Marketing moderno: los fundamentos han cambiado, ¿y tú?

Ha habido bastante diálogo en el mundo del marketing últimamente sobre el valor de la capacitación y la educación formales, especialmente cuando se trata de marketing después de COVID, sin embargo, parece que muchos en el campo no entienden la definición moderna de marketing y los fundamentos. que lo rodean.

E independientemente de si cree que un título o algún tipo de educación superior es un requisito previo para realmente llamarse profesional o si cree que los especialistas en marketing calificados pueden tener una educación más informal, una cosa está clara:

Los especialistas en marketing deben comprender y ser capaces de aplicar los fundamentos para tener éxito.

No hay duda de que hay una escasez de estas habilidades en toda la profesión gracias al hecho de que cualquier persona con una conexión a Internet y una cuenta de redes sociales puede llamarse a sí mismo un "comerciante" en estos días.

Entonces, ya sea que aprenda estos conceptos a través de un programa de grado o una ruta de educación más informal, es fundamental tener un conocimiento práctico de qué es el marketing moderno y qué hace que el marketing y los negocios funcionen.

La definición de marketing y los méritos de los fundamentos de marketing.

El marketing no es simplemente una colección de tácticas.

De hecho, la mayor parte de lo que ves definido como "marketing" hoy es la última milla de ejecución, todas las herramientas, canales y mecanismos. O peor aún, el marketing se reduce simplemente a publicidad.

Sin embargo, en esencia, el marketing se trata, por definición, de mover bienes y servicios desde la fuente de herramientas, canales y mecanismos hasta el consumidor de esas cosas (el cliente o consumidor). Ese es el mercado .

Eso significa que los profesionales deben comprender la definición de marketing moderno y el mercado en sí: las poblaciones de consumidores dentro de él, las fuerzas que lo influyen, las oportunidades y los desafíos que presenta para el negocio.

Y la estrategia de marketing debe venir antes que cualquier otra cosa.

Eso requiere comprender principios básicos como:

1. Orientación al mercado o, fundamentalmente, comprender a quién le está comercializando y qué les importa y cómo encontrar los segmentos y objetivos correctos para su negocio. Leer: Las 22 leyes inmutables del marketing de Ries y Trout.
2. Posicionamiento y comprensión de cómo habla sobre sus bienes y servicios en relación con las necesidades y deseos del mercado. Leer: Posicionamiento de Ries y Trout .
3. Precios y el importante apalancamiento que crea para una empresa como parte de su estrategia de marketing. Leer: Confesiones del hombre de precios por Simon.
4. Promoción y persuasión y la psicología de lo que impulsa a las personas a preocuparse por las marcas. Lea: Ogilvy sobre la publicidad , Cialdini sobre la influencia y Sharp sobre cómo crecen las marcas.
5. Construir organizaciones de marketing estratégico que estén arraigadas en estos principios. Lea Kotler y Keller sobre Dirección de marketing o Kotler y Armstrong sobre Principios de marketing.

Y el marketing debe adaptarse con el tiempo a medida que los propios mercados cambian, surgen nuevos canales y evoluciona el comportamiento del consumidor. También es cierto que la teoría académica es diferente de cómo funcionan las cosas en la práctica en las organizaciones del mundo real (y desordenadas).

Pero necesita conocer las reglas antes de poder romperlas de manera efectiva. Tus tácticas deben estar arraigadas en la estrategia.

De lo contrario, solo están ocupados trabajando.

La lente crítica del negocio: Atributos de los excelentes especialistas en marketing

Muchos especialistas en marketing también se quedan atrapados dentro de su propio silo, preocupándose solo por las actividades y planes de marketing y sin comprender las áreas críticas del negocio que pueden afectar drásticamente su trabajo.

Si es un experto en marketing, prestará atención y obtendrá una comprensión básica de varias otras disciplinas en todo el negocio:

• Las organizaciones de productos que conceptualizan, diseñan y construyen las cosas que tiene la tarea de vender al mercado.
• Las finanzas de la empresa, es decir, cómo gana dinero, qué cosas afectan esa imagen financiera y dónde se conecta el marketing en ese modelo de ingresos y ganancias.
• Las organizaciones o disciplinas de ventas que tienen la tarea de hacer que las personas compren cosas (especialmente críticas en B2B)
• Las organizaciones de servicio al cliente que interactúan con los clientes y entienden tanto los desafíos que enfrentan como las cosas que aman.

Las empresas son sistemas. Hay múltiples partes interdependientes que tienen que trabajar juntas para que sea viable y sostenible.

Cuanto más entienda sobre el motor completo del negocio, mejor podrá comprender el papel del marketing en su éxito y diseñar una estrategia, así como un plan para medir su impacto, que funcione dentro de él y lo ayude a crecer.

Aprender es un verbo, y los especialistas en marketing modernos deben aprender la definición de marketing para la era digital.

Algunos de los vendedores más inteligentes y perspicaces no estudiaron marketing académicamente en la escuela; lo estudiaron en la práctica. Muchos solo encontraron el marketing como una carrera en algún lugar de su sinuoso camino profesional en lugar de algo que identificaron como su futuro cuando tenían 18 años y comenzaban la universidad. Muchos más no podían pagar la universidad en absoluto.

Algunos que han completado la educación superior en marketing nunca se molestan en leer otro libro o ampliar su propio conocimiento de nuestra disciplina en constante evolución. Algunos que no tienen antecedentes académicos en marketing tienen hambre de aprender y digieren vorazmente todo lo que tienen a su alcance sobre marketing. Tienen una curiosidad perpetua y un estándar de excelencia para ellos mismos que es progresivo, no finito.

No hay absolutamente ninguna duda de que la falta de fundamentos de marketing y perspicacia comercial es una debilidad en nuestra disciplina.

Pero lo que realmente está en juego no es cómo aprendemos cosas como la estrategia o los principios básicos de marketing o los factores que influyen en los mercados hoy en día, sino si lo hacemos.

Y cada uno de nosotros tiene el poder de ser mejores, aprender más y elevar el nivel de nuestros propios estándares profesionales para que podamos ser los mejores administradores y aceleradores de nuestros negocios que podamos ser.