran para una prueba más adelante, con las redes sociales como su punto de entrada.

Al profundizar en nuestros números en Google Analytics, con frecuencia vemos que una visita a las redes sociales se convierte en una "Conversión asistida" que conduce a un registro para una prueba tres, cuatro e incluso siete pasos más adelante. Las personas que primero interactúan con una pieza de contenido en las redes sociales pueden luego leer uno de nuestros correos electrónicos, ver un video de capacitación de la academia, hacer clic en uno de nuestros anuncios pagados o incluso ver un seminario web antes de que finalmente tomen la decisión de registrarse.

En este sentido, incluso si no está viendo rutas de conversión directas de la actividad de las redes sociales de sus clientes, es una idea terrible descartar el impacto de las redes sociales por completo y no darle la atención y el tiempo que merece como una herramienta de compromiso. , sobre todo.

Competiciones de carrera

Hemos tenido mucho éxito organizando concursos de fotografía en las redes sociales. Publicamos los criterios y pedimos a nuestros clientes que compartan sus mejores fotos en los comentarios debajo de la publicación.

No solo escuchamos historias increíbles de nuestros clientes, sino que también creamos una comunidad en nuestras plataformas sociales.

Esto genera una cantidad significativa de compromiso con la marca; mucho más que si solo tuviéramos que publicar una foto o un contenido autogenerado. Con el permiso de los clientes, podemos usar este contenido en correos electrónicos y otras campañas.

Construir relaciones e involucrar a su audiencia

La comunidad de videojuegos es uno de los sectores más apasionados y entusiastas en el mundo de los negocios, por lo que es absolutamente vital para nosotros asegurarnos de que nos involucramos plenamente y construimos relaciones en este mundo.

Uno de los mejores medios que tenemos para desarrollar estos identificadores sociales en plataformas como Tumblr y Reddit, donde compartimos historias que se relacionan con nosotros como empresa, interactuamos con opiniones y ocasionalmente agregamos un enlace a una historia o artículo que se vincula a nuestro sitio.

¡Es gratis, exitoso y es una excelente manera de hacer crecer la reputación de una empresa!

Los cazadores de obsequios se encuentran naturalmente en comunidades que ahorran dinero, ¡así que decidimos aprovechar Facebook para crear nuestra propia comunidad!

Tenemos un grupo de Facebook que ahora tiene alrededor de 33k miembros, que ha crecido casi 13k en los últimos tres meses y medio.

Hicimos esto al cambiar nuestro administrador de nuestra marca sin rostro Magic Freebies, a publicar como administradores desde nuestras cuentas personales: esta confianza mejorada que a su vez ha mejorado el compromiso.

Además, hemos crecido tanto con solo hacer este pequeño cambio que ahora hemos contratado a dos moderadores que ayudan enormemente con la carga de trabajo de una comunidad grupal muy activa.

También reescribimos nuestras reglas para ser más inclusivas y "divertidas" para alinearlas con nuestra marca, y lanzamos competencias periódicas en el grupo para mantener el compromiso y seguir obteniendo valiosas nuevas suscripciones.

Tener una comunidad tan positiva a la que dirigir a las personas ha mejorado nuestra calificación TrustPilot y ha llevado a más personas a nuestro sitio.

Tenemos dos tácticas que usamos para aprovechar las redes sociales para nuestro negocio, y funcionan mejor en plataformas separadas.

Uno de los aspectos más útiles de Twitter es la actualidad de todas las discusiones. Puede aprovechar las noticias y los debates recientes de su empresa para generar vistas en torno a su perfil. Al contribuir a debates relevantes sobre su industria y reaccionar a las noticias, se asegura de que no solo sea una presencia constante en este tipo de conversaciones, sino también de que las personas puedan acceder a su perfil para obtener una opinión interesante.

A través de Facebook, tiende a encontrar que el contenido que incita a las personas a etiquetar a sus amigos es una excelente manera de generar seguidores y aumentar los clientes potenciales.

La forma más fácil de crear este contenido es simplemente una imagen divertida o intrigante con una leyenda que anime a compartir en la línea de "etiqueta a un amigo que haría esto". Puede parecer un clickbait (y lo es) pero genera mucha actividad alrededor de su perfil, lo que hace que su marca esté frente a clientes potenciales, y lo mejor de todo, ¡solo toma 5 minutos!

Uso de las características de la plataforma

Esté siempre atento a las nuevas características y funcionalidades en las plataformas de redes sociales, a medida que se presenten.

Como ejemplo, fuimos uno de los primeros en adoptar la nueva función que LinkedIn introdujo a principios de este año, que le permitía invitar a conexiones a la página de su empresa.

Obtuvimos miles de seguidores en el espacio de un par de días a través de este método antes de que LinkedIn eliminara la función. No seas complaciente y asumas que conoces todas las rutas para hacer crecer tu audiencia y tu negocio a través de las redes sociales, ya que estas plataformas continuarán implementando nuevas funciones que debes estar listo para adoptar.

Publicidad paga

Usamos las redes sociales en primer lugar para la colocación de anuncios pagados y el contenido patrocinado. La precisión de orientación demográfica que esto proporciona nos permite dirigirnos directamente a los prospectos que han mostrado interés en nuestros competidores o en productos complementarios a los nuestros.

Sin embargo, también dedicamos algunas horas a la semana a usar las redes sociales para apoyar el marketing de nuestra marca a través de interacciones sociales, uniéndonos a grupos, conociendo tendencias, publicando en páginas, respondiendo preguntas y participando en debates que pueden ser de interés. a nuestro público objetivo también.

Estos rara vez están directamente relacionados con nuestros productos o se utilizan como una oportunidad para promocionar y vender, ya que los usuarios de las redes sociales no responden a un enfoque de venta agresiva cuando intentan socializar y encontrar entretenimiento.

Sin embargo, al poner nuestra marca en el radar de las personas y hacernos memorables por ser divertidos, útiles o interesantes, apoyamos el conocimiento de nuestra marca y aumentamos la percepción de la marca, y como resultado construimos nuestra audiencia orgánica en las redes sociales.

Marketing de Influenciadores

El marketing de influencers es una excelente manera de hacer crecer su negocio a través de las redes sociales. Los influencers pueden crear contenido auténtico y genuino en el que es más probable que los clientes actúen que en los anuncios tradicionales. La clave para hacer crecer su negocio a través del marketing de influencers es pensar fuera de la caja.

Todos han visto una publicación típica de un influencer con el producto levantado mientras toman una foto rápida. La mejor manera de ganar tracción con el marketing de influencers es trabajar con el influencer para crear una pieza de contenido muy original y atractiva.

Podría ser un obsequio para la audiencia del influencer, o proporcionarle al influencer contenido detrás de escena sobre su empresa. En lugar de dar el código de cupón que hemos visto miles de veces antes, intente crear una página de destino que muestre al influencer y sus productos recomendados.

Si lo has visto antes, ¡prueba algo nuevo! Es importante recordar que los influencers son creadores de contenido, no vallas publicitarias. Trabajar con ellos para crear su contenido puede ayudarlo a obtener menciones y publicaciones valiosas para su cliente objetivo.

Publicación de análisis de inmersión profunda

Destacamos a un editor y hacemos un análisis profundo de su configuración de anuncios programáticos. Esto implica observar las ubicaciones de anuncios de un editor, utilizar herramientas para analizar la configuración de la subasta en vivo y los socios de demanda, y sumergirse en su código fuente y archivos JavaScript para comprender mejor su estrategia programática general.

Este tipo de análisis de alto nivel le costaría miles de dólares a un consultor especializado y tiene un valor de $ 10,000 a $ 100,000 en términos de los aumentos de ingresos publicitarios que podrían obtener. Cuando publicamos el análisis de inmersión profunda, encontramos que los editores quieren iniciar una conversación con nuestros equipos de ventas sobre cómo podrían realizar los cambios recomendados a través de MonetizeMore.

Otros editores utilizan esto como un recurso para analizar sus propios inventarios de anuncios, ya que muchos editores sufren los mismos problemas de publicidad programática y tienen las mismas oportunidades de optimización.

Esta nueva e innovadora estrategia de redes sociales ha establecido a MonetizeMore como un líder intelectual en la industria de la publicidad programática y nos ha ganado algunos nuevos clientes premium.

Conclusión

¡Ahí tienes! Algunas estrategias creativas y consejos que puede usar en las redes sociales de nuestros expertos de la industria. ¡Esperamos que encuentre muchas ideas que pueda implementar para su negocio!