14 estrategias avanzadas para impulsar más ventas navideñas con anuncios de Facebook

Publicado: 2016-11-11

La temporada navideña es el sueño de todo vendedor. Es cuando los clientes están listos para hacer compras descomunales. Black Friday Cyber Monday, Navidad, Boxing Day, Año Nuevo: los días de mayores ventas se concentran en un período de dos meses.

También es cuando los especialistas en marketing comienzan a aumentar los presupuestos publicitarios. Con tantos días de compras notables, muchas empresas aumentarán el gasto, especialmente con diferentes tipos de anuncios de Facebook.

Entonces, ¿cómo pueden competir las pequeñas y medianas empresas contra estos grandes anunciantes? Para ayudarlo a navegar por las campañas navideñas pagas, cubriremos algunas estrategias avanzadas de anuncios de Facebook que puede probar esta temporada.

Tabla de contenido

¿Cómo afectan los días festivos a la publicidad de Facebook?
Principios para ejecutar mejores campañas navideñas
14 estrategias avanzadas para prepararse para la temporada navideña
Obtener su porción del pastel de vacaciones

¿Cómo afectan los días festivos a la publicidad de Facebook?

Aumento de la competencia

La competencia por el espacio publicitario limitado se calienta durante las vacaciones. No solo está compitiendo contra grandes marcas, sino también contra miles de anunciantes más pequeños que quieren participar en el juego. Con toda esta competencia, tu estrategia normal podría no funcionar. Esa audiencia de nicho que utiliza podría ser demasiado costosa, y eso es un problema real.

Los costos de publicidad aumentan

Más competencia significa mayores costos publicitarios. Estudios previos de Facebook durante la temporada navideña han encontrado que los CPM pueden aumentar en más del 100%. En 2015, un estudio de Ampush mostró que casi todas las métricas aumentaron desde mediados de noviembre hasta finales de año. Así que los costos ya están comenzando a aumentar.

Más personas comprando en línea

Cada vez son más las personas que compran online productos navideños.

Solo los consumidores de EE. UU. están en camino de gastar más de $ 1 billón durante la temporada navideña.

Principios para ejecutar mejores campañas navideñas

Más cálido es mejor

Los clientes potenciales se pueden dividir en dos categorías: cálidos y fríos. Los prospectos fríos no tienen relación con su marca. No han visto su contenido ni interactuado con su cuenta.

Un ejemplo de esto es el uso de objetivos demográficos o de interés en Facebook. Estas personas no tienen una relación preexistente contigo. Otro ejemplo son las audiencias similares. Si bien pueden ser similares a sus clientes, aún no son un cliente potencial cálido porque no han interactuado con su marca. Por otro lado, los clientes potenciales cálidos tienen una relación preexistente o se han comprometido con su marca. Dentro de Facebook, los clientes potenciales cálidos son cualquiera de las siguientes audiencias:

fans de la pagina de facebook
Visitantes del sitio web
Lectores de formularios de clientes potenciales, vídeos o anuncios de lienzo
asistentes al evento
usuarios de la aplicación
Clientes

Los clientes potenciales cálidos se crean principalmente a través de audiencias personalizadas. Los clientes potenciales cálidos son una parte vital de su estrategia previa a las vacaciones. Si aún no lo ha hecho, comience a construir su audiencia cálida de inmediato.

Lista de lectura gratuita: Tácticas de marketing en redes sociales

¿Quiere obtener más información sobre cómo las redes sociales pueden ayudar a impulsar las ventas? Descargue nuestra lista gratuita y seleccionada de artículos de alto impacto.

Invierta pronto y con frecuencia

Cuanto antes invierta en anuncios de Facebook, mejores serán los resultados. Construir sus audiencias cálidas desde el principio significa una relación más estrecha entre usted y sus clientes potenciales. Cuando lleguen las fiestas, estarán más abiertos a comprarte. En lugar de espaciar la inversión publicitaria, elija campañas con buen rendimiento y comience a escalar ahora mismo. Invertir más en noviembre valdrá la pena en diciembre, especialmente con los costos de publicidad en constante aumento.

Ser más astuto que otros anunciantes

Desafortunadamente, durante la temporada navideña tienes que competir con grandes empresas que tienen presupuestos multimillonarios. No hay manera de ganarles con dinero o haciendo una oferta más. Gastar más no significará necesariamente mejores resultados o más ventas.

En cambio, necesita gastar dinero de manera más estratégica. Al estructurar sus anuncios de la manera correcta y comprender cómo las festividades afectan sus campañas publicitarias, puede obtener más ventas y clientes potenciales mientras mantiene los costos bajos.

14 estrategias avanzadas para prepararse para la temporada navideña

En el resto del artículo, analizamos estrategias específicas que puede comenzar a usar ahora mismo para prepararse para la temporada navideña.

Invierta en contenido de video para una mejor reorientación
Aumente su audiencia de remarketing
Entrena tu píxel para encontrar la audiencia adecuada
Crea tu lista de correo electrónico
Determinar el valor de por vida de una dirección de correo electrónico
Elija los objetivos correctos para cada canal
Aumenta tus presupuestos diarios
Crear y probar anuncios de productos dinámicos
Configurar el seguimiento de conversiones sin conexión
Optimiza tu experiencia móvil
Experimente con la segmentación por valor de evento
Probar una campaña de concientización local
Obtenga acceso a los objetivos de compra fuera de línea
Revisar los desgloses de audiencia

1. Invierta en contenido de video para una mejor reorientación

Dado que el video es un formato de contenido tan atractivo, es una excelente manera de crear una audiencia cálida. Durante una campaña de video que ejecutamos, el costo por vista de diez segundos fue de $.20. Las vistas de diez segundos son un mejor indicador de compromiso que las vistas de tres segundos.

Cuando ejecutamos una campaña de clics en el sitio web, la diferencia de costo fue notable. Las vistas de video de diez segundos cuestan un 75% menos que los clics en el sitio web. Eso significa que nuestros grupos de retargeting son más grandes que los clics en el sitio web. ¿Un beneficio adicional? Puede reorientar las vistas de video hasta 365 días después. ¿Clics en el sitio web? Sólo hasta 180 días.

Sugerencia: Cree una audiencia cálida de espectadores de videos antes de que comiencen las vacaciones.

2. Aumente su audiencia de remarketing

Para muchos anunciantes, los visitantes del sitio web realmente son una mejor audiencia que las vistas de video. Y muchos anunciantes no pueden invertir en contenido de video efectivo. En ese caso, querrá comenzar a crear una gran audiencia de remarketing de visitantes del sitio web antes de las vacaciones.

La mejor manera de crear una audiencia de remarketing es ofrecer contenido interesante y atractivo a los clientes potenciales. Primero tendrás que elegir tu audiencia. Elegir el objetivo correcto es importante. Hemos tenido más suerte seleccionando Conversiones de sitios web, incluso cuando el objetivo son clics en enlaces.

Comience por dirigirse a audiencias similares. Constrúyalos para que se parezcan a los visitantes del sitio web, las conversiones, los eventos de píxel o las compras; ya deberá haber configurado su píxel de Facebook.

Asegúrate de excluir todas tus audiencias de retargeting. Eso significa vistas de video, lienzos y interacciones de formularios de clientes potenciales, y cualquier persona que haya hecho clic en un anuncio. La selección del tipo de optimización tendrá un impacto en los costos. Para audiencias más grandes, hemos obtenido mejores resultados seleccionando clics en enlaces de sitios web. Para los más pequeños, generalmente elegimos impresiones o alcance diario único.

Sugerencia: Inmediatamente comience a crear una audiencia de remarketing para las fiestas.

3. Entrena tu píxel para encontrar la audiencia adecuada

El píxel de Facebook es el arma secreta de todo vendedor digital. En la mayoría de los casos, Facebook sabrá a quién llegar mejor que tú. El historial de la cuenta, las métricas del sitio web y el tráfico de píxeles alimentan el rendimiento de su píxel.

Cada vez que se activa un evento, Facebook aprende más sobre su público objetivo y quién es el mejor para publicar su anuncio. Puede entrenar su píxel para encontrar audiencias objetivo eligiendo y optimizando para eventos de conversión específicos. Facebook aprenderá quién completa esos eventos y publicará anuncios para usuarios similares.

Pero el píxel de Facebook necesita suficientes datos para encontrar personas que puedan completar su evento. En la mayoría de los casos, requieren de 20 a 25 conversiones por día para conversiones de 1 día, o 25 por semana si se selecciona una ventana de conversión de 7 días en la oferta.

Pero, ¿qué pasa si las conversiones totales son bajas? Desafortunadamente, no todos los píxeles obtienen tantas conversiones, especialmente las compras de productos. En ese caso, puede apuntar a una actividad diferente, como registros de correo electrónico o vistas de contenido. Algunos anunciantes no están de acuerdo con el uso de vistas de contenido como un evento de conversión, pero hemos encontrado que esto es efectivo para crear un gran grupo de retargeting.

Sugerencia: invierta en conversiones de píxeles para capacitar a su audiencia. No es posible centrarse en las compras de conversiones más pequeñas.

4. Cree su lista de correo electrónico

Hay una razón por la que los anunciantes gastan tanto dinero en aumentar los suscriptores de correo electrónico: las listas de correo electrónico son una gran fuente de clientes. Desafortunadamente, los costos de los anuncios de Facebook ya están aumentando, pero aún puede invertir para aumentar su lista de correo electrónico.

La mejor manera de construir su lista es regalando contenido gratuito. Piense en el producto o servicio que vende y en lo que su audiencia encontraría interesante, por ejemplo, una guía para el cuidado del calzado para zapatos de cuero. A continuación, cree contenido descargable que les resulte interesante y publíquele anuncios.

Consejo: construya su lista regalando contenido útil y gratuito.

5. Determinar el valor de vida del correo electrónico (LTV)

Conocer el valor de una dirección de correo electrónico lo ayuda a ofertar de manera más estratégica por clientes potenciales y productos. Aquí se explica cómo encontrar el valor total:

LTV = $ total de productos vendidos a su lista de correo electrónico / número total de correos electrónicos recopilados

Digamos que un correo electrónico vale $ 30 en valor de por vida. Y digamos que está dispuesto a pagar $15 por conversión de correo electrónico. Ahora sabe que puede ofertar hasta $ 15 por cliente potencial.

Para hacer esto, seleccione el monto de la oferta, elija manual y establezca el valor de la oferta en un promedio de $15. Esto asegurará que, en promedio, pague $ 15 por conversión.

Sugerencia: comprenda el LTV de los correos electrónicos y establezca sus ofertas en consecuencia para ofertar el valor real de sus correos electrónicos.

6. Usa el objetivo correcto por canal

Facebook tiene dos campañas de captación de clientes potenciales: anuncios de clientes potenciales y conversión de sitios web. El objetivo que elija puede afectar los costos publicitarios.

AdEspresso realizó un experimento para ver si los anuncios para clientes potenciales o las conversiones de sitios web tenían un costo por cliente potencial más bajo. En general, no encontraron una diferencia real en los costos totales. Pero el tipo de plataforma afectó los resultados. Los anuncios para clientes potenciales funcionaron mejor en dispositivos móviles y las conversiones de sitios web funcionaron mejor en computadoras de escritorio.

Sugerencia: experimente con anuncios para clientes potenciales y páginas de destino en dispositivos móviles y de escritorio.

7. Aumenta los presupuestos diarios

Facebook publica anuncios basados en datos de subastas. Muchos factores determinan si sus anuncios aparecen, pero el precio sigue siendo importante.

Los presupuestos diarios más grandes afectan las posibilidades de que se publiquen sus anuncios. Al aumentar su presupuesto diario, permite que Facebook puje más por su acción objetivo y muestre más anuncios. No se preocupe por gastar su presupuesto diario total. Si ha establecido una oferta baja, casi no hay posibilidad de que su presupuesto diario se gaste por completo.

Sugerencia: Aumente los presupuestos diarios en noviembre para ganar más ofertas y aumentar la publicación de anuncios.

8. Cree y pruebe anuncios de productos dinámicos

Los anuncios de productos dinámicos son un formato a menudo infrautilizado en el marketing de Facebook. Facebook genera anuncios de forma dinámica en función de las acciones que realizan las personas en su sitio web. ¿Qué tan buenos son? En 2015, Point It Digital Marketing comparó los anuncios de productos dinámicos con los anuncios de remarketing normales. ¿Los resultados?

44% de aumento en las tasas de clics
77% menos de costo por clic
74 % menos de costo por acción

Configurar anuncios de productos dinámicos puede ser sencillo, pero una personalización más avanzada puede requerir un desarrollador.

Cree y cargue un catálogo de productos: enumere los atributos de sus productos en un archivo XML o CSV. Estos atributos se completan automáticamente en cada parte de su anuncio, como el nombre, la URL de la página de destino y la URL de la imagen. Tienes que cargar esto a través de tu cuenta de Business Manager o con una aplicación de Shopify.
Configure su píxel: deberá modificar su píxel para informar las ID de productos y diferentes eventos de píxeles, como vistas de productos, agregados al carrito y comprados. Use la guía de desarrolladores de Facebook para instalar el píxel correctamente. Es aún más fácil si estás usando Shopify.
Configure una plantilla de anuncios dinámicos: debe crear una plantilla de anuncios dinámicos para generar cada anuncio. Puede usar varios productos o un solo producto en la sección de noticias o en la columna de la derecha.
Ejecute la campaña: ¡Configure su campaña y comience a ejecutarla!

Recomiendo probar los anuncios de productos dinámicos antes de sus principales ventas navideñas para ver qué funciona. Siempre que su sitio reciba suficiente tráfico, puede probar las siguientes campañas de conjuntos de anuncios:

Ver productos, pero no comprar
Se hizo clic en el producto de correo electrónico, pero no se realizó la compra
Añadido al carrito, pero sin compra
Venta cruzada a clientes anteriores que coincidan con ciertos intereses
Ventas adicionales a compradores recientes que visitaron su sitio web nuevamente
Ventas y promociones

Sugerencia: configure y pruebe anuncios de productos dinámicos y use sus hallazgos para campañas navideñas.

9. Configurar el seguimiento de conversiones sin conexión

El seguimiento de conversiones fuera de línea le permite realizar un seguimiento de cualquier conversión fuera de línea, como ventas en la tienda o clientes potenciales, que se produjeron como resultado de un anuncio de Facebook. Esto es increíblemente útil para los anunciantes de pequeñas empresas que dependen de las ventas físicas en la tienda, pero desean realizar un seguimiento del ROI de las campañas publicitarias de Facebook.

Necesitará tres cosas para configurar el seguimiento de conversiones sin conexión:

Archivo de datos sin conexión o conexión API
Cuenta de anuncios
Gerente de negocios

A continuación, deberá crear un evento en Business Manager. Luego vaya a Configuración comercial y seleccione Ventas de eventos fuera de línea. A continuación, nombre su evento fuera de línea y la descripción. Finalmente, elige el Evento Offline y sube los datos correspondientes y sigue las instrucciones.

Puede seleccionar el seguimiento de conversiones sin conexión en la sección Seguimiento de su conjunto de anuncios. Seleccione Seguimiento de eventos sin conexión y seleccione su evento sin conexión. Para ver sus resultados de conversión fuera de línea, vaya al Administrador de anuncios y seleccione Columnas y Personalizar columnas. A continuación, elija cualquiera de las conversiones sin conexión de las que desee realizar un seguimiento.

Sugerencia: Configure el seguimiento de conversiones fuera de línea para comprender cómo sus campañas contribuyen a las compras fuera de línea.

10. Optimiza tu experiencia móvil

Muchos anunciantes, especialmente las grandes marcas minoristas, no diferencian la orientación móvil o de escritorio. Todo se agrupa en un grupo de orientación de anuncios, aunque las experiencias móviles y de escritorio pueden ser diferentes.

Los datos de investigación muestran la importancia de los dispositivos móviles para las compras navideñas: solo durante el Black Friday Cyber Monday, el 66 % de las ventas de los comerciantes de Shopify se realizaron en dispositivos móviles.

Con todo esto en mente, ¿cómo puedes aprovechar el mayor uso móvil?

Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para dispositivos móviles: si usas Shopify, tu sitio web ya está diseñado para funcionar en cualquier dispositivo.
Pruebe y optimice las campañas móviles: comprenda qué productos impulsan las compras móviles o las visitas a la tienda, y aplique esos hallazgos durante las festividades.
Cree una campaña móvil rentable: al crear una campaña rentable temprano, Facebook conocerá a su público objetivo. Esto le ahorra dinero durante las vacaciones, ya que Facebook ya conoce a su público objetivo.
Genere tráfico de retargeting móvil: Configure una campaña para apuntar solo a dispositivos móviles. Al crear un grupo de retargeting temprano, puede llegar a los usuarios móviles durante las vacaciones a un costo menor que el de sus competidores.
Vende tus productos en Facebook: configura una sección de Tienda en tu página de Facebook o agrega el canal de Messenger para aprovechar una experiencia móvil óptima.

Sugerencia: Optimice su experiencia de ventas para dispositivos móviles ahora mismo o perdásela en el futuro.

11. Experimente con la segmentación por valor de evento

Las herramientas de segmentación de audiencias de Facebook permiten a los anunciantes segmentar audiencias según el valor de un evento de Facebook. En preparación para las fiestas, debería considerar experimentar con los siguientes grupos de audiencia:

Ventas adicionales en audiencias de bajo valor de compra
Ventas adicionales en productos específicos o temas de productos
Clientes que usaron dispositivos iOS

Asegúrese de experimentar con estas audiencias de antemano para ver si vale la pena dirigirse a ellas durante las vacaciones.

Sugerencia: use audiencias personalizadas avanzadas para ver si la orientación por datos de compra aumenta las ventas.

12. Poner a prueba campañas de sensibilización local

Los clientes interactúan regularmente en sus dispositivos móviles dentro de una tienda. Según Google, el 82% de los usuarios de teléfonos inteligentes dicen que consultan sus teléfonos mientras están en la tienda antes de realizar una compra.

Es importante prepararse para las visitas a la tienda. La mejor manera de hacerlo es experimentar y probar las campañas de tráfico en la tienda de Facebook. Usar esta campaña es fácil. Simplemente seleccione el objetivo Local Awareness y se le dará un radio de 1 milla alrededor de su tienda. El uso de este objetivo tiene algunas ventajas distintas:

Tarjetas de mapa específicas del contexto: Esto comparte detalles relevantes a nivel local con su audiencia, como un pin de mapa, distancia al negocio y horas de operación
Botones de llamada a la acción para visitar la tienda: puede usar los botones de llamada a la acción Obtener indicaciones, Llamar ahora, Más información y Enviar mensaje.

Sugerencia: experimente con campañas basadas en la ubicación antes de las fechas clave de vacaciones y use los datos como punto de referencia de costos.

13. Obtenga acceso a los objetivos de compra fuera de línea

Las empresas con varias ubicaciones comerciales deben utilizar el objetivo de visita a la tienda. Estos son los motivos por los que debería utilizar este objetivo de campaña:

Información contextual de ubicación para cada ubicación comercial
Contenido publicitario basado en la proximidad
Mapas basados en proximidad
Establecer límites basados en la densidad de población

Para usar este objetivo, deberá habilitar las ubicaciones. Configurar y probar el rendimiento de la tienda garantizará que gaste dinero en ubicaciones de alto rendimiento, en lugar de desperdiciar dinero durante las vacaciones.

Sugerencia: si posee varias tiendas, comuníquese con Facebook para configurar las ubicaciones de Facebook.

14. Revise los desgloses para determinar las audiencias más valiosas

Comprender cómo usar los datos desglosados de Facebook es clave para aumentar los clientes potenciales y las ventas. Al analizar los datos de desglose, como la plataforma o el dispositivo, puede ver qué segmentos de audiencia funcionan mejor.

Asegúrese de probar audiencias más amplias a lo largo de noviembre. Esto asegurará que tenga suficientes datos para tomar una decisión informada durante las festividades clave.

Sugerencia: Determine los segmentos de audiencia más rentables antes de las festividades clave.

Obtener su porción del pastel de vacaciones

Aunque la temporada navideña se vuelve frenética y competitiva, con un poco de preparación y algunos cambios en su estrategia habitual, debería poder capturar una parte significativa de la acción.

Sobre el autor: Tara Mahoney es escritora y diseñadora y desarrolladora de software independiente que trabaja en Toronto, Ontario.

Nota del editor: una versión anterior de este artículo se publicó originalmente en noviembre de 2016.

Más consejos para sacar más provecho de tus anuncios de Facebook:

La guía completa para principiantes del píxel de Facebook
Mejore su embudo de publicidad en Facebook con el retargeting secuencial
Cómo escalar sus anuncios de Facebook (mientras mantiene un rendimiento saludable)