Cómo los creadores de contenido digital están remodelando las estrategias de marca

Bienvenido a la era del creador de contenido digital. Hoy, más de 50 millones de personas en las redes sociales se identifican como creadores de contenido.

A medida que la economía de los creadores continúa madurando y expandiéndose, está cambiando lo que significa ser un administrador de redes sociales y empujando a las marcas a repensar cómo las redes sociales juegan en su estrategia comercial general.

Desde ejecutar programas de marketing de afiliación hasta asociaciones formales entre creadores y marcas, el marketing de creadores es una estrategia esencial en su manual de estrategias de marketing digital.

En este artículo, desglosamos cómo los creadores pueden expandir el alcance de su presencia en las redes sociales y algunos consejos clave para trabajar con creadores de contenido digital en el futuro.

¿Qué es un creador de contenido digital?

Un creador de contenido digital es alguien que crea contenido para plataformas de redes sociales y otros canales digitales.

Los creadores de contenido digital ofrecen contenido profesional de alta calidad destinado a informar y atraer a su audiencia, que incluye:

• Vídeos
• Fotos
• Gráficos
• Publicaciones de blog

En pocas palabras, los creadores crean y educan. Sin embargo, hacen mucho más que eso.

Los creadores son especialistas en marketing altamente calificados que lideran la cultura de Internet. Cultivan comunidades auténticas y construyen marcas personales únicas, algunas incluso alcanzan el estatus de celebridad. Son el puente entre las empresas y las personas a las que intentan llegar.

Los creadores deben tener conocimientos y ser apasionados, especialmente cuando colaboran con marcas. La credibilidad es la clave de su éxito: el 50% de los especialistas en marketing les piden que produzcan contenido educativo sobre sus productos o temas relacionados. Tanto los vendedores como los consumidores mencionan que la calificación más importante para los creadores es su experiencia con el producto, seguida de su autenticidad.

6 formas en que los creadores de contenido digital y de redes sociales están remodelando las estrategias de marca

Los creadores lo ayudan a reducir la carga de creación de contenido en su equipo, pero eso solo toca la superficie del impacto que pueden tener en su marca.

Aquí hay seis formas en que los creadores de contenido digital lo ayudan a alcanzar sus objetivos comerciales, según los especialistas en marketing:

1. Genera más compromiso

A menudo, los creadores logran tasas de participación orgánica más altas que las marcas debido a su autenticidad y relacionabilidad. Por ejemplo, aunque Subway ha logrado una presencia impresionante en TikTok, el creador Ben Mofitt obtuvo más de 221 000 Me gusta y más de 2300 comentarios en su video sobre la compañía de sándwiches, estadísticas que eclipsan sus compromisos promedio.

Al formar nuevas asociaciones, busque creadores con una tasa de participación promedio que lo ayude a mejorar sus métricas. Estos son los recuentos de seguidores y las tasas de participación que debe buscar para asegurarse de que el contenido de su creador llegue a una audiencia considerable:

2. Llegar a nuevas audiencias

Las redes sociales tienen algo para todos. Puede encontrar infinitas subculturas que conectan a las personas en función de los intereses y pasatiempos de nicho compartidos. Para conectarse con una nueva comunidad, forje una asociación de creadores con alguien que ya sea visto como una fuente confiable.

Tome las telas JOANN. El minorista de telas y artesanías se asoció con la creadora Michelle Hebert en una publicación en la que llevó a sus seguidores entre bastidores mientras hacía su último conjunto de inspiración vintage. Hebert ya tenía una reputación establecida como diseñador conocido en las redes sociales, por lo que la colaboración encajaba perfectamente.

Al aprovechar a los creadores, puede ampliar su alcance y acceder a nuevas audiencias.

3. Fortalecer las comunidades en lo social

Una comunidad de marca está formada por personas que siguen todo su contenido en las redes sociales, comparten sus productos, servicios y contenido con otros y disfrutan viendo todo lo que hace su marca.

Al trabajar con creadores, puede profundizar y expandir la conexión emocional que estas personas sienten hacia su marca.

Según el informe Creator Economy de Sprout Social, “los creadores exitosos no solo producen contenido en masa, sino que inspiran a las comunidades. Reúnen a las personas en torno a intereses, aficiones e identidades compartidas”.

En la serie Spotlight de BuzzFeed Food, presentan consejos de cocina de chefs convertidos en creadores. Los videos humanizan la marca de BuzzFeed y refuerzan los lazos en su comunidad.

Busque creadores expertos en su comunidad que puedan ayudar a su marca a unir a las personas.

4. Impulse los ingresos

Aproximadamente el 98% de todos los consumidores planean realizar una compra social en 2022. Pero los usuarios sociales inteligentes de hoy en día son exigentes y necesitan establecer confianza con una marca antes de comprar algo.

Los creadores se ganan la confianza de los consumidores más fácilmente que las marcas. La opinión sin filtrar de un creador puede ser un poderoso motivador a la hora de tomar decisiones de compra.

Como ilustran estos comentarios sobre el carrete del creador Trulee, si a los creadores confiables les gusta su producto y demuestran su eficacia, su comunidad estará ansiosa por comprarlo.

5. Promover los valores de la marca

Es esencial trabajar con creadores que se alineen con los valores de tu marca. Según Sprout Social Index, la alineación de la empresa con los valores personales es un 74 % más importante para los consumidores que en 2021.

Las preferencias de los consumidores se ven impulsadas por valores compartidos en todos los aspectos, incluidos los creadores con los que trabajas. Al trabajar con creadores que encarnan sus valores, puede hacer que su marca parezca más creíble y mejorar su imagen.

Notes, una empresa de velas recargables, se asoció con el creador ReLauren para promocionar sus velas. ReLauren se especializa en contenido de sustentabilidad y brinda a las personas consejos fáciles para que sus vidas sean menos dañinas para el planeta: esta asociación ayuda a Notes a establecer credibilidad en el espacio de la sustentabilidad.

6. Cambia la percepción de tu audiencia sobre tu marca

Si te encuentras en medio de una crisis de las redes sociales o estás luchando contra una imagen de marca negativa, alinea tu marca con creadores que representen los valores que aspiras encarnar. Esto es especialmente útil si está cambiando de marca, tratando de llegar a un nuevo grupo demográfico o evolucionando para cumplir con las expectativas de los consumidores actuales.

Cuando Victoria's Secret lanzó VS Collective, tuvieron cuidado de elegir miembros fundadores que desafiaran los estándares de belleza poco realistas. Estas creadoras, activistas, deportistas y performers representaron la “nueva Victoria's Secret”, una versión actualizada de la firma de lencería. Los creadores pueden desempeñar un papel importante en el cambio de la percepción pública de su marca.

Cómo los creadores de contenido están cambiando los equipos de redes sociales

Con tantos creadores irrumpiendo en la escena de las redes sociales, muchos especialistas en marketing se preguntan qué significa este renacimiento digital para sus funciones.

¿Se esperará ahora que entreguen contenido de calidad a nivel de creador mientras realizan otras responsabilidades de administrador de redes sociales? La verdad es que depende.

Administradores de redes sociales y creadores de contenido: ¿cuál es la diferencia?

Los creadores de contenido de redes sociales pueden ser tanto autónomos como miembros del equipo interno. Cuando trabajan internamente, sus responsabilidades incluyen centrarse en el desarrollo de contenido, mantenerse al día con las mejores prácticas de la plataforma y actuar como la "cara" de la marca en línea (como el administrador de redes sociales de Nuggs).

Estas tareas se superponen con los roles de coordinadores, especialistas y administradores de redes sociales. No existen límites claros y, en las búsquedas de empleo, el término "creador" se usa indistintamente con "administrador de redes sociales".

Las líneas borrosas pueden crear cargas de trabajo y expectativas injustas para los profesionales de las redes sociales. Las empresas deben tener en cuenta los recursos que proporcionan para apoyar a sus equipos y recordar que las redes sociales son un canal multifacético que requiere creación y gestión.

Surgen nuevos puestos como resultado de la economía del creador

El marketing de creadores e influencers ha llevado a que surjan nuevos puestos fuera de la creación de contenido: gerentes de relaciones con los creadores. Ahora, se requieren miembros del equipo dedicados para encontrar y proteger a los creadores, administrar el presupuesto del programa de creadores y fomentar las relaciones.

Estas personas necesitan habilidades que incluyen:

• Experiencia en manejo de presupuestos
• Gestión de proyectos
• Conocimiento integrado de marketing.
• Análisis de los datos

A medida que crecen las responsabilidades del equipo social, el tamaño del equipo también debe expandirse.

Consejos para construir una estrategia exitosa de creación de contenido en redes sociales

Si tu empresa opta por trabajar con creadores independientes, recuerda estos consejos para maximizar tu estrategia de creación.

Consejo n.º 1: elige a los creadores sabiamente

Ya sea que colabore con un creador en una sola publicación o en una campaña de un mes, seleccione personas que apoyen la misión y los valores de su marca, utilicen sus productos o servicios y resuenen con su público objetivo.

La cuenta de hospitalidad de Montreal Travels comparte contenido explorando Montreal con expertos locales. Seleccionaron a creadores locales como sus embajadores, incluido el bloguero Andy-Riwan. Como microcreador establecido, era una opción ideal para ayudarlos a llegar a su audiencia de nicho.

Consejo #2: La representación importa todo el año

Si solo busca creadores que sean personas de color, mujeres, LGBTQ+ o discapacitados un mes del año, está perdiendo la oportunidad de llegar y relacionarse con toda su audiencia durante los 11 restantes.

Cheetos lanzó su campaña #DejaTuHuellaFund para celebrar a las personas que están usando su toque mágico para transformar las comunidades latinas. Los ganadores tendrán la oportunidad de "dejar su huella" en su comunidad con un premio en efectivo. Cheetos reclutó a creadores latinos como Vanessa Sirias para correr la voz sobre el concurso.

Al poner la promoción en manos de creadores como Sirias, el contenido de la campaña se mantuvo auténtico. El resultado: #DejaTuHuellaFund recibió más de 125 millones de visitas en TikTok.

Consejo #3: Deje que su creatividad brille

Los creadores son profesionales altamente calificados y creadores de tendencias en las redes sociales, pero algunas marcas luchan por darles total libertad creativa. Al permitir que los creadores superen los límites, su marca logrará un mejor producto final.

En el video promocional del concurso de Tim Hortons, Roll Up To Win, el fotógrafo creativo y videógrafo Jared Vandermeer lleva a los espectadores tras bambalinas de su divertida sesión de fotos. El video fue una forma única de promover el concurso del programa de fidelización, mientras entretenía y educaba a los espectadores.

Lección aprendida de Vandermeer: ​​piense fuera de la caja en lugar de usar las mismas tácticas que usan sus competidores.

Consejo n.° 4: haga que su asociación forme parte de su estrategia general

Establecer relaciones genuinas a largo plazo con los creadores puede ayudarlo a reforzar su asociación con su marca y crear mejores colaboraciones para maximizar el impacto de su asociación.

Jayde Powell es una exitosa empresaria, célebre creadora y colaboradora habitual de la presencia y el blog de las redes sociales de Sprout. Nuestra asociación en curso nos permite unir fuerzas en diversos proyectos y generar continuamente nuevas oportunidades, incluida nuestra última serie de videos sobre creadores.

Consejo #5: Sea genuino

Hoy en día, los usuarios de las redes sociales pueden olfatear el contenido que se siente falso o “como un anuncio”, y lo ignorarán. Permita que los creadores se muestren realmente usando sus productos.

En este video, Dylan Mulvaney demuestra cómo usan la crema de afeitar Eos como mujer trans. A diferencia de los típicos anuncios retocados de anuncios de cremas de afeitar y rasuradoras, este video es un sólido ejemplo de por qué las marcas y los creadores deberían mantenerlo real. Hasta la fecha, el video tiene más de 450.000 me gusta y más de 3.000 comentarios.

Comienza a construir tu estrategia de creación de contenido digital hoy

Los creadores son actores clave en el futuro del marketing de marca. Ya sea que trabaje con creadores internos o desarrolle relaciones con trabajadores independientes, ahora es el momento de lanzar su estrategia.

Los creadores no solo aliviarán la carga de creación de contenido de su equipo, sino que ampliarán su alcance y lo acercarán a alcanzar sus objetivos comerciales.

Para obtener más información sobre el marketing de creadores y el futuro de las redes sociales, consulte Sprout Social Index: Social Media Trends for 2022 & Beyond.