Análisis de marketing digital: métricas que necesita saber como propietario de un negocio

Como propietario de un negocio, realiza un seguimiento de muchas piezas en movimiento, como el inventario de productos, cuándo publicar en las redes sociales, detalles de envío, ¡y la lista continúa!

Una de esas piezas móviles es el análisis de marketing digital. El análisis de marketing digital es la forma en que realiza un seguimiento del rendimiento de varias campañas de marketing en sus canales digitales como Instagram, su sitio web, boletín informativo y más. Pero con todos esos datos a considerar, a veces es difícil entender qué métricas son las más efectivas para rastrear.

En esta publicación de blog, desglosaremos los análisis de marketing digital más importantes a los que debe prestar atención para que pueda tomar las decisiones de contenido más efectivas para su negocio. ¡Empecemos!

¿Por qué son importantes los análisis de marketing digital?

El análisis de marketing digital puede ser complicado, especialmente si no está muy seguro de lo que se supone que debe buscar y qué hacer con los datos. Pero lo bueno es que hay muchos datos para elegir y cada métrica específica cuenta una historia diferente. Los análisis de marketing digital no solo hacen un seguimiento de su desempeño, sino que también sirven como una guía para descubrir qué podría necesitar hacer de manera diferente para servir mejor a sus clientes y a la comunidad. Estudiar sus análisis en las redes sociales, la web y el correo electrónico puede conducir a un aumento de las ventas, la participación y el crecimiento de seguidores.

Como propietario de un negocio, los canales más importantes a los que debe prestar atención son los que usted tiene. Aquí desglosaremos los 3 canales más utilizados por los dueños de negocios:

• Boletines por correo electrónico
• sitios web
• Canales de redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok y Twitter)

N.º 1 en análisis de boletines informativos por correo electrónico

Rango abierto

• Qué es: la tasa de apertura es el porcentaje de suscriptores/clientes del boletín que abrieron su correo electrónico del número total de suscriptores a los que se envió. La tasa de apertura puede mejorar y disminuir con el tiempo y es importante monitorearla para cada correo electrónico. La línea de asunto de su correo electrónico, la lista de suscriptores y la hora en que se envió el boletín pueden determinar las tasas de apertura.
• Tu oportunidad: considera todos los factores que podrían afectar tu tasa de apertura. Por ejemplo, la línea de asunto; si su línea de asunto no es lo suficientemente atractiva como para despertar el interés. Girlboss escribe líneas de asunto asombrosas que inmediatamente hacen que el lector abra el boletín para averiguar a qué se refiere. Son "abiertos". Además, considere el tiempo. Si sus clientes son en su mayoría madres, es posible que enviar correos electrónicos los fines de semana o por la mañana no sea el mejor momento para enviar un boletín informativo por correo electrónico.

Tasa de clics (CTR)

• Qué es: CTR es el porcentaje de personas que hicieron clic en al menos un enlace en su correo electrónico. Para calcularlo debes dividir el número de personas que hicieron clic en el enlace por el número total de entregas exitosas y multiplicar ese número por 100.
• Su oportunidad: asegúrese de que su correo electrónico sea fácil de leer y digerir. ¿Coincide con su marca? ¿Los enlaces son correctos y los botones de llamada a la acción (CTA) son claros y directos?

Tasa de conversión

• Qué es: la tasa de conversión es el porcentaje de personas que completaron una acción después de leer su correo electrónico. Por ejemplo, si les pediste que aprovecharan una promoción o compraran un nuevo producto en el boletín y lo hicieron, entonces eso es una conversión.
• Su oportunidad: puede hipervincular cierto texto o crear botones de llamada a la acción que soliciten a los lectores que hagan algo como "descargar ahora" o "regístrate".

Porcentaje de rebote

• Qué es: la tasa de rebote mide el porcentaje de correos electrónicos que se le devuelven porque el correo electrónico no puede llegar a un suscriptor.
• Su oportunidad: las formas de mejorar la tasa de rebote son actualizar su lista de suscriptores para asegurarse de que su boletín electrónico solo se dirija a correos electrónicos válidos o agregue una ventana de suscripción ahora a su sitio web para que las personas agreguen correos electrónicos correctos a su lista de suscriptores.

Número de cancelados

• Qué es: la cantidad de personas que se dieron de baja de su lista de boletines por correo electrónico después de recibir su boletín.
• Su oportunidad: muchas personas que se dan de baja pueden ser desalentadoras. Sin embargo, ayuda a afinar su lista de correo electrónico y garantiza que su correo electrónico solo se envíe a las personas que desean leerlo y que es más probable que tomen medidas.

#2 Métricas del sitio web

Número de visitantes

• Qué es: el número de visitantes representa cuántas personas visitan su sitio web.
• Su oportunidad: hay varias formas de mejorar el tráfico del sitio web, pero algunas formas simples son publicitar, escribir un llamado a la acción claro en todo su contenido, asegurarse de que sus enlaces funcionen y más. Por ejemplo, en Instagram, todas las cuentas pueden usar la etiqueta de enlace que está disponible a través de las Historias de Instagram. Esta es una manera fácil de llevar a las personas a su sitio web para leer una publicación de blog o ver un producto o código de promoción.

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Porcentaje de rebote

• Qué es: la tasa de rebote representa a las personas que abandonan una página web después de encontrarla en los resultados del motor de búsqueda. Esto sucede cuando se dan cuenta de que lo que estaban buscando no está en su sitio web, por lo que se van o "rebotan". Una alta tasa de rebote puede afectar su ranking de SEO debido al hecho de que Google u otros motores de búsqueda no creen que lo que hay en su sitio web sea valioso.
• Su oportunidad: escriba contenido valioso en su blog utilizando la orientación por palabra clave para satisfacer la intención de búsqueda de los usuarios.

Duración de la sesión

• Qué es: la duración de la sesión calcula cuánto tiempo pasan las personas en su sitio web o página. Cuantos más clics hagan, mayor será el promedio de la sesión. Y eso significa que las personas en su sitio web probablemente estén interesadas en su contenido o productos.
• Su oportunidad: actualice el contenido para que sea relevante. Cada vez que haya una nueva actualización en su sitio web, como el inventario de productos, asegúrese de que los clientes estén al tanto cuando lleguen a su sitio. Agregue medios enriquecidos como bellas imágenes para que las personas continúen desplazándose y disfrutando de su sitio web.

#3 Métricas de redes sociales

Alcanzar

• Qué es: el alcance es el número total de personas únicas que ven tu contenido. ¡Cuanto mayor sea tu alcance, más ojos en tus publicaciones!
• Tu oportunidad: Encuentra los mejores momentos para publicar para tu audiencia. ¿Cuándo es más activa tu audiencia? Experimenta con el vídeo. El contenido de video en Twitter genera 10 veces más participación que las publicaciones estáticas individuales.

Consejo profesional de PLANOLY : consulte nuestra función de mejores momentos para publicar que analiza cuándo su audiencia está más activa en Instagram, para que publique en el mejor momento.

impresiones

• Qué es: las impresiones son la cantidad de veces que aparece una publicación en una línea de tiempo.
• Su oportunidad: publique contenido perenne (contenido atemporal) como la forma en que su producto resuelve un problema. Cree memes divertidos que se puedan compartir y fomenten la participación. Cuantas más veces se comparte una publicación, más posibilidades hay de que alguien la vea.

Compromiso _

• Qué es: el compromiso es una métrica general. Se puede dividir en las siguientes categorías: métricas de participación individual, porcentaje de tasa de participación, menciones de cuenta.
• Su oportunidad: Me gusta, comentarios, acciones compartidas y clics son métricas de participación individuales para publicaciones individuales. Por ejemplo, los me gusta o los retweets se suman y pueden variar entre las publicaciones. Este tipo de métricas pueden mostrarte hacia qué tipo de contenido gravita tu audiencia. Sin embargo, también pueden verse afectados por la hora del día. El porcentaje de la tasa de participación se calcula sumando el número de Me gusta, comentarios y guardados en una publicación y luego dividiendo ese número por el número de seguidores. Una tasa alta muestra que tu audiencia está interesada en tu contenido. Pero estas tasas pueden ser específicas para el tamaño de la cuenta y el seguimiento, así que no compares tus tasas de participación con las grandes marcas (todavía) porque están en un campo de juego totalmente diferente. Trate de encontrar marcas que sean similares en tamaño a su marca.
  

Las menciones de cuenta son cuando las cuentas mencionan sus marcas en una publicación. Las menciones orgánicas son cuando son espontáneas y esto indica que tienes un buen conocimiento de la marca.

Tasa de compromiso de Instagram = [(Me gusta + Comentarios + Guardados) / Seguidores] x 100

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Cómo monitorear y mantener su análisis de marketing digital

Para continuar mejorando sus métricas de marketing digital, considere varios factores que podrían estar afectando las métricas anteriores. Considere su industria, público objetivo y cuándo es más probable que deseen recibir un boletín informativo. En las redes sociales, mire las publicaciones y vea qué tipo de contenido está obteniendo la mayor participación. Realizar pruebas A/B. Prueba A/B de dos versiones del mismo boletín para ver a cuál responde mejor la audiencia. Esto puede ayudarlo a decidir qué cambios funcionaron y cuáles no.

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