¿Cómo ayudan los equipos multifuncionales a crear mejores productos digitales?

¿Alguna vez sintió que su organización estaba trabajando en silos? Los diseñadores quieren brindar experiencias significativas, el equipo de marketing está interesado en ingresar a una nueva vertical, mientras que las ventas se enfocan en atraer más y más clientes potenciales, pero todo esto sucede de forma aislada.

Aunque las funciones de cada uno de estos departamentos varían en naturaleza, sus prioridades y objetivos finales deben ser claros y coherentes. De lo contrario, es un puro desperdicio de los recursos empresariales gastados en diferentes direcciones.

Los equipos multifuncionales fomentan la cohesión dentro de la empresa, reducen el desperdicio de recursos valiosos y le permiten maximizar sus esfuerzos para lograr los objetivos más rápido.

La mayoría de las veces, la razón subyacente por la que las empresas luchan por crear mejores productos digitales es la forma en que priorizan los hitos y el enfoque lineal, donde el trabajo se pasa de un equipo a otro sin canalizar completamente la habilidad y la experiencia de cada disciplina.

Construir un producto digital requiere un esfuerzo de equipo. Cada disciplina tiene un papel que desempeñar y, a veces, estos roles se superponen. Una gran idea puede venir de cualquier persona y cualquier equipo. Las organizaciones que buscan crecer con agilidad y velocidad necesitan crear equipos multifuncionales y llevarlos al centro del escenario. Cuando se valora la habilidad de cada disciplina, se escucha su perspectiva y cada disciplina está representada en la mesa, se obtienen soluciones de calidad.

Entonces, ¿qué es un equipo multifuncional?

Un equipo multifuncional reúne a personas con diferentes conocimientos funcionales. Mediante la exploración mutua de las perspectivas de un proyecto y mediante la experiencia compartida, el equipo logra un objetivo común.

Hay tantos roles cruciales en el diseño y desarrollo de productos digitales: diseñadores, gerentes de productos , analistas comerciales, ingenieros, analistas de calidad, especialistas en marketing y la lista continúa.

El enfoque detrás de un equipo multifuncional es reunir una buena combinación de personas de varias disciplinas para trabajar juntos en un proyecto. Se trata de intercambiar ideas, descubrir perspectivas diferentes y únicas y canalizar un conjunto de conocimientos para lograr un objetivo común: cómo construir una solución digital única.

La idea detrás de los equipos multifuncionales se deriva de la metodología ágil . Cada disciplina merece un asiento en la mesa, independientemente de que la fase primaria de su departamento esté en marcha.

¿Cuál es la necesidad de un equipo multifuncional?

Cuando los equipos colaboran juntos en cada fase y etapa de la creación de un producto digital, el resultado es impactante. En un equipo multifuncional, cada persona comprende el papel de los demás miembros del equipo y ve el producto no solo desde la perspectiva de su campo, sino como un producto completo y como un esfuerzo de equipo.

Tener un equipo multifuncional es extremadamente crucial porque cada persona aporta mucho valor a la mesa. Cuando un conjunto diverso de personas se reúne, se aborda un problema de todas las formas posibles y podemos descubrir perspectivas únicas.

Por ejemplo, cuando un ingeniero tiene un asiento en la mesa justo cuando comienza el proyecto, se vuelve fácil identificar la mejor tecnología para construir un producto. Mientras que otros en el equipo pueden no ser expertos técnicamente, un ingeniero aporta un nivel diferente de comprensión técnica al frente, especialmente cuando han trabajado con tecnologías de vanguardia en el pasado.

Como empresa de desarrollo de aplicaciones de ciclo completo , creemos en el desarrollo ágil con equipos multifuncionales. Al crear equipos multifuncionales, no solo pudimos reducir el tiempo del ciclo en el desarrollo de nuevos productos, sino que nuestros equipos también demostraron flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y pudieron desarrollar soluciones innovadoras a un ritmo más rápido.

Si bien la cantidad de diseñadores involucrados en un proyecto será mayor en la fase de diseño y la cantidad de ingenieros aumentará rápidamente en la fase de desarrollo, tener representantes de cada disciplina durante todo el proceso de desarrollo de la aplicación, independientemente de la fase, agrega mucho valor a la producto.

El enfoque detrás de un equipo multifuncional resuena bastante bien con las prácticas de DevOps.

  DevOps puede verse como una perspectiva cultural sobre cómo los equipos deben participar para trabajar de la manera correcta.

En el mundo acelerado de hoy, con proyectos más avanzados, la necesidad de moverse más rápido y ser ágil es cada vez mayor. DevOps aborda esta preocupación: hace que el desarrollo, las operaciones y otros grupos dentro de una organización se unan, colaboren estrechamente en objetivos compartidos y entreguen software de manera más rápida y confiable.

Al igual que DevOps enfatiza la estrecha colaboración entre el desarrollo de software y las operaciones, tener un equipo interdisciplinario para todo el proceso de desarrollo de productos mejora la colaboración entre disciplinas como estrategia, diseño, desarrollo, pruebas y da como resultado resultados de calidad.

Beneficios de los equipos multifuncionales en el desarrollo de productos digitales

Las ventajas del equipo multifuncional en el desarrollo de productos digitales son múltiples.

Cuando todas las disciplinas colaboran estrechamente y todos están comprometidos en maximizar sus contribuciones al proyecto, el resultado es el mejor producto posible.

1. Intercambio de conocimientos

La idea clave detrás del logro de objetivos a través del trabajo interdisciplinario es la variedad excepcional de talento que descubre cómo crear algo que sea significativo y aporte valor a los usuarios finales.

Enfrentar nuevas perspectivas, aprender de los demás y mirar las cosas de manera holística impacta la calidad de la solución y da como resultado un producto sólido.

2. Alineación de objetivos

En un equipo multifuncional, las personas miran más allá de sus roles y responsabilidades y se enfocan en lograr el objetivo común. Hay una alineación total en los hitos establecidos y las personas colaboran juntas para lograrlo de la mejor manera posible.

3. Menos traspasos

Cuando colabora entre disciplinas y todos están presentes durante todo el ciclo de vida del desarrollo del producto, se minimizan los traspasos y se aceleran los procesos.

4. Trabajo en equipo

Trabajar juntos facilita el trabajo en equipo. Acerca a las personas y mejora la comunicación. Es fácil hablar sobre los problemas y generar ideas geniales. La estrecha colaboración genera respeto y confianza en los compañeros de equipo.

5. Identificación de problemas

Cuando un proyecto es manejado por un equipo multifuncional, todos están al día con el progreso del proyecto. Cuando las personas trabajan simultáneamente y no se enfocan únicamente en sus disciplinas, es fácil identificar errores y señalar problemas que pueden causar problemas al usuario.

6. Iteración

Como se mencionó anteriormente, los equipos multifuncionales están al día con todos los problemas dentro de un proyecto, lo que implica que hacer cambios en el diseño o el código se vuelve fácil. La prueba y la iteración se pueden realizar simultáneamente y ahorra mucho tiempo, esfuerzo y dinero.

7. Experiencia positiva del cliente

Si bien hay muchos roles diferentes en una organización, cada una de estas funciones existe para servir al cliente. Al fomentar la comunicación efectiva entre los equipos, se vuelve fácil brindar una experiencia del cliente personalizada y significativa.

8. Mayor innovación

Cuando un grupo de personas con diferentes conocimientos funcionales se unen para resolver un problema común, es relativamente fácil generar soluciones innovadoras e integrales.

Las empresas que utilizan equipos interfuncionales incluyen conocimientos de marketing, conversaciones de ventas, datos de uso de productos y otras fuentes de información relevantes en especial consideración al tomar decisiones sobre productos, lo que da como resultado una toma de decisiones más inteligente. El poder de los equipos multifuncionales es impulsar una mejor toma de decisiones a través del aprendizaje en todo el negocio.

Retos a los que se enfrentan los equipos multifuncionales

La colaboración eficaz entre equipos multifuncionales es la clave para abordar los mayores problemas de una organización. Sin embargo, existen ciertos problemas con los equipos multifuncionales y, a veces, pueden ser difíciles de administrar.

• Objetivos en conflicto

Cada disciplina viene con un conjunto de roles y responsabilidades. A menudo, cuando se reúnen expertos funcionales de diferentes equipos, tienden a dar menos prioridad al proyecto y se centran más en sus propios objetivos.

En tales escenarios, es esencial que los líderes identifiquen objetivos estratégicos para asegurarse de que haya claridad de propósito y que todo el equipo esté alineado con los objetivos del equipo o de la empresa.

• Demasiada o muy poca comunicación

Con un equipo multifuncional, es crucial decidir la medida correcta de comunicación. Demasiadas reuniones innecesarias conducen a la pérdida de tiempo y pueden obstaculizar la productividad, mientras que la poca comunicación sobre el estado del proyecto y las iteraciones pueden afectar negativamente a un proyecto.

• Elegir ideas

En un equipo interdisciplinario, es posible que renuncie a las buenas ideas cuando a otros no les gusta.

Mientras que a veces, se vuelve fácil dejar ir ideas complicadas y trabajar de manera más eficiente. Aquí es donde Discovery Workshop y operar de manera ágil entran en escena. La Metodología Scrum ayuda a los equipos multifuncionales a enfrentar los mayores desafíos y lograr grandes resultados.

• Liderazgo

En un equipo autoorganizado sin un líder claro, existe la posibilidad de que el equipo se pierda y sienta que no hay claridad de propósito. Es esencial contar con un líder que pueda proporcionar suficiente supervisión para que los pequeños problemas no se conviertan en una crisis mayor y el equipo pueda colaborar de manera eficiente.

Conclusión

Los equipos multifuncionales a menudo tienen dificultades porque la organización carece de un enfoque estructurado. Los equipos se ven afectados por una supervisión insuficiente, objetivos conflictivos, falta de rendición de cuentas y la incapacidad de la organización para medir el impacto de la colaboración interfuncional.

Las estructuras corporativas se están reorganizando en equipos multifuncionales, ya que las ventajas son múltiples. Puede llevar tiempo adoptar el enfoque de equipo multifuncional para crear productos, pero tiene casi tres veces más tasas de éxito y vale la pena las recompensas.