Transformación digital de la cadena de suministro: ¿Cómo y por qué es importante para su organización?

La digitalización ha tocado todos los aspectos de las empresas, incluidas las cadenas de suministro. Tecnologías como sensores integrados, GPS y RFID han ayudado a las empresas a transformar sus estructuras de cadena de suministro tradicionales existentes (una combinación de procesos basados ​​en papel y con soporte de TI) en modelos digitales más ágiles, flexibles, abiertos y colaborativos.

La transformación digital en la gestión de la cadena de suministro permite la flexibilidad organizacional, la automatización de procesos comerciales y acelera la innovación en la gestión de la cadena de suministro . Para aprovechar al máximo los modelos de cadena de suministro digitalizados, es importante que las empresas lo conviertan en una parte integral del modelo comercial general y la estructura organizativa.

En una encuesta de Mckinsey a ejecutivos de la cadena de suministro, el 93 por ciento informó que planea tomar medidas para hacer que sus cadenas de suministro sean más resistentes, incluida la contratación cercana y la regionalización de sus cadenas de suministro.

No se puede negar que las organizaciones están dispuestas a digitalizar la gestión de su cadena de suministro desde el enfoque tradicional para mejorar la agilidad, la eficiencia y la visibilidad. En ese sentido, profundicemos en el significado de la gestión de la cadena de suministro digital y comprendamos en qué se diferencia de una cadena de suministro tradicional.

¿Qué es una cadena de suministro digital?

En una cadena de suministro típica, el flujo de bienes y servicios implica el abastecimiento y la adquisición de materias primas y piezas, el diseño y la fabricación de un producto, la estimación de la demanda, la organización de los canales de venta y la logística, y luego brindar a los clientes visibilidad de sus pedidos.

Una cadena de suministro digital, por el contrario, proporciona una visibilidad significativamente mayor del funcionamiento de la cadena. Es el proceso de integrar y aplicar tecnologías digitales avanzadas en las operaciones de la cadena de suministro, desde datos de adquisición, gestión de inventario hasta transporte y distribución. Por ejemplo, el seguimiento de activos Bluetooth Low Energy (BLE) puede proporcionar actualizaciones instantáneas en la ubicación, incluso cuando la carga está en tránsito.

El objetivo final de la digitalización de la cadena de suministro es permitir conocimientos para una mayor eficiencia y facilitar mayores ganancias. Las empresas con la transformación de la cadena de suministro digital pueden mover mejor sus recursos, personas, activos e inventario a donde se necesitan en un momento dado para reducir los costos al responder de manera proactiva a los riesgos de transporte y fabricación.

Los beneficios potenciales de una cadena de suministro digital completamente realizada incluyen el ahorro en todas las áreas, incluido el tiempo, los recursos, el dinero y la huella ambiental reducida.

Cadenas de suministro tradicionales vs digitales

Las cadenas de suministro tradicionales funcionan con reglas basadas en entradas transaccionales históricas, mientras que las cadenas de suministro integradas con tecnologías digitales funcionan en tiempo real. Mientras que las cadenas de suministro digitales son redes, las cadenas de suministro tradicionales son lineales.

En la gestión de la cadena de suministro digital , la información de los sistemas de tecnología operativa y de TI está integrada, mientras que las cadenas de suministro tradicionales suelen depender de sistemas independientes. Las cadenas de suministro tradicionales requieren mucho trabajo preliminar cuando se trata de detectar posibles problemas y predecir posibles riesgos.

Con la digitalización de la cadena de suministro , por el contrario, los datos de calidad y control compartidos pueden permitir a las empresas anticiparse a los problemas y tomar medidas de precaución inmediatas. Sobre todo, en las cadenas de suministro digitales, las máquinas toman las decisiones con supervisión humana, mientras que en las cadenas de suministro tradicionales, los humanos toman decisiones en función de las entradas de las máquinas.

¿Por qué es importante la transformación digital en la gestión de la cadena de suministro?

La digitalización en la gestión de la cadena de suministro permite que sus equipos de planificación, abastecimiento y logística colaboren, automaticen y aprovechen los análisis de manera efectiva . También ha demostrado impulsar el crecimiento, mitigar el riesgo y optimizar los costos.

Aquí hay algunos otros beneficios de la digitalización de la cadena de suministro , ¡así que vamos a sumergirnos!

Flexibilidad organizacional: con un modelo operativo digital, la gerencia tiene mayor libertad para elegir el grado apropiado de centralización necesario para respaldar la especialización o minimizar los costos del proceso dados los diferentes costos laborales locales y los niveles de productividad en todas las ubicaciones. Un beneficio importante para una organización cuando centraliza ciertas funciones específicas es un mayor valor a través de una mejor calidad y productividad.

Mejor toma de decisiones: una vez que su cadena de suministro esté integrada con las tecnologías digitales, tomará decisiones más rápidas e informadas para cada función específica. Además, puede medir el rendimiento de manera precisa y eficiente mediante la agregación de transacciones y la información disponible a nivel macro, y así tomar las decisiones adecuadas para evitar las distorsiones creadas por el costo promedio.

Por ejemplo, BASF, una corporación química multinacional alemana, está utilizando tecnologías basadas en inteligencia artificial y aprendizaje automático para predecir con precisión cuándo se está agotando el stock de productos y cuál es el momento óptimo para reponer el suministro y minimizar las interrupciones. Esto ha llevado a una mayor visibilidad de los niveles de inventario, lo que respalda una planificación de reabastecimiento más inteligente, una toma de decisiones más eficiente y, en última instancia, un mejor servicio a los clientes.

Aumenta la automatización: una plataforma digital integral crea eficiencia, mejora la precisión de los datos y aumenta la eficiencia de la cadena de suministro al automatizar muchos procesos que requieren mucha mano de obra y facilitar la toma de decisiones en múltiples etapas del ciclo de vida. La automatización también determina el modo de envío, el transportista y el cronograma más apropiados al considerar el tiempo, la velocidad, la prioridad y otros elementos.

Por ejemplo, las alertas se generan automáticamente cuando las órdenes de compra corren el riesgo de sufrir retrasos o complicaciones. Esto ayuda a las empresas a tomar medidas de precaución y estar mejor preparadas para manejar a los clientes.

Acelera la innovación: Todos los procesos de transformación digital están dirigidos hacia un único objetivo: la innovación. Esta mejora sobre la forma convencional de gestión de la cadena de suministro ayudará a fortalecer el modelo comercial de la empresa y, al mismo tiempo, ayudará a construir relaciones no solo con los proveedores sino también con los clientes.

Compromiso del cliente de extremo a extremo: la transformación digital en la gestión de la cadena de suministro aumentará el compromiso del cliente en su viaje. Por ejemplo, después de realizar un pedido, un cliente se mantendrá actualizado con los detalles de su pedido hasta que lo reciba con la ayuda del sistema de seguimiento automatizado del proveedor. Esto asegurará que los clientes tengan más control, se sientan más seguros y aprecien su experiencia al comprar esa marca.

Farmer Connect es una de esas empresas que utiliza tecnologías como Blockchain para conectar a los productores de café con los consumidores a los que sirven. Han lanzado una aplicación móvil 'Thank My Farmer' que permite a los amantes del café rastrear la calidad y el origen de su café, e incluso apoyar al agricultor que cultivó los granos. La aplicación conecta al usuario con agricultores, comerciantes, tostadores y marcas.

Principales tendencias tecnológicas en la transformación digital de la cadena de suministro

En esta sección, aprenderá sobre las diferentes tendencias de la cadena de suministro que debe optimizar en 2022 y más allá para mejorar la productividad y el rendimiento general de su organización. ¡Vamos a empezar!

Integración de comercio electrónico: la tecnología moderna en la gestión de la cadena de suministro permite a los vendedores B2B identificar y resolver cualquier ineficiencia dentro de sus modelos de cadena de suministro.

Los sistemas conectados les permiten ofrecer experiencias de cliente perfectas y ejecutar operaciones eficientes. Por lo tanto, las empresas están comenzando a utilizar los beneficios de las cadenas de suministro interconectadas para sus operaciones de comercio electrónico, lo que permite un flujo libre de información entre departamentos.

Inteligencia artificial: la inteligencia artificial (IA) en la cadena de suministro consiste en una caja de herramientas de opciones tecnológicas que ayudan a las empresas a comprender contenido complejo, mejorar el desempeño humano y asumir tareas rutinarias.

Actualmente, la IA ayuda a los líderes de la cadena de suministro a resolver silos de datos y desafíos de gobernanza de larga data. Sus capacidades permiten una mayor integración y visibilidad a través de redes de partes interesadas que antes eran remotas o dispares.

Internet de las cosas (IoT): IoT es una red de objetos físicos conectados a Internet. El IoT ya desempeña un papel importante en la cadena de suministro, pero probablemente seguirá creciendo en importancia con aplicaciones cada vez más diversas. En solo unos años, el 50 % de las empresas podría estar utilizando otras tecnologías avanzadas para respaldar las operaciones de la cadena de suministro.

Además de proporcionar más información sobre las operaciones y el transporte, IoT también se puede utilizar para mejorar la gestión de almacenes, el seguimiento de flotas, el control de inventario e incluso el mantenimiento tecnológico y mecánico. Incluso podría usarse para crear almacenes y flotas completamente inteligentes, aumentando la eficiencia y la precisión de múltiples áreas de su cadena de suministro.

Blockchain: Blockchain ha sido increíblemente beneficioso para que las empresas minimicen la interrupción de la cadena de suministro y mejoren el servicio al cliente. Para 2024, se prevé que el gasto mundial en soluciones de cadena de bloques alcance casi los 19 000 millones de dólares estadounidenses . En los últimos años, esta tendencia tecnológica ha integrado diferentes flujos comerciales, como transportistas, líneas navieras y proveedores de logística en una sola plataforma.

Blockchain también permite que las operaciones comerciales de logística procesen datos al eliminar el desperdicio de manera eficiente. La transparencia que ofrece la tecnología blockchain ayuda a identificar problemas incluso antes de que ocurran.

Gemelos digitales de la cadena de suministro: es una representación virtual de la cadena de suministro que consta de cientos de posiciones de almacenes, inventario, activos y logística. Usando inteligencia artificial y análisis avanzados, el gemelo digital simula el desempeño de la cadena de suministro, incluidas todas las complejidades que generan riesgos y vulnerabilidades. Un gemelo digital también aumenta la visibilidad y ayuda a su fuerza laboral a aprovechar las oportunidades, particularmente en cadenas de suministro complejas.

Cinco pasos para una cadena de suministro digital

Pasar de una cadena de suministro tradicional a una cadena de suministro digital es un proceso complejo, pero dar el primer paso es esencial si desea obtener los máximos beneficios de la transformación digital. Estos son los pasos que lo ayudarán a prepararse para la transformación digital en sus cadenas de suministro.

1. Definir una visión: El primer paso para implementar la transformación digital en la cadena de suministro es definir una visión clara. Asegúrese de que la visión esté alineada con los objetivos de su empresa. Estos objetivos pueden estar relacionados con sus objetivos comerciales, como una mejor y más rápida toma de decisiones, operaciones automatizadas y una mejor visibilidad de la cadena de suministro.

• Evalúe los recursos y los sistemas existentes: identifique qué capacidades necesitará para lograr sus objetivos de transformación y determine las brechas. Buscar:

• Sistemas heredados : asegúrese de que sus sistemas existentes utilicen tecnología que pueda respaldar sus nuevos objetivos. ¿La tecnología que utiliza está alineada con sus objetivos comerciales? Identificar soluciones digitales que ayudarán a lograr los resultados comerciales deseados.

• Recopilación y análisis de datos: Evaluar las capacidades de los sistemas existentes para generar, recopilar y analizar datos . Compruebe si se puede acceder fácilmente a los datos para obtener información procesable.

• Habilidades de la fuerza laboral: determine si su equipo tiene las habilidades necesarias para trabajar y adaptarse al nuevo modelo de negocio.

2. Unifique datos y procesos: use una plataforma unificada para obtener una visibilidad completa de la cadena de suministro de extremo a extremo. Utilice la transparencia mejorada para optimizar las funciones principales, incluida la gestión de inventario, la gestión de almacenes, la previsión de la demanda y la logística. El objetivo principal es aumentar la visibilidad de cada rol y proceso a lo largo de la cadena de suministro extendida.

3. Automatice el proceso de planificación: con la planificación automatizada, puede simplificar tareas y obtener significado de grandes volúmenes de datos. Reemplace tareas rutinarias o recurrentes con procesos automatizados. Pero no automatice procesos que impliquen situaciones complejas o requieran la colaboración entre planificadores.

4. Utilice datos y análisis : los líderes de la cadena de suministro necesitan acceso a datos en tiempo real para tomar decisiones informadas. También les ayuda a tratar eficazmente con socios, proveedores y otras funciones relacionadas. Los datos en tiempo real también ayudan a identificar posibles interrupciones y aumentan la visibilidad en toda la cadena de suministro.

Además, puede utilizar herramientas analíticas impulsadas por IA para mejorar los procesos de planificación y obtener información procesable. Por ejemplo, al usar análisis, puede ayudar a prevenir una situación de falta de existencias y ajustar el inventario en consecuencia.

5. Alinee a las personas con los procesos: incluso si cambia a una cadena de suministro digital, sería inútil si los miembros de su equipo no estuvieran alineados con las nuevas técnicas y procesos.

Este cambio debe integrar las tecnologías con los procesos, las personas y la gestión. Sin dicha integración, es posible que los equipos no puedan lograr los resultados deseados en el nuevo modelo de negocios.

Pensamientos finales

El panorama tecnológico que cambia rápidamente y las mayores expectativas de los clientes están haciendo que las organizaciones revisen la forma en que hacen negocios. La integración de la cadena de suministro con tecnologías digitales puede conducir a una mayor eficiencia, flexibilidad y capacidad de recuperación.

Para las empresas que están reevaluando sus cadenas de suministro, ahora es el mejor momento para comenzar a poner en práctica sus planes. La transformación digital en la cadena de suministro actual es una de las formas más efectivas y seguras de construir un negocio resiliente.

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