eBay vs Amazon: ¿Qué canal es mejor para el crecimiento empresarial?
Publicado: 2023-07-22Si su empresa vende productos tangibles en línea, probablemente se habrá preguntado qué plataformas de terceros son las mejores para alojar sus productos. Una comparación común es eBay vs Amazon.
Si bien la elección puede parecer obvia, en realidad hay algunos matices en cada plataforma que se deben considerar al evaluar qué sitio permitirá que sus productos funcionen mejor.
En esta publicación, compararemos algunos de los beneficios y desventajas de cada sitio y por qué es posible que desee considerar uno sobre el otro. Incluso puede descubrir que hay un lugar para sus productos en ambas plataformas.
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Comparación de eBay y Amazon
Amazon y eBay son dos de las plataformas de comercio electrónico más destacadas del mundo (aunque sitios como Temu y Wish están creciendo rápidamente).
Cada plataforma tiene sus fortalezas únicas y atiende a diferentes tipos de empresas y clientes, así que echemos un vistazo breve a las fortalezas y debilidades de vender en eBay frente a Amazon.
Amazon: el gigante del comercio electrónico
Amazon, a menudo aclamado como el gigante indiscutible del comercio electrónico, cuenta con una presencia global incomparable y una base de clientes colosal. Para los vendedores en línea, aprovechar el vasto mercado de Amazon puede cambiar las reglas del juego, impulsando sus productos a una audiencia más amplia y desbloqueando un enorme potencial de ingresos.
Uno de los principales logros de Amazon es su servicio “Fulfillment by Amazon” (FBA), una solución que define la marca y que agiliza el procesamiento de pedidos y el proceso de envío, otorgando a las empresas el lujo de centrarse en las operaciones principales mientras Amazon maneja la logística:
Sin embargo, a pesar de su innegable atractivo, abrirse camino en el terreno competitivo de Amazon puede ser una tarea desalentadora, especialmente para los recién llegados.
El gran volumen de vendedores que compiten por la atención intensifica la competencia, lo que hace esencial que las empresas elaboren propuestas de venta únicas e implementen tácticas de marketing estratégicas para destacarse entre la multitud.
Además, las políticas de vendedor de Amazon, si bien están diseñadas para mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente, pueden ser bastante rigurosas y requerir el cumplimiento de pautas y métricas de desempeño específicas.
Pros y contras de Amazon:
Sumérjase más profundamente: 7 consejos profesionales para que los minoristas aprovechen el Prime Day de Amazon
eBay: el mercado estilo subasta
eBay, a diferencia del sencillo modelo de comercio electrónico de Amazon, presenta un mercado único estilo subasta que lo distingue de sus competidores. Este formato dinámico libera a los vendedores al darles la indulgencia para fijar sus precios y participar en subastas, creando un elemento de emoción y competencia entre los compradores potenciales:
Este enfoque interactivo abre nuevas vías para que los vendedores exploren estrategias de precios creativas y descubran el verdadero valor de sus productos en un mercado en vivo.
Además, la amplia gama de productos de eBay atiende a una audiencia diversa, lo que la convierte en un tesoro para los compradores que buscan una amplia gama de artículos únicos y difíciles de encontrar. Ya sea que los clientes busquen objetos de colección antiguos, recuerdos raros o artesanías hechas a mano únicas, eBay sirve como un paraíso donde pueden explorar una amplia selección incomparable con las plataformas de comercio electrónico convencionales.
Uno de los inconvenientes de eBay es que se tiende a considerarlo un sitio de compras del "salvaje oeste", ya que los tipos de vendedores en la plataforma pueden variar desde grandes marcas minoristas hasta tu abuelo vendiendo cosas en su garaje.
Crea una mentalidad ahorrativa en la que la gente tiende a esperar un servicio de menor calidad y, por lo tanto, podría favorecer otras alternativas que sean más confiables y profesionales.
Profundice más: cómo configurar la página de su producto de comercio electrónico para obtener el máximo de conversiones
Diversificar sus canales: maximizar los ingresos
El secreto del crecimiento empresarial reside en diversificar sus canales y maximizar su potencial. El objetivo no es elegir una plataforma sobre otra, sino utilizar tanto Amazon como eBay (y potencialmente otros canales) a su favor.
Clavándolo y escalándolo
Comenzar con una plataforma, como Amazon, puede ser una decisión inteligente (aunque también podrías comenzar con eBay y ampliarla). Una vez que haya afinado sus estrategias y sus cifras de ventas sean positivas, probablemente sea el momento de abrir la puerta a la siguiente plataforma.
Ampliar su alcance a través de múltiples canales garantiza un flujo de ingresos constante y reduce el riesgo de depender únicamente de una plataforma.
Aprovechar las plataformas para obtener rentabilidad
En lugar de preguntar qué plataforma es mejor, concéntrese en hacer que tanto Amazon como eBay sean rentables para su negocio.
A continuación se ofrecen algunos consejos para lograrlo:
- Pruebas y optimización: pruebe y optimice continuamente sus listados, ofertas de productos y estrategias de marketing en ambas plataformas. Analice los datos de los clientes y ajuste su enfoque para maximizar las conversiones y las ventas.
- Estrategias personalizadas: tenga en cuenta que lo que funciona en Amazon puede no necesariamente funcionar en eBay y viceversa. Adapte sus estrategias de marketing y ventas para cada plataforma, considerando las preferencias y el comportamiento únicos de sus respectivas bases de usuarios.
- Reseñas y satisfacción de los clientes: las reseñas de los clientes desempeñan un papel crucial en la generación de confianza y credibilidad. Priorice un excelente servicio al cliente y la pronta resolución de cualquier problema para mantener comentarios y reseñas positivas en ambas plataformas.
Profundice más: cómo utilizar las reseñas de Amazon para el desarrollo de contenidos y productos
Tiempo lo es todo
Si bien la diversificación es sin duda un paso fundamental para el crecimiento empresarial, apresurarse y diversificarse demasiado pronto puede generar limitaciones perjudiciales de recursos, lo que atrofia su potencial general de expansión.
En cambio, un enfoque estratégico implica perfeccionar sus esfuerzos y solidificar su presencia en una plataforma inicialmente, lo que le permitirá construir una base sólida antes de aventurarse en nuevos territorios. Una vez que comprenda la esencia de la dinámica de un canal y comprenda a su público objetivo, podrá sentar las bases de manera efectiva que podrá aplicar a otras plataformas en el futuro.
La paciencia y una planificación cuidadosa sentarán las bases para un camino más fluido y gratificante hacia una presencia empresarial diversificada y próspera en una pluralidad de sitios de comercio electrónico.
Buscando continuamente oportunidades
El mundo del comercio electrónico está en constante evolución y periódicamente surgen nuevas plataformas y oportunidades. Manténgase atento a la exploración de nuevos canales y tendencias en el mercado. Cuando escuche hablar de una plataforma exitosa de otros vendedores, no dude en probarla.
Como emprendedor inteligente, manténgase al tanto del pulso del mercado, buscando con entusiasmo nuevos canales y tendencias que se alineen con sus objetivos comerciales.
Debe adoptar una mentalidad de exploración continua, siempre buscando vías prometedoras para diversificar su alcance e impulsar los flujos de ingresos.
Pero usted puede decir: "No es práctico estar en todas las plataformas de comercio electrónico". Estás en lo correcto. Es por eso que debes examinar minuciosamente cada plataforma y evaluar su potencial para que tus productos funcionen bien en ellas.
Sugerencia: un gran indicador puede ser la prevalencia de sus competidores en la plataforma. Lo más probable es que, si lo toman, probablemente les esté yendo bien y, por lo tanto, a usted también le podría ir bien.
Además, no subestime el valor de aprender de las experiencias de los demás. Cuando escuche historias de éxito de otros vendedores sobre una plataforma en crecimiento, no dude en sumergirse y explorar su potencial usted mismo.
Profundice más: cómo ampliar la adquisición de tráfico de su comercio electrónico con publicidad nativa
Últimos pensamientos sobre eBay vs Amazon
El debate “eBay vs Amazon” se reduce a aprovechar múltiples canales para el crecimiento empresarial en lugar de elegir uno sobre el otro. Las empresas exitosas entienden que no se trata de depender únicamente de una única plataforma sino de utilizar varios canales para crear un negocio más sólido y rentable.
Por lo tanto, explore una multitud de canales de ventas, pruebe el rendimiento de cada uno y esté constantemente atento a nuevas oportunidades de colocación de productos.
Recuerde, no se trata sólo de qué plataforma es mejor; se trata de hacer que todos trabajen en armonía para llevar su negocio a nuevas alturas.
Ahora, sigue adelante y explora el potencial de Amazon y eBay, ¡y mantente atento a otras plataformas que pueden complementar el viaje de crecimiento de tu negocio!
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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .