Dirija el tráfico a su listado de Amazon (Guía de vendedores de FBA 2022)

Publicación de invitado de Andrew de LandingCube

Si no te has enterado, Amazon se está apoderando del mundo. Ya representan alrededor de la mitad de todas las búsquedas de productos en línea. Lo que la convierte en la plataforma número uno para los vendedores de comercio electrónico individuales que comienzan. Y Amazon solo se está haciendo más grande, expandiendo sus operaciones dentro de los EE. UU. y en el extranjero.

Teniendo eso en cuenta, puede que te sorprenda saber que los principales vendedores de Amazon están dirigiendo tráfico a Amazon. Capturar y dirigir el tráfico externo a su listado de Amazon es una excelente manera de obtener una ventaja sobre su competencia mientras convierte su negocio en algo más que una simple tienda de Amazon.

¿Por qué generar tráfico externo?

Amazon es el primer punto de llamada para millones de compradores en todo el mundo. Entonces, ¿por qué confiar en el tráfico orgánico de Amazon?

Hay varias razones por las que generar tráfico externo es imprescindible para las tiendas de Amazon:

Sea visto por delante de su competencia

Optimizar su listado de Amazon para ventas orgánicas siempre debe ser su primer punto de llamada. Pero el problema es que todos tus competidores también lo están haciendo. Con cada vez más subiéndose al carro de FBA, separarse del próximo hombre se ha vuelto difícil.

No solo está en una batalla constante por las clasificaciones de búsqueda de Amazon, sino que sus competidores también pueden pagar anuncios patrocinados para saltar su listado en la página de resultados del motor de búsqueda. ¡Incluso pueden comprar anuncios de productos patrocinados por Amazon en su listado!

Para que su producto destaque en la mente de su consumidor, necesita que lo vean primero, por sí solo. Una excelente manera de hacerlo es poniéndose frente a clientes potenciales en otros medios (redes sociales, blogs, etc.). Por lo tanto, sin pasar por todos los productos patrocinados por Amazon que intentan robar su atención.

Es una oportunidad para exhibir su marca

Otra forma en que los vendedores sobreviven y prosperan en Amazon en estos días es con una marca fuerte y reconocible. Algo que los diferencia de todos los revendedores baratos. El problema es que Amazon presenta oportunidades limitadas para hacer esto. Después de todo, quieren llevar su marca a sus clientes.

Su listado de Amazon tiene limitaciones bastante estrictas, y empujar esas limitaciones es peligroso. Cuando anuncia fuera de Amazon, puede ser tan creativo como desee. Cree una voz única para su marca y conviértala en algo que la gente recuerde.

Al construir una marca, no solo diferencia sus productos de otros en Amazon. También te estás protegiendo contra Amazon. La plataforma se está volviendo cada vez más dura con los vendedores turbios, comenzando con su cambio de política de revisión en 2016 . Continuando hoy, muchos vendedores encuentran que sus reseñas desaparecen de la noche a la mañana. Más tienen controles estrictos en su cuenta. Sin embargo, las marcas conocidas (Onnit, The Honest Company, por ejemplo) no solo sobreviven. Están prosperando.

Crear una lista de correo electrónico

El marketing por correo electrónico es muy importante en cualquier negocio, especialmente en el comercio electrónico. Ha demostrado ser el medio más rentable en marketing digital, con un retorno promedio de $44 por cada $1 gastado. Si compara eso con el costo de los anuncios de Facebook o Amazon PPC, es obvio utilizar el marketing por correo electrónico en su negocio.

El problema es que Amazon no le permite recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes. En los últimos años, le quitaron la capacidad de ver los correos electrónicos de los clientes de Amazon, por temor a que los vendedores intenten alejarlos de Amazon. Y si miramos un apartado de los términos de Amazon , prohíben estrictamente a los vendedores enviar correos electrónicos a los clientes de Amazon:

“Están prohibidos los correos electrónicos no solicitados a los clientes de Amazon (que no sean necesarios para el cumplimiento de pedidos y el servicio al cliente relacionado) y los correos electrónicos relacionados con comunicaciones de marketing de cualquier tipo”.

Hay una manera de evitar esto, y es 100% sombrero blanco. Si captura la dirección de correo electrónico de un comprador antes de que llegue a Amazon, es un juego justo. Entonces, al capturar el tráfico externo y configurar el embudo de ventas correcto, tendrá la capacidad de crear una lista de correo electrónico y comercializar para esa lista. La mayoría de sus competidores no lo harán.

Seguro para su negocio

Amazon es una gran plataforma para vender. Tienen una amplia base de compradores que están preparados para comprar, por un lado. Y su red de almacenamiento y cumplimiento lo ayuda a administrar una gran parte de su negocio de productos físicos. Pero nunca es una buena idea mantener todos los huevos en una canasta.

Amazon sigue tomando medidas enérgicas contra las infracciones de las políticas, sin importar el tamaño. Está provocando que muchos vendedores sean suspendidos o eliminados de la plataforma. También están lanzando más y más marcas privadas , que son difíciles de competir para los vendedores externos. Las cosas pueden estar muy bien en este momento, pero siempre debe tener en cuenta la posibilidad de que no pueda confiar en Amazon en el futuro.

Si sus ventas de Amazon desaparecen hoy, está fuera de combate. Sin la base de clientes de Amazon, debe aprender a generar su propio tráfico y de manera rápida. Si ya está generando tráfico, será mucho más fácil configurar una tienda Shopify o un sitio de WordPress y enviar tráfico de esa manera. Te dolerá, pero no tanto como si confiaras solo en Amazon.

¿Cómo puede conducir el tráfico de manera efectiva?

Conducir el tráfico es más fácil decirlo que hacerlo. Pero una vez que tiene la fórmula, específicamente lo que funciona para su negocio, es una habilidad valiosa para tener.

No existe un método científico para hacerlo, pero hay algunos consejos que puede usar para reducir el "error" en su prueba y error.

Elija la fuente de tráfico adecuada

Puede encontrar clientes potenciales de muchas áreas diferentes de la web. El truco es no extenderse demasiado y elegir uno o dos que funcionen para usted.

Los anuncios de Facebook son una de las fuentes de tráfico más populares, debido a la enorme base de usuarios de Facebook y las sofisticadas herramientas disponibles para los anunciantes. Pero puede ser costoso, con todos y su madre publicitando en Facebook en estos días.

Una lista de correo electrónico, como se mencionó anteriormente, es un excelente canal de marketing de bajo costo. Conseguir suscriptores puede ser difícil, pero una vez que haces el trabajo, una lista de correo electrónico es increíblemente valiosa. Google AdWords, Pinterest, Blogs e Influencers son otras opciones que pueden ayudar a aumentar el alcance de su tienda de Amazon.

Se necesita un poco de experimentación para encontrar la mejor fuente de tráfico. También es importante reducir su público objetivo, de modo que esté comercializando a las personas que probablemente comprarán su producto. Una vez que encuentre algo con lo que tenga éxito, quédese con esa fuente por un tiempo antes de expandirse a otras.

El error #1

Ya sean anuncios de Facebook, anuncios de Google o marketing de influencers, la mayoría de las personas comete un gran error al generar tráfico externo. Envían el tráfico directamente a Amazon.

¿Por qué es esto malo?

Los compradores en Amazon están allí por una razón: quieren comprar algo. Debido a esto, el tráfico en Amazon se convierte mucho más alto que el resto de Internet. Los compradores no preferenciales de Amazon tienen una tasa de conversión promedio del 13%. ¡Eso aumenta al 74% para los miembros de Amazon Prime! En comparación, el mismo estudio encontró que la tasa de conversión promedio en todos los minoristas de Internet fue solo del 3,32%.

Esto significa que, muy probablemente, cualquier tráfico que envíe a Amazon reducirá su tasa de conversión. La tasa de conversión, junto con la velocidad de ventas y la cantidad de reseñas, constituye una gran parte del algoritmo de clasificación de Amazon. Entonces, si esto falla, es muy posible que sus clasificaciones también lo hagan.

¿La mejor práctica? Envíe tráfico externo a una página de destino primero. Algunas herramientas de software pueden ayudarlo a configurar una página de destino para su tienda de Amazon. LeadPages es un popular creador de páginas de destino de propósito general. Alternativamente, LandingCube es una herramienta hecha para vendedores de Amazon, lo que hace que configurar una página de destino de Amazon sea rápido y fácil.

Al usar una página de destino, puede recopilar direcciones de correo electrónico, datos de Facebook Pixel y comercializar a su cliente antes de que lleguen a Amazon y queden fuera de los límites.

Configure un embudo de ventas para el éxito

La calidad de su embudo de ventas contribuye en gran medida a decidir el éxito de su marketing externo. Para las tiendas de Amazon, esto no tiene por qué ser demasiado complicado. Debe tener un aspecto como este:

Primero, te pones frente a tus clientes potenciales en canales de tráfico externos. Luego los envías a tu página de destino. Desea utilizar este paso como una oportunidad para capturar la dirección de correo electrónico de su cliente (antes de que lleguen a Amazon). Una excelente manera de hacerlo es ofreciendo códigos promocionales de un solo uso en su página de destino (que LandingCube automatiza por usted). Un descuento proporciona un incentivo para que su cliente se desprenda de su correo electrónico, al tiempo que fomenta un aumento en las ventas en Amazon.

Instale este embudo para su marketing externo y tendrá una gran oportunidad de mejorar su clasificación en Amazon mientras sienta las bases para una relación fructífera con su cliente en el futuro. Puede parecer contrario a la intuición agregar pasos adicionales para que los lleve a cabo. Pero el valor de un cliente repetido comprometido es mucho más que el valor a corto plazo de una sola venta.

Conducción de tráfico externo: en resumen

El tráfico fuera de Amazon, como complemento del tráfico orgánico de Amazon, es vital para los vendedores que buscan crecer. Proporciona una forma de obtener una ventaja sobre sus competidores, una forma de crear una lista de correo electrónico valiosa y un plan B para su negocio en caso de que suceda lo peor.

Cuando esté listo para dar el paso y comenzar a generar tráfico externo, hágalo de la manera correcta para minimizar el costo de la experimentación. Dirigir su tráfico a una página de destino, ofrecer códigos promocionales y capturar correos electrónicos prepara su negocio para prosperar en el futuro.

Para obtener más información sobre cómo dirigir el tráfico a Amazon, consulte esta guía gratuita .

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