Un día en la vida de un Community Manager [Hrisi D]

¡Saludos y saludos, queridos lectores del blog DevriX!

Esta vez, nos reuniremos con la administradora de la comunidad de DevriX, Hristina Dimova.

Siga leyendo para obtener más información sobre sus responsabilidades diarias, si las primeras impresiones siempre son correctas y por qué le encantaba ir a Hawái.

Pero antes de continuar con la entrevista, asegúrese de ver el episodio anterior de “Un día en la vida de…”

• Un desarrollador front-end
• un reclutador
• Un desarrollador back-end
• Un coordinador de proyectos
• Un líder de equipo front-end
• Un coordinador de marketing
• Un diseñador grafico

Un día en la vida de un Community Manager

¡Hola, Hrisi! Gracias por esta entrevista. ¿Podrías compartir algo sobre ti para empezar?
Hola, Denis, gracias por la invitación. Cursé el bachillerato en la Facultad de Matemáticas y Ciencias Naturales Acad. Nikola Obreshkov en Burgas, de donde soy. Después de eso, continué mis estudios en la Universidad de Economía Nacional y Mundial, Sofía, con especialización en Economía Empresarial. Luego, obtuve una Maestría en Psicología Social y Organizacional.

En cuanto a mi educación, mi objetivo siempre fue estudiar algo relacionado con los negocios. Así fue como elegí mi maestría: me interesaba aprender más sobre organización y cómo trabajar con personas, para entenderlas mejor y coordinar procesos de trabajo.

Ay, también me encantan los bailes folclóricos, me llenan el corazón de alegría. Además, me gusta esquiar.

Organizar y trabajar con la gente es sin duda un desafío.
Sí. También fue un placer porque conocí a diferentes tipos de personas, muchas con negocios y diversas formas de estilos de gestión.

Tenía colegas que eran pilotos, otros tenían antecedentes en psicología, siempre fue emocionante ir a la universidad, sabiendo que me encontraría con esas personas y las conocería tanto profesional como personalmente.

Los profesores también fueron geniales y muy interesantes. Tuvimos varias sesiones de capacitación sobre temas como cómo manejar las negociaciones. Muchas de las clases tenían un enfoque puramente práctico, lo cual me gustó. También debo señalar aquí que todavía no me he graduado. Todavía tengo que escribir mi tesis. Necesito realizar una investigación con un mínimo de 50 personas sobre su trabajo en una organización empresarial. En este momento, todavía estoy pensando en cómo y qué hacer.

Enfriar. Entonces, estamos esperando una invitación para la fiesta de posgrado algún día.
En realidad, ustedes (colegas) podrían estar involucrados en mi investigación (risas).

No hay problema. Su rol, como administrador de la comunidad de la empresa, lo ve manejando muchas tareas diferentes: administrativas, de marketing, contables, etc. Sin embargo, ¿cuál es la cosa relacionada con el trabajo que más disfruta hacer?
Me resulta más interesante cuando comienza la organización de un evento, sobre todo cuando es interno. Es un proceso creativo y positivo, ya que tengo que pensar en cómo hacer que su experiencia sea agradable. Y bastante desafiante, ya que hay muchos detalles en los que se debe pensar antes del evento real. Además, tengo la posibilidad de comunicarme con todos los jefes de equipo de la empresa, lo cual es una gran experiencia para mí.

Definitivamente eres una persona que disfruta de los desafíos, no hace falta decirlo. Dime, en tu mente, ¿cuál sería el ambiente de trabajo perfecto? ¿Cómo te lo imaginas?
El lugar debe ser acogedor con un olor agradable, tranquilo y de aspecto agradable. Limpio y acogedor. También preferiría, como aquí, tener colegas trabajando en la misma habitación que yo. Para mí también es importante estar con gente agradable que disfrute de su trabajo. La comunicación debe estar en un buen nivel. Además, debe poder confiar en que los departamentos terminarán sus tareas de manera oportuna, sin tener que recordárselo demasiado: la cultura organizacional debe seguir estándares altos.

En resumen, ¿el ambiente de trabajo perfecto debe ser positivo, acogedor y comunicativo?
Sí, y la gente debe estar motivada y feliz de hacer su trabajo, para que los resultados sean beneficiosos para todos.

Impresionante. Mi próxima pregunta está relacionada con el tema: como extrovertido, que disfruta conocer e interactuar con la gente, ¿puedes compartir cuáles son las cualidades que te gusta ver en las personas?
Honestamente, a veces, puedo ser introvertido, dependiendo de la situación y de la otra persona también. Me gusta cuando veo gente feliz y positiva, abierta a la comunicación. Me hace sentir más relajado y listo para hablar. Yo diría que es más intuitivo que nada, ya que cuando te encuentras con alguien que no conoces, sueles confiar más en tu intuición, porque aún no lo conoces ni conoces sus cualidades.

Prefiero la gente tranquila, y no me gustan los insolentes. Diría que mi comportamiento es un reflejo de cómo una persona se acerca a mí.

Entonces, ¿confías principalmente en la infame intuición femenina?
Bueno, sí. También confío en mi primera impresión. En la mayoría de los casos, me acerco a las personas con positivismo.

En última instancia, la primera impresión es la más importante, ¿o eso dice el cliché?
Sí. Muchas veces, la primera impresión que tuve fue correcta, pero he tenido casos en los que se demostró que estaba equivocado. Tengo un amigo con el que mi primera impresión fue que no me llevaría bien con él, pero finalmente nos hicimos cercanos y me encanta hablar con él.

Vale, ¿entonces la primera impresión no siempre es la correcta?
No siempre, pero quiero agregar la aclaración de que la primera impresión es antes de iniciar una conversación. Después de eso, surgirán otras cosas para mostrar si la conversación y la relación con esa persona serán gratificantes.

Bien. Ahora, es hora de la clásica pregunta: ¿cómo es un día en la vida de un community manager?
Comienzo mi jornada laboral consultando Asana y mi correo electrónico. Priorizo ​​mis tareas con una fecha límite, para poder priorizarlas y organizarlas de manera oportuna, por ejemplo, cumpleaños o DevriXversaries.

También hago un seguimiento de los regalos que preparamos para nuestros colegas y me aseguro de que los reciban a tiempo. Participo en la organización de eventos: me ocupo de la planificación del presupuesto, hago sugerencias y coordino, principalmente con los líderes de nuestro equipo.

Otra cosa que me encargo es preparar las facturas para nuestros clientes, así como las facturas que tenemos que pagar. Estas tareas son siempre de alta prioridad, ya que tenemos ciertos plazos que cumplir, y trabajo en estrecha colaboración con el equipo de PM para garantizar que todo esté bien.

Parte de mis deberes también implican otro trabajo administrativo con documentos, trabajo en estrecha colaboración con nuestro asistente de oficina, recursos humanos y el equipo de marketing. Eso es todo, fuera de mi cabeza, pero probablemente hay otras cosas que me estoy olvidando en este momento.

Sus responsabilidades son definitivamente muy importantes. Como usted mismo dijo, está trabajando con casi todos, si no todos, los departamentos de la empresa.

También mencionó eventos: está involucrado en la coordinación y organización de la mayoría de los eventos de DevriX. Ser un ciudadano de la comunidad es parte de nuestros valores fundamentales, por lo que no puedo evitar preguntar: ¿cuáles son los eventos que más ha disfrutado?
Uno de los mejores eventos fue en la oficina, un viernes por la noche. Acababa de empezar a trabajar en la empresa unos meses antes; asistieron casi todos y me sorprendió gratamente ver a las personas bajo una luz diferente. Todos la pasaron bien, fue un gran evento de trabajo en equipo.

Otro evento increíble fue celebrar el cumpleaños de nuestro CEO (Mario Peshev). Una vez más, fue divertido y creo que todos se divirtieron.

Un evento más reciente que disfruté mucho fue este verano, cuando celebramos el cumpleaños de DevriX. Estábamos afuera de la oficina, era una fiesta privada. A juzgar por los comentarios posteriores, creo que todos estaban contentos y les gustó cómo fue. Personalmente, yo también estaba muy emocionada y contenta, y diría que todos la pasaron muy bien.

El último evento que organizamos fue para Halloween. No fue una “fiesta”, sino que tallamos calabazas por equipos, hicimos un concurso, comimos algunas golosinas y vimos algunas películas de terror. Fue muy divertido, y me sorprendió bastante lo creativos que fueron todos, logrando tallar sus calabazas en muy poco tiempo, hubo verdaderas obras de arte. A lo largo de todo el día, todos estuvieron muy animados, así que ese es otro evento por el que estoy feliz.

Él, que no ha organizado un evento antes, no lo sabe, pero la organización siempre está salpicada de estrés. Después de que un evento ha sido exitoso, ¿en qué medida diría que estos sentimientos positivos del logro anulan el estrés acumulado?
Al principio, siempre estoy muy emocionado. Por supuesto, hay algunas situaciones estresantes, que involucran fechas de entrega, planificación, etc., pero una vez que veo que la gente está satisfecha y disfruta del evento, me siento muy bien. Cuando alguien viene y me dice personalmente: "Buen trabajo, Hrisi" o "Fue genial", eso realmente me reconforta el corazón y el alma. Eso realmente me motiva a seguir haciendo mi trabajo con gusto. Todo tipo de drama que existió durante la etapa de planificación se olvida de inmediato.

Una vez más, como típico extrovertido, prosperas con la felicidad de otras personas.
(risas) Quiero agregar que desde que estaba en la escuela secundaria, no sé por qué ni cómo comenzó, pero siempre he tomado la iniciativa de organizar todo tipo de actividades. Desde juntar dinero para algo, hasta organizar excursiones, etc.

Además, todo el mundo estaba involucrado en las actividades, lo que me hizo feliz. Probablemente por eso nuestra clase permaneció muy unida incluso después de la graduación. También organicé algunas reuniones en la universidad.

La organización es definitivamente algo en lo que eres bueno. Otra cosa que sé que te apasiona es viajar y experimentar nuevas culturas. ¿Podrías decirnos dónde has estado hasta ahora?
Italia, España, Grecia, Turquía, Serbia, Austria, Estados Unidos, Suecia, Rusia, Marruecos, Sudáfrica… hay más, pero ahora mismo no los recuerdo a todos.

Bien. ¿Cuál es tu destino favorito de todos estos lugares mencionados?
Me gusta mucho Italia. Uno de los lugares más impresionantes en los que he estado es Florencia. A mí también me gustó mucho Roma. También disfruté de sus estaciones de invierno, porque tienen pistas de esquí bonitas y anchas.

Cuando estaba en los Estados Unidos, fui a muchos lugares, uno de ellos fue Hawái. Era como en las películas, las palmeras, las olas altas, probé a surfear allí por primera vez. Mi intento de mantenerme arriba en el tablero tuvo éxito, así que estaba muy contento (risas). Realmente disfruté Hawai.

También estuve en Nueva York, pero tengo sentimientos encontrados al respecto. Aún así, hay algo mágico en esa ciudad.

¿Dónde sueñas con ir?
Quiero visitar Singapur. Este deseo surgió de una conversación con un amigo de la familia, quien nos contó lo organizado que es, las reglas que tienen, la fruta local, cómo vive la gente allí… No sé, me pareció bastante interesante, y quiero experimentar la vida en tal Megapolis.

También me gustaría viajar un poco más por los EE. UU., visitar Hawái nuevamente. También me gustaría ir a Bali, solo para tener una idea del lugar.

Vale, vale, sigue dándonos ideas, tu cumpleaños llegará tarde o temprano, pensaremos en algo…
(reír)

Por cierto, no eres la primera persona en la empresa a la que le encanta Italia, así que tal vez podríamos pensar en algo en esa dirección... la formación de equipos, por supuesto.

Vamos a la última pregunta. Como hijo del mar, ¿adónde te gustaría que te llevaran las olas en tu vida?
Quiero tener una casa grande con ventanas grandes (risas).

Seguro que vas a necesitar olas grandes para eso.
(riendo) Sí. Quiero tener una familia, desarrollarme más como persona y en mi carrera. Y quiero viajar por el mundo… más. Eso es todo, más o menos.

Humildes deseos… Gracias de nuevo por esta entrevista, Hrisi. ¿Le gustaría agregar algo antes de terminar?
Gracias por su paciencia a lo largo de esta entrevista. Estoy feliz de trabajar con gente como tú. Relacionado con una de sus preguntas anteriores: al final del día, si ve la actitud positiva de las personas que lo rodean y la forma en que hacen su trabajo, es como una palmadita en la espalda y le permite saber si las cosas están bien. yendo en la dirección correcta.

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¿Cómo es trabajar con Hrisi?

“Hrisi es como una montaña rusa de emociones. Le apasiona mucho su trabajo y, como persona expresiva que es, siempre sabrás que habrá un nuevo evento por la gran sonrisa en su rostro que ilumina toda la oficina. Ni siquiera estoy seguro de cómo se las arregla para esconder fiestas sorpresa *risas*, aunque en mi opinión, supera cada desafío que enfrenta.

Con respecto a la pregunta "¿Cómo es trabajar con Hrisi?" No estoy seguro de qué decir, realmente no puedes describirlo, solo necesitas experimentarlo. Créame, ella realmente puede conmoverlo.

“Es interesante trabajar con ella. Hrisi es una persona servicial, proactiva y motivada. Es apasionada y dedicada a su trabajo.”

“Hrisi es una colega 100% confiable y una amiga increíble. Me encanta su emotividad, creatividad y dedicación al equipo. Trabajar con ella es muy divertido y un gran placer.”