Cómo un blog se convirtió en una tienda física en dos años
Publicado: 2019-07-16Como amante del té desde hace mucho tiempo, Nat comenzó Cup & Leaf para escribir un blog sobre todo lo relacionado con el té. Publica en un horario constante, reelabora el contenido para obtener una clasificación más alta en la búsqueda y selecciona productos para la tienda en línea.
Desde el lanzamiento de Cup & Leaf a principios de 2018, el sitio web ahora recibe 250 000 visitantes mensuales y genera $5000 en ingresos mensuales.
En este episodio de Shopify Masters, aprenderá de Nat Elison sobre cómo creó un blog exitoso, aumentó el tráfico orgánico y convirtió el negocio de comercio electrónico en una tienda física.
La mejor manera de hacer esto es crear un blog sobre un área en la que, uno, ya esté interesado, y dos, donde haya una forma clara de convertir el contenido en productos.
Sintoniza para aprender
- Cuándo debería dedicar tiempo al marketing de contenidos y al SEO
- El plan de contenido que usaron para crecer a 250,000 visitantes mensuales
- Cómo impulsan las ventas del blog a la tienda física
Mostrar notas
- Tienda: Cup & Leaf (tienda), Cup & Leaf (blog)
- Perfiles sociales: Facebook, Instagram
- Recomendaciones: Ahrefs, SEMRush, Google Keyword Planner, Painpoint SEO (artículo)
Transcripción
Felix: Hoy me acompaña Nat Elison de Cup and Leaf y Growth Machine. Cup and Leaf vende té prima para una vida saludable a principios de 2018 y tiene su sede en Austin, Texas. Bienvenido Nat.
Nat: Me alegro de estar aquí. Gracias por invitarme.
Félix: Sí. El negocio no comenzó como un negocio, Cup and Leaf en este caso, pero en realidad fue un blog que explotó. Cuéntanos más sobre el blog. Cuéntanos dónde empezó todo.
Nat: Si. De hecho, comencé el blog Cup and Leaf un poco antes en 2018, porque quería crear un buen caso de estudio para mi agencia de marketing SEO. Estábamos haciendo crecer algunas de estas otras tiendas de comercio electrónico, a través del marketing de contenido y SEO, pero realmente no podíamos hablar de ellas porque, obviamente, no quieres que la agencia con la que estás trabajando comparta todos los detalles de cómo está creciendo su empresa. Necesitábamos un buen caso de estudio del que pudiéramos hablar. Entonces, comenzamos el blog Cup and Leaf, solo hablando sobre el té para tener algo que pudiéramos usar como ejemplo al hablar con clientes potenciales.
Nat: Siempre me ha encantado el té. Siempre ha sido un interés. Había bromeado sobre iniciar una compañía de té en varios artículos antes, encajaba bien. Comenzamos ese blog, y comenzó a recibir un poco de tráfico y luego más tráfico, comenzó a hacerse cargo de algunos de estos términos más importantes relacionados con el té. Eventualmente, dijimos: "Bueno, oye, si estamos recibiendo todo este tráfico, también podemos seguir adelante y conectar una tienda para que las personas que están leyendo estos artículos puedan comprarnos té en lugar de ir". a otro sitio". Ahora, un poco menos de un año después, se ha convertido en un buen ingreso extra para la agencia. De hecho, abriremos una ubicación física aquí en Austin, Texas, en los próximos meses.
Felix: Obviamente tienes mucha experiencia que aplicas en Growth Machine para los clientes con los que estás trabajando. Decidiste iniciar un e-com, en realidad, un blog al principio para aplicar las habilidades y la experiencia que tenías allí.
Félix: Cuéntanos sobre los pros. Si alguien por ahí está pensando en adoptar el mismo enfoque y tal vez comenzar con algún tipo de proyecto apasionante, algún tipo de blog, ayúdenos a sentar las bases. ¿Por dónde deberían comenzar?
Nat: Sí, creo que la mejor manera de hacer esto es crear un blog sobre un área en la que, uno, ya estés interesado, y dos, donde haya una forma clara de convertir el contenido en productos. Para nosotros, si estuviéramos hablando de té, obviamente había una manera fácil para nosotros de hablar sobre té y convertirlo en vender té. Lo que puede hacer como un puente es crear estos artículos, hablando de lo que quiera hablar y, obviamente, necesita optimizarlos para SEO y todo para que pueda clasificarlos si quiere que eso sea su canal de adquisición.
Nat: Para empezar, podría vincularse a los productos de otras personas usando algo como un programa de afiliados de Amazon o el programa de afiliados de otra compañía. Muchas empresas pagarán 10, 20% por el tráfico que les envíes. Podrías empezar con eso.
Nat: Una vez que su blog obtenga suficiente tráfico como para parecer que en realidad está generando una cantidad significativa de ventas para los negocios de otras personas, puede comenzar a intercambiar sus enlaces a ellos con enlaces a sus propios productos. Eso no es exactamente lo que hicimos, pero sería una forma de hackearlo un poco antes si no tiene los mismos recursos para esperar a que algo se clasifique y genere tráfico antes de generar ingresos.
Félix: Entiendo. El contenido que estás creando, asumo que fue respaldado por investigaciones y datos respaldados por lo que deberías estar creando. ¿Puedes hablarnos de eso?
Felix: ¿Cómo se da cuenta alguien de qué tipo de contenido debe crear? Porque este tipo de cosas obviamente requiere mucho tiempo, mucha inversión. ¿Cómo alguien que, especialmente si recién está comenzando o está trabajando solo como fundador en solitario, cómo puede hacer el mejor uso de su tiempo en términos de crear el tipo correcto de contenido?
Nat: Sí, y en realidad regalé todo... y este es un artículo gratuito sin restricciones, no hay registro de correo electrónico ni nada. Si solo busca el caso de estudio de Cup and Leaf SEO o algo así, puede ver exactamente cómo lo hicimos para este blog.
Nat: Comenzaría con una herramienta como Ahrefs o SEMrush, o podría usar el planificador de palabras clave de Google, que es gratuito pero no le brinda tanta información. Y simplemente comience a ingresar términos relacionados con el área de productos que le interesan y vea qué tipo de volumen de búsqueda están obteniendo. Entonces, para nosotros, esos eran temas como el mejor té verde, el té más saludable, dónde comprar té, el mejor té para bajar de peso, lo que sea. Y luego revisar todas esas ideas que se nos ocurrieron y ver cuántas personas las buscaban cada mes, y lo difícil que sería clasificarlas. Dependiendo de la herramienta que esté utilizando, podría dejar muy claro el volumen total de búsqueda y la dificultad total de la palabra clave. Luego, calificamos todas las palabras clave que aparecían en nuestras búsquedas, según; cuántas personas lo están buscando, qué tan difícil sería clasificarlo. La tercera cosa realmente importante es, ¿es esta una búsqueda que realmente conducirá a una compra?
Nat: Porque al principio buscábamos tráfico puro y creo que eso dio como resultado que creáramos muchas páginas que generaron mucho tráfico, pero que en realidad no condujeron a ventas. Como un muy buen ejemplo, creo que todavía lo tenemos, si busca Beneficios del té de jazmín, tenemos uno de los principales artículos en Google para obtener información sobre los beneficios del té de jazmín. Sin embargo, muy pocas personas realmente compran té de jazmín de ese artículo, generalmente están interesados en aprender un poco sobre el té de jazmín. Obtiene algunas celdas, pero no tan altas como la tasa de conversión de su tráfico, en comparación con un artículo como best Oolong to you.
Nat: Si busca el mejor té Oolong, creo que todavía estamos entre los tres o cinco primeros en Google por eso, muchos de los tés en el artículo son solo nuestros tés y explicaciones de por qué son realmente buenos. Luego, la gente pasa de allí a comprarnos el té. Por lo tanto, la intención detrás de lo que alguien busca para llegar a su artículo es realmente importante si desea utilizarlo como una estrategia de adquisición para el comercio electrónico.
Felix: ¿Hay ciertas palabras o frases que se agregan al principio o al final de la palabra clave, a las que normalmente presta atención, si desea centrarse en las palabras clave que tienen más probabilidades de generar una compra?
Nat: Sí, definitivamente. "Mejor" es realmente bueno. Las personas que buscan la mejor X se toman muy en serio la compra. "Dónde comprar" es obviamente otro súper obvio. Las "comparaciones" también son muy buenas.
Nat: Hay un tipo llamado Benji Hyam, de Growing Convert, tiene un artículo sobre Pain Point SEO. Enumera, creo que tiene cinco o seis, tipos de modificadores de palabras clave que ha visto que tienen conversiones mucho más altas en ventas en artículos. He nombrado un par de ellos, pero algunos de ellos también son solo experimentación.
Nat: Para nosotros, nos dimos cuenta de que todas las mejores listas estaban convirtiendo mucho mejor que la lista de beneficios. Pero eso podría ser diferente para diferentes industrias. Sé que en... cuál es un buen ejemplo aquí, tal vez en la industria de alimentos para perros. Algunas de las cosas sobre los beneficios de los diferentes ingredientes o el riesgo de los diferentes ingredientes son muy influyentes en las decisiones de compra. Porque las personas que buscan si ciertos ingredientes son buenos o malos para los perros, en realidad están más o menos listas para comprar un nuevo tipo de comida para perros, o están comprando comida para perros por primera vez para el cachorro. Por lo tanto, podría ser relevante centrarse en los artículos de beneficios, incluso si es menos relevante en otro campo.
Félix: Entiendo. [inaudible] Tienes que ponerte en el lugar de la persona que realiza la búsqueda. Como en qué etapa, en el ciclo o proceso de compra, se encuentran cuando buscan esto. Algo de eso suena como si fuera casi cualitativo, ¿verdad? Entonces, mencionaste que primero comenzaste recibiendo algo de tráfico en bruto al principio. No necesariamente centrándose en los compradores.
Felix: ¿Es ese un enfoque que recomiendas? ¿Cuál es la idea detrás de hacerlo de esa manera?
Nat: No necesariamente recomendaría hacerlo de esa manera. Parte de la razón por la que lo hicimos fue porque queríamos crear un caso de estudio de crecimiento realmente bueno sobre la rapidez con la que podemos hacer crecer un sitio a 200,000 visitantes orgánicos por mes. Fue realmente bueno para eso, pero si su enfoque es obtener ventas, y esto es lo que hacemos con la mayoría de nuestros clientes. Decimos: "Mire, podríamos optar por un juego de tráfico sin procesar, pero no necesariamente generará la mayor cantidad de ventas. En su lugar, deberíamos centrarnos en algunos de los de cola más larga, volumen más bajo, pero es más probable que se conviertan en clientes reales". términos en los que podemos clasificarlo más rápido y que en realidad atraerán a más clientes". Probablemente ahí es donde me concentraría.
Nat: No intentes clasificarte para, en este ejemplo, té verde o el mejor té verde desde el principio. Como un ejemplo súper simple, podrías comenzar con el mejor té verde sencha, ¿verdad? El mejor polvo de té verde Matcha, o la mejor agua con gas en Texas, ¿verdad? Comience un poco más angosto y luego puede ensancharse más tarde. Porque cuanto más estrechos sean los términos, más rápido se clasificará y probablemente tendrá una mayor intención de compra.
Félix: Entiendo. Entonces, cuando estabas construyendo esto, ¿cuánto contenido estamos hablando de eso?, estabas produciendo. ¿Fue solo usted, un equipo de personas, cuántas personas trabajaron en la construcción del blog primero?
Nat: Sí, hicimos cuatro artículos a la semana, básicamente todas las semanas durante un año. Todavía estamos haciendo dos o tres artículos por semana ahora. Todo fue hecho por una mujer increíble de nuestro equipo, Erica, que dirige el blog Cup and Leaf, y algunos de nuestros otros proyectos.
Nat: De hecho, comenzó como freelance con nosotros y luego todo su trabajo de escritura fue tan bueno en Cup and Leaf, y algunas otras cosas que dijimos "oye, ¿quieres unirte al equipo y dirigir todo esto?" Pero creo que alguien que lo haga en su tiempo libre probablemente podría escribir dos o tres artículos a la semana. Trate de terminarlos el lunes, miércoles, viernes o algo así antes de que comience la locura del día. Apunte a unas 1500 palabras. Trate de pasar por algún tipo de capacitación sobre cómo escribir para SEO si no lo ha hecho. Realmente el ingrediente más importante está esperando. Porque se necesita mucho tiempo para que las cosas comiencen a posicionarse, probablemente de 4 a 6 meses como mínimo, por lo que debe tener paciencia para comenzar a generar tráfico.
Félix: Sí, y debido a ese período de espera, es difícil para las personas corregir el rumbo o reconocer si van por el camino correcto o no. ¿Hay algún tipo de señales anteriores que puedan mostrarle que su blog no está necesariamente destinado al éxito, pero que es más probable que tenga éxito?
Nat: Sí, hay tres indicadores que tendemos a rastrear. Uno que sabe que puede comenzar a rastrear esta semana, el próximo tardará quizás un par de semanas o un mes en comenzar a ser útil, y luego el último podría ser de cuatro a seis meses. Entonces, el primer indicador es; ¿Realmente publicas todas las semanas? Porque si no publicas dos o tres publicaciones por semana todas las semanas en un horario súper constante, probablemente nunca funcionará como una estrategia para ti. Esa es el área en la que veo que muchas personas luchan más, en realidad es publicar en un horario constante. Especialmente al principio, cuando no obtienes mucha dopamina o recompensa por hacerlo, porque es posible que tengas que publicar dos o tres artículos a la semana, todas las semanas, durante tres o cuatro meses, antes de ver tráfico. Ese es el indicador número uno, es si realmente estás publicando.
Nat: En segundo lugar, está fuera de las clasificaciones de palabras clave de la primera página. Puede usar cualquier herramienta para esto como Ahrefs, o incluso las herramientas para webmasters de Google si desea mantenerse libre. Usamos AccuRanker, pero puede realizar un seguimiento de cómo se clasifican sus artículos, incluso cuando están en la posición 60 o 100. Por lo tanto, están muy abajo en la sexta o décima página donde nadie hará clic en ellos, pero puede ver si están comenzando a moverse hacia la primera página. Ese es un muy buen indicador principal de que lo que está haciendo está funcionando, solo que aún no está viendo los resultados. Luego, una vez que comiencen a inclinarse hacia la primera página y los cinco primeros, tres clasificaciones, puede comenzar a observar el tráfico y decir: "Está bien, el tráfico está aumentando para estos, no está aumentando para estos, ¿cuál es la diferencia? entre ellos."
Felix: De acuerdo, cuando hablas de mejorar el contenido, lo que es más importante es impulsar el contenido que ya funciona para mejorarlo, o te enfocas en buscar el contenido que es simplemente mediocre o que no funciona tan bien y tratas de mejorar esos? ¿Cuál es más importante para ti?
Nat: Yo digo que depende de dónde se encuentre trabajando con la lista de palabras clave que puede buscar. Entonces, para nosotros, tenemos 200 artículos en el blog Cup and Leaf y en realidad nos estamos quedando sin palabras clave relacionadas con el té. Por lo tanto, ahora tiene más sentido para nosotros dedicar más y más tiempo a tratar de obtener una clasificación más alta, para los temas realmente valiosos. Porque incluso pasar de la posición tres a la posición dos para un tema muy valioso como el mejor té oolong generará mucho más tráfico y muchas más ventas para nosotros. Realmente vale la pena enfocarse en esas cosas.
Nat: Pero algunas de las otras palabras clave que tal vez no se conviertan en ventas también, como los beneficios del té de manzanilla, generan algunas conversiones, pero no tanto. Si ya estamos en la posición dos o tres, cuatro, es posible que no nos tomemos el tiempo para tratar de llegar al número uno. Podríamos tratar de buscar otros temas en su lugar. Con el tiempo, se vuelve más una decisión de juicio a medida que comienza a agotar la lista de buenos temas sobre los que escribir, luego comienza a poner más y más energía para lograr que los temas de mayor valor se clasifiquen cada vez más.
Félix: Entiendo. ¿Cuáles son algunos factores que busca cuando regresa a un artículo o contenido para mejorarlo?
Nat: Algunas cosas, el tiempo en la página y la tasa de rebote suelen ser buenas cosas para mirar. Entonces, si las personas en promedio solo pasan 20, 30 segundos en la página y rebotan, es posible que no los enganches muy bien en las introducciones. Eso puede ser una señal de que debe revisar y tratar de hacer que el artículo sea más interesante desde el principio, o podría ser una señal de que está apuntando a la palabra clave incorrecta. Que las personas se muestran para un tema y su artículo está clasificado para ese tema, pero su artículo en realidad trata sobre otro tema. En cuyo caso, podría tener sentido dividirlo en dos artículos. Uno más enfocado en la palabra clave a la que las personas llegan en busca de una respuesta, y otro basado en cualquier otro tema sobre el que se tratara originalmente el artículo.
Nat: Luego están las cosas más cualitativas. Mire lo que está actualmente en los tres primeros lugares, los cinco primeros lugares en Google y diga "¿qué es mejor en estos artículos que en el mío? ¿Son más detallados, brindan más imágenes, tienen un video o algunos gráficos geniales incluidos?" Trate de averiguar por qué ellos están ganando y usted no, y luego decida cómo puede mejorar su artículo para que esté más en línea con las expectativas establecidas por esas piezas de contenido. Por lo general, ese es el proceso por el que pasaremos y eso nos dará una idea bastante buena de lo que podríamos necesitar hacer para que nuestras cosas sean más competitivas.
Félix: Cuando miras una tienda, o una tienda se acerca a ti y ya tienen algún tipo de marketing de contenido o ya tienen un blog, ¿cuál dirías que es el error más común que ves que cometen las tiendas que ya tienen un blog, ya tienes contacto? ¿Cuál es el error común que ves?
Nat: Solo que no es muy bueno. En la mayoría de los casos, su jefe de marketing escribió todos los artículos y probablemente no sea realmente un escritor. Probablemente sea un vendedor que escribe algo, pero realmente quieres un escritor que haga algo de marketing. Veremos muchos sitios que vienen a nosotros y la clasificación para algunas cosas y tienen todos estos artículos de 500, 800 palabras que no son muy profundos, no son mejores que lo que está en los primeros lugares, ¿verdad? ahora. Obviamente, no se clasificarán para nada.
Nat: Lo que realmente haremos con esos sitios es comenzar revisando y reescribiendo todo en su blog, que tiene cierto potencial para posicionarse para una buena palabra clave. La razón por la que lo hacemos es que esas reescrituras en realidad pueden posicionarse mucho más rápido que crear contenido nuevo desde cero. Si nos contacta un blog que ya tiene un artículo sobre los beneficios del té verde y lo reescribimos para hacerlo mucho mejor y más competitivo para ese término, podríamos ver resultados en dos o tres meses. Mientras que si escribimos un nuevo artículo sobre los beneficios del té verde desde cero, podría ser de cuatro a seis meses, dependiendo de la autoridad del sitio. Es una manera realmente excelente para nosotros de obtener ganancias rápidas para los sitios que nos llegan, que ya tienen algo de contenido en su sitio.
Félix: Entiendo. Entonces, ¿puede compartir algunos números con nosotros? Creo que la última actualización que me diste fue de 150 000 visitantes mensuales y creciendo, y luego también compartiste esos más de $ 3000 por mes en ingresos y creciendo. ¿Eso sigue en el mismo estadio?
Nat: Es más. Más como $ 5,000 en ingresos y luego el blog tiene como 250,000 visitantes al mes.
Félix: Impresionante. Con base en lo que ha visto, ¿está eso en el estadio de béisbol de lo que normalmente ve? ¿250.000 visitantes mensuales y un rango de ingresos de $5.000?
Nat: No, en realidad es el nivel más bajo de todos los sitios con los que trabajamos, lo que nos da un poco de vergüenza. Creo que es porque venimos de ser como marketing de contenido como personas de SEO y no como personas de productos o comercio electrónico. Por lo tanto, ha sido una excelente experiencia de aprendizaje para mí tratar de aprender más sobre la optimización de la tasa de conversión y el diseño de la tienda y la selección de productos y cosas por el estilo, que saben que en el pasado nuestros clientes han manejado. Han hecho un muy buen trabajo optimizando las vistas y el tráfico de su sitio y no hemos tenido mucho que ver con eso. Ahora tenemos que aprender a hacerlo nosotros mismos, así que es como una experiencia de aprendizaje genial.
Nat: Basándonos en lo que vemos con otros sitios, debería costar entre $10 y $20 000 al mes o más para el tráfico orgánico específico de ese blog, pero no lo es, así que tenemos trabajo que hacer. pero es un trabajo divertido
Felix: Definitivamente es mucho más prometedor que 250.000 visitantes mensuales y $5.000 en ingresos. Definitivamente no puedes esperar mucho más que eso. Creo que eso es definitivamente inspirador para mucha gente.
Felix: Cuando tomó esta ruta de convertir esto en una tienda de comercio electrónico, háblenos sobre cómo construyó el catálogo de productos, ¿qué tan grande es hoy? ¿Cuántos productos diferentes estás vendiendo?
Nat: Sí, tenemos alrededor de 45 tés diferentes con otro, creo que son como 48 tés y luego tal vez siete u ocho piezas de hardware para acompañarlos. La mayor parte de la selección de té se basa en lo que nos gusta y lo que queremos agregar a la tienda, además de lo que está clasificado y lo que otras personas quieren. Toda la selección inicial estuvo conmigo y con mi cofundadora, Cosette, simplemente nos gustó mucho en términos de té y queríamos incluirlo en la tienda. Con el tiempo, hemos ampliado la selección en función de qué más queremos agregar, para qué más podemos encontrar proveedores. Algunos tés son más difíciles de encontrar que otros. Y obviamente lo que la gente está buscando. Es una buena mezcla de creo que impulsada por datos y impulsada por la pasión.
Nat: Ahora tenemos el proceso bastante bien, con nuestro almacén y nuestros proveedores y con nuestro embalaje y cumplimiento y configuración, donde podemos agregar nuevos tés con bastante facilidad en función de ver nuevas oportunidades emergentes del contenido.
Félix: Entiendo. Entonces, también mencionaron anteriormente que están en camino de abrir una tienda física para esto. Cuéntanos más sobre eso.
Nat: Sí, me mudé a Austin en septiembre pasado y luego posiblemente comencé a ver los listados de bienes raíces comerciales. Pensé que tal vez sería divertido tener un café en algún momento y no pensé que llegaría a nada en el corto plazo. luego apareció este lugar en el este de Austin que era de muy buen tamaño, en una excelente ubicación, tenía muchos asientos al aire libre. Así que Cosette y yo lo comprobamos y nos encanta.
Nat: Requirió muy poca rehabilitación. Solo tuvimos que construir el interior y ya teníamos todos nuestros diseños resueltos, todo nuestro abastecimiento resuelto, todos nuestros productos resueltos. Hicimos muchas de esas cosas que solo necesitábamos hacer para hacer trabajos de plomería, electricidad y carpintería y luego obtener todo lo permitido. Entonces, firmamos ese contrato de arrendamiento el 15 de febrero y esperamos abrir en el próximo mes, mes y medio.
Nat: Nos estamos acercando bastante. Estamos obteniendo los últimos permisos, la mayor parte de nuestro trabajo de carpintería se realiza fuera del sitio, por lo que pueden venir tan pronto como se aprueben los permisos y luego solo tendrán que hacer la plomería y la electricidad y ser bueno para ir.
Félix: Eso es increíble. De blog a tienda física en menos de dos años, definitivamente muy inspirador. CupandLeaf.com es una tienda, growthmachine.com es la agencia que dirige. Muchas gracias por tu tiempo Nat. Entonces, la última pregunta que te hago es, ¿qué dirías que debe suceder este año para que consideres un éxito para Cup and Leaf?
Nat: Me encantaría obtener ingresos mensuales de más de $10,000 y me encantaría obtener la ubicación física, al menos alcanzar el punto de equilibrio, si no es rentable. Esos son los dos grandes objetivos de Cup y Leaf este año.
Félix: Impresionante. Creo que el desglose que mencionaste en el caso de Cup and Leaf, lo vincularemos en las notas del programa para asegurarnos de que si alguien quiere ver con más detalle, paso a paso, cómo se hizo todo. De nuevo, muchas gracias de nuevo por tu tiempo, Nat.
Nat: Gracias Félix, fue divertido.