34 tendencias de marketing digital que no puedes ignorar en 2023
Publicado: 2022-12-09Esta publicación se actualizó en diciembre de 2022.
Hubo un tiempo en que el marketing del metaverso, la optimización de motores de búsqueda por voz (VSEO) y la publicidad del Internet de las cosas (IoT) eran conceptos ambiciosos que rayaban en lo ridículo. Hoy en día, estas son algunas de las principales tendencias del marketing digital.
¿Y por qué no lo serían? Después de todo, si su empresa pretende seguir siendo competitiva en este abarrotado panorama en línea, debe adaptarse a las últimas innovaciones.
En este artículo, enumeraremos 34 tendencias importantes de marketing digital que no puede ignorar el próximo año porque ayudarán a su empresa no solo a sobrevivir, sino a prosperar en esta era de cambios de marketing interminables.
TABLA DE CONTENIDO:
- Marketing de IA
- El metaverso
- Realidad aumentada y tecnologías inmersivas
- Publicidad programática
- Marketing conversacional
- Chatbots
- Personalización
- Experiencia del cliente (CX)
- Marketing omnicanal
- Marketing basado en cuentas (ABM)nosotros
- Vídeos cortos y marketing de vídeo
- Búsqueda visual y marketing de contenidos visuales
- Transmisión en vivo de compras y anuncios que se pueden comprar
- Búsqueda por voz (VSEO) y comercio por voz
- Historias de redes sociales
- Notificaciones push
- Contenido interactivo y UGC
- Análisis predictivo y aumentado
- Geo-cercado
- Aplicaciones web progresivas (PWA)
- Aplicaciones de cadena de bloques
- Computación cuántica
- Posición cero de SERP/fragmento destacado
- Tecnología 5G
- Cookies propias
- Seguridad del sitio web
- Comercio movil
- Economía creadora
- Transmisión de vídeo en vivo
- Pódcasts
- Publicidad nativa
- Publicidad de IoT
- Inclusividad, Diversidad y Responsabilidad Social
- Motores de búsqueda alternativos
34 tendencias de marketing digital que no puedes ignorar
Podemos contar con ellos para traer nuevas ideas a la mesa de manera constante.
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1) Marketing de IA
La inteligencia artificial es la tecnología detrás de muchos servicios, incluida la creación de contenidos, los chatbots y los motores de búsqueda, que se ha intensificado especialmente en los últimos años.
El uso de la inteligencia artificial en el marketing digital es cada vez más popular y con razón. Las campañas de marketing digital impulsadas por IA pueden proporcionar información más rápida y precisa sobre el comportamiento de los clientes, lo que lleva a mayores tasas de éxito de las campañas.
La IA también se puede utilizar para automatizar tareas mundanas como la recopilación y el análisis de datos, liberando tiempo a los especialistas en marketing para actividades más complejas como el desarrollo de estrategias creativas. Al aprovechar el poder de la automatización del marketing impulsada por la IA en las estrategias de marketing digital, las empresas pueden comprender mejor a sus clientes y maximizar su retorno de la inversión digital:
Jasper es un ejemplo de software impulsado por inteligencia artificial que se utiliza para la creación de contenido. Al utilizar esta herramienta de inteligencia artificial (o una similar), los especialistas en marketing pueden generar rápidamente contenido relevante (para campañas publicitarias, campañas de correo electrónico, redacción de publicaciones de blogs) sin tener que buscar manualmente ideas de contenido o crear contenido nuevo desde cero.
Con funciones como seguimiento automatizado de palabras clave, análisis de temas de actualidad y capacidades de personalización, así como la capacidad de crear titulares y esquemas, Jasper hace que el marketing de contenidos sea más fácil que nunca.
La IA también puede analizar el comportamiento del consumidor y los patrones de búsqueda, y utilizar datos de plataformas de redes sociales como Instagram y publicaciones de blogs para ayudar a las empresas a comprender cómo los clientes encuentran sus productos y servicios.
Una de esas empresas que ha hecho de la IA el centro de su propuesta de valor es Google. En los últimos años, la implementación de IA ha permitido que su motor de búsqueda comprenda con mayor precisión qué buscan las personas y qué tipo de contenido se adapta mejor a su intención de búsqueda.
Google comprende lo que la gente busca y qué tipo de contenido se adapta mejor a sus intenciones. Por ejemplo, si busca "aceite de pescado", Google sabe que la intención de búsqueda dominante es conocer los beneficios y efectos secundarios para la salud:
Esto significa que se ha vuelto más crucial que nunca concretar la intención de búsqueda, y la optimización del contenido es una excelente manera de hacerlo.
Dado que las herramientas impulsadas por la IA, como los chatbots, los asistentes digitales y el procesamiento del lenguaje natural (PNL), se vuelven cada vez más sofisticadas, la inteligencia artificial es un poderoso activo de marketing.
Profundice más: 10 formas sencillas de empezar con la IA de marketing (inteligencia artificial)
2) Marketing metaverso
El Metaverso se está convirtiendo en un concepto cada vez más popular. Es un universo digital donde las personas pueden interactuar en entornos inmersivos tridimensionales generados por computadora. El mundo virtual permite a los usuarios explorar espacios digitales, crear objetos digitales y comprar activos digitales.
Para las empresas, el metaverso presenta oportunidades para llegar a los consumidores con experiencias más atractivas que las que pueden ofrecer los métodos tradicionales de marketing digital. Esto podría incluir la creación de campañas de marca interactivas o el lanzamiento de tiendas digitales dentro del metaverso que los clientes puedan visitar.
El marketing metaverso es un concepto de marketing innovador que implica la integración de espacios físicos y digitales a través de VR y AR para crear una experiencia digital inmersiva en la que las marcas venden sus productos o servicios.
Por ejemplo, un minorista podría utilizar el marketing metaverso para crear una tienda virtual donde los clientes potenciales puedan buscar productos como si realmente estuvieran en la tienda. De esta forma, los clientes pueden comprar en cualquier parte del mundo sin tener que salir de casa.
El marketing metaverso también permite a las empresas realizar un seguimiento de la actividad de los clientes y brindar experiencias personalizadas para clientes específicos según sus preferencias.
Algunas estadísticas clave del metaverso:
- Se espera que el marketing del metaverso alcance los 783.300 millones de dólares para 2024, con una tasa de crecimiento promedio del 13,1%.
- Se estima que en 2026 el 25% de las personas pasarán una hora diaria en el mundo virtual.
- Para 2026, se estima que el 30% de las empresas venderán en el metaverso.
- El 33% de los adultos ya están interesados en adquirir productos digitales en el metaverso.
Profundice más: la mejor agencia de marketing de metaverso: las 10 mejores opciones
3 ) Realidad aumentada (AR) y tecnologías inmersivas
Aunque la realidad virtual (VR) entusiasma a todos con grandes ideas de ciencia ficción, la realidad aumentada (AR) ha sido más realista para los especialistas en marketing.
Facebook presentó recientemente sus tan esperadas gafas inteligentes, y aunque la atención se centra más en tomar fotografías que en la realidad aumentada, es el comienzo de lo que podría ser una empresa revolucionaria.
Otras empresas han lanzado sus aplicaciones AR, como IKEA. Su aplicación IKEA Place permite a los usuarios tomar una fotografía de una habitación de sus casas con la cámara de un teléfono inteligente (con solo iOS 11.0.1 por ahora) para “probar” los muebles de IKEA en ella. Los usuarios pueden mover los muebles y comprobar cómo se ven desde diferentes ángulos:
L'Oreal es otra marca que está haciendo un buen uso de la RA con su aplicación Style My Hair, que te permite hacerte un cambio de imagen o probar varios peinados sin tocar un solo mechón de tu cabeza.
Simplemente sube tu foto (o usa la imagen precargada de un modelo) para ver cómo te ves con diferentes peinados o maquillaje:
Con la rápida mejora de la RA, veremos una gran aceptación de las marcas que encontrarán aplicaciones útiles para la tecnología en el futuro.
Contenido relacionado: Guía para principiantes sobre anuncios de realidad virtual
4) Publicidad programática
La publicidad programática es el proceso de utilizar la inteligencia artificial para automatizar la compra de anuncios. Al eliminar a los humanos de la compra de publicidad, las empresas reciben una solución más confiable y rentable para sus necesidades.
A continuación se ofrece un vistazo rápido a cómo funciona la publicidad programática:
Según SmartyAds, el poder de la publicidad programática reside en su capacidad de escala de optimización, que supera a la de un humano:
“La mayoría de las campañas publicitarias manuales basadas en búsquedas (incluso aquellas realizadas con herramientas profesionales) tienen en cuenta tres o cuatro objetivos: la palabra clave, la hora del día y la ubicación.
Herramientas como las plataformas programáticas del lado de la demanda pueden utilizar cientos de señales de segmentación para individualizar el anuncio e incluso segmentarlo según el estilo de vida o los hábitos de comportamiento cuando se integran con las plataformas de datos de los clientes”.
Si la compra de medios pagos es un canal crucial de adquisición de clientes, debería comenzar a prestar atención a la publicidad programática.
Una aplicación popular de compra programática de anuncios que debería considerar adoptar es la oferta en tiempo real (también conocida como RTB), que utiliza subastas en tiempo real para comprar impresiones de anuncios garantizadas por adelantado de sitios de editores específicos.
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5 ) Marketing conversacional
Con todo lo que se habla sobre chatbots, inteligencia artificial y personalización, la realidad del marketing moderno queda clara: es más conversacional que nunca.
El marketing conversacional es una táctica de marketing que implica crear conversaciones en tiempo real con clientes potenciales o clientes para construir relaciones, aumentar el compromiso e incluso realizar ventas. El objetivo del marketing conversacional es crear experiencias únicas para cada usuario brindando una experiencia interactiva a través de chatbots, búsqueda por voz, SMS y otros canales digitales.
Al aprovechar las tecnologías de inteligencia artificial, como el procesamiento del lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) para analizar la intención del cliente y brindar respuestas personalizadas, las empresas pueden ofrecer interacciones más atractivas y al mismo tiempo recopilar información valiosa sobre su público objetivo. Esto les permite ofrecer experiencias personalizadas a escala que, en última instancia, pueden generar mayores conversiones.
La gente lo quiere así y las marcas están reaccionando en consecuencia. Cuando los consumidores tienen una pregunta, el 82% quiere una respuesta "inmediata".
El marketing conversacional facilita una conexión personal e instantánea entre los especialistas en marketing y los clientes:
A diferencia de las estrategias tradicionales, esta forma de marketing ahora está disponible en múltiples canales, lo que permite a las marcas encontrarse con los clientes en sus términos: en los dispositivos, plataformas y horarios que mejor se adapten al cliente.
David Cancel, fundador y director ejecutivo de Drift, explica: "Los compradores de hoy esperan encontrar lo que buscan ahora, no más tarde... [Y en] la forma en que la gente prefiere comunicarse".
El objetivo principal del marketing conversacional es mejorar la experiencia del usuario a través de un modelo basado en comentarios que fomente un mayor compromiso, una mayor lealtad y más ventas.
De hecho, Drift ha descubierto que el 41,3% de los consumidores utilizan herramientas de marketing conversacional para sus compras.
Algunos métodos que utilizan las empresas para ejecutar una estrategia de marketing conversacional incluyen:
- Chatbots
- Vídeos personalizados
- Correos electrónicos personalizados
- Asistentes de venta virtuales
Un ejemplo de una empresa que se benefició del marketing conversacional es ThoughtSpot, que, después de su implementación, registró 10 veces más conversaciones de ventas, un 70 % más de clientes potenciales calificados en marketing y un 64 % más de reuniones reservadas:
Profundice más: VSEO: cómo la búsqueda por voz y la IA conversacional están cambiando el SEO
6 ) Chatbots
Una implementación del marketing conversacional son los chatbots. Los chatbots aprovechan la tecnología de inteligencia artificial para proporcionar mensajes automatizados similares a los humanos a los visitantes de la web en tiempo real:
Las encuestas muestran que:
- Los mayores beneficios de los chatbots para las empresas son el servicio 24 horas (64%), respuestas instantáneas a consultas (55%) y respuestas a preguntas sencillas (55%).
- Uberall ha descubierto que el 80% de los consumidores tienen experiencias positivas con los chatbots.
- Juniper Research predice que las transacciones de comercio electrónico a través de chatbots alcanzarán los 112 mil millones de dólares en 2023.
- Para 2024, Insider Intelligence predice que el gasto minorista de los consumidores a través de chatbots en todo el mundo alcanzará los 142.000 millones de dólares, frente a sólo 2.800 millones de dólares.
Muchos clientes prefieren interactuar con chatbots porque responden las 24 horas del día, los 7 días de la semana, dan respuestas con prontitud y recuerdan con precisión todo su historial de compras. Estos asistentes virtuales ofrecen un excelente servicio al cliente al satisfacer las expectativas de los clientes y automatizar tareas repetitivas, liberando sus recursos para trabajos más importantes.
A medida que más consumidores se acostumbren a los chatbots, estos serán cada vez más cruciales para una experiencia positiva para el cliente.
Sumérgete más profundamente:
* 13 mensajes que tu chatbot debería decirles a los clientes potenciales
* Por qué los chatbots son imprescindibles para las empresas (¡y cómo crear uno!)
* Chatbots de Facebook Messenger: la guía paso a paso para obtener resultados masivos
7 ) Personalización
Si quieres destacar, necesitas personalizar tu marketing, lo que significa personalizar contenido, productos, correos electrónicos, etc.
Este breve clip de la película Minority Report puede ser un poco exagerado (sin mencionar completamente abrumador), pero muestra un mundo de personalización continua:
Resulta que a los consumidores les gusta la personalización:
- SmarterHQ descubrió que el 72% de los compradores actúan según los mensajes de marketing solo cuando están personalizados según sus intereses.
- Una encuesta de Salesforce encontró que los especialistas en marketing ven los mayores beneficios de la personalización en la experiencia de sus clientes (64%), un aumento en la tasa de conversión (63%) y la participación de los visitantes (55%):
De manera similar, Kevin George de EmailMonks afirma que "los correos electrónicos personalizados y activados según el comportamiento son 3 veces mejores que los correos electrónicos masivos".
Cuando se quieren estudiar ejemplos del poder de la personalización, es difícil pasar por alto a Netflix y Amazon, con sus increíblemente exitosos productos recomendados o títulos de películas personalizados.
A continuación se muestran algunas otras empresas que están utilizando con éxito la personalización en la actualidad:
- EasyJet lanzó una campaña de correo electrónico basada en datos que utiliza el historial de viajes de los clientes con la aerolínea para crear historias personalizadas, sugiriendo adónde les gustaría viajar a continuación. Se enviaron alrededor de 12,5 millones de correos electrónicos únicos, que tuvieron una tasa de clics un 25% más alta que los correos electrónicos no personalizados.
- Cadbury's creó una campaña de video personalizada que relaciona un sabor de Dairy Milk con los usuarios según los datos de su perfil de Facebook, incluida la edad, el interés y la ubicación. La campaña generó una tasa de clics del 65 % y una tasa de conversión del 33,6 %, lo que demuestra que el toque personal funciona.
- Starbucks utiliza una aplicación móvil gamificada que se basa en datos como el historial de compras y la ubicación para ser lo más personal posible, permite a los clientes personalizar sus bebidas y fomenta el uso posterior con su sistema de recompensas, que disparó sus ingresos a $2,56 mil millones:
Profundice más: tres formas de personalizar la experiencia del recorrido del cliente
8) Experiencia del cliente
La experiencia del cliente (CX) como estrategia de marketing digital consiste en optimizar las interacciones digitales que los clientes tienen con su empresa. Con el auge de los canales digitales y la mayor competencia, los clientes ahora exigen una experiencia más personalizada y fluida al interactuar con las marcas.
CX ayuda a crear experiencias personalizadas al comprender lo que los clientes quieren y necesitan cuando interactúan con su sitio web o plataforma digital. Al aprovechar las tácticas y herramientas de marketing digital como la personalización, la automatización, la realidad aumentada y la gamificación, las empresas pueden asegurarse de brindar a sus clientes una experiencia digital excepcional que los haga volver por más.
Según un estudio de Temkin Group, “un aumento moderado en la experiencia del cliente genera un aumento promedio de ingresos de 823 millones de dólares en tres años para una empresa con mil millones de dólares en ingresos anuales”.
La mala experiencia del cliente es la mayor amenaza para cualquier negocio:
Pero el 86% de los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia.
Algunas formas de brindarles a sus clientes una mejor experiencia son:
- Comprenda a sus clientes creando múltiples perfiles de compradores detallados
- Cree una buena UX en su sitio simplificando la usabilidad y la navegación
- Ofrezca una experiencia omnicanal (consulte la siguiente sección para obtener más información)
- Ofrecer el mejor nivel de personalización para que se sientan valorados.
- Haga que sea lo más fácil posible para el cliente hacer cualquier cosa (realizar una compra, comunicarse con un representante de atención al cliente humano, devolver un producto o cancelar un servicio).
- Escuche activamente a sus clientes (envíe un correo electrónico o incluya un formulario de comentarios en su sitio pidiéndoles que califiquen su experiencia)
- Recompense a los clientes leales (con descuentos especiales, programas de recompensas/puntos, etc.)
- Facilite a los clientes dejar reseñas, ya sea en su sitio web o en un sitio de reseñas, y escriba una respuesta pública a cada una.
- Ofrezca a sus empleados más libertad para resolver ellos mismos los problemas de los clientes sin tener que "hablar primero con mi jefe"
Un ejemplo de una marca que hace que la experiencia del cliente sea lo más fácil posible es, sorprendentemente, Amazon. Se podría pensar que sería difícil conseguir una tienda de comercio electrónico gigante, pero no es así.
Amazon proporciona un servicio de "llámame" que te permitirá hablar con un humano en menos de un minuto (sin que te pongan en espera ni presiones 1 para tal o cual departamento), y cuando necesites devolver un producto, te enviarán le entrega un recibo de envío que lleva a una tienda de UPS, quien lo empaqueta y lo envía por usted.
Sumérjase más profundamente: 9 formas de ofrecer la mejor experiencia digital a sus clientes
9) Marketing omnicanal
El marketing omnicanal fue una de las palabras de moda. Si bien la frase puede parecer ahora un poco gastada, la estrategia está tan madura y relevante como siempre.
El marketing omnicanal es el proceso de marketing en múltiples plataformas, como redes sociales, aplicaciones, correo electrónico y publicaciones de blogs, para ofrecer una experiencia de cliente mejorada y un mensaje de marca coherente que genere mayores conversiones y lealtad.
Y no olvides incluir estrategias de marketing offline en tu plan omnicanal, como:
- Correos electrónicos promocionales que contienen cupones digitales que los clientes pueden usar en la tienda.
- Campañas de correo directo, como el envío de cartas físicas o postales para promover iniciativas de marketing digital.
- Colocación de pantallas digitales en las tiendas para mostrar promociones online y offline.
Las estadísticas muestran que los equipos de marketing que utilizan tres o más canales en un flujo de trabajo de automatización pueden generar excelentes resultados:
- Tasa de participación : 18,96 % en omnicanal frente a 5,4 % en monocanal
- Frecuencia de compra : 250 % mayor en omnicanal que en monocanal
- Valor medio del pedido : 13% más por pedido en omnicanal frente a monocanal
- Tasas de retención de clientes : 90 % más altas para omnicanal que para un solo canal
Dado que cada vez más empresas de SaaS brindan las herramientas para administrar múltiples canales de manera más eficiente, implementar la omnicanalidad en su estrategia de contenido es más fácil que nunca.
Esta es otra área en la que la IA y el big data desempeñan un papel al ayudar a las marcas a comprender mejor el comportamiento del consumidor y personalizarlo a nivel individual y a escala.
Profundice más: 5 consejos para crear una experiencia omnicanal perfecta para el cliente
10 ) Marketing basado en cuentas (ABM)
El marketing basado en cuentas es una estrategia de marketing (normalmente B2B) que se dirige a cuentas específicas en lugar de a una audiencia amplia, lo que les permite adaptar sus mensajes y establecer relaciones con los tomadores de decisiones clave.
Esta estrategia también permite a las empresas ahorrar tiempo y recursos al centrarse en las cuentas que tienen más probabilidades de tener éxito. Además, ABM fomenta relaciones sólidas con los clientes que pueden generar mayores tasas de conversión y una mayor lealtad de los clientes.
Este vídeo de 3 minutos explicará qué es el marketing basado en cuentas:
Con ABM, tienes un embudo de marketing similar a este:
Bizible es un ejemplo de una empresa que utiliza un enfoque ABM para conectarse con sus clientes potenciales objetivo enviándoles un paquete de atención física por correo.
Después de identificar quiénes eran los tomadores de decisiones clave en su lista de cuentas, Bizible:
- Creó 37 paquetes de atención personalizados que incluían una copia física de su Biblia de Impacto Económico Total.
- Donado a una organización benéfica medioambiental en nombre de su cliente potencial.
- Les envió una tarjeta escrita a mano:
Posteriormente, Bizible hizo un seguimiento de cada uno de sus clientes potenciales para asegurarse de que recibieran su paquete de atención y les envió enlaces a páginas de destino personalizadas que se dirigían a la persona que toma las decisiones y su empresa por su nombre.
Al utilizar una estrategia ABM, Bizible generó más de $33 000 en ingresos adicionales y superó su cuota de ventas trimestral en un 15 %.
Profundice más: la mega guía del marketing basado en cuentas (ABM)
11) Vídeos cortos y marketing de vídeo
El vídeo marketing es una de las tendencias de marketing más importantes en la actualidad y probablemente en el futuro previsible. Aquí abordaremos tanto los videos de formato corto como los videos tradicionales más largos.
El 63% de los anunciantes cree que TikTok y los vídeos de formato corto serán la mayor tendencia publicitaria.
Según HubSpot, los vídeos de formato corto (en general, de unos 60 segundos o menos) tienen el retorno de la inversión más alto de cualquier estrategia de marketing en redes sociales. A la gente le encanta compartir vídeos y lo hace aproximadamente el doble que otras formas de contenido.
Para las marcas, los videos cortos son una manera rápida y fácil de hacer llegar contenido atractivo a su audiencia en la plataforma en la que ya están pasando el rato, como TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts y Facebook Reels. Pero en lugar de inundar todas estas plataformas con tus videos cortos, recuerda concentrarte en solo 2 o 3 canales que tu audiencia esté usando.
Puedes utilizar cortos de vídeo para crear:
- avances de productos
- CGU
- vídeos detrás de escena
- vídeos explicativos rápidos
Aquí hay un ejemplo de un corto de Leveling Up en YouTube llamado Cómo crecer como creador de contenido de TikTok:
Cuando hablamos de marketing de vídeo tradicional (es decir, no de formato corto), no piense sólo en YouTube. Hay muchas formas de generar una mayor participación con tus videos.
El vídeo es un canal útil donde puedes reutilizar y volver a publicar tu contenido existente o viceversa. Por un lado, eso significa tomar un contenido como una publicación de blog y convertirlo en un video.
Por ejemplo, implementamos esta táctica con este artículo básico sobre publicidad de Amazon, que Eric reutilizó en un video:
Por otro lado, puedes tomar un video, publicarlo en tu sitio web y canal de YouTube, y luego:
- Transcríbalo y publíquelo como un artículo (con un video de YouTube incrustado para obtener mejores clasificaciones)
- Cargue el video sin editar con la transcripción como subtítulos en Facebook (los videos nativos de Facebook obtienen una participación y un porcentaje de impresiones mucho mayores que los videos compartidos de YouTube)
- Copia el audio solo y úsalo como un episodio de podcast
- Utilice miniaturas de vídeos en sus campañas de marketing por correo electrónico y la palabra "vídeo" en las líneas de asunto, ya que se ha demostrado que esto aumenta las tasas de apertura en un 19%.
Sumérgete más profundamente:
* 9 formas de reutilizar el contenido de tu antiguo blog
* 10 ejemplos inspiradores de vídeos de campañas promocionales
* Los tipos de videos a utilizar en cada etapa del marketing
12 ) Búsqueda visual y marketing de contenidos visuales
La búsqueda visual es una nueva práctica en la que las personas pueden cargar una imagen en la búsqueda. Aunque es relativamente nueva, hay dos empresas que están aprovechando la búsqueda visual:
A) Pinterest
Pinterest se subió al tren de la búsqueda visual con el lanzamiento de Lens, una herramienta de búsqueda visual que permite a los usuarios tomar una foto de un artículo para saber dónde comprarlo en línea, buscar productos similares o ver tableros de anuncios de artículos relacionados:
Lens de Pinterest reconoce 2.500 millones de objetos de moda y hogar y ha inspirado más de 600 millones de búsquedas en las aplicaciones móviles y extensiones de navegador de Pinterest. Desde su lanzamiento, han visto un crecimiento del 140 % en el uso de Lens.
Pinterest ha seguido actualizando su funcionalidad con el lanzamiento de las siguientes funciones:
- Pincodes, que utilizan códigos QR para encontrar inspiración mientras sus usuarios salen de compras o hojean sus revistas favoritas.
- Idea Pins, un concepto similar a Snapchat o Instagram Stories que utiliza formatos de video de varias páginas para creadores que desean publicar contenido imperecedero y de alta calidad directamente en Pinterest. Hasta ahora, sólo está disponible para usuarios de EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Francia, Alemania, Austria y Suiza.
- AR Try, una función de realidad aumentada para probar nuevas sombras de ojos de marcas líderes como Lancome, YSL, Urban Decay y NYX Cosmetics.
B) Lente de Google
Google Lens es un motor de búsqueda visual de Google que reconoce objetos y puntos de referencia a través de una aplicación de cámara. Esto es lo que puede hacer cuando toma una fotografía de los siguientes elementos:
- Ropa y artículos para el hogar: encuentre productos similares y dónde comprarlos.
- Códigos de barras: utilice un código de barras para encontrar información sobre un producto, como dónde comprarlo.
- Tarjeta de presentación: guarde el número de teléfono o la dirección de un contacto.
- Libro: obtenga un resumen y lea reseñas.
- Folleto o cartelera del evento: agregue el evento a su calendario.
- Punto de referencia o edificio: vea hechos históricos, horarios de atención y más.
- Pintura en un museo: lea sobre el artista y aprenda más.
- Planta o animal: aprende sobre especies y razas.
Y del mismo modo, el marketing de contenidos visuales lleva esta idea un paso más allá.
Las imágenes son una forma increíblemente poderosa de atraer al público. Con un elemento visual atractivo (videos, imágenes, gráficos, GIF, infografías) puede crear una conexión mucho más fuerte con los clientes potenciales que si dependiera únicamente del texto.
Tenga en cuenta estos 6 datos sobre el contenido visual:
El marketing de contenidos visuales también te permite:
- Transmitir información compleja de forma rápida y eficaz
- Aumentar el conocimiento de la marca (particularmente con una imagen divertida, inteligente o útil)
- Haga que su producto o servicio sea más memorable y, cuando las personas recuerden el mensaje que se transmite, será mucho más probable que realicen la acción deseada.
- Anime a su audiencia a compartir la imagen, GIF o video (a la gente le encanta compartir cosas interesantes como esta)
- Mejore su SEO porque con la etiqueta alt/palabra clave correcta, las imágenes y los videos aparecerán en las SERP (y no solo en los motores de búsqueda de imágenes)
13 ) Compras en vivo y anuncios que se pueden comprar
La transmisión en vivo es cada vez más común en el mundo occidental, pero en China es extremadamente popular. En el primer semestre, un tercio de los usuarios de Internet de China (aproximadamente 309 millones de personas) sintonizaron una sesión de compras en vivo.
Es más, Viya, uno de los transmisores en vivo más populares de China, ganó aproximadamente $49,7 millones en solo un día de transmisión en vivo:
Las transmisiones en vivo que se pueden comprar te permiten educar a tus espectadores sobre tus productos en tiempo real y luego hacer que sea muy fácil para ellos comprarlos en ese momento mientras todavía están entusiasmados con ellos.
Según McKinsey, las categorías de productos más populares para las compras en vivo son ropa y moda, productos de belleza, alimentos, electrónica de consumo y mobiliario y decoración del hogar:
Levi's y Tommy Hilfiger han comenzado a realizar sus propios eventos de compras en vivo:
Para optimizar las compras de comercio electrónico mediante transmisión en vivo, McKinsey recomienda comenzar con transmisiones poco frecuentes centradas en entre 1 y 5 productos.
También sugieren usar TikTok, Instagram, Facebook o Amazon Live, y luego pasar a un “equipo interno dedicado o personal de la agencia para planificar y desarrollar contenido para transmisiones en vivo, incluidas historias, guiones y presentadores o microinfluencers” y transmitir. ellos a través de múltiples canales.
Según Marketing Brew, debido a la actualización de datos y privacidad de Apple, cada vez más anunciantes están experimentando con anuncios de televisión que se pueden comprar.
Se espera que los anuncios que se pueden comprar crezcan hasta casi 80 mil millones de dólares en 2025, frente a los 45 millones de dólares de este año. Al igual que las transmisiones en vivo que se pueden comprar, los anuncios que se pueden comprar se están volviendo más populares porque hacen que descubrir y luego comprar inmediatamente un producto sea extremadamente conveniente.
Los anunciantes están recurriendo al nuevo piloto de anuncios de compra de Roku, que permite a los espectadores comprar artículos en Walmart desde sus dispositivos Roku.
Sumérgete más profundamente:
* Cómo el lanzamiento de iOS 14 de Apple puede afectar sus anuncios (y qué hacer al respecto)
* ¿Qué son las compras por transmisión en vivo?
* Cómo utilizar videos en vivo (Facebook e Instagram) para hacer crecer su negocio
14) Búsqueda por voz (VSEO) y comercio por voz
El uso cada vez mayor de la búsqueda por voz ha empujado a las empresas a repensar sus estrategias de marketing digital. Considere estas estadísticas sobre la búsqueda por voz:
- El 40% de todas las búsquedas en Internet en EE. UU. se basan en voz.
- El 58% de los consumidores utilizó la búsqueda por voz para encontrar información comercial local.
- El 40% de los adultos utiliza la búsqueda por voz a diario
- Cada mes se realizan mil millones de búsquedas por voz
La optimización de motores de búsqueda por voz (VSEO) se está volviendo cada vez más importante a medida que el uso de asistentes digitales continúa aumentando y las personas se sienten más cómodas usando sus voces para realizar búsquedas en línea.
VSEO implica optimizar el contenido de su sitio web para que los asistentes digitales como Siri y Alexa puedan entenderlo fácilmente, ayudándoles a ofrecer resultados de búsqueda más rápidos y precisos. En 2023, las empresas deberán asegurarse de que su contenido se encuentre fácilmente mediante la búsqueda por voz.
La búsqueda por voz ya desempeña un papel crucial a la hora de proporcionar información relevante a los usuarios de los motores de búsqueda. El Asistente de Google tiene 1 millón de acciones y Alexa tiene más de 100.000 habilidades, que representan funciones que permiten a sus asistentes de voz reaccionar de manera muy específica a los comandos y consultas de los usuarios:
No solo más marcas producirán contenido de audio con la esperanza de aparecer en los resultados de búsqueda por voz, sino que los anuncios están en camino. Esto significa que Alexa te dirá la respuesta a tu pregunta junto con una "palabra de su patrocinador".
Los datos más recientes (que ya tienen algunos años, por lo que podemos suponer que este número es mayor) muestran que el 27% de todas las búsquedas móviles se activan por voz, lo que significa que provienen de un conjunto de "palabras desencadenantes" como " cómo”, “qué”, “mejor” y “fácil”.
El lanzamiento de los asistentes de voz ha revolucionado más que el mundo de los motores de búsqueda. Resulta que a los consumidores no sólo les gusta usarlos para ejecutar sus consultas de búsqueda, sino que también les gusta usarlos para comprar .
Para comprender el poder del comercio por voz, debemos pensar en un aspecto del proceso de compra del consumidor: la conveniencia. Es posible que un consumidor no compre un televisor de 55 pulgadas a través de un asistente de voz, pero lo más probable es que compre un producto pequeño y de bajo precio que resulta demasiado molesto para buscarlo en línea.
Según Walker Sands, “alimentos y abarrotes” ocupa el primer lugar en la lista (con un 21%) de lo que los consumidores han comprado a través de un dispositivo controlado por voz, seguido de los bienes de consumo empaquetados (CPG, por sus siglas en inglés) con un 16%.
- Una empresa que tomó la delantera en esta nueva tendencia es Walmart , que se asoció con Google para lanzar la función Walmart Voice Order. Las personas que poseen un Google Home ahora pueden decir: "Hola Google, habla con Walmart", elegir el producto que desean y agregarlo a su carrito.
- Amazon también incorporó el comercio por voz con AmazonFresh, que permite a los clientes comprar a través de cualquier dispositivo habilitado para Alexa.
Así es como su tienda de comercio electrónico puede beneficiarse del comercio por voz:
- Trate su estrategia de búsqueda como una conversación. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
- Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
- Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
- Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
- Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.
Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search
15) Social Media Stories
Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.
Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.
Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:
Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:
- Use polls within Instagram Stories
- Add links to your social media Stories
- Take advantage of Snapchat geofilters
- Add location tags
- Add mentions for other brands and your fans
- Give live video a try when creating Stories
- Invite followers to explore more with clear call-to-actions
Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up
16) Push Notifications
The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.
As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting — and they are getting more sophisticated and personalized.
In fact, using personalized push notifications increases conversions:
- 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
- 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)
Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:
Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:
Dive Deeper: The Fastest and Easiest Way to Increase Your Email Open Rates
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17) Interactive Content & UGC
In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:
- Quizzes and polls
- Embedded calculators
- Augmented reality ads
- 360-degree videos
Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):
And here's an example of our Marketing Impact Calculator to help you calculate how much more money you'll make with marketing:
Interactive content is more engaging, more memorable and more likely to generate the results your business needs. People like it not just because it's fresh and original, but because it makes them feel more connected to brands and more involved in the buying process.
That's why:
- 88% of marketers say interactive content helps brands differentiate themselves
- 79% say combining interactive content with other content types improves message retention
- Over 96% of people who start quizzes on Buzzfeed finish them
And user-generated content goes hand in hand with interactive content.
UGC is content that is created and shared by users on social media. It can include images, videos, reviews and blog posts about products or services.
Keep these stats in mind:
- 85% of consumers find UGC more influential than content from brands
- 60% of people say that UGC is the most authentic type of content (compared to just 20% for brand-generated content)
Using UGC in your marketing strategies has numerous benefits:
- It increases brand visibility and engagement as customers share their positive experiences with the product or service to their friends and followers.
- It builds trust between the brand and its customers because user-generated content is seen as more authentic than traditional advertising campaigns since it comes from people who have actually tried the product or service themselves.
- It provides valuable feedback which can be used to improve customer experience and make the product or service even more appealing to potential customers.
Encouraging your audience to create and share UCG can be as easy as a customer posting their favorite Starbucks drink and tagging the company:
Or the GoPro Million Dollar Challenge, which comes out every year with GoPro's newest camera and encourages both the purchase of the camera and the creation of quality UGC content:
Dive Deeper: 8 Ways to Encourage More User-Generated Content (UGC)
18) Predictive & Augmented Analytics
Predictive analytics is the practice of using data mining, predictive modeling and machine learning to identify patterns and attempt to predict the future. Due to its potential, it has become more sophisticated and widespread in many industries.
In terms of digital marketing trends, we can expect to see an even higher number of predictive analytics tools and applications, such as advanced lead scoring, customer segmentation, and personalization.
One such example is Amazon Assistant, a Chrome extension from the retail giant that allows users to permit product recommendations from Amazon to extend beyond the website to make personalized offers while they are browsing elsewhere on the web:
On the other hand, Augmented Analytics uses machine learning and Natural Language Processing (NLP) to automate data preparation and enable data sharing.
The differences between predictive analytics and AR lie in the technologies used:
“Where predictive analytics uses machine learning to predict what will happen, augmented analytics uses machine intelligence to boost human intelligence with the why, so we can work faster and smarter on ever-larger datasets.”
Según Gartner, el 75% de las empresas pasarán a utilizar la IA para sus necesidades operativas para finales de 2024, lo que impulsará un aumento de 5 veces en las infraestructuras de análisis y transmisión de datos.
Sumérgete más profundamente:
* Cómo utilizar el análisis predictivo para mejorar el rendimiento del marketing
* El futuro de la ciencia de datos y el modelado predictivo
* Cuatro formas de mantenerse a la vanguardia: el futuro de la publicidad digital en 2023 y más allá
19) Geocercado
Si bien la idea de comercializar a las personas en función de su ubicación no es nada nuevo, sí esperamos un aumento en el uso de geo-cercas, un mercado que se espera que crezca a $2.4 mil millones para 2023, junto con el aumento del uso de dispositivos móviles:
La geocerca permite segmentar en tiempo real según la ubicación del usuario. Un área objetivo se define como, por ejemplo, dentro de una milla de un restaurante, y cuando un usuario entra o sale de esta área, recibe una notificación automática, un mensaje de texto u otra forma de comunicación de marketing.
Según Reveal Mobile, más del 50% de los especialistas en marketing encuestados consideran que los restaurantes y bares, las tiendas de salud y belleza, entretenimiento, comestibles y mascotas son las cinco principales ubicaciones minoristas para la geofencing:
Es más, descubrieron que las audiencias orientadas geográficamente tienden a tener un rendimiento mejor o igual, en promedio, que otras tácticas de orientación:
La compañía de gas estadounidense llamada 76 utiliza Waze para marcar sus gasolineras en un mapa de toda California. A medida que los conductores se acercan, aparece un logotipo en su mapa que les muestra dónde detenerse para cargar gasolina y les ofrece la entrada a una competencia si llenan el depósito. Su campaña “Tank 5” resultó en una tasa de navegación del 6,5% a estaciones de combustible:
Para las industrias que necesitan convertir a los usuarios digitales en clientes físicos, la geocerca será cada vez más importante en su estrategia de marketing.
Profundice más: Orientación geográfica: cómo encontrar los clientes adecuados para su marca
20 ) Aplicaciones web progresivas (PWA)
Las aplicaciones web progresivas son sitios web que funcionan como aplicaciones móviles pero cuya funcionalidad se asemeja a una aplicación móvil nativa.
Las PWA ofrecen tiempos de carga rápidos, permiten notificaciones automáticas, uso sin conexión y mucho más sin limitarse a Android o iOS. Las PWA permiten a los equipos de desarrollo crear aplicaciones web para cualquier dispositivo que funcione como una aplicación móvil.
Para 2026, se espera que el número de usuarios de teléfonos inteligentes alcance los 7.500 millones:
Dado que el total de visitas a páginas en dispositivos móviles aumenta año tras año en un 57 % en todo el mundo, los dispositivos móviles son más cruciales que nunca para su estrategia digital.
Como tal, las PWA serán cada vez más frecuentes a medida que la revolución móvil continúe a su ritmo.
Profundice más: 14 formas de impulsar su campaña de marketing por correo electrónico móvil
21) Aplicaciones de cadena de bloques
Tal como lo define Blockgeeks, una cadena de bloques es:
“Una serie de registros de datos inmutables con marca de tiempo que es administrada por un grupo de computadoras que no pertenecen a ninguna entidad en particular. Cada uno de estos bloques de datos (es decir, bloque) está asegurado y vinculado entre sí mediante principios criptográficos (es decir, cadena)”.
Aquí hay una representación visual de cómo funciona una cadena de bloques:
A pesar de centrarse inicialmente en las criptomonedas, las tecnologías blockchain y sus aplicaciones tienen un alcance mucho más amplio que el mundo financiero.
Según Leandra Monteiro de IBSintelligence, algunas tendencias clave de blockchain a seguir son:
- BaaS (Blockchain-as-a-Service) , que representa la creación y gestión por parte de terceros de redes basadas en la nube para empresas en el negocio de la creación de aplicaciones blockchain.
- Credencial verificable e identidad autosoberana (identidad universal) , que ofrecerá credenciales verificables, resolubles globalmente y que preservan la privacidad para almacenar y administrar desde la seguridad de nuestros propios dispositivos y poder mostrárselas a cualquier persona, en cualquier lugar.
- DeFi (Finanzas Descentralizadas) , que representa un cambio de los sistemas financieros centralizados tradicionales como corretajes, bolsas o bancos a contratos inteligentes en blockchains.
- NFT (Tokens no fungibles) , que son un token especial generado criptográficamente que utiliza la tecnología blockchain para vincularse con un activo digital único que no se puede replicar.
- CBDC (Moneda Digital del Banco Central) , una forma digital de dinero del banco central basada en Blockchain, que es una moneda de curso legal creada y respaldada por un banco central.
Sumérgete más profundamente:
* La guía definitiva para el marketing digital Blockchain y las criptomonedas
* Cómo Blockchain puede ser fundamental para prevenir el fraude digital
22) Computación cuántica
La computación cuántica tiene el potencial de revolucionar el marketing digital. Con su capacidad para trabajar con grandes cantidades de datos simultáneamente, la computación cuántica podría ayudar a los especialistas en marketing digital a tomar decisiones informadas mucho más rápido que nunca.
La computación cuántica es una nueva tecnología basada en la teoría de la física cuántica, que afirma que las partículas subatómicas existen en más de un estado simultáneamente.
En aras de la claridad, así es como ITSPmagazine lo compara con la informática tradicional:
“Las computadoras tradicionales almacenan datos en bits, que pueden existir en uno de dos estados: uno o cero. Las computadoras cuánticas, sin embargo, utilizan una nueva unidad de medida, un único átomo conocido como qubit (literalmente 'bit cuántico'), que aumenta enormemente la potencia computacional de un sistema”.
Otra forma de visualizar la computación cuántica es imaginar una biblioteca enorme:
“Mientras que una computadora clásica leería todos los libros de una biblioteca de forma lineal, una computadora cuántica leería todos los libros simultáneamente. En teoría, las computadoras cuánticas pueden trabajar en millones de cálculos a la vez”.
Fuente
Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing utilizar la computación cuántica? Esto es lo que podemos esperar:
- Cobertura de datos móviles mejorada y seguridad con la futura adopción de redes de comunicación inalámbrica 6G.
- Más IA parecida a la humana , como la IA de Google, que está desarrollando algoritmos cuánticos para mejorar drásticamente el aprendizaje automático.
- Mayor relevancia de los anuncios , como el uso de recocido cuántico para permitir que los anuncios lleguen a una gama más amplia de personas a un mejor costo.
- Desarrolle campañas digitales más específicas analizando rápidamente los datos de los clientes con algoritmos de aprendizaje automático para detectar patrones de comportamiento y preferencias de los clientes.
Fuente
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23) Posición cero de SERP / Fragmento destacado
Los fragmentos destacados pueden generar muchos más clics.
¿Por qué? Porque aparecer en la parte superior de las SERP brinda a los sitios web una mayor visibilidad y autoridad.
Durante los últimos años, hemos visto el auge del fragmento destacado , que es un resultado que aparece en el ranking de los motores de búsqueda como un cuadro que contiene un breve resumen del contenido relacionado con la consulta del usuario. Se dice que una página que recibe un fragmento destacado tiene una "posición cero" porque aparece antes del primer resultado:
Como explica Google:
“Mostramos fragmentos destacados cuando nuestros sistemas determinan que este formato ayudará a las personas a descubrir más fácilmente lo que buscan, tanto a partir de la descripción de la página como cuando hacen clic en el enlace para leer la página misma. Son especialmente útiles para quienes utilizan dispositivos móviles o realizan búsquedas por voz”.
Los fragmentos destacados son esenciales para el SEO porque le permiten mostrar su sitio web en la posición más alta de las SERP (posición cero), lo que mejora enormemente la visibilidad del dominio.
El CTR promedio de los fragmentos destacados es de alrededor del 8,6%:
Además, los fragmentos destacados son vitales para mejorar el SEO de voz.
Moz realizó un estudio que encontró que los fragmentos destacados sí impactan la búsqueda por voz. Los asistentes de voz como Google Assistant, Siri y Alexa utilizan fragmentos destacados para responder las consultas de búsqueda por voz de los usuarios. Estos asistentes digitales seleccionan contenido de los fragmentos destacados porque son fáciles de leer.
Para adquirir fragmentos destacados, no necesita un sitio web de alta autoridad. Los dominios con DA/DR bajos también pueden clasificarse como fragmentos destacados creando contenido de calidad y optimizándolo. Clasificar su sitio web para fragmentos destacados con palabras clave de cola larga adicionales mejora su tasa de clics, ya que los fragmentos destacados roban CTR de la posición n.° 1.
El aumento de las SERP de posición cero significa que hoy en día, el volumen de búsqueda, la intención y la competencia orgánica no son las únicas cosas que definen el valor de una palabra clave. También debes analizar si una palabra clave tiene un fragmento destacado o no.
A medida que Google agrega más IA a su algoritmo de clasificación, podemos esperar que una parte cada vez mayor de sus resultados se base en clasificación cero.
Sumérgete más profundamente:
* Cómo posicionarse en la página 1 de Google para miles de palabras clave
* Fragmentos destacados: Cómo optimizar para la posición cero
24) Tecnología 5G
En un mundo enloquecido por los dispositivos móviles, podría decirse que una de las tendencias de marketing digital más importantes es la tecnología 5G. La quinta generación de tecnología móvil presagia una nueva era de las comunicaciones digitales y su impacto se sentirá prácticamente en todas las industrias.
Según AdAge:
“La llegada de 5G también podría llevar finalmente a millones de consumidores rurales a las rutas de datos de alta velocidad donde los especialistas en marketing venden cada vez más sus productos. Incluso podría alterar el duopolio digital de Google y Facebook al dotar a las empresas de telecomunicaciones de datos sin precedentes para servicios publicitarios”.
T-Mobile señala los beneficios que la velocidad 5G tiene para la floreciente industria de la realidad aumentada, señalando cómo podría ser fundamental en el desarrollo de una pantalla de visualización virtual. Como muestra la siguiente imagen, las velocidades de Internet 5G pueden ayudar a los ciclistas a detectar peligros por todos lados:
La Unión Europea tiene un ambicioso plan de acción 5G que incluye cobertura 5G ininterrumpida para las principales carreteras y ferrocarriles para 2025. Es más, se espera que la tecnología alimente 100 veces más dispositivos conectados.
Sin duda, la tecnología 5G transformará la forma en que accedemos al contenido en línea, desde los especialistas en marketing digital hasta el usuario promedio.
25) Cookies de origen
El GDPR de la Unión Europea y la CCPA de California se convirtieron en leyes para poner límites a la forma en que las empresas utilizan los datos de sus clientes.
Desde entonces, decenas de las empresas más grandes del mundo han sido multadas con sumas de dinero exorbitantes debido a violaciones de la privacidad de los usuarios, tales como:
- Amazon: 746 millones de euros (877 millones de dólares)
- Google: 50 millones de euros (56,6 millones de dólares)
- H&M: 35 millones de euros (41 millones de dólares)
- TIM: 27,8 millones de euros (31,5 millones de dólares)
- British Airways: 22 millones de euros (26 millones de dólares)
Las implicaciones de las nuevas leyes de privacidad son mucho más trascendentales que económicas. Los especialistas en marketing se enfrentan ahora a una situación que siempre ha sido su mayor pesadilla: el fin de las cookies de terceros .
Las cookies permiten a los especialistas en marketing recopilar todo tipo de datos para medir, personalizar y desarrollar sus campañas publicitarias. Con el fin lento pero constante de las cookies de terceros, como las que utilizan la mayoría de las herramientas de marketing para impulsar sus tecnologías, las empresas solo pueden confiar en los datos que recopilan ellos mismos.
En un esfuerzo por optimizar una inflada infraestructura de publicidad digital y ayudar a crear un nuevo conjunto de estándares web abiertos centrados en la privacidad del usuario, Google anunció que dejaría de admitir cookies de navegadores de terceros en su navegador Chrome con su Privacy Sandbox.
Los datos recopilados por estos pequeños fragmentos de código transmiten una amplia gama de información sobre los usuarios y sus preferencias a terceros, quienes a menudo venden esos datos a una variedad de empresas e individuos:
Las cookies de origen obligarán a los especialistas en marketing a tener en cuenta los datos que recopilan y cómo los utilizan.
Aunque el futuro aún es incierto en cuanto a cuánto afectará este cambio a los especialistas en marketing, mientras tanto, aquí hay algunas recomendaciones que debe comenzar a implementar antes de que sea demasiado tarde:
- Utilice una estrategia de marketing omnicanal (consulte la tendencia n.° 15) para obtener datos en cada punto de contacto respetando el consentimiento del usuario.
- Utilice una invitación que sea muy visible, explícita y personalizada.
- Presente el formulario/casilla de verificación de recopilación de datos de la primera cookie de manera amigable, como si estuviera enviando una invitación a un programa de fidelización.
- Explique cada atributo de datos que recopila de sus visitantes, qué significa y cómo los utiliza para lograr total transparencia.
- Permita que sus visitantes modifiquen sus preferencias de uso y recopilación de datos a través de su centro de preferencias.
Sumérgete más profundamente:
* Google Privacy Sandbox: ¿Qué significa para el futuro de los anuncios dirigidos?
* Cómo el lanzamiento de iOS 14 de Apple puede afectar sus anuncios (y qué hacer al respecto)
26) Seguridad del sitio web
Al mismo tiempo que la privacidad, la seguridad de los sitios web se está volviendo más importante que nunca.
Cuando un visitante llega a su sitio por primera vez, tomará una decisión sobre su seguridad en cuestión de segundos. Si no se sienten seguros, no se quedarán, lo que lleva a un menor tiempo de permanencia, que es un factor de clasificación de Google relativamente reciente.
Eso significa que es posible que vea una disminución en la clasificación si las personas no se sienten seguras en su sitio web.
Es más, con la actualización de Core Web Vitals en 2023, los sitios web deben tener sitios seguros. De ahora en adelante, lo mínimo es habilitar el protocolo HTTPS para su sitio, lo que mostrará a sus visitantes un pequeño ícono de candado verde en la URL:
Además, exhibir de manera destacada un sello de seguridad o una insignia de confianza en su sitio web asegurará a los visitantes de su sitio que usted toma en serio su seguridad:
Profundice más: cómo la mala seguridad del sitio web afecta negativamente las clasificaciones SEO
27) Comercio Móvil
Vivimos en un mundo cada vez más centrado en los dispositivos móviles, y los dispositivos móviles seguirán desempeñando un papel cada vez más importante en el ciclo de compra del consumidor.
Para hacer que el comercio móvil sea más fácil de usar (y rentable), Amazon lanzó recientemente Amazon Pay, su propio servicio de procesamiento de pagos en línea, que reduce la fricción en el proceso de pago:
Los comerciantes también obtienen fácil acceso a millones de miembros Prime con este servicio, por lo que han agregado Amazon Pay como vehículo de pago para aumentar las ventas. De manera similar, Google renovó su aplicación Google Pay para usuarios de Android e iOS, que incluye cuentas corrientes y de ahorro en asociación con Citi y Stanford Federal Credit Union.
Al aprovechar las estrategias de comercio móvil, los especialistas en marketing digital pueden llegar a los clientes sobre la marcha y crear experiencias personalizadas para ellos. Estas estrategias también brindan a los especialistas en marketing digital acceso a datos valiosos de los clientes, como información basada en la ubicación, que pueden utilizar para crear campañas específicas y aumentar las conversiones.
A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a aprovechar con éxito la nueva ola del comercio móvil:
- Haga que su sitio web sea responsivo . Este consejo puede ser muy del 2008, pero es tan crucial que no puedes ignorarlo.
- Utilice pagos móviles . Los datos de registro se almacenan en el propio dispositivo móvil, lo que ayuda a reducir los tiempos de espera.
- Aprovecha bien el espacio . Destaca elementos importantes en la sección superior de tu página de inicio y asegúrate de que la ventana de búsqueda esté visible.
- Haga que el llamado a la acción sea lo suficientemente grande como para atraer la atención de los compradores en línea y tóquelo fácilmente con el dedo.
- Adapte la experiencia en línea a su público objetivo para que tenga una razón para seguir regresando.
- Elimine todas las distracciones del proceso de pago para que los clientes que se encuentran cerca de la "línea de meta" puedan cruzarla fácilmente.
- Proporcione acceso a diferentes billeteras digitales mientras mantiene seguro todo lo que hay en su sitio web.
28) La Economía Creadora
2023 nos llevará aún más a la era de los creadores, una en la que los consumidores se comunican directamente con creadores de contenido independientes, como los que se ven en YouTube y en Substacks especializados.
La economía de los creadores se refiere a una comunidad de creadores de contenido independientes (blogueros, escritores, YouTubers, personas influyentes, etc.) y curadores de contenido que siguen su pasión, consiguen seguidores y monetizan sus habilidades.
Esto contrasta directamente con los medios tradicionales.
Básicamente, si creas algo en línea y tu creación comienza a generar ganancias, ya eres parte de la economía del creador.
Según SignalFire, hay 50 millones de creadores, 2 millones de los cuales se ganan la vida a tiempo completo (4%) y unos 47 millones obtienen ingresos a tiempo parcial:
La economía creadora ha sido impulsada en parte por el deseo de ganarse la vida con un trabajo que sea satisfactorio y autónomo. Por otro lado, los consumidores quieren conectarse con personas con las que puedan identificarse.
Ejemplos de creadores de contenido individuales que han seguido su pasión y ahora obtienen enormes ingresos en línea:
- Influencer de moda Forever Yours Betty
- Blog de viajes Y en YouTube
- La instructora de fitness Cassey Ho de blogilates
- Blogger Brian Clark del popular Copyblogger
- YouTuber (experimentos científicos, sketches, manualidades y manualidades) Ryan Kaji
- Podcasters Beth y Sarah de "Pantsuit Politics"
- La escritora Kelly Mustian del libro electrónico Kindle más vendido de Amazon, La chica de la casa sobre pilotes
Con el auge de la economía de los creadores, las marcas tendrán que interactuar con estos creadores de contenido independientes que cuentan con audiencias altamente comprometidas.
La Economía de los Creadores como estrategia de marketing digital significa construir relaciones con creadores/influencers para capitalizar el poder de sus redes. Al aprovechar el alcance de la red de un influencer, las marcas pueden dirigirse eficazmente a su audiencia y tener un mayor control sobre quién ve sus anuncios.
Además, los especialistas en marketing pueden aprovechar el análisis de influencers para obtener información sobre las preferencias y tendencias de los clientes que pueden utilizar para diseñar campañas específicas.
En este sentido, tres tendencias que esperamos ver son:
- Creadores que sacan a sus principales seguidores de las redes sociales y los llevan a sus propios sitios web, aplicaciones y herramientas de monetización (como Substack).
- Creadores que se convierten en fundadores de empresas , como YouTubers de fitness que inician sus propias marcas de suplementos.
- Los creadores ganan poder en la industria de los medios a medida que los fanáticos se conectan con creadores de contenido individuales en lugar de con compañías de televisión.
Profundice más: ¿Qué es la economía de los creadores (y por qué debería importarle)?
29 ) Transmisión de vídeo en vivo
El contenido de video puede ser el futuro de las redes sociales, pero la transmisión en vivo es el canal de video marketing preferido. De hecho:
- Se prevé que la industria del streaming en directo alcance los 184.300 millones de dólares en 2027
- El 80% de los consumidores prefiere ver un vídeo en directo que leer un blog
- El 63% de los Millennials ven contenido en vivo regularmente
- Las personas pasan 3 veces más viendo videos en vivo en comparación con videos pregrabados
Los consumidores quieren contenido auténtico y único con la oportunidad de interactuar o conectarse con el creador. La transmisión en vivo ofrece una experiencia visual que los acerca a la acción. Como resultado, cada vez más empresas utilizan vídeos en directo para sus negocios.
Instagram ha mejorado sus capacidades de transmisión en vivo con el lanzamiento de Live Rooms, una función que permite a los usuarios realizar una transmisión en vivo con hasta tres personas:
YouTube también ofrece un servicio de transmisión en vivo llamado Live, mientras que Facebook hace lo mismo con una función llamada… Live (las empresas de redes sociales no son demasiado creativas con los nombres de sus funciones). Ambas empresas quieren que más creadores aprovechen sus plataformas para conseguir seguidores y hacer crecer su negocio allí.
Aquí hay varias formas de utilizar videos en vivo para hacer crecer su negocio:
- Organizar sesiones de preguntas y respuestas con los clientes.
- Transmitir el lanzamiento de un nuevo producto.
- Demostraciones de productos en vivo (especialmente para aquellos que puedan ser un poco más complejos de usar)
- Organice seminarios web para interactuar con profesionales de la industria o enseñar algo a los clientes.
- Retos de las redes sociales para aumentar el compromiso con los seguidores
Estas son algunas de las mejores plataformas de transmisión en vivo:
- YouTube en vivo
- facebook en vivo
- LinkedIn en vivo
- Instagram en vivo
- TikTok en vivo
- Reddit en vivo
- Vimeo en vivo
- Contracción nerviosa
- Streamlabs
- Transmisión en vivo
- Ustream
- Retransmitir
Hay que tener en cuenta que, a diferencia de otras plataformas, Twitch tiene una política estricta en materia de publicidad, ya que no permite enlaces patrocinados, parte clave de una estrategia de marketing de YouTube. Del mismo modo, Twitch no ofrece contenido a sus usuarios; en cambio, los usuarios reciben una notificación cuando un creador sube un nuevo vídeo o inicia una sesión de transmisión en vivo.
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30) Pódcasts
A la gente le gusta escuchar podcasts, ya sean de particulares o de empresas. Una fuente indica que el 80% de las personas escucharán la mayor parte de un episodio de podcast.
Y ahora que Google muestra episodios de podcasts directamente en sus SERP…
…debes poner más énfasis en optimizar tu podcast.
Además, "las personas están preparadas para interactuar con dispositivos habilitados para voz con más frecuencia, por lo que los podcasters pueden aumentar el conocimiento de la marca y la participación de la audiencia con tácticas de SEO de voz", que incluyen:
- Elija una palabra clave para cada episodio de podcast
- Crea una página específica para cada episodio
- Crea una publicación de blog de ~300 palabras para cada episodio.
Sin embargo, los podcasts pueden ser complicados para los especialistas en marketing, ya que es posible que no se solicite a los oyentes que tomen medidas, como suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico. En los próximos años, los especialistas en marketing adoptarán un enfoque más fácil de usar que priorizará:
- Usar una llamada a la acción por episodio
- Resumiendo los puntos clave del episodio.
- Facilitar la escucha de un podcast: eso significa que no es necesario registrarse, descargar ni ningún otro problema solo para escuchar un episodio.
Sumérgete más profundamente:
* La guía definitiva para la publicidad en podcasts
* 9 tendencias de podcasts que no puedes ignorar
* SEO de audio: la guía completa para clasificar su podcast con éxito
31) Publicidad Nativa
¿Es sorprendente decir que la gente odia los anuncios online?
No debería serlo, considerando que 763,5 millones de personas en todo el mundo usan bloqueadores de publicidad para evitar la publicidad, lo que obliga a los especialistas en marketing a probar nuevos canales de adquisición.
Entre las muchas opciones disponibles, algunas de las cuales mencionamos aquí, los especialistas en marketing han encontrado la publicidad nativa.
La publicidad nativa es un tipo de publicidad digital no disruptiva en la que el anuncio se integra perfectamente con el diseño de la página web en la que se publica. Los consumidores normalmente no pueden distinguir los anuncios nativos del contenido en el que aparecen, de ahí el nombre "nativo":
Un estudio de AppNexus encontró que los anuncios nativos obtienen un CTR promedio del 0,80% , mientras que los anuncios gráficos obtienen un 0,09%, es decir, 8,80 veces más que los anuncios gráficos:
ADYOULIKE ha revelado que se espera que la inversión en publicidad nativa aumente de 85,83 mil millones de dólares a un valor global total de 402 mil millones de dólares para 2025, lo que representa un aumento del 372%:
Como consecuencia, la popularidad de los anuncios nativos seguirá creciendo, convirtiéndolos en un elemento básico de la estrategia publicitaria general de un especialista en marketing.
Profundice más: cómo ampliar la adquisición de tráfico de su comercio electrónico con publicidad nativa
32) Publicidad de IoT
El “Internet de las Cosas” (IoT) ha estado haciendo mucho ruido durante la última década. Para comprender su potencial de marketing, definamos rápidamente:
El IoT representa una red de dispositivos, desde automóviles inteligentes hasta electrodomésticos y tecnología portátil, que están conectados entre sí e Internet. En esta red, los dispositivos conectados pueden recopilar, compartir y analizar información y crear acciones de forma sincrónica.
Algunos ejemplos de IoT son:
- Controlar un termostato doméstico de forma remota mediante una aplicación móvil
- DHL rastrea vehículos y monitorea almacenes mediante sensores ambientales para optimizar sus procesos
- Un cepillo de dientes inteligente que fomenta buenos hábitos de cepillado
- Un monitor de salud que informa sobre una variedad de datos biométricos y se comunicará con su proveedor de atención médica si es necesario.
Para 2025, se espera que haya más de 75 mil millones de dispositivos IoT en todo el mundo, con un gasto global estimado de 1,1 billones de dólares.
La publicidad de IoT implica conectar pantallas digitales a productos y servicios específicos para informar a los clientes sobre ellos. Esto funciona recopilando datos de sensores instalados en la pantalla digital y luego utilizando estos datos para personalizar anuncios para los clientes.
Al aprovechar los datos de los clientes, los especialistas en marketing pueden crear anuncios dirigidos que se adapten específicamente a las necesidades e intereses de un individuo.
Las marcas que ya están implementando publicidad de IoT incluyen:
- Johnnie Walker tiene una botella Blue Label con sensores electrónicos incorporados que pueden indicar si la botella se ha abierto y en qué punto de la cadena de suministro se encuentra. Los sensores también pueden mostrar información a los clientes que escanean la botella con sus teléfonos inteligentes y les entregan el contenido apropiado. Por ejemplo, mostrará ofertas promocionales si la botella está en la tienda y recetas de cócteles cuando la botella esté en casa y haya sido abierta.
- Malibu , otra empresa de bebidas, va un paso más allá y utiliza sus botellas “conectadas” como puntos de contacto digitales para promover contenidos exclusivos.
- Los anuncios de búsqueda local de Google , por supuesto, hacen un buen uso del IoT en la publicidad. Cuando las personas realizan búsquedas locales en sus teléfonos inteligentes, se les muestran anuncios relevantes según su ubicación actual.
El Internet de las cosas también se puede utilizar para “mostrar publicidad en las tiendas en tiempo real a los consumidores, con el objetivo de aumentar las ventas y los ingresos. Esta aplicación se basa en un tipo de tecnología llamada balizas.
Las balizas son transmisores en miniatura que emiten señales a dispositivos cercanos a través de Bluetooth. Por lo tanto, pueden identificar los productos que un usuario compra y mostrarle promociones de productos relacionados. Todo esto contribuye a mejorar el valor medio de los pedidos y los ingresos de la tienda”.
Las oportunidades para la publicidad de IoT apenas están surgiendo, lo que puede alterar la industria de maneras que no podemos imaginar. El único desafío por delante es la privacidad. Dada la cantidad detallada de datos que recopilan los dispositivos de IoT, los especialistas en marketing tendrán que utilizarlos de manera que sean relevantes y respetuosas con la privacidad del usuario.
Esperemos que estos dispositivos no empiecen a leer nuestras mentes...
33) Inclusividad, Diversidad y Responsabilidad Social
La inclusión y la diversidad ya no pertenecen al mundo de los recursos humanos. En 2023 y más allá, el trabajo del especialista en marketing será elevar la diversidad en todas sus formas, representar a los marginados o subrepresentados y reducir los prejuicios culturales de larga data para fortalecer las conexiones con los clientes y fomentar una cultura de cambio social positivo.
Las empresas deben tener cuidado de que sus mensajes, imágenes, voces y valores representen todo el espectro de clientes potenciales y no dejen a nadie fuera debido a sus propios prejuicios inconscientes.
En 2019, Adobe realizó un informe de investigación entre más de 2000 consumidores estadounidenses y descubrió que:
- El 61% consideró importante la diversidad en la publicidad.
- El 38% dijo que es más probable que confíe en las marcas que muestran más diversidad en sus anuncios.
- 120 millones de estadounidenses (de una población de 332 millones) no se ven retratados en los anuncios
Un informe de Nielsen muestra que:
"Dado que el 43% de los 75 millones de Millennials en Estados Unidos se identifican como afroamericanos, hispanos o asiáticos, si una marca no tiene una estrategia multicultural, no tiene una estrategia de crecimiento".
Algunas formas en que las marcas pueden hacer que su marketing sea más inclusivo incluyen:
- Tono : observe en profundidad y detenidamente cómo representa a un sujeto (digamos, un miembro promedio de su público objetivo). Analiza las palabras y expresiones que utilizas en tus anuncios y contenidos para representarlas.
- Idioma : Presta especial atención a las palabras, símbolos y frases que utilizas para describir a las personas y sus problemas.
- Representación : antes de publicar un contenido o un anuncio, pregúntese: ¿Esto refleja la sociedad? ¿Estamos elevando voces diversas?
En la misma línea, la responsabilidad social está adquiriendo cada vez más importancia. Para los especialistas en marketing digital, esto significa campañas de marketing que sean éticas y transparentes.
Esto incluye asegurarse de que las campañas digitales no difundan información falsa ni promuevan contenido que pueda tener un impacto negativo en la sociedad. Además, los especialistas en marketing digital deben esforzarse por crear contenido que sea respetuoso con las diferentes culturas y comunidades, así como demostrar cómo se pueden utilizar las campañas digitales en beneficio de la sociedad.
Las marcas que tengan en cuenta estas prácticas al desarrollar sus campañas de marketing se encontrarán mejor posicionadas para tener éxito porque podrán generar confianza con los clientes y destacarse de la competencia.
34) Motores de búsqueda alternativos
La investigación de StatCounter muestra que alrededor del 92% de todo el tráfico en los motores de búsqueda se realiza a través de Google. Aunque pequeños, vale la pena señalar los cambios de 2019 a 2022 : la participación de mercado de Google cayó casi un uno por ciento, mientras que casi todos los demás motores de búsqueda crecieron:
Es difícil imaginar un colapso catastrófico que pueda ocurrirle al motor de búsqueda más dominante del mundo en el corto plazo.
Dicho esto, DuckDuckGo –un motor de búsqueda centrado en la privacidad fundado en 2008 que ha ganado popularidad entre los usuarios preocupados por la privacidad– ha causado cierta sensación recientemente con su eslogan “el motor de búsqueda que no te rastrea” porque “los motores de búsqueda No es necesario rastrear a los usuarios para ganar dinero”.
Si bien Google se ha visto envuelto en escándalos de datos como el fiasco de Cambridge Analytica y fue acusado oficialmente de violaciones antimonopolio relacionadas con sus negocios de búsqueda y publicidad el año pasado, DuckDuckGo ha estado haciendo crecer silenciosamente su motor de búsqueda que prioriza la privacidad. Su volumen de búsqueda diario alcanzó los 110 millones a principios de este año.
Incluso el director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, lo utiliza:
En última instancia, los profesionales del marketing deberían considerar a su audiencia (y no sólo a la Generación Z, sino a todos los datos demográficos) y pensar dónde es probable que se vea el contenido de su marca. Con eso en mente, optimice su contenido para más de un solo motor de búsqueda.
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Palabras finales sobre las tendencias del marketing digital
Para cualquier persona en marketing digital, el cambio es una parte integral del trabajo. Debe mantenerse a la vanguardia y esforzarse por adoptar nuevas tecnologías, herramientas y esfuerzos de marketing para obtener una ventaja sobre sus competidores.
Las tendencias del marketing digital, como la computación cuántica, la Posición Cero y la publicidad de IoT, pueden brindar a las marcas y a los especialistas en marketing conocimientos y oportunidades sin precedentes para tener éxito.
Al comprender y aprovechar estas estrategias de marketing hoy, las empresas pueden mantenerse por delante de la competencia y tener éxito. ¡Buena suerte!
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Contribuciones adicionales de CJ Haughey, Ivan Kreimer y Selena Templeton.