En este episodio de Delivering, el presentador Jason Rodriguez entrevista a Kisha Robinson, asociada senior de marketing por correo electrónico en Udemy, sobre su camino autodidacta hacia el desarrollo profesional del correo electrónico y cómo sus propias experiencias la motivan a trabajar y apoyar a mujeres de color y grupos poco representados. entrando en la industria de la tecnología.

La entrega te la trae Litmus . Litmus es la única plataforma que le ayuda a enviar correos electrónicos con confianza, en todo momento. Más de 600.000 profesionales de marketing utilizan las herramientas de Litmus para crear, probar y analizar mejores campañas de correo electrónico con mayor rapidez. Dirígete a Litmus.com para comenzar tu prueba gratuita de 7 días de Litmus y comienza a enviar mejores correos electrónicos hoy mismo.

Transcripción del episodio

Jason Rodríguez: Bienvenido a Delivering, un podcast sobre la industria del correo electrónico desde la estrategia hasta el diseño, el código hasta el liderazgo y todo lo demás. Soy su anfitrión, Jason Rodríguez. La entrega se la ofrece Litmus , la única plataforma en la que confían los profesionales para ayudarlo a enviar correos electrónicos con confianza en todo momento. Más de 600.000 profesionales de marketing utilizan las herramientas de Litmus para crear, probar y analizar mejores campañas de correo electrónico con mayor rapidez.

Dirígete a litmus.com para comenzar tu prueba gratuita de 7 días de Litmus y comienza a enviar mejores correos electrónicos hoy mismo.

Asegúrate de suscribirte a Delivering en iTunes o Spotify para escuchar episodios futuros y únete a la conversación en Twitter usando el hashtag #DeliveringPodcast.

Hoy, estoy hablando con Kisha Robinson , que es desarrolladora de marketing web y por correo electrónico. Como mucha gente, incluyéndome a mí en la industria, el camino de Kisha hacia el marketing por correo electrónico es uno con algunos giros y vueltas. Si bien Kisha estudió ciencias sociales y administración de empresas durante la escuela, se enseñó a sí misma sobre desarrollo, tanto en la web como en el correo electrónico, con recursos en línea en gran parte gratuitos, como FreeCodeCamp, Udemy, Coursera y YouTube antes de profundizar en el desarrollo del correo electrónico. Sin embargo, su motivación y arduo trabajo han valido la pena, ya que ahora es asociada sénior de marketing por correo electrónico en Udemy , donde ayuda a los estudiantes de Udemy a aprovechar más de cien mil cursos en línea mediante el desarrollo de campañas de marketing por correo electrónico de Udemy, la automatización y la orientación general del correo electrónico. estrategia de mercadeo.

Además de eso, Kisha está construyendo una agencia de correo electrónico adaptada a los profesionales de bienes raíces y voluntarios con organizaciones como Philly Tech Sistas para ayudar a las mujeres de color a aprender, crecer y prosperar en la industria de la tecnología.

Así que bienvenido a entregar a Kisha. Me alegro de tenerte aquí.

Kisha Robinson: Gracias feliz de estar aquí.

Jason Rodríguez: Me encanta este tipo de historia sobre dónde comenzó y cómo se enseñó a sí mismo en gran medida a manejar todos estos problemas técnicos y aprender todas estas habilidades técnicas y cómo eso lo llevó a donde está ahora.

Así que me encantaría escuchar directamente de ti cómo es tu historia y cómo te iniciaste en la industria y llegaste a donde estás ahora.

Kisha Robinson: Claro. Entonces, quiero decir, yo tenía, ya sabes, estudié muchas cosas al azar en la escuela, que no se sentían al azar en ese momento, pero mirando hacia atrás son bastante aleatorias y, básicamente, conseguí un trabajo, o un puesto o una industria. eso se había vuelto bastante aburrido en algún momento. Así que después de una década allí, fue una noche lenta en el trabajo y busqué en Google "Carreras para introvertidos" y me topé con el desarrollo web. Y soy como, a veces digo, un Googler crónico, porque a veces puede ser un problema, pero en el campo de mi carrera elegido, ahora definitivamente me ha beneficiado.

De todos modos, busqué en Google cosas y me metí en esta madriguera del desarrollo web y cómo aprender y todo eso. Y se me ocurrieron excelentes recursos y esa noche básicamente comencé a aprender cosas, ya sabes, en línea con, como dijiste, FreeCodeCamp, Udemy, YouTube, y me sumergí en, quiero decir, todavía estoy aprendiendo. Así que hace más de dos años,

Jason Rodríguez: Eso es asombroso. ¿Hubo alguna habilidad específica en la que te enfocaste inicialmente? ¿Estaba comenzando con HTML y CSS? ¿Estabas escogiendo JavaScript o algo por el estilo? ¿Qué le gustó a usted o esos primeros pasos?

Kisha Robinson: Sí. Entonces, debido a que inicialmente estaba enfocado en el desarrollo web, definitivamente aprendí HTML y CSS primero a través de un curso en Coursera, así como cursos en Udemy y definitivamente algo de YouTube. Y luego encontré FreeCodeCamp donde comencé a recorrer su pista de front-end y lo completé en unos pocos meses y comencé a trabajar como autónomo y luego me abrí camino hacia un puesto de tiempo completo en una agencia de marketing en Filadelfia.

Jason Rodríguez: Bien. Sí. Entonces, mientras estás pasando por eso, lo que obviamente requiere una gran cantidad de motivación, trabajo duro, solo, algo de tenacidad para pasar por esas cosas y hacerte responsable de terminar esto y hacer lo que te propusiste. Pero puedo imaginar que también hay algunos desafíos relacionados con eso. ¿Cuáles fueron algunos de los principales desafíos que enfrentó cuando atravesó ese proceso de aprendizaje y fue la primera vez que entró por la puerta con ese tipo de carrera?

Kisha Robinson: Creo que diría que el mayor desafío sería, definitivamente, lo que mucha gente experimenta, especialmente en tecnología, es el síndrome del impostor.

Así que, ya sabes, me encanta aprender, así que nunca he tenido miedo de aprender y probar una nueva habilidad, intentar aprender una nueva habilidad. Pero cuando se trataba de convencer a la gente de que conozco esta habilidad para asumir un proyecto independiente o, ya sabes, solicitar un trabajo de tiempo completo, realmente creyendo que podría hacerlo y haciendo que esa mentalidad cambie a, ya sabes, básicamente a un nuevo reino, una nueva industria, esa fue la parte más difícil para mí.

Jason Rodríguez: ¿Hubo, hubo, supongo, algún recurso o cualquier cosa que te dijeras a ti mismo para tratar de superar ese síndrome del impostor? Porque eso es tan difícil para tanta gente. Siento que todo el mundo siente eso.

Kisha Robinson: Sí. Así que me gustan mucho las biografías, especialmente las autobiografías. Así que leí historias de personas que venían de entornos difíciles, ya sean tan duros como el mío o peores. Y ya sabes, solo mirando lo que hicieron, ya sabes, tratando de pensar en algunos nombres, como Tony Robbins, por ejemplo, como su historia siempre, siempre me llama la atención. Les Brown, gente así que ha tenido una crianza dura y difícil y, ya sabes, lo ha hecho lo mejor posible y son grandes personas hoy que no imaginamos que hayan pasado por algunas de las cosas por las que han pasado. Gente como David Goggins y cosas así. Así que buscar personas que puedan ser modelos a seguir o mentores a distancia es definitivamente lo que me ha ayudado mucho.

Jason Rodríguez: Eso es asombroso. Sí. Siento que es una gran manera de conectar con las personas y aprender de ellas, incluso si no tienes, ya sabes, relaciones directas con ellas.

Me gusta pensar que la industria del correo electrónico en particular y en el mundo de la tecnología, siento que el mundo de la tecnología en general puede ser, por mucho que hablemos de accesibilidad, inclusión y diversidad, muchas veces no es realmente todo eso. cosas, especialmente para las personas de color, para las mujeres, puede haber muchos obstáculos en el camino, y no necesariamente se siente como una comunidad acogedora, pero siento que el mundo del correo electrónico lo hace. Me gusta pensar que todos somos bastante abiertos, honestos y acogedores, y que hay mucha gente por ahí que está dispuesta a charlar y aprender unos de otros. Pero esa es mi experiencia. Tengo curiosidad por saber si ha tenido una experiencia similar al ingresar al mundo del correo electrónico, o simplemente, ¿cómo ha logrado establecer conexiones y, en cierto modo, formar esos grupos dentro de la industria?

Kisha Robinson: Sí, definitivamente he tenido una experiencia similar. Entonces, el mundo del correo electrónico en gran parte para mí, definitivamente ha sido acogedor y, ya sabes, porque siento que es una de esas cosas en las que, es como que todo el mundo sabe sobre el correo electrónico, obviamente, pero la gente no sabe que hay toda una industria detrás del correo electrónico. Entonces, cuando encuentras a alguien que está en el correo electrónico, es como, ya sabes, como, bueno, no puedo pensar en una palabra para eso, pero como ...

Jason Rodríguez: Es como esta hermandad o hermandad en la que nunca supiste que estas personas estaban ahí hasta que las encuentras. Y estás como, Oh, mierda. Sabes, eres como yo.

Kisha Robinson: Es como, si fueras de un pueblo pequeño y tú, y encontraras a alguien de ese pequeño pueblo. Quiero decir, cada experiencia que he tenido obviamente no ha sido genial, pero en su mayor parte, realmente no puedo quejarme, ya sabes, entrar en una nueva industria y, ya sabes, ser una persona de color, ser un mujer, estar, ya sabes, marcando todas esas casillas, ya sabes, mientras que en algunos lugares sería más difícil, en cierto modo, no me gusta decir encajar, sino estar cómodo y ocupar espacio.

El correo electrónico realmente no ha sido lo más difícil que he experimentado. Eso no suena muy bien, pero ha sido una experiencia positiva en general. Quiero decir, han pasado un par de años y todavía estoy aquí y sigo disfrutando. Y, ya sabes, trabajar en Udemy en este momento es muy, muy, muy, es un ambiente muy, muy, muy acogedor, incluso en la forma en que lo somos ahora, en la medida en que todos trabajan de forma remota, aún así, casi se siente como Entro a la oficina todos los días con la forma en que, ya sabes, era realmente inclusivo y orientado al equipo. Como si hubiera sido una muy buena experiencia para mí.

Jason Rodríguez: Eso es asombroso. Definitivamente me alegra escuchar eso. Siento que podría deberse al hecho de que, charlamos muy brevemente antes de saltar a grabar, esto y dices que tu camino al correo electrónico es muy aleatorio y estudiaste cosas escolares al azar en la escuela.

Y tuve exactamente la misma experiencia en la que no sabía exactamente qué estudiar. Y fue un montón de, una serie de cosas al azar, nunca obtuve un título y de alguna manera terminó en marketing por correo electrónico. Y siento que el camino al correo electrónico de muchas personas, como la mayoría de las personas, es muy aleatorio.

Y esa podría ser la razón por la que es tan acogedor es que no tenemos este tipo de métodos institucionalizados, ya sabes, para asumir tu función. O realmente no hay muchos cursos de marketing por correo electrónico en la escuela. Y todos los que viven allí tienden a disfrutarlo realmente y a disfrutar de lo que hacen y de esa industria.

Así que reúne a gente amable y acogedora, lo cual es bueno. Me alegra saber que otras personas también están experimentando eso. Entonces mencionaste, quiero decir, ahora ustedes están completamente remotos en la empresa, pero están en Filadelfia, ¿verdad?

Kisha Robinson: Sí.

Jason Rodríguez: ¿Entonces estabas remoto antes? No estoy seguro de dónde se encuentra la compañía o qué tipo de configuración se estableció antes de que ocurriera la pandemia, pero tengo curiosidad por saber cómo ha cambiado en los últimos meses, ya que todos están luchando por descubrir cómo trabajar en estos días.

Kisha Robinson: Claro. Entonces, la compañía tiene su sede en San Francisco, con algunas oficinas en todo el mundo. De hecho, soy bastante nuevo en la empresa. Acabo de empezar, el 1 de junio, así que nunca he estado en la oficina. De hecho, nunca he estado en San Francisco. pero me mudaré allí el próximo mes y estoy muy emocionado por eso.

Así que lo único que sé de la empresa es, ya sabes, la situación remota. Así que realmente no tengo nada con qué compararlo. Pero compararlo con empresas y puestos anteriores en los que trabajé, definitivamente es refrescante, incluso estar a distancia fue definitivamente muy acogedor. Me sentí muy incluido.

Y el 1 de junio fue un gran momento para comenzar algo nuevo, en cuanto a todo lo que estaba sucediendo en el mundo y en nuestro país. Y, ya sabes, en Udemy, realmente me sentí visto, incluido y apoyado, y no podría haber elegido un mejor momento para completar una solicitud y, ya sabes, unirme a una gran empresa.

Jason Rodríguez: Eso es asombroso. Ni siquiera puedo imaginar eso en ese momento, haciendo esa transición y luego moviéndome en un mes, que todavía es bastante salvaje en mi mente con todo lo que está sucediendo. Pero me imagino que también es bastante emocionante. San Francisco es encantador. Estoy seguro de que te encantará allí. Así que supongo que me explicará, tengo curiosidad sobre su trabajo en Udemy.

Supongo, guíeme a través del tipo de estructura de equipo y su proceso y simplemente el tipo de lo que hace todos los días cuando está trabajando en el programa de correo electrónico allí.

Kisha Robinson: Sí. Entonces, tenemos un equipo que, ya sabes, todo el mundo maneja ciertas partes de nuestro proceso. Algunas personas manejan la parte del ciclo de vida de nuestra estrategia de correo electrónico, algunos de nosotros nos enfocamos más en las promociones reales que enviamos.

Y, ya sabes, lo que realmente me gusta de la empresa es que todos podemos contribuir a la estrategia real, y no solo martilleando nuestros teclados, codificando correos electrónicos. Así que realmente me gusta esa parte. Todos tienen alguna aportación. Sabes, es un equipo diverso y es realmente divertido a diario.

Entonces, lo que hago es estar involucrado en algunos equipos de estrategia, por supuesto, por lo que varias reuniones a lo largo de la semana. Y también tengo el tiempo en el que trabajo individualmente en las campañas particulares en las que estoy trabajando.

Pero estamos muy orientados al equipo. Entonces, si alguien necesita ayuda, y especialmente yo como persona nueva, ya sabes, realmente puedo acercarme a cualquier persona y hacer preguntas, pedir ayuda, conocer gente, simplemente al azar. Entonces, sí, tengo una gran experiencia de forma regular.

Jason Rodríguez: Eso es asombroso. Una cosa en la que personalmente estoy realmente interesado y me gusta preguntarle a la gente es sobre las herramientas y el proceso de esas estructuras de equipo y, ya sabes, cómo los equipos documentan el conocimiento, cómo documentas los procesos de toma de decisiones, cómo todos se comunican y como las pistas, ya sabes, el trabajo, tanto a corto plazo, como con, listas de tareas pendientes y tareas de Asana y Jira o lo que sea que estés usando, pero luego cómo piensas en estrategias para el futuro y piensas en objetivos a más largo plazo.

Así que tengo curiosidad por saber si el equipo de Udemy, si alguno de ustedes tiene una, si está utilizando herramientas específicas para documentar todo y trabajar en un entorno realmente colaborativo, y cuáles son esas herramientas en realidad.

Kisha Robinson: Sí. Trabajamos con Asana en lo que respecta a la gestión de proyectos. Nos comunicamos a través de Slack, está muy orientado a Slack en comparación con el correo electrónico. Y realizamos llamadas de Zoom cada vez que necesitamos hablar con alguien cara a cara. Y a veces, a veces podemos simplemente saltar a una llamada de Slack, algo rápido, y luego, en lo que respecta al tipo de documentación, realmente creo que la forma en que se documentan las cosas en Udemy es realmente genial. Es un gran proceso. en cuanto a cómo, cómo puede buscar en la base de datos y encontrar cualquier cosa que necesite. Así que hay una base de conocimientos bastante grande a la que tenemos acceso y que se actualiza de forma regular, a la que, ya sabes, podemos acceder a los procesos de pruebas anteriores que hemos realizado.

Especialmente una nueva persona que ingresa, he podido consultar la base de conocimientos para saber exactamente cómo funciona un proceso, dentro de, ya sabes, la empresa para utilizar las mejores prácticas de la empresa y no entrar haciendo lo mío. . Así que esas cosas definitivamente han sido valiosas. Así que las cosas están definitivamente bien documentadas y son de fácil acceso.

Y si algo no está claro, como dije, tenemos un entorno muy orientado al equipo. Así que puedo acercarme a alguien y decirle: Oye, ya sabes, ¿puedes aclarar esto? Y, ya sabes, las cosas se actualizan fácilmente. Entonces, si algo necesita ser aclarado en la documentación o algo por el estilo, puede ingresar y actualizarlo.

Ya sabes, en cuanto a las herramientas que usamos y la comunicación, creo que ha sido una gran experiencia hasta ahora. y definitivamente estoy emocionado de ver qué más hay dentro de la empresa. Como dije, soy bastante nuevo. Entonces, todavía estoy aprendiendo todo, los entresijos, pero, ya sabes, eso es más o menos lo que he visto hasta ahora.

Jason Rodríguez: Eso es asombroso. ¿Es esa base de conocimientos, está construida sobre algo como en Confluence, como una colección de Google Docs? Soy curioso.

Kisha Robinson: Confluencia.

Jason Rodríguez: Esa es una de esas cosas con las que estamos lidiando perennemente es cómo documentamos todo lo que hemos hecho en el pasado y lo exponemos a todos. Entonces, eso es un poco, siento que muchas empresas están haciendo esa combinación de Asana y Confluence para muchas cosas.

Una de las cosas sobre las que leí un poco es que ha tratado de retribuir a otras personas que están atravesando y comenzando ese viaje por el que han pasado, específicamente a nivel local con organizaciones como Philly Tech. Sistas.

Me encantaría escuchar sobre eso y sus motivaciones y parte del trabajo que ha realizado allí para tratar de alentar a las personas, especialmente a las mujeres de color, a unirse a la industria de la tecnología y desarrollar sus habilidades y prosperar en esa industria.

Kisha Robinson: Definitivamente. Entonces, presentarle a la gente algo como la tecnología o básicamente cualquier cosa que les apasione siempre ha sido una de mis pasiones.

Y ahora que me he abierto camino en la tecnología, eso básicamente ha agravado esa pasión o tal vez la ha enfocado un poco. Así que sé que para mí, por mi propia experiencia personal, no pensé, ya sabes ... sabía que lo era, me encanta aprender y, ya sabes, era bastante inteligente mientras crecía, pero por alguna razón no lo hice. creo que fui lo suficientemente inteligente como para trabajar con computadoras y trabajar en tecnología.

Y ahora que, como adulto, un poco más tarde descubrí que, está bien, puedo hacer esto y es maravilloso, solo tengo esta pasión ardiente para presentarlo a tantas personas como sea posible que lo quieran o se hayan preguntado sobre eso. Así que definitivamente busqué organizaciones con las que pudiera trabajar para ayudar en eso y, ya sabes, alinearme con organizaciones que tienen la misma misión.

Así que Philly Tech Sistas es uno de los que he encontrado. Creo que fue a través de Meetup.com, si no me equivoco. Entonces, lo que hace Philly Tech Sistas es impartir cursos para mujeres de color, en forma de talleres similares, específicamente, para aprender diferentes aspectos de la tecnología.

Por lo que podría estar centrado en la carrera. Podría estar centrado en las habilidades. Mi primera experiencia fue que lo llaman tutoría. Es como si fueras un asistente de profesor en una clase de introducción a HTML / CSS. Básicamente, había un instructor principal que enseñó a la clase cómo crear una página web. Y luego hubo algunos de nosotros como mentores o asistentes de enseñanza que ayudamos individualmente. Porque había unas 30 o 40 personas en la clase. así que esa fue mi primera experiencia. Y yo era, ya sabes, el síndrome del impostor, diría que casi me paralizó, casi me impidió ir, pero pensé, esto es algo que realmente me apasiona. Me voy a ir.

Y me encantó. Como si probablemente fuera el top 10 y las experiencias de mi vida, honestamente.

Así que he estado trabajando con ellos desde entonces. Más recientemente hice una colaboración por el día de la madre que hicimos con otra organización llamada Tech Girls, donde nos gustó una clase para madres e hijas. Y fue virtual porque estábamos en medio de la pandemia y todos estaban siendo protegidos en su lugar. Así que todos nos subimos a Zoom y yo enseñé una clase de chicas de mediana edad, porque en eso es en lo que se centra Tech Girls. Pero con Philly Tech Sistas, ya sabes, también teníamos a sus madres allí. Entonces podría ser como una actividad para el día de la madre para ellos. Y eso también fue muy divertido. Sí.

Más recientemente, con Tech Girls, cualquiera puede ofrecerse como voluntario para enseñar un curso con Tech Girls, y como si estuviéramos en esta pandemia en este momento, todo está en línea. Entonces, cualquier persona de cualquier lugar básicamente puede ofrecerse como voluntario. Con Philly Tech Sistas es local. Entonces, cuando lo desee, cualquier persona en Filadelfia que busque una experiencia de voluntariado podría comunicarse con Philly Tech Sistas y ver lo que están sucediendo.

Y luego Tech Girls también tiene una cumbre de mujeres en tecnología. Eso comienza la semana que viene. De hecho, hablaré y hablaré sobre el voluntariado allí. Así que ambas son grandes organizaciones con las que participar.

Jason Rodríguez: Eso es asombroso. Me encanta escuchar historias como esa y solo personas, cualquiera que retribuya y, ya sabes, tratar de involucrar a más personas en tu industria y mostrarles las cuerdas y guiarlos por ese camino es fantástico de ver.

Tengo un poco de curiosidad, tú, lo mencionaste antes, al principio de esa historia, cómo cuando eras pequeño sentías que no eras lo suficientemente inteligente como para trabajar con computadoras o como para aprender el lado tecnológico de las cosas. . ¿Crees que hay una causa fundamental de por qué te sentiste así? ¿Era algo así como una cosa de representación en el mundo de la tecnología, no viste a nadie que, ya sabes, se pareciera o hablara como tú o lo que sea que sea o fue un problema de acceso? No tenías acceso a ese tipo de herramientas o, ya sabes, no existían esas clases mientras crecías, yendo a la escuela. ¿Por qué, cuál crees que fue la causa fundamental de eso? ¿Y tienes algún consejo sobre cómo podemos intentar superar eso como comunidad?

Kisha Robinson: Sí. ¡Mi respuesta será D todo lo anterior!

Realmente no tenía acceso a computadoras. Yo, ya sabes, no conocía a nadie que tuviera una carrera tecnológica, todo eso. No hubo cursos. Quiero decir, aprendimos a escribir y usar la computadora desde el jardín de infancia. Recuerdo haber tenido ese tipo de, esas viejas máquinas Apple que eran como un color en la parte de atrás, y se puede ver a través de ellas y ...

Jason Rodríguez: ¿ Te gusta el azul brillante y el amarillo? Olvidé cómo los llamaban.

Kisha Robinson: Correcto. Pero lo fue, fue muy limitado. Entonces, quiero decir, soy lo suficientemente afortunado de haber tenido ese acceso, pero todavía era muy limitado. Así que hubo, ya sabes, no sé, estás en kindergarten o primer grado, probablemente estás trabajando, ya sabes, escribiendo y jugando un juego durante unos 20 minutos o algo así.

No tuve una computadora en mi casa hasta los 13 años. Y de hecho tuve una maestra, mi maestra de inglés, que me dio una computadora vieja y cuadrada que no recuerdo qué era. Porque, de nuevo, no me gustaban las computadoras en ese momento. Así que no sé qué era, pero sé que no pude acceder a Internet con él, pero, ya sabes, pude escribir mis artículos para esa clase de inglés.

Así que definitivamente estoy agradecido por eso, a ese maestro por eso. Y finalmente obtuvimos una computadora con la que pudimos acceder a Internet y cosas así cuando tenía 17 años, creo en mi casa. así que cuando estaba saliendo. Realmente no tenía acceso en mi casa para trabajar en cosas y aprender sobre programación o sobre hardware de computadora o algo así.

Y realmente ni siquiera se me pasó por la cabeza encontrar cosas así, ya sabes, así que sí, fue más o menos un problema de acceso. Y además, ya sabes, los cursos de computación en la escuela no eran obligatorios cuando yo iba a la escuela y cosas así. Creo que teníamos un curso de mecanografía como en la escuela secundaria o algo así.

Así que, en cierto modo, no era algo que se presentara como una opción para mí.

Jason Rodríguez: Entonces, ¿tiene algún tipo de consejo práctico para la gente que, ya sabe, ellos, siento que si están escuchando este podcast, entonces tienen acceso a ese tipo de cosas y ya están en la industria de la tecnología? pero tal vez sean parte de una comunidad que no tenga ese tipo de recursos, ese tipo de representación. ¿Algún consejo desde su punto de vista sobre cómo podemos tratar colectivamente de resolver problemas como ese?

Kisha Robinson: Sí, definitivamente. Quiero decir, hay algunas organizaciones geniales aquí ahora que podemos, ya sabes, aquellos de nosotros que somos un poco más afortunados de poder retribuir en este momento podemos contribuir a, ya sabes, como Tech Girls, como Philly Tech. Hermanas, si son de Filadelfia, como Black Girls Code que tiene, ya saben, sucursales en todo el país.

Básicamente, una búsqueda rápida en Google de organizaciones que ayudan, ya sabes, a niños subrepresentados o personas con acceso a tecnología o, ya sabes, personas que tal vez simplemente no tienen los recursos para acceder a computadoras y cosas por el estilo. O incluso saber qué hay para ellos a lo que pueden llegar. Entonces, involucrarse en una organización es un gran comienzo.

Sumar a las organizaciones que están aquí y crear una nueva organización también sería algo grandioso por hacer. Ya sabes, básicamente simplemente involucrarme y en cosas que ya están aquí, como si hubiera muchas formas en las que podemos contribuir a grandes organizaciones que la gente ya ha creado. Solo esos pocos, por nombrar algunos, pero una búsqueda rápida en Google traerá muchos de ellos.

Jason Rodríguez: Todo se reduce a la búsqueda efectiva a través de Google y la habilidad principal es saber qué buscar y cómo buscarlo. Entonces, sé que nos estamos acercando a tiempo aquí para, ya sabes, mantener a la gente enganchada al podcast. No me gusta repasar demasiado como media hora más o menos, pero tengo algunas preguntas más rápidas y luego podemos terminar.

La primera: me encantaría conocer sus herramientas favoritas para el diseño y desarrollo de campañas de correo electrónico.

Kisha Robinson: Claro. Entonces, en mi tiempo libre, me gusta usar Adobe Creative Suite, por supuesto. Y, en el trabajo, todo, quiero decir, ya sabes, quiero decir, es una empresa bonita, bastante grande y bonita, ya sabes, como si estuviera creciendo rápidamente en este momento. Entonces, todo lo que hacemos está bastante automatizado. Entonces, definitivamente diría que tengo un gran interés en la automatización en este momento. Entonces, cualquiera que no haya investigado diferentes formas de automatizar las cosas, definitivamente lo hace, diría yo. Pero sí, quiero decir, ¿cualquier editor de código, de tu elección? Mi favorito es VS Code. En el trabajo usamos Sublime. Hay tantos.

Jason Rodríguez: Sí. Hoy temprano, antes de grabar esto, tuvimos un seminario web sobre el lado de tornasol sobre nuestras herramientas favoritas y esas cosas. Y una de las conclusiones a las que llegamos fue que en realidad no importa mucho qué herramientas elijas porque todas se están volviendo realmente buenas. Así que es como encontrar uno que disfrutes usar y, ya sabes, era asequible y, ya sabes, puede extenderse como quieres que sea, y simplemente aprender eso bien, así que me gusta.

¿Qué haces cuando no estás creando correos electrónicos?

Kisha Robinson: ¡ Aprendiendo mejores formas de construir! Quiero decir, esa es otra razón por la que elegí trabajar en Udemy y muy feliz de que ellos, ya sabes, vieran algo en mí y me trajeran es porque mi misión está directamente alineada con la misión de Udemy.

Mi misión es mejorar vidas y aprender y eso es exactamente de lo que se trata. Por ejemplo, si mi segundo nombre pudiera ser como cuatro palabras, sería eso.

Así que sí, definitivamente siempre aprendiendo algo nuevo. Tener acceso a los cursos de Udemy es genial. Entonces, ya sabes, para seguir aprendiendo algo nuevo. Diría que fuera de eso, en cuanto a pasatiempos, no estoy haciendo mucho fuera de casa en estos días debido a, ya sabes, la situación en la que estamos todos. Pero ya sabes, encontrar formas de ayudar, ya sabes , en algún momento hice algunas máscaras para personas y cosas así. Pero luego entregué mi máquina de coser a otra persona en mi campo. Entonces, ya sabes, cosas como esa, simplemente ayudando a todos a lo largo de lo que estamos pasando en este momento.

Y luego, mi esposa y yo disfrutamos de los programas de crímenes, así que estamos viendo los nuevos misterios sin resolver que están en Netflix en este momento. Así que hemos superado el primer episodio y eso fue ... Tuve pesadillas después de eso. Fue un poco espeluznante. ¡Porque no está resuelto! Entonces es como, Oh ...

Vimos como First 48 y cosas así. Vimos el tipo de documentales y la pareja que está en Netflix como Ted Bundy y el asesino del zodíaco. No sé por qué vemos cosas así, pero es interesante.

Jason Rodríguez: Sí. Quiero decir, una de mis películas favoritas es Zodiac, la de David Fincher, creo. Y luego continuó e hizo Mind Hunter, que está en Netflix, que es como los primeros días del tipo de unidad de psicología / asesinato del FBI. Y eso fue muy, muy interesante. Mi esposa es enorme, no sé si escuchas muchos podcasts, pero su favorito es My Favorite Murder, que trata sobre asesinatos en los EE. UU. Y en todo el mundo. Pero tiene una especie de comedia negra que se inclina hacia ella, y son dos mujeres realmente divertidas las que están hablando de sus asesinatos favoritos. Lo escucho como indirectamente a través de ella. Ella siempre lo tiene puesto y es bastante entretenido. Entonces, si eres un verdadero aficionado al crimen, entonces podría valer la pena investigar

Kisha Robinson: Tendré que hacerlo, mi esposa está más interesada que yo. Así que tendré que contarle sobre eso.

Jason Rodríguez: Bien, genial. Bueno, esto ha sido genial. ¿Dónde pueden encontrarte las personas si quieren aprender más sobre, ya sabes, el trabajo que haces, o simplemente seguirte en línea y ver lo que estás haciendo o sobre lo que estás haciendo, ya sabes, tu mudanza a San Francisco y todo el increíble trabajo de eso estoy seguro que vas a hacer en Udemy?

Kisha Robinson: Sí, definitivamente. Mi sitio web es Kishanadine.com. También me pueden encontrar en LinkedIn. Así que solo mi nombre, Kisha Robinson, o el tablero de LinkedIn, creo que es como una barra en una barra Kisha. También estoy en Instagram en Kisha_Codes.

Creo que eso es todo. No sé por qué, pero nunca he entrado en Twitter.

Jason Rodríguez: En este punto, podría ser un beneficio neto para usted no estar en Twitter. Porque es una especie de pozo negro en su mayor parte. Sin embargo, la comunidad de correo electrónico es realmente buena en Twitter. Entonces, si tiene ganas de subirse, simplemente manténgase como #EmailGeeks, #EmailMarketing. Hay mucha gente buena allí también.

Kisha Robinson: Sí. Definitivamente también puedo encontrarme en el canal de correo electrónico de Slack.

Jason Rodríguez: ¡ Así es como nos conectamos en realidad! Entonces, sí, agradezco que se haya acercado a mí, queriendo charlar conmigo en el podcast y me encantó hablar hoy.

Kisha Robinson: Sí, fue un placer.

Jason Rodríguez: Impresionante. Gracias, Kisha. Bueno, con suerte, tal vez lo tengamos de regreso a medida que avance en su viaje y luego haga ese movimiento a San Francisco y vea, vea dónde estamos un poco más adelante.

Kisha Robinson: Sí, definitivamente. Estaría feliz de hacer eso.

Jason Rodríguez: Muchas gracias.

Muy bien, eso será suficiente para Delivering esta semana. La entrega te la trae Litmus. Litmus es la única plataforma en la que confían los profesionales para ayudarlo a enviar correos electrónicos con confianza, en todo momento. Más de 600.000 profesionales de marketing utilizan las herramientas de Litmus para crear, probar y analizar mejores campañas de correo electrónico con mayor rapidez.

Y como siempre, dirígete a litmus.com para comenzar tu prueba gratuita de 7 días de Litmus y comienza a enviar mejores correos electrónicos hoy mismo.

Asegúrate de suscribirte a Delivering en iTunes o Spotify para escuchar episodios futuros y únete a la conversación en Twitter usando el hashtag #DeliveringPodcast.

Salud.