¿Necesito una página de destino? Cuándo usar páginas de destino para capturar y convertir clientes potenciales
Publicado: 2021-03-15¿Necesitas una página de aterrizaje?
La respuesta corta: sí.
Las investigaciones muestran que las empresas con entre 10 y 15 páginas de destino tienden a aumentar las conversiones en un 55 % en comparación con las que tienen menos de 10 páginas de destino.
Y aquellos con más de 40 páginas de destino aumentan las conversiones en más del 500%.
Oli Gardner, experto en optimización de la tasa de conversión y cofundador de Unbounce, argumenta que cada campaña que cree debe tener su propia página de destino:
Crear una página de destino que coincida con el mensaje de cada campaña aumentará sus tasas de conversión. (Fuente)
Entonces, sí, necesitas una página de destino.
Una página de destino es una página independiente creada para un objetivo de conversión específico, como:
- Entradas al concurso
- Suscriptores del boletín
- Inscripciones a seminarios web
- Descargas de contenido
Las personas llegan a una página de destino haciendo clic en un llamado a la acción específico en un correo electrónico, anuncio o publicación en las redes sociales. Las páginas de destino a menudo coinciden con el tema y el mensaje de una campaña específica.
Si se hace bien, dirigir el tráfico a las páginas de destino puede ayudarlo a capturar y convertir muchos más clientes potenciales que dirigir el tráfico a su página de inicio.
Para obtener más información sobre cómo escribir una página de destino, haga clic aquí.
Sigue leyendo para saber cuándo (y por qué) debes usar una página de destino.
¿Cuándo (y por qué) debería usar una página de destino?
Siempre que tenga una campaña de marketing que se vincule a algún lugar, necesita una página de destino para que los visitantes aterricen. Debe crear páginas de destino únicas para:
- Anuncios PPC (pago por clic)
- Anuncios de Google AdWords
- Anuncios en redes sociales
- Campañas de marketing por correo electrónico
- Anuncios de podcasts
Cada campaña de marketing tiene su propio objetivo único (registros, descargas de contenido, suscriptores) y necesita su propia página de destino para que coincida.
Los especialistas en marketing diseñan páginas de destino con ese objetivo específico en mente. Las páginas de destino suelen presentar formularios de suscripción destacados y una llamada a la acción (CTA) clara.
La creación de una página de destino le permite usar la "coincidencia de mensajes": puede enviar a las personas a una página de destino que tenga el mismo mensaje que la campaña que hizo que hicieran clic.
Unbounce practica lo que predica al personalizar sus páginas de destino en función de las campañas en las que hace clic la gente.
Este anuncio muestra que Unbounce ofrece páginas de destino de PPC
Después de que alguien hace clic en un anuncio de Unbounce, se lo lleva a una página de destino que coincide con el mensaje del anuncio:
Alguien que hizo clic en un anuncio sobre páginas de destino de PPC probablemente quiera obtener más información sobre las páginas de destino de PPC. (Fuente: Unbounce)
Ya sea que publique anuncios pagados o no, necesita una página de destino cada vez que promociona una oferta especial o un evento. Esto incluye:
- Oferta de contenido cerrado (como la descarga gratuita de un libro electrónico)
- Confirmaciones de asistencia al evento
- Inscripciones a seminarios web
- Cotización Gratis
- Consulta gratis
- Prueba o demostración gratuita
La página de registro diseñada para el seminario web de ActiveCampaign y Typeform en octubre de 2018. Cuando alguien hizo clic en un enlace en un correo electrónico, publicación de blog o publicación en redes sociales que promocionaba el seminario web, llegó a esta página.
La página fue diseñada con un objetivo en mente: recopilar registros para el seminario web. Aunque técnicamente esta página vive en el sitio web de ActiveCampaign, no tiene navegación ni enlaces a otras partes del sitio.
¿Por qué debería crear una página de destino en lugar de vincular a mi página de inicio?
“Una página de inicio es para todos, por lo que no convierte a nadie”. –Andy Nguyen
Demasiadas personas envían tráfico desde un anuncio a su página de inicio. Es posible que tenga una página de inicio increíble, pero eso no la convierte en el lugar adecuado para enviar su tráfico de anuncios.
Su página de inicio es la página más genérica de su sitio; está diseñado para atraer a todos los visitantes, sin importar qué tan familiarizados estén con su producto o en qué parte del recorrido del cliente se encuentren. Es una puerta de entrada al resto de su sitio.
“Una página de inicio es para todos, por lo que no convierte a nadie”. – Andy Nguyen Haga clic para twittear
Sus páginas de aterrizaje son destinos. Su página de destino debe coincidir con el mensaje y el diseño de su anuncio.
(Coincidencia de mensaje, como la campaña Unbounce anterior. Sin coincidencia de mensaje, las personas rebotarán directamente de su página de destino porque se siente poco familiar e incoherente).
Y los buenos anuncios (anuncios que hacen que las personas quieran hacer clic) tienen detalles, ofertas y llamados a la acción más específicos que su página de inicio.
No haga que los visitantes trabajen para navegar por su sitio web desde la página de inicio; ofrézcales exactamente lo que les prometió su anuncio.
Si envía tráfico de anuncios a su página de inicio, también podría tirar el dinero, especialmente cuando paga por cada clic con anuncios de PPC. Cada vez que un visitante llega a tu página de inicio desde un anuncio, pagas... ¿por qué? Si no completan un formulario, se registran o se convierten, ¿qué es exactamente lo que obtiene ese dinero?
No utilice su página de inicio como página de destino.
Página de destino frente a páginas de productos
Una página de inicio es demasiado general para actuar como una página de destino. Pero, ¿qué pasa con sus características o páginas de productos? Su anuncio promociona un producto específico, por lo que tiene sentido vincularlo a la página del producto que ya tiene en su sitio... ¿verdad?
No exactamente.
La página de tu producto tiene un CTA como "Comprar ahora". O "Agregar al carrito". O "Regístrese hoy". Pero para los visitantes que llegan a su página desde un anuncio, esta podría ser su primera introducción a su marca o producto, y es posible que no estén listos para comprar.
Cuando crea páginas de destino únicas para cada campaña, puede adaptarlas al nivel de conocimiento de sus visitantes. Si no saben nada sobre tu producto o marca, bríndales contenido valioso sobre un tema relevante (sin presionar por una venta). Esto ayuda a generar credibilidad con los clientes potenciales que luego puede nutrir y convertir en clientes.
Además, las páginas de productos y características pueden estar llenas de distracciones, como:
- Menús de navegación
- Ventanas emergentes de imanes de plomo
- chatbots
- Banderas de ofertas especiales
- ¡Cualquier cosa que desvíe la atención de tu CTA!
La investigación muestra que cuantas más opciones le da a la gente, más tiempo tardan en tomar una decisión y menos motivados están para hacerlo. Demasiadas opciones hacen que sea más probable que las personas hagan clic en el botón Atrás que en tu CTA.
Para aumentar sus tasas de conversión en lugar de sus tasas de rebote, use una página de destino en lugar de una página de producto.
Esta página de funciones de marketing por correo electrónico en el sitio web de ActiveCampaign es una excelente página de productos, pero sería una página de destino terrible. Hay demasiadas distracciones: la burbuja de chat, dos lugares para enviar su correo electrónico, la navegación, la navegación secundaria, el botón de contacto, la página de inicio de sesión...
¿Puedo reutilizar una página de destino para diferentes campañas?
No debe reutilizar la misma página de destino para varias campañas. En su lugar, cree diferentes versiones de su página de destino en función de:
- El objetivo de tu campaña
- La llamada a la acción de la campaña.
- Tu público objetivo
La forma en que posicionas tu producto u oferta depende de tu audiencia. Si tiene una plataforma de marketing por correo electrónico, puede decirles a los emprendedores independientes cómo puede ahorrarles tiempo en sus tareas diarias y permitirles concentrarse en otras áreas de su negocio.
Cuando habla con los directores ejecutivos de corporaciones multimillonarias, puede centrarse en cambio en el impacto general que su producto puede tener en los resultados de su empresa.
“Tu lenguaje hará que te deleguen en la persona con la que suenas”. – Chris Orlob, Gong.io
La copia en su página de destino debe coincidir con la audiencia a la que se dirige su anuncio, incluido el lugar en el que se encuentran en el recorrido del cliente. ¿Qué tan familiarizados están con su producto?
Utilice las 5 etapas de conocimiento para ayudar a elaborar su copia. (¡No puede ofrecer una solución si no conoce el problema!) Diríjase a los puntos débiles de sus clientes en función de su etapa de conocimiento:
- Inconsciente: habla sobre lo que hacen las personas como ellos.
- Pain Aware: hablar sobre el dolor
- Consciente de la solución: hable sobre las opciones para resolver el dolor
- Product Aware: Comparta la propuesta de valor de su producto
- Más consciente: muéstreles su oferta (características, precios, etc.)
Si los visitantes llegan a su página a través de anuncios de reorientación o una campaña de correo electrónico, ya han interactuado con su contenido. Si lo encuentran a través de un anuncio de búsqueda pagado para un término sin marca, esta podría ser su primera interacción con su marca. Ajuste la copia de su página de destino en consecuencia.
Conclusión: las mejores prácticas de la página de destino para capturar y convertir clientes potenciales
Este video es un segmento de "Growth Decoded", un programa que investiga la relación entre la experiencia del cliente y el crecimiento del negocio, un tema a la vez. ¡Regístrate aquí y no te pierdas ningún episodio!
Ahora que sabe cuándo (y por qué) usar una página de destino, aquí hay 10 mejores prácticas de página de destino para ayudarlo a aumentar sus tasas de conversión de página de destino.
1. Escribe un gran titular. El título de su página de destino debe resumir los beneficios que ofrece a su visitante. Responda a su pregunta: "¿Qué hay para mí?"
2. Hazlo visual. Un gran bloque de texto lo convierte en una página de destino aburrida. Incluya una foto, ilustración o video para mostrar los beneficios de su producto. (Dato curioso: ¡las páginas de destino de video pueden convertirse hasta en un 56 %!)
3. Cíñete a una llamada a la acción. Más del 68% de las empresas tienen 5 o más CTA o enlaces en su página de destino, pero las investigaciones muestran que tener solo una CTA conduce a mayores conversiones. Limite las distracciones con solo un CTA. Hágalo descriptivo: piense en "Aumente sus tasas de conversión ahora" en lugar de "Enviar formulario".
4. Deshazte de la navegación. No incluya navegación o un enlace de salida en su página de destino; el objetivo de su página es mantener al usuario allí hasta que se convierta. Los estudios muestran que eliminar su menú de navegación puede aumentar sus conversiones en un 100%.
5. Incentivar las conversiones. Haga que valga la pena convertir a sus clientes potenciales. Ofrezca una oferta de contenido valiosa como un libro electrónico, una lista de verificación o un documento técnico. También puede aumentar la confianza del cliente ofreciendo una prueba gratuita o una garantía de devolución de dinero.
6. Limite los campos de su formulario. Facilite que los clientes potenciales completen su formulario de captura de clientes potenciales. Omita la dirección de la casa o el número de teléfono alternativo; solo solicite las cosas que necesita al 100%.
7. Haz una copia de seguridad. Use pruebas sociales y estadísticas para generar confianza con sus clientes potenciales. Incluya testimonios en video, calificaciones de estrellas de sitios de revisión de buena reputación y citas de estudios de casos. Evite palabras como "mejor", "más rápido" y "más barato" a menos que tenga las estadísticas para respaldar su afirmación.
8. Crea una página de agradecimiento. ¡No dejes tus leads colgando! Una vez que sus clientes potenciales completen el formulario en su página de destino, envíelos a una página de agradecimiento. Esta página debe informar a los clientes potenciales lo que sucede a continuación: ¿recibirán un correo electrónico de seguimiento que confirme su suscripción? ¿Dónde pueden descargar el contenido privado en el que se acaban de registrar?
9. Nutre a tus clientes potenciales. Una vez que un cliente potencial complete su formulario, ¡envíele un correo electrónico de bienvenida! Según Andy Crestodina, los correos electrónicos de bienvenida tienen el doble de tasas promedio de apertura y de clics que cualquier otro correo electrónico que envíe. (Mira esta secuencia de bienvenida de 6 correos electrónicos que puedes robar).
10. Prueba, prueba y prueba un poco más. Pruebas A/B: el arma secreta de los vendedores entrantes en todas partes. (Está bien, tal vez no sea tan secreto). Las empresas cuyas tasas de conversión han mejorado año tras año ejecutan un 50% más de pruebas en promedio.
Para obtener los resultados más precisos, pruebe diferentes elementos, como el título, la imagen, el texto del cuerpo, la CTA y los campos de formulario, uno a la vez. Lo que funciona para una audiencia puede no funcionar para otra, así que sea paciente y pruebe.