13 razones por las que la gente odia tu sitio web

¿Alguna vez te has preguntado por qué la gente no visita los sitios web de algunas empresas? Ya sea que tengan excelentes productos y servicios, un sitio web puede afectar a la propia organización.

Un sitio web puede ayudar a su empresa a crecer y posiblemente ganar más consumidores que se vuelvan leales a sus productos y servicios. Pero también puede afectar negativamente al negocio. Cosas como la velocidad de la página, las ventanas emergentes excesivas o la mala navegación pueden conducir a la pérdida de clientes potenciales.

Por supuesto, desea obtener más visitantes a su sitio, ya que podría obtener más clientes potenciales. Por lo tanto, debe asegurarse de que su sitio web sea fácil de usar y no tenga atributos que la gente odie en los sitios web.

Por qué es importante tener un sitio web fácil de usar

Dependiendo de la empresa, un sitio web puede ser el elemento principal de su modelo de negocio . Por ejemplo, si tiene un sitio web de comercio electrónico, la optimización de su sitio web será diferente a la de los demás. Pero incluso si el sitio web de su empresa no se utiliza para transacciones, aún puede usarse para crear una presencia en línea, que es un componente clave para crear conciencia de marca. Además de las redes sociales, su sitio web es otra excelente manera de construir su marca.

Además de crear el nombre de su marca, el sitio web de su empresa también puede ayudarlo a realizar una auditoría de la marca, que es una de las principales fuentes de información sobre sus clientes.

Entonces, para ayudar a garantizar que los visitantes de su sitio tengan la mejor experiencia de usuario (UX), aquí hay 13 cosas que la gente odia de los sitios web y cómo evitarlas.

1. Tarda demasiado en cargar

En un mundo acelerado, a la gente no le gusta esperar. Un solo segundo puede afectar en gran medida la satisfacción del cliente; incluso se espera que la herramienta de búsqueda en su sitio produzca resultados casi instantáneamente.

Por lo tanto, es posible que desee verificar los factores que afectan la velocidad de carga de su sitio web. Los factores más comunes que afectan el tiempo de carga de la página son los videos, las imágenes y el código. Intente optimizar todo y reduzca el tamaño de las imágenes y videos cuando sea posible, pero no hasta el punto de ignorar la calidad.

2. Demasiadas ventanas emergentes

Las ventanas emergentes alertan al usuario sobre la acción que debe realizar, pero también se pueden utilizar para promociones o anuncios. Sin embargo, podría ser irritante, especialmente si hay demasiados.

Si un cliente solo quiere verificar un artículo en su sitio web, no debería haber toneladas de ventanas emergentes antes de que pueda llegar al artículo.

Las ventanas emergentes excesivas pueden afectar negativamente la satisfacción de sus clientes, por lo que es mejor ser selectivo al usarlas.

3. No optimizado para dispositivos móviles

Los usuarios ya no solo usan computadoras para acceder a la web. Desde el nacimiento de los teléfonos inteligentes, Internet se ha vuelto más accesible. Esto significa que debe asegurarse de que su sitio esté optimizado para navegadores móviles, especialmente si tiene una aplicación.

La relación de aspecto de su teléfono, tableta y computadora es diferente, lo que significa que la interfaz también debe ajustarse según el tamaño de la pantalla y las funciones de su sitio para garantizar una experiencia de usuario perfecta.

4. Mala navegación

Visitar un sitio web por primera vez debe ser lo más sencillo posible para un usuario. Sin embargo, una mala navegación puede ser frustrante, especialmente si lleva mucho tiempo llegar a la página o sección correcta. Esto podría conducir a una alta tasa de rebote o, peor aún, a perder un cliente potencial para siempre.

Por lo tanto, es esencial asegurarse de que su sitio web sea fácil de usar. Hoy en día, el diseño más común es poner los enlaces de navegación en el encabezado para redirigir al usuario a una nueva página.

El pie de página debe tener la sección "Contáctenos" y otros enlaces relevantes, como preguntas frecuentes y términos y condiciones.

5. Títulos y titulares inconsistentes

¿Alguna vez has sido víctima de clickbait? Tal vez haya hecho clic en un enlace en una plataforma de redes sociales debido al título, solo para leer el artículo, y el contenido no se relaciona con el título.

Desea ganarse la confianza de los visitantes de su sitio web, pero el uso de clickbait puede destruir la credibilidad de su sitio. Entendemos que captar la atención de la gente a través de titulares y títulos es esencial, pero a la larga no te ayuda. En su lugar, asegúrese de que no sea engañoso y que el contenido sea relevante.

4. Fotografía de archivo genérica

Las fotos pueden hacer que su sitio web se vea mejor, pero pueden afectar fácilmente la credibilidad de su sitio, especialmente cuando usa fotos de archivo. Aunque la intención es buena, el resultado puede ser perjudicial.

Supongamos que desea mostrar a las personas que están satisfechas con su compra. Una forma de hacerlo es organizar una sesión de fotos y obtener imágenes originales que se adapten a su producto o servicio.

Alternativamente, también puede usar fotos de clientes reales, siempre que obtenga permiso primero.

5. Enlace interno hostil

Los enlaces internos que redirigen a los usuarios a una página incorrecta o diferente son increíblemente frustrantes y pueden disminuir la credibilidad de su sitio.

La vinculación interna adecuada es imprescindible. Entonces, antes de publicar la página, asegúrese de que la frase utilizada para vincular a otra página se haya utilizado de forma natural.

Además, asegúrese de que el enlace de la página no esté roto, sea correcto y relevante, y no solo por tener un enlace interno.

6. Animaciones desorientadoras

Los videos de animación y reproducción automática pueden ayudar a obtener más visitantes. Sin embargo, también pueden irritar al usuario, especialmente si lo desorienta.

Por lo tanto, se recomienda realizar una prueba de parpadeo, que se refiere a los tres a cinco segundos que le toma a un usuario decidir si desea permanecer en un sitio o abandonarlo. Si se frustran dentro del marco de tiempo de la prueba de parpadeo, lo más probable es que hagan clic en el botón Atrás o cierren la página por completo.

Mantenga las animaciones simples. Asegúrese de que no distraigan, especialmente al leer contenido.

También es una buena idea actualizar su sitio web periódicamente. Esto asegurará que su sitio web tenga un diseño general moderno y contenido actualizado. Por lo tanto, incluir el mantenimiento del sitio en su presupuesto es esencial.

7. Llamada a la acción incorrecta

Como regla general, las llamadas a la acción nunca deben prometer a un usuario algo que no recibirá. Tampoco debería ser una trampa, ya que es similar al clickbaiting.

La mejor resolución es ser específico en su llamado a la acción para que los clientes sepan exactamente lo que están recibiendo.

8. Sin blogs

Compartir información valiosa con los visitantes de su sitio puede ayudarlo a ganarse su confianza, especialmente si brinda consejos y estrategias útiles. Un blog es la manera perfecta de hacer esto.

Tener un blog le permite conectarse con muchos visitantes y compartir información para ayudar con la toma de decisiones en el viaje de los compradores. Y cuando los ayude a través de sus blogs, podrían considerarlo digno de su tiempo y dinero.

9. Página 'Acerca de nosotros' ininteligible

¿Su página o sección "Acerca de nosotros" explica específicamente el tipo de servicio (p. ej., marketing de contenido o SEO) y productos (p. ej., seguimiento de tiempo simple) que ofrece? ¿O es sólo una explicación general?

No querrás leer la misma información repetidamente de diferentes compañías. Asegúrese de tener el historial correcto y sea específico con las marcas de tiempo, los hitos y cualquier detalle único.

10. Contiene un formulario de contacto, pero no información de contacto adicional

Un formulario de contacto es donde el usuario se registrará para unirse a la lista de correo. Después de eso, el usuario recibirá promociones, actualizaciones y otros correos electrónicos de la compañía. Pero hay momentos en que los usuarios lo golpean por accidente, o tal vez reciben notificaciones con demasiada frecuencia.

Agregar la información de contacto de la empresa es esencial. Aquí es donde pueden hacer solicitudes, o quizás tengan algunas consultas sin respuesta en la sección de preguntas frecuentes. Por supuesto, no les des simplemente la dirección de correo electrónico. Asegúrese de incluir un número de contacto al que puedan llamar en caso de que quieran respuestas de inmediato.

11. Sin botones para compartir en redes sociales

Los visitantes a los que les encanta el contenido que acabas de publicar probablemente lo compartirán en sus páginas de redes sociales. Pero sería problemático para ellos copiar la URL y pegarla en sus múltiples cuentas.

Por otro lado, si tienes un botón de “compartir” en tu sitio web, sería más fácil compartir tu contenido. Por lo tanto, el acceso fácil para compartir es una excelente manera de crear más oportunidades para obtener más tráfico.

12. No hay una explicación clara de lo que hace su empresa

Después de leer la página o sección "Acerca de nosotros" del sitio web de una empresa, es fundamental que los visitantes entiendan claramente lo que ofrecen.

Si su sección "Acerca de nosotros" no brinda detalles específicos sobre sus productos o servicios, es mejor volver a escribirla. Pero lo más importante, explique por qué existe su empresa y por qué las personas necesitan sus servicios o productos.

13. Copia llena de palabras clave

El uso de palabras clave para su contenido es crucial, ya que esto creará más tráfico orgánico. Pero un error crítico que comete la gente es crear contenido para computadoras, no para humanos.

Rellenar su copia con palabras clave simplemente no es suficiente para clasificar; su contenido debe satisfacer la intención del usuario. Y para mantener a los visitantes en su sitio, el contenido debe sonar natural en lugar de robótico o forzado. Recuerda que tiene que valer la pena leerlo.

Resumir

Cuando deja de cometer estos errores en su sitio web, aumenta la posibilidad de que su sitio gane más tráfico. Los resultados; más clientes potenciales y, en última instancia, mayores ventas y retorno de la inversión.