Desarrollo personalizado de EMR / EHR: cómo crear un sistema EMR excepcional

Contenido:

1. ¿Qué es un sistema EMR?
2. Ventajas para clínicas y proveedores de atención médica
3. Ventajas para los pacientes
4. ¿Cómo puede asegurarse de que su aplicación cumpla con la HIPAA?
5. Características imprescindibles de un buen sistema EMR / EHR que ahorran tiempo y mejoran la atención.
6. ¿Cómo se pueden mejorar los sistemas de HCE hoy?
7. Realizar análisis de mercado
8. Investigue los precios y establezca el presupuesto para su proyecto
9. Empiece por desarrollar un MVP
10. ¿Cuánto cuesta crear un sistema EHR / EMR en línea?

¿Qué es un sistema EMR y qué tareas maneja?

Un sistema de registro médico electrónico (EMR) es una plataforma de software médico que permite el registro, el almacenamiento y el mantenimiento electrónicos de la información que normalmente se recopila en las tablas de papel de un proveedor de atención médica: historiales médicos, diagnósticos, resultados de pruebas, alergias, contraindicaciones del tratamiento, notas y más.

En un momento, sus datos médicos fueron escritos a mano y encuadernados con formularios en papel y gráficos en una carpeta con su nombre. Hubo un orden designado en el que se estructuraron los datos médicos.

La estructura y el orden correctos de las historias clínicas se tomaron como base y se interpretaron para crear el flujo de trabajo y el diseño de los sistemas EMR y EHR actuales.

Pero los médicos tienen sentimientos contradictorios sobre los sistemas de registros médicos electrónicos.

Aunque entienden que no pueden brindar el mejor servicio posible sin los sistemas de registros médicos en línea, la mayoría de los sistemas existentes son difíciles e incómodos de usar.

Además, amigable para el usuario no es realmente un término apropiado para los sistemas médicos electrónicos que usan los médicos en la actualidad. Para verlo por sí mismo, simplemente haga clic en este enlace.
Una explosión del pasado…

Para empezar, observemos de cerca los beneficios que los sistemas EMR / EHR ofrecen a los pacientes y las clínicas.

Ventajas para clínicas y proveedores de atención médica

• Los registros médicos electrónicos se pueden buscar y tienen copias de seguridad en el servidor. Esto significa que es casi imposible perder información porque se almacena de forma segura y se puede recuperar en caso de falla del sistema.
• Los cuadros electrónicos están vinculados a las pautas de atención preventiva y se actualizan a medida que cambia la información.
• La ocurrencia de errores es baja. El texto escrito a mano se puede garabatear de modo que los medicamentos recetados o los diagnósticos sean ilegibles (en el mejor de los casos) o se tomen por otra cosa (en el peor de los casos).
• Los datos de los pacientes se pueden buscar por completo y están vinculados a los historiales de los pacientes.
• Los archivos de los pacientes se pueden marcar para actualizaciones y retiradas de medicamentos.
• Los grupos de pacientes se pueden configurar y gestionar de acuerdo con las necesidades de la consulta.
• Los gráficos se actualizan y archivan electrónicamente al instante.

Ventajas para los pacientes

• Los registros médicos electrónicos están disponibles para los proveedores de atención médica autorizados en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esto significa que el equipo médico del paciente puede coordinar y brindar atención de manera conveniente y rápida.
• Las citas con el médico se pueden programar desde cualquier computadora o teléfono inteligente, y el EHR puede enviar recordatorios automáticos de citas al destinatario.
  La programación se puede automatizar. Lea sobre el desarrollo de aplicaciones de citas médicas .
• Todos los datos médicos, incluidos los resultados de laboratorio, las notas del médico y las recomendaciones, se pueden rastrear y revisar en cualquier momento.
• Un mensajero integrado puede permitir que los pacientes conversen con sus proveedores de atención médica cuando sea necesario.
• Las tarjetas de seguros se pueden escanear e introducir instantáneamente en el sistema.
• Un sistema EHR puede enviar recordatorios de facturas automáticamente.
• Los archivos médicos se almacenan en bases de datos seguras donde nunca se pueden perder, archivar incorrectamente o quemar en un incendio.

Un excelente sistema EHR / EMR ofrece un portal para pacientes dedicado que contiene materiales educativos y una lista de características adicionales que fomentan las relaciones médico-paciente, optimizan el flujo de trabajo automatizando las tareas manuales y mejoran los resultados clínicos. Puede encontrar más información sobre los portales de pacientes y sus características en la siguiente parte de nuestro artículo.

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¿Qué se necesita para crear un sistema EMR / EHR excepcional con una gran funcionalidad?

Comencemos con la funcionalidad principal de la plataforma y consideremos los puntos clave que debe tener en cuenta.

Al crear su propia solución de software EMR / EHR , tenga en cuenta que cualquier producto de software que almacene o transmita información médica protegida debe cumplir con las pautas de la Ley de responsabilidad de portabilidad de seguros médicos (HIPAA).

¿Cómo puede asegurarse de que su aplicación cumpla con la HIPAA?

HIPAA es un resumen extenso de leyes y regulaciones. Los requisitos relacionados con el aspecto técnico de la fabricación de su propio sistema EMR se establecen en el párrafo 164.312 del documento.

La regla de seguridad de HIPAA requiere las salvaguardas administrativas, físicas y técnicas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información médica protegida (PHI).

Lamentablemente, muchos recursos disponibles del gobierno de los EE. UU. Están demasiado desactualizados para ser útiles. Sin embargo, existen dos sitios web con información relevante:

• Portal para desarrolladores de IPAA del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS)
• Resumen de la regla de seguridad HIPAA del HHS

El software médico en cualquier forma que cumpla con los requisitos impuestos se puede llamar compatible con HIPAA.

Características imprescindibles de un buen sistema EMR / EHR que ahorran tiempo y mejoran la atención.

Los centros médicos quieren un software de registro médico personalizado para tener un sistema de informes que sea beneficioso para la instalación y su personal en todas las esferas que cubren. Las soluciones de software personalizadas difieren de un hospital a otro, pero tienen una funcionalidad central común.

Consideremos los aspectos más importantes de un sistema de registros médicos electrónicos para un hospital.

1. Página del paciente

La página del paciente en el sistema EMR contiene los datos personales del paciente: edad, sexo, dirección, alergias, medicamentos actuales y otra información que proporciona una descripción general de la condición médica del paciente.

2. Historial médico

Hacer un seguimiento del historial médico de un paciente (enfermedades, tratamientos, medicamentos y contraindicaciones) aumenta las posibilidades de que el médico tome la decisión correcta y diagnostique correctamente en un horario ajustado.

3. Recetas electrónicas

El software EMR / EHR debe centrarse en los pacientes y su tratamiento. Por lo tanto, es crucial implementar herramientas para rastrear las recetas de los pacientes, incluidos los tratamientos que están recibiendo ahora y que han recibido en el pasado.

4. Gráficos

Llenar cuadros es la actividad menos favorita entre los médicos de todo el mundo.

“Los médicos se quedan después de sus turnos, o registran desde casa, o vienen en sus días libres para completar su documentación. No hace falta decir que es poco probable que esto cree el mejor gráfico posible. Esto no solo es cierto, he visto a las enfermeras sentadas durante una o dos horas después de sus ocupados turnos en el servicio de urgencias, poniéndose al día con los requisitos de documentación cada vez mayores en sus sistemas EMR ".
- Edwin Leap, MD | Médico | 9 DE MARZO DE 2015

La creación y el mantenimiento de gráficos en un sistema EMR debe ser fácil y conveniente. Para que la creación de gráficos en su producto sea eficiente, implemente las siguientes características clave:

• Plantillas personalizables
• Reconocimiento de voz
• Aprendizaje automático

Las plantillas personalizables brindan la posibilidad de ajustar gráficos y configurarlos según las necesidades de una consulta. La función de reconocimiento de voz y dictado puede aliviar el estrés y ahorrar tiempo al ingresar información manualmente.

El aprendizaje automático le proporcionará a su sistema de registros médicos personalizados la capacidad de aprender información, agilizando la creación de gráficos mediante el autocompletado y las indicaciones.

5. Integración de laboratorio

Para facilitar aún más el flujo de trabajo y mejorar la interoperabilidad de hospitales y laboratorios, es una buena idea implementar la integración de laboratorio en un sistema EMR. Esto permite a los médicos realizar un seguimiento de la entrega de muestras de prueba y los resultados de las pruebas en su software y hace que la revisión de los resultados, el diagnóstico y la integración de datos con gráficos sea rápido y sin problemas.

6. Recordatorios

Como es bastante difícil recordar todas las reuniones, consultas y otros eventos, la mejor práctica es implementar recordatorios.

Los recordatorios de citas automatizados que se envían a los pacientes por correo electrónico o SMS ahorrarán mucho tiempo y reducirán la cantidad de citas perdidas.

7. Portal del paciente

Un portal dedicado al paciente es una verdadera bendición tanto para los proveedores de atención médica como para los pacientes. Y sí, el portal del paciente es una función con sus propias funciones.

Las empresas que desarrollan sofisticados sistemas de historias clínicas electrónicas emplean diversos enfoques al crear e integrar portales de pacientes que involucran la elaboración de características e instrumentos que brindan a los pacientes acceso a los siguientes datos:

• Historial de visitas
• Informes detallados de alta hospitalaria
• Prescripciones
• Vacunas
• Alergias
• Pruebas de laboratorio con resultados
• Página financiera con información sobre pagos, facturación y seguros en línea

Además de estas herramientas y datos útiles, puede enriquecer un portal de pacientes basado en la web con funciones convenientes como

• un mensajero seguro integrado para chatear con los proveedores de atención médica;
• un programador de citas para la reserva en línea fácil y conveniente de citas médicas;
• recetas electrónicas para solicitar y renovar recetas en línea;
• un foro educativo que contiene una amplia gama de materiales educativos y consejos profesionales;
• la posibilidad de descargar y completar formularios.

¿Cómo se pueden mejorar los sistemas de HCE hoy?

La tecnología Blockchain abre posibilidades interesantes y prometedoras para almacenar, transferir y administrar datos. El tema de la gestión de datos en la industria de la salud está actualmente en primer plano.

Los trabajadores médicos se ocupan de un montón de papeleo todos los días. Y los datos que manejan requieren máxima precisión, anonimato y circulación correcta.
Muchas empresas y desarrolladores modernos ofrecen soluciones basadas en blockchain para manejar grandes volúmenes de información distribuida. Consideraremos algunos de los sistemas de almacenamiento de datos contables distribuidos más exitosos.

Healthchain

Healthchain es un sistema de almacenamiento de datos basado en la tecnología blockchain que fue lanzado en 2017 en California por Vidushi Savant, MD.

La interfaz del lado del paciente de este sistema muestra información de salud actual, incluidas las condiciones y recomendaciones médicas.

El acceso a la plataforma Healthchain también se proporciona a proveedores de atención médica, compañías farmacéuticas, compañías de seguros y organizaciones de investigación.

La información sobre la salud del paciente se representa en forma de gráficos y tablas.

Los pacientes pueden acceder abiertamente a su información y obtener dinero de las partes interesadas, ayudando a los profesionales a mejorar los métodos de tratamiento, atraer clientes, aumentar las ganancias, evitar costos innecesarios y reducir los gastos administrativos.

Paciente

Patientory es otro sistema de almacenamiento de datos desarrollado para fines médicos. Con Patientory, el acceso a los datos se proporciona mediante una aplicación. Patientory se integra con cualquier sistema EHR y facilita las interacciones y la cooperación entre proveedores de atención médica, médicos y pacientes. Esta plataforma emite sus propios tokens, llamados PTY. A cambio de PTY, los usuarios pueden acceder a la red para alquilar espacio de almacenamiento para información médica y realizar pagos y transacciones mediante contratos inteligentes.

MedRec

MedRec es un proyecto israelí que está desarrollando un sistema de cadena de bloques para el almacenamiento y la gestión de tarjetas médicas de pacientes. Desde su lanzamiento en 2016, el proyecto ha sido gestionado por un equipo de investigadores israelíes del MIT (el Instituto de Tecnología de Massachusetts). Las actividades de I + D de la empresa cuentan con el apoyo del MIT Media Lab y la Fundación Robert Wood Johnson.

MedRec se basa en la plataforma Ethereum y facilita el registro y el almacenamiento de registros médicos en una forma que permite a los pacientes, médicos, proveedores de atención médica externos e incluso a los familiares de los pacientes acceder a los registros médicos de los pacientes.

Todos los datos se agregan al sistema blockchain solo con el consentimiento del paciente.

Los registros médicos con datos sobre diagnósticos, tratamientos y otros procedimientos médicos se pueden transferir libremente de una clínica a otra. Se supone que los recursos informáticos para MedRec serán proporcionados por las propias clínicas. Además, MedRec tiene previsto celebrar contratos con empresas farmacéuticas para el suministro de datos anónimos a cambio de alquilar equipos. Además de la tarea principal de almacenar datos distribuidos, MedRec se utilizará para la investigación clínica y científica en el tratamiento del envejecimiento. Además, cada paciente puede aprovechar la información abierta sobre su propia salud para desarrollar una estrategia para superar los problemas de salud.

eHealth Estonia es un proyecto consolidado de la Fundación Estonia de Salud Electrónica y Guardtime. El objetivo principal del proyecto es crear una base de datos única de registros médicos en Estonia basada en la tecnología blockchain.

Es de destacar que Estonia utiliza la base de datos electrónica de Oracle para almacenar los registros médicos de los pacientes. Esta base de datos electrónica fue implementada por Guardtime en abril de 2008 antes de la llegada de Bitcoin. En 2016, se integró el sistema blockchain KSI Guardtime.

Esta integración se realizó para garantizar la seguridad en el almacenamiento de datos, la transparencia de los datos y la facilidad de administración del sistema electrónico y el ciclo de vida de los registros médicos.

Cuando los registros se modifican en KSI, el sistema crea automáticamente una firma actualizada. Esto permite a las empresas de salud rastrear las intervenciones ilegales en los datos personales de los pacientes y prevenir cualquier tipo de acciones fraudulentas en el sistema para que los pacientes puedan estar seguros de que la información sobre su salud está segura y protegida.

El proyecto tiene el ambicioso objetivo de proteger más de 1 millón de registros médicos.

La tecnología Blockchain podría ser un catalizador que lleve la atención médica estadounidense a un nuevo nivel y acelere un cambio masivo en la forma en que las personas brindan y reciben atención, acceden a sus datos médicos y viven de manera más saludable.

Una vez que esté seguro del sistema y el conjunto de funciones que desea implementar, estos son los siguientes pasos que debe seguir:

Realizar análisis de mercado

Antes de sumergirse en su propio desarrollo de software EMR / EHR, es vital comprender el mercado : qué soluciones excelentes y no tan excelentes se ofrecen actualmente, en qué son buenos y de qué carecen, qué buscan los usuarios en nuevos sistemas.

En agosto de 2021, la lista de soluciones de software EMR / EHR en Capterra (un servicio dedicado a encontrar y comparar soluciones de software) tiene más de 500 títulos . No es necesario analizarlos todos, por supuesto. Solo concéntrese en los líderes del mercado para obtener buenos consejos y tal vez en soluciones fallidas para evitar cometer sus errores.

Analizar a sus competidores e investigar o encuestar a su público objetivo le dará una idea más clara de lo que debe ser su producto para encontrar su mercado.

Descubra qué sistemas EHR / EMR se utilizan ampliamente y son populares en un estado determinado o en todo el país. Elija hasta cinco plataformas diferentes y comience a investigarlas.

Primero, lea las reseñas detalladas de los usuarios que sopesen los pros y los contras de cada uno de los sistemas elegidos.

Luego, comuníquese con los proveedores de su lista y solicite demostraciones de productos . Esto le permitirá explorar la funcionalidad (aunque puede ser limitada) y delinear las características y elementos más interesantes, así como resaltar las cosas que necesita mejorar.
Esto, a su vez, lo ayudará a compilar una lista de características que desea implementar en su propio sistema EMR.

Lea también: Desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud: tipos de aplicaciones médicas y funciones básicas

Investigue los precios y establezca el presupuesto para su proyecto

Siempre enfatizamos que su presupuesto determinará cuán robusto, de largo alcance y sofisticado será su paquete de ERM / EHR. Si no puede establecer un presupuesto o tiene dudas sobre la funcionalidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de profesionales y obtener un presupuesto personalizado y gratuito sobre un complejo sistema de registros médicos electrónicos en línea que se ajustará al mercado y seguirá las tendencias de la tecnología de la salud.

Sugerimos crear una solución de software altamente personalizable . El objetivo principal de un sistema EMR personalizado es cumplir con los requisitos de la audiencia objetivo o crear un sistema que se pueda personalizar fácilmente en función de las necesidades actuales. Cuanto más centrado sea su sistema de registros médicos electrónicos, más tiempo y nervios ahorrará en el futuro.

Otra cosa en la que debes concentrarte es en crear una excelente experiencia de usuario . Solo recuerde esas interfaces anticuadas a las que nos referimos anteriormente.
La mala experiencia del usuario es un gran problema.

El diseño del software EMR debe ser simplificado y sencillo, pero agradable de un vistazo.

Para crear un producto realmente excelente, piense en contratar a un equipo de desarrolladores de software EMR con experiencia que sepan lo que hacen.

Empiece por desarrollar un MVP

Un producto mínimo viable (MVP) es una solución que desde hace mucho tiempo se ha convertido en un elemento básico en el desarrollo de software.

Debido a la dura competencia, invertir grandes cantidades de dinero y tiempo en el desarrollo completo puede ser riesgoso para los nuevos en el mercado específico. Un MVP le permite crear un producto resumido con solo la funcionalidad necesaria más su propuesta de valor única.

El lanzamiento de un MVP permite probar su producto antes de gastar todo su dinero en el desarrollo completo. MVP le proporcionará:

• Análisis inicial de desempeño
• Comentarios de los usuarios
• Oportunidad de atrapar errores que se escabulleron
• Posiblemente sus primeros usuarios leales que se quedarán con la aplicación.
• Posiblemente su primer flujo de ingresos de la aplicación

En general, a menos que sea un proveedor de servicios EMR / EHR establecido con una base de usuarios que confiará en usted desde el principio, crear un MVP es una decisión más sensata.

Lanza tu campaña de marketing

El marketing es esencial para cualquier software nuevo (y no tan nuevo). Para construir su base de usuarios, necesita hacer que su marca sea vista y reconocida . El mercado de los sistemas EMR / EHR es bastante único, ya que se dirige a los proveedores de servicios médicos y no a la población en general. Por esta razón, sus esfuerzos de marketing deberán estar muy enfocados y sus campañas bien diseñadas.

Por ejemplo, el marketing en redes sociales puede o no ser menos efectivo que las consultas por correo electrónico o el marketing de boca en boca. También puede intentar comunicarse con los medios de noticias médicas, participar en foros o incluso intentar ponerse en contacto directamente con los hospitales.

Se recomienda contar con un equipo de profesionales que investigue y pruebe los canales de marketing y encuentre aquellos que le brinden los mejores resultados.

¿Cuánto cuesta crear un sistema EHR / EMR en línea?

Es difícil estimar el precio mínimo de un sistema de registro médico en línea debido a los muchos factores que afectan el costo total.

Estos son algunos de los factores que afectan los precios .

• Complejidad del proyecto
• Plataforma: iOS, Android, web
• Diseño UI / UX: simple, promedio o rico
• Funciones y funcionalidades
• Integración con dispositivos médicos
• API y SDK de terceros
• Cumplimiento de los estándares de Medicare y Medicaid
• Automatización del flujo de trabajo médico: seguimiento de medicamentos, gestión de medicamentos, accidentes e incidentes, etc.
• Implementación de aprendizaje automático, inteligencia artificial, reconocimiento de voz y dictado, y tecnologías de escaneo.

Además, hay varias otras cosas a considerar:

1. ¿Quiere un sistema EMR o una suite EMR? Una suite EMR puede incluir aplicaciones de gestión de la práctica como facturación, programación y un portal de pacientes basado en la web.
2. ¿Quién accederá al sistema (médicos, pacientes, terapeutas, enfermeras) y cuántos usuarios necesitan inicios de sesión únicos?
3. ¿Necesita migrar datos de pacientes o es nuevo en los sistemas de HCE en línea?
4. ¿Necesita ayuda para configurar el sistema o tiene un personal dedicado para ayudar con esto?

En términos generales, el costo del software EHR personalizado comienza en $ 90,000 y aumenta según el conjunto de características y funcionalidad del sistema, así como la tarifa por hora del equipo de desarrollo.

Conclusión

En nuestro artículo, hemos considerado cómo crear su propio sistema de registro médico electrónico, qué funciones implementar y por qué.

El desarrollo de software EMR / EHR es complejo y exigente. Si tiene una idea de negocio pero todavía la duda, comuníquese con una empresa profesional de desarrollo de registros de salud electrónicos como Mind Studios . Aclararemos las cosas, compartiremos nuestros pensamientos, daremos forma a su idea y lo ayudaremos a crear un sistema de HCE en línea verdaderamente excepcional.

¿Está interesado en aprender más sobre el software EMR? ¿Quieres conocer las etapas del desarrollo de HCE? Y finalmente, ¿quiere saber cuánto costaría crear su propio sistema de registro electrónico personalizado?

¡No dude en solicitar un presupuesto de un equipo con experiencia en el desarrollo personalizado de EMR / EHR!