Cómo desarrollar una aplicación de audio para redes sociales como Clubhouse

Publicado: 2021-05-10

Una aplicación novedosa llamada Clubhouse ha tomado por asalto a los usuarios de las redes sociales. Desarrollada por un poderoso dúo: Paul Davison, un emprendedor de Silicon Valley, y Rohan Seth, un ex empleado de Google, la aplicación de redes sociales se basa en el chat de audio. En otras palabras, la aplicación Clubhouse es una combinación de radio talkback, llamada de conferencia y aplicación Houseparty que ha construido su reputación, en parte, sobre la base de la exclusividad.

En esta publicación, hablaremos en detalle sobre esta aplicación innovadora y lo ayudaremos a desarrollar su propia aplicación de audio para redes sociales como Clubhouse.

Tabla de contenido

Descripción general de la aplicación Clubhouse

Cómo desarrollar una aplicación de audio para redes sociales como Clubhouse A estas alturas, muchos de ustedes deben haber escuchado a celebridades e influencers hablar sobre las conversaciones que están teniendo en la aplicación Clubhouse. Y los curiosos deben haber intentado descargar la aplicación, solo para consternarse al descubrir que los pusieron en una lista de espera. Aunque pueda parecer que los propietarios de la aplicación Clubhouse no quieren que la gente común sepa lo que está pasando en la aplicación, estamos aquí para soltar los frijoles.

Lanzado en 2020, Clubhouse actualmente solo está disponible para usuarios de iPhone. Es un lugar donde las personas pueden reunirse para organizar, escuchar o unirse a conversaciones dentro de la comunidad de la aplicación. Cuando un usuario abre la aplicación, puede encontrar una lista de habitaciones junto con una lista que muestra quién está en cada habitación. Los usuarios pueden usar la aplicación para participar en las diferentes conversaciones sobre diversos temas, a veces incluso con celebridades como Kevin Hart y Oprah Winfrey. Alternativamente, pueden crear uno nuevo e invitar a nuevas personas a iniciar nuevas conversaciones.

tweet de estadísticas de la casa club

Además, la aplicación es solo por invitación. Esto significa que cualquier persona que desee unirse a la aplicación debe ser contratada por alguien que ya tenga una cuenta de Clubhouse. Sin embargo, uno puede descargar la aplicación y poner su nombre en la lista de espera. Sin embargo, no hay garantía de que alguna vez se acepte su cuenta.

Clubhouse ahora también está disponible en Android

La aplicación de audio de la casa club ahora está en Android ¡Buenas noticias para los usuarios de Android! Clubhouse, una aplicación de audio social también ha sido lanzada en Android por la compañía con sede en San Francisco. Después de ser una aplicación solo para iOS y solo por invitación durante más de un año, el domingo de mayo de 2021, Clubhouse presentó su aplicación para Android. Bueno, las pruebas en esta aplicación de Android comenzaron el año pasado.

Al lanzarse en el sistema operativo móvil más popular, Android, nadie puede detener a Clubhouse para ser reconocido en todo el mundo pronto. En una publicación de blog, la compañía dijo: “Nuestro plan para las próximas semanas es recopilar comentarios de la comunidad, solucionar cualquier problema que veamos y trabajar para agregar algunas funciones finales como pagos y creación de clubes antes de implementarlo de manera más amplia , ”.

Por primera vez, este movimiento exitoso de la compañía facilitará a los usuarios de Android la experiencia de las mejores redes sociales basadas en audio del mundo. Actualmente, en los EE. UU., La aplicación beta está disponible, pero según la compañía, la aplicación de Android pronto estará disponible para otros mercados de habla inglesa y luego junto al resto del mundo.

Para usar esta aplicación de redes sociales basada en voz solo por invitación, los usuarios que no sean de EE. UU. Deben registrar previamente su interés en la aplicación Clubhouse a través de su página en Play Store, y antes, se les notificará una vez que la aplicación esté disponible. en su país también.

Estadísticas de la casa club que muestran su popularidad

Número de usuarios activos semanales de la casa club desde abril de 2020 hasta febrero de 2021 La nueva aplicación de redes sociales basada en audio es actualmente solo para invitados. Por lo tanto, no se sabe mucho sobre esta aplicación exclusiva. A continuación, se muestran algunas estadísticas importantes de Clubhouse que lo ayudarán a comprender mejor la aplicación.

  • En abril de 2021, Clubhouse tiene 18 millones de descargas en todo el mundo. Creció rápidamente en un período muy breve, ya que la plataforma fue adoptada por varias personas de alto perfil, incluidos Elon Musk, Mark Zuckerberg y Kayne West.
  • Actualmente, la aplicación tiene 10 millones de usuarios activos semanales, frente a los 2 millones de enero de 2021. En mayo de 2020, este número se limitó a solo 1.500.
  • La aplicación Clubhouse está valorada actualmente en 4.000 millones de dólares. Esta valoración fue de $ 100 millones en mayo de 2020. Más de 180 empresas y capitalistas de riesgo han invertido en Clubhouse, lo que lo ayudó a unirse a las filas de Airbnb y Uber.

A partir de ahora, Clubhouse ocupa el puesto número 16 en la App Store en la categoría de redes sociales.

¿Por qué la casa club es tan popular?

Siguiendo las estadísticas, Clubhouse ha sido testigo de un gran aumento en el número de usuarios en los últimos tres meses. Según un informe de AppFigure, EE. UU. Representa la mayoría de las descargas de Clubhouse, mientras que Alemania, Japón y el Reino Unido siguen rápidamente el ejemplo. Pero, ¿por qué es tan popular la aplicación Clubhouse? Bueno, averigüémoslo.

1. Fácil de usar
Una de las mejores cosas de esta aplicación es que es muy fácil de usar. Cuenta con un diseño simple junto con botones prácticos y una experiencia de usuario intuitiva para hacer que la aplicación sea muy atractiva. Además, hay una cámara que ha simplificado las cosas para muchas personas. No importa si estás vestida con tu pijama y no tienes el pelo bien recogido. Puede disfrutar de conversaciones mientras realiza las tareas del hogar o pedalea en su bicicleta estática.

2. El mercado de aplicaciones basadas en audio aún no se ha explotado.
Los propietarios de la aplicación Clubhouse han aprovechado el momento adecuado para lanzar una aplicación de redes sociales basada en audio. Esta es una de las principales razones de la popularidad sin precedentes de Clubhouse. Actualmente, no hay muchas aplicaciones que brinden una experiencia de audio excepcional. Además, la reputación de Clubhouse se basa en su exclusividad.

3. Fácil de compartir conocimientos
En medio de una pandemia mundial, las personas de todo el mundo están confinadas en sus hogares. En estos tiempos difíciles, la aplicación Clubhouse ofrece una oportunidad única a los usuarios para mejorar sus habilidades, dominar cosas nuevas y expandir sus horizontes. Con la aplicación, es muy fácil unirse a salas de formación que ofrecen diversas conferencias y consejos útiles. Desde aprender cómo convertirse en diseñador hasta construir una startup próspera, hay tantos temas interesantes que los usuarios pueden sintonizar.

4. Estrategia de marketing adecuada empleada con usuarios iniciales que son celebridades e innovadores tecnológicos.
Clubhouse tuvo un buen comienzo gracias a celebridades famosas e innovadores tecnológicos que fueron los primeros en recibir una invitación. De hecho, el aumento meteórico en el número de usuarios de Clubhouse se puede atribuir a la reciente conversación entre el CEO de Tesla, Elon Musk, y el jefe de Robinhood Markets, Vladimir Tenev, en la plataforma. Así que traer celebridades a bordo fue un movimiento excepcional que ha contribuido en gran medida al éxito de Clubhouse. Para la mayoría de los usuarios, la oportunidad de estar en una habitación (incluso virtualmente) con una persona famosa es muy inspiradora.

Recientemente, Facebook también presentó salas de audio en vivo para grupos y Messenger

tipos de salas de audio de facebook Facebook pronto permitirá a los usuarios crear salas de chat de audio en vivo en Grupos de Facebook y Messenger, que es el concepto detrás de Clubhouse. La compañía dijo que alrededor de 1.800 millones de personas usan Grupos cada mes y planean probar salas de audio con estos Grupos inicialmente. La función de sala de audio también estará disponible para figuras públicas populares, que pueden albergar conversaciones de audio con otras personas en Facebook. Se espera que esta función se lance entre junio y julio de 2021.

Spotify también lanzó Greenroom en IoS y Android para competir con Clubhouse

aplicación spotify greenroom Al estar disponible en Android e iOS y en 135 países, Spotify lanza la aplicación Greenroom. La aplicación sueca de transmisión de música en línea Greenhouse permite a los usuarios unirse a las discusiones en vivo o albergar las suyas.

Esta aplicación se basa en el código actual de Locker Room, que es una aplicación de audio dirigida a deportes. Según Spotify, los usuarios de Locker Room ahora recibirán una actualización para reconstruir la aplicación y ofrecerle el diseño y la experiencia de Greenhouse.

¿Cómo funciona una aplicación de audio para redes sociales como Clubhouse?

La aplicación Clubhouse ofrece un espacio donde los usuarios pueden reunirse y organizar o escuchar debates sobre diversos temas. Un mapa de la sala, así como una lista que muestra quiénes están en cada sala, se muestra cuando un usuario abre la aplicación.

Ahora veamos en detalle el funcionamiento de la aplicación Clubhouse.

1. Encuentre una sala de audio o cree cualquier tipo específico de sala de audio

casa club iniciar una habitación 3d Los usuarios pueden ver fácilmente una sala existente y unirse a ella para participar en la conversación. Alternativamente, pueden crear y modificar sus propias habitaciones. Al entrar en una habitación, el usuario está en silencio de forma predeterminada. Puede levantar la mano para solicitar participación en una discusión. El moderador y los oradores asignados a la sala deciden quién puede hablar a continuación.
También hay una función "Salir en silencio" que permite a los usuarios salir de cualquier habitación sin interrumpir la discusión en curso.

Además, hay cuatro tipos de habitaciones en Clubhouse:

  • Abierto: como sugiere el nombre, se trata de salas públicas abiertas a las que cualquiera puede unirse o ver.
  • Social: solo los seguidores de una persona pueden ver y unirse a las salas sociales.
  • Cerrado: Son habitaciones privadas. Unirse a ellos es posible solo por invitación.
  • Club: son salas de un club que no está en el calendario de eventos.

En cada Clubhouse Club, hay 4 tipos de membresías.

  • Fundador: el fundador del club es el jefe de la nube virtual que tiene la autoridad para invitar miembros y ajustar las reglas.
  • Administrador: esta es una función asignada por el fundador del club. Un administrador puede confirmar y eliminar a cualquier miembro del club o establecer su privacidad como pública o privada.
  • Miembros: los miembros del club pueden crear sus propias salas privadas o unirse a las conversaciones que tienen lugar tanto en salas públicas como privadas.
  • Seguidores: un seguidor solo puede participar en las actividades de un club público. No tiene autoridad para crear una habitación separada.

2.Haz amigos

La aplicación Clubhouse admite la capacidad de crear una lista de amigos que usan la aplicación. Puede contactarlos directamente fuera de cualquier servidor. La mejor y más sencilla forma de hacerlo es ubicando sus nombres en servidores a los que ya se ha unido.

3. Conecte cuentas y cree un perfil

Clubhouse permite a los usuarios conectar fácilmente sus cuentas de redes sociales a la aplicación y rastrear a las personas que conocen y ampliar su perfil de usuario. Conectar cuentas es fácil y funciona igual que lo hace con otras aplicaciones de redes sociales, principalmente al permitir que los usuarios ingresen su contraseña para otras cuentas y se conecten de inmediato.

4. Escuche y sea escuchado

Una vez que los usuarios han configurado su perfil, pueden pasar a las funciones principales de la aplicación Clubhouse: albergar salas de chat, conocer gente nueva, unirse a conversaciones con extraños absolutos o simplemente escuchar el flujo constante de contenido. Al igual que Houseparty, los usuarios pueden silenciar o reactivar el sonido ellos mismos. Pueden unirse a salas de chat de audio que desaparecen automáticamente una vez finalizada la conversación.

Lea también: Cómo desarrollar una aplicación de audiolibro como Audible

¿Cómo gana dinero la casa club?

  • Suscripción a la aplicación
  • Publicidad en la aplicación: la aplicación Clubhouse también genera ingresos al anunciar diferentes productos y otros servicios a los clientes.
  • Precios premium para oradores de autoridad
  • Boletos premium para transmisiones o charlas de audio en vivo: la aplicación Clubhouse organiza sesiones especiales con oradores de alto perfil que hablan sobre temas variados para educar a los oyentes. Estas sesiones pueden ser muy fructíferas para el desarrollo mental y vocacional de un individuo. Los oyentes pueden comprar las entradas para estas sesiones de audio en vivo en el propio portal. Esta es una forma efectiva e interesante de ganar dinero con los oyentes.
  • Membresía Premium para Marcas y Empresas
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Otras aplicaciones populares de redes sociales basadas en audio

1. Lista de auditoría

lista de audios Audlist es una popular aplicación de redes sociales centrada en el audio que está disponible tanto en Android como en iOS. La increíble aplicación permite a los usuarios interactuar con diferentes creadores de contenido a través de mensajes de audio en sus publicaciones. Los usuarios no pueden escribir nada para interactuar, excepto un título corto adecuado para su publicación de audio. Una de las próximas funciones de Audlist es la capacidad de publicar historias de audio que permanecerán en el feed solo durante 24 horas. Por último, la aplicación es de uso gratuito.

2. HearMeOut

Escúchame HearMeOut es otra aplicación basada en audio disponible de forma gratuita en Android e iOS. La aplicación está enfocada a audios de hasta 42 segundos. También permite a los usuarios agregar una fotografía como imagen de portada de la publicación. Con esta aplicación, puede compartir contenido fácilmente en plataformas de redes sociales populares, como Facebook, Instagram y Twitter. También puede agregar efectos de sonido a sus publicaciones, incluidos los graves matutinos, la radio de los 70 y más. Esta aplicación también es de uso gratuito.

3. Escuche

escucha Disponible en Android e iOS, Listen sigue un enfoque ligeramente distintivo del contenido de audio. La aplicación te permite grabar tu voz y luego enviarla a diferentes personas. Después de enviar una nota de voz, puede iniciar una conversación individual con alguien. La aplicación se puede descargar gratis, pero ofrece compras dentro de la aplicación.

4. Riffr

riffr Riffr es una aplicación gratuita que se enfoca en audios de diferentes duraciones, desde 5 segundos hasta 3 minutos. Está disponible tanto en Android como en iOS y le permite agregar una fotografía como imagen de portada a su sonido junto con interesantes modificadores de voz. Con Riffr, puede compartir todas sus publicaciones en todas las demás plataformas de redes sociales.

Pasos para hacer una aplicación como Clubhouse

1. Investigación y validación de ideas

Antes de invertir una gran cantidad de dinero, debe validar la idea de su aplicación para asegurarse de que sobrevivirá en el mercado. Si está trabajando con una empresa de desarrollo de aplicaciones, los profesionales de su equipo lo ayudarán a evaluar los puntos fuertes y débiles de la idea de su aplicación y encontrar una solución única para abordar las necesidades de su público objetivo.

Esta etapa también debe incluir la investigación de sus competidores, así como sus soluciones de aplicaciones. Cuando se trata de Clubhouse, no hay competidores directos en este momento. Recientemente, Twitter ha lanzado tweets de audio para los usuarios de su aplicación iOS. Sin embargo, no es lo mismo que Clubhouse. Tener pocos o ningún competidor significa que es el momento perfecto para crear una aplicación como Clubhouse y capitalizar la creciente tendencia de las aplicaciones basadas en audio.

2. MVP / MLP

MVP significa producto mínimo viable. Es una versión de su aplicación que incluye funciones básicas y se lanza con ciertos tipos de restricciones, por ejemplo, para una base de usuarios limitada o en un área geográfica específica. La mayoría de las empresas de desarrollo de aplicaciones lo convencerán de que opte por un MVP para verificar la respuesta del usuario a su aplicación.
Hablando de Clubhouse, la aplicación en sí es principalmente un MVP. Esto es evidente ya que la aplicación ni siquiera tiene un sitio web. Además, la falta de algunas características populares, como soporte de video, mensajería de texto y diseño intuitivo, es otro indicio de lo mismo.

MLP, por otro lado, significa producto adorable mínimo. En palabras simples, un MLP es una versión de su aplicación que comprende solo funcionalidades básicas, pero está construida con la intención de captar la respuesta emocional del usuario.

En un mercado que está tan saturado de aplicaciones de redes sociales, es importante ser recordado y no solo ser notado. Mientras que MVP solo se enfoca en la funcionalidad básica, MLP combina características centrales y un diseño único. Por lo tanto, es recomendable optar por un MLP que esté hecho para ser llamativo, intuitivo y haga que los usuarios regresen por más.

3. Diseño y desarrollo

Esta es la fase más larga que requiere la máxima cantidad de tiempo. Normalmente, el diseño de la aplicación se crea en tres etapas:

  • Prototipo de baja fidelidad: estos prototipos se dibujan a mano en una hoja de papel o se compilan como bocetos digitales. El propósito principal de preparar esto es sentar las bases para el diseño de la experiencia del usuario. Ayuda a comprender la ubicación de los diferentes botones y la relación entre las pantallas.
  • Prototipo de fidelidad media: aunque principalmente en blanco y negro, los prototipos de fidelidad media ofrecen una comprensión básica de la interfaz de usuario. Su propósito es garantizar que el propietario de la aplicación y el equipo de desarrollo estén en sintonía.
  • Prototipo de alta fidelidad: estos prototipos ofrecen una fuerte representación del diseño terminado. La mayoría de las empresas prefieren hacer prototipos de alta fidelidad en forma de maquetas de aplicaciones. Es una gran idea proporcionar estos prototipos a un grupo de usuarios beta para su aprobación.

En esta etapa, también es importante determinar la plataforma para la que se desarrollará la aplicación. Si tienes un buen presupuesto, es recomendable preparar la aplicación tanto para iOS como para Android. Sin embargo, si tiene problemas con un presupuesto restringido, puede elegir la plataforma más utilizada por su público objetivo y luego expandirla más adelante.

Esto es lo que hizo la aplicación Clubhouse. En este momento, solo está disponible en la plataforma iOS, pero se dice que la versión de Android está en su etapa de desarrollo. Y esto es después de recibir una financiación de $ 100 millones de una empresa de capital de riesgo.

4. Comentarios e iteración

Durante las etapas iniciales de desarrollo, puede sentarse con el equipo de desarrollo de su aplicación y decidir las métricas a seguir para evaluar el rendimiento de su aplicación. Para una aplicación de redes sociales como Clubhouse, las métricas a evaluar son las siguientes:

  • Número de usuarios activos mensuales
  • Número de descargas
  • Duración e intervalos de la sesión
  • Tasa de adherencia (la frecuencia con la que los usuarios abren la aplicación)
  • Porcentaje de rebote
  • Sesiones diarias
  • Flujo de pantalla para evaluar la experiencia del usuario

Una vez que se inicia la aplicación, el paso siguiente y más importante es monitorear su rendimiento y recopilar comentarios valiosos de los usuarios. Esta retroalimentación ayuda a evaluar la experiencia del usuario y señala cualquier inconveniente en la aplicación. Si tiene alguna campaña de marketing implementada, los resultados también lo ayudarán a evaluar la retroalimentación general.
Después de recopilar todos los comentarios, puede volver al paso anterior y realizar cambios en la aplicación e iniciar la siguiente iteración.

Funciones para una aplicación de red de redes sociales basada en voz

clubhoouse escritorio ui ux

  • Incorporación: con una aplicación basada en voz, es importante proporcionar una función de incorporación para ayudar a los usuarios a familiarizarse rápidamente con las características y funcionalidades de la aplicación.
  • Registrarse / iniciar sesión: tener una página de registro simple y directa es una gran ventaja. También puede integrar sus redes sociales o servicios de correo electrónico para facilitar el proceso de registro para los usuarios.
  • Intereses: esta función permite a los usuarios seleccionar cualquier tema en particular que les interese más.
  • Perfil: tener un perfil es una de las características principales de todas las aplicaciones. La casa club no ofrece mucho a este respecto. El perfil de la aplicación solo requiere un nombre, una imagen de icono y enlaces opcionales a Instagram y Twitter. Sin embargo, puede ser una buena idea agregar más.
  • Salas: Una habitación es donde tiene lugar toda la comunicación e interacción. Estas salas pueden estar abiertas al público o al privado. Además, cualquier usuario puede crear una sala separada para iniciar una nueva conversación con gente nueva.
  • Feed activo: en la aplicación Clubhouse, el feed de audio es donde los usuarios se encuentran con las salas activas y los temas de conversación a los que se han suscrito.
  • Transmisión de audio y llamadas: esta es la función más importante de la aplicación donde los usuarios pueden sintonizar la transmisión de audio de alta calidad y escuchar sus pensamientos sobre los temas elegidos.
  • Salas de audio basadas en temas: la aplicación Clubhouse ofrece una larga lista de temas para que los usuarios elijan. Los oradores asignan temas al momento de crear salas y los oyentes pueden buscar fácilmente diferentes salas utilizando estos temas.
  • Moderación para detectar y prevenir el spam: esta es una característica vital que ayuda a identificar y prevenir el spam. Cada propietario de una sala debe tener algunos derechos de moderación para poder monitorear los informes de los usuarios y prohibir las salas que se dedican a la intimidación o al odio.
  • Recordatorios / notificaciones: si desea crear una aplicación como Clubhouse donde solo hay conversaciones en vivo que no se almacenan ni registran en ningún lugar, necesita una estructura de notificación sólida. Estas notificaciones recordarán a los usuarios cuando una sala específica esté a punto de abrirse para la discusión.
  • Configuración: un panel de configuración ayuda a personalizar la aplicación. Aquí, los usuarios pueden elegir cualquier tema, establecer cualquier idioma de interacción preferido, bloquear usuarios, establecer recordatorios, modificar sus temas seguidos, etc.
  • Siguiendo oradores / temas: esta es una característica valiosa que permite a los usuarios elegir los temas que más les interesan. Al seguir ciertos temas o oradores, pueden conocer las últimas discusiones próximas y participar en ellas.
  • Transcripción de audio a texto: esta es una característica innovadora que puede llevar su aplicación basada en audio a otro nivel y ofrecer una experiencia de usuario excepcional. La posibilidad de transcribir la voz del hablante en texto puede ayudar a los usuarios a sacar más provecho de la discusión.
  • Integración con parlantes inteligentes y dispositivos como Alexa: una aplicación basada en audio debe ofrecer una opción para conectarse con parlantes inteligentes o Alexa para una experiencia mejorada.

Costo para hacer una aplicación de audio para redes sociales como Clubhouse

Para desarrollar una aplicación como Clubhouse, debe prestar atención a varios factores que afectan el costo general de desarrollo de la aplicación. Algunos de los factores comunes son:

  • Infraestructura backend
  • Complejidad y características de la aplicación
  • Inclusión de elemento visual
  • Pila de tecnología
  • Público objetivo
  • Ubicación de la empresa de desarrollo de aplicaciones

Para una aplicación de redes sociales como Clubhouse, recomendamos crear y lanzar una versión beta de la aplicación antes del debut de un producto con todas las funciones. Esto facilita la medición de los comentarios del usuario y el ajuste de las funciones antes de que salga el producto final.

Es recomendable sentarse con el equipo de desarrollo de su aplicación y crear una lista de las características que desea para la versión inicial de su aplicación. En base a eso, es fácil estimar el costo total del desarrollo de aplicaciones.

Para un MVP con características principales, los desarrolladores de EE. UU. Y Europa cobran alrededor de $ 150 por hora . Por lo tanto, el costo total para desarrollar una aplicación como Clubhouse será de aproximadamente $ 200,000 . Sin embargo, este costo puede aumentar si elige integrar funcionalidades de alta gama.

Contratar una empresa de desarrollo offshore en India puede ser una apuesta adecuada para las plataformas Android e iOS. Esto se debe a que, en la India, el costo de la mano de obra es de aproximadamente 50 a 80 dólares la hora . Entonces, una aplicación con buenas características y funcionalidades le costará alrededor de $ 80,000 en India.

Conclusión

Para terminar, Clubhouse es una buena aplicación que ha introducido un nuevo segmento de aplicaciones de redes sociales basadas en voz. La creciente popularidad de la aplicación Clubhouse demuestra cómo el momento adecuado, las inversiones correctas y la vasta comunidad tecnológica pueden convertir una idea simple en un producto viral.

Este es un momento excelente para que los futuros fundadores de startups inviertan en una idea de aplicación similar y lancen su propio producto. Pronto, Twitter, Facebook y tal vez algunos gigantes tecnológicos más se unirán al carro. Por lo tanto, es mejor comenzar ahora y crear su propia aplicación basada en audio mientras el mercado no esté saturado de jugadores dominantes.