Cómo crear una aplicación móvil del mercado de servicios a pedido: costo y características

Una de las industrias altamente fragmentadas: la industria de servicios ahora ha ingresado al mercado en línea. Si bien las personas han dejado de salir para aprovechar la mayoría de los servicios, ahora pueden obtener el mismo servicio con ofertas lucrativas desde la comodidad de sus hogares. Las aplicaciones del mercado de servicios a pedido están a solo un clic de distancia y puede evitar la molestia de hacer llamadas y reservar citas, esperar en colas y realizar pagos en efectivo. Ahora todo se puede hacer en los mercados digitales. Desde servicios de belleza hasta servicios de limpieza del hogar y búsqueda de profesionales de servicios como fotógrafos y coreógrafos, todos están disponibles en estos mercados.

¿Alguna vez te has enfrentado a algún problema al ir a un salón o spa, o al intentar arreglar un tiempo con el salón? ¿Por qué quiere esperar a que le den servicio a los demás mientras espera en la sala de espera? Todo lo que tiene que hacer es instalar una aplicación como Urban Company y reservar usted mismo el servicio de su elección. Entrarás en la liga de usuarios móviles que están acostumbrados a tomar servicios en línea y evitar la molestia adicional de ir a un lugar.

Una mirada a cómo Urban Company comenzó y se destacó

Urban Company, uno de los mercados en línea más populares, que hizo que la industria fuera popular entre usuarios y vendedores, comenzó como UrbanClap (UC) en 2014. Los ingresos comenzaron como cualquier otra aplicación móvil, pero su facturación alcanzó los USD $ 17 millones en el año financiero. (Año fiscal) 2019. La aplicación avanzó mucho en solo dos años, ya que sus ingresos en el año fiscal 2017 fueron de solo USD $ 1.6 millones. La compañía ha tenido ocho rondas de financiamiento en las que recaudó un total de USD $ 110 millones y se ha pronosticado que los ingresos aumentarán tres veces más que en este momento en el próximo año. Este será un gran salto para la empresa.

Con esto podemos averiguar la demanda del mercado de servicios y que es una inversión segura. Sin embargo, dado que los peces gordos ya están ganando terreno en la industria, los novatos tendrán que pensar en formas de sobrevivir a la competencia y avanzar en la escalera.

Comprender el mercado de servicios a pedido

¿Cuáles son los principales problemas de ir a un lugar para obtener servicio? Reserve una cita o tome un espacio con el que no se sienta cómodo. Cíñete a la hora de la cita y luego tómate el tiempo para ir al lugar de servicio. Finalmente, llegas al lugar y tomas los servicios y sigues la misma y tediosa rutina la próxima vez.

Ahora, amplíe su horizonte y piense en formas de superar este problema. ¿Qué se puede hacer para administrar el horario de acuerdo a su tiempo y dejar que los servicios sucedan en la comodidad de su hogar? Aquí es cuando entra en escena el mercado de servicios a pedido. Esto ayuda a que los servicios lleguen a usted, en lugar de tener que ir a un lugar para aprovechar el servicio. El objetivo principal de estas aplicaciones debería ser obtener una perspectiva más amplia de los servicios que buscan los usuarios y ayudarlos a brindar todo tipo de servicios pequeños y grandes en el hogar. Debería ser una solución integral para las personas que buscan reparaciones de aire acondicionado, carpinteros, entrenadores de fitness y servicios de belleza.

Estas aplicaciones no solo ayudan a brindar oportunidades de empleo a las personas, sino que también les permiten mostrar su talento en el mundo real.

Eche un vistazo a más aplicaciones de mercado bajo demanda, además de Urban Company

TaskRabbit, Trabajo, Chincheta, Handy, GoFantastic, Housejoy, Anyservice, LocalOye, Doormint, TimeSaverz, Zepper

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Categorías más populares en cualquier mercado de servicios a pedido

Cuando pensamos en una aplicación de mercado bajo demanda, lo primero que nos viene a la mente es un salón, pero ¿sabías que hay muchos servicios que ofrecen estas aplicaciones y que no conoces? Uno puede usar estos beneficios para muchas cosas y hacer todo el trabajo con solo una simple reserva en línea. Ahora, eche un vistazo a las categorías que deberían formar parte de dichas aplicaciones:

1. Tutores y lecciones

• tutor de ingles
• Tutor de hindi
• Tutor de ciencias
• Tutor de matemáticas
• Tutor de música

2. Interior y construcción de viviendas

• Pintores
• Arquitecto
• Diseñadores de interiores
• Decoradores de interiores
• Instaladores de cámaras CCTV
• Cocina modular

3. Limpieza y reparación del hogar

• Plomero
• Carpintero
• Electricista
• Reparación de calentador de agua / géiser
• Personal de limpieza profunda
• Reparación de televisores
• Reparación de frigoríficos
• Reparación de lavadoras

4. Cambio de domicilio

• Cocina
• Sofá
• Alfombra
• Depósito de agua
• Mudanzas y empacadores
• Limpieza del hogar
• Control de plagas
• Baño

5. Salud y bienestar

• Dietético
• Entrenador
• Entrenador de yoga
• Fisioterapeuta
• Doctores

6. Servicios de boda

• Maquillaje de novia
• Servicios de belleza
• Paquetes de belleza pre-nupciales
• Servicios de boda
• Planificador de la boda
• Sesión de fotos previa a la boda
• Sesión de fotos de boda

7. Servicios comerciales

• Abogados
• Contador colegiado para registro fiscal
• Diseñador y desarrollador web
• Contador Público para pequeñas y medianas empresas

8. Servicios de eventos

• Artista de maquillaje para fiesta
• Fotografía de eventos
• Fiestas de cumpleaños

Oportunidades de monetización ofrecidas por la aplicación móvil del mercado de servicios a pedido

¿Le preocupa cómo se gana dinero con estas aplicaciones? Bueno, la forma más eficaz de ganar dinero es a través de los propios profesionales. Los creadores de la aplicación cobran un porcentaje de las ganancias de los profesionales que se registran en la aplicación. Los profesionales son la principal fuente de ingresos de este tipo de aplicaciones.

Con el tiempo, estas aplicaciones comienzan a buscar otras corrientes que contribuyen a sus ingresos. Veamos dos de estos flujos que son los principales contribuyentes a los ingresos de la aplicación:

Perfiles patrocinados

No todos los profesionales disfrutan de los beneficios habituales que brindan a los desarrolladores de aplicaciones. A algunos de ellos les importaría gastar dinero extra en su promoción y visibilidad en la página. Aquí es cuando pagan una cantidad adicional para aparecer en la parte superior.

Venta de anuncios

Todas las páginas web en línea y las aplicaciones móviles generan algún tipo de dinero con los anuncios. Una vez que construya una base de usuarios sólida y cree un sitio web con su aplicación, también puede comenzar a cobrar desde esta fuente. Puede que no comience a suceder desde la fase inicial del lanzamiento de la aplicación, pero gradualmente esto también se convierte en una fuente de ingresos.

Características generales de las aplicaciones móviles del servicio On-Demand

Introducción de la aplicación

Los usuarios tardarán mucho tiempo en comprender el funcionamiento de una aplicación, por lo que los desarrolladores de la aplicación deben asegurarse de presentarles su interfaz. Los profesionales deben ofrecer una explicación sencilla del funcionamiento de la aplicación y dejar que los usuarios sepan cómo navegar fácilmente de una categoría a otra. Si bien no todos los usuarios pueden querer esta introducción, algunos pueden pensar que es una pérdida de tiempo. Para estos usuarios, debería haber un botón de salto para llevarlos directamente a las funciones de la aplicación. Dichas aplicaciones se basan en la ubicación, por lo tanto, debe registrar el lugar de un usuario antes de llevarlo al resultado, para que los resultados innecesarios no se muestren en sus pantallas.

Página de servicios y búsqueda

Haga que cada pantalla parezca menos concurrida y más informativa. Si está ofreciendo demasiados servicios, siempre puede colocarlos en diferentes categorías para obtener mejores resultados y una navegación fácil para los usuarios. Divida su página de acuerdo con cada categoría para que los usuarios no se confundan y obtengan el servicio que buscan fácilmente.
Otro punto importante a tener en cuenta en la barra de búsqueda. Haga que su aplicación sea tan poderosa que solo se muestren los resultados relevantes cuando un usuario escribe algo en la barra de búsqueda. La experiencia de búsqueda debe ser imperturbable; por lo tanto, los desarrolladores deben tener mucho cuidado con el servicio que proporciona promesas de script.

Hay muchas categorías en las que puede enumerar los servicios. Eche un vistazo a algunos de ellos como referencia:

Inicio | Matrículas | Belleza | Eventos | Salud | Fitness | Fontanería Reparación | Electricistas

Páginas de introducción de los servicios

Luego viene la descripción de cada servicio en la página de destino de todos los servicios ofrecidos a través de la aplicación. Utilice texto limitado y solo relevante, para que el usuario se haga una idea de lo que la página tiene para ofrecer. Cargarlo con una gran cantidad de contenido podría hacer que pierdan el interés y se alejen.

Agregar cuestionario de servicio

Este no es realmente parte del desarrollo, pero los desarrolladores pueden ocuparse de las necesidades y preferencias del cliente agregando esta función a su aplicación. Todos los usuarios buscan algo específico y para ofrecerles los mejores resultados siempre es beneficioso hacerles preguntas sobre sus gustos y preferencias. Este es importante porque las preferencias de un cliente pueden variar de un servicio a otro.

Reuniendo información

Un desarrollador de aplicaciones siempre debe conocer ciertos detalles sobre sus clientes para la transparencia y la prestación de servicios. Es una decisión inteligente de los desarrolladores colocar este punto después del cuestionario y solicitar los siguientes detalles:

• Número de teléfono móvil
• Dirección
• Identificación de correo
• Nombre

Esto no es suficiente para este paso ya que cualquier persona puede registrarse dos o tres veces con su nombre. Por lo tanto, el siguiente paso debe ser la verificación del cliente, ya sea a través de un mensaje SMS o un correo electrónico enviado a la identificación de correo electrónico personal de esa persona.

Lista de servicios favoritos

¿Qué tan importante crees que es el cambio de una página a otra con facilidad? Bueno, nadie querría pasar por todo el proceso de búsqueda de servicio una y otra vez. Por lo tanto, debe haber una disposición para que guarden sus servicios más buscados en favoritos y los seleccionen cuando lo deseen la próxima vez. Esto ayuda a ahorrar mucho tiempo y esfuerzo al usuario.

Botón de menú

Como la mayoría de las otras aplicaciones, los botones de menú en estas aplicaciones de mercado bajo demanda también deben tener pestañas como inicio de sesión, cierre de sesión y configuración. También se puede agregar lo siguiente en el menú:

Llame al soporte

Esta opción permite a los usuarios conectarse con el equipo de desarrollo de la aplicación cuando hay alguna duda o si se quedan atascados en algún lugar.

Opción de servicio compartido

Si te gusta un servicio y quieres recomendarlo a tus amigos o crees que les será de utilidad, esta función les permite compartirlo fácil y rápidamente.

Iniciar sesión con identificaciones sociales

Olvídese de los tediosos y prolongados procesos de los usuarios que se registran e ingresan toda su información cada vez que instalan una nueva aplicación. Una aplicación debería permitirles vincular sus cuentas a cualquiera de las aplicaciones de redes sociales como Facebook o Google, desde donde se puede verificar su información y crear una cuenta.

Opciones de pago

Una aplicación no debe limitar su pago contra reembolso en la banca en línea. Con varias tendencias de pago establecidas, uno debe explorar todas las opciones y permitir a los usuarios vincular sus billeteras de dinero en línea a la aplicación. Esto no solo ayudará a realizar compras fáciles de aplicaciones, sino que también ayudará a mantener la transparencia en todos los casos.

Historial de servicio

Atrás quedaron los días en que los detalles manuales del historial de compras se registraban en el registro. Con todo en línea y las cosas mejorando en gran medida, se ha vuelto simple registrar el historial de compras realizadas por los usuarios. Esto les ayudará a realizar compras futuras, y el vendedor del servicio sabrá el tipo de servicios que busca un usuario.

Comentarios de los clientes

Ninguna aplicación está completa sin tener una sección separada de comentarios. Los desarrolladores de aplicaciones que ofrecen servicios de diversos tipos deben saber lo que piensan sus usuarios sobre su servicio y pedirles que proporcionen sus comentarios y calificaciones del servicio que utilizan. Esto también ayudará a aumentar la demanda de servicios y generará la buena voluntad de la aplicación.

Verificación de reseñas del proveedor de servicios.

No se debe ocultar ningún comentario de la página de comentarios, ya que podría dar un ejemplo incorrecto a los usuarios. A todos ellos les gusta ver las calificaciones de una persona de la que están recibiendo el servicio. Un cliente siempre verificaría el perfil de un proveedor de servicios antes de dejarlo hacer su trabajo.

Seguridad de datos

Con el tiempo, los usuarios se han vuelto muy cuidadosos al compartir sus datos y no quieren poner su información personal en ningún lado. Por lo tanto, una aplicación debe dar confianza a los usuarios al mantener segura su información y no dejarla salir a ningún costo. Así es como los usuarios absorberán su confianza en una aplicación.

Funciones para proveedores de servicios

• Inicio de sesión / registro social : el inicio de sesión también debe ser rápido y fácil para los proveedores de servicios.
• Administrar precios y comisiones : sus cargos deben establecerse para brindar paridad en los proveedores de servicios. Estos se pueden arreglar por hora o por servicio.
• Una función de chat y llamada en la aplicación también debería estar disponible para ellos.
• La navegación GPS debe estar instalada en las aplicaciones para ayudarles a localizar fácilmente las direcciones de los clientes.
• Administrar ganancias : verifique el pago realizado por el usuario en línea y administre sus cheques de pago.
• Se debe crear una página de perfil dedicada a cada proveedor de servicios para darles un sentido de pertenencia.

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Funciones innovadoras y avanzadas para incluir

Implementación de chatbot

Esta es una herramienta eficaz para responder a los usuarios en sus consultas y entablar una conversación. Un usuario puede hablar o escribir en su teléfono y el chatbot mostrará los resultados de la entrada de búsqueda. Esto proporciona a los usuarios asistencia sobre cualquier tema.

Reserva de comandos de voz

Estos son básicamente los asistentes de voz que lo ayudan a navegar por la aplicación. Con la ayuda de esta función, uno puede hablar fácilmente por teléfono y dar un comando para reservar cualquier servicio, sin tener que escribir nada ni tocar el teléfono.

Seguimiento de comportamiento

El administrador debe poder comprender y controlar el comportamiento del proveedor de servicios y del cliente. Esta función les ayuda a realizar un seguimiento de su comportamiento de acuerdo con su clasificación y revisión en la aplicación.

Seguimiento del modo PIP

El seguimiento de imagen en modo de imagen permite al usuario y al proveedor de servicios utilizar un formato de ventanas múltiples en la aplicación. Mientras usa una aplicación y hace una videollamada, el usuario puede ver una pequeña ventana de su videollamada en la esquina de sus pantallas.

Análisis en tiempo real

El administrador puede controlar a las personas que buscan servicios en un momento dado, junto con las reservas que se realizan simultáneamente. El análisis en tiempo real les ayuda a conocer el rendimiento de su aplicación y la cantidad de personal que está trabajando al mismo tiempo.

Vista de mapa de calor

Para conocer la tasa de conversación en las páginas de su aplicación, definitivamente se debe agregar la función de vista de mapa de calor a su aplicación. A través de esto, el proveedor de servicios y el administrador pueden comprender la demanda de varios servicios od, por ejemplo, sobre qué tipo de servicios en demanda y en qué momento durante todo el año, por lo tanto, los proveedores de servicios pueden e

Integración eficiente de CRM

El gerente de relación con el cliente es alguien que puede interactuar directamente con los usuarios y responder a todas sus consultas. Es importante tener un equipo de CRM para guiar a los usuarios para que no se queden atascados en ningún lado mientras usan la aplicación.

Enmascaramiento del número de contacto

Es posible que los usuarios quieran proteger su privacidad al hacer una reserva en una aplicación móvil bajo demanda y no quieran compartir su número con los proveedores de servicios. El enmascaramiento del número de contacto funciona exactamente de esta manera y evita que el número de cualquier usuario se comparta con los proveedores de servicios. Hay una función incorporada de hacer llamadas sin revelar también sus números de contacto.

Gestión fiscal y financiera

Esta función permite a los administradores integrar sus pagos de impuestos con las aplicaciones del mercado de servicios. Esto les permite pagar directamente sus impuestos y les ayuda a administrar sus finanzas.

Gestión de anuncios y promociones

El administrador debería poder mantener un informe sobre cuánto dinero se está gastando en anuncios y las actividades promocionales de la aplicación. Ahora hay características que permiten que las aplicaciones móviles del mercado de servicios a pedido hagan esto por sí mismas, brindando un informe detallado sobre las mismas a los desarrolladores de aplicaciones.

Pila de tecnología para el desarrollo de aplicaciones de servicio a pedido

Notificaciones push : Twilio, Push.io
Verificación de SMS, voz y teléfono : Nexmo, Twilio
Pagos : Braintree y PayPal, Stripe, EWallets, Netbanking
Base de datos : MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
Correo electrónico : integración de Mail Chimp
Entorno de nube : AWS, Google, Azure
Análisis en tiempo real : Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Navegación por mapa - Mapa de Google

Arquitectura de aplicaciones móviles del mercado de servicios bajo demanda

¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación móvil del mercado de servicios bajo demanda?

Es bastante difícil calcular el costo exacto de desarrollar aplicaciones móviles. Sin embargo, el costo de la aplicación móvil del servicio On-Demand depende de 4 factores:

• la complicación y el tamaño de la aplicación móvil
• la cantidad de plataformas (Web, Android, iOS, PWA, Wearable)
• Número de integraciones de ^3ª Party,
• la ubicación de su socio de desarrollo de aplicaciones móviles. Esto se debe a que los diferentes países tienen diferentes cargos por hora, por ejemplo:
  • Desarrolladores basados ​​en Europa del Este: $ 50 a $ 150 por hora
  • Desarrolladores con sede en EE. UU .: $ 80 a $ 250 por hora
  • Desarrolladores con sede en el sur de Asia: $ 10 a $ 80 por hora

Equipo necesario para una aplicación de mercado de servicios a pedido

Un desarrollador de aplicaciones invierte mucho dinero y tiempo en crear una aplicación como esta, por lo tanto, es importante tomar nota de los profesionales que necesitaría para trabajar en la aplicación en el futuro.

La primera y más importante tarea es buscar un equipo de desarrolladores de aplicaciones móviles profesionales que trabajen para usted a tiempo completo o parcial. Deben tener el tipo de experiencia que está buscando y deben poder ofrecer el mejor resultado. Se puede hablar con una empresa de desarrollo de aplicaciones y pedirles que incorporen a los mejores desarrolladores durante un período de tiempo determinado. Sin embargo, también es importante mantenerse en contacto con los desarrolladores de la aplicación en las etapas posteriores, ya que la aplicación requerirá actualizaciones y cambios regulares de acuerdo con las tendencias cambiantes en el mundo de las aplicaciones.
Un equipo de desarrollo de aplicaciones móviles eficiente y capacitado necesario para crear un mercado de servicios a pedido incluye lo siguiente:

• Desarrolladores de aplicaciones para Android
• Desarrolladores de aplicaciones iOS
• Gerente de proyecto
• Desarrolladores front-end
• Desarrolladores back-end
• Profesionales del diseño de UX / UI

Conclusión

Antes de comenzar a pensar en desarrollar una aplicación de mercado de servicios a pedido , debe intentar averiguar el problema que resolverá su aplicación. Esto lo ayudará a identificar la necesidad real de su aplicación y podrá comenzar a trabajar en consecuencia. Obtenga la aplicación desarrollada y lance al mercado solo después de probarla. Aquí está la lista de verificación de prueba de aplicaciones móviles para el desarrollo de aplicaciones. Una vez que la aplicación comienza a funcionar sin problemas y comienza a presenciar un aumento en el número de instalaciones de aplicaciones tanto en Play Store como en Apple, esto significa que lo está haciendo bien y que la gente confía en su aplicación. En el caso de tales aplicaciones, no solo tiene que cuidar a los usuarios, sino que también debe brindar plena satisfacción a los proveedores de servicios, de lo contrario, cambiarán a otra aplicación que les brinde el mejor alcance de servicios y mejores ganancias. .