La era de la digitalización de la atención médica

El ecosistema de atención médica (proveedores, fabricantes de dispositivos, pagadores, etc.) ha confiado en la tecnología durante mucho tiempo. De hecho, la tecnología se ha incorporado tanto en el dominio de la salud y la atención que las clínicas y los pacientes ya la están utilizando para rastrear la información del paciente, programar el pago y lanzar nuevas opciones de atención. Mientras que, por otro lado, los pacientes han comenzado a aprovechar los beneficios del ecosistema de salud digital para la autoevaluación y el control de la salud.

Aunque a través del desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud , el dominio ha crecido para aceptar la incorporación de tecnología en sus procesos, el juego de la digitalización también cambia constantemente. La era del consumismo en el cuidado de la salud tampoco está facilitando las cosas. Los pacientes que alguna vez fueron pasivos ahora han pasado a la vanguardia y están tomando el control de quiénes quieren que se les atienda y cómo.

Para coincidir con este marco mental de "experiencia del cliente", los desarrolladores de aplicaciones de atención médica han comenzado a buscar formas de integrar la digitalización y las tecnologías que las hacen posibles en el centro de sus modelos comerciales y arquitectura de TI existentes.

En este artículo, profundizaremos en el cambiante ecosistema de la atención médica y cómo aprovechar los beneficios de la atención médica digital en la atención médica de una manera práctica. Comenzaremos observando el proceso de construcción de una hoja de ruta de la atención médica digital , las tendencias que están definiendo este movimiento y los riesgos asociados con la digitalización completa en la atención médica .

¿Qué es la Transformación Digital en Salud?

Es el impacto positivo de la tecnología en la salud. Implica que se utilicen diversas herramientas y soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del paciente, la administración, el servicio, generar nuevos modelos de negocio y hacer más efectiva la comunicación. Además de la tecnología, también se trata de cómo y por qué se puede ejecutar para ayudar a que el campo de la atención médica se desarrolle y mejore.

Algunos ejemplos de digitalización en el sector de la salud son: la telemedicina, los dispositivos médicos potenciados por IA y los registros de salud electrónicos de blockchain son solo algunos. Estas tecnologías modifican por completo la forma en que nos comunicamos con los expertos en salud, cómo se divide nuestra información entre proveedores y cómo se toman decisiones sobre nuestros planes de tratamiento y resultados de salud.

La transformación digital se centra principalmente en el desarrollo aquí, con el objetivo fundamental de agilizar el trabajo de los médicos, mejorar los sistemas, mejorar los resultados de los pacientes, reducir los errores humanos y reducir los costos a través de asombrosas experiencias web y móviles.

¿Por qué es importante la transformación digital en el cuidado de la salud?

Los logros alcanzados por la atención médica han sido excepcionales. Supuestamente, si regresa a décadas atrás y recuerda, entonces notará que EMR o registros médicos electrónicos estaban teniendo un efecto tremendo en ese momento. En la actualidad, los EMR se han vuelto tan comunes que las personas no lo piensan dos veces. Luego vino la telemedicina, IoT, wearables, robots, etc., el sistema de salud actual utiliza estas tecnologías.

La idea es hacer que el paciente se convierta en un socio dinámico en su propio plan de salud. En consecuencia, son conscientes de la evolución de su propia salud, examinan los signos esenciales, saben lo que deben hacer para llevar una vida de calidad y saben cómo tomar medidas preventivas contra las enfermedades crónicas. A decir verdad, permite que el paciente se convierta en un individuo responsable en el tema de su propia salud. Además, esto se logra mediante la participación del paciente en las innovaciones más recientes.

El proceso de cinco pasos para la innovación en la industria de la salud

1. Comience con la base : busque lo que ya tiene, que incluye los sistemas heredados existentes, las herramientas de participación del paciente, el sistema de ubicación en tiempo real, EHR y telemetría, etc. Una vez que tenga la información, busque lo que está funcionando con usted y que se puede mejorar.
2. Realice evaluaciones de necesidades : una vez que tenga toda la información, involucre al equipo de diseño en la priorización de las listas de deseos del departamento dentro del presupuesto. A continuación, piense en las métricas: puntajes de HCAHPS, ROI, satisfacción con la seguridad del paciente y del personal. Por último, determine cómo usar las tecnologías para lograr esos indicadores clave de desempeño.
3. Cree la hoja de ruta de procesos y tecnología : comience trabajando en el diseño del proceso y el mapeo tecnológico para determinar qué se puede resolver con un proceso, qué se debe incorporar a una tecnología. Luego, muévase con un método de entrega integrado, donde aclara las preguntas importantes como quién sería el propietario del proyecto y quién asumiría la responsabilidad de la integración.
4. Ejecución y entrega : es importante estar asociado con una empresa de desarrollo de aplicaciones de atención médica que sea consciente de todos los pequeños detalles, mantenga los proyectos en marcha, avance hacia el cumplimiento de una visión y se asegure de que se cumplan los KPI. La agencia debe conocer las soluciones a todos los problemas presentes y previsibles.
5. Provisión para soporte continuo : el quinto punto para garantizar una digitalización fluida de la atención médica es tener una disposición para respaldar el soporte continuo. Su empresa asociada de desarrollo de aplicaciones móviles para el cuidado de la salud debería brindarle una arquitectura y conocimientos que lo ayudarían a superar los obstáculos de la digitalización.

Impulsados ​​por estos procesos de adopción de la transformación digital y de la atención médica , han surgido algunas tendencias, que están configuradas para marcar cómo las tendencias de la industria de la atención médica también se perfilan en el futuro.

Pero antes de avanzar hacia ellos, hay una parte del proceso que las agencias de atención médica como nosotros lo preparamos para que nunca enfrente: los riesgos de la innovación digital en la atención médica .

Desafíos de la transformación digital en el cuidado de la salud

• Privacidad de datos : con la industria avanzando hacia la atención colaborativa, los riesgos asociados con los datos de los pacientes ahora son más importantes que antes. Sin suficientes controles de privacidad de datos, el riesgo de pérdida de datos seguirá acechando a la industria de atención al paciente en grandes medidas.
• Fuerza de trabajo distribuida : el inicio de las tendencias de la tecnología de telemedicina ha hecho que el dominio de la atención médica sea extremadamente dinámico y distribuido. Este cambio necesario en las estrategias de salud digital puede generar el riesgo de autenticación y acceso inadecuados de los trabajadores. La situación puede empeorar aún más cuando no tiene una arquitectura implementada para conectar a los proveedores de atención médica y sus pacientes distribuidos.

Si es nuevo en esto, entendemos lo desalentador que puede ser mantenerse al día con las tendencias de atención médica digital .

Decidir sobre las tecnologías emergentes de atención médica en las que vale la pena invertir y luego hacer que el equipo se incorpore es difícil, especialmente porque esta necesidad y el aumento de la digitalización no ha sido provocado por ninguna tecnología en particular. Los procesos y dispositivos médicos habilitados por IA , la telemedicina, la integración de Blockchain en EHR , la adopción de 5G y la tecnología usable en el cuidado de la salud han estado impulsando la tendencia hacia adelante.

¿Cómo ayudará la tecnología digital al sector de la salud?

La tecnología y la innovación se ven como la fuerza principal detrás de las mejoras en los servicios de atención médica y, cuando observa el ritmo del cambio y los desarrollos recientes, muchos piensan que es difícil no estar de acuerdo con esa percepción.

La tecnología digital se ha convertido en una pieza esencial de los servicios médicos y en un futuro de la atención médica digital que está listo para revolucionar la práctica de la medicina. Ha mejorado increíblemente la eficacia operativa con respecto a las pautas de consideración médica. El cambio ha mejorado fundamentalmente la experiencia general general tanto de los expertos en servicios médicos como de los pacientes.

A continuación se mencionan algunas de las tendencias de transformación digital de la atención médica que han surgido con el advenimiento de una mayor adopción de tecnología por parte de las nuevas empresas de salud digital y la voluntad de cambiar el sector de la salud.

Tendencias de transformación digital en la industria de la salud

1. Aumento de la atención médica a pedido

El dominio de desarrollo de aplicaciones móviles de atención médica está entrando en la era de la innovación digital, ya que sus pacientes han comenzado a buscar atención médica a pedido, impulsada por la comodidad de sus teléfonos inteligentes. Y esta tendencia no se centra solo en el usuario. Marcas como Nomad Health también facilitan que los médicos ofrezcan servicios de atención médica a pedido a los clientes de acuerdo con su experiencia y disponibilidad.

2. Mayor inclusión de big data en el cuidado de la salud

En promedio, la industria de la salud global trabaja con millones de datos cada hora. El mercado de la salud digital crecerá rápidamente utilizando big data. Big data, con su poder para convertir datos estructurados y no estructurados en resultados significativos, puede ofrecer una gran cantidad de beneficios como:

• Menor tasa de errores de medicación: un software impulsado por big data puede señalar las inconsistencias entre la salud de un paciente y las recetas que se le han hecho. A continuación, pueden alertar a los profesionales de la salud y los pacientes cuando hay un alcance de error de medicación.
• Dotación de personal precisa: a través del análisis predictivo, los grandes datos pueden obtener información de los hospitales sobre la tasa de admisión estimada. Esto, a su vez, puede ayudar a las instalaciones con la asignación del personal necesario para tratar a los pacientes.

3. Tratamiento basado en Realidad Virtual

La realidad virtual ha crecido hasta convertirse en una parte muy inherente del ecosistema de atención médica digital . En países que han estado luchando con los peligros de la crisis de las drogas, la Realidad Virtual se ha considerado exitosa en el tratamiento de personas con dolor crónico. De hecho, no se trata solo del dolor crónico, la tecnología también se está utilizando para tratar el TEPT, el estrés y los accidentes cerebrovasculares.

De hecho, los residentes y los médicos también se han acostumbrado a usar simulaciones de realidad virtual para perfeccionar sus habilidades o planificar cirugías complicadas. Desde médicos hasta farmacéuticos, todo el mundo apuesta por el ámbito sanitario. Esta es una de las razones por las que el mercado mundial de AR/VR está a punto de alcanzar los 5100 millones de dólares para 2025 .

4. Aumento de la migración a la nube

Hay un número n de empresas de atención médica que han aprendido a aceptar las soluciones SaaS en el ecosistema de salud digital e incluso están migrando la carga de trabajo empresarial a la nube. Los CIO de la industria se han vuelto extremadamente optimistas con la nube y han comenzado a migrar su carga de trabajo empresarial a la nube.

5. El reconocimiento de voz generaría ganancias significativas

Todas las tecnologías que están dirigidas a reducir la carga de trabajo de los médicos están destinadas a recibir su parte de atención hoy y en los próximos años. La tecnología de voz es una de esas tecnologías de desarrollo de software para el cuidado de la salud . Tiene la capacidad de aliviar la carga de trabajo de los médicos ocupándose de las tareas administrativas mundanas.

Tanto Microsoft como Amazon han logrado avances sustanciales en el dominio de la tecnología de voz. El primero se asoció con Nuance Communications para construir plataformas EHR habilitadas por voz para inteligencia clínica y tareas administrativas. Este último, por otro lado, ha desarrollado múltiples "habilidades" de atención médica en Alexa.

Conclusión

La digitalización de la atención médica , como debe haber considerado hasta este momento, es la integración de la tecnología en el proceso de interacción de las empresas de desarrollo de aplicaciones médicas con sus pacientes y reguladores. El resultado final es muy radical y disruptivo.

Pero, esta digitalización en el cuidado de la salud no se trata solo de tecnología y beneficios de la transformación digital en el cuidado de la salud . Una transformación digital de la salud efectiva requiere un cambio cultural que consiste en la implementación de nuevos modelos de negocio, nuevas formas de pensar y ser transparente sobre el valor que se pretende ofrecer a los usuarios.

La intención de este artículo fue guiarlo a través del proceso de digitalización , pero al mismo tiempo hacerle darse cuenta de que el cambio no solo vendrá con la incorporación de una tecnología. Requeriría que trajeran un cambio radical dentro de sus procesos internos también.

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