Directo desde Brasil: secretos del éxito de un emprendedor digital

El emprendimiento digital nunca es un camino recto, ¿verdad?

Lo único que permanece igual es el cambio. Los emprendedores exitosos aceptan esto: superan los altibajos, se mantienen firmes y hacen todo lo posible para dirigirse en la dirección de sus sueños.

Para aquellos de nosotros con poca tolerancia al aburrimiento, los desafíos siempre cambiantes nos mantienen alerta y nos inspiran a hacer nuestro mejor trabajo. ¡Es estimulante!

Ese es el espíritu que veo en el negocio de Daniel Chohfi. Hoy, compartirá los altibajos de su viaje hasta ahora. Agradezco su transparencia porque sé que todos podemos relacionarnos con sus experiencias.

La historia de Daniel es la función Hero's Journey de este mes. Estamos aprovechando la sabiduría colectiva de los miembros de nuestra comunidad para brindarle informes desde las primeras líneas del mundo del marketing de contenido. Vea todas las publicaciones de Hero's Journey aquí.

Aquí está el relato de Daniel, directo desde Brasil.

Marketing digital en el mercado más grande de América Latina

Daniel Chohfi: Ofrezco información de marketing digital en portugués que normalmente solo se encuentra en inglés.

Los emprendedores utilizan mis servicios de consultoría y toman mis cursos para aprender sobre estrategia digital, comunicación y redes sociales.

La ventaja más convincente que aporto son mis 15 años de experiencia en línea y en el campo del marketing.

Los estudiantes pueden aprovechar al máximo las estrategias y el contenido técnico que enseño porque los hago simples y fáciles de entender.

Algunas de mis consultas ocurren cara a cara. Ayudo a los clientes con la estrategia de marketing de contenido, soporte del personal de ventas, capacitación en chat web para equipos de soporte, implementación de Salesforce CRM, marketing de video y todo lo relacionado con medios impresos y digitales.

También atiendo a mi audiencia a través de mi blog en Vitamina Publicitaria.

Hace un par de meses, me propuse enfocarme al 100 por ciento en mi nuevo proyecto, Impresario, que ofrecerá toda la educación que necesitan los empresarios, personas que usan contenido para construir sus negocios.

Los emprendedores que quieran utilizar el marketing de contenidos encontrarán los cursos y recursos para el viaje técnico que deberán realizar para desarrollar sus negocios en línea.

De un usuario de Photoshop de 10 años a un defensor del marketing de contenidos

Daniel Chohfi: Siempre me ha gustado el espíritu empresarial y el acto de planificar, escribir y crear.

Cuando tenía seis años, pasé horas dibujando en Paintbrush y escribiendo en Notepad. Cuando tenía 10 años, descubrí Photoshop, Microsoft FrontPage, Adobe Fireworks, Flash y comencé a estudiar HTML y desarrollar sitios web.

Abrí mi primera agencia de marketing digital cuando solo tenía 19 años.

Tenía socios, oficinas y empleados, pero no pude hacer que la empresa despegara. Durante unos cinco años, viví el "dilema de la pequeña empresa digital".

Intenté construir una startup de desarrollo de sitios web con un modelo de negocio basado en un sistema de crédito más gestión de proyectos, una combinación entre TemplateMonster y Basecamp. Funcionó bien durante un tiempo, pero tampoco despegó.

Un lunes por la mañana de 2012, sonó el teléfono. En el otro extremo de la línea estaba un estudiante de mi universidad con una propuesta para mí.

“Daniel, vendo mi blog Vitamina Publicitaria. ¿Quieres comprarlo?"

En ese momento, Vitamina Publicitaria era un blog reconocido que contaba con una audiencia de miles de profesionales del marketing y la publicidad y más de 35 colaboradores. Fue la oportunidad perfecta para que mi agencia llegara a clientes potenciales y consiguiera nuevos negocios.

"¿Cuánto cuesta?" Yo pregunté.

La inversión valió la pena. Mi socio y yo compramos tanto el blog como sus seguidores en las redes sociales. Comenzamos a anunciar nuestros servicios a la audiencia del sitio.

Conseguimos más clientes, pero incluso con más de 60.000 visitas al mes, era una plataforma más para la publicidad empresarial.

Nuestro negocio no despegó, la agencia se vino abajo y yo continué como un consultor de marketing más en Brasil.

Pero además de los cientos de miles de nuevos seguidores en las redes sociales, obtuve una experiencia que valía incluso más que unos pocos clientes nuevos.

Entendí por qué el marketing regular ya no funciona. Descubrí el marketing de contenidos.

Luego, comencé a hacer marketing de afiliación, a estudiar blogs y a obtener una comprensión real de la importancia del contenido, lo que me ayudaría mientras seguía encontrando mi camino.

Cómo ayudar a los usuarios reacios a adoptar el software que necesitan

Daniel Chohfi: Mi cliente principal es una empresa de ventas que no usaba el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Como fanático del marketing digital, sabía que necesitaban un software CRM sólido. Finalmente convencí a los directores de la empresa para que implementaran Salesforce como su CRM.

La implementación fue un gran desafío.

Planeaba ir a los Estados Unidos por esa época porque mi esposa estaba estudiando en Berkeley, California. La sede de Salesforce está a solo 40 minutos de Berkeley, así que fui allí para recibir capacitación de expertos.

Tuve la oportunidad de conocer al equipo de Salesforce, fui a Dreamforce y conocí a decenas de socios. Usé parte de ese tiempo para hacer el curso de Fórmula de lanzamiento de productos con Jeff Walker, y realicé mi primer gran lanzamiento.

Fue una oportunidad asombrosa. Experimentar la cultura de Silicon Valley, San Francisco y el Área de la Bahía de primera mano me dio una nueva perspectiva.

Cuando regresé a Brasil, me concentré en el proyecto CRM. Pero no me di cuenta de lo difícil que sería cambiar la cultura de la empresa para que el equipo realmente usara el software. Encontré mucha resistencia.

La solución fue comprender los objetivos de aprendizaje de cada empleado y educarlos sobre los beneficios y resultados.

Ahora al equipo de ventas le encanta el software. Realizan un seguimiento de las ventas con mayor precisión, lo que ayuda a la empresa a importar bienes de manera más eficiente y equilibrar su inventario para que puedan satisfacer las demandas del mercado.

También comenzamos a utilizar el marketing de contenidos en esta empresa B2B muy específica. Recientemente les ayudé a cambiar a la plataforma Rainmaker y su sitio pasó rápidamente de 2000 a casi 8000 visitas por mes.

Mis esfuerzos de marketing de contenidos con Vitamina Publicitaria también han dado sus frutos. Nuestra comunidad de Facebook Vitamina Publicitaria tiene más de 215.000 seguidores y tenemos alrededor de 250.000 seguidores en otros canales de redes sociales.

Tenemos una capacitación gratuita en Vitamina Publicitaria que ahora cuenta con 10,000 miembros registrados. Es una gran herramienta de generación de leads y un generador de autoridad.

¿Qué productos Rainmaker Digital utiliza y cómo los utiliza?

Daniel Chohfi: Soy miembro de Authority, StudioPress y Digital Commerce Institute.

Soy uno de los primeros en adoptar la plataforma Rainmaker y no puedo esperar a la Cumbre de comercio digital.

Utilizo casi todas las funciones de Rainmaker, incluido el LMS, las herramientas de SEO, la funcionalidad del sitio de membresía, la automatización de marketing, la programación social, las páginas de destino, las fuentes RSS, las transmisiones de marketing por correo electrónico y las respuestas automáticas, los formularios y las herramientas de podcasting (que ayudaron a que nuestro programa alcanzara el número 1 en el gráfico de negocios brasileño de iTunes Store). También planeo abrir foros pronto.

Quiero ser parte del curso de podcasting Showrunner y del programa de certificación de marketing de contenidos de Copyblogger.

Nutrir a los empresarios brasileños (incluido él mismo)

Daniel Chohfi: El siguiente paso es hacer de Impresario un recurso para los profesionales del marketing en Internet en Brasil con nuestros cursos y membresía.

Los cursos enseñarán la estrategia y los aspectos técnicos del marketing, que es donde muchas personas se atascan. Cubriremos tácticas como redactar un mapa de empatía, crear contenido fundamental, escribir respuestas automáticas de correo electrónico y crear un sitio web de calidad (ya sea con WordPress o en la plataforma Rainmaker). Ampliaremos la formación y la comunidad a partir de ahí.

El entrenamiento gratuito de Rainmaker FM, junto con todos los programas de la red de podcasts Rainmaker FM, ofrece excelentes consejos. También aprendo mucho de Further.net y Unemployable.com.

Encuentra a Daniel Chohfi en línea…

• Empresario
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• Facebook

Gracias a Daniel por aparecer en nuestra serie Hero's Journey.

¿Tiene preguntas para él? Pregúntales en los comentarios.

Volveremos el mes que viene con otra historia para enseñar, inspirar y alentar a lo largo de su viaje.