Cómo GrowthScore usó Mailshake para obtener este libro electrónico EPIC que generó 500 clientes potenciales en 72 horas

Comercializar un producto SaaS es bastante difícil. Más aún con la competencia que se avecina en su patio trasero. Como cofundador, entiendo muy bien estos desafíos y, a lo largo de los años, he entendido el hecho de que '¡no obtendrás si no das!'

No hace falta decir que cuando llegó el momento de mostrar nuestra segunda oferta de productos al mundo, decidimos seguir el camino mencionado anteriormente. Decidimos compartir un libro electrónico revelador con la comunidad como precursor de nuestro lanzamiento.

El libro electrónico analiza algunas preguntas comunes aún sin respuesta sobre Net Promoter Score, una métrica milagrosa que ha estado ayudando a las empresas a crecer desde su lanzamiento hace una década.

Pero eso no es todo.

Queríamos compartir el enfoque exacto utilizado por las empresas que usan NPS como parte de su estrategia de crecimiento, para que esta información sea reveladora para los lectores. A menudo hemos visto libros electrónicos que están llenos de bloques y bloques de contenido, sin embargo, carecen de consejos prácticos que puedan usarse al instante. Queríamos romper este enfoque.

Esta estrategia implicó enviar correos electrónicos fríos a cientos de especialistas en marketing, encargados de productos, servicio al cliente y equipos de soporte para obtener información de NPS que fuera real y relevante.

Esto fue un verdadero desafío ( enviar CORREOS ELECTRÓNICOS FRÍOS ). Si alguna vez ha estado en mi lugar, sabrá que los correos electrónicos en frío no funcionan en la mayoría de los escenarios.

Sin embargo, al final, llegamos a 130 empresas y pudimos ponernos al día con 47 empresas brillantes como Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier y otras. Como resultado, pudimos generar 500 clientes potenciales en solo 72 horas y ¡todavía estamos fuertes! Para algo que nos llevó casi 45 días dar la vuelta, ¡esta es una gran hazaña!

¡Todo esto no hubiera sido posible sin Mailshake!

En este artículo, compartiré el proceso exacto que usamos para generar estos enormes clientes potenciales ( todavía contando, si puedo agregar ) usando esta increíble herramienta de divulgación. También he discutido nuestra estrategia de promoción, que puede ayudarlo a asegurarse de que su libro electrónico o cualquier otra forma de contenido llegue a más y más personas.

Entonces empecemos

#1 Identificar la herramienta y la estrategia

Incluso antes de comenzar a escribir este libro electrónico, queríamos conformarnos con la herramienta de divulgación que usaríamos. Entendimos las repercusiones que vienen a través de correos electrónicos fríos (aquí hay un ejemplo)

Aunque nuestra intención era noble y nuestra estrategia personalizada, aún sentíamos que un envío de correo electrónico 'uno a uno' sería arduo y llevaría mucho tiempo y afectaría la línea de tiempo del libro electrónico. La estrategia NPS implementada por las empresas fue el punto brillante del Ebook y sin ella el contenido no se convertirá. Así que estábamos en un apuro.

Por lo tanto, buscamos herramientas de todo tipo, hasta que nos topamos con Mailshake. Mailshake nos prometió todo lo que queríamos en una herramienta de difusión por correo electrónico. Nos ofreció una sincronización perfecta con nuestra cuenta de G-Suite, nos ayudó a cargar los archivos de datos CSV y crear una secuencia de campaña de goteo en cuestión de minutos.

Aquí hay un video rápido del equipo de Mailshake para aquellos que quieran comenzar a usar esta herramienta.

Después de cargar los archivos CSV, saltamos a crear nuestras plantillas. Elegimos usar nuestras propias plantillas, pero Mailshake tiene un puñado de plantillas listas para usar para que pueda comenzar.

#2 Aproveche al máximo la herramienta

A menudo he interactuado con equipos que están demasiado ansiosos por invertir en herramientas que automaticen parte de sus esfuerzos de marketing. Podría ser una herramienta de programación, una herramienta de generación de listas de verificación o una herramienta de automatización de correo electrónico. El problema es que no tienen ni idea a la hora de sacarle el máximo valor y acaban arrepintiéndose de esa decisión.

Ese es el error que queríamos evitar. Entonces, cuando decidimos subirnos al carro de Mailshake, teníamos claro que usaríamos la herramienta en su totalidad y no solo una "parte" de ella.

Dada la línea de tiempo, mantuvimos nuestro flujo de trabajo bastante simple con una secuencia de dos correos electrónicos. El primer correo electrónico fue sencillo y preguntó a los destinatarios si querrían ser parte de un libro electrónico.

Usamos un truco de titular simple (nombre de la persona + nombre de la empresa) y usamos una copia intrigante para despertar su interés para que no nos descarten como ' solo otro correo electrónico no deseado'. También citamos los nombres de las empresas que ya habían aceptado formar parte de él para generar entusiasmo.

Aquí hay un vistazo al primer toque.

Nuestro correo electrónico inicial (primer toque) tuvo una tasa de apertura del 80%, lo que afirmó que nuestra copia fue un éxito.

Lo que también nos ayudó fue el hecho de que enviamos estos correos electrónicos a varias personas dentro de una empresa (eso afectó nuestra tasa de respuesta, pero eso es de esperar). Este enfoque hizo que nuestra solicitud llegara a la persona adecuada a toda costa. Otra cosa útil que Mailshake permite a sus usuarios es la posibilidad de editar la copia en la sección 'editar mensaje'. Entonces, si cree que su copia no es un éxito entre los usuarios, puede cambiarla en cualquier momento.

Todo lo que necesitábamos era cargar más contactos y darles seguimiento de manera sistemática.

Ahí es donde la función ' Responder ' resultó útil. Esta característica nos ayudó a simplificar nuestros correos electrónicos de recordatorio o segundo toque. Aquí hay un vistazo a nuestro segundo toque.

Nos ayudó a configurar una cadencia, que establecimos 3 días después de que se envió el correo electrónico inicial. Estas características se pueden poner en uso de diferentes maneras. Por ejemplo, puede elegir una hora preferida , una acción o la cantidad de días después de los cuales desea enviar el próximo correo electrónico.

Para equipos ocupados, una característica tan simple como esta puede ahorrar muchas horas útiles. Otra característica que fue útil durante la ejecución de esta campaña fue su función ' Lead Catcher' .

Esta característica nos permite 'definir' lo que significó para nosotros un lead. Como teníamos poco tiempo, las primeras aperturas eran muy importantes para nosotros. Por supuesto, un prospecto puede significar diferentes cosas para diferentes personas (hacer clic en un enlace, abrir un correo electrónico dos veces, etc.) y lo mismo es totalmente personalizable dentro de Mailshake.

El uso de Lead Catcher me permitió mantener limpia mi bandeja de entrada y me ayudó a concentrarme en las conversaciones que realmente importaban. Por ejemplo, si una persona declaró su incapacidad para participar como la que se muestra a continuación, podría sacar la conversación de la campaña.

Lead Catcher también permite asignar conversaciones a otros miembros del equipo si es necesario.

Como tratábamos con datos masivos, quería espaciar los correos electrónicos tanto como fuera posible. En un día normal, esto podría ser una tarea difícil de lograr, pero con Mailshake fue muy fácil.

La función ' Calendario de envío ' me permitió configurar un cronograma sistemático con mis correos electrónicos. Me facilitó definir la cantidad de correos electrónicos que deben enviarse cada día y en qué intervalos. Esta función también me ayudó a configurar un número máximo de envíos. También se pueden bloquear los días en que no se desea ejecutar la campaña, lo que no solo ayuda a mantener una cuenta limpia, sino que también evita que Gmail bloquee la identificación del correo electrónico por spam debido al envío masivo de correos electrónicos.

Aquí hay un vistazo rápido a nuestro horario

Una de las mejores entradas proporcionadas por Mailshake son sus estadísticas detalladas. Le ayuda a descubrir más sobre sus campañas de correo electrónico, ya que el tablero proporciona una división detallada de la cantidad de correos electrónicos enviados, abiertos y recibidos. También enumera la cantidad de correos electrónicos que rebotaron.

Al final, enviamos un total de 336 correos electrónicos, con una tasa de clics del 77 %, que finalmente se materializó en más de 40 respuestas únicas.

El segundo paso después de un comienzo magnífico fue recopilar todo el aprendizaje, revisarlo y crear un libro electrónico memorable, que fue ejecutado de manera rápida y eficiente por nuestro equipo de contenido interno.

Una vez que el Ebook estuvo disponible, el próximo gran desafío para nosotros fue comenzar a promocionarlo. A menudo se cree que un contenido inclusivo de influencers es fácil de promocionar. ¡Los especialistas en marketing sienten que solo necesitan enviar un correo electrónico al influencer indicando que ha sido mencionado en el libro electrónico (o blog, etc.) y lo retuitearán o lo compartirán al instante! Desafortunadamente, eso no es cierto. Los influencers están muy ocupados y pueden ELEGIR ayudarlo con su promoción.

Habiendo liderado varias promociones dirigidas por personas influyentes en el pasado, teníamos claro que necesitamos promocionar este libro electrónico de una manera que sea útil para nuestros lectores y prospectos. Es por eso que identificamos claramente los canales donde se bloquearía el contenido y dónde necesitábamos que fuera gratuito.

Además, en lugar de promocionar el contenido como un enlace genérico, decidimos compartirlo en forma de debates. ¡Esta estrategia nos ayudó a ganar votos a favor masivos en plataformas como Inbound y Growth Hackers, y fuimos tendencia en ambas plataformas durante 3 días consecutivos!

Verifique el progreso en el hilo entrante aquí ( último recuento de 542 vistas, 45 votos a favor, 14 comentarios )

Verifique el progreso en el hilo de Growth Hackers aquí ( último conteo 1.6k vistas, 41 votos a favor, 9 comentarios )

También usamos otras plataformas y foros como Facebook para compartir los detalles con nuestros usuarios existentes. Dado que el producto se creó bajo el paraguas de AppVirality, lo compartimos a través de nuestras dos páginas de FB. Otra estrategia fue ofrecer libros electrónicos sin acceso a comunidades altamente comprometidas en Facebook, como SaaS Growth hacks y BAMF. Esto aumentó aún más el interés en nuestro libro electrónico y pudimos obtener más votos a favor y tracción en nuestros hilos.

También usamos este libro electrónico como un imán principal mientras publicamos nuestros anuncios de FB.

La estrategia en Twitter fue bastante sencilla. Lo hemos usado para compartir fragmentos de nuestro contenido con nuestros seguidores de forma regular.

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Esto nos ayudó a atraer constantemente un nuevo interés en nuestro libro electrónico.

También exploramos otras vías, como los grupos de Linkedin y LinkedIn, para obtener más participación. También publicamos el contenido en sitios web como Indiehackers y usamos Zest.io para ayudar a escalar la promoción. También contactamos a nuestros amigos de la industria para que nos ayudaran a compartir este libro electrónico.

La respuesta a nuestro libro electrónico aún es buena y estamos obteniendo nuevos clientes potenciales e interés en nuestro producto todos los días. Para aprovecharlo al máximo, también hemos estado experimentando y promoviendo nuevas tácticas cada día.

A día de hoy (16 de julio) tenemos 523 clientes potenciales y esperamos 500 más de nuestro lanzamiento de ProductHunt (libro electrónico) hoy.

¡Envolviendolo!

Atraer nuevos clientes potenciales a través del contenido es algo que todas las empresas de SaaS quieren dominar hoy. Algunas estrategias funcionan y otras no. Sin embargo, lo importante es experimentar constantemente con ideas y herramientas y ver cuál le ayudó más.

Para nosotros, una combinación de contenido dirigido por personas influyentes y una herramienta de divulgación efectiva fue la combinación ganadora. Si bien uno es algo que se puede controlar internamente, Mailshake, nuestra herramienta de divulgación elegida, nos ayudó enormemente. El beneficio de usar Mailshake fue la personalización que pudimos tejer en nuestras copias y cómo marcó el ritmo de las relaciones a largo plazo con las maravillosas empresas y personas que nos ayudaron a alcanzar nuestra meta.

Me encantaría saber sus pensamientos acerca de nuestras experiencias en los comentarios a continuación. Si está interesado en descargar una copia de nuestro Ebook, puede hacerlo aquí.

Laxman Papineni

Laxman Papineni es un emprendedor en serie y actualmente es cofundador de AppVirality y GrowthScore.